10º CIAED Seminário Nacional ABED de
Educação a Distância –
“Caminhos para consolidação da EaD”
Mesa Redonda:
“Modelos de mediação
(tutorados) para EaD”
Consuelo Aparecida Sielski Santos, Dra.
São Paulo, 24 de abril de 2014.
Transformação social
SIM!
Qual nosso caminho?
EDUCAÇÃO
Transmissão Cultural
NÃO!
Para onde vamos?
Papel da Universidade Corporativa:
Adaptar o profissional para os negócios das
organizações e para as tendências no futuro.
SENTIR
AGIR
Papel da Educação:
Estimular o cidadão
PENSAR
Refletir na ação e Agir na execução!
A EAD no Contexto da Educação Corporativa dos Correios.
"Chegará o dia em que o volume da instrução recebida por
correspondência será maior do que o transmitido nas aulas de
nossas escolas e academias e que o número de estudantes
por correspondência ultrapassará o dos presenciais".
William Harper, 1886
E quem precisamos capacitar...
Atendente
21%
Outros Cargos
16%
Fonte: Informativo RH 03-2014
Carteiro
51%
Operador
de Triagem e
Transbordo 12%
SOMOS...
125 mil
EMPREGADOS
São Homens e Mulheres...
Masculino
76%
Fonte: Informativo RH 03-2014
Feminino
24%
Assim distribuídos por
Cargo e Escolaridade...
Ensino Superior
Completo
(20%)
Efetivo por Cargo
SUPERIOR
(5%)
BASICO
(1%)
Pós Graduação
(1%)
Ensino
Fundamental
Incompleto
(1%)
Ensino Médio
Completo
(75%)
Efetivo por Escolaridade
MEDIO
(94%)
Ensino
Fundamental
(3%)
Fonte: Informativo RH 03-2014
Para ter sucesso em EaD, é necessário:
• Planejamento,
• Modelos estruturados,
• Inovação contínua;
• Investimento.
Conhecimento: gera riquezas!!!
Conhecimento: liberta!!!
Práticas Inovadoras
Novas Experiências
Tecnologias Diferenciadas
Valorização e Realização
Metodologias Avançadas
Atender as Expectativas
Profissionais
Nova cultura educacional/corporativa
OS CORREIOS ACREDITAM NA EAD POR MEIO DE:
Importante destacar 1:
• A base didático-pedagógica para alinhar com os
processos de aprendizagem colaborativa.
• Mudança de comportamento – estudantes e
professores, estes os mediadores de todo o
processo.
• Clareza nas atribuições dos profissionais
envolvidos nos cursos a distância.
• Capacitação dos professores para atuarem na
plataforma moodle.
Importante destacar 2:
• Utilização adequada das mídias
educativas e do material didático.
• O conhecimento dos diversos
modelos de EAD e a necessidade
de mediação tutorial.
• Repensar as práticas e
diretrizes pedagógicas adotadas.
EaD não é:
• Simplismo metodológico
• Receita de bolo
• Quantidade nem educação de
massa
• Construção do conhecimento
individual.
EaD é:
• Uma prática que valoriza a práxis
pedagógica;
• Construção do conhecimento coletivo;
• Um processo de interação entre os
envolvidos no curso;
• Autonomia no processo ensinoaprendizagem;
A mediação tutorada para educação a distância,
exerce um papel:
•
•
•
dialógico;
colaborativo;
e de interatividade.
Contribui diretamente para o todo do
ambiente de aprendizagem.
O Tutor no processo de aprendizagem precisa:
•
Estimular o estudante para a socialização e compartilhamento no ambiente
de aprendizagem, mediando o conhecimento com a EAD;
•
Oportunizar várias ferramentas de discussão para aprofundamento dos
conhecimentos;
•
Ter a capacidade de entender o ritmo do desenvolvimento da aprendizagem
do estudante;
•
Orientar os estudantes na busca de fomentar a autonomia no processo
educativo;
•
Interagir de maneira a partilhar a construção coletiva do conhecimento;
•
Entender o uso das ferramentas tecnológicas para identificar quais as
implicações destas na postura profissional, bem como no seu trabalho docente e
no seu papel como educador.
Modelo de tutoria dos Correios:
•
Professor /Tutor: Possui ampla atuação/interação. Conduz fóruns de discussão,
chats, videoconferências e faz uso de diferentes mídias, de acordo com o planejamento
didático do curso. Pode, ou não, ser o autor do conteúdo.
•
Foco no fator motivacional, buscando a conclusão do curso pelos participantes. Este
tipo de acompanhamento tem se mostrado bastante efetivo.
•
Fortalecida com parcerias, bem como com os modelos diversos de mediação, para
que o processo educacional seja realmente construído coletivamente.
Case de Sucesso:
Curso de Grafoscopia e Documentoscopia, pelo convênio Unifica.
Aproximadamente 2.000 certificações em 5 meses.
Turmas com 50 participantes cada, carga horária 10h.
Tutores dos Correios, especialistas na área de conhecimento.
A EAD no Contexto da Educação Corporativa dos Correios.
GERÊNCIA DE EDUAÇÃO A DISTÂNCIA
EQUIPE DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO:
Gerente / Analistas / Coordenador / Designer
Instrucional / Conteudista / Web designer /
Designer gráfico / Revisor (ortografia e gramática)
/ Jornalista.
71 CURSOS NA MODALIDADE EaD
DISPONIVEIS NA UNICORREIOS VIRTUAL
•
•
•
•
Cursos Semi Presenciais
Cursos EaD com Tutoria
PAD – Programa de
Autodesenvolvimento
PCE – Programa de Capacitação
Específica
AÇÕES EAD DE DESTAQUE
Principais Parcerias para Cursos EAD:
ENAP:
1.
2.
3.
4.
REDE COLABORATIVA DE
UNIVERSIDADES CORPORATIVAS
Portal UNIFICA
5.
6.
7.
8.
9.
Ética e Serviço Público;
Gerência de Projetos: Teoria e Prática (com
tutoria);
Gestão Estratégica de Pessoas e Planos de
Carreira;
Legislação Aplicada à Logística de Suprimentos Lei no 8.666/93;
Orçamento Público: conceitos básicos;
Estatística;
Macroeconomia;
Microeconomia;
Matemática Financeira.
TCU:
1.
2.
3.
Planejamento Governamental e Gestão
Orçamentária e Financeira
Controles na Administração Pública
Estruturas de Gestão Pública
Instituto Federal de Santa Catarina:
1. Curso de Libras (40h)
Instituto Federal de Brasília:
1. Curso área Saúde (40h)
Instituto Federal do Paraná:
1. Curso de Técnico de Logística (800h)
Instituto Federal do Rio Grande do Sul:
1. Curso Acessibilidade (160 h )
EaD e Gestão do
Conhecimento
nos Correios
AÇÕES EAD DE DESTAQUE
Novo Ambiente UniCorreiosVirtual
Produção do Catálogos de Cursos
•Catálogo de Cursos Livres
Cursos EaD diversos
•Catálogo de Cursos EaD
(Produzidos pela UniCorreios)
•Catalogo de Cursos da
UniCorreios
(Presenciais e EaD)
A Educação a Distância para
aproximar e desenvolver Pessoas
Evolução na participação em cursos de EaD nos Correios
Fonte: RH24horas
217.385
200.647
157.468
76.221
79.715
2009
2010
87412
17565
214
1.663
2006
2007
2008
2011
2012
2013
Curiosidade: 12,3 Milhões de acessos no Ambiente Virtual em 5 anos
TENDÊNCIAS...
• Democratização;
• Inteligência coletiva;
• Aprendizagem dinâmica e colaborativa;
• Aprendizagem em Rede.
(Conectivismo-George Siemens/2003)
Onde queremos chegar...
MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO
Fonte: Plano 2020
Enquanto isso...
35 milhões
Objetos entregues/dia
Os Correios
não param!
9
bilhões
objetos entregues/ano
1 milhão
km/rodados/dia
50
milhões
Domicílios
5.565
municípios
“ Quando eu encontrei todas as
respostas, mudaram as perguntas...”
Luther Blissett
“ O Futuro não é uma coisa escondida na esquina.
O Futuro a gente constrói no presente.”
Paulo Freire
Obrigada!
Consuelo Aparecida Sielski Santos, Dra.