PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112844/CA
João Carlos Rodrigues Duarte
Fatores Críticos no Processo de Transferência
de Tecnologia - Um Estudo de caso do
CENPES – Centro de Pesquisas da
PETROBRAS
Dissertação de Mestrado
Dissertação apresentada ao Programa de Pós-graduação
em Administração de Empresas da PUC-Rio como
requisito parcial para obtenção do título de Mestre em
Administração de Empresas.
Orientador: Prof. Roger Volkema
Rio de Janeiro
Abril de 2013
Joao Carlos Rodrigues Duarte
Fatores Críticos no Processo de Transferência de
Tecnologia - Um Estudo de caso do CENPES – Centro de
PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112844/CA
Pesquisas da PETROBRAS
Dissertação apresentada como requisito parcial para
obtenção do grau de Mestre pelo Programa de PósGraduação em Administração de Empresas da PUC-Rio.
Aprovada pela Comissão Examinadora abaixo assinada.
Prof. Roger Volkema
Orientador
Departamento de Administração – PUC-Rio
Profª. Flávia de Souza Costa Neves Cavazotte
Departamento de Administração - PUC-Rio
Profª. Adelaide Maria de Souza Antunes
INPI
Profª. Mônica Herz
Vice-Decana de Pós-Graduação do CCS – PUC-Rio
Rio de Janeiro, 11 de abril de 2013
Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução total ou
parcial do trabalho sem autorização da universidade, do autor
e do orientador.
PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112844/CA
João Carlos Rodrigues Duarte
Graduado em Administração de Empresas (Faculdade de
Ciências Contábeis e Administrativas Machado Sobrinho) em
1997. Cursou Economia na Universidade Federal de Juiz de
Fora no período de 1990 a 1992 e Informática na
Universidade do Estado do Rio de Janeiro de 1987 a 1989.
Trabalhou por 10 anos no setor bancário (Banco Real, Banco
Meridional, Banco Econômico e Bando do Estado de Minas
Gerais), 8 anos na empresa Elfe Soluções e Serviços, no setor
de terceirização de mão de obra, e 3 anos no setor de logística
internacional de cargas na empresa alemã Kuehne-Nagel.
Desde 2008 é funcionário concursado da PETROBRAS,
trabalhando no CENPES – Centro de Pesquisas &
Desenvolvimento Leopoldo Américo Miguez de Mello, da
PETROBRAS.
Ficha Catalográfica
Duarte, João Carlos Rodrigues
Fatores críticos no processo de transferência de
tecnologia: um estudo de caso do CENPES – Centro de
Pesquisas da PETROBRAS / João Carlos Rodrigues
Duarte ; orientador: Roger Volkema. – 2013.
109 f. : il. (color.) ; 30 cm
Dissertação
(mestrado)–Pontifícia
Universidade
Católica do Rio de Janeiro, Departamento de
Administração, 2013.
Inclui bibliografia
1. Administração – Teses. 2. Transferência de
tecnologia. 3. Inovação tecnológica. 4. PETROBRAS. I.
Volkema, Roger. II. Pontifícia Universidade Católica do
Rio de Janeiro. Departamento de Administração. III.
Título.
CDD: 658
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Agradecimentos
Ao meu orientador Professor Roger Volkema pela sua valiosa participação na
realização deste trabalho.
À PETROBRAS pelo auxílio concedido sem o qual esse trabalho não poderia ser
realizado.
Aos meus colegas de mestrado da PUC-Rio que trilharam esse caminho junto
comigo.
Aos meus pais pela educação e exemplo.
Aos professores que participaram da Comissão examinadora.
A todos os professores e funcionários do IAG pelos ensinamentos e ajuda.
A minha família pela paciência e compreensão.
A todos que me estimularam e ajudaram de alguma forma.
Resumo
Duarte, João Carlos Rodrigues; Volkema, Roger. Fatores Críticos no
Processo de Transferência de Tecnologia - Um Estudo de caso do
CENPES – Centro de Pesquisas da PETROBRAS. Rio de Janeiro, 2013.
109p. Dissertação de Mestrado – Departamento de Administração, Pontifícia
Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Este trabalho tem por objetivo identificar os fatores críticos no processo de
transferência
de
tecnologia
no
CENPES
–
Centro
de
Pesquisas
&
Desenvolvimento Leopoldo Américo Miguez de Mello, da PETROBRAS. No
primeiro momento foi realizada uma pesquisa dentro da bibliografia disponível
para identificar os fatores críticos mais comuns relacionados ao processo de
transferência de tecnologia, que apontaram uma lista de fatores críticos que
influenciam normalmente o processo de transferência de tecnologia. Para
identificar os fatores críticos presentes no processo de transferência de tecnologia
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no CENPES – Centro de Pesquisas & Desenvolvimento Leopoldo Américo
Miguez de Mello, foram realizadas entrevistas com indivíduos envolvidos neste
processo: os profissionais pesquisadores e o pessoal administrativo. As entrevistas
foram realizadas a partir de um roteiro semiestruturado, construído com base no
levantamento de referencial teórico. Através do método qualitativo de análise de
conteúdo, foram analisadas as experiência e opiniões dos entrevistados
considerando as seguintes variáveis: (a) a pesquisa de tecnologia com orientação
para o produto ou para a PETROBRAS; (b) proteção intelectual; (c) nível de
capacitação dos envolvidos; (d) infraestrutura para pesquisa; (e) disponibilidade
dos recursos financeiros; (f) burocracia organizacional; (g) nível de informação
nas áreas operacionais; (h) relacionamento com instituições de pesquisa. Os
resultados das entrevistas indicam que entre os principais fatores críticos no
processo de transferência de tecnologia no CENPES – Centro de Pesquisas &
Desenvolvimento Leopoldo Américo Miguez de Mello estão: (a) a burocracia
organizacional da PETROBRAS; (b) a capacitação da mão de obra envolvida; (c)
a
regulamentação
governamental;
(d) o direcionamento
estratégico da
PETROBRAS; (e) os recursos disponíveis; (f) a interação com instituições de
pesquisa; (g) o investimento estatal em pesquisa e desenvolvimento; (h) o sistema
de proteção de propriedade intelectual. No final da dissertação são feitas sugestões
de melhoria para o processo de transferência de tecnologia na PETROBRAS.
Palavras-chave
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Transferência de tecnologia; Inovação Tecnológica; PETROBRAS.
Abstract
Duarte, João Carlos Rodrigues; Volkema, Roger (Advisor). Critical
Factors in the Process of Technology Transfer: A Case Study CENPES
- PETROBRAS Research Center. Rio de Janeiro, 2013. 109p. Master
Dissertation - Departamento de Administração, Pontifícia Universidade
Católica do Rio de Janeiro.
This study aims to identify the critical factors in the process of technology
transfer in CENPES - Center for Research & Development Leopoldo Américo
Miguez de Mello, PETROBRAS. At first a survey was conducted within the
available literature to identify the most common critical factors related to the
process of technology transfer, which showed a list of critical factors that
influence the normal process of technology transfer. To identify the critical factors
present in the process of technology transfer in CENPES - Center for Research &
PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112844/CA
Development Leopoldo Américo Miguez de Mello, interviews were conducted
with individuals involved in this process: the professional researchers and
administrative staff. The interviews were conducted from a semi-structured, built
based on the survey of the theoretical. Through the method of qualitative content
analysis, we analyzed the experience and opinions of respondents considering the
following
variables:
(a)
research-oriented
technology
for
product
or
PETROBRAS, (b) intellectual property protection, (c) level of training of those
involved, (d) for research infrastructure, (e) availability of financial resources, (f)
organizational bureaucracy; (g) level of information in operational areas; (h)
relationships with research institutions. The interview results indicate that among
the main critical factors in the process of technology transfer in CENPES - Center
for Research & Development Leopoldo Américo Miguez de Mello are: (a) the
organizational bureaucracy PETROBRAS, (b) training of manpower involved, (c)
government regulations, (d) the strategic direction of PETROBRAS, (e) the
resources available, (f) interaction with research institutions, (g) the organization
of scientific production, (h) the system protection of intellectual property. At the
end of the dissertation are made suggestions for improving the process of
technology transfer in PETROBRAS.
Keywords
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Technology transfer; Innovation; PETROBRAS.
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Sumário
1.
O PROBLEMA
15
1.1.
Introdução
15
1.2.
Objetivos
22
1.3.
Delimitação do Estudo
22
1.4.
Relevância do Estudo
23
1.4.1. Para a Indústria
23
1.4.2. Para a PETROBRAS e o CENPES
23
1.4.3. Para o Governo e para a Sociedade
24
1.4.4. Para a Academia
24
2.
REFERENCIAL TEÓRICO
25
2.1.
Tecnologia e Inovação nas empresas
25
2.1.1. Teoria e Conceito
25
2.1.2. Inovação como instrumento de vantagem competitiva
28
2.1.3. Proteção da Inovação
30
2.1.4. Interação entre as organizações inovadoras
32
2.2.
35
Transferência de Tecnologia
2.2.1. Definição
35
2.2.2. Evolução do conceito de Transferência de Tecnologia
38
2.2.3. Condições do Processo de Transferência de Tecnologia
40
2.2.4. Dificuldades para Transferência de Tecnologia
43
3.
SISTEMA TECNOLÓGICO PETROBRAS
49
3.1.
A PETROBRAS
49
3.2.
O CENPES
54
3.3.
Transferência de Tecnologia na PETROBRAS
51
3.3.1. Gestão da Tecnologia Petrobras
63
4.
METODOLOGIA
65
4.1.
Tipo de Pesquisa
65
4.2.
O Universo da Pesquisa e Seleção dos Agentes
65
4.3.
Amplitude da Pesquisa
69
4.4.
Levantamento de Dados
70
4.5.
Tratamento de Dados
71
4.6.
Limitações do Método
71
4.7.
Considerações Éticas
71
4.8.
Papel do Pesquisador
72
4.9.
Verificação
72
5.
ANÁLISE DOS DADOS
73
5.1.
Análise das entrevistas de gerências técnicas
73
5.1.1. A tecnologia orientada para o produto ou para o
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Processo
73
5.1.2. A tecnologia orientada para o processo
76
5.1.3. Transferência de Tecnologia efetiva
78
5.1.4. Proteção Intelectual
81
5.1.5. Recursos Humanos
84
5.1.6. Infraestrutura
85
5.1.7. Recursos Financeiros
86
5.1.8. Interação com a área operacional
88
5.1.9. Organização da Produção Científica
89
5.1.10. Estrutura Organizacional
90
5.1.11. Burocracia
91
5.1.12. Interação com Centros de Tecnologia
92
5.2.
92
Análise das entrevistas de gerências administrativas
5.2.1. Proteção Intelectual
93
5.2.2. Recursos Humanos
93
5.2.3. Infraestrutura
94
5.2.4. Organização da Produção Científica
94
5.2.5. Estrutura Organizacional
94
5.2.6. Burocracia
94
5.2.7. Interação com Centros de Tecnologia
95
6.
CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
96
6.1
Orientação de Tecnologias para o Produto ou para o
Processo
96
6.2.
Desenvolvimento de tecnologias para o processo
96
6.3.
Proteção Intelectual
97
6.4.
Recursos Humanos
98
6.5.
Infraestrutura
98
6.6.
Recursos Financeiros
98
6.7.
Interação com a área operacional
98
6.8.
Organização da Produção Científica
99
6.9.
Estrutura Organizacional
99
6.10. Burocracia
6.11. Interação com centros de pesquisa
100
6.12. Sugestões para Pesquisas Futuras
100
7.
Referências Bibliográficas
102
8.
Apêndice
107
8.1
Relação das questões do roteiro aplicado na
PETROBRAS, com os potenciais fatores críticos.
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99
107
Lista de figuras
Figura 1 – Ciclos de Inovação - modelo de Schumpeter
17
Figura 2 – Triângulo de Relações
33
Figura 3 – A estrutura de mensuração da inovação
34
Figura 4 – Atores do processo de geração e transferência de
Tecnologia
38
Figura 5 – Grandes funções do processo de escolha de
Tecnologia por algumas empresas de grande porte
42
Figura 6 – Integração Tecnológica
52
Figura 7 – Pilares da Estratégia Tecnológica
53
Figura 8 – Integração tecnológica com Instituições de
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P&D do Brasil
54
Figura 9 – Composição de RH no CENPES
55
Figura 10 – Despesas de P&D da PETROBRAS
56
Figura 11 – Expandindo a capacidade brasileira de P&D
57
Figura 12 – Instalações de P&D da PETROBRAS
58
Figura 13 – Distribuição da cooperação externa
59
Figura 14 - Eixos Direcionadores
60
Figura 15 - Desdobramento do Planejamento estratégico
63
Figura 16 - Gestão da Tecnologia
64
Lista de tabelas
Tabela 1 – Dispêndio nacional em ciência e tecnologia
(C&T), 2000-2010
19
Tabela 2 – Alterações no processo de transferência de tecnologia
39
Tabela 3 – Relação das questões do roteiro aplicado na
PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112844/CA
PETROBRAS, com os potenciais fatores críticos.
107
Lista de gráficos
Gráfico 1 – Problemas e obstáculos apontados pelas empresas
que implementaram inovações, por atividades da indústria,
dos serviços selecionados e de P&D – Brasil
período 2006-2008
18
Gráfico 2 – Brasil: Dispêndio nacional em ciência e tecnologia
em valores deflacionados, total e por setor, 2000-2010
20
Gráfico 3 – Gráfico 3 Brasil: Comparação - índice real de
crescimento do dispêndio total em P&D com o percentual
do dispêndio total em relação ao PIB, 2000-2010
20
Gráfico 4 – Dispêndios nacionais em pesquisa e desenvolvimento
(P&D), em relação ao produto interno bruto (PIB): países
PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112844/CA
selecionados (2008)
21