48 REUNIÃO ORDINÁRIA DO CONSELHO DE USUÁRIOS DO TOCANTINS
DA FILIAL GOIÁSITOCANTINS - BRASIL TELECOM
Às 14h15min do dia 16 de março de 2009, na cidade de Palmas, Estado do
Tocantins, situada na Q-201 Sul Avenida NSA Conj. 2 L-6 Plano Diretor Sul- Sala
de Treinamento do Estacionamento - Palmas, realizou-se a Quarta Reunião Ordinária
do Conselho de Usuários da Brasil Telecom no Estado do Tocantins em cumprimento
à Resolução N° 490/08 da Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL.
Composta a Mesa de Trabalhos por Marcos Augusto Mesquita Coelho - Secretário do
Conselho, Jorcelina Lopes de Menezes Moraes - Apoio à Reunião, Carlos .Antônio
de Souza - Presidente, Stanley Carlos de Novais - Vice Presidente, Pierre de Freitas
Júnior e Hilário Chuço Oscanoa - Conselheiros. Iniciados os trabalhos, o Secretário
disponibilizou previamente na mesa de cada Conselheiro uma pasta contendo a
documentação objeto da pauta da Reunião e, em seguida,
Jorcelina fez a
apresentação
do Secretário
da Reunião
-
Marcos Mesquita
- fazendo
um resumo do
seu curriculo e trajetória profissional. Solicitou aos Conselheiros que o acolhessem da
mesma forma que a receberam no Conselho. Em seguida, o Marcos desejou a todos
boas vindas e cada Conselheiro fez a sua apresentação: Hilário Chuço afirmou que o
Conselho do Tocantins é muito importante, com demandas próprias e especificas do
próprio Estado; Marcos ratificou as palavras do Hilário, afirmando que a 01 tem equipe
específica para gerir os Conselhos de Usuários; Stanley está no Tocantins desde
1994, trabalhou na BrT no merCé!do corporativo e atua na Área de Tecnologia com
atuação no Estado do Tocantins. Afirmou ser uma força no Conselho e é formado em
Ciência da Computação. Cartos está no Tocantins desde 1993 como empresário no
segmento de ourivesaria, foi o criador Associação Comercial e industrial de Micro
Empresas do município de Cristalândia e é, atualmente, presidente da Associação
das Micros e Pequenas empresas de Paraíso do Tocantins e Conselheiro do
SEBRAE. Pierre, é artista plástico e Presidente da Fundação Cultural do Município de
Palmas. Entende que atuação do Conselho é muito agregadora para o Estado do
Tocantins e ressaltou sua preocupação pelas demissões realizadas pela Empresa,
deixando assim de ter identidade como até então existia. Ainda, registrou sua
satisfação em relação aos projetos da 01 FUTURO. Marcos ressaltou que haverá
continuidade dos projetos culturais e de responsabilidade social empresarial no
Tocantins, disse, ainda, que a 01 não se distanciará do Estado do Tocantins. Em
seguida, Carlos Antônio de Souza, Presidente do Conselho, iniciou os trabalhos
conforme pauta. Marcos fez a apresentação sobre a compra da BRT pela 01, disse
que todos sairão ganhando com o somatório das competências de ambas as
Empresas. A pedido dos Conselheiros a Jorcelina elaborará proposta do Plano Anual
de Atividades 2009/2010 e enviará para os mesmos até 27/03/09 , sendo que o
retorno consensado será feito via Carlos até o dia 03/04/09. Os conselheiros
assinaram a seguinte documentação: Ata da Terceira Reunião Ordinária, Regimento
Interno, Plano Anual de Atividades e o Relatório Anual de Atividades. Sobre os ganhos
/ reflexos na operacionalizam do Cal! Center (Decreto n° 6523) o Marcos ressaltou que
face ao processo de transição da compra da BRT pela 01, não possível a
apresentação de gráfico evolutivo. Entretanto os indicadores são de domínio público,
mas adiantou que o cenário é de melhoria significativa no atendimento dos Cal!
X
~-
Center's. o Carlos ratificou que realmente vem observando melhorias. Registrou que
em SET/08 teve sérios problemas telefônicos tendo sido, inclusive, destratado na
ocasião por um agente do Cal! Center. O Marcos comunicou a todos que as contas
telefônicas em BRAILE estão prontas e que o deficiente visual deverá apenas se
cadastrar na BrT pra ter acesso a mesma. Ficou confirmada a data de 15/06/09 para a
realização da 5°. Reunião Ordinária do Conselho. Marcos fez a apresentação da
Portabilidade detalhando os principais pontos e impactos, ainda, comunicou a entrega
formal dos Relatórios Inerentes ao Conselho para a ANATEL, via CTs n°
017/1812/2009 e 020/1812/2009. Ficou consensado que na pauta da Quinta Reunião
Ordinária serão abordados os seguintes temas: Eleição do novo presidente e vicepresidente e temas de interesse do Conselho. Finalizando, o Marcos Mesquita
agradeceu a presença de todos, ressaltando sobre a importância dos mesmos para a
Empresa e, por último, afirmando que com a fusão das duas empresas, 01 e BRT,
quem ganhará serão os clientes. Nada mais havendo a ser tratado e deliberado
encerrou-se os trabalhos da Quarta Reunião Ordinária do Conselho de UsuáridS do
Tocantins às 18h com a aprovação desta Ata e, também, com as palavras finais de
agradecimento a todos pelo Carlos Antônio de Souza - Presidente do Conselho.
Palmas, 16 de março de 2009.
SECRETÁRIO DO CONSELHO:
Marcos Augusto Mesquita Coelho
..
APOIO À REUNIÃO:
Jorcelina Lopes de Menezes Moraes
(fi7 fi fJ1CUb
MEMBROS - GRUPO USUÁRIOS
-
Presidente
Stanley Carlos de Novais
-
Vice Presidente
HilárioChuço Oscanoa
Pierrede FreitasJúnior
- Conselheiro
- Conselheiro
Carlos Antônio de Souza
0~;
2
~
c~
~
L
~- '~J