editorial
Porque é importante a união
Desde a antiguidade, o homem se preocupa e se debate com o
processo social da convivência e relacionamento humano.
Conviver e associar-se com outros seres de sua espécie tem
sido um desafio, motivo de ações e reações e não poucas
histórias de fracassos, mas também muitas articulações que
promoveram mudanças, novas estruturas e possibilidades de
sucesso.
José Sebastião Rinaldi Mourão
Diretor Administrativo ASSORA/MG
Quem não conhece o velho ditado que diz: “um fio de linha é
fácil de ser partido, dois impõem mais resistência e muitos,
juntos, podem se tornar uma tarefa impossível para apenas
um par de mãos”?
O nosso convite nesta edição é exatamente este: da
oportunidade que se descortina frente à vivência de uma
associação na área profissional que escolhemos para atuar.
O que isso tem a agregar ao seu negócio?
Essa é a pergunta que esperamos que você faça, e muitas
outras que, ao longo do tempo, queremos escutar. O que
queremos oferecer não são as respostas adequadas aos seus
problemas, mesmo porque, cada um tem suas peculiaridades
e deve ser tratado assim. As respostas devem surgir de nossas
próprias decisões porque, assim, as conclusões terão maior
valor.
Podemos, entretanto, oferecer, no compartilhamento dos
conhecimentos e vivências de nossos mais de 113 associados,
os elementos que talvez lhe faltem para concluir o que você,
com seus próprios recursos, conhecimentos e poder de
decisão, necessita para uma atuação feliz. Capacitação é uma
palavra-chave, e essa ocorre também observando, analisando
e convivendo com outros, ouvindo a experiência alheia e
trazendo suas próprias vivências.
Ao longo revista ASSORA, temos diversos artigos que motivam o associado, e mais, alimentam a informação, tão necessária às decisões que precisamos tomar após algumas
reflexões.
Reforço o convite àqueles que não são nossos associados a vir
nos conhecer, e aqueles que aqui já estão, a participar
ativamente, compartilhando seus casos de sucesso para que
todos possamos encaminhar sempre e melhor nossas
atividades.
DESCUBRA PERGUNTANDO TUDO O QUE PODEMOS
OFERECER NESTA ASSOCIAÇÃO. Envie seu e-mail para
[email protected] e direcione sua pergunta.
Queremos descobrir e ouvir você!
Aproveitem mais esta edição!
2
Revista ASSORA
Em momento de Copa do Mundo, devemos refletir,
pensar em superação que, como nos negócios, nos
esportes é bem semelhante. Os desafios de um empresário podem muito bem ser comparados às disputas de atletas vencedores, que nunca desanimam, mesmo diante dos maiores desafios, como
exaustão, contusões, expulsões, desentendimentos, colegas desanimados e/ou desinteressados.
Eduardo Viegas
Presidente ASSORA/MG
palavra do presidente
Desafio
Baseados nisso tudo, devemos seguir o exemplo
dos vencedores e superar todas as adversidades.
Nunca devemos debitar nossos fracassos nos
¨outros¨. Devemos ser sempre fortes e organizados. Planejar a vida para mais 100 anos.
Presidente Luiz Eduardo de Souza Viegas
Viegas Serviços Automotivos Ltda.
[email protected]
Diretor de Novos Negócios Anderson Borges
Bolicar Ltda
[email protected]
Vice-Presidente Carlos Ramon de Melo
Oficina Carrera e Comércio Ltda.
ramon@oficinacarrera
Conselho Fiscal e de Ética
Eduardo Alves Amaral | Centro Automotivo BH Motors Ltda
[email protected]
Felipe de Pádua Gonçalves | Pintura Car Ltda
[email protected]
Aldane Robério Greco | Oficina Viaduto Ltda
[email protected]
Diretor Social Marcos Aurélio Prates
Marcos Car ltda
[email protected]
Diretor de Marketing Avelino José Miguel
Auto Mecanica Miguel & Miguel Ind Com Ltda
[email protected]
Diretor Técnico Vanius Sanches Ferreira
Automotiva Funilaria e Pintura Ltda
[email protected]
Diretor Financeiro Jacqueline Cristina da Cunha
Beagá Auto Center Ltda.
[email protected]
Expediente
Diretoria da ASSORA
Até a próxima.
Coordenação do Projeto
ASSORA/MG
Redação e Publicidade
ASSORA/MG
Fernanda Viegas | [email protected]
Projeto Gráfico e Diagramação
Carla Carvalho | [email protected]
Diretor Meio Ambiente Robson Miranda de Castro
Centro Automotivo Robicar
[email protected]
Colaboração Mariza Márcia Ribeiro
Diretor de Informática Felipe de Pádua Gonçalves
Pintura Car Ltda
[email protected]
Tiragem 1000 exemplares
Impressão Gráfica Del Rey
Periodicidade mensal
Diretor de Mecânica Warley Damião da Silva
Auto Mecânica Warley
[email protected]
ASSORA/MG
Associação das Oficinas Reparadoras de Automóveis de MG
Rua Aimorés, 462 - sala 508 - B. Funcionários - BH - MG
Tel/Fax: (31) 3224.8155
[email protected] | www.assora.com.br
Diretor Administrativo José Sebastião Rinaldi Mourão
Automotiva Lanternagem e Pintura Buritis Ltda
[email protected]
Revista ASSORA
3
capa
Por Sílvio Ferreira
 
Aarte de
viver com

ENTUSIASMO  
U
m dos grandes segredos para manter o corpo e a
mente saudáveis, é cultivar o bom humor. Ao contrário
disso, o mau humor envelhece, enruga, deixa a expressão pesada, séria e feia… além de pesar não só na alma,
como no corpo.
Observando a mídia, as redes sociais, ou conversando com as
pessoas nas ruas, encontramos uma espécie de "sofrimento
institucionalizado," cristalizado, que atinge a maioria das
pessoas e alimenta nelas o chamado "eu sofredor". É ele que
"justifica" a infelicidade individual e coletiva. Pensando assim,
nos sentimos impotentes, limitados e vítimas. E vamos perdendo momentos preciosos de VIDA por nada.
Para obter uma vida plena, próspera e feliz, não é uma questão
de ter sorte, mas de opção.
Nada nos impede de encararmos a vida de uma maneira leve
e bem-humorada. Mesmo que enfrentemos desafios e, muitas vezes, nos deparemos com situações que não conseguimos compreender. A melhor opção sempre é pelo olhar
aberto e pelo coração confiante! As pessoas que se mostram
confiantes e destemidas, diante dos desafios da vida, são,
normalmente, mais leves. Isso, porque elas manifestam
aspectos que são reprimidos na maioria das pessoas.
Quando nos deparamos com alguém que enfrenta a vida de
peito aberto, com coragem, determinação e confiança, naturalmente, percebemos o quanto de medo, insegurança e
dúvidas ainda estamos carregando em nós. Perceba que
somos facilmente manipulados e manipuláveis.
4
Revista ASSORA
Para obter
uma vida
plena,
próspera e
feliz, não é
uma questão
de ter sorte,
mas de
opção.
capa
A solução verdadeira e definitiva nasce na
consciência. Devemos parar de seguir padrões sugeridos de sofredores, submissos,
impotentes e vitimados. A vida está muito
além disso e, como já disse, somos nós
quem escolhemos o melhor caminho a
seguir. Você pode escolher ao acordar, se
vai querer ter um dia feliz, com bom humor,
ou não. A energia que emana de uma
pessoa bem-humorada faz bem não só a
ela, mas a todos ao redor. Repare: o bom
humor atrai coisas boas para si e para
quem convive com você.
RESULTADOS
Quando nos damos conta da nossa
grandeza e unicidade, e não só nossa como
de todos, passamos a enxergar a vida, a
realidade pelos olhos da confiança, do
valor, da descoberta e da realização.
Não nos prestamos mais a ser meros objetos, vivendo inconscientes da nossa
natureza essencial. Pelo contrário, vai
ficando cada vez mais claro para nós que o
sofrimento pode até acontecer, mas ele
também faz parte do processo evolutivo, do
nosso aprendizado e, com isso, cada mínimo ensinamento ganha um significado
enorme nas nossas vidas. Nada se perde na
verdade. E recuperamos a força de viver
cada momento. Uma vida positiva e confiante é uma vida consciente.
O nosso primeiro amor deve ser nós mesmos, sempre! Se amamos a nós mesmos,
nos respeitamos, podemos amar o mundo
inteiro tranqüila e verdadeiramente.
A nossa real grandeza não está naquilo que
fazemos ou temos, mas naquilo que
SOMOS.
E assim seguimos a vida na incessante busca da felicidade! E de viver com entusiasmo. Mas, como?
"A palavra “Entusiasmo” vem de duas palavras gregas "en" e "theos". Literalmente
traduzida, significa, "em Deus". Pode ser entendido como um estado de grande euforia
e alegria, refletindo em uma consequente
coragem. Uma pessoa estusiasmada está
sempre predisposta a enfrentar dificuldades e desafios. Não se deixa abater e transmite confiança aos demais ao seu redor.
Portanto, o entusiasmo pode ser considerado como um estado otimista de espírito.
Não nos prestamos mais a ser meros objetos,
vivendo inconscientes da nossa natureza
essencial.
Revista ASSORA
5
capa
O entusiasmo, alimentado por sua força de vontade e esperança, coloca-o numa frequência de
poder inconcebível pela mente comum. Tal frequência pode ser capaz de atingir o lago mental
da Fonte Universal e daí extrair a Energia
Essencial. Simbolicamente, a energia do entusiasmo pode ser comparada à adrenalina, que
motiva o homem a agir incansavelmente rumo a
uma meta ou objetivo preconcebido. De mentes
entusiasmadas, surgiram todas as grandes
invenções e criações da humanidade.
Ao se permitir ficar entusiasmado por uma ideia,
você vibra numa frequência de nível cósmico,
altamente poderosa, capaz de elevá-lo do nível
da média ao nível da excelência. Isso gera um
campo magnético que atrai tudo o que lhe seja
peculiar para uma rápida concretização do processo criativo.
O entusiasmo se converte numa fonte de energia superior à emoção, absorvendo ao seu cam-
Para articular o entusiasmo, veja algumas
dicas:
•Afaste-se de fatos e de pessoas negativas
e negadoras. Cuidado com as notícias
ruins. Afaste-se delas.
•Acredite em você.
•Valorize suas ideias.
•Siga sua intuição.
•Aceite e valorize os “insights” positivos.
•Não reclame e não fale mal dos outros
(isso não vai ajudar em nada e pode piorar
ainda mais a situação).
•Cultive a alegria, o riso e o bom humor
(isso o auxiliará a atrair boas e novas
6
Revista ASSORA
po de ação pessoal, circunstâncias e eventos
favoráveis. É o atalho que conduz quem o possui
à senda do sucesso. Aniquila o desânimo,
reprime o medo e reduz drasticamente o impacto negativo dos obstáculos do caminho."
(fonte: www.artigonal.com)
Hoje, no nosso dia a dia atribulado e repleto de
falta de tempo, não pensamos em nosso entusiasmo e nas coisas que nos fazem sentir bem.
Estamos ligados no piloto automático e seguimos imersos em nossa rotina, sem grandes
questionamentos. Saber o que nos gera o entusiasmo está diretamente relacionado com a
descoberta daquilo que nos move, inspira e motiva. E essa é uma das questões primordiais da
vida humana e, sem querer, estamos nos
esquecendo de rever esse importante pilar para
entender nossas motivações… e vamos
seguindo mecanicamente, dia após dia.
oportunidades).
•Ilumine mais o seu ambiente de trabalho
e a sua casa. A escuridão traz a depressão.
•Seja alguém sempre pronto a colaborar.
•Surpreenda as pessoas com “momentos
mágicos”.
•Faça tudo com sentimento de perfeição,
prestando atenção aos detalhes.
•Ande bem vestido, limpo e perfumado.
Goste da sua imagem. Invista em você.
•Aja prontamente.
E, acima de tudo, procure ver tudo com um
olhar positivo, e tudo passará a conspirar a
:: ::
seu favor. Acredite.
entrevista
ENTUSIASMO:
Clarissa Maia
Maiatech Centro Automotivo
como conquistá-lo
“O sucesso consiste em
ir de derrota em derrota
sem perder o entusiasmo.”
Winston Churchil
V
iver está além dos problemas e frustrações encontradas entre o nascimento e a
morte de uma pessoa.
No mundo de hoje, na empresa de hoje, é preciso ser entusiasmado. Pessoa entusiasmada é
aquela que acredita na sua capacidade de transformação, de fazer acontecer e dar certo. O entusiasmo é um grande combustível para se vencer
grandes desafios do nosso dia a dia. É acreditar
na nossa capacidade de fazer as coisas acon-
tecerem, de darem certo, de transformar a natureza e as pessoas.
Não espere ter as condições ideais para se entusiasmar. Nós é que temos que transformar a
nossa vida numa Vida Entusiástica.
Em conversa com a nossa Associada, a Sra. Clarissa Maia, da Maiatech Centro Automotivo, pudemos conhecer a opinião dela a respeito de
“como tornar as nossas vidas mais animadas”.
Revista ASSORA
7
entrevista
8
1) É possível construir um estilo de vida que
nos ajude a viver bem?
2) O que a faz se sentir entusiasmada, de um
modo geral?
Claro que sim. O estilo de vida que criamos
vem de nossa base, que é a nossa história de
vida, e daquilo que fazemos ou deixamos de
fazer no nosso dia a dia. Existem pessoas que
sempre reclamam de tudo e que fazem da
própria vida um grande marasmo. Eu optei
por lutar, todos os dias, contra qualquer tipo
de mesmice. Viver bem é condição para pessoas que possuem empresas como a minha.
Nós precisamos mostrar que queremos vencer todos os dias, 24 horas por dia, sete dias
por semana.
Viver bem de corpo e alma.
Não tem como ser diferente. Procuro dar
exemplo para meus filhos e meus funcionários. Cuido do meu físico. Faço ginástica
todos os dias. É muito difícil e exige muita
força de vontade, porque não existe horário,
já que à noite preciso acompanhar os trabalhos da escola dos meus filhos e, durante o
dia, fico envolvida diretamente com a minha
empresa. Então, a única opção é levantar
mais cedo (5h30) e ir à academia. Além disso,
cuido muito da alimentação e evito exageros.
Estar próximo de Deus também faz parte da
rotina diária de criar um estilo de vida que me
faz bem. Estar em sintonia com Deus me dá o
equilíbrio para enfrentar todos os desafios
que tenho.
Criar um estilo de vida que ajude a viver bem,
para mim, nada mais é do que buscar a
simplicidade e estar atenta aos detalhes da
minha vida pessoal e profissional.
Olhar meus filhos todos os dias.
Saber que eles dependem de mim e do meu
trabalho.
Olhar minha empresa todos os dias.
Saber que meus funcionários dependem dela
e das minhas decisões.
Olhar para trás e ver como amadureci como
profissional e como ser humano.
Tudo isso me dá entusiasmo e me dá vida.
Revista ASSORA
,,Existem pessoas que sempre
reclamam de tudo e que fazem
da própria vida um grande
marasmo.
,,
3) Como o entusiasmo contamina as pessoas e as leva ao sucesso?
Entusiasmo sem otimismo não leva a nada.
Não adianta eu ser entusiasta e não ter otimismo. O que contamina é o meu positivismo. Sou positiva em tudo. Até nos meus
erros, que encaro como uma grande oportunidade de mudar e melhorar. Entusiasmo e
otimismo, quando positivos, contaminam
todos ao seu redor e é o que procuro fazer.
A grande dificuldade que encontro é que
neste nosso setor, quando converso com colegas, sempre tem muito pessimismo (veja
bem, não estou falando que as coisas estão
fáceis. Pelo contrário, cada dia que passa,
nossa relação com as seguradoras é mais
difícil e menos bilateral). A questão é que
nunca ninguém está satisfeito com nada e,
pior, não fazem nada para ser diferentes e
fazer com que as coisas ao seu redor melhorem. Por isso, sempre faço com que as
pessoas ao meu redor sintam e se contaminem com meu jeito alegre de trabalhar e
viver.
Fácil. Não deixando ninguém desmotivado fazer parte da equipe de trabalho. Muitas vezes,
precisamos tomar decisões difíceis. Funcionários mais antigos, que não querem participar das mudanças necessárias para a sobrevivência da oficina. Funcionário que não
sabe e não quer trabalhar em equipe. Funcionário que não respeita as normas e procedimentos não serve para trabalhar comigo.
Faço questão de participar de tudo o que acontece na oficina. Fico no pátio, atendo clientes e
analiso os números da empresa, mas não abro
mão de conversar todos os dias com todos os
funcionários. Eu quero que eles vejam que estou envolvida e que sou a primeira a seguir os
procedimentos da oficina.
Procuro não dar espaço. Se o funcionário está
descontente ou desmotivado, então, ele não
merece trabalhar na minha empresa. É mais
ou menos assim: cortar o mal (de conversas
fiadas, zumzumzum) pela raiz.
,,Prefiro pensar em não ter um
colaborador desmotivado em
minha equipe...,,
entender que nosso serviço é muito “puxado”,
por isso, é fundamental ter a percepção de
quando um funcionário está desmotivado e
quando ele está com algum problema pessoal
e que acaba refletindo no rendimento dele e,
muitas vezes, no resultado final da equipe.
Essa é uma boa hora para mostrar se somos ou
não líderes.
entrevista
4) Como a empresa pode evitar que um colaborador descontente e desmotivado contamine os outros integrantes da equipe?
6) Que dicas daria para o colaborador desmotivado? Por quê?
Prefiro pensar em não ter um colaborador desmotivado em minha equipe. Se ele chegou a
ficar desmotivado, é porque não atuei como
líder e não tomei as decisões que precisava a
tempo. Se pudesse, preferia dar dicas para os
meus colegas e não para funcionários desmotivados (pois eles não fazem parte de minha
empresa). Nesse caso, eu pediria aos colegas:
•mais comandar e menos mandar
•mais paciência para explicar ao nosso pessoal o que estamos querendo
•mais transparência em tudo com os colaboradores (principalmente no que envolver
dinheiro)
5) Quais os cuidados que o líder deve ter para
não deixar a equipe desmotivada?
Acho que respondi um pouco na questão acima. Mas o principal é ser transparente e não
mentir para ninguém da equipe. Se vamos ganhar, ganhamos juntos. Se vamos perder, perdemos juntos. Quando tudo fica claro, desde a
hora que o funcionário entra e começa a fazer
parte da equipe, as coisas ficam mais fáceis.
Como líderes, precisamos ter visão, e uma delas e saber distinguir quando o problema está
no funcionário (na equipe), ou na nossa liderança (na forma de conduzir e comandar). Outra é transformar funcionários em equipe (o
que leva tempo e é difícil).
Por fim, acredito que temos a obrigação de
7) O que fazer para trazer o entusiasmo ao
trabalho? E para a vida pessoal?
Persistência. Muita persistência. Nosso trabalho é muito difícil. Muito pesado. Nossa vida
pessoal, muitas vezes, se mistura com a nossa
vida profissional (mesmo, muitas vezes, não
querendo). Por isso, temos que ser persistentes. Acreditar que estamos fazendo o nosso
melhor e termos Deus em nossa vida.
Mesmo quando tudo estiver ruim, ainda assim
precisamos chegar em nossa empresa, arre-
Revista ASSORA
9
entrevista
gaçar as mangas e sorrir (muito difícil, mas fundamental para que, quem esteja ao nosso lado
veja que estamos prontos para tudo).
8) Como lidar com os problemas que surgem na
vida?
Não tem jeito. Trabalhar com oficina é trabalhar
com problemas. A questão é como lidar com
eles. Como separar os pessoais dos que acontecem todos os dias e não “descarregar” na nossa família?
Sempre penso o seguinte: sou uma só. Então, vou
resolver um problema de cada vez. Não adianta
eu me “matar” para resolver aquilo que, naquele
momento, não vou conseguir.
É difícil, mas procuro me esforçar, a cada dia que
levanto e saio para o trabalho, para conseguir ser
mais paciente, persistente e principalmente para
entender que só de estar aqui sou uma vencedora. É o que faço para lidar com os problemas e
o que acho que cada um deveria fazer.
9) A Sra. concorda que ter uma vida plena seja
uma questão de escolha e não de sorte? Por
quê?
Com certeza, a sorte não tem nada a ver com vida
plena. Para mim, vida plena é uma conquista diária. É algo que não se acaba e que não se chega
ao final. Vida plena é saber que posso sustentar
meus filhos com meu trabalho, que posso dar
uma boa educação para eles e que posso, com o
fruto do meu trabalho, buscar o equilíbrio que
tantos buscam.
Muito além, vida plena é você poder olhar para
trás e ver tudo o que já fez. É deitar à noite e saber
que pode dormir com tranquilidade porque não
foi desonesto, não enganou e foi exemplo para os
que convivem com você.
10
Revista ASSORA
Eu acredito muito no lema: “trabalho – trabalho –
trabalho”. Não tem jeito. Na minha visão, só conseguiremos vida plena (equilíbrio pessoal e profissional), se trabalharmos muito (todos os dias)
e acreditarmos que Deus está do nosso lado
(sempre).
10) Gostaria de deixar uma mensagem otimista
aos seus colegas?
Gostaria de relembrar meus colegas, que trabalhar com oficina está nosso sangue e que é o
que fazemos de melhor. Por isso, não desanimem, mesmo quando parecer que as coisas não
estão dando certo. Procurem sair de casa e ir
para o trabalho alegres e com vontade para mostrar à equipe que você é a locomotiva que puxa os
outros vagões. Não desanimem com os problemas diários de falta de mão de obra e com os
valores horas pagos pelas seguradoras. Que isso
seja apenas mais um ingrediente para forçar-nos
a cuidar mais de nossa empresa e a gerenciar
melhor tudo o que passa por ela.
Dá trabalho.
É cansativo.
Mas é o que gostamos e o que sabemos fazer.
Então, façamos com alegria, dedicação e amor. ::
TAREFA
serviço - POP
corte
Procedimento
Operacional Padrão - POP
VENDER
EXECUTANTE
RESULTADOS ESPERADOS
RECURSOS NECESSÁRIOS
•Orçamento completo e de qualidade.
•Telefone.
•Material didático.
•Tabela de preços de mão de obra.
•Tabela de preços.
corte
•Que os orçamentos efetuados sejam
transformados em vendas.
•Que as vendas realizadas absorvam os
custos pertinentes e deixem margem de
lucro.
ORÇAMENTISTA / VENDEDOR
Revista ASSORA
11
corte
serviço - POP
ATIVIDADES CRÍTICAS
1. Preparação para ligar para o cliente:
A- Orçamento particular.
B- Margens de desconto para usar na
negociação.
C- Condição de pagamento.
2. Após a autorização do serviço pela seguradora, ligar para o cliente, cumprimentá-lo e informar sobre o serviço
autorizado e discorrer sobre os outros
danos existentes no veículo que não estão cobertos pelo seguro.
3. Responder às perguntas do cliente sobre preço, prazo e vantagens de fazer o
serviço, destacando o fato de o veículo
já estar parado, a qualidade dos serviços, a garantia e a conservação do patrimônio do cliente.
4. Caso o cliente não faça as perguntas
sobre os serviços não vinculados ao
sinistro, oferecer os mesmos, destacando as vantagens supracitadas.
5. Sobre o prazo de entrega do veículo,
deverá ser argumentado que o serviço
será feito simultaneamente. Portanto,
não atrasando a entrega do mesmo.
CUIDADOS ESPECIAIS
•Não entrar em controvérsia sobre o que
a seguradora pagou.
•Verificar se o serviço particular não vai
estourar a previsão de entrega. Em caso
positivo, fazer nova previsão antes de ligar
para o cliente.
•Conferir se o serviço particular está
sendo executado, certificando-se de que
foram feitas ordem de serviço e ordem de
compra.
6. Solicitar autorização dos serviços, que
poderá ser via e-mail, fax ou pessoalmente, assinando a autorização no próprio orçamento.
AÇÕES EM CASO DE PROBLEMA
Não conseguindo efetuar a venda, comunicar imediatamente à área comercial.
corte
7. Agradecer ao cliente pela preferência e
colocar-se à disposição para qualquer
necessidade.
12
Revista ASSORA
Lugar de
luta é
qualidade de vida
Por Fernanda Viegas
no tatame
T
odos os anos, milhares de pessoas em todo
o mundo morrem no trânsito. Muitas acabam morrendo em virtude de outras, que
não respeitam a sinalização. Excesso de velocidade, álcool, falta de manutenção veicular, falta
de sinalização são alguns dos motivos que podem causar graves acidentes; muitos que podem
ser evitados. Mas um dos principais motivos que
vem crescendo a cada ano é a violência corporal,
que inicia com agressões verbais e acabam em
grandes tragédias. E, o pior de tudo, essas brigas
são iniciadas por motivos banais, e as pessoas
estão muito intolerantes.
As causas da violência no trânsito são evitáveis,
dentre elas: dirigir sob efeito de álcool ou de entorpecentes, trafegar em velocidade inadequada,
inexperiência na direção, falta de atenção e de
manutenção no veículo e falta de paciência!
Exercitar a paciência e não reagir diante de fechadas, buzinadas e gestos ofensivos é a melhor
maneira de evitar situações de violência.
A violência no trânsito é responsável pela terceira
maior causa de mortes no Brasil, ficando atrás
apenas das mortes causadas por doença do coração e doenças como o câncer. A cada ano o nú-
mero de mortes aumenta, colocando o país entre
os que mais registram mortes em acidentes de
trânsito no mundo. Os dados estatísticos mostram que aproximadamente 40 mil brasileiros são
mortos por ano no trânsito. Esses dados não são
precisos, tendo em vista que, para os dados estatísticos, consideram-se apenas as mortes ocorridas no local do acidente. Aquelas vítimas que
são hospitalizadas e que posteriormente venham
a falecer não estão incluídas, o que nos leva a crer
que, infelizmente, o número de mortes é ainda
maior.
Revista ASSORA
13 15
qualidade de vida
Não existem estatísticas sobre agressões no trânsito nem punições específicas para elas.
Quem está irritado se envolve duas vezes mais em
situações de risco e comete até o quádruplo de
agressões ao volante, segundo um estudo do psicólogo americano Jerry Deffenbacher, da Universidade do Colorado.
Para tentar inverter esse quadro, os governantes
concentram esforços para reduzir os índices dessa
realidade, trabalhando na criação de novas leis e
ações preventivas, embora algumas barreiras inibam resultados mais eficazes. A falta de efetivo,
equipamentos e, principalmente, a impunidade fazem com que os números continuem elevados e
sem previsão de redução. Existe também outro motivo fundamental para que essa situação não se resolva: o comportamento da população. É por meio
dessa conscientização em massa que os números
tendem a diminuir, como ocorre em muitos países
onde a população alterou conceitos, valendo-se de
uma direção preventiva, respeito aos cidadãos e às
leis de trânsito.
A população tem um papel fundamental nessa luta
e, ao lado do poder público, pode tirar o Brasil das
primeiras colocações no ranking de mortes no
trânsito.
O importante seria cada um se conscientizar que só
haverá segurança no trânsito partindo de nós mesmos. Cada ação que fazemos podemos estar salvando uma vida, prevenindo acidentes e melhorando a segurança, além, é claro, de exercitar a paciência, o respeito e a paz no trânsito.
Como fugir de confusões
(Fontes: Maria Christina Lahr e Raquel Almqvist,
psicólogas, e Polícia Militar do Estado de São Paulo)
•Tente sair de casa sempre com alguma antecedência, contando com imprevistos pelo caminho.
•Evite guiar quando estiver nervoso ou após uma
discussão.
•Concentre-se em dirigir e resolva os outros problemas depois.
•Deixe o celular de lado enquanto estiver ao volante.
Além de ser uma infração, falar enquanto está dirigindo distrai e pode causar acidentes que sempre
são fonte de discussão.
•Em vez de amaldiçoar o congestionamento,
encontre maneiras de torná-lo menos maçante.
Músicas e audiobooks ajudam a desanuviar os pensamentos.
::
14 Revista ASSORA
qualidade de vida
•Buzinar milhares de vezes não vai fazer o trânsito
fluir. Não manifeste sua raiva ferindo os ouvidos
alheios.
•Pense em quantas vezes você já fechou alguém, se
esqueceu de dar seta ou cometeu os erros que tanto o
incomodam no tráfego.
•Respeite as leis de trânsito. Sinalizar ao mudar de
faixa e evitar costurar são atitudes valiosas para não se
envolver em brigas.
•Seja educado. Se pedirem passagem, dê. Não faça
gestos obscenos nem diga palavrões. Evite dar luz alta
na traseira dos carros.
•Não é preciso pegar os contatos do motorista que
bateu em seu carro. Anote a placa do veículo e saia do
local. Leve o número para uma base da Polícia Militar,
que pode apontar o proprietário.
•Caso queira pegar o telefone do outro motorista,
desobstrua a via e encoste o veículo em um local onde
seja permitido estacionar.
•E se a briga começou... Não encare o opositor. O olho
no olho é visto como um sinal de provocação mútua.
•Evite discussões e siga seu caminho, ainda que lhe
pareça injusto.
•Jamais responda a agressões no trânsito. Caso
alguém o ameace, ligue para a Polícia Militar (190).
Um policial vai orientá-lo e uma viatura pode ser
enviada ao local.
•Ao menor sinal de desentendimento, aumente a
distância em relação ao outro carro.
•Não freie nem faça manobras bruscas. Pode parecer
uma afronta.
•Não caia em provocações. Tente entender que a
outra pessoa também está com raiva.
•Peça desculpas, mesmo estando com a razão.
Por um trânsito melhor e pela PAZ! ::
Revista ASSORA
15
agenda :: dica serviço
:: lazer
JE
HO
A roda
lazer
da lei
I
magine se você acordasse certa manhã, sem nenhuma lembrança do passado
e livre das preocupações relacionadas ao futuro. Sinta-se sendo chamado à
existência pelo brado estrondoso da voz divina dizendo: “Levanta-te e aproveite
o dia de hoje com direito a usufruir, sem reservas, de tudo o que criei para a sua
felicidade”. Apenas uma ressalva: você terá apenas um dia, do nascer ao pôr do
sol para viver intensamente.
O que você faria diante disso? Certamente, tentaria aproveitar ao máximo dessa
experiência maravilhosa de estar vivo. Isso porque, diante de uma brevidade
extrema, isenta das perspectivas de passado e futuro, a vida se tornaria carregada
de uma intensidade plena.
Certamente, você, eu ou qualquer outro ser humano que fosse despertado
abruptamente, do nada para a existência, ficaria fascinado com todo esplendor
colocado ao nosso dispor. A luz do sol pareceria algo maravilhoso, o cantar dos
pássaros soaria como melodia angelical e mesmo o burburinho inquietante do
mundo se tornaria uma canção cósmica, celebrando a grandeza da vida. Mas...
Por que não vivemos assim naturalmente já que o momento presente é tudo o que
temos sob a nossa tutela? Obviamente, isso ocorre porque, erroneamente,
aprendemos a dar uma atenção desmedida a dois sagazes vilões da nossa mente:
o medo e a lembrança. Isso mesmo: nossos temores e recordações são nossos
piores inimigos.
A lembrança de um passado doloroso nos prejudica tanto quanto o temor diante
de um futuro incerto. No entanto, a grande ironia disso tudo é que esses dois
vampiros emocionais não passam de fantasmas imaginários. Isso porque, de
fato, o que já passou só permanece por conta do alimento que lhe damos
mediante uma recordação melancólica ou rancorosa. Da mesma forma, o temor
pelo que está por vir não passa de suposição inventada que, na grande maioria
das vezes, não se concretizará.
O propósito da evolução mediante a prática de um autoconhecimento
consistente está justamente em alcançar um ponto de mutação onde o aqui e o
agora se tornem a nossa maior riqueza.
Todo Aprendiz evoluído na senda do caminho sabe que o Universal opera em um
sistema onde não existe uma concepção de tempo e espaço. Nesse estado de
consciência, tudo o que há é apenas um eterno agora. Portanto, ao centralizar
nosso foco no momento presente, estaremos, de certa forma, refazendo o
alinhamento cósmico dentro de nós.
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Revista ASSORA
agenda :: dica :: lazer
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Tudo o que somos é o resultado do que
pensamos, é baseado em nossos
pensamentos, é feito de nossos
pensamentos...
,,
Tudo o que temos ao nosso alcance é o momento presente. É somente no aqui e no agora
que a vida se estabelece. Quando nos tornarmos capazes de nos desvencilharmos do peso
morto do passado, estaremos livres para agir
com eficiência no presente e assim, sem esforço, sem tensão e sem ansiedade, geramos
naturalmente, um futuro excepcional.
Viver intensamente o presente. Esse é o segredo básico para uma vida plena, saudável, harmoniosa e feliz. Isso, de modo algum, significa
alienação. Não! Você não precisará desprezar
as experiências do passado, nem ignorar as
perspectivas otimistas para o futuro. Isso requer apenas maior concentração do seu foco
no presente.
O passado traz em si o legado da aprendizagem
e pode ser útil para agir com mais sabedoria
visando uma melhoria na sua situação atual.
Da mesma forma, o planejamento sensato de
um futuro promissor é algo igualmente salutar.
Mas tudo isso só faz sentido se for convertido,
de fato, para melhorar o presente.
Aceite o presente como o seu maior legado,
reconhecendo-o como “um presente” para ser
usufruído com uma sabedoria construída a partir das experiências positivas oriundas das vivências passadas. Reconheça o futuro como
uma projeção matematicamente proporcional
ao seu estado de vibração atual. Agindo assim,
não haverá razão para trazer de volta o mal que
já passou, nem motivos para se preocupar com
o que está por vir.
Viva o agora sem medo e sem tensão e a vida se
desdobrará de forma suave, serena e pacífica,
em concordância com o seu estado de espírito
elevado. Sinta-se bem hoje e você estará se alinhando ao fluxo do bem-estar cósmico que gera saúde, sorte, felicidade, prosperidade e paz
interior.
A teia da vida é toda construída mediante o
fluxo da Lei de Causa e Efeito. É impossível produzir um bem e receber como resposta o mal.
Só sofremos porque, infelizmente, nem sempre
estamos vibrando em uníssono com o fluxo do
bem-estar.
O precursor do Budismo disse com sabedoria
há milhares de anos atrás: “Tudo o que somos é
o resultado do que pensamos, é baseado em
nossos pensamentos, é feito de nossos pensamentos. Se um homem fala ou age com um
mau pensamento, o sofrimento o persegue,
como a roda da carroça persegue o casco do
cavalo que a puxa, se um homem fala ou age
com um pensamento puro a felicidade o persegue como sua sombra que nunca o abandona”. De forma análoga, Jesus Cristo, o maior
psicólogo de todos os tempos afirmou: “Com o
juízo com que julgardes sereis julgados, e com
a medida com que tiverdes medido vos hão de
medir a vós”.
As suas escolhas atuais determinarão as consequências que você irá experimentar num
futuro bem próximo, impreterivelmente. Note
que tudo é uma coisa só: Carma; Ação e
Reação; Céu e Inferno; Plantar e Colher... Eis os
princípios que movem o infindável ciclo da vida.
Os antigos mestres se referiam a isso quando
faziam alusão ao termo Roda da Lei; ciclo
inexorável de Causa e Efeito através do qual
todo ato se paga a si mesmo.
Diante disso tudo o que foi dito neste artigo,
resta-lhe tomar ciência de que a maneira
correta de agir está em fazer uma boa escolha
agora. Portanto, escolha pensar no bem, sentir
o bem e, principalmente, fazer o bem. Para
obter uma vida plena, próspera e feliz você só
precisará fazer isso." ::
(fonte:
http://www.acasadoaprendiz.com.br/a_roda_da_lei.html)
Revista ASSORA
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agenda :: dica serviço
:: lazer
agenda
Feliz Aniversário
18
julho
06/jul
09/jul
09/jul
14/jul
16/jul
18/jul
20/jul
21/jul
21/jul
27/jul
30/jul
30/jul
30/jul
Revista ASSORA
Antônio Carlos
João Paulo Berti
Cristiano Campos
Gladson Chaves
Arthur Rosa
Marco Antônio
Anderson Queiroz
Ildeu Santos
Ramon de Melo
Geraldo Luiz
Marcos Paixão
Elias Veloso
Eli Ricardo
Silcar Recuperadora
Centro Automotivo Green Car
Gerais Automóveis e Peças
L&G Power Car
Cadmiel
Mecânica Marco Paulo
Detroit Comércio Serviços Automotivos
Mecânica Gualter
Oficina Carrera e Comércio
Via Car Lara Melo
Impacto Centro Automotivo
Auto Reformas Veloso
Rikacar Centro Automotivo
agosto
02/ago
06/ago
11/ago
14/ago
20/ago
23/ago
27/ago
21/ago
30/ago
Alex Andrei
Júlio César
Paulo Cardoso
Dimar Veloso
Adelson Campos
Paulo Fidelis
Fábio Maretti
Wagner Maciel
Euler Drumond
Alex Otoni Funilaria
Ridauto 2003o
Centro Automotivo Cardoso
Oficina Veloso
Tião Alinhamento
Pinguim
Maretti & Cia
AR Peças
AutoCar
serviço
espaço mecânica
Convite aos
Associados
Warley Damião
Diretor de Mecânica ASSORA/MG
A
migos e associados da mecânica em geral, agora temos
mais uma ferramenta para nos
auxiliar na rotina de trabalho, que todos
conhecem como é árduo. Além de termos um desgaste emocional muito
grande, temos que estar, a todo tempo,
concentrados nos defeitos que, quase
sempre, são muito complexos na mecânica.
A ASSORA/MG, que também é mecânica, abriu mais este espaço para que,
a partir de agora, possamos contar. A
sua participação é de extrema importância para utilizarmos esse espaço para trocas de experiência e informações,
pois sabemos que, principalmente na
mecânica, essa troca é fundamental
para chegarmos a uma definição de
um problema, a um uso de uma ferramenta especial ou até mesmo àquela
que você mesmo fabricou aí na sua
oficina.
Muito obrigado a todos. Aguardo
opiniões, sugestões e, principalmente,
sua colaboração e participação nas
reuniões específicas mensais, todas as
terceiras terças-feiras de cada mês,
para aumentarmos nossos conhecimentos. ::
Formado pela Faculdade Newton
Paiva, em Gestão de Negócios Automotivos, vários cursos no Senai,
atuo no mercado automotivo há 30
anos.
Empresa Matriz
Empresa Filial
os
5 anos
n
14 a
Revista ASSORA
19
20
Revista ASSORA
espaço do associado
Revista ASSORA
21
espaço do associado
associados e parceiros
empresas associadas
ALB Almeida Pintura Automotiva
(37) 3222-4146
Brasferma
(31) 3296-5699
Ignição Auto Peças e Mecânica
(31) 3291-6650
Alex Otoni Funilaria e Pintura
(34) 3631-4918
Cadmiel
(32) 3214-9490
Impacto Centro Automotivo
(31) 2526-7787
Alfa e Ômega Centro Automotivo
(31) 3424-4343
Candioto & Cossenzo
(31) 3071-7455
(31) 3534-3015
Aliança Veículos
(31) 3481-7700
Carbel - Supercenter
(31) 3263-8100
Klassica Automotiva
(31) 3295-1134
Amigo do Carro Centro Automotivo
(31) 3295-7335
Car Boss Funilaria e Pintura
(31) 3245-8501
L&G Power Car
(31) 3432-6579
Andrade Comércio e Serviços
(31) 3464-5679
Car Service
(31) 3245-8008
Lanternagem Denilson
(32) 3532-1521
AR Comércio de Peças
(31) 3319-1600
Centro Automotivo Auto Brilho
(31) 3482-1355
Lanternagem e Pintura Santo Antônio
(31) 3464-5937
Autec Auto Elétrica
(31) 3334-6692
Centro Automotivo BHMotors
(31) 3462-1455
Lanternagem e Pintura Souza e Morais
(31) 3835-1690
Auto Brasil Centro Automotivo
(31) 3374-1832
Centro Automotivo Cardoso
(31) 3450-2557 / 3043-49
Lopes & Freitas Reparação Automotiva
(31) 3494-2589
Autocar Centro Automotivo
(31) 3651-3970
Centro Automotivo Gren Car
(31) 3427-2793.
Maiatech Centro Automotivo
(31) 3441-8140
Auto Escapeletro
(31) 3463-8744
Centro Automotivo Motorflex
(31)2571-2550 / 3594-2827
Marchalivre Serviços e Peças
(31) 3481-3200
Auto Mecânica Elétrica Jota
(31) 3295-2420
Centro Automotivo Robicar
(31) 2567-0572
Maretti & Cia
(35) 3712-5733
Auto Mecânica e Elétrica Sion
(31) 3292-9655
Centro Automotivo Ouro Fino
(31) 3221-6700
Marques Revitalização
(33) 3332-3305
Auto Mecânica e Funilaria Silcar
(34) 3236-3775
Clube do Carro
(31) 3278-2204
Mastercar Centro Automotivo
(31) 3594-2100
Auto Mecânica Irmãos Siqueira
(31) 3498-2525
D3 Serviços Automotivos
(31) 3417-4731
Mecânica e Auto Peças Borges
(31) 3474-7133
Auto Mecânica Lantork
(31) 3493-3012
Davis Reparos Automotivos
(31) 3497-8881
Mecânica Gualter
(37) 3331-4479
Auto Mecânica Miguel
(38) 3821-1124
Del Car
(31) 3225-5859
Mecânica Marco Paulo
(31) 3221-4233
Auto Mecânica Warley
(31) 3464-9080
Detroit Comércio e Serviços Automotivos
(34) 3219-4151
Mecânica Mondial
(31) 3393-5881
Automotiva Molinari
(31) 3662-1142
Dieseltec Turbos e Bombas Injetoras
(31) 3443-6144
Micronic Reparos de Colisões
(31) 3292-4080
Auto Reformas Veloso
(31) 3442-1279
Dimpa Auto Peças
(31) 3029-5820
Oficina Americana - Recuperadora de
Caminhões
(31) 3361-9712
Automotiva Funilaria e Pintura
(35) 3212-7288
Eldorado Automóveis Lanternagem
& Pintura
(31) 3356-1270
Oficina Carrera
(31) 3489-6500
Automotiva Funilaria e Pintura
(35) 3221-6536
Excellencecar
(31) 2514-0026
Oficina Costa & Melo
(31) 2565-0444
Automotiva Lanternagem Pintura
Buritis
(31) 2552-8644
Extrema Auto Serviços
(31) 3418-4510
Oficina Curinga
(31) 3421-8374
Banzai Veículos e Peças
(31) 3878-8850
Flabel
(31) 3318-2637
Oficina Dual
(35) 3265-3351
Beagá Auto Center
(31) 2555-6651
Funilaria e Pintura do Edinho
(35) 3561-2667
Oficina do Jairo
(31) 3422-6655
Bolicar
(31) 3531-3472
Gerais Automóveis e Peças
(31) 3351-0145
Oficina do Romero
(31) 3822-2368
22 Revista ASSORA
Irmãos Nascimento Lanternagem e Pintura
Safira Comércio e Serviços Automotivos
(31) 3225-4115
Eccox Tecnologia e Soluções Ambientais
(31) 3591-1050
Oficina Shopin Car
(31) 3278-2010
Salão do Automóvel
(31) 3763-1053
GD Ambiental
(31) 3075-7358
Oficina Tamietti
(31) 3442-5933
São Geraldo Peças e Veículos
(31) 3891-2335
Ideal Locações
(31) 3462-5000
Oficina Tempo Car
Lanternagem Pintura Mecânica
(31) 3318-0158
Sem Detalhe Centro Automotivo
(31) 3371-6676 | 3334-0468
Incosel Inter-Continental Corretora
de Seguros
(31) 3889-0430
Oficina Veloso e Filhos
(31) 3476-7395
Senna Automotivo
(31) 3596-8009 / 3063-0865
Kami Mitsubishi
(37) 3301-6100
Oficina Viaduto
(31) 3421-9091
Silkar Lanternagem Pintura
(31) 3444-0005
Kbacana
(31) 3625-8370
Ofipeças Ren
(31) 3851-1202
Tião Alinhamento
(31) 3824-2265
Líder Radiadores
(32) 3221-6091
Pinguim Centro Automotivo
(31) 3292-8888
Tráfego Centro Automotivo
(31) 3412-5428
Liderança Veículos
(37) 3229-0000
Pintura Car
(31) 3397-2939
Via Car Lara Melo Oliveira Comércio
(37) 3222-2741
Lumi Locações
(31) 3789-0229 | 8751-0327 | 7816-2230
Pitucha Centro Automotivo
(31) 3461-7300
Viecar Serviços Automotivos
(31) 3319-7878
Machado & Scortegagni Advogados
Associados
(31) 3243-0361
Plenna Veículos e Peças
(38) 3229-9000
Viegas Serviços Automotivos
(31) 3503-1400
Master Print
(31) 9131-0678
associados e parceiros
Oficina do Ronei
(31) 3762-4009
Maza Produtos Químicos
(31) 9954-8450
Pontuauto Centro Automotivo
(31) 3443-1774
Power Car Centro Automotivo
(31) 3373-4977
empresas parceiras
Mazam Motors
(31) 2107-1704
Prima Línea Automóveis
(31) 2555-8864
AFISCON - Assessoria Contábil,
Fiscal e Tributária
(31) 3273-7655
Milenium Equipamentos de Segurança
(31) 3271-0082
Ragazzi Auto Center
(31) 3889-0005
Alliance Automobile
(37) 3216-6550 (31) 3775-6900
Office Rent a Car
(31) 3481-4729
Referência Centro Automotivo
(31) 3372-5711
American Pneumatic do Brasil
(31) 3441-2161
Orient Nissan
(37) 2102-6504
Reformadora Batista Alves
(31) 3681-2077
AMI Informática
(31) 3213-2087
Proluminas Rerrefino Lubrificantes
(31) 3594-8159
Ridauto2003 Auto Peças
(32) 3221-5844
Audatex do Brasil
0800 722 9700
Radiadores Líder
(31) 3439-9099
Rikacar Centro Automotivo
(31) 3653-6742
Audatex – AX MEC
(31) 8844-8227
Roma Automóveis
(31) 3369-7010
Retomax Centro Automotivo
(31) 3395-2883
Autec Auto Elétrica
(31) 3334-6692
Solucionar Segurança e Medicina do
Trabalho
(31) 3222-0725
Rodacar Auto Mecânica
(31) 3271-4144
BH FOR
(31) 3514-5120
Tecnobio Ambiental
(31) 3352-2694
Rodar Centro Automotivo
(31) 3597-5013
Bordeaux Veículos
(31) 3298-2230
Ultracar Informática
(31) 3213-2354
Rodasa Roda Serviços em Automóveis
(31) 3295-3888
Câmara dos Dirigentes Lojistas de
Belo Horizonte - CDL
(31) 3249-1666
Unimed-BH
(31) 3229-6243
Rodricar
(31) 3452-6127
Carmo Veículos
(31) 3779-1800
Rom-Car
(31) 3319-0200
Cesvi Brasil
(11) 3948-4830
Safety Car Oficina de Lanternagem
e Pintura
(31) 3362-4042
Colormax / Zarcomax
(31) 8722-9270
Revista ASSORA
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