A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO estudo de caso da rede marista de educação Proposta de trabalho Quem sou eu e por que estou aqui? Organização – algumas palavras. Comunicação: fenomenologia e resultados. Planejamento estratégico. Interações e limites. Perguntas e dinâmica final. Organização O que é uma organização A escola (educação) como uma organização – diagrama de Peter Senge – A Escola que Aprende. As peculiaridades do sistema escola; Quebras de paradigmas nesse campo – gestão escolar x gestão de currículo; A Rede Marista de Educação e Solidariedade Comunicação como fenômeno organizacional Se entende comunicação como um entre. É um encontro. Nesse sentido, as organizações, por não serem personificadas, utilizam-se de instrumentos e pessoas, para fazer o processo de comunicação acontecer de maneira efetiva, em todos os níveis e de todas as formas. A comunicação como fenômeno Organizacional Nesse sentido a comunicação se processa de diversas formas, dentro da organização. Fluxos ascendentes, descendentes, laterais, transversais, enfim, uma infinidade de interações, que constroem e dão vida ao fazer organizacional. É a esses fluxos que o gestor precisa estar atento.... Principalmente de comunicação informal O Planejamento estratégico Planejar é tomada de decisão antecipada. É decidir onde se quer estar, quando, o que e como vai se fazer para se chegar lá. O ato de planejar é algo deliberado. Contudo, às vezes é tão automático que acabamos não percebendo que estamos planejando. Planejamento pressupõe processo. As opções Existem diversos modelos e formas de planejar. Independente disso, o importante, após a elaboração de um planejamento é a execução e o acompanhamento. Na província marista se optou por um planejamento em rede que contemplasse todas as escolas envolvidas. O processo de elaboração do planejamento estratégico da Rede Marista nós já conhecemos... É importante, agora, verificar a sua implementação dentro das unidades... As interações Como foi visto, a comunicação é um fenômeno visto em toda a organização. Dessa forma, como o planejamento estratégico é elaborado senão por meio da comunicação?????? A tomada de decisão A governança corporativa precisa estar alinhada aos objetivos da organização e tomar as decisões necessárias para a implementação do planejamento estratégico da organização. Pensar antes de tomar a decisão, mas ser rápido na hora de agir. “Participar do processo de decisão não é tomar a decisão.” Drucker Quando comunicar passa a ser estratégico? O que comunicar? Nem tudo é de interesse de todos, selecionar os públicos e lapidar o discurso (mensagem) ao meio. Quando? Informação velha é informação sem valor. Assim, como uma informação muito nova pode gerar conflitos, ruídos. Postura e Processo É importante ter um perfil de LÍDER do processo de planejamento, do pensar até o executar, no sentido de garantir que as pessoas confiem no planejamento e apostem no gestor para colocar suas atividades em movimento. É preciso usar as ferramentas adequadas para se comunicar adequadamente. Não adianta saber exatamente o que é preciso comunicar se não existe o CANAL/VEÍCULO necessário para isso. Motivar x inspirar “Educar e evangelizar crianças, jovens e adultos, através de processos criativos e inovadores, segundo o carisma Marista, formando cristãos e cidadãos comprometidos, preparando-os para os desafios da vida, contribuindo assim para a transformação social”. “Vamos oferecer uma educação apaixonante, que marque o coração e a mente dos que passam pela Escola Marista, de tal forma, que se sintam enriquecidos por valores, conhecimentos e vivências, e sejam capazes de fazer diferença na construção de uma vida fraterna e feliz”. Comprometimento e envolvimento no processo através da comunicação papéis Compromisso dos gestores com o planejamento; Compromisso dos facilitadores; Compromisso dos colaboradores Paradigma Enpowerment Últimas palavras Learningorganization Lovecat worklover DE: DIRETOR PRESIDENTE PARA: GERENTE "Na proxima sexta-feira, aproximadamente 'as 17 horas o Cometa HALLEY estara' nesta 'area. Trata-se de um evento que ocorre somente a cada 78 anos. Assim por favor, reunam os funcionarios no patio da fabrica, todos usando capacetes de seguranca, quando explicarei o fenomeno a eles. Se estiver chovendo nao poderemos ver o raro espetaculo a olho nu, sendo assim todos deverao se dirigirem ao refeitorio onde sera' exibido um filme documentario sobre o Cometa Halley. DE: GERENTE PARA: SUPERVISOR Por ordem do Diretor Presidente, na sextafeira 'as 17 horas, o Cometa Halley vai aparecer sobre a fabrica, se chover por favor, reuna os funcionarios, todos com capacete de seguranca e os encaminhe ao refeitorio, onde o raro fenomeno tera' lugar,o que acontece a cada 78 anos a olho nu'. DE: SUPERVISOR PARA: CHEFE DE PRODUCAO A convite de nosso querido Diretor o cientista Halley, 78 anos, vai aparecer nu' no refeitorio da fabrica, usando capacete, pois vai ser apresentado um filme sobre o problema da chuva na seguranca. O Diretor levara a demonstracao para o patio da fabrica. DE: CHEFE DE SEGURANCA PARA: MESTRE Na sexta-feira,'as 17 horas o Diretor pela primeira vez em 78 anos, vai aparecer no refeitorio da fabrica, para filmar o Halley nu',o cientista famoso e sua equipe, todo mundo deve estar la' e de capacete pois vai ser apresentado um show sobre a seguranca na chuva. O Diretor levara a banda para o patio da fabrica. MESTRE FUNCIONARIO Todo mundo nu',sem execao, deve estar com seguranca no patio da fabrica,na proxima sexta-feira,'as 17 horas, pois o manda chuva,(Diretor), e o Sr. Halley, Guitarrista famoso, estarao la para mostrar o raro filme "Dancando na Chuva'. Caso comece a chover mesmo e' para ir para o refeitorio de capacete na mesma hora. O show sera' la'. O que ocorre a cada 78 anos. AVISO PARA TODOS Na sextafeira o chefe da diretoria vai fazer 78 anos e liberou geral para a festa 'as 17 horas no refeitorio. Vai estar la', pago pelo manda chuva, Bill Halley e seus Cometas, todo mundo deve estar nu'e de capacete, porque a banda e' muito louca e o rock vai rolar solto ate' no patio, mesmo com chuva. Perguntas e conversa Desafio