CHAT – OSWALDO CRUZ
MANUAL DE INSTALAÇÃO E UTILIZAÇÃO
Guia de utilização rápida:
a. Fazendo download do programa:
i.
ii.
iii.
iv.
Acesse o site: www.chatcomercial.com.br
Informe o usuário (e-mail) e senha
Faça o download do programa e instale na sua máquina
Encerre a sessão no site clicando em “sair da administração”
b. Utilizando o programa
i. Abra o programa “Chat Comercial – Atendimento On-line” – instalado em sua máquina
ii. Informe usuário e senha novamente
iii. Clique na caixa onde está escrito “ON-LINE” , acesse a opção: “Número máximo de Atendimentos” e altere para 20
atendimentos.
c. Atendendo o aluno
i.
ii.
iii.
iv.
Conforme os alunos vão acessando a sala os seus nomes vão aparecendo no canto esquerdo da tela.
Para interagir com um aluno, basta clicar no seu nome.
Aparecerá uma tela onde você poderá responder às perguntas e comentários do aluno.
Um aluno não pode ver a tela do outro.
d. Para encerrar o CHAT basta fechar o programa
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Guia de utilização detalhado:
O primeiro passo é instalar o programa na sua máquina. Para isso você deve acessar o site www.chatcomercial.com.br.
Em seguida informe seu e-mail e senha (fornecido pela faculdade) e clique no botão “LOGIN”, conforme tela abaixo:
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Ao clicar no “LOGIN” aparecerá a seguinte tela. Clique no botão “Faça o download clicando aqui”, localizado no lado
esquerdo da tela.
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Na próxima tela, clique em DOWNLOAD:
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Ao clicar em DOWNLOAD, uma janela será exibida informando o nome do arquivo. Clique em “executar”, conforme a tela
abaixo:
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Conforme as telas abaixo forem surgindo, basta clicar em “Avançar”.
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Por fim clique em “Instalar” e depois em “Concluir”.
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Com a instalação concluída será criado um ícone na área de trabalho do seu computador:
Ao clicar nesse ícone aparecerá a seguinte tela. Informar o e-mail, a senha e clicar em “Entrar”.
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Já no programa, clique na caixa onde aparece o status “Online” para alterar o número de atendimentos para 20, conforme
tela abaixo:
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Conforme os alunos vão acessando a sala, os seus nomes vão aparecendo no canto esquerdo da tela. Para interagir com
um aluno, basta clicar no seu nome. Aparecerá uma tela onde você poderá responder às perguntas e comentários do
aluno:
Para encerrar o CHAT, basta encerrar o programa clicando no botão “X”, canto superior direito.
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