O IMPACTO NEGATIVO DA FALSIFICAÇÃO
IMPACTO NOS PARCEIROS E CLIENTES
A falsificação prejudica tanto a HP, quanto os revendedores e
consumidores de todo o mundo.
Os insumos falsificados quase sempre apresentam desempenho
abaixo do padrão de qualidade, o que resulta em uma perda de
confiança por parte dos clientes e uma diminuição das vendas.
• A falsificação tem um impacto global anual de $3
insumos de impressão.1
bilhões
•1
0% do comércio mundial é formado por
produtos falsificados, pirateados ou do mercado negro.2
2,5 milhões de postos
de trabalho e mais de $150 milhões de arrecadação impositiva
como resultado de atividades de falsificação, somente nas
economias do G20.3
• Os vínculos entre a falsificação e o
• Cada ano perdem-se por volta de
crime organizado
estão amplamente documentados e existem provas de que
grupos terroristas usam esta via para financiar suas atividades.4
COMO IDENTIFICAR SUPRIMENTOS ORIGINAIS HP
SELOS DE SEGURANÇA
Todas as embalagens de cartuchos
de tinta e toner HP Originais têm
selos de segurança HP. Nos toners,
o selo de segurança está na fita
de abertura e leva impresso o texto
“ORIGINAL TONER.” As caixas
de tinta têm o selo de segurança do
lado esquerdo, com o texto “ORIGINAL INK.”
Uma vez que os toners não têm data de vencimento, há duas
versões do selo de segurança em circulação.
COMO FUNCIONA O SELO ANTIPIRATARIA
• Incline o selo de cima para baixo e verá que o texto “OK”
e o símbolo “” vão em direções opostas.
•V
ire o selo lateralmente e verá que a cor do fundo e os
textos “ORIGINAL INK” e “ORIGINAL TONER” aparecerão
de forma alternada em azul e branco.
APARÊNCIA DOS CARTUCHOS
• O corpo do cartucho não deveria
apresentar nenhum dano, como
tinta vazada ou pó de toner, nem
mostrar qualquer sinal de uso prévio.
• Todas as fitas de abertura têm de
estar intatas.
Imaging Supplies Coalition
1
2
Organização Mundial de Alfândegas
3
Câmara de Comércio Internacional
4
Primeiro Congresso Mundial para Combater a Falsificação
© Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
O impacto negativo nos consumidores inclui:
• Falhas nos cartuchos
• Baixa qualidade de impressão
• Valor total de compra inferior
• Menor quantidade folhas impressas
• Dano potencial para as impressoras
• Falta de garantia dos cartuchos HP
O impacto negativo nos parceiros de canal inclui:
• Clientes descontentes
• Perda de confiança na marca HP
• Devolução de cartuchos HP • P
erda de confiança na marca associada
COMO EVITAR FALSIFICAÇÕES
 Usar os sites de leilões com precaução
 Trabalhar com revendedores de boa reputação
 Desconfiar das demoras na entrega de pedidos
 Evitar produtos anunciados como descontinuados
gir com cuidado quando os preços são bons
 A
demais para serem verdade
COMO DENUNCIAR FALSIFICAÇÕES
É fundamental que as falsificações sejam denunciadas para a HP
imediatamente. E é fácil fazer isso.
Tire fotografias dos produtos falsificados e depois preencha o
formulário online com as informações sobre as atividades de
falsificação suspeitas, em um dos seguintes sites:
» www.hp.com/go/anticounterfeit (inglês)
» www.hp.com/la/antipirateria (espanhol)
» www.hp.com/br/antipirataria (português)