10
a experiência
de cooperação
BRASIL
10º RECONHECIMENTO
E PREMIAÇÃO nacional
às micro e pequenas empresas
abril 2013
10
a experiência
de cooperação
BRASIL
10º RECONHECIMENTO
E PREMIAÇÃO nacional
às micro e pequenas empresas
abril 2013
10
a experiência
de cooperação
BRASIL
REGIÃO CENTRO-OESTE
REGIÃO SUDESTE
REGIÃO NORDESTE
REGIÃO SUL
REGIÃO NORTE
Gestão do Movimento Brasil Competitivo 8
Visão das Lideranças 9
Jorge Gerdau Johannpeter - Presidente do Conselho de Administração
da Gerdau e membro do Conselho Superior do Movimento Brasil Competitivo.................11
Luiz Barretto - Presidente do Sebrae Nacional.................................................................12
Carlos Alberto dos Santos – Diretor técnico do Sebrae Nacional......................................13
Elcio Anibal de Lucca - Presidente do Conselho Superior
do Movimento Brasil Competitivo....................................................................................14
Erik Camarano – Diretor presidente do Movimento Brasil Competitivo..............................15
Wilson Ferreira Jr. - Presidente do Conselho Curador da Fundação Nacional
da Qualidade................................................................................................................16
Jairo Martins – Superintendente geral da Fundação Nacional da Qualidade.....................17
ÍNDICE
Rede de Cooperação Brasil +18
MPE Brasil.....................................................................................................................19
Cobertura do 9º Reconhecimento e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas...20
Cobertura do 4º Seminário Nacional MPE Brasil..............................................................21
O Prêmio MPE Brasil – Histórico, Resultado e Perspectivas................................................22
Mapa Estratégico do MPE Brasil – Prêmio de Competitividade 2011/2016.......................23
Articulação nacional do movimento da qualidade, produtividade e competitividade...........26
Rede QPC – Programas Estaduais de Qualidade, Produtividade e Competitividade...........27
Programas Estaduais28
Região Centro-Oeste.....................................................................................................28
Região Nordeste............................................................................................................28
Região Norte.................................................................................................................30
Região Sudeste..............................................................................................................31
Região Sul.....................................................................................................................32
Site do Prêmio MPE Brasil33
Realizadores34
Sebrae..........................................................................................................................34
MBC.............................................................................................................................34
Gerdau.........................................................................................................................35
FNQ.............................................................................................................................35
Patrocinadores e apoiadores36
Petrobras (Patrocínio Nacional).......................................................................................36
Rede QPC (Apoio Institucional).......................................................................................36
Canal Futura (Apoio Institucional)...................................................................................36
6
ÍNDICE
MPE Brasil: vencedoras estaduais37
Região Centro-Oeste38
Distrito Federal 39
Advocacia Riedel........................................................... 39
Centro de Ensino Santa Rita de Cássia............................ 40
Eletrospitalar.................................................................. 41
HipismoBR, um Salto na Rede......................................... 41
Agroindústria Machadinho............................................. 42
Goiás43
Areião Esportes.............................................................. 43
Laboratório São Marcos................................................. 43
Clínica Carabalone........................................................ 44
C.T.R............................................................................. 44
EAPGOIAS.................................................................... 45
Frutos do Brasil.............................................................. 45
República da Saúde....................................................... 46
Rede de Cooperação Brasil+
Mariposa – Boulevard 161............................................. 59
Eletrônica Ednailsom e Instrumentos Musicais.................. 59
Laboratório Labcenter..................................................... 60
LEDQuadros Elétricos Ltda............................................. 60
Manancial Extintores...................................................... 61
Work Cursos Profissionalizantes....................................... 61
SWS Informática............................................................ 62
Ceará63
Alpha Metalúrgica......................................................... 63
FGTech Informática........................................................ 63
Farmácia de Manipulação Flor de Juá............................ 64
RS2 Consultoria............................................................. 64
Sistech Informática......................................................... 65
Paraíba66
ACS.............................................................................. 66
Microlins João Pessoa.................................................... 66
Pharmapele................................................................... 67
Mato Grosso 47
Pernambuco68
Inex Tecnologia.............................................................. 47
China in Box.................................................................. 48
Mecânica Centrocar...................................................... 48
Nutrinature.................................................................... 49
Casa de Carnes Chapecó.............................................. 49
Romavil Auto Center...................................................... 50
Atlantis Divers................................................................ 68
Colégio Pentágono........................................................ 68
Edilimp.......................................................................... 69
Franklin Joias e Ótica..................................................... 69
Keyppy Dedetizações...................................................... 70
Mato Grosso do Sul 51
Estância Mimosa Ecoturismo........................................... 51
Recanto Ecológico Rio da Prata....................................... 51
Instituto da Educação..................................................... 52
Lavanderia Water Clean................................................. 52
Light Design................................................................... 53
You Zoom..................................................................... 53
Região Nordeste54
Alagoas55
Clínica Vida Bella.......................................................... 55
Dproteção Engenharia e Consultoria............................... 55
Fazenda Albuquerque.................................................... 56
Restaurante Akuaba....................................................... 56
Piauí71
IMH.............................................................................. 71
Infoway......................................................................... 71
Rio Grande do Norte 72
Activesoft....................................................................... 72
Hotel VillaOeste............................................................. 72
Medeiros & Simas.......................................................... 73
Metalúrgica Aço Lar....................................................... 73
PH3 Centro Educacional................................................ 74
Sergipe75
Medlynx Informática Médica........................................... 75
Pyxis Tecnologia............................................................. 75
w1emcampo Informações para Marketing....................... 76
Bahia57
Região Norte77
Atena Tecnologia........................................................... 57
Aquapharma Controle de Qualidade.............................. 57
Cheville......................................................................... 58
Amapá78
Qsabor......................................................................... 78
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
Amazonas79
Dexyí............................................................................. 79
Pará80
Clínica ConSaúde.......................................................... 80
Centro Oeste Teleinformática.......................................... 80
PatCa – Arte feita à mão................................................ 81
Segtran Consultoria e Treinamentos................................ 81
Roraima82
ÍNDICE
Gikovate....................................................................... 97
Ideal Qualificação......................................................... 97
Ilha de Toque Toque Boutique Hotel................................ 98
NK Odontologia............................................................ 98
Twin Peaks..................................................................... 99
Xbot.............................................................................. 99
Webgoal....................................................................... 100
Região Sul101
Paraná102
IB Consulting................................................................. 84
Chiva Plásticos............................................................... 102
Comunelo Contabilidade............................................... 102
Editora Pão e Vinho....................................................... 103
Funcional Contabilidade................................................ 103
Instituto Filadélfia........................................................... 104
Mabtec......................................................................... 104
Oniria Software............................................................. 105
Quintana Café e Restaurante.......................................... 105
Softcenter...................................................................... 106
Região Sudeste85
Rio Grande do Sul 107
Amazônia Legal............................................................. 82
Dori Empreendimentos................................................... 82
Elifarma........................................................................ 83
Yes Rent a Car............................................................... 83
Tocantins84
Espírito Santo 86
Kely Modas................................................................... 86
Loop Controle, Automação e Sistemas............................ 86
Usipresti........................................................................ 87
White Serviços de Informática......................................... 87
Minas Gerais 88
Caça Talentos................................................................ 88
Excelmetro..................................................................... 89
Fazenda dos Patos......................................................... 89
ICBEU Idiomas e Cultura................................................ 90
Pharmácia de Manipulação Theriaga.............................. 90
Lifetec do Brasil.............................................................. 91
Hotel Fazenda Parque dos Sonhos.................................. 92
Rio de Janeiro 93
Celso Jacob Consultoria................................................ 93
Uptime Comunicação em Inglês..................................... 93
São Paulo 94
Atitude Assessoria Esportiva Empresarial.......................... 94
Bauru Fórmulas............................................................. 94
Bios Computadores........................................................ 95
Campluvas.................................................................... 95
CBC Ambiental.............................................................. 96
Escola de Ensino Médio Caminho do Saber.................... 107
Challenger Brasil........................................................... 107
Estância Santa Maria...................................................... 108
Centromed Farmácias.................................................... 108
Fortus Consultoria Contábil............................................ 109
Insoft4 Sistemas de Informação....................................... 109
Pousada Blumenberg..................................................... 110
Proceconta Consultoria Contábil..................................... 110
Tecnoambi Consultoria e Engenharia Ambiental.............. 111
Termobrás..................................................................... 111
Santa Catarina 112
Acetecno do Brasil......................................................... 112
Aumecal ....................................................................... 112
Equilibrios Camisetas Promocionais................................. 113
Horus Faculdades.......................................................... 113
Laboratório Vida............................................................ 114
N Serviços..................................................................... 114
Orcontábil..................................................................... 115
Rioar Automação Industrial............................................. 115
Empresa Rural Tansini..................................................... 116
ZettaBrasil..................................................................... 116
Glossário117
Expediente122
7
8
Rede de Cooperação Brasil+
GESTÃO MBC
Conselho Superior do
Movimento Brasil Competitivo – MBC
Elcio Anibal de Lucca
Presidente do Conselho Superior- Luccra
Wilson Ferreira
Vice-Presidente doConselho Superior- CPFL Energia
Governo
Casa Civil da Presidência da República
Ministério da Ciência e Tecnologia
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
Lideranças Empresariais
Jorge Gerdau Johannpeter
Gerdau
Carlos Augusto Salles
Conselheiro Nato
José de FreitasMascarenhas
Odebrecht
Carlos Alberto Sicupira
Varbra – S/A
Graça Foster
Petrobras
João Sanches
MSD
Michel Levy
Microsoft
Daniel Feffer
Suzano
Marcos Lisboa
Unibanco
Cledorvino Belini
FIAT Automóveis
Representantes da Fundação Nacional da Qualidade – FNQ
Jairo Martins
Fundação Nacional da Qualidade
Pedro Luiz Barreto Passos | Natura
Representantes da Sociedade Civil
Antoninho Trevisan | Trevisan Escola de Negócios
Diretoria MBC
Erik Camarano | Diretor Presidente
Sérgio Albuquerque de Abreu e Lima | Diretor Técnico
Silvana Alves Viana | Diretora Administrativo – Financeira
Equipe MBC
Alessandra Monteiro Porn |Ana Lídia de Alencar Ribeiro | Carolina
Aichinger | Célio Guaraná | Elizabete dos Santos Torres | Ítalo Suassuna
Galvão | Karla Santana | Késsya Letícia Silva de Morais | Leonardo
Jordão | Luana Fernandes | Luciane Martinez Toldo | Nikelma da Silva
Moura Oliveira | Tâmara Alves de Lima Mansur |Vanessa Firmiano
Rodrigues | Verônica Alves da Silva
Associados Mantedores
Accenture do Brasil
Adidas do Brasil
Alexander Proudfoot
Altus Sistemas de Informática
Andrade Gutierrez
Avention Consultoria Empresarial
Banco do Brasil
Banco do Nordeste
Banco Votorantim
BIOLAB Sanus Farmacêutica
BMK Pró Indústria Gráfica
BR Petrobras Distribuidora
Brasal Administração e Participações
BrasilPrev Seguros e Previdência
BRISA – Sociedade para o Desenvolvimento da Tecnologia da Informação
Camargo Corrêa
Cargill Agrícola
Centrais Elétricas Brasileiras - Eletrobrás
Centrais Elétricas do Norte do Brasil - Eletronorte
CH2MHill
Cisco Systems do Brasil
Confederação Nacional da Indústria - CNI
Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas - CNDL
Confederação Nacional do Comércio de bens, serviços e Turismo - CNC
Conselho Federal de Administração - CFA
CPFL Energia
Dannemann, Siemsen, Bigler & Ipanema Moreira
Deloitte Consultores
Dow Brasil
Estação da Luz Participações - EDLP
Eletrosul Centrais Elétricas - ELETROSUL
Elo Group
Empresa Brasileira de Aeronáutica - EMBRAER
Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária - INFRAERO
Empresa Brasileira de Telecomunicações - Embratel
Ernst Young & Terco
Estruturadora Brasileira de Projetos - EBP
Falconi – Consultores de Resultado
Federação das Indústrias do Estado do Paraná - FIEP
Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro - FIRJAN
Federação das Indústrias do Estado do RS - FIERGS
Federação do Comércio do Estado de SP - FECOMÉRCIO
Fiat Automóveis
Ford Motors Company do Brasil
Furnas Centrais Elétricas
General Electric do Brasil
GERDAU
GOVBR Educacional
Grupo Meta
Grupo Notre Dame Intermédica
Grupo Pragmática
Grupo Votorantim
Hewlett-Packard Brasil
IBM BRASIL Indústria, Máquinas e Serviços
Instituto Aquila
Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade IndustrialINMETRO
Instituto Publix
Intel Semicondutores do Brasil Ltda.
Itaipu Binacional
Joal Teitelbaum - Escritório de Engenharia
Kienbaum
KPMG
Luccra
Management Engineers do Brasil Consultores
Mckinsey & Company, Inc do Brasil Consultoria
Microsoft Informática
MSD
Natura Cosméticos
Odebrecht
OSM Consultoria e Sistemas
Petrobras
Praia Grande Construtora
Procter & Gamble Industrial e Comercial
Promon
PricewaterhouseCoopers
SAP Brasil
Santos Brasil
Qualitymark Editora
SEBRAE Rio Grande do Sul
SEBRAE Nacional
Secovi - SP
Serasa Experian
Siemens
Suzano Holding
Symnetics
TIM Celular
Unimed - BH
Varbra
Xerox
VSE - VALE
Ficha Catalográfica
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
E964
A Experiência de Cooperação Brasil +: 10ª Reconhecimento e Premiação Nacional às Micro
e Pequenas Empresas / Ano IX, n. 9 (abr. 2013). – Brasília: Movimento Brasil Competitivo, 2013.
v. : il. ; 21 x 29,7 cm.
Anual
1. Economia – Brasil 2. Desenvolvimento econômico – Brasil 3. Empreendedorismo 4.
Micro Pequenas Empresas I. Movimento Brasil Competitivo. II. Rede de Cooperação Brasil +.
CDU 330.34 (81) (047)
Catalogação na publicação: Aline de Fraga Sulzbach CRB10/2201
A experiência da Rede de
Cooperação Brasil+
Esta publicação é uma iniciativa do
ovimento Brasil Competitivo, com o apoio
do SEBRAE, editada por ocasião do 10º
Evento emReconhecimento Nacional às
Micro e Pequenas Empresas, em março
de 2013.
Realização
Coordenação Geral
Erik Camarano
Silvana Alves Viana
Isabel Reis
Nikelma Moura
Execução
Enfato multicomunicação
Jornalistas Responsáveis:
Mariana Turkenicz – MTb 8691
Raquel Boechat – MTb 8840
Coordenação de Produção:
Lívia Araújo
Colaboração:
Mayara Bacelar
Projeto Gráfico e diagramação:
Kike Borges
Bibliotecária:
Aline de Fraga Sulzbach - CRB 10/2201
Sugestões
Sugestões e críticas sobre a publicação
Rede de Cooperação Brasil + podem
ser encaminhadas ao Movimento Brasil
Competitivo pelo e-mail [email protected].
br, pelo telefone (61) 3329.2101 ou
através do contato do Fale Conosco, no
site www.mbc.org.br.
Agradecimentos
O MBC agradece a todos que
viabilizaram esta publicação, em
especial às organizações vencedoras
dos prêmios para micro e pequenas
empresas, que contribuíram com
informações sobre suas práticas de
gestão.
É proibida a reprodução total ou
parcial dos conteúdos desta publicação
sem a prévia autorização expressa do
Movimento Brasil Competitivo. O MBC
não se responsabiliza pelos conceitos
emitidos nos depoimentos apresentados.
As fotos e ilustrações utilizadas foram
cedidas pelas respectivas organizações
envolvidas para divulgação.
Movimento Brasil Competitivo
SBN - Quadra 1 - Bloco B - Sala 404
Edifício CNC
Brasília/DF - 70041.902
Fone/Fax: (61) 3329.2101
[email protected]
www.mbc.org.br
www.premiompe.sebrae.com.br
VISÃO DAS
LIDERANÇAS
9
2013
10º RECONHECIMENTO
E PREMIAÇÃO nacional
às micro e pequenas empresas
www.premiompe.sebrae.com.br
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
VISÃO DAS LIDERANÇAS
O papel das MPE na
competitividade do País
Cada vez mais as micro e pequenas empresas
exercem um papel fundamental na economia
brasileira, movimentando o mercado de trabalho
e o comércio interno. Nos últimos anos, essas
empresas melhoraram amplamente seus processos, tornando-os mais eficientes, e atingiram
um novo patamar de qualidade. A continuidade
desse esforço na busca pela excelência e no aumento da competitividade contribui para o desenvolvimento do Brasil.
Porém, na medida em que o País avança, um
desafio ganha mais importância para as MPE: a
necessidade de acelerar a inovação e de investir
continuamente na capacitação de seus líderes
e equipes. O objetivo é o desenvolvimento de
um modelo de gestão adequado aos negócios
das MPE e inspirado nas melhores práticas atualmente utilizadas pelas grandes empresas no
mundo.
Como forma de contribuir com esse movimento,
o MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para
Micro e Pequenas Empresas tem levado ferramentas de gestão e inovação a um volume cada
vez maior de organizações interessadas em avaliar a qualidade de seus processos e buscar a
melhoria contínua. Em 2012, houve um sensível
aumento no número de candidatas em relação
a 2011, chegando a mais de 38 mil empresas
candidatas (preencheram questionário de autoavaliação).
O maior interesse no prêmio demonstra que as
MPE têm se preocupado cada vez mais com a
gestão e reconhecem a importância da melhoria da competitividade para a obtenção de bons
resultados financeiros e para o aprimoramento
no relacionamento com clientes, fornecedores e
O objetivo é o
desenvolvimento de
um modelo de gestão
adequado aos negócios
das MPE e inspirado
nas melhores práticas
atualmente utilizadas
pelas grandes empresas
no mundo
Ivson Miranda
Jorge Gerdau
Johannpeter
Presidente do Conselho de
Administração da Gerdau e membro
do Conselho Superior do Movimento
Brasil Competitivo
colaboradores. Mais do que isso, as conquistas
até aqui mostram que o Brasil caminha rumo a
um ciclo de desenvolvimento sustentável de suas
micro e pequenas empresas, com base na disseminação da cultura empreendedora, competitiva
e inovadora.
Tenho a convicção de que o MPE Brasil e as instituições realizadoras do prêmio vêm contribuindo
efetivamente para o crescimento contínuo das
micro e pequenas empresas e para a construção
de um país mais competitivo. Para que essa trajetória de sucesso se perpetue, é importante que
todos – empresas, governo, sociedade e terceiro
setor – estejam comprometidos com essa causa
e exerçam seu papel, por meio da difusão de conhecimentos e do compartilhamento de experiências de sucesso. Isso mantém as organizações
fortes, inovadoras e eficazes, e reverte em benefício para o País, promovendo a competitividade
com sustentabilidade e mais qualidade de vida
para todos.
11
12
VISÃO DAS LIDERANÇAS
Divulgação
Oportunidades para
os pequenos negócios
Estamos em um momento muito favorável para
o empreendedorismo brasileiro. O Brasil está vivendo uma forte expansão econômica e social,
que é resultado de quase duas décadas de estabilidade. Antes o brasileiro via a abertura de
um negócio como uma necessidade. Hoje, de
cada três empresas abertas, duas são iniciadas
por questão de oportunidade.
Luiz Barretto
Presidente do Sebrae Nacional
Rede de Cooperação Brasil+
A consolidação do mercado interno do País, com
cerca de 100 milhões de consumidores, contribuiu para criar este ambiente propício às micro
e pequenas empresas, segmento extremamente
importante para nossa economia brasileira.
Os pequenos negócios representam 99% de todos os CNPJs do País, o que equivale a quase 7
milhões de empresas. Eles são responsáveis por
gerar 75% dos novos empregos com carteira assinada, pagam cerca de 40% da massa salarial
e empregam aproximadamente 15 milhões de
brasileiros.
Para os pequenos negócios continuarem crescendo é preciso incluí-los nas agendas da competitividade e da inovação. Quando tratamos de
macroeconomia, pouca gente considera o assunto do interesse das micro e pequenas empresas. Apenas 1% das empresas brasileiras são de
grande ou médio porte, portanto, não é razoável
esperar que elas sejam as únicas responsáveis
pela inovação empresarial.
O papel do Sebrae é atuar nessa direção. Trabalhar fortemente pela gestão empresarial dos pequenos negócios. Estar perto dos clientes, entender suas demandas e ter soluções segmentadas
para cada público. Prestar uma boa assistência
técnica, agregar valor com as consultorias e treinamentos.
Quando tratamos de
macroeconomia, pouca
gente considera o assunto
do interesse das micro
e pequenas empresas.
Apenas 1% das empresas
brasileiras são de grande
ou médio porte, portanto,
não é razoável esperar
que elas sejam as
únicas responsáveis pela
inovação empresarial.
É preciso também apostar no encadeamento
produtivo, qualificando as empresas de Empresa
de Pequeno Porte para serem fornecedoras das
grandes companhias.
Isso porque ao atuar em cadeia, reconhecidamente, todos ganham.
As pequenas empresas ganham porque se inserem na cadeia de valor da indústria, gerando um
maior volume de negócios e o aumento de competitividade. E as grandes empresas também,
porque passam a contar com uma gama maior
de fornecedores, negociando preços melhores,
ampliando a flexibilidade no fornecimento e na
distribuição.
Acreditamos que fazer parcerias com grandes
empresas é essencial para os pequenos negócios
crescerem. E assim vamos ajudando as empresas brasileiras a se tornarem mais competitivas.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
VISÃO DAS LIDERANÇAS
Educação empreendedora na
agenda dos pequenos negócios
O Brasil segue uma trajetória diferenciada de
outros países, impulsionado principalmente pela
estabilidade de sua economia, pelo vigor do seu
mercado interno e pela geração de empregos,
em sua maioria, garantidos por pequenos negócios. Estes experimentam uma efervescência sem
precedentes na história empresarial do nosso
país, incentivados especialmente por leis e políticas públicas.
Nos últimos anos, o governo federal incentivou a
formalização de trabalhadores autônomos, que
já resultou em cerca de 2,6 milhões de microempreendedores individuais. Estimulou também a
abertura de novos negócios ao instituir a empresa de responsabilidade individual, modalidade
que prevê um único sócio.
Antes, porém, promoveu uma minirreforma tributária que reduziu custos, diminuiu a burocracia e facilitou o pagamento de vários tributos de
uma só vez. O ambiente legal tornou-se muito
mais favorável aos pequenos negócios.
A tendência atual é de competição mais acirrada de produtos, serviços e marcas, o que requer
inovação e sustentabilidade para fazer mais com
menos, e melhor. Por isso, será exigida cada vez
mais qualidade na gestão dos pequenos negócios diante das muitas oportunidades que se
avizinham, notadamente, com a realização de
megaeventos esportivos nos próximos anos e a
concorrência global no mercado brasileiro.
Bernardo Rebello
Carlos Alberto dos Santos
Diretor Técnico do Sebrae Nacional
O Brasil hoje é mais
empreendedor. Anos atrás,
quando o desemprego
predominava no País, ter
um negócio não era uma
opção desejada.
Nesse período, ocorreram transformações significativas em decorrência dessa nova realidade
brasileira. Cresceu a taxa de sobrevivência dos
empreendimentos de Empresa de Pequeno Porte,
de 50% para 73%, em média. Certamente, essa
mudança reflete um salto qualitativo na gestão
desses negócios.
O desafio, agora, está na educação, na capacitação, no conhecimento a serem acessados e incorporados por empreendedores e empresários
no cotidiano do comércio, indústria, serviços e
agropecuária. Em todos os quadrantes do território nacional, os pequenos negócios contam
com uma rede de quase 800 pontos de atendimento com informação e orientação para lhes
garantir cursos e oficinas presenciais e a distância, visando sua maior competitividade e perspectivas mais promissoras.
E a necessidade cedeu lugar à oportunidade no
momento da escolha entre abrir o próprio negócio ou se tornar empregado de uma empresa.
O Brasil hoje é mais empreendedor. Anos atrás,
quando o desemprego predominava no País, ter
um negócio não era uma opção desejada, como
ocorre hoje, mas sim, uma alternativa de renda
e dignidade.
Este, portanto, será um ano especialmente dedicado à educação empreendedora no âmbito dos
empreendimentos de Empresa de Pequeno Porte.
Que nossas parcerias, a exemplo do Prêmio MPE
Brasil, bem como as estratégias e ações sejam
qualitativas e efetivas o suficiente para beneficiar
toda a sociedade brasileira. O desafio é imenso,
mas nosso comprometimento é ainda maior!
13
14
VISÃO DAS LIDERANÇAS
MBC
Elcio Anibal
de Lucca
Presidente do Conselho
Superior do Movimento
Brasil Competitivo (MBC)
Rede de Cooperação Brasil+
Sensibilizando o Brasil para
a cultura da inovação e do
empreendedorismo
Em 2004, escrevi numa publicação do Comitê
Brasil & Itália de Intercâmbio Comercial, Cultural e Social: inserir as micro, pequenas e médias
empresas no contexto global é um dos principais
desafios para a economia brasileira do século
XXI, pois, além de serem as maiores empregadoras do país, elas são a perfeita tradução do empreendedorismo e da criatividade do basileiro.
Como a política econômica há muito não tem
sido amigável, uma mudança estrutural se faz
necessária para viabilizar o segmento.
A experiência internacional mostra que, nos países desenvolvidos, as micro, pequenas e médias
empresas são valorizadas por sua iniciativa, inovação e capacidade de absorção de mão-de-obra, merecendo políticas diferenciadas, de
grande retorno para a sociedade.
A organização produtiva, a formação de capitais, a prática tributária coerente, a menor burocracia, a qualificação e capacitação profissional, o aperfeiçoamento dos modelos de gestão
e a disseminação tecnológica para esse perfil de
empresas visam tornar o mercado num ambiente
com assimetrias reduzidas, apto a unir atributos
contraditórios como cooperação e concorrência.
Hoje tenho a satisfação de observar que gestores de empresas de diferentes portes e segmentos
compreenderam que a única maneira de manter
um crescimento sustentado do seu negócio é por
meio da aplicação de recursos na melhoria da
gestão com a contínua melhoria de seus processos. Diante do crescimento da globalização,
aderir a esses fundamentos é uma questão de
prioridade, assim como gerar contribuição prestada à sociedade e estabelecer lideranças locais.
Uma vez alcançado um nível satisfatório de competitividade, com posicionamento no mercado,
produtividade e gerenciamento de custos, o
próximo passo é colocar em prática critérios da
excelência operacional. A palavra chave aqui é
“gestão de pessoas”. Estamos falando de introduzir variabilidade para privilegiar diferenças individuais. Trata-se de lidar com as metas almejadas como um processo integrado, impulsionado
pelas habilidades profissionais.
Compromisso, qualidade, inovação e desempenho da equipe são exigências para sustentar
esse modelo de negócio, altamente transparente. A proposta é procurar constantemente por
soluções para melhorar resultados e controlar os
riscos associados à cadeia de operação, ressaltando as potencialidades de cada profissional.
Para tanto, é preciso reduzir barreiras organizacionais, aproximando a gestão das operações
cotidianas da base das empresas. Manter um diálogo aberto, compartilhar estratégias e valores
do negócio são canais eficientes para reforçar
diretrizes, garantindo um time de pessoas integrado e apropriadamente capacitado por meio
de critérios internacionais - esse é o chamado
ciclo de excelência operacional.
O Movimento Brasil Competitivo (MBC) se orgulha em contribuir com essa nova era, em que
mais de 380 mil micro e pequenas empresas assumiram o papel, por meio do Prêmio MPE Brasil, como responsáveis pela difusão de valores
da gestão por excelência, criando fórmulas sustentáveis para se adaptar à economia brasileira
e competição global. Ano após ano, o reconhecimento se consolida como ferramenta incentivadora de saltos de competitividade.
O nosso grande desafio é sensibilizar o brasileiro
para a cultura da inovação e do empreendedorismo. O fato de termos condições de competir
com economias mais sólidas nos torna um país
propulsor de prosperidade mundial. Dividimos
com todos no país a missão de elevar a competitividade nacional e fundamentar as bases para
um Brasil ainda mais promissor.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
VISÃO DAS LIDERANÇAS
Empreendedorismo
é a pauta
Um Brasil competitivo a nível internacional com
crescimento sustentável e qualidade de vida era
um sonho distante do cidadão brasileiro até a
década de 80. O impulso advindo da consolidação do mercado consumidor interno e os investimentos nos pilares de educação, infraestrutura
e inovação tornaram possível, ano após ano,
alcançar uma maturidade social, econômica e
política que colocou o país em um patamar histórico de desenvolvimento.
A revolução silenciosa aos quais executivos e
autoridades se referem, felizmente já não acontece de maneira pontual ou remota. Conceitos e
ferramentas de gestão bem sucedidas vêm sendo replicados em todo o país, com o suporte do
setor privado, por uma série de universidades,
órgãos públicos e entidades relacionadas. Esse
movimento é acelerado em progressão contínua
pela força econômica e vitalidade advinda das
micro e pequenas empresas, responsáveis atualmente por 99% dos negócios no Brasil.
Como um dos propósitos de sua criação, o
Movimento Brasil Competitivo (MBC) trabalha
para levar conhecimento e técnicas de gestão
às MPE, contribuindo para a melhoria do ambiente de negócios nacional e o desenvolvimento
das respectivas cadeias de valores. A partir da
articulação com parceiros e associados, representantes das esferas pública e privada, temos
avançado consistentemente em iniciativas nesse
setor. O Governo Federal reforça o posicionamento apostando na implementação de ações
e projetos em incentivo à competitividade desse
nicho do mercado.
O Plano Diretor da MPE, por meio do Ministério
da Fazenda, por exemplo, aponta alternativas
para o desenvolvimento do pequeno negócio,
mostrando a necessidade de ajustar mecanismos para a abertura de capitais. A proposta é
incrementar a competitividade das organizações
com a introdução de uma cultura exportadora,
A saída para impulsionar
o empreendedorismo está
em criar um ambiente
mais favorável aos
investimentos pelo país
MBC
Erik Camarano
Diretor presidente do Movimento
Brasil Competitivo (MBC)
promovendo a capacitação para a inovação e
a interação e cooperação entre as empresas e
instituições de apoio.
A oferta das linhas de crédito e o estímulo aos
investimentos também merecem destaque dentro
desse movimento, junto à regulamentação, no
ano passado, da Lei Geral, que facilita a participação das MPE em licitações públicas; além de
medidas tomadas para desonerar os negócios
de Empresa de Pequeno Porte e gerar a expansão das vagas de emprego. O pacote demonstra
o interesse do Estado em desburocratizar a máquina pública e oferecer oportunidades competitivas às micro e pequenas empresas, beneficiando o conjunto do sistema produtivo brasileiro.
A saída para impulsionar o empreendedorismo
está em criar um ambiente mais favorável aos
investimentos pelo país.
Em longo prazo, esse ciclo virtuoso reduz desigualdades regionais e contribui para o crescimento nacional, por meio do aperfeiçoamento
técnico de profissionais e da geração de emprego e renda. O MBC acredita que o ponto de
partida para aumentar a competitividade é promover a cultura inovadora e incentivar o comportamento empreendedor nos brasileiros, desde a base aos líderes e gestores. Buscamos um
modelo de desenvolvimento que utiliza a ampliação de oportunidades para aprender, trabalhar
e produzir o motor do Brasil que queremos ser!
15
16
VISÃO DAS LIDERANÇAS
Divulgação
Wilson Ferreira Junior
Presidente do Conselho Curador
da Fundação Nacional da
Qualidade
Rede de Cooperação Brasil+
As MPE em busca
da excelência
As micro e pequenas empresas exercem um
papel fundamental para a economia brasileira.
Elas são as maiores empregadoras, com 51%
dos empregos formais, e têm uma participação
relevante no PIB, com 20% do valor adicionado bruto, e na arrecadação de impostos, com
o Simples Nacional representando 12% do total
arrecadado pela Receita Federal. Justamente por
este cenário, a competitividade destas empresas
se torna um elemento estratégico para o país.
Elas precisam estar preparadas para enfrentar o
cenário internacional de instabilidade, e apresentar um nível de excelência tal que lhes permita
não só competir com seus concorrentes do resto
do mundo, mas também assumir a vanguarda de
seus setores de atuação, podendo ainda atuar
fortemente em cadeias globais de suprimentos.
O cenário internacional está instável. Grandes
economias estão em crise, países emergentes
ganham espaço com dificuldades, e as previsões
econômicas mudam a cada dia. Neste cenário,
flexibilidade, rapidez e adaptabilidade são palavras-chave, pois as empresas precisam estar preparadas para reagir a mudanças e transformar
os desafios em oportunidades.
Diante destas perspectivas, adaptar metas e objetivos da empresa a essas mudanças passa a
ser primordial para que as MPE tenham visão
de futuro e saibam identificar seus pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades, de
forma a melhorarem a gestão do negócio e se
tornarem mais competitivas. Planejar de maneira
estratégica é, em suma, a peça-chave que norteia a boa gestão.
Cada vez mais as MPE estão conscientes disso.
O maior reflexo deste movimento está na ampla
O cenário internacional
está instável. Grandes
economias estão em
crise, países emergentes
ganham espaço com
dificuldades, e as previsões
econômicas mudam a
cada dia.
participação dos micro e pequenos empresários
no MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para
Micro e Pequenas Empresas, que em 2012 bateu recorde de candidatas que realizaram um
diagnóstico gratuito do atual estágio de sua gestão. Mais de 38 mil micro e pequenas empresas
responderam ao questionário de autoavaliação.
Tudo isso é fruto da união de esforços da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), Movimento
Brasil Competitivo (MBC), Sebrae e Gerdau, que
atuam em parceria para sensibilizar e incentivar
a busca pela excelência em gestão, disseminando critérios e fundamentos alinhados ao Modelo
de Excelência da Gestão® (MEG) e adaptados à
realidade das MPE.
A FNQ e seus parceiros acreditam no potencial
dessas organizações e apostam no MPE Brasil
como um instrumento para reconhecer a evolução da gestão das micro e pequenas empresas
e motivar todo pequeno negócio a adotar um
sistema que aprimore sua gestão, aumente sua
competitividade e proporcione mais chances de
sucesso. O que o Brasil precisa, neste momento,
é de inovação para a competividade, e as micro
e pequenas empresas fazem parte deste esforço.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
VISÃO DAS LIDERANÇAS
A competitividade das MPE e
o desenvolvimento econômico
No cenário atual, as micro e pequenas empresas ocupam cada vez mais uma posição chave
para o desenvolvimento da economia. Elas são
o motor do empreendedorismo, adotando modelos de negócios inovadores e flexíveis, que
vêm se disseminando mundialmente na forma
de start-ups em setores de intensa tecnologia.
Neste contexto, o estímulo à criação de micro
e pequenas empresas, com padrões globais de
competitividade, torna-se um elemento estratégico para o país. E a base da competitividade está
na excelência da gestão.
Uma boa gestão, estruturada a partir de uma visão sistêmica organizacional, vem se reforçando
como a chave para o sucesso e para a sobrevivência das empresas no mercado, em especial
as micro e pequenas. Para que isso se concretize,
elas precisam buscar continuamente a implantação de práticas eficientes de gestão e apostar
na internalização da cultura da excelência como
um grande diferencial para o aumento de sua
competitividade.
De acordo com estudo feito pela consultoria
McKinsey e replicado no Brasil pela Omni Marketing, a pedido da Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ), os negócios e a gestão das
organizações devem ser impactados, nos próximos anos, por cinco forças globais de transformações. Consideradas as maiores tensões e
oportunidades para inovações, tais forças contemplam o crescimento de mercados emergentes; as alterações demográficas, a sociedade e
a produtividade do trabalho; o fluxo global de
produtos, informações e capital; as mudanças
climáticas e a sustentabilidade; além do crescimento do papel dos governos nas economias e
na sustentabilidade ambiental e social. Diante
deste cenário, buscar a excelência da gestão é
uma tarefa para as micro e pequenas empresas,
Divulgação
pois as municia com as ferramentas organizacionais necessárias não só para sua sobrevivência e
perenidade, mas para que se tornem empresas
referências de seus mercados, estando menos
sujeitas às instabilidades atuais da economia.
Como forma de auxiliar as organizações a conhecer melhor seu negócio e adotar um programa permanente de excelência, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), em parceria com o
Movimento Brasil Competitivo (MBC), Sebrae e
Gerdau, desenvolveu um questionário de autoavaliação baseado no Modelo de Excelência da
Gestão® (MEG), mas adaptado à realidade dos
negócios de menor porte. Suas questões permitem às empresas identificar o grau de maturidade de sua gestão e suas necessidades de melhoria. De posse desse diagnóstico, as MPE podem
implantar ações focadas na busca por resultados
mais eficientes e tornarem-se mais bem preparadas para responder às complexas mudanças de
cenário, além de competir em um mercado local
e globalizado.
Jairo Martins
Superintendente-geral da Fundação
Nacional da Qualidade (FNQ)
A base da competitividade
está na excelência da
gestão.
A economia brasileira tem o desafio de sustentar
seu crescimento para fazer cumprir os prognósticos otimistas que foram feitos para o longo prazo. A competitividade das MPE é condição fundamental para este processo. E o que vemos é
que as organizações que investem no aperfeiçoamento da gestão vêm dando inúmeros passos
e fazendo sua parte na construção e consolidação de um país institucionalmente maduro, forte
e próspero, garantindo mais desenvolvimento e
competitividade, além de melhores condições de
vida à população.
17
a experiência
de cooperação
BRASIL
www.premiompe.sebrae.com.br
REDE QPC
QUALIDADE, PRODUTIVIDADE
E COMPETITIVIDADE
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
PRÊMIO MPE BRASIL
MPE Brasil 2012: mais
de 82 mil inscritas
O MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para
Micro e Pequenas Empresas, chegou a 2012
com mais de 82 mil inscritas e com um número
recorde de candidatas (preencheram questionário de autoavaliação) mais de 38 mil. O número
é 19% superior ao registrado em 2011, quando
mais de 32 mil empresas se submeteram às perguntas baseadas no Modelo de Excelência em
Gestão® (MEG), disseminado pela Fundação
Nacional da Qualidade (FNQ) e adaptado à
realidade das micro e pequenas empresas.
Mais que o simples reconhecimento, a participação na iniciativa proporciona ao empresário
uma análise consistente da gestão de seu negócio e a formação de uma cadeia de contatos e
troca de experiências entre empreendedores de
todo o país, o que fortalece a competitividade
das MPE.
O preenchimento do questionário representa
a participação efetiva da empresa no Prêmio.
Diferentemente dos primeiros anos, quando a
meta dos organizadores era aumentar o número de empresas inscritas a cada edição, o foco
do MPE Brasil tem sido a ampliação contínua
do engajamento dos empresários. A expectativa, a partir de agora, é criar um verdadeiro
movimento em prol do empreendedorismo junto aos brasileiros. O primeiro passo é incentivar
a disseminação do conhecimento e ferramentas
pulverizados pela iniciativa, contribuindo para a
evolução dos negócios nos mais diferentes setores da economia.
A capilaridade da ação do Sebrae, do Movimento Brasil Competitivo (MBC), da Gerdau e
da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)
chega aos 26 estados e distrito federal, por
meio de iniciativas conjuntas com os programas
de qualidade. Nesses programas, é estimulada
a capacidade empreendedora dos gestores das
micro e pequenas empresas como forma de
ampliar os resultados e as possibilidades de novos investimentos. A aliança de entidades tem o
patrocínio da Petrobras, apoio institucional do
Canal Futura e da Rede QPC e resulta em um
ganho coletivo, já que empresas mais bem administradas geram mais empregos, arrecadam
mais impostos e contribuem para o desenvolvimento das comunidades onde estão inseridas.
Vencedores da Etapa Nacional
do Prêmio MPE Brasil - Ciclo 2011
Agronegócio
Agroindustrial Extrema
(Rio Grande do Norte)
Comércio
Farmácia Roval de Manipulação (Paraíba)
Destaque de
Boas Práticas de
Responsabilidade
Social
Segvida (Minas Gerais)
Destaque de
Inovação
Lacerta Ambiental (Bahia)
Indústria
Supera (São Paulo)
Serviços
Megasult (Paraná)
Serviços de
Educação
Escola Técnica DAMA (Santa Catarina)
Serviços de Saúde
Clínica Dr. Schuch (Rio Grande do Sul)
Serviços de
Tecnologia da
Informação
Accion (Paraná)
Serviços de Turismo Hotel de Lençóis (Bahia)
19
20
Rede de Cooperação Brasil+
PRÊMIO MPE BRASIL
Cobertura da 9ª Cerimônia de
Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
A 9ª Cerimônia de Reconhecimento e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
marcou o dia 23 de março de 2012 como
uma noite memorável para os empresários reconhecidos no Prêmio MPE Brasil Ciclo 2011,
que registrou nesta edição mais de 58 mil
inscritos,marcando o anseio das empresas na
busca por competitividade e qualidade.
A iniciativa do Sebrae, Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau e Fundação Nacional
da Qualidade (FNQ) foi responsável pela escolha dos vencedores nacionais nas categorias
indústria, comércio, agronegócio, serviços de
turismo, serviços de tecnologia da Informação,
serviços de saúde, serviços de educação e outros serviços, assim como o destaque de boas
práticas de responsabilidade social e destaque
de inovação. Cada participante respondeu a
um questionário de autoavaliação baseado no
Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), elaborado pela Fundação Nacional da Qualidade
(FNQ). Após o processo, as empresas participantes receberam o relatório de feedback com
MBC
seus pontos fortes e oportunidades de melhoria.
Os gestores do Prêmio MPE Brasil no estado de
Roraima, Tocantins, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rondônia e Bahia, receberam homenagens por terem obtido destaque em diversos
critérios de reconhecimento: maior número de
empresas inscritas com relação ao percentual
do estado, maior número de empresas inscritas em números absolutos, maior número de
empresas finalistas na etapa nacional, maior
número de empresas candidatas em números
absolutos, maior número de candidatas em relação ao percentual de empresas do estado e
maior crescimento em candidatas e inscrições,
com relação ao ciclo anterior.
De acordo com o superintendente-geral da
Fundação Nacional da Qualidade, Jairo Martins, o engajamento e a participação das micro
e pequenas empresas no prêmio indica a preocupação e o desejo de comprometimento com
práticas mais competitivas e uma maior qualificação do mercado. “Com a adoção do MEG,
as empresas oportunizam o desenvolvimento de
práticas mais competitivas, permitem a qualificação e o crescimento do mercado em que
atuam e são estimulados a produzir inovação”,
salientou.
A cerimônia de premiação contou com a presença do presidente do Sebrae Nacional, Luiz
Barretto, do presidente do Conselho Superior
do MBC, Elcio Anibal de Lucca, do diretor da
entidade, Erik Camarano, do presidente do
conselho curador da Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ), Wilson Ferreira Jr. e de seu
superintendente-geral, Jairo Martins, do Diretor Executivo da Gerdau, José Paulo Soares
Martins, além do presidente do Conselho de
Administração da empresa, Jorge Gerdau Johannpeter.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
PRÊMIO MPE BRASIL
Cobertura do 4º Seminário
Nacional MPE Brasil
MBC
O contato de dezenas de empresários de micro e pequenas empresas brasileiras com os
empresários das empresas vencedoras da etapa nacional nas categorias Serviços e Serviços
de Turismo do MPE Brasil, ciclo 2010, marcou
a realização do 4º Seminário Nacional MPE
Brasil, ocorrido na capital federal em 23 de
março de 2012. O evento é uma iniciativa
do Sebrae, do Movimento Brasil Competitivo
(MBC), da Gerdau e da Fundação Nacional
da Qualidade (FNQ) e tem como objetivo disseminar os conceitos de gestão, qualidade e
competitividade, discutir as experiências das
micro e pequenas empresas vencedoras dos
prêmios estaduais de competitividade, além
de sensibilizar as micro e pequenas empresas
brasileiras, aumentando o seu potencial competitivo perante o mercado nacional e demais
mercados globais.
A ocasião permitiu a empresários debater sobre os principais desafios das micro e pequenas empresas para obter a excelência na qualidade, produtividade e competitividade.
No 4º seminário, aconteceram duas palestras
de empresários vencedores do ciclo anterior
(Ciclo 2010, reconhecidos na cerimônia de
2011 – 9º Reconhecimento), Nathaniel Pereira
da empresa NTW Contabilidade (MG) premiada na categoria Serviços e Alex Furtado, da
empresa Agência AR (MS) premiada na categoria Serviços de Turismo.
O evento também marcou o lançamento da
10ª Edição do Prêmio MPE Brasil, incentivando
o acesso da classe empresarial brasileira a conhecer e praticar os modelos gerenciais mais
competitivos e alinhados ao mercado atual.
21
22
Rede de Cooperação Brasil+
PRÊMIO MPE BRASIL
O Prêmio
Histórico, resultados e perspectivas
O intuito do MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas é
proporcionar o reconhecimento aos melhores
modelos de gestão, que fornecem a capacidade
para a melhoria da qualidade, da produtividade
e da gestão por processos, produtos e serviços
das organizações.
Na edição 2012, mais de 38 mil organizações
de micro e pequeno porte se habilitaram a receber um relatório de feedback com seus pontos
fortes e oportunidades de melhoria, e tornaram-se aptas a concorrer ao prêmio. Esses empreendedores responderam ao questionário de autoavaliação;
O prêmio MPE Brasil, tem pela frente o desafio
de aumentar anualmente a base de empresas
participantes e, igualmente, difundir os conceitos da excelência na gestão, mesmo entre empresas que ainda não possuem programas pró-
38.630
Número de empresas autoavaliadas
prios de qualificação e aperfeiçoamento. Nesse
sentido, o anseio dos realizadores da Rede de
Cooperação Brasil + é de aumentar o número
de empresas candidatas ao prêmio, por meio
da autoavaliação, dentre o conjunto geral de
empresas.
Vale também salientar que, igualmente, o prêmio MPE Brasil contribui para estimular o entendimento de que a cooperação entre os diferentes
agentes econômicos fortalece o desenvolvimento
brasileiro. Para fomentar iniciativas empresariais
responsáveis, tanto econômicas, quanto social e
ambientalmente, os realizadores do prêmio incentivam a interação entre as empresas, as três
esferas estatais (municípios, estados e União), os
consumidores e as instituições. Com isso, a atividade produtiva e empresarial fortalece os laços
sociais, agrega valor e contribui para a vitalidade da economia brasileira – que, a cada ano,
consolida-se mais no cenário internacional.
Número de empresas inscritas
99.278
32.842
82.903
22.841
57.736
58.972
53.000
14.718
27.400
19.594
7.500
2.226
2.430
3.612
4.613
5.000
2.363
2002200320042005 200620072008 200920102011 2012
10.450
30.000
19.190
12.250
2002200320042005 200620072008 200920102011 2012
Etapa Nacional
Em 2012, o prêmio MPE Brasil recebeu inscrições de mais de 82 mil empresas. Esse alcance
refletiu a consolidação da atuação dos Sebrae
UFs com os programas estaduais de qualidade, produtividade e competitividade, que hoje
estão presentes em 17 estados apoiando e estimulando o desenvolvimento econômico nas
regiões em que atuam.
A etapa nacional do Prêmio MPE Brasil inclui
a análise da documentação, enviada pelas
empresas vencedoras da etapa estadual, por
uma Comissão Técnica Nacional que selecio-
na as empresas classificadas para visita, com
base em seu desempenho de pontuação e
práticas de gestão. Em seguida, avaliadores
capacitadores visitam as empresas classificadas para verificar as informações e desempenho da gestão das empresas in loco. Depois,
a Comissão analisa os relatórios dos avaliadores a fim de selecionar as empresas finalistas. Entre estas, a banca de juízes seleciona
as empresas vencedoras da etapa nacional. O
reconhecimento dessas empresas é realizado
durante o evento de Reconhecimento e Premiação Nacional às MPE.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
Mapa Estratégico
O Mapa Estratégico do MPE Brasil – Prêmio de
Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, delineia o perfil e registra o andamento do
conjunto de ações do MPE Brasil, retratando e
detalhando sua missão, visão, partes interessadas, foco de atuação e sustentação, assim como
seus indicativos financeiros. O mapa é construído com base na metodologia do Balanced Scorecard e é acompanhado e pontuado por indicadores estratégicos que especificam com exatidão
a execução de cada etapa do Prêmio.
Governança
O Comitê Gestor do MPE Brasil – Prêmio de
Competitividade para Micro e Pequenas Empresas é formado pelo Sebrae Nacional, pelo Movimento Brasil Competitivo (MBC), pela Gerdau e
pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ),
PRÊMIO MPE BRASIL
representantes regionais do Sebrae e representantes dos Programas Estaduais de Qualidade,
contando também com um consultor convidado.
O Comitê é reunido para o acompanhamento
das ações, projetos e indicadores estratégicos
com prioridade para a premiação, verificando o
alinhamento dos resultados gerados à estratégia
definida no Mapa.
Portal MPE Brasil
As informações sobre o MPE Brasil são disponibilizadas no portal MPE Brasil, que reúne informações qualitativas e quantitativas sobre o Prêmio.
O portal já é consolidado como o principal instrumento de interação e comunicação entre os
realizadores, partes interessadas e a sociedade
civil. Para se manter atualizado sobre as notícias,
ações e agenda do MPE Brasil, é só acessar o
site www.premiompe.sebrae.com.br
Quem participa
O prêmio MPE Brasil é destinado às empresas
que se enquadram em determinadas características, padronizadas nacionalmente:
Características de padronização nacional
• Receita bruta anual de até
R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil
reais, de acordo com o Estatuto Nacional das
Microempresas e das Empresas de Pequeno
Porte;
• Ter completado pelo menos 1 (um) ano fiscal;
• Ter domicílio fiscal no Estado da respectiva
inscrição;
• Comprovar regularidade fiscal e estatutária;
As categorias padronizadas em nível nacional
são: Agronegócio, Comércio, Indústria, Serviços
de Educação, Serviços de Saúde, Serviços de
Tecnologia da Informação, Serviços de Turismo
e Serviços (outros). As empresas já inscritas em
uma das categorias anteriores podem, também,
optar por se candidatar ao Destaque de Boas
Práticas de Responsabilidade Social e Destaque
de Inovação.
Inscrições 2013
Se você é empreendedor e quer mostrar o
seu talento e competitividade na gestão de
sua micro e ou pequena empresa, participe do Prêmio MPE Brasil. Para ser um dos
candidatos, preencha a ficha de inscrição
gratuitamente, nos escritórios do Sebrae, nas
entidades empresariais parceiras ou pelo site
www.premiompe.sebrae.com.br. Para efetivar sua avaliação, você deverá responder
todo o questionário de autoavaliação que
analisa o seu desempenho, levando em
consideração os Critérios de Excelência em
Gestão® (MEG), da Fundação Nacional da
Qualidade.
Cronograma
Lançamento Nacional: 04 de abril de 2013.
Período de Inscrições: 04 de abril a 31 de julho de 2013.
Questionários: devoluções até o dia 31 de julho de 2013.
23
MAPA
ESTRATÉGICO
Missão
Promover o aumento da qualidade, produtividade e competitividade das Micro e Pequenas Empresas – MPE, disseminando conceitos e práticas de gestão por meio de um
processo de reconhecimento.
Visão
Ser referência nacional pela melhoria da qualidade,
competitividade e sustentabilidade das MPE.
PRÊMIO DE
COMPETITIVIDADE
PARTES
INTERESSADAS
2011 | 2016
Consolidar imagem de excelência no processo
de avaliação da gestão das MPE
sustentação
foco de atuação
CONSOLIDAÇÃO DA REDE DE PRÊMIOS
Garantir a credibilidade do
processo de avaliação da
etapa estadual e nacional
do prêmio
Contribuir para o desenvolvimento
sustentável das MPE do Brasil
PROMOÇÃO DO CONHECIMENTO
Garantir o comprometimento da
liderança dos progrmas estaduais
com o processo de premiação
Promover a aplicação
do conhecimento para
as MPE
Atuar junto às partes interessadas para
ampliar a percepção de valor do Prêmio MPE
Formar, promover e
incentivar voluntários
qualificados e
comprometidos com o
processo de realização
Garantir gestores qualificados,
comprometidos e satisfeitos
Garantir a gestão do conhecimento entre a Rede
de Prêmios e sobre as MPE
Consolidar a governança das
instâncias estaduais e nacionais
Aprimorar sistemas e tecnologias
de informação
GESTÃO E RELACIONAMENTO
Ampliar a adesão de parceiros
apoiadores do Prêmio
Garantir a fidelização das MPE na
busca pela excelência em gestão
Ampliar a utilização do instrumento de
avaliação do MPE Brasil
Garantir a representatividade do comitê
executivo em fóruns relacionados às MPE
Garantir a sustentabilidade
financeira do MPE Brasil
Missão
da Rede QPC
Promover a Excelência em Gestão, por
meio de projetos de impacto, contribuindo para a competitividade sustentável do
Brasil.
A Rede QPC foi criada para integrar as iniciativas de entidades
nacionais e regionais com a missão de aumentar a competitividade das organizações e do Brasil, por meio da promoção da
melhoria da Gestão Empresarial.
Atualmente, ela é formada por parceiros como o Movimento
Brasil Competitivo, a Fundação Nacional da Qualidade, o
Gespublica, o Sebrae, os Movimentos Estaduais de Qualidade
e Programas Setoriais.
A rede promove reuniões de alinhamento de conceitos e projetos em prol da competitividade e sustentabilidade do País. A
meta da Rede é aumentar o número de empresas que buscam
a melhoria da gestão e adotam o MEG como referência para
buscar a Excelência.
Visão
Ter Programas de Qualidade, Produtividade
e Competitividade consolidados em todos
estados e nos setores prioritários para o desenvolvimento do país.
Clientes
Organizações de qualquer porte, setor e natureza, que se relacionem com os parceiros
da Rede QPC, com o objetivo de melhorar
a sua gestão e contribuir para o aumento da
competitividade sustentável do País.
Compromissos
Disseminar o conhecimento sobre Excelência em Gestão por
meio de cursos, publicações, ferramentas, premiações, seminários e fóruns;
• Estabelecer parcerias regionais e setoriais nos setores acadêmico, empresarial e público;
• Formar redes e grupos de benchmarking, para capturar e disseminar experiências relacionadas a gestão das organizações;
• Evoluir permanentemente o Modelo de Excelência da Gestão® nos níveis Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência e metodologias de capacitação;
• Atuar segmentadamente nos diferentes setores de atividades;
• Fornecer suporte às empresas para o encaminhamento das
soluções.
28
PROGRAMAS ESTADUAIS
Rede de Cooperação Brasil+
Programas Estaduais
Região Centro-Oeste
Movimento Goiás Competitivo (MGC)
Endereço: Rua T 45, 60 – Edifício Aquino Porto – St. Bueno – Goiânia/GO – CEP: 74210-160
Telefone: (62) 3921.5300 Fax: (62) 3921.5301
E-mail: [email protected]
Data de fundação: 01/06/2005
Missão: estimular o desenvolvimento de ações promotoras da melhoria da competitividade de organizações públicas e privadas goianas adotando como referência a excelência dos padrões, busca da
qualidade de vida e o desenvolvimento sustentável
Visão: ser reconhecido como referencial para a busca da excelência em Goiás.
Movimento MS Competitivo
Endereço: Rua Almirante Barroso, 52 - Amambaí - Campo Grande/MS
Telefone: (67) 3321-6292
Site: www.mscompetitivo.org.br
Data de Fundação: 15.12.2004
Missão: Mobilizar a sociedade do Estado de Mato Grosso do Sul visando fomentar a Qualidade,
Produtividade e Competitividade de suas Organizações potencializando o desenvolvimento sustentável.
Visão: Ser reconhecido no Estado de Mato Grosso do Sul como principal aliado das Organizações
na mobilização e transformação rumo à melhoria da Qualidade, Produtividade e Competitividade.
Região Nordeste
Movimento Alagoas Competitiva
Endereço: Rua Sá e Albuquerque, 467 - Jaraguá - Maceió/ Alagoas - CEP: 57025-901
Data de Fundação: 09.12.2004
e-mail: [email protected]
Telefone: (82) 3327.5880
Missão: Promover ações nas áreas da qualidade, produtividade e inovação, contribuindo para elevar a competitividade e o padrão de vida da sociedade alagoana, de forma sustentável.
Visão: Ser o principal agente promotor da qualidade e competitividade no Estado de Alagoas.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
PROGRAMAS ESTADUAIS
Associação Baiana para Gestão Competitiva - ABGC
Endereço: Rua Edístio Pondé, 342 - STIEP - Salvador/ BA - CEP: 41770-395
Telefone: (71) 3343-1393 / 3343-1392 e 3343-14—
E-mail: [email protected]
Site: http://www.fieb.org.br/abgc/
Data da fundação: 11/1992
Missão: Promover a melhoria da qualidade e produtividade das organizações, contribuindo para a
competitividade sistêmica do Estado da Bahia e qualidade de vida do cidadão.
Visão: Ser reconhecida pela sociedade como uma organização social de excelência, promotora
dos melhores sistemas e práticas de gestão na Bahia.
Movimento Ceará Competitivo
Endereço: Av. Barão de Studart, 1980 – Aldeota – Fortaleza/CE – CEP: 60120-901
Telefone: (85) 3421-4186
Site: www.mcc.org.br
e-mail: [email protected]
Data de fundação: 01.01.2010
Missão: Disseminar e reconhecer a excelência em gestão nas organizações privadas, públicas e do
terceiro setor no estado do Ceará, alavancando a competitividade com sustentabilidade de modo a
melhorar a qualidade de vida dos cearenses.
Visão: Ser referência estadual até 2015, na disseminação e promoção da cultura da excelência em
gestão nas organizações privadas, púbicas e do terceiro setor, firmando parcerias com instituições
de ensino e pesquisa.
Programa Paraibano da Qualidade
Endereço: Avenida Maranhão, 910 Sala 204 – Bairro dos Estados – João Pessoa/PB – 58030-971
Telefone: (83) 3244-1888
Site: www.ppq.com.br
E-mail: [email protected]
Data de fundação: 02.01.2002
Missão: Promover e disseminar a excelência da gestão nas organizações públicas e privadas do
Estado da Paraíba, alavancando a sua competitividade.
Programa Pernambucano da Qualidade
Endereço: Av. Cruz Cabugá, 767 – 5º Andar – Santo Amaro – Recife/PE – CEP: 50040-911
Telefone: (81) 3412-8466 e 3412-8661
Site: www.propeq.org.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Data de fundação: 06.10.1992
Missão: Contribuir para o desenvolvimento da gestão da excelência, sensibilizando as organizações privadas e públicas, articulando iniciativas e divulgando as práticas de sucesso.
Visão: Ser referência regional como agende de mudança, colaborando para a melhoria continua
do sistema de gestão das organizações, resultando no desenvolvimento sustentável do estado e na
melhoria da qualidade de vida dos pernambucanos.
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PROGRAMAS ESTADUAIS
Rede de Cooperação Brasil+
Movimento Competitivo Sergipe
Endereço: Sede do Sebrae – Avenida Tancredo Neves, 5500 – América – Aracaju/SE – 49080-470
Telefone: (79) 3041-2222 e 9998-3903
Site: www.mcs.org.br
E-mails: [email protected] / [email protected]
Data de fundação: 07.09.2005
Missão: Disseminar e promover ações que incentivem a busca da excelência nas organizações.
Visão: Ser exemplo de gestão sustentável.
Região Norte
Programa Qualidade Amazonas
Endereço: Av. Joaquim Nabuco, 1919 – Centro – Manaus/AM – CEP: 69020-031 – Federação das
Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM).
Telefones: (92) 3622-6104 / 3233-1013 / 8802-0593
Site: www.pqa.org.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Data de fundação: 06.1991
Missão: Incentivar as organizações a empreenderem esforços em prol da qualidade, produtividade,
competitividade. Disseminando o uso de modelos sistêmicos para gerenciamento de processos e gestão organizacional, através da sensibilização e reconhecendo os melhores desempenhos do Estado
do Amazonas.
Visão: Ser um referencial para excelência na gestão e no fortalecimento da competitividade das organizações do estado do Amazonas, contribuindo para melhoria da qualidade de vida da sociedade.
Programa de Qualidade na Gestão Pública do Estado do Pará (PQA-PA)
Endereço: Av. Gentil Bittencourt, 43 – Batista Campos – Belém/PA, CEP: 66015-200
Telefones: (61) 3241-5373 – 3289-6261 Fax: (91) 3241-5373
Site: www.pqa.pa.gov.br
E-mail: [email protected]
Data de fundação: 17.11.2004
Missão: Promover a excelência da gestão pública estadual e municipal, mediante a avaliação continuada das práticas e gestão e dos resultados das organizações públicas, estaduais e municipais.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
PROGRAMAS ESTADUAIS
Região Sudeste
COMPETE-ES - Programa de Competitividade Sistêmica do Estado do Espírito Santo
Endereço: Av. Nossa Senhora da Penha, 714 - 3º andar - Ed. RS Trade Tower - Praia do Canto Vitória ES - CEP 29.055-918
Telefone: (27) 3636-9718 / 3636-9719
E-mail: [email protected]
Data de Fundação: 21 de julho de 2003
Missão: Contribuir para a melhoria da competitividade do Estado e da qualidade de vida da população.
Visão: Ser referência no desenvolvimento da competitividade sistêmica do Espírito Santo.
Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade
Endereço: Av. Nossa Senhora do Carmo, 1890 – 6º Andar – Sion
Belo Horizonte/MG – cep: 30320-000
Telefones: (31) 3055-8080 / 3055-8085
Site: www.pmqp.org.br
Data de fundação: 30.04.1998
Missão: Contribuir para o desenvolvimento econômico e social do Estado de Minas Gerais.
Visão até 2012: Ser reconhecido como um programa autossustentável e de grande credibilidade
pela qualidade e excelência dos produtos e serviços oferecidos ás organizações e empresas localizadas no estado de Minas Gerais.
Programa Qualidade Rio
Endereço: Av. Rio Branco, n° 110, 20º andar, Centro – CEP 22040-001
Telefone: (21) 2332.6102 ou 2332.6113
E-mail: [email protected]; [email protected]
Data de Fundação: 1999
Missão: promover o desenvolvimento sócio-econômico, o fortalecimento da cidadania, a melhoria
da qualidade e produtividade dos bens e serviços produzidos no estado do Rio de Janeiro.
Visão: ser reconhecido como elemento indutor da melhoria da qualidade de vida da população
fluminense e como referência da excelência alcançada pelas organizações privadas e públicas no
estado do Rio de Janeiro.
Instituto Paulista de Excelência da Gestão (IPEG)
Endereço: Rua Leôncio de Carvalho, 306, Conj. 82 – Paraíso – São Paulo/SP – CEP: 04003-010
Telefones: (11) 3141.1588, 3171.1230 e 3253.9627 –Fax: (11) 3284.9726
Site: www.ppqg.org.br
E-mail: [email protected]
Data de fundação: 16/04/2001
Missão: Contribuir com as organizações públicas e privadas que atuam em São Paulo na jornada
para a excelência da gestão, promovendo a melhoria da qualidade de vida das pessoas, o desenvolvimento sustentável das organizações e o aumento da competitividade do Estado e do País.
Visão: Ser reconhecido nacionalmente pela excelência dos serviços prestados, disseminação do
conhecimento sobre gestão organizacional e contribuição para a melhoria do desempenho das
organizações.
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PROGRAMAS ESTADUAIS
Rede de Cooperação Brasil+
Região Sul
Movimento Paraná Competitivo
Endereço: Rua Doutor Correa Coelho, 741. Jardim Botânico. Curitiba / PR CEP 80.210-350
Telefone: 41.3264-2246
Email: [email protected]
Data de Fundação: 2003
Missão: Mobilizar, capacitar e reconhecer as organizações, promovendo a excelência da gestão
empresarial, contribuindo para a competitividade e o desenvolvimento sustentável do Paraná.
Visão: Consolidar-se como um dos principais movimentos em prol da competitividade e da sustentabilidade das organizações.
Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade
Endereço: Rua Washington Luiz, 820/302 – Porto Alegre/RS – CEP: 90010-460
Telefone: (51) 3216-8800
Site: www.portalqualidade.com.br
e-mail: [email protected]
Data de fundação: 15.10.1992
Missão: Promover a competitividade do Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das
pessoas através da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade.
Visão: Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua
região.
Movimento Catarinense para Excelência
Endereço: Rua Desembargador Vitor Lima, 260, Edifício Madison Center, sala 112, Bairro Trindade
– Florianópolis/SC
Telefones: (48) 3207.9210 / 3304.9210
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Data de Fundação: 15/12/2004
Missão: Promover a excelência em gestão gerando valor para suas partes interessadas.
Visão: Ser um programa estadual representativo e reconhecido pela excelência de suas ações.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
SITE MPE BRASIL
Mantenha-se em dia com as notícias, realizações e agenda do MPE Brasil.
Acesse www.premiompe.sebrae.com.br
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Rede de Cooperação Brasil+
REALIZAÇÃO
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas (Sebrae) é uma entidade privada sem
fins lucrativos, criada em 1972, com a missão de
promover a competitividade e o desenvolvimento
sustentável dos empreendimentos de micro e Empresa de Pequeno Porte.
A instituição atua com foco no fortalecimento do
empreendedorismo e na aceleração do processo
de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas
de capacitação, acesso ao crédito e à inovação,
estímulo ao associativismo e na realização de feiras e de rodadas de negócios.
Nos últimos 10 anos o empreendedorismo mudou muito no Brasil. Antes o brasileiro via a abertura de um negócio como uma necessidade, uma
opção de emprego. Hoje, de cada três negócios
abertos, dois são por oportunidade. E a proporção dos brasileiros que deseja ter a própria empresa (44%) é superior a dos que desejam fazer
carreira em empresas (25%).
A consolidação do mercado interno do País, com
cerca de 100 milhões de consumidores, o avanço
no ambiente legal com a criação da Lei das Micro
e Pequenas Empresas, em 2006, e a melhora da
escolaridade dos empreendedores – cuja média
Criado em 2001, o Movimento Brasil Competitivo (MBC) disponibiliza conceitos e ferramentas de
gestão, mobilizando lideranças e disseminando
conhecimento em busca da melhoria do ambiente
de negócios no país. Como parte desse processo,
em parceria com o Sebrae, Gerdau e Fundação
Nacional da Qualidade (FNQ), o MBC promove anualmente o Prêmio MPE Brasil – Prêmio de
Competitividade para Micro e Pequenas Empresas,
que reconhece e incentiva a qualidade e produtividade, por meio da disseminação de conceitos e
práticas de gestão.
A iniciativa é realizada em todos os estados brasileiros e abrange os mais diversos segmentos de
atividade econômica, passando do agronegócio à
indústria, incluindo ações de destaque nas áreas
de Inovação e Responsabilidade Social. Em seu ciclo 2012, o reconhecimento alcançou 82 mil inscritas, somando mais de 400 mil MPE impactadas
pelo Prêmio até aqui. A meta é alcançar cada vez
mais organizações brasileiras, levando oportunidades de avaliação e crescimento para os empresários de pequeno porte.
está mais alta do que a da população brasileira contribuiu para criar este ambiente mais favorável
aos pequenos negócios.
O Brasil tem cerca de 7 milhões de micro e pequenas empresas, que representam 99% das empresas brasileiras. Elas geram cerca de 70% das
novas vagas formais de emprego, são responsáveis por 40% da massa salarial e têm participação
no PIB de cerca de 25%.
Além das micro e pequenas empresas, uma nova
categoria de empresários, em vigor desde 2009,
já reúne mais de 2,5 milhões de pessoas. São os
Microempreendedores Individuais (MEI), que faturam até R$ 60 mil por ano. Com a formalização
das atividades, esses empreendedores passaram
a ter CNPJ e a emitir nota fiscal. Eles ganharam
cidadania empresarial e direitos previdenciários,
como aposentadoria, licença maternidade, auxílio-creche, entre outros.
O papel do Sebrae é mostrar aos empresários de
Empresa de Pequeno Porte as vantagens de se ter
um negócio formal e auxiliá-los na identificação
de oportunidades e na preparação para enfrentar
os desafios por meio da capacitação e da gestão
empresarial.
Dados da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor
(GEM) - que avalia anualmente o nível da atividade
empreendedora - realizada em 2012 em 69 países, mostram que ter o próprio negócio se tornou
o principal sonho dos brasileiros com idade entre
18 e 64 anos. Enquanto 24,7% da população economicamente ativa deseja seguir carreira em uma
empresa, 43,5% querem ser empreendedores. O
cenário apresentado é composto também pela nítida compreensão de gestores de que a única maneira de manter crescimento sustentado é por meio da
aplicação de recursos na melhoria da gestão e no
contínuo aperfeiçoamento de seus processos.
Dar movimento a esse ciclo de inovação e qualidade é o objetivo permanente do MBC, ao articular membros e organizações das esferas pública
e privada interessados no aumento da competitividade de seus negócios. A proposta da entidade
tem sido, constantemente, promover o crescimento consistente das Micro e Pequenas Empresas em
seus segmentos, paralelo aos esforços dedicados
à ampliação e fortalecimento dos mercados.
Como resultado, o Movimento visualiza ganhos
expressivos para o Brasil e para a sociedade.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
Ao longo de sua trajetória, a Gerdau vem aprimorando sua atuação em responsabilidade
social, consolidando o tema em sua estratégia
de negócio. Com a convicção de que o crescimento de suas operações está diretamente
relacionado ao desenvolvimento de sua cadeia
de negócios e das comunidades onde suas unidades estão localizadas, a Empresa ampliou,
padronizou e internacionalizou as suas práticas
voltadas para essa área ao longo dos últimos
anos. Além disso, passou a aplicar metodologias de gestão no planejamento, na execução e
no monitoramento de projetos sociais, buscando alcançar resultados cada vez mais efetivos.
Em 2012, foram investidos R$ 52,7 milhões em
mais de 900 projetos sociais, os quais foram
desenvolvidos em 13 países onde a Gerdau
atua, com foco nas áreas de educação, mobilização solidária e qualidade em gestão. No
Brasil, uma das principais iniciativas da Gerdau
para o desenvolvimento das comunidades é o
MPE Brasil, promovido conjuntamente com o
SEBRAE Nacional, o Movimento Brasil Competitivo (MBC) e a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
O MPE Brasil é uma parceria consolidada e
bem sucedida, na qual a Gerdau aposta com a
Com 21 anos de atuação, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma instituição sem
fins lucrativos que tem como missão estimular e
apoiar as organizações para o desenvolvimento
e evolução de sua gestão, para que se tornem
sustentáveis, cooperativas e gerem valor para
a sociedade.É reconhecida internacionalmente
pelo processo de disseminação do Modelo de
Excelência da Gestão® (MEG),concebido com
base em 11 Fundamentos e 8 Critérios de Excelência, considerados pilares que sustentam a
gestão de uma organização.
O MEG é utilizado como metodologia de avaliação da gestão das empresas que se inscrevem e preenchem o questionário de autoavaliação do MPE Brasil – Prêmio de Competitividade
REALIZAÇÃO
convicção que o caminho do desenvolvimento
passa pelo estímulo ao processo contínuo de
educação para a qualidade, produtividade e
competitividade. A Empresa acredita que potencializar a capacidade dos empreendedores
é habilitá-los para enfrentar os desafios do
mercado e superar seus níveis de eficiência e
inovação.
Além de contribuir com a construção e o fortalecimento dessa rede nacional de reconhecimento das melhores práticas de gestão pela
qualidade, a Gerdau incentiva o envolvimento
de seus fornecedores e clientes, para participarem dos programas de melhoria da gestão,
ampliando as relações comerciais e a qualidade final da cadeia de negócios. Além disso,
a Empresa incentiva também que seus colaboradores atuem como avaliadores voluntários do prêmio, promovendo a transferência
de conhecimentos e fomentando uma cultura
de solidariedade e de crescimento dos indivíduos.
Toda essa mobilização faz com que a Gerdau,
cada vez mais, reúna esforços para expandir
uma cultura empreendedora, buscando, desse
modo, gerar resultados positivos para toda a
sociedade.
para Micro e Pequenas Empresas. Dessa forma,
orienta as empresas, identificando pontos fortes
e oportunidades para aperfeiçoar os processos
gerenciais do negócio orientando assim o alcance de melhores resultados
A partir da parceria do SEBRAE, Movimento
Brasil Competitivo (MBC), Gerdau e FNQ, as
empresas são estimuladas a avaliar o seu desempenho, implementando melhorias em um
programa permanente de excelência da gestão, que gera resultados concretos para todo
o negócio. O objetivo do Prêmio é aumentar a
competitividade das MPE e, consequentemente,
contribuir com a melhoria da qualidade de vida
do povo brasileiro.
Saiba mais sobre a FNQ no sitewww.fnq.org.br
35
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PATROCINADORES
Rede de Cooperação Brasil+
Patrocínio Nacional:
Apoio Institucional:
a experiência
de cooperação
BRASIL
www.premiompe.sebrae.com.br
MPE BRASIL
VENCEDORAS
ESTADUAIS
3
2
1
4
REGIÃO
CENTROOESTE
MPE BRASIL
1. Distrito Federal
SEBRAE/DF
SIA Sul, Trecho 03, lote 1.580
Brasília/DF – CEP: 70200-030
Contato: Karyne Silveira Costa
Tel.: (61) 3362 1619
E-mail: [email protected]
2. Goiás
SEBRAE/GO
Av. T-3, 1.000 – Setor Bueno
Goiânia/GO – CEP: 74210-240
Contato: Lúcia Amélia de Queiroz
Tel.: (62) 3250 2293
E-mail: [email protected]
3. Mato Grosso
SEBRAE/MT
Av. Historiador Rubens de
Mendonça, 3.999 – CPA
Cuiabá/MT – CEP: 78050-904
Contato: Lucimeire Dias
Tel.: (65) 3648 1235
E-mail: [email protected]
4. Mato Grosso do Sul
SEBRAE/MS
Avenida Mato Grosso, 1.661 – Centro
Campo Grande/MS – CEP: 79002-950
Contato: Viviane Matos dos Santos
Tel.: (67) 3389 5509
E-mail: [email protected]
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
DISTRITO FEDERAL
Serviços
Destaque de Inovação
Qualidade legal
Tecnologia
para agilizar
Prestar serviços jurídicos dos mais simples e rotineiros aos
mais complexos com soluções criativas e eficazes. Essa é a
principal proposta da Riedel, Azevedo e Advogados Associados, que opera na capital federal desde 2006. A empresa
atua em todas as áreas do Direito, e viu na profissionalização
do negócio uma necessidade imposta pelo próprio mercado,
cada vez mais concorrido pela presença de um volume crescente de profissionais do ramo.
Profissionalização da gestão fez
com que o escritório de advocacia
tivesse maior eficiência e mais
competitividade
A sócia-administradora, Thais Riedel Zuba, afirma que a
profissionalização foi fundamental, e que o aprendizado das
rotinas administrativas ajudou na implementação dos procedimentos de gestão necessários, por exemplo, para evitar custos e desenvolver novas estratégias de mercado. “O
escritório, que antes era gerenciado por advogados-sócios,
hoje conta com uma administração profissional para acompanhar todas as rotinas e processos administrativos”, explica
Thais.
Mesmo com os avanços, o escritório ainda quer se tornar
mais lucrativo e ampliar a carteira de clientes, além de estabelecer um plano de metas. Tudo isso sem se esquecer
de outros desafios, como o aperfeiçoamento contínuo das
rotinas internas e da cultura organizacional da empresa.
Com sete anos de atuação em Brasília, o escritório Riedel,
Azevedo e Advogados Associados precisou investir em tecnologia para agilizar os processos administrativos e concentrar
sua força no que mais interessa: as causas de seus clientes. A
empresa atua em todas as áreas do direito, e para manter o
controle e a qualidade de toda a produção, ela investiu em
tecnologia, gestão do conhecimento e de processo, e inovação.
“Hoje a Advocacia Riedel possui uma rede informatizada,
com todos os seus processos digitalizados. Essa rede interliga nossa sede a todos os escritórios associados que nos representam no Brasil”, explica a sócia-administradora, Thais
Riedel Zuba. O sistema proporciona mais agilidade no trânsito de informações e permite que cada cliente tenha notícias
sobre o andamento de seus processos a qualquer momento,
onde estiver.
Escritório optou por investimento em
sistemas e central telefônica para
agilizar trabalho e se aproximar dos
clientes
Foi instalada também uma central telefônica 100% digital
para auxiliar no gerenciamento do grande volume de demandas dos clientes. E as inovações não param por aí. A companhia que continuar adotando novos processos, a fim de
economizar tempo, dinheiro e papel e otimizar ainda mais o
trabalho desempenhado.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Riedel Azevedo Advogados e Associados
Nome fantasia: Advocacia Riedel
Endereço: SCN Qd 01 - Bloco D - Ed. Libety Mall - Torre A - Sala 1301 - Brasília/DF
Telefone: (61) 3031.7818
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 2006
Número de empregados diretos: 02
Número de empregados indiretos: 38
Sócia-administradora: Thais Riedel Zuba
Diretor-administrativo: Diretor Administrativo
39
40
DISTRITO FEDERAL
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Educação
Destaque de Boas Práticas
de Responsabilidade Social
Educar com gestão
participativa
Educação para o social
Escola particular pioneira em Sobradinho (DF), o Centro de
Ensino Santa Rita de Cássia foi fundado em 1964, com apenas sete alunos pela professora Maria das Dores Rezende.
Sua clientela cresceu de maneira progressiva e, com o passar
dos anos, a demanda por vagas obrigou a sua ampliação física, permitindo, inclusive, a aquisição de um imóvel contíguo.
Com didática focada na formação
integral do aluno, a Escola quer
preparar estudantes de forma
competente, responsável e feliz
Em 2012, atendeu a um público de aproximadamente 800
alunos, da Educação Infantil ao Ensino Fundamental. “Nossa didática é sempre focada na formação integral do aluno,
preparando-o para a vida de forma competente, responsável
e feliz, mediante uma proposta pedagógica inovadora, com
projetos diversificados, desenvolvidos em um ambiente acolhedor, com profissionais preparados e valorizados”, afirma a
diretora-administrativa Márcia Divina Alves Resende.
Administrado de forma colegiada e compartilhada pelas diretorias administrativa e pedagógica, os colaboradores são
sempre chamados a opinar e sugerir, considerando que conhecem a missão, as estratégias, os objetivos e a visão da
instituição. O desempenho da empresa é avaliado de forma
permanente em função do dinamismo do processo educativo.
Em 2013, concretizando um anseio antigo, a instituição está
implantando o Ensino Médio.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Centro de Ensino Santa Rita de Cássia
Nome fantasia: Centro de Ensino Santa Rita de Cássia
Endereço: Quadra 09 - Área Especial e Reservada nº 02 - Sobradinho/DF - CEP: 73035-090
Telefone: (61) 3591.4241
Site: www.escolasantarita.com
E-mail: [email protected] / [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de Fundação: 15/02/1964
Número de empregados diretos: 85
Número de empregados indiretos: 8
Fundadora: Professora Maria das Dores Alves Rezende
Diretora-administrativa: Márcia Divina Alves Resende
Diretora pedagógica: Maria Elisa Alves Rezende
Diretora pedagógica: Marilda Alves Rezende Rego
Com o crescimento da demanda, ao longo dos anos, o
Centro de Ensino Santa Rita de Cássia, atende 800 alunos
da Educação Infantil ao Ensino Fundamental em 2012.
A instituição prima pelo funcionamento correto e ético com
todas as partes envolvidas. “Os impactos negativos ao meio
ambiente são conhecidos e tratados, concorrendo para o
desenvolvimento sustentável. A empresa dispõe de aproximadamente 14% de sua receita total para beneficiar alunos,
filhos de funcionários e alunos de baixa renda, com bolsas
de estudos”, explica Márcia Divina Alves Resende, diretora-administrativa da instituição.
Preocupado com o exercício da cidadania, o Centro de Ensino Santa Rita de Cássia desenvolve grandes projetos, envolvendo toda comunidade estudantil, funcionários, familiares e
sociedade.
Preocupado com o exercício da
cidadania, a Escola desenvolve
grandes projetos, envolvendo toda
comunidade estudantil
Anualmente desenvolve ações com metas sociais, colaborando com creches, lares de idosos, bancos de leite materno,
escolas públicas, vítimas de catástrofes naturais, com doação
de toneladas de alimentos, fraldas infantis e geriátricas, materiais de higiene pessoal, material escolar e calçados para alunos de baixa renda das escolas rurais e urbanas. Além disso,
realizou a construção de uma piscina aquecida e adaptada
para alunos portadores de necessidades especiais de escola
pública do município.
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
DISTRITO FEDERAL
Indústria
Serviços de Tecnologia
da Informação
Qualidade no
diagnóstico
Excelência
no hipismo
A Eletrospitalar atua, desde 1980, no mercado de produtos
para diagnóstico e apoio às atividades de saúde e ambientes
controlados (temperatura e umidade). Conta com uma equipe
formada por profissionais de diversas especialidades, como
assessores científicos, especialistas de produto, técnicos de
campo e engenheiros, que atendem laboratórios clínicos e de
pesquisa, médicos, hospitais, bancos de sangue e indústrias.
A HipismoBR possui como diferenciais o conhecimento da tecnologia da informação aplicada na gestão esportiva, a apresentação de soluções práticas, seguras e modernas para seus
clientes e a realização de sistemas administração de eventos.
Além disso, atua na criação de ações de publicidade, no gerenciamento de mídias sociais, na gestão de resultados e no
desenvolvimento de websites para concursos hípicos, haras,
centros hípicos e escolas de equitação.
Os resultados positivos dos últimos
anos demonstram que a implementação
da qualidade é plenamente possível na
micro e Empresa de Pequeno Porte
Além de ser distribuidor de empresas como Roche Diagnostics e
ThermoScientific, realiza manutenção preventiva e corretiva em
equipamentos e desenvolve itens próprios e soluções personalizadas. Para se manter competitiva e atualizada, iniciou em 2009 um
programa de qualidade geral com o objetivo de padronizar processos, buscar indicadores que auxiliassem os gestores e capacitar
os colaboradores constantemente, sempre mirando na satisfação
do cliente.
A empresa criou também métodos próprios, com auxílio de cursos e consultorias, e participou de programas de avaliação promovidos por entidades externas, alcançando resultados positivos
e reconhecimento por meio de premiações. Segundo o gerente
geral da Eletrospitalar, Clístones Pedreira, “os resultados positivos
dos últimos anos demonstram que a implementação da qualidade é plenamente possível na micro e Empresa de Pequeno Porte.
Empresários, trabalhadores e sociedade só têm a ganhar com a
adoção de práticas sustentáveis”.
As metas para o futuro são manter e
aprimorar os sistemas desenvolvidos
e conquistar novos clientes nas
regiões Norte, Nordeste e CentroOeste do Brasil e América do Sul e
Central
O site HipismoBR, principal produto da empresa, é o instrumento voltado para a utilização dos sistemas próprios de TI,
publicidade, divulgação de notícias, resultados e informações
sobre o esporte. Nos últimos anos, o maior desafio enfrentado foi o de criar e aprimorar os Sistemas de Gestão de Concursos Hípicos e o de Inscrição Online, sem similares nesse
segmento no Brasil e que podem ser comparados aos melhores mecanismos utilizados nas competições hípicas na Europa
e nos Estados Unidos.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Eletrospitalar Comércio e Assistência Técnica Ltda
Nome fantasia: Eletrospitalar
Endereço: SEP/SUL EQ 712/912 - Conj. B - Bloco 1 - Loja 6 - Térreo
Sala 110 - Asa Sul - Brasília/DF - CEP: 70390-125
Telefone: (61) 3346.1443
Site: www.eletrospitalar.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/pages/ Eletrospitalar-Indústria-Comércio-eAssistência-Técnica/147861401945907?fref=ts
Nome da empresa: Antonio João Gonçalves de Azambuja
Nome fantasia: HipismoBR, um Salto na Rede
Endereço: SAIS Conj. 8 - Setor de Áreas Isoladas Sul - Brasília/DF
Telefones: (61) 8151.9983 / (61) 3234.2923
Site: www.hipismo.com.br
Facebook: HipismoBR Equitação
Twitter: http://twitter.com/hipismobr
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 10/03/1980
Número de empregados diretos: 65
Número de empregados indiretos: 2
Diretor: Rubem Lívio Pedreira
Gerente geral: Clístones Lívio Pedreira
Empresa privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 05/1996
Número de empregados diretos: 2
Número de empregados indiretos: 3
Diretor: Antonio João Gonçalves de Azambuja
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DISTRITO FEDERAL
Agronegócio
Plantando qualidade,
colhendo resultados
A Agroindústria Machadinho é uma empresa rural que produz vegetais minimamente processados. O ciclo produtivo da
empresa engloba plantio, colheita, seleção, processamento,
embalagem e entrega dos produtos. Os principais compradores são restaurantes e redes de fast food de Brasília, onde
está localizada sua sede.
Agroindústria de processamento
vegetal profissionaliza gestão como
apoio do Sebrae e de consultorias
O negócio começou em 2003, com o projeto de ingressar no
ramo da alimentação. Nessa época, surgiu a oportunidade
de aquisição de uma agroindústria de processamento vegetal.
“Eu e minha esposa fomos conhecer a empresa, gostamos,
pesquisamos sobre o segmento e percebemos que era um
negócio em crescimento”, afirma o diretor-comercial do empreendimento, Roberval Gontijo Durães.
Mesmo com uma estrutura pequena e necessitada de ajustes,
a empresa vingou graças a contratos de fornecimento sólidos.
O início difícil foi amenizado porque a família possuía outro
negócio, o que permitiu o reinvestimento do lucro da Machadinho na própria empresa. Com apoio do Sebrae, os diretores se
qualificaram, e contaram com apoio de uma consultoria para
organizar os processos. Hoje a Machadinho é a única empresa
da família, produzindo seus próprios vegetais para o processamento. Entre 2013 e 2014, a ideia é construir uma nova agroindústria, mais moderna e autossuficiente na produção rural.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Rute Maria de Azevedo Sá Gontijo
Nome Fantasia: Agroindústria MACHADINHO
Endereço: Gleba 2 - Chácara 183 - INCRA 6 - Alexandre Gusmão - Brazlandia Brasília/DF - CEP: 72701-994
Telefone: (61) 4101.8412
Site: www.machadinhobsb.com.br
Email:[email protected]
Facebook: facebook.com/machadinho.agroindustria
Empresa Privada
Porte: Rural de Empresa de Pequeno Porte.
Data da fundação: 09/2003
Numero de Empregados diretos: 42
Numero de empregados indiretos: 85
Diretor-comercial: Roberval Gontijo Durães
Diretora-financeira: Rute Maria de Azevedo Sá Gontijo
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
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GOIÁS
Comércio
Serviços de Saúde
Corrida ao
marketing
Saúde física
e social
Vender equipamentos esportivos era pouco para a Areião Esportes. Em operação desde 2001 em Goiânia, o projeto inicial era oferecer artigos do segmento em geral mas, dois anos
depois, os atletas amadores, alunos de academia e grupos
de corrida já tinham atenção especial do estabelecimento.
Pensando nisso, entre 2004 e 2008 a loja promoveu provas
de corrida de rua na capital goiana, estratégia que ajudou a
tornar a Areião referência em produtos para corredores.
O Centro de Análises Clínicas São Marcos é uma unidade de
serviços de saúde que oferece as atividades de Análises Clínicas e Citologia, Eletrocardiograma, Eletroencefalograma,
Medicina do Trabalho, Consultórios Médicos desde 1986, em
Goiânia (GO). Dentro da visão de crescimento, em 2003 foi
construída sua sede própria, projetada de acordo com a legislação, a fim de oferecer conforto e segurança aos clientes.
Loja investe em promoção de
eventos esportivos e inova na
divulgação para construir alianças
estratégicas
A rede de relacionamentos é um dos trunfos da gestão do
empreendimento. Por um lado, a loja construiu parcerias com
empresas e profissionais de áreas afins, como academias,
professores de educação física e personal trainers. Por outro
lado, por ser uma loja de bairro, o contato com o cliente se
tornou primordial, mas também um desafio. “Encontrar um
sistema de TI para isso e nos nossos padrões não foi tarefa
fácil. Além disso, precisávamos de uma equipe bem treinada
e especializada para realizar esse trabalho”, diz o diretor e
proprietário Rogério Augusto Sobrosa.
Empresa foca em cuidados
ambientais e ações sociais e quer
desenvolver mais iniciativas do
gênero em 2013
A preocupação ambiental também está presente no laboratório, que junto à consultoria do Projeto Ali – Sebrae, elaborou e
implantou um programa batizado de São Marcos Sustentável.
Foram realizadas ações como tratamento de resíduos, redução no consumo de água e energia, parceria com instituições
de caridade para realização de exames gratuitos e participação em eventos sociais. Em 2013, a empresa quer aprimorar
esse projeto.
Mas os desafios foram ultrapassados, muito por conta do
plano de marketing da empresa, com investimentos da divulgação da marca e em mídias sociais, além do fomento ao
esporte.
Tudo isso sem esquecer a gestão do negócio. A empresa realiza investimentos em qualificação de pessoal, infraestrutura
e atualização dos equipamentos. “Mesmo com as limitações
econômicas das microempresas, no ano passado executamos
a ação mais audaciosa do planejamento estratégico: a certificação do sistema de qualidade do laboratório de análises
clínicas”, lembra a gestora Maria Ivone Paiva R. Teixeira.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Sobrosa Esportes LTDA
Nome Fantasia: Areião Esportes
Endereço: Rua 90, 2.000 - Setor Marista - Goiânia/GO
Telefone: (62) 3281.3434
Site: www.areiaoesportes.com.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Facebook: http://www.facebook.com/AreiaoEsportes
Twitter: https://www.twitter.com/areiaoesportes
Nome da empresa: Centro de Análises Clinicas São Marcos Ltda
Nome fantasia: Laboratório São Marcos
Endereço: Rua 5, 505 Centro - Goiânia/GO - CEP: 74020-030
Telefone: (62) 3212.3446
Site: www.labsaomarcos.com.br/
E-mail: [email protected]
Facebook: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data da Fundação: 01/05/2001
Número de Empregados Diretos: 9
Número de Empregados Indiretos: 20
Diretor Proprietário: Rogério Augusto Sobrosa
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 1986
Número de empregados diretos: 12
Número de empregados indiretos: 5
Diretora e gestora: Maria Ivone Paiva R. Teixeira e Valderes Vander Lima
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Serviços de Saúde
Indústria
Referência em saúde
ocupacional
Critérios para oferecer
qualidade
A Clínica Carabalone iniciou há quatro anos na área de clínica médica e segurança do trabalho, percebendo o nicho do
mercado e direcionando o foco para a saúde ocupacional.
No início, a empresa enfrentou muitas dificuldades financeiras, mas perseverou e acreditou no trabalho, qualificando-se para melhor atender aos clientes. A companhia inseriu na
prestação de serviços a assessoria em segurança do trabalho,
elaboração de laudo ergonômico, PCMSO, PPRA, PPR, PCA,
PGSSMATR, PCMAT e LTCA, e treinamentos diversos na área
de saúde ocupacional.
A CTR é uma empresa jovem, mas refuta a ideia de que é uma
iniciante no mercado. Fundada em 2007 pelo seu atual diretor-presidente José Eusébio Neto, a companhia atua nas áreas
de metalurgia, caldeiraria, usinagem e revestimento em poliuretano, todas com o foco de estudo e experiência profissional
do fundador, que por anos trabalhou supervisionando a manutenção mecânica de uma companhia de mineração, onde
permaneceu até se aposentar e optar por ter o próprio negócio.
“Pretendemos ser reconhecidos
como referência na área de saúde
ocupacional em âmbito nacional,
implantando uma gestão de
qualidade”, explica a gerente
administrativa, Evani Carabalone
A empresa também foi equipada com todos os aparelhos na
área de segurança do trabalho e disponibiliza uma equipe de
profissionais qualificados. Além disso, informatizou e criou o
seu site para divulgar o seu trabalho em todo o país.
A Clínica conseguiu adquirir sede própria e suas metas para o
próximo ano são a reforma da mesma, a aquisição de um veículo para vendas externas dos serviços e uma filial da clínica
no estado da Bahia. “Pretendemos ser reconhecidos como referência na área de saúde ocupacional em âmbito nacional,
implantando uma gestão de qualidade, normas e técnicas de
otimização dos serviços, alcançando a certificação ISO 9000
na área da saúde”, adianta a gerente-administrativa, Evani
Carabalone.
“Aqui na CTR adotamos os mais rigorosos critérios de qualidade, desde o projeto até o produto final, tudo com extremo
cuidado para oferecer a máxima satisfação em nossos produtos e serviços”, alega José Eusébio Neto. Um dos principais
investimentos realizados para impulsionar a gestão é a capacitação profissional dos colaboradores a fim de prepará-los para
atender às necessidades do mercado.
Empresa investe na qualificação
de mão-de-obra e em parcerias
estratégicas para ampliar a
capacidade de atendimento
Outro movimento estratégico que ajudou a CTR a efetivar
melhorias administrativas foi a parceria com uma empresa do
mesmo grupo, a JN Cortes e Metais. A associação permitiu
maior agilidade na entrega dos serviços, ampliando a eficiência e a capacidade de atendimento aos clientes. A empresa
quer manter e potencializar valores como criatividade, ética e
comprometimento, a fim de se estabelecer como referência
no mercado.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: PEPP Clínica LTDA
Nome fantasia: Clínica Carabalone
Endereço: Rua Nestor Balduino, 610 - Posse/GO - CEP: 73900-000
Telefones: (62) 3481.3300 / 8596.4566
Site: www.clinicacarabalone.com.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Central Tecnológica de Revestimento LTDA
Nome fantasia: C.T.R.
Endereço: Rua L-002, 1.527 - Sala 1 - Bairro Pontal Norte- Catalão/GO
CEP: 75708-270
Telefones: (64) 3411.3650 / 3441.3884
Site: www.ctr.ind.br
E-mail: [email protected]/[email protected]
Facebook: facebook.com/ctrjn
Empresa Privada
Porte: Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 20/11/2008
Número de empregados diretos: 5
Número de empregados indiretos: 6
Gerente Administrativa: Evani Carabalone
Empresa privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 17/07/2007
Número de empregados diretos: 29
Diretor-presidente: José Eusébio Neto
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Serviços de Educação
Indústria
Profissão Odontologia:
foco nas inovações
tecnológicas
Os frutos do sucesso
A EAPGOIAS, fundada em 1983, inicia sua trajetória de
apoio aos profissionais de odontologia com diversos benefícios, como os cursos de pós-graduação, seguindo os requisitos do MEC e do Conselho Federal de Odontologia.
Com estratégias para executar
metas, Associação Goiana quer ser
referência em odontologia até 2020
Tudo começou com a visão do dentista Urano Gonçalves
Pontes que convidou alguns colegas com o intuito de estruturar uma associação objetivando garantir a educação continuada dos profissionais. A partir de 1992, o reconhecimento da
Associação estimulou o aperfeiçoamento profissional, o que a
levou a um crescimento expressivo. O empreendimento se desenvolveu e segue vivenciando os desafios de gerir os talentos
humanos e definindo os objetivos para executar seu direcionamento estratégico. “Atualmente, a empresa possui estrutura
compatível com o quadro de associados, em torno de oito mil
colegas, e avança no seu lema: indicando caminhos”, afirma
a diretora-presidente da escola, Maria Beatriz de Oliveira.
A Frutos do Brasil comercializa sorvetes e picolés de frutas
nacionais, das mais clássicas às exóticas. Originalmente denominada Frutos do Cerrado, a marca surgiu em 1996 com
a proposta de resgatar os sabores encontrados no bioma
brasileiro e, ao mesmo tempo, garantir que a natureza fosse
valorizada por meio da biodiversidade dos produtos. Com
o sucesso do negócio, a empresa começou um processo de
expansão para transformar o regional em global, apresentando a variedade de frutos de todo Brasil, o que resultou na
mudança para o nome atual.
O grande obstáculo do empreendimento foi acreditar e perseverar na inovação dos alimentos comercializados. Hoje em
dia, o desafio se traduz na busca pela melhoria contínua dos
processos e produtos. Para isso, a Frutos do Brasil tem investido em sua profissionalização e trabalha por meio do sistema
de franchising.
Com o sucesso do negócio, a
empresa começou um processo
de expansão para transformar o
regional em global, apresentando a
variedade de frutos de todo o Brasil
Com o aprimoramento da gestão, a Associação goiana dos
profissionais de odontologia quer consolidar-se como empreendimento da odontologia para a saúde até 2020 e “fazer
história como associação odontológica com alto padrão de
qualidade”.
A expectativa é de que, nos próximos anos, além da expansão
nacional, a marca alcance mercados internacionais, como
Estados Unidos, Europa e África. “Deus nos abençoou com
um negócio maravilhoso, pois temos o prazer de trabalhar
com o natural. Compete-nos agora honrar essa benção de
forma profissional, ética e evolutiva”, aponta o diretor-geral,
Ismael Alves Almeida.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Associação Escola de Aperfeiçoamento Profissional dos
Cirurgiões Dentistas
Nome fantasia: EAPGoiAs
Endereço: Rua 6 A nº 126 – Setor Aeroporto, Goiânia/GO cep: 74.070-070
Telefone: (62) 3212-4545
Site: www.eapgoias.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/eapgoias
Nome da empresa: Frutos do Brasil Ltda
Nome fantasia: Frutos do Brasil
Endereço: Av. C 8 nº 980 Qd. 96 Lt. 08/09 – Setor Sudoeste – Goiânia/GO –
CEP: 74.305-110
Telefones: (62) 3247-1576
Site: www.frutosdobrasil.com.br
E-mail: [email protected]
Twitter: @frutosdobrasil
Facebook: www.facebook.com/frutosdobrasil
Empresa sem fins lucrativos
Porte: Microempresa
Data de fundação: 03/11/1983
Número de empregados diretos: 27
Número de empregados indiretos: aproximadamente100
Diretora-presidente: Maria Beatriz R. G. de Oliveira
Superintendente: Rosimar Bernardete Queiroz
Empresa Privada
Porte: microempresa
Data de fundação: 04 de junho de 1996
Número de empregados diretos: 32
Número de empregados indiretos: mais de 500
Diretor geral: Ismael Alves Almeida
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GOIÁS
Valores das cores:
Verde:
rgb: 10 190 0
cmyk: 80 0 100 0
Comércio
Preto:
rgb: 0 0 0
cmyk: 25 25 25 100
Diversificação com
saúde
A República da Saúde é um restaurante que tem como missão
trabalhar com uma variedade de produtos naturais e orgânicos, provocando mudanças de hábitos, estimulo à agricultura
familiar, ao desenvolvimento sustentável e bem-estar físico e
mental dos consumidores. A empresa iniciou seus trabalhos
em 2008, em Goiânia (GO).
O estabelecimento ampliou o ramo
de atuação, mas nunca perdeu
o foco central do negócio:
a alimentação saudável
Ao longo dos cinco anos de operação, o estabelecimento diversificou o ramo de atuação, mas nunca perdeu o foco central
do negócio, que é a alimentação saudável. Em 2011, passou
uma reforma e ampliação da cozinha, passando a oferecer
jantar na noite goiana, espaço de eventos para 120 pessoas,
além de padaria e um espaço de coworking, em que empresas
e profissionais compartilham o ambiente e as ideias.
“Hoje a República da Saúde é um complexo gastronômico
dentro de um único espaço, com conceito de health shopping
(shopping da saúde)”, explica o diretor de marketing e comunicação da empresa, Mateus Martins. Apesar do desafio de
propagar a alimentação saudável diante de uma forte cultura
de fast-food, a empresa pretende continuar realizando ações
que promovam melhores hábitos, como já realizados eventos esportivos. Nos próximos três anos, a empresa quer ser
referência nacional em bem-estar no ramo de alimentação e
fornecimento de produtos saudáveis.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: República da Saúde Comércio e Distribuição
de Produtos Alimentícios Ltda.
Nome fantasia: República da Saúde
Endereço: Rua 89, 655 - Q. F45a - Lt 73E - Setor Sul - Goiânia/GO - CEP 74093-140
Telefones: (62) 3942.6575 / 3942.5576
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/republicadasaude
Twitter: @repsaude
Instragram: repsaude
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 05/2008
Número de empregados diretos: 31
Sócio e diretor de marketing e comunicação: Mateus Martins
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Serviços de Tecnologia da
Informação
Destaque de Boas Práticas de
Responsabilidade Social
Tecnologia com gestão
Tecnologia com
responsabilidade
Com 14 anos de experiência na oferta de soluções tecnológicas em Cuiabá, a Inex Tecnologia tem como princípio ajudar
os clientes e se posicionarem no universo digital. Isso é feito
através da prestação de serviços como o desenvolvimento de
sites e hotsites gerenciáveis. Hoje, já são mais de 300 projetos
publicados na internet no portfólio da empresa.
Ao mudar o foco e passar
por crescimento, empresa
desenvolvedora de sites busca
capacitação para lidar com novo
cenário
Em 2010, a Inex deu um passo importante para definir o rumo
do negócio: lançou o Cabeça de Pacu, primeiro site regional
de compras coletivas do Mato Grosso. A partir de então, a
empresa se firmou no mercado de E-Commerce, lançando
mais três plataformas de vendas online e compras coletivas.
Com o crescimento rápido, a empresa adotou melhores práticas de gestão. Participou, nos últimos dois anos, de diversos
cursos de formação no Sebrae como, Gestão da Qualidade,
Gestão da Inovação, Gestão Financeira, entre outros. “A formação e conhecimento adquiridos nestes cursos proporcionou à empresa um salto de conhecimento e deu início a uma
nova era no desenvolvimento de soluções mais inovadoras”,
afirma Rodrigo Louzich Coelho, diretor-administrativo e financeiro do empreendimento.
Em 2013, a empresa espera desenvolver uma plataforma de
busca e gerenciamento de mídias, projeto selecionado no
Edital Pappe 2011 de Inovação FAPEMAT/FINEP.
A Inex Tecnologia começou seus negócios há 14 anos desenvolvendo sites e soluções de internet para seus clientes.
O conhecimento adquirido em cursos do Sebrae, realizados
quando a empresa começou a crescer rapidamente, mostrou
ao diretor-administrativo da Inex, Rodrigo Louzich Coelho,
que não basta apenas olhar para dentro da empresa, para
seus cliente e colaboradores: é preciso olhar também para a
comunidade em que ela está inserida.
O envolvimento com clientes e
colaboradores se tornou pouco para
a empresa, que desenvolveu site
para ajudar comunidade
Foi com este pensamento que o empreendedor decidiu buscar alternativas para ajudar a sociedade utilizando suas melhores ferramentas. Ciente da ausência de divulgação que
afeta a arrecadação de donativos em grande parte das ações
sociais, a Inex elaborou e desenvolveu um site para essas instituições. “Selecionamos algumas instituições que gostaríamos
de ajudar e fizemos a proposta de cuidar de toda parte de
internet, como site e e-mails, por exemplo”, relata Coelho.
Ele acrescenta que foram conquistados bons resultados, com
a atração de novos doadores financeiros para as instituições.
Coelho revela, ainda, que está em análise o desenvolvimento
de uma plataforma na internet para abordar temas ambientais, onde pessoas, empresas e instituições possam receber
informações sobre coleta, transporte e armazenamento de
lixo eletrônico.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Inex Tecnologia e Desenvolvimento de Soluções de Internet LTDA ME
Nome fantasia: Inex Tecnologia
Endereço: Rua Professor Américo Brasil, 134 - Sala 8 - Baú
Cuiabá/MT - CEP: 78008-130
Telefone: (65) 3622.4491
Site: www.inextecnologia.com.br
E-mail: comercial@ inextecnologia.com.br
Twitter: @inextecnologia
Facebook: facebook.com/inexti
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 14/10/2005
Número de empregados diretos: 5
Número de empregados indiretos: 3
Diretor-administrativo e financeiro: Rodrigo Louzich Coelho
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MATO GROSSO
Serviços de Turismo
Serviços
Qualidade
na tele-entrega
Oficina de qualidade
A China in Box é conhecida em diversas partes do Brasil. A
unidade de Cuiabá (MT) atua no mesmo segmento das demais, mas vem ganhando destaque na gestão voltada à elaboração e distribuição da apreciada culinária chinesa. Aberta
em 2004, a franquia era algo totalmente novo no mercado
da cidade, que até então não tinha um serviço de tele-entrega
da especialidade.
Franquia de culinária chinesa
inaugura segmento na cidade e,
com sucesso da operação, já projeta
abertura de novas unidades
Apesar dos desafios de ingressar em um segmento ainda
inexplorado, a empresa focou em fornecer um trabalho de
qualidade por meio da experiência que a rede de franquias
já possui em sua operação. “Tínhamos convicção que com a
qualidade e o know how da China in Box, aliado ao crescente
mercado local, teríamos ingredientes para um bom negócio”,
destaca o administrador do empreendimento, Aldo Noboyuki
Nakao. Ele acrescenta que fortalecer a área de recursos humanos, em um ambiente de carência de mão-de-obra qualificada, também é um obstáculo, que, com muito, empenho
vem sendo superado.
Passados oito anos do início do negócio, o principal projeto
é dar continuidade ao trabalho que já vem sendo desempenhado, mas sem esquecer dos planos de crescimento. A ideia
é que no futuro sejam abertas novas franquias da marca na
capital de Mato Grosso.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Kitayama & Barreto Ltda – ME
Nome fantasia: China In Box
Endereço: Av. Presidente Marques, 512 - Centro - Cuiabá/MT
Telefones: (65) 3023.3434 / 3023.0691
Site: www.chinainbox.com.br
Facebook: https://www.facebook.com/pages/China-In-Box/148700588522727?fref
=ts&rf=221899187846407
Empresa privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 17/06/2004
Número de empregados diretos: 31
Administrador: Aldo Noboyuki Nakao
Gerente-geral: Alessandro Olinto da Silva
Supervisor de atendimento: Ernesto Rodrigues Ferreira
Fundada em 1997, a Mecânica Centrocar oferece serviços
de reparação automotiva e nasceu com o intuito de agregar
melhorias ao segmento em Rondonópolis (MT). Inicialmente,
a empresa era instalada em um terreno alugado, com apenas
um cômodo, onde ficava o escritório. Ao passar do tempo a
empresa incrementou a estrutura física, ampliando espaço e
conquistando prédio próprio, mas ainda precisava melhorar
seu atendimento e gestão.
Em 2008, a Centrocar foi convidada a participar do Projeto de Modernização do Setor de Reparação de Veículos, um
programa do Sebrae. A partir daí desafios foram fixados e
conquistados, alcançando a satisfação dos clientes, a qualidade no serviço prestado, aumento da produtividade, além
da redução do impacto ambiental e o selo da Certificação
Automotiva IQA.
Empresa começou trabalhos com
apenas um cômodo, mas investiu em
estrutura maior e qualificação
A empresa agora tem como meta diminuir custos, aumentar
a frota, desenvolver a qualidade de vida no trabalho para os
colaboradores e manter o selo IQA. “No início não foi fácil,
eu precisava mudar minha forma de ver e pensar para depois
sensibilizar os meus colaboradores. Hoje minha empresa mudou muito, está mais organizada e limpa. Tenho de agradecer
o Sebrae por ter persistido comigo. O trabalho foi suado, mas
alcançamos o sucesso”, informa Luciano Aparecido Ferrari,
gerente e proprietário da Centrocar.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Luciano Aparecido Ferrari ME
Nome fantasia: Mecânica Centrocar
Endereço: Rua Afonso Pena, 1302 - Centro - Rondonópolis/MT
Telefone: (66) 3423.2872
Site: www.mecanicacentrocar.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 29/03/1999
Número de empregados diretos: 5
Proprietário e gerente: Luciano Aparecido Ferrari
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
MATO GROSSO
Indústria
Comércio
Crescimento no
mercado de alimentos
funcionais
Desenvolvimento
com qualidade
A Nutri Nature, especializada na industrialização e comercialização de produtos alimentícios saudáveis e funcionais, vem
conquistando espaço no mercado ao investir em qualidade
e no compromisso com a regularidade da distribuição. Em
funcionamento desde 2007, a empresa tem como missão
desenvolver e divulgar alimentos comprovadamente nutritivos
e benéficos para a saúde, dentro dos mais altos padrões higiênicos e sanitários, e gerar empregos e renda para seus
colaboradores.
Para isso, possui um processo contínuo de capacitação da
equipe técnica e administrativa que visa a garantir a qualidade em todo o processo de fabricação. Além disso, adota
a ética e a responsabilidade sustentável como princípios no
desenvolvimento dos produtos, priorizando matérias-primas
de fontes seguras e fornecedores passíveis de rastreamento.
A empresa adota a ética e a
responsabilidade sustentável como
princípios
Desde sua fundação, a empresa utiliza a soja em suas linhas
de produtos, que abrangem pães, biscoitos salgados, cookies
e grãos de soja congelados prontos para consumo. Um dos
obstáculos enfrentados pela Nutri Nature refere-se à logística
de entrega dos pedidos. “Como trabalhamos com itens perecíveis e frágeis, a distribuição desses alimentos ainda é um
desafio. Para 2013, pretendemos testar uma nova forma de
entrega”, adianta a sócia-administrativa da empresa, Gerusa
Pasini Rader.
A Casa de Carnes Chapecó, do município de Nova Mutum,
atua no comércio varejista de carnes (bovinas, suínas, aves,
carneiros e peixes) e supermercado. Com uma segunda marca, Chapecó Refeições Coletivas, oferece também refeições a
empresas com produção em cozinha industrial.
Planejamento adequado leva
açougue a crescer, criar nova
empresa e qualificar funcionários
para superar escassez de pessoal
Aberta em maio de 2006, a empresa deu início aos trabalhos
com açougue e mercearia em um espaço de 63 m², dispondo
de dois funcionários. Em 2009, foi erguida uma nova sede,
que passou por ampliação em 2012, atingindo 900 m² de
área construída e 32 funcionários. As melhorias se traduziram
em prêmios: a companhia conquistou todas as edições do
prêmio Top of Mind local, promovido pela Associação Comercial e Câmara dos Dirigentes Lojistas.
O diretor-administrativo da companhia, Marcos Hilleshaim,
diz que focada na qualidade e crescimento, a empresa superou dificuldades como a escassez de mão-de-obra qualificada investindo em cursos, além de projetos como o programa
de qualidade do Sebrae. “O desafio das ampliações foi superado com planejamento. Atenção com higiene, fornecedores certificados, carnes 100% inspecionadas e boa estrutura
de equipamentos garantiram a qualidade almejada”, diz. A
Chapecó caminha para seu sétimo ano, com a perspectiva
de consolidar-se como referência de qualidade em seu segmento.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Nutri Nature Comércio de Produtos Alimentícios Ltda
Nome fantasia: Nutri Nature
Endereço: Rua Roberto Carlos Braga, 251 - Centro - Sorriso/MT - CEP: 78890-000
Telefone: (66) 3544.0013
Site: www.nutrinature.ind.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Caciane Gnoatto M. E.
Nome fantasia: Casa de Carnes Chapecó e Chapecó Refeições Coletivas
Endereço: Av. dos Pavões, 950W - Alto da Colina II - Nova Mutum/MT - CEP: 78450-000
Telefone: (65) 3308-1421
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 27/06/2007
Número de empregados diretos: 5
Número de empregados indiretos: 4
Sócia-administrativa: Gerusa Pasini Rader
Empresa privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 01/05/2006
Número de empregados diretos: 29
Número de empregados indiretos: 3
Diretor-administrativo: Marcos Hilleshaim
Diretora Financeira: Cladis Maria Gnoatto Hilleshaim
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MATO GROSSO
Destaque de Inovação
Mecânica
da qualidade
Acreditando no estado de Mato Grosso e na cidade de Rondonópolis, em 28 de fevereiro de 1994 iniciaram-se as atividades
da Romavil Comércio de Pneus, especializada em pneus usados
multimarcas e rodas esportivas. Em busca de novos mercados,
em 1995 a empresa inaugurou sua filial, na qual agregou todos
os serviços de manutenção de pneumáticos. Dois anos depois,
a Romavil ampliou sua área de atuação na prestação de serviços mecânicos, fechando as duas lojas e abrindo outra com
maior espaço, sempre mantendo o foco em atender com qualidade e responsabilidade. Nasceu assim a Romavil Auto Center.
Com uma política administrativa moderna e dinâmica, cuja
tônica principal é a valorização e o aperfeiçoamento de seus
recursos humanos, nos anos que se seguiram vários produtos
e serviços foram incorporados ao portfólio da empresa. Em
2009, foi iniciado o Projeto de Modernização do Setor de Reparação de Veículos, um programa do Sebrae, com a implantação de diversos critérios de qualidade. Essa fase foi marcada
por uma profunda reestruturação. Em 2012, a empresa conseguiu a certificação IQA/IMETRO e o prêmio MPE Brasil na
categoria Inovação, sendo estes resultados do reconhecimento
pelo esforço e dedicação da equipe.
A tônica principal é a valorização e
o aperfeiçoamento de seus recursos
humanos
“A equipe Romavil Auto Center entende que é fundamental
satisfazer seus clientes, atender suas necessidades e superar
suas expectativas, formando vínculos fortes e seguros, compromissados com a qualidade, ética, transparência, segurança e
confiança. Com esse foco a missão da empresa jamais será
abalada”, defende a proprietária, Marivone Chaves.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Bruschi e Chaves Ltda
Nome fantasia: Romavil Auto Center
Endereço: Rua Barão do Rio Branco, 1031 - Centro - Rondonópolis/MT - CEP: 78700-180
Telefones: (66) 3423.3158 / 3423.2978 / 3423-4311
Fax: (66) 3421.3406
Email: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/RomavilAutoCenter?fref=ts
Site: http://www.romavilautocenter.com.br
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 28/02/1994
Número de empregados diretos: 3
Número de empregados indiretos: 5
Gerente Administrativo, Financeiro, Fiscal e RH: Marivone Chaves
Gerente Geral e de Compras: Ronaldo Bruschi
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
MATO GROSSO DO SUL
Serviços de Turismo
Serviços de Turismo
Ecoturismo com
certificação
Gestão para cuidar
da natureza
A Estância Mimosa é uma fazenda que proporciona aos visitantes uma experiência de contato com a natureza, por meio
de passeios de ecoturismo, como trilha e cachoeiras, passeio
a cavalo e observação de aves, em Bonito (MS). Desde o
início, em 1999, a gestão é baseada em princípios de sustentabilidade, com foco em inovação, qualidade de serviço,
segurança e conservação ambiental.
Fundado em 1995, na zona rural de Jardim (MS), o Recanto
Ecológico Rio da Prata concilia o ecoturismo com a atividade
agropecuária. A gestão é profissionalizada e tem como pilares
o cuidado com a natureza, a inovação e a segurança. No local, as principais atrações são as trilhas e flutuação, mergulho
com cilindro e observação de aves. Os turistas ainda podem
andar a cavalo ou conhecer os segredos da Lagoa Misteriosa.
Estância promove atividades naturais
em ambiente preservado ao mesmo
tempo em que turbina ações por
uma gestão sustentável e segura
Para garantir a manutenção do meio ambiente e a segurança
da operação turística, foi criado no local uma unidade de conservação (RPPN) que permite a proteção perpétua da área. A
fazenda também foi certificada por seus sistema da gestão de
segurança pela Associação Brasileira de Normas Técnicas, em
ação desenvolvida com o Sebrae e Ministério do Turismo. “A
busca contínua da excelência na operação turística tem sido
um desafio constante, que passa pela formação de uma equipe
capacitada, numa região carente de mão-de-obra especializada”, argumenta o diretor-geral do empreendimento, Eduardo
Folley Coelho.
Em 2010, a empresa foi certificada pela Associação Brasileira
de Normas Técnicas no Sistema de Gestão de Segurança, em
parceria com o Sebrae e Ministério do Turismo. Em 2012 foi
criada a sua RPPN, Reserva Particular do Patrimônio Natural,
para conservação das áreas relevantes e biodiversidade. Por
estar no meio da natureza, a empresa está submetida aos
fenômenos climáticos e suas consequências. “Alguns anos
atrás, o rio Mimoso, onde acontece o passeio, secou por quatro meses, e depois houve uma enchente que destruiu parte
da infraestrutura do passeio, que precisou ser reconstruída”,
relata o diretor-geral Eduardo Folley Coelho.
Fazenda busca ferramentas de
qualificação e segurança para
integrar atividades produtivas e
ecoturismo
A empresa, agora consolidada comercialmente, com autenticidade nas ações comerciais e crescimento institucional, pretende continuar com ações de fomento e divulgação de práticas sustentáveis como o programa de educação ambiental e
o apoio à pesquisa científica.
A Fzenda quer seguir seu aperfeiçoamento promovendo a
integração do ecoturismo e agropecuária, e transmitir ao visitante a mensagem de que são atividades que podem conviver em harmonia e colaborar juntas com a conservação da
natureza.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Estância Mimosa Ecoturismo Ltda
Nome fantasia: Estância Mimosa Ecoturismo
Endereço: Rod. MS 178 - Km18 - Zona Rural - Bonito/MS - CEP: 79290-000
Telefone: (67) 3321.3351
Site: www.estanciamimosa.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/estanciamimosa
Twitter: @estanciamimosa
Blog: bonitopantanal.blogspot.com.br
Nome da empresa: Japacanim Ecoturismo Ltda
Nome fantasia: Recanto Ecológico Rio da Prata
Endereço: Rod. BR 267 - Km 512 - Zona Rural - Jardim/MS - CEP: 79240-000
Telefone: (67) 3321.3351
Site: www.riodaprata.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/riodaprata
Twitter: @riodaprata
Blog: bonitopantanal.blogspot.com.br
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: Junho de 1999
Número de empregados direto: 15
Número de empregados indiretos: 200
Diretor-geral: Eduardo Folley Coelho
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: Julho de 1995
Número de empregados diretos: 34
Número de empregados indiretos: 300
Diretor-geral: Eduardo Folley Coelho
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52
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
MATO GROSSO DO SUL
Serviços de Educação
Serviços
Educação com parcerias
Water Clean seguiu
inspiração de fora do Brasil
O Instituto da Educação é uma empresa que atua no ramo da
Educação a Distância (EAD) desde 2009, caminhando para
o seu quarto aniversário oferecendo mais de duzentos cursos livres e mais de quinhentos cursos de pós-graduação. O
grande volume de opções foi alcançado graças a parcerias
com outras entidades educacionais que trabalham na área.
Instituto da Educação amplia seu
portfólio educacional para mais
de 500 cursos através de parcerias
com outras escolas e melhora sua
plataforma digital para atender alunos
“Entre os maiores desafios que enfrentamos para levar o conhecimento até os nossos alunos, está a adoção de tecnologias que proporcionem o aprendizado, sem perder o aspecto
didático dos cursos”, destaca o diretor-executivo do Instituto,
Guilherme Cervantes Ennes. A empresa busca, ainda, a interação virtual entre o aluno, o conteúdo aprendido e o educador. Para isso, foram adotados canais de fácil comunicação,
como e-mails, centrais de ligações telefônicas gratuitas, fóruns na internet, além de melhorias na sala de aula virtual e
no site da companhia.
Todos esses movimentos se traduziram em crescimento. Ennes também atribui o bom momento a uma grande união de
esforços pela humanização das relações de trabalho e valorização dos talentos, além da ativa participação de todos os
membros da equipe e dos parceiros para a implantação de
melhores práticas, como pesquisa de satisfação e foco nos
resultados.
Uma visita a uma lavanderia no Paraguai despertou nos pais
da sócia-proprietária da Water Clean, Anaíra Costa Mariniello, a ideia de abrir um negócio nesse segmento. Mesmo
sendo uma nova área a ser desbravada pelos proprietários, a
empresa foi inaugurada em 2000 e, a partir de 2003, passou
a ser reconhecida como Lavanderia Water Clean, especializada em serviços de lavagem de roupas industriais e institucionais.
Desde então, muitas mudanças foram promovidas para incrementar o empreendimento, como a conquista da sede própria, inauguração da primeira filial e alterações na gestão,
que focou em qualidade e inovação.
Falta de mão-de-obra, questões
tributárias e trabalhistas estão entre
os desafios a serem enfrentados.
Mesmo com tantos avanços, alguns desafios ainda são enfrentados pelos gestores, como a falta de mão-de-obra, questões
tributárias e trabalhistas que afetam o orçamento, tratamento
e condução da água usada nos processos. “A busca pelo profissionalismo, a visão estratégica, a implantação de meios de
qualidade como o 5S e a participação ativa dos colaboradores
internos são as principais ferramentas que temos para enfrentar
os obstáculos existentes de modo criativo e eficiente”, afirma
uma das proprietárias da Water Clean, Anaíra Costa Mariniello. Entre as metas futuras, está a de triplicar a receita bruta
do negócio por meio da implantação de um polo de produção
que possa atender ao Mato Grosso do Sul.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: GCE - Instituto da Educação- LTDA
Nome fantasia: Instituto da Educação
Endereço: Rua 25 de Dezembro,1.092 - Monte Castelo - Campo Grande/MS
Telefones: (67) 3025.4963 / 0800.602.4963
Site: www.institutodaeducacao.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: http://www.facebook.com/InstitutoDaEducacao
Nome da empresa: Abaeté Lavanderia Ltda
Nome fantasia: Lavanderia Water Clean
Endereço: Av. Tamandaré, 432 - Vila Planalto - Campo Grande/MS - CEP: 79.009-790
Telefones: (67) 3384.8890/ 9109.4169/ 8408.8890
Site: www.lavanderiawaterclean.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 16/03/2009
Número de empregados indiretos: 25
Diretor-executivo: Guilherme Cervantes Ennes
Diretora de Estratégia: Eliane Genka
Empresa privada
Porte: Microempresa
Data da fundação: 04/06/2003
Número de funcionários diretos: 17
Sócios-proprietários: Anaíra Costa Mariniello e Dimas Miranda Mariniello
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
Serviços
MATO GROSSO DO SUL
Serviços de Tecnologia
da Informação
Competência na
Cultura Digital
iluminação de ambientes Especializada em soluções web, comunicação e marketing diA Light Design Campo Grande está no mercado sul-mato-grossense há 14 anos. Desde o início estava traçado o seu
principal objetivo que é introduzir no estado um novo conceito
sobre iluminação, distanciando-se da simples venda de luminárias e apostando em um novo produto: o conceito de projeto
luminotécnico.
Hoje, a empresa é reconhecida como um escritório luminotécnico que oferece soluções, produtos e serviços. Chegar a
esse patamar exigiu desbravar caminhos culturais e estéticos e
convencer seu público de que apostar num novo olhar sobre a
iluminação de um espaço traria um resultado único adequado
à realidade de quem habita esse ambiente.
“Estou convencido de que nosso
olhar e nossas decisões no passado
foram assertivas e temos que
sempre criar novos e atuais olhares
que tragam como consequência o
contínuo encantamento de nossos
clientes”
gital, a Youzoom trabalha focada em qualidade e excelência
dos resultados, atuação inovadora, no desenvolvimento de
layouts atrativos e na navegação simplificada. Com clientes
de diversos segmentos e presentes em sete estados, a empresa nasceu, em 2009, a partir da percepção dos sócios Renan
Teles e Fábio Antônio sobre a carência do mercado no setor
de desenvolvimento para web.
A superação dos obstáculos veio
pela adoção de estratégias
comerciais baseadas na
comprovação de resultados
Inicialmente, os desafios enfrentados foram a falta de profissionais especializados, de gestão de projetos e de compreensão das companhias sobre a necessidade de possuir um site
funcional. A superação dos obstáculos veio pela adoção de
estratégias comerciais baseadas na comprovação de resultados obtidos, apresentação de cases e desenvolvimento de
sistemas internos para o controle da produtividade dos colaboradores, além do contato direto com os clientes.
Com um quadro de colaboradores comprometidos e especialistas na área de lighting design, a companhia dedica especial
empenho em atualizar-se em seu mercado para continuar a
serem sinônimos de vanguarda, graças à constante avaliação
de seus processos, produtos e serviços. “Estou convencido de
que nosso olhar e nossas decisões no passado foram assertivas e temos que sempre criar novos e atuais olhares que tragam como consequência o contínuo encantamento de nossos
clientes”, enfatiza o proprietário da empresa, Nasri Ibrahim.
A meta para 2013 é dobrar o faturamento da Youzoom, com
o lançamento de novos produtos e serviços centrados na gestão de pequenas empresas. “Sinto-me gratificado pelas conquistas desses anos de trabalho, nos quais acompanhamos e
colaboramos para o crescimento de várias companhias. Continuaremos buscando a evolução e aprimoramento dos nossos serviços, para proporcionar os melhores resultados para
nossos clientes”, adianta o diretor da área comercial, Renan
de Oliveira Teles.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Shahin e Cia Ltda.
Nome fantasia: Light Design
Endereço: Rua Euclides da Cunha, 1333 – Bairro: Santa Fé – Campo Grande – MS
Telefone: (67) 3304.7000
Site: www.lightdesign.com.br
E-mail: [email protected]
Twitter: Light_Design
Blog: lightdesignmaisexporlux.tumblr.com/
Nome da empresa: Youzoom Soluções Web Ltda
Nome fantasia: Youzoom Soluções Web
Endereço: Av. Afonso Pena, 5.723, Sala 1.202 – Royal Park – Campo Grande/MS
Telefones: (67) 3326-0706 / (67) 3326-0705
Site: www.youzoom.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: www.fb.com/youzoom
Twitter: www.twitter.com/youzoom
Linkedin: http://www.linkedin.com/company/youzoom-solu-es-web
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 01/09/1998
Número de empregados diretos: 18
Número de empregados indiretos: 2
Diretora Administrativa: Elina Barbosa.
Empresa Privada
Porte: microempresa
Data de fundação: 22 de setembro de 2009
Número de empregados diretos: 5
Número de empregados indiretos: 2
Sócios-fundadores: Renan Teles e Fábio Antônio
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4
3
7
6
2
REGIÃO
NORDESTE
MPE BRASIL
1. Alagoas
SEBRAE/AL
Rua Dr. Marinho de Gusmão, 46 – Centro
Maceió/AL – CEP: 57020-565
Contato: Adriana SpennerRoesch
Tel.: (82) 4009-1611
E-mail: [email protected]
2. Bahia
SEBRAE/BA
Rua Horácio César, 64 – Largo dos Aflitos
Salvador/BA – CEP: 40060-350
Contato: Mariza Xavier
Tel.: (71) 3320-4542 (71) 3320-4579
0800 570 0800
E-mail: [email protected]
5. Paraíba
SEBRAE/PB
Av. Maranhão, 983 – Bairro dos Estados
João Pessoa/PB – CEP: 58030-261
Contato: Claudia do Nascimento Pereira
Tel.: (83) 2108 1142
E-mail: [email protected]
6. Pernambuco
SEBRAE/PE
Rua Tabaiares, 360 – Ilha do Retiro
Recife/PE – CEP: 50750-230
Contato: Roberto Fernando Silveira Moreira Junior
Tel.: (81) 2101 8458
E-mail: [email protected]
7. Piauí
SEBRAE/PI
Av. Campo Sales, 1.046 – Centro
Teresina/PI – CEP: 64000-300
Contato: Maurício Mendes Boavista de Castro
Tel.: (86) 3216 1373
E-mail: [email protected]
3. Ceará
SEBRAE/CE
Av. Monsenhor Tabosa, 777 – Praia de
Iracema
Fortaleza/CE – CEP: 60165-011
Contato: José Wellington Ribeiro Silva
Tel.: (85) 3255 6668
E-mail: [email protected]
8. Rio Grande do Norte
SEBRAE/RN
Av. Lima e Silva, 76 – Lagoa Nova
Natal/RN – CEP: 59075-970
Contato: Etelvina Glaê Olímpio Costa
Tel.: (84) 3616 7947
E-mail: [email protected]
4. Maranhão
SEBRAE/MA
Av. Professor Carlos Cunha, s/nº – Jaracaty
São Luis/MA – CEP: 65076-820
Contato: Maria do Amparo Teles Vieira
Tel.: (98) 3216 6125
E-mail: [email protected]
9. Sergipe
SEBRAE/SE
Av. Tancredo Neves, 5.500 – América
Aracaju/SE – CEP: 49080-470
Contato: Adeilson Graça Leite
Tel.: (79) 2106 7734
Central de Relacionamento: 0800 570 0800
E-mail: [email protected]
9
8
5
1
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
ALAGOAS
Serviços
Serviços
Beleza com gestão
eficiente
Em busca da excelência
em gestão
A Clínica de Medicina e Estética Vida Bella presta serviços de
saúde, beleza e bem-estar com o intuito de proporcionar uma
melhor qualidade de vida aos seus clientes. Fundada em Arapiraca (AL), em 2008, a empresa oferece mais de 50 procedimentos em cinco especialidades, que levam, com pioneirismo,
o que há de mais moderno para população de Alagoas.
A DProteção, fundada em dezembro de 2005, em Maceió
(AL), é uma empresa que presta assessoria e consultoria em
gestão de engenharia e segurança do trabalho e saúde ocupacional. O momento de maior mudança na empresa veio
em 2008, com a contratação de uma consultoria em gestão
empresarial, que auxiliou a empresa a ter um diagnóstico
organizacional e realizar o planejamento estratégico da
empresa. Hoje, a DProteção já é uma das principais em seu
ramo de atuação no mercado nordestino.
Empresa busca proporcionar serviços
especializados, em um ambiente
agradável, a fim de satisfazer às
necessidades dos clientes
As melhorias na DProteção devem
continuar sendo implementadas,
com o objetivo de ser referência em
gestão de segurança do trabalho
Depois de ouvir de muitas pessoas que a cidade não suportava um investimento do gênero, a fisioterapeuta Mariana
Rocha Teruel Nunes superou os dois anos iniciais do negócio, marcados por muitas dificuldades, falta de mão-de-obra
qualificada, de fornecedores e de manutenção na região Nordeste, além do mito de que os serviços prestados no setor da
estética eram, por excelência, inacessíveis. “Foram desafios
que superamos, lançando mão de uma das mais importantes
estratégias para a manutenção de novas empresas no mercado: o networking”, afirma Mariana.
Em 2009, foi implantado um modelo de gestão, com a implantação de procedimentos operacionais e gerenciais, criação de um departamento voltado à qualidade e melhoria
contínua, treinamentos, entre outras ações. “Em 2010, entramos para o cadastro de fornecedores da Petrobras e fomos
certificados na NBR ISSO 9001:2008”, lembra o diretor-técnico Allan Vagner L. Cavalcante.
Hoje, composta por seis colaboradores e profissionais terceirizados, a empresa busca proporcionar serviços especializados
em um ambiente agradável, a fim de satisfazer às necessidades dos clientes. Com isso, a empresa tem a visão de ser
referência no agreste alagoano nos serviços de beleza, saúde
e bem-estar, com qualidade, inovação e atendimento personalizado até 2015.
As melhorias na Dproteção devem continuar sendo implementadas, com o objetivo de ser referência em gestão de
segurança do trabalho em Alagoas, Pernambuco e Sergipe
até 2015. Além disso, a empresa que constituir um centro
integrado de gestão em segurança e saúde ocupacional, com
um centro administrativo, operacional e centro de medicina
ocupacional.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Clínica de Estética Marina Ltda
Nome Fantasia: Clínica Vida Bella
Endereço: Av. Dep. Ceci Cunha, 255 - Alto do Cruzeiro, Arapiraca/AL - CEP: 57314-105
Site: www.clinicavidabella.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/clinicavidabella
Twitter: @clinicvidabella
Instagran: @clinicavidabella
Nome da empresa: DProteção Equipamentos de Segurança LTDA
Nome fantasia: DProteção Engenharia e Consultoria
Endereço: Rua Joaquim Nabuco, 53 - Farol - Maceió/AL - CEP: 57051-410
Telefones: (82) 3356.9000 / 3221.4249
Site: www.dproteção.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/dprotecao.engenhariaeconsultorialtda
Twitter: @dprotecao
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 09/04/2008
Número de empregados diretos: 6
Número de empregados indiretos: 11
Gestora: Mariana Rocha Teruel Nunes
Empresa Privada
Porte: Empresa de Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 01/12/2005
Número de empregados diretos: 20
Número de empregados indiretos: 15
Diretor-técnico: Allan Vagner L. Cavalcante
Diretor-administrativo e financeiro: José Fernandes C. de Melo
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56
ALAGOAS
Agronegócio
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Turismo
FAZENDA
ALBUQUERQUE
Agricultura familiar
capacitada
Fusão de temperos
e boas práticas
A Fazenda Albuquerque fica localizada no município de Craíbas (AL). É uma propriedade rural de agricultura familiar,
gerida pelo casal Marcelo Pereira de Albuquerque e sua esposa Nadielge. No local, era cultivado o fumo, mas devido a
um problema de saúde do proprietário em função do uso de
agrotóxicos, a produção de leite foi adotada como principal
atividade, em uma área de seis hectares.
A gastronomia afro-baiana ganha traços requintados e uma
leitura diferenciada no Akuaba, em Jatiúca (AL). No estabelecimento, os frutos do mar de alta qualidade, como os camarões, lagostas, peixes e polvos ajudam a contar a história da
família Moreira, que há duas décadas transforma os aromas
dos temperos africanos, para o deleite dos apreciadores.
Os resultados da propriedade,
localizada no semiárido, têm sido
exemplo para vários produtores do
Nordeste
Ao longo dos anos, Marcelo buscou informações, aperfeiçoamento por meio de cursos e palestras. Em 2009 conheceu
o projeto Balde Cheio, desenvolvido pela Embrapa Pecuária
Sudeste, que tem como objetivo trabalhar a gestão das propriedades. Desde então é feito acompanhamento mensal por
uma equipe técnica, com o objetivo de promover o manejo
adequado ao rebanho e maior geração de renda. “A partir
das avaliações, são tomadas as decisões necessárias para
melhoria do processo de produção”, afirma Marcelo.
Restaurante foi reformado para
atender ao crescente número de
clientes e adequar a infraestrutura
para comportar mais colaboradores
O restaurante iniciou suas atividades como um passatempo
dos seus proprietários. Como teve boa aceitação, surgiu a
ideia de montar um restaurante típico em 1994. O Akuaba
mudou-se para o bairro de Jatiúca e com o passar dos anos
foi reformado para atender ao crescente número de clientes e
adequar a infraestrutura para comportar mais colaboradores,
além da construção de um espaço climatizado para funcionamento de uma cozinha gourmet.
Por estar em uma área pequena e na região semiárida, os
resultados da propriedade tem sido exemplo para vários produtores do Nordeste. A Fazenda Albuquerque tem como meta
atingir uma produção média diária de 250 litros/dia. Com
esta produção, o produtor acredita que será capaz de proporcionar melhoria na qualidade de vida de sua família.
“Todas essas mudanças foram suportadas e executadas devido ao nível de organização e gestão profissionalizada dos
proprietários e, consequentemente, de seus colaboradores”,
destaca o sócio-diretor, José Osvaldo Moreira. No tocante
à área administrativa, o restaurante possui duas certificações de qualidade, relacionamento com o cliente - como
pesquisa de satisfação e cadastro de clientes Vips, além de
indicadores e metas.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Fazenda Albuquerque
Nome fantasia: Fazenda Albuquerque
Endereço: Povoado Santa Rosa, s/nº. - Craíbas/AL - CEP: 57.320-000
Telefones: (82) 9301.8416 / 9989.7390
E-mail: [email protected]; [email protected]
Nome da empresa:Sacramento e Moreira Ltda.
Nome fantasia: Restaurante Akuaba.
Endereço: Rua Ferroviário Manoel Gonçalves Filho, 06 – Jatiúca/AL. CEP: 57035-852
Telefone: (82) 3325-6199
Site: www.akuaba.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/akuababr
Twitter: @akuababr
Empresa Privada
Porte: ME – Microempresa
Data de fundação: Desde 2008
Número de empregados diretos: 2
Gerente e proprietário: Marcelo Pereira de Albuquerque
Empresa privada.
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 30/01/94
Número de empregados diretos: 33
Número de empregados indiretos: 6
Sócio-diretor: José Osvaldo Moreira
Representante da direção: Aina do Sacramento Moreira
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
BAHIA
Serviços de Tecnologia
da Informação
Serviços
Certificações em busca
do diferencial
Análise com gestão
profissional
A Atena Tecnologia atua no mercado baiano de desenvolvimento de sistemas e consultoria em infraestruturas de Tecnologia da Informação (TI) desde 1996. Ao longo desses 17 anos, a
dedicação em busca do crescimento foi fundamental para que
a empresa ganhasse a confiança dos clientes. A companhia se
especializou na locação e no desenvolvimento de sistemas para
o segmento previdenciário e para gestão empresarial.
A Aquapharma Controle de Qualidade é uma empresa de
prestação de serviços que realiza análises microbiológicas de
água, alimentos, ambientes, mãos, utensílios e equipamentos.
Fundada em Porto Seguro (BA) em 2009, a companhia teve
na busca do contentamento dos clientes a motivação para
implementar novas práticas de gestão, que transformaram o
negócio.
Serviços de fácil entendimento
gráfico, com possibilidade de
integração externa e suporte à
distância são diferenciais da empresa
Uma série de processos e ferramentas foram adotadas, como
pesquisa de satisfação dos clientes, controle de reclamações
e das atividades realizadas, reuniões mensais e capacitação
da equipe e dos gestores em cursos promovidos pelo Sebrae
e pela Fundação Nacional da Qualidade. “O principal fator
que levou ao sucesso na busca pela Gestão da Qualidade
foi o envolvimento e comprometimento de toda a equipe”,
ressalta a diretora-técnica da Aquapharma, Lara Iorio.
Como muitas empresas do ramo, a Atena precisa lidar diariamente com a velocidade dos avanços tecnológicos, que
torna muitos serviços e produtos do setor ultrapassados em
pouco tempo. Através de uma metodologia própria, no entanto, a companhia vem conseguindo vencer esse obstáculo.
Serviços de fácil entendimento gráfico, com possibilidade de
integração externa e suporte à distância ajudam a fomentar
os diferenciais da empresa.
A busca por certificações, como ISO 9001:2008 e 20000.1
e o gerenciamento de projeto baseada no guia PMBOOK são
fatores determinantes para as melhorias na gestão da Atena
Tecnologia e para a previsão de um futuro otimista. “A Atena
mantém a crença da parceria com clientes, colaboradores e
parceiros, com responsabilidade e a certeza que está se transformando numa empresa sólida”, destaca a diretora-executiva Luzimar Elisa Azevedo dos Santos.
Equipe unida na participação de
cursos consegue reformular e
profissionalizar gerenciamento
Com o conhecimento adquirido nos cursos foram implantadas melhorias como controle financeiro, fluxo de caixa, elaboração de previsão orçamentária, além da implementação
das práticas gerenciais relativa à gestão de pessoas. Todas as
ações têm como objetivo tornar a empresa reconhecida pela
inovação, eficácia e como referência em análise microbiológica de alimentos na Bahia nos próximos anos.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Atena Tecnologia Ltda
Nome fantasia: Atena Tecnologia
Endereço: Rua Dr. José Peroba, 149 - Sala 1.102 - Centro Empresarial Eldorado Stiep - Salvador/BA
Telefone: (71) 3413.8550
Site: www.atenaonline.com.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Aquapharma Análise de Alimentos e Bebidas LTDA
Nome Fantasia: Aquapharma Controle de Qualidade
Endereços:
Unidade 01: Av. dos Navegantes, 1532 - Areião - Porto Seguro/BA
Unidade 02: Av. Tancredo Neves, 450 - 16º andar - Salvador/BA
Telefones: (73) 3268.0268 / 3340.0721
Site: www.aquapharma.com.br
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 12/1996
Número de empregados diretos: 26
Diretora-executiva: Luzimar Elisa Azevedo dos Santos
Empresa privada
Porte: Microempresa
Data de Fundação: 17/03/2009
Número de empregados diretos: 3
Número de empregados indiretos: 2
Diretora Técnica: Lara Iorio
57
58
BAHIA
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Comércio
Destaque de Inovação
Tradição
na moda
Confecção com
diferenciação
Criar, produzir e comercializar produtos diferenciados de
moda feminina, com competência técnica, ética e excelência,
é a missão da empresa Cheville, inaugurada em 1987, em
Vilas do Atlântico (BA). A primeira loja foi aberta em 1990 e
deu início à expansão do empreendimento, que resultou em
novas unidades e na transferência do negócio para Salvador.
A Cheville Básica e a Cheville Maison vêm se destacando ao
longo da sua trajetória por adotar ações inovadoras em prol
do desenvolvimento da marca, em atuação desde 1987 em
Salvador (BA). Em 2012, a empresa foi premiada pelo Programa Agente Local de Inovação, promovido pelo SEBRAE, por
oferecer em um mesmo espaço à venda de roupas e o atelier
para ajustes, consertos, bainha e produção de novas peças.
Missão, visão e valores norteiam a
empresa para a competitividade no
mercado e valorização do capital
intelectual
O grupo é constituido por Cheville Básica, Cheville Maison
e Cheville Atelier, cujos príncipios estão fundamentados na
missão, visão e valores que norteiam a empresa para a competitividade no mercado e valorização do capital intelectual.
Para o sucesso do negócio, foram promovidas ações como
planejamento e controle dos processos, gestão de pessoas,
com foco na capacitação, fidelização dos clientes e busca de
inovação dos processos.
Entre as metas estabelecidas pela Cheville estão a de se tornar
referência no segmento de moda feminina até 2015, agregar
valor ao empreendimento através da produção de peças exclusivas, ampliar o mix de produtos oferecidos e implantar o
sistema de vendas delivery na Cheville Básica. “Participar do
Prêmio MPE Brasil nos permitiu enxergar, de forma consciente, os valores e atributos construídos ao longo de 25 anos”,
comemora a diretora-administrativa da empresa, Dulce Carneiro.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Jupilus Indústria e Comércio de Confecções Ltda
Nome fantasia: Cheville
Endereço: Av. Antônio Carlos Magalhães, 656 - Lojas 44 - Salvador/BA
CEP: 41830-300
Telefones: (71) 3359 0761 / 9972.3436
Site: www.cheville.com.br
Facebook: Cheville Básica e Maison
Twitter: @cheville
E-mail: [email protected], [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 27/11/1987
Número de empregados diretos: 22
Número de empregados indiretos: 4
Diretora administrativa: Dulce Carneiro
Loja implementa uma série de ações
que trazem práticas inovadoras
com apoio da criatividade dos
colaboradores
Em comemoração aos 25 anos da marca, um concurso interno
de ideias foi realizado, tendo como vencedora a proposta de
uma colaboradora que sugeriu uma Campanha do Desapego,
na qual as clientes trocaram roupas usadas em bom uso por
desconto. Ainda no ambiente interno, a iluminação com lâmpada dicroica dos diversos ambientes foi substituída por lâmpadas de LED, proporcionando maior conforto a todos e uma
redução no consumo de energia. O quadro funcional também
foi beneficiado com a criação do PAPSI – Programa de Apoio
Psicológico.
“Vale ressaltar uma grande parceria feita com diversas outras lojas, em que foi realizado um sorteio de Dia das Mães
unificado, com diversos brindes, o que ampliou o mailing da
empresa, assim como fortaleceu o relacionamento com as lojas vizinhas, inclusive de outros segmentos”, revela a diretora-administrativa da loja, Dulce Carneiro.
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
BAHIA
Serviços de Turismo
Comércio
Paladar
reconhecido
Qualificação comercial
em Jacobina
Um ambiente descontraído, cardápio variado e leve, atendimento caloroso. Todas essas questões são preocupações
e metas para o dia a dia do Mariposa Boulevard 161, em
Salvador. Mas, apesar de essenciais, há outras razões que
contribuem para o reconhecimento da gestão do restaurante.
O foco na qualidade é uma delas.
Focada no ramo de componentes eletrônicos, instrumentos
musicais, som, iluminação e acessórios em geral, a Eletrônica
Ednailsom atua na cidade de Jacobina (BA) desde 2008. A
empresa, nesses anos, vem buscando implementar melhorias
na gestão de pessoas, assim como ações visando à plena satisfação dos clientes, por meio da realização de pesquisas e inovações, planejamento estratégico das companhias envolvidas
e padronização dos processos de atendimento e de serviços.
A melhoria contínua é mandatória
num ambiente de forte concorrência
e baixo crescimento do mercado
Especializado em crepes (produto eleito seis vezes o melhor
da cidade por um guia gastronômico), saladas, temakis, sucos e petiscos, o restaurante abriu as portas em 2004, e desde
então procurou garantir parâmetros de qualidade. Em 2008,
o estabelecimento virou uma rede de franquias, e um ano depois a Mariposa Boulevard 161 foi adquirida pela FTPA Comercio de Alimentos em 07/09/2009. Com isso, os esforços
na gestão passaram a se concentrar na organização interna
de processos e estímulos aos funcionários para agregar novos
produtos e serviços à rede.
Mesmo com a forte concorrência, o sócio-diretor da franquia,
Rodrigo Barbosa Paolilo, explica que o crescimento eficiente
do grupo é um alvo a ser atingido. “A melhoria contínua no
ambiente, cardápio e serviços são mandatórias num ambiente
de forte concorrência e baixo crescimento do mercado”, afirma o empresário.
A empresa, nesses anos, vem
buscando implementar melhorias
na gestão de pessoas, assim como
ações visando à plena satisfação dos
cliente
Para isso, buscou consultorias e contou com o apoio do Sebrae, baseando o trabalho de aperfeiçoamento nos Critérios Internacionais de Excelência na Qualidade, divulgados
no Brasil pela Fundação Nacional da Qualidade. Entre os
obstáculos pelos quais passou a Eletrônica Ednailsom, uma
das proprietárias do negócio, Elisângela Ribeiro de Vasconcelos, destaca a falta de mão-de-obra técnica capacitada,
a inadimplência e o mercado competitivo desleal, como as
vendas por meio da internet sem documentos fiscais.
Para ela, é essencial procurar as melhores orientações e, dessa forma, se capacitar no segmento de trabalho em que a
empresa está inserida. “Queremos inovar sempre na busca
de informações e poder oferecer um serviço com qualidade,
colaborando com a sociedade”, acrescenta Elisângela.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: FTPA Comercio de Alimentos Ltda
Nome fantasia: Mariposa - Boulevard 161
Endereço: Rua Anisio Teixeira, 161 - Loja 32 - Itaigara - Salvador/BA
CEP: 41815-900
Telefone: (71) 3354.5358
Site: http://www.mariposa.com.br/locais/boulevard-161
E-mail: [email protected]
Twitter: @mariposa161
Nome da empresa: Eletrônica Ednailsom Ltda
Nome fantasia: Eletrônica Ednailsom e Instrumentos Musicais
Endereço: Rua Manoel Novaes, 164 - Centro - Jacobina/BA
Telefone: (74) 3621.5452
Site: www.ednailsom.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: Ednailsom
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 07/09/2009
Número de empregados diretos: 35
Sócio-Diretor: Rodrigo Barbosa Paolilo
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 13/05/2008
Número de empregados diretos: 9
Número de empregados indiretos: 5
Diretor/Gestor/Administrador: diretor Ednailson Vilas Boas da Cunha e diretora
Elisângela Ribeiro de Vasconcelos
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Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
BAHIA
Comércio
Indústria
Análise
qualificada
Soluções tecnológicas
de qualidade
Idealizado por dois profissionais da área da saúde, o Laboratório Labcenter, fundado em Jacobina (BA), está em atividade
desde 2007. No Laboratório são realizados diversos tipos de
análises clínicas, como exames de DNA ou de sangue para
prevenir ou identificar doenças, temas conhecidos dos sócios
Octavio Nunes Mesquita Neto e Herliany Rios da Silva Mesquita. Mesmo não tendo formação em negócios, eles venceram o desafio de ingressar no mercado e procuraram ferramentas para gerir o próprio negócio com qualidade.
Gestores de laboratório realizam
maratona constante de palestras e
programas de qualidade em busca
de excelência
Ainda no primeiro ano da empresa, o Labcenter aderiu ao Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), o que garantiu à empresa aperfeiçoamento científico. O empenho em
se qualificar seguiu com a presença dos diretores nas atividades
do Empretec, do Sebrae. Em 2010, a companhia participou
do Prêmio MPE Brasil, passo fundamental para seu desenvolvimento, segundo o sócio Octavio Mesquita. “Após o relatório de
avaliação do prêmio, agregamos valor ao processo de implantação de melhorias na gestão da empresa”, diz.
Com 25 anos de experiência no mercado industrial brasileiro,
a LEDquadros Elétricos atua na montagem de quadros e painéis elétricos de baixa e média tensão e serviços especializados, disponibilizando a seus clientes soluções tecnológicas com
qualidade e segurança. Para se manter no mercado, investe na
busca contínua por melhorias nos setores da empresa e por certificações de seus processos, como a ISO 9001:2008 e as boas
práticas absorvidas quando foi certificada com Selo Diamante,
conferido pelo Programa Qualificação de Fornecedores (PQF).
Visando a incrementar a competitividade e a visibilidade nacional e internacional, a LEDquadros associou-se à Rede Petro
Bahia. Além disso, está inserida no Cadastro da Petrobras com
CRCC Coorporativo e na ONIP – Organização Nacional da
Indústria do Petróleo como fornecedora de Bens e Serviços qualificada para atender à Cadeia Produtiva de Petróleo & Gás.
Estamos no caminho certo para
continuar alcançando nossas vitórias,
com o crescimento natural da empresa
Nos anos seguintes, os sócios e os funcionários do Labcenter
ainda participaram do Programa Sebrae de Gestão da Qualidade e de outras palestras da entidade, com o objetivo constante de buscar a excelência nos serviços prestados.
Conta ainda com avaliações constantes dos procedimentos
operacionais, promovendo as ações necessárias para atender
às necessidades dos clientes, assim como possui um programa de incentivo a capacitação dos colaboradores e adota
boas práticas de preservação ambiental. “Acreditamos que
temos sempre o que melhorar. Porém, diante das ações em
andamento, estamos no caminho certo para continuar alcançando nossas vitórias, com o crescimento natural da empresa”, projeta a diretora comercial, Soraia Carvalho.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: R.M. Laboratório LTDA
Nome fantasia: Laboratório Labcenter
Endereço: Av. JJ Seabra, 275 - Estação - Jacobina/BA - CEP: 44700-000
Telefone: (74) 3621.4145
Site: www.laboratoriolabcenter.com
E-mail: [email protected]
Facebook: Labcener Jacobina
Nome da empresa: Ledquadros Elétricos Ltda
Nome fantasia: Ledquadros Elétricos Ltda
Endereço: Loteamento Ampliação Jardim Jaraguá - Quadra B - Lote16
Lauro de Freitas/BA - CEP: 42700-000
Telefones: (71) 3377.1212 / 9967.7649
Site: www.ledquadros.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 04/06/2007
Número de empregados diretos: 6
Diretor-geral: Octavio Nunes Mesquita Neto
Empresa Privada
Porte: Pequena Empresa
Data de fundação: 14/04/1989
Número de empregados diretos: 25
Diretora Comercial: Soraia Carvalho
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
BAHIA
Serviços
Serviços de Educação
Qualificação
com segurança
Gerir para
ensinar
Especializada na manutenção em equipamento de combate
a incêndios, a Manancial Extintores sabe que com fogo não
se brinca. Fundada em 1998 na capital baiana, a empresa,
desde o começo, se propõe a qualificar seus serviços, já que o
segmento em que atua exige segurança ao extremo. Entre as
áreas prioritárias no ganho de qualidade está o quadro de funcionários, que constantemente passa por treinamentos e capacitações. “Falta mão-de-obra qualificada no mercado, por isso
é preciso treinar os colaboradores, visando à satisfação dos
clientes”, assinala o sócio-gerente Paulo Rocha do Nascimento.
O sonho de criar um centro de capacitação na cidade de Eunápolis (BA) foi o embrião da Work Cursos Profissionalizantes.
Pode parecer mentira, mas foi no dia 01 de abril de 2008 que
o desejo se tornou realidade. Hoje, a instituição oferece diversas modalidades de cursos, como informática, web designer,
designer gráfico, programação, rotinas administrativas, entre
outros.
Adequação a normas nacionais
e internacionais de qualidade e
treinamento dos funcionários são as
armas da Manancial para enfrentar
o mercado
Além dos funcionários, a empresa busca aperfeiçoamento
em outras áreas, se enquadrando em padrões de qualidade
nacionais e internacionais. Entre eles, estão cerificações alcançadas junto ao Inmetro e ao Conselho Regional de Engenharia e Agronomia da Bahia, bem como o atestado de vistoria do Corpo de Bombeiros baiano e Licença Ambiental. A
Manancial Extintores também é certificada internacionalmente
pela Det Norshe Veritas e Bureau Veritas.
Para o futuro, a empresa quer continuar na busca por qualidade para alcançar a excelência na gestão. Entre os projetos, está a adequação às práticas da Fundação Nacional da
Qualidade e a obtenção da ISO 9001. A companhia ainda
quer otimizar processos e modernizar a planta operacional.
O diretor e idealizador do projeto, Henri Charles Carvalho
Rodrigues, lembra que foram muitas as dificuldades enfrentadas no começo, todas muito conhecidas entre as Micro e Pequenas Empresas. “Encontrar e treinar uma equipe que possa
atender às necessidades dos seus clientes e parceiros, depois
escolher as melhores estratégias para conquistar e manter
clientes, é fundamental para divulgar uma marca desconhecida em um mercado muito competitivo”, elenca.
Com plano de marketing baseado
em pesquisas de mercado, instituição
profissionalizante é reconhecida por
gestão e empreendedorismo
Todos esses obstáculos, no entanto, foram vencidos com muito planejamento, seleção e treinamento criteriosos da equipe.
A empresa investiu em pesquisas de mercado para conhecer
suas necessidades e seu público, processo que resultou num
plano de marketing fundamental ao crescimento da escola.
As melhorias também levaram a companhia a vencer prêmios
de gestão empreendedora do Sebrae e da Câmara de Dirigentes Lojistas local, nos anos de 2009, 2010 e 2011.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Manancial Extintores LTDA.
Nome fantasia: Manancial Extintores
Endereço: Av. Via Regional, 3.944 – Águas Claras - Salvador/BA
Telefones: (71) 3391.5727 / 3391.3599
Site: www.manancialextintores.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/manancial.extintores
Nome da empresa: Lacerda Cursos LTDA
Nome fantasia: Work Cursos Profissionalizantes
Endereço: Av. Porto Seguro, 511 - Dinâmica Center - Centro - Eunapolis/BA
CEP: 45820-000
Telefone: (73) 3281.4373
Site: http://www.workcapacitacao.com.br/
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 14/04/1998
Número de empregados diretos: 19
Sócio-gerente: Paulo Rocha do Nascimento
Gerente administrativa: Ana Paula Rodrigues do Nascimento
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 01/04/2008
Número de empregados diretos: 3
Número de empregados indiretos: 2
Diretor: Henri Charles Carvalho Rodrigues
Sócia-gerente: Zildete Lacerda Carvalho
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62
BAHIA
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Tecnologia
da Informação
Destaque de Inovação
Superação em busca
de excelência
Inovação
com qualidade
Com quase 20 anos de história, a SWS informática precisou
vencer alguns obstáculos para ser reconhecida pelo desenvolvimento de softwares e soluções em automação comercial,
suas principais áreas de atuação. Com o negócio no mercado desde 1993, a proprietária e administradora Josemary de
Andrade Santos precisou de perseverança para fazer a empresa traçar um caminho bem-sucedido.
A inovação está no cerne das empresas de tecnologia. Com
20 anos de atuação, a SWS Informática apostou justamente
nesse caminho para garantir melhores resultados com suas
práticas de gestão e atendimento. Oferecer o que há de melhor aos seus clientes, a companhia vive um constante processo de atualização dos seus produtos e serviços, com base
em novas tendências e tecnologias disponíveis no mercado
mundial.
Mesmo com as dificuldades iniciais,
a empresa refez estratégias e ajustou
portfólio para oferecer solução
completa aos seus clientes
A falta de experiência administrativa e a escassez de mão-de-obra (em um setor que ainda estava no início de seu
desenvolvimento no Brasil), eram os principais desafios a ser
vencidos pela companhia fundada no município de Jequié
(BA). “Contudo, com trabalho árduo, mudanças estratégicas
e revisão do portfólio de produtos e serviços, o crescimento da
empresa foi alcançado”, explica a empreendedora.
Para chegar ao objetivo, foi preciso aprender a lidar com novas tecnologias, práticas de gestão e estimular novas habilidades. Tudo isso sem esquecer o reconhecimento e a capacitação da equipe de colaboradores. As principais propostas da
SWS é atender com excelência e proporcionar, em um único
local, o maior volume possível de soluções para as demandas
dos clientes, sempre colocando em primeiro lugar a confiança
e a inovação.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: SWS Informática, Mark., Com. & Rep. LTDA.
Nome fantasia: SWS Informática
Endereço: Rua Sete de Setembro, 3 - Centro - Jequié/BA
Telefones: (73) 3525.2415 / 3525.7199
Site: www.sws.inf.br
E-mail: [email protected]
Facebook: http://www.facebook.com/SwsInformatica
Twitter: @SWS_Jequie
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 13/05/1993
Número de empregados diretos: 23
Número de empregados indiretos: 2
Proprietária administradora: Josemary de Andrade Santos
A modernização é alcançada com o estímulo a um ambiente
competitivo, e a críticas e sugestões de todos os envolvidos no
negócio, de clientes a fornecedores. Também são realizadas
pesquisas de mercado, que buscam identificar lançamentos
e produtos em evidência. “Tudo isso é feito sob o manto da
ética, moral e transparência, de forma ousada e consciente,
cercados por um espírito dinâmico e empreendedor”, relata a
proprietária da SWS, Josemary de Andrade Santos.
Por meio de pesquisas de mercado
e observação das tendências, SWS
Informática quer possibilitar uma
experiência moderna e transparente
aos clientes
Agora, a empresa quer inovar também seu modelo de negócios, expandindo sua atuação para outros estados, além de
buscar novos parceiros na construção de um portfólio mais
amplo no que se refere a produtos e serviços. Mesmo lidando
com tecnologia, a SWS quer alcançar essas metas com processos de trabalho cada vez mais humanos e com qualidade
de vida e do meio ambiente.
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
CEARÁ
Indústria
Destaque de Boas Práticas
de Responsabilidade Social
Construção certificada
Tecnologia a serviço
da comunidade
A Alpha Metalúrgica, empresa situada no município cearense de Caucaia, atua no mercado do nordeste há 20 anos
no segmento de esquadrias de alumínio. Entre as principais
atividades desenvolvidas estão consultoria e desenvolvimento
de projetos com as esquadrias, bem como a montagem de
fachada em pele de vidro, fabricação de brises e estruturas
metálicas usadas na construção civil.
Empresa muda direcionamento do
varejo para o atacado e aposta na
inovação para dar continuidade aos
negócios.
De sua fundação, em 1992, até o ano de 2004, a Alpha
Metalúrgica atuou no mercado varejista cearense. Após esse
período optou por direcionar suas atividades ao mercado
atacadista. “Em nossa visão estratégica trabalhamos efetivamente no desenvolvimento das competências necessárias às
nossas atividades”, afirma o diretor-presidente da empresa,
José Sampaio de Souza Filho, acrescentando a participação
no Programa Indústria do Conhecimento.
A busca pela qualidade levou a companhia a buscar certificações como ISO 9001:2008, além de prêmios, como Sesi
de Qualidade no Trabalho, Prêmio Delmiro Gouveia e Desempenho Ambiental FIEC. Para o futuro próximo, a empresa
quer finalizar projetos de inovação tecnológicas que estão
sendo desenvolvidos com recursos da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) e Fundo da Inovação Tecnológica (FIT).
Criada no município de Capistrano, no Ceará, a FGTech atua
no segmento de Tecnologia da Informação. Com oito anos
de estrada, a empresa batalha para atender todos os clientes
como se fossem o primeiro, com serviços gráficos, de internet, cursos e elaboração de brindes em três unidades. Além
de atuar no segmento comercial, sendo pioneira em levar a
tecnologia às cidades do interior, a empresa vem desenvolvendo ações de responsabilidade social na região do Maciço
de Baturité. Duas vezes ao ano, a empresa promove doação
de leite a crianças carentes, além de gincanas para arrecadar
e distribuir cestas de Natal.
Mesmo sem apoio financeiro,
empresa de informática promove
ações com objetivo de reduzir os
problemas sociais da região
Apesar do empenho em ajudar a comunidade local, a empresa acredita que a falta de apoio de instituições financeiras
impede que as iniciativas sejam mais abrangentes. “As entidades financeiras não enxergam que a tecnologia está em crescimento e é a bola da vez para ajudar a região”, destaca a
diretora Tarciana de Sousa Nogueira. Ainda assim, a gestora
vê na humildade e no conhecimento adquirido nos anos de
trabalho a chave para desempenhar um trabalho de qualidade nas áreas de atuação.
A empresa agora tem a meta de instituir a Fundação FGTech,
onde a proposta é ajudar a resgatar jovens e crianças usuárias
de drogas, ajudando a inseri-los novamente na sociedade.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Alpha Metalúrgica, Indústria, Comércio, Serviço, Importação e
Exportação LTDA
Nome fantasia: Alpha Metalúrgica
Endereço: Rua Barão de Ibiapaba, 1122-A - Cigana - Caucaia/CE - CEP: 61605-180
Telefone: (85) 3342.1414
Site: www.alphametalurgicace.com.br
E-mail: sampaio@ alphametalurgicace.com.br
Nome da empresa: Tarciana De Sousa Nogueira -ME
Nome fantasia: FGtech Informática
Endereço: Rua Antonio Fernandes Bezerra, 54 - Centro - Capistrano/CE
Telefones: (85) 3326.1023 / 9183.9000
Site: www.fgtech.com.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 17/07/1992
Número de empregados diretos: 100
Número de empregados indiretos: 20
Diretor-presidente: José Sampaio de Souza Filho
Coordenadora administrativa: Sanídia Maria Góis de Souza
Assessor da qualidade: Teive Raniere Brasileiro Gadelha
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 19/07/2006
Número de empregados diretos: 7
Número de empregados indiretos: 6
Diretora: Tarciana de Sousa Nogueira
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Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
CEARÁ
Comércio
Serviços
Qualidade na
manipulação
Implementando a qualidade
no meio empresarial
A farmácia de manipulação Flor de Juá atua na manipulação
de medicamentos personalizados há 13 anos na cidade de
Juazeiro do Norte (CE). O negócio é fruto do sonho e do empenho da empreendedora Lindaura Alves de Carvalho. Lá são
elaborados medicamentos e produtos farmacêuticos diversos,
sempre manipulados de acordo com a necessidade do cliente
e com os tratamentos prescritos. O reconhecimento, para a
gestora, é “fruto do trabalho em equipe dos colaboradores”.
“Soluções para o mercado competitivo”. Esse é o slogan e a
proposta da RS2 Consultoria desde a sua instituição em 2002.
O nome RS2 surgiu naturalmente das iniciais de seus fundadores, ambos chamados Romeu Soares. Essa associação de diferentes competências, unindo experiência e juventude, dinâmica
e conhecimento, tem sido a marca dessa empresa comprometida e inovadora nos seus dez anos de atuação.
Empresa quer ser a melhor farmácia
de manipulação da região do Cariri,
e para isso investe na gestão e no
treinamento de funcionários
Frente à crescente concorrência, a empresa precisou correr
atrás de estratégias para oferecer diferenciais ao público. A
solução encontrada foi investir na qualificação da gestão, na
inovação dos processos e na qualificação profissional dos
funcionários. “A nossa maior perspectiva é promover uma
ampla qualidade de vida, por meio de um trabalho ético, de
produtos com qualidade, com responsabilidade em todas as
etapas do processo produtivo”, explica Lindaura.
Os objetivos para o futuro não são poucos. A Flor de Juá quer
ser reconhecida como a melhor farmácia de manipulação da
região do Cariri. No plano de negócios, a ideia é abrir mais
uma filial, além de desenvolver uma linha industrializada própria e oferecer assistência farmacêutica.
A RS2 Consultoria atende ao mercado nacional, com maior
ênfase na Região Nordeste, tanto em empresas públicas
quanto em privadas. Trata-se de uma empresa especializada
em mapeamento e redesenho dos processos organizacionais,
implantação de Programas de Gestão da Qualidade, ISO
9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SASSMAQ, Sistema de
Acreditação Hospitalar, PBQP-H, Sistemas Integrados de Gestão, planejamento estratégico e Implementação de Ferramentas para a Qualidade.
A grande perspectiva de
crescimento nos próximos anos é
fruto da convergência da paixão
pelo trabalho, conhecimento e
habilidades.
A metodologia empregada pela RS2 destaca-se pela utilização
de recursos tecnológicos avançados e pela aplicação das mais
modernas práticas e ferramentas de consultoria de negócios existentes no mercado. “A grande perspectiva de crescimento nos
próximos anos é fruto da convergência da paixão pelo trabalho,
conhecimento e habilidades”, destaca o sócio-fundador e diretor
operacional, Romeu Alencar, responsável pela unidade Ceará.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Lindaura Alves de Carvalho ME
Nome fantasia: Farmácia de manipulação Flor de Juá
Endereço: Rua Padre Cícero, 1022 - Centro - Juazeiro do Norte/CE
Telefone: (88) 3511.1762
E-mail: [email protected]
Facebook: farmacia.flordejua
Nome da empresa: Romeu Soares Consultoria em Gestão LTDA
Nome fantasia: RS2 Consultoria
Endereço: Rua Manoel Pires, 50 - Sala 1 - Lagoa Seca - Juazeiro do Norte/CE
CEP: 63040-660
Telefones: (88) 8855-9001 / 8805.3836 / 8844.0377 / 3466.4309
Site: www.rs2.com.br
E-mail: [email protected]; [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 13/07/1999
Número de empregados diretos: 16
Número de empregados indiretos: 3
Diretora geral: Lindaura Alves de Carvalho
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 22/01/2010
Número de empregados diretos: 4
Número de empregados indiretos:12
Sócio diretor: Romeu Soares de Alencar
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
CEARÁ
Serviços de Tecnologia da
Informação
Referencial tecnológico
no Norte e Nordeste
No mercado de desenvolvimento de soluções em Tecnologia
da Informação há mais de 19 anos, a Sistech Informática assumiu a responsabilidade de desenvolver soluções de qualidade que atendessem as necessidades da região onde atua.
Hoje, conta com clientes em seis estados do Nordeste e do
Norte brasileiro, possuindo experiência em diversos segmentos do mercado de software, atuando principalmente na área
de automação comercial.
A Sistech vem desenvolvendo processos de gestão voltados
para melhoria da qualidade dos seus produtos e serviços, trabalhando de forma otimizada, com o objetivo de proporcionar ascensão profissional e social dos seus colaboradores e
parceiros.
A Sistech vem desenvolvendo
processos de gestão voltados para
melhoria da qualidade dos seus
produtos e serviços.
O Sebrae é tido como peça fundamental para o sucesso da
empresa, com seus cursos e treinamentos. O grupo conta
também com o apoio de uma consultoria externa com foco
em gestão que contribuiu para melhorar a forma de administrar o seu negócio. “Na perspectiva de sermos a empresa
mais bem-sucedida do setor de desenvolvimento de software
para automação comercial do interior do Ceará nos próximos
anos, o prêmio MPE comprovou que estamos trilhando o caminho correto”, afirma o diretor comercial, Taumar Filgueiras.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Sistech Informática Comercio e Serviços Ltda.
Nome fantasia: Sistech Informática
Endereço: Rua Cel. Fausto Guimarães, 315-A -1º Andar - Pirajá - Juazeiro do Norte/CE
CEP: 63030-130
Telefones: (88) 3512.5160 / 3512.5037 / 3571.8556 / 3571.5261
9927.5432 / 9965.2810
Site: www.sth.net.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 01/03/1993
Número de empregados diretos:18
Número de empregados indiretos: 22
Diretor Comercial: Antonio Taumar Benício Filgueiras
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PARAÍBA
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços
Serviços de Educação
Qualidade
com todo gás
Qualidade na
profissionalização
Especializada na comercialização, manutenção e recuperação de válvulas de botijão de gás, a ACS foi fundada em
2008 no município paraibano de Bayeux. O negócio teve
origem a partir da Amador Gás, operadora e revendedora
de gás de cozinha. Já inserido no segmento, o proprietário
da empresa, Lucilio Sousa Amador, observou uma chance de
expansão em seu negócio. Com isso, foi além da venda, para
a manutenção dos equipamentos, hoje atendendo a diversas
distribuidoras de gás.
A Microlins tem como missão transformar os sonhos dos alunos em realidade por meio da educação, formação profissional e encaminhamento ao mercado de trabalho. A escola
oferece mais de 60 cursos nas áreas de tecnologia, inglês,
administração, marketing, saúde e indústria, nas modalidades presencial e multimídia. As unidades de João Pessoa (PB)
existem há 10 anos e pertencem à Rede Microlins, que atua
em todo o Brasil há mais de 20 anos, por meio de mais de
500 franquias.
Apesar de trabalhar com um produto de constante demanda, a ACS tem seus desafios a enfrentar. Os principais são a
busca da informação, a capacitação dos colaboradores e a
implantação de hierarquia para antigos e novos funcionários.
“Mas os obstáculos vem sendo ultrapassados com a implantação de ferramentas de gestão na empresa, como a certificação NBR 14.537 e no sistema de gestão da qualidade ISO
9001:2008”, argumenta Amador.
Através de treinamento de pessoal e
formação de parcerias, escola atua
na capacitação de mão-de-obra
para o mercado
Empresa busca certificações
internacionais para aumentar gama
de clientes e melhorar logística para
vencer desafios da qualificação
Um dos maiores desafios enfrentados pela empresa é manter
o nível de satisfação dos alunos durante todo o curso, bem
como preparar os estudantes de forma satisfatória para atender as necessidades do mercado. “Visandoa esses objetivos,
a Microlins João Pessoa realiza treinamento contínuo com
seus colaboradores, visitas técnicas com os alunos, promoções sistemáticas para clientes, e ações de parceria para empresas” elenca a diretora do empreendimento, Gislene Marise
Viegas de Morais.
Hoje, a ACS possui uma filial na cidade de Castanhal (PA), e
quer conquistar avanços na logística para atrair clientes, abrir
novas unidades e alcançar o objetivo de ser referência em recuperação de válvulas. Para isso, a empresa quer desenvolver
máquinas para reduzir o sucateamento das válvulas de gás,
promovendo apresentações para clientes em potencial sobre
o serviço realizado.
A perspectiva para 2013 é continuar fazendo um trabalho
de excelência na qualificação profissional dos pessoenses,
concentrando todos os esforços na satisfação dos alunos e
realizando ações para estimular os mesmos a se capacitarem,
seja por meio de um curso profissionalizante, assim como de
um curso de inglês.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Amador Comércio e Serviços LTDA
Nome fantasia: ACS
Endereço: Rua Manoel Veloso Borges, 57 - SESI - Bayeux/PB - CEP: 58305-410
Telefones: (83) 3253.3000 / 3043.6966
Site:www.amadorcs.com.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Redes sociais: http://www.facebook.com/amadorc.sltda
Nome da empresa: Centro de Desenvolvimento Profissional LTDA
Nome fantasia: Microlins João Pessoa
Endereço: Av. Epitácio Pessoa, 3161 - Miramar - João Pessoa/PB - CEP: 58032-000
e Av. Dom Pedro II, 601 - Centro - João Pessoa/PB - CEP: 58.013-420
Telefones: (83) 3224.2443 / 3222.7000
Site: www.microlins.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/microlinsjp
Empresa Pivada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 08/07/2008
Número de empregados diretos: 18
Proprietário e gestor: Lucilio Sousa Amador
Empresa Sociedade Limitada
Porte: Microempresa
Data de fundação: outubro de 2002
Número de empregados diretos: 30
Número de empregados indiretos: 10
Diretora: Gislene Marise Viegas de Morais
Gestor: Pedro Felipy Cunha da Silva
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
PARAÍBA
Comércio
Farmácia moderna
A Pharmapele é uma rede de franquias com mais de 50 lojas
no país, duas delas inauguradas a partir de 2006, em João
Pessoa (PB), que vêm sendo reconhecidas pelas boas práticas
de gestão. O grande diferencial da marca é a industrialização
própria dos veículos (material usado para diluir o princípio
ativo de produtos farmacêuticos), tanto para as linhas da marca quanto para os medicamentos manipulados, garantindo
parâmetros de qualidade e exclusividade na composição de
cosméticos e remédios.
Modernização da produção de
cosméticos e medicamentos leva
farmácia de manipulação a ter itens
exclusivos no portfólio
A rede possui um Centro de Competência Farmacêutica, com
equipamentos de última geração, projetados para garantir
total qualidade e eficácia aos seus medicamentos. “Temos
como meta implantar, até o final de 2013, o sistema de pesagem computadorizada onde os medicamentos passam por
um rigoroso processo controlado por computadores capazes
de detectar qualquer falha na pesagem dos ativos, sistema
esse já operante em nossa franqueadora”, diz a diretora técnica Magna Figueiredo.
Ao longo da sua história, a Pharmapele recebeu reconhecimento pelo maquinário e processos desenvolvidos, entre os
quais foi considerada uma das cinco melhores franquias do
Brasil pela revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios e
Selo de Excelência da Associação Brasileira de Franchising
(ABF), por sete anos consecutivos.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Teomag Farmácia de Manipulação
Nome fantasia: Pharmapele
Endereço: Av. Dom Pedro II, 888 - Centro- João Pessoa/PB
Telefone: (83) 3222.2526
Site: www.pharmapele.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 07/2006
Número de empregados diretos: 9
Número de empregados indiretos: 1
Diretora-técnica e comercial: Magna Fernanda Almeida Figueiredo
Diretor-administrativo e financeiro: Teófilo Lídio Almeida da Silva
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68
PERNAMBUCO
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Turismo
Serviços de Educação
Mergulho com
estrutura
Educando para a
realidade
A Atlantis Divers é uma empresa com sede no arquipélago de
Fernando de Noronha (PE) e atua na área de serviços especializados de mergulho autônomo. A Atlantis possui e mantêm
na ilha infraestrutura de atendimento, barcos, equipe e equipamentos com o propósito de realizar operações de mergulho, tanto para credenciados como para aqueles que desejam
apenas experimentar a atividade. Também são realizados cursos de mergulho em diversos níveis.
O Colégio Pentágono presta serviços educacionais nos níveis
de Ensino Fundamental e Médio. A empresa surgiu, em 2004,
quando suas duas sócias resolveram investir em uma proposta
de ensino diferenciada para a região: preparar academicamente seus alunos para a realidade atual brasileira. No início,
era preciso firmar-se no mercado com um projeto pedagógico
distinto, para se estabelecer diante dos concorrentes. Devido
ao número de instituições de ensino existentes na cidade, com
suas marcas já sedimentadas, a tarefa não foi fácil no começo.
Os desafios da empresa são muitos,
alguns enfrentados diariamente em
função do isolamento da ilha e falta
de infraestrutura
O início das atividades se deu em 1994 e, desde então, a
empresa vem crescendo e se estruturando. Os desafios são
muitos, alguns enfrentados diariamente em função do isolamento da ilha e falta de infraestrutura. Outros obstáculos são
decorrentes da sazonalidade, da competição com destinos de
fora do país e com outras atividades. “Para vencê-los é preciso ter muita criatividade, além de investimento na qualificação
profissional, treinamento da equipe e criação de parcerias sólidas”, explica o diretor da empresa, Patrick Daniel Muller.
A perspectiva da empresa para o futuro é aprimorar ainda
mais a segurança e a qualidade das operações de mergulho
e sedimentar a imagem de excelência conquistada nos últimos anos. Investimento em outras atividades de turismo de
aventura também estão nos planos da Atlantis.
Mas, ao optar cuidar da formação e prática cidadã dos
estudantes, com contextualização dos conteúdos aprendidos na sala de aula, aplicando-os na realidade, o Colégio
Pentágono encontrou seu espaço no segmento.
Ao cuidar da formação e prática cidadã
dos estudantes, com contextualização
dos conteúdos aprendidos na sala de
aula, o Colégio Pentágono encontrou
seu espaço no segmento
Para a diretora da escola, Rosejara Ramos de Oliveira, essa
foi a melhor prática desenvolvida pela empresa, pois permitiu
a interação direta com a comunidade. A expectativa, agora,
é avançar mais nesse aspecto, promovendo uma verdadeira
revolução cultural. “Nosso plano é nos tornarmos uma referência nacional, dentro de uma perspectiva de colégio sustentável para o século XXI. É preciso ousar em criar novas
formas e práticas de empreendedorismo, porque na ousadia
e criatividade estão as chaves do sucesso”, acredita ela.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Atlantis Serviços Náuticos LTDA
Nome fantasia: Atlantis Divers
Endereço: Praça do Cruzeiro, s/nº - Vila dos Remédios
Fernando de Noronha/PE - CEP: 53990-000
Telefones: (81) 3619.1371 / (81) 3619.1488
Site: www.atlantisdivers.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: http://www.facebook.com/atlantisdivers
Nome da empresa: Colégio Pentágono Ltda
Nome Fantasia: Colégio Pentágono
Endereço: Rua Vigário Joaquim Pinto, 512 - Centro - Limoeiro/PE - CEP: 55700-000
Telefones: (81) 3628.1971/ 9971.0164
E-mail: [email protected]
Facebook: Pentágono Colégio e Curso
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 06/1994
Número de empregados diretos: 35
Número de empregados indiretos: 40
Diretor: Patrick Daniel Muller
Porte: Microempresa
Data de fundação: 2004
Número de empregados diretos: 22
Número de empregados indiretos: 5
Diretora: Rosejara Ramos de Oliveira
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
PERNAMBUCO
Indústria
Comércio
Fidelidade e confiança
por meio da qualidade
Superação para crescer
Uma empresa especializada em produtos de limpeza e fundada em 1996, a Edilimp foca o compromisso com a qualidade
e o atendimento. Nesses anos de atuação, a companhia ampliou seus maquinários, produtos e região de abrangência,
ganhando autonomia e competitividade. Hoje, atua nos estados de Pernambuco, Alagoas, Sergipe, Bahia e Paraíba.
O grupo aposta no atendimento diferenciado, preço acessível
e fidelidade da clientela. Para isso, conta com uma equipe
treinada e investe na capacitação dos colaboradores. A convicção é de que a confiança depositada pelos consumidores,
fornecedores, revendedores e colaboradores foi imprescindível para que a empresa se desenvolvesse e aperfeiçoasse a
cada dia, em busca de novos produtos, mercados e melhoria contínua. Isso sem abrir mão do clima familiar existente
dentro da companhia. Por esse motivo, o slogan que rege o
grupo é “essa família é a maior limpeza”.
O grupo aposta no atendimento
diferenciado, preço acessível e
fidelidade da clientela
“A Edilimp é uma empresa que combina qualidade com
praticidade, mesclando o profissionalismo e a paixão de todos os envolvidos que garantem sua trajetória de sucesso”,
descreve a diretora executiva, Elidaine de Oliveira Severiano
Albuquerque.
Em 1990, a empreendedora Solange Nunes estava cursando
a faculdade quando decidiu iniciar a venda de joias, relógios,
óculos e artigos de presente para colegas, batendo de porta
em porta em São José do Egito (PE). A ideia deu certo e logo
foi iniciada a venda nas cidades vizinhas, mas o sucesso foi
brevemente interrompido pelo roubo do carro que ajudava
como ferramenta essencial nos negócios: um fusca. “Ele servia como único meio de transporte, pessoal e das mercadorias”, lembra Solange.
Depois de começar vendendo de
porta em porta, empreendedora
vence dificuldades para abrir loja e
multiplicar negócios
Mas a empresária não se deu por abatida e interpretou o obstáculo como uma dificuldade a ser vencida. Com profissionalismo e muita vontade, ela o diretor Franklin Nunes conseguiram
colocar em prática o plano de ter uma loja física. Inicialmente
o espaço contava apenas com dois balcões e duas colaboradoras. Mas a empresa foi crescendo, e hoje conta com 200 m²
e oferece um mix de mais de 14 mil produtos.
Um dos fatores que ajudou a desenvolver o negócio foi a
criação de parcerias, como a realizada com Clínica de Olhos
Francisco Pinto, além da valorização aos colaboradores.
“Concretizamos um grande sonho e efetivamos a consolidação de uma perfeita união entre atendimento, gestão qualificada dos negócios, qualidades dos produtos e serviços”, diz
Solange.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Edite de Oliveira Severiano
Nome fantasia: Edilimp
Endereço: Rua: Treze de Junho, 10 - São Miguel - Arcoverde/PE - CEP: 56509-155
Telefones: (87) 3821.0294 / 9606.4320
Site: www.edilimp.com.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: R E Nunes
Nome fantasia: Franklin Joias e Ótica
Endereço: Rua Gov. Walfredo Siqueira, 45 - Centro - São José do Egito/PE
Telefone: (87) 3844.1968
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/pages/Franklin-J%C3%B3ias-%C3%93tica/41
3279318747354?fref=ts
Empresa Privada
Porte: Empresa de Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 14/03/1996
Número de empregados diretos: 28
Número de empregados indiretos: 150
Diretora Executiva: Elidaine de Oliveira Severiano Albuquerque
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 04/04/1990
Número de empregados diretos: 08
Número de empregados indiretos: 15
Diretor: Franklin A. Nunes
Operadora Administrativa: Solange Maria de Araujo Nunes
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70
PERNAMBUCO
Serviços
Consciência ambiental
com qualidade
Com mais de uma década no mercado, a Keyppy Dedetizações é licenciada em todos os órgãos fiscalizadores e dispõe de serviços como: controle de pragas urbanas, lavagem
e desinfecção de reservatórios d’água, expurgo, tratamento
fitossanitário (fumigação) e capina química.
A empresa realiza serviços em ambientes residenciais e comerciais, promove capacitações, palestras e seminários para
disseminar conhecimentos necessários ao controle de pragas.
Consciente de que o manuseio inadequado de defensivos
pode prejudicar a vida humana, a fauna e a flora, causando
danos ao nosso ecossistema e ao planeta, a Keyppy Dedetizações usa somente defensivos registrados pelo Ministério da
Saúde com dosagens corretas.
A empresa realiza serviços em
ambientes residenciais e comerciais,
promove capacitações, palestras
e seminários para disseminar
conhecimentos necessários ao
controle de pragas
O empreendimento iniciou como resultado de um grande
sonho dos proprietários, que com pouco capital e muita coragem e determinação, procurou fazer a diferença, buscando
conhecimentos junto ao Sebrae. “A perspectiva é continuar a
parceria com o Sebrae, investindo nos colaboradores e na
tecnologia e inovação de serviços, desenvolvendo cada vez
mais a competência, a ética e, acima de tudo, a qualidade”,
comenta a diretora comercial, Maria Dalvani de Oliveira.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Keyppy Dedetizações LTDA
Nome fantasia: Keyppy Dedetizações
Endereço: Av. Olinda, 171 – Bairro Santa Tereza – Olinda – PE.
Telefones: (81) 3429.0210 / 3439.0583
Site: www.keyppydedetizacao.com.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
[email protected] / [email protected]
Facebook: keyppydedetizacao
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 26/02/1998
Número de empregados diretos: 35
Número de empregados indiretos: 09
Diretora Comercial: Maria Dalvani De Oliveira
Diretor Operacional: Emiliano Frederico De Oliveira Neto
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
PIAUÍ
Serviços de Educação
Serviços de Tecnologia da
Informação
Desenvolvimento
educacional
Criatividade
na tecnologia
O Instituto Monsenhor Hipólito (IMH) atua na Educação Infantil, no Ensino Fundamental e Médio desde 1944 em Picos,
no Piauí. Sob o pilar de que a educação no século 21 necessita refletir sobre os valores da sociedade, a instituição busca
trabalhar as competências e habilidades dos educandos para
que, durante toda a vida, “aprendam a aprender”.
A Infoway, criada em 1996 em Teresina (PI), atua na pesquisa
e desenvolvimento de software e processos de gestão para o
segmento de planos de saúde e cooperativas médicas. Para
cumprir o objetivo de criar processos inovadores, a Infoway
compreendeu que precisaria focar num único segmento e
mudar alguns pilares: de uma empresa baseada em projetos
sob demanda para uma empresa autoral, o que exigiu a integração entre a academia e a indústria.
Instituição busca trabalhar as
competências e habilidades dos
educandos para que, durante toda a
vida, “aprendam a aprender.”
“A educação traz desafios, como o acompanhamento das famílias ao aprendizado, o desenvolvimento de projetos, a gestão dos colaboradores, por exemplo”, destaca a diretora da
escola, Ana Tereza Bezerra da Silva. Para melhorar o sistema
de ensino e a gestão do local, foi adotado o acompanhamento ao aluno com dificuldades na aprendizagem; participação
afetiva e efetiva da família; projetos de leitura, olimpíadas do
conhecimento, iniciação à robótica, formação humano-espiritual; formação continuada dos colaboradores; atendimento
personalizado às famílias; ajuda a crianças e jovens carentes.
“Esse foi um desafio considerável por pressupor uma mudança de crenças e hábitos, além da instalação de processos que
estimulassem a criatividade e a inovação”, destaca o diretor-geral da empresa, Ney Carvalho. A Infoway criou a Sétima-feira, em que 20% do tempo do colaborador passa a ser
dedicado a seus próprios projetos inovadores, e o Idea Pitch,
em que ideias são apresentadas por colaboradores com o
objetivo de serem transformadas em empreendimentos.
A Infoway criou a Sétima-feira, em
que 20% do tempo do colaborador
passa a ser dedicado a seus próprios
projetos inovadores.
E o futuro ainda guarda novas ações. A escola quer obter o
maior índice de aprovação nos vestibulares na região, aprimorar o letramento (leitores e leitoras), expandir a liderança
estudantil e manter a excelência na qualidade de gestão inovadora, humanizadora e de profunda responsabilidade social.
A Infoway quer ser uma empresa nacional e acredita estar
pronta para isso. “Em razão de nossa maturidade corporativa e visão inovadora na área de atuação, com produtos e
processos de alta tecnologia, podemos alcançar o propósito,
procurando sempre transformar o ambiente em que estivermos presentes”, acrescenta Carvalho.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Instituto Monsenhor Hipólito
Fantasia: IMH
Endereço: Rua Monsenhor Hipólito, 415- Centro - Picos/PI
Telefones: (89) 3422.1243 / 3422.5487
Site: www.imhpicos.com.br
Email: [email protected]
Facebook: facebook.com/imhpicos
Twitter: @escola_imh
Nome da empresa: Infoway Tecnologia e Gestão em Saúde LTDA
Nome fantasia: Infoway
Endereço: Rua Antonino Tito, 223 - Joquei - Teresina-PI - CEP: 64048.290
Telefone: (86) 3131.6111
Site: www.infowayhealthcompany.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/infowayhc
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 05/03/1944
Número de empregados diretos: 108
Número de empregados indiretos: 10
Diretora: Ana Tereza Bezerra da Silva
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 22/05/1996
Número de empregados diretos: 56
Diretor-geral: Ney Paranaguá de Carvalho
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RIO GRANDE DO NORTE
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Tecnologia
da Informação
Serviços de Turismo
Tecnologia da Educação
Hospitalidade
diferenciada
Especializada em software de gestão educacional, a Activesoft
foi aberta em 1999, em Natal (RN), por meio de um projeto-piloto voltado para o desenvolvimento de soluções de gestão para instituições de ensino privadas. Desde a sua origem,
trabalha com a verticalização da empresa para atuar melhor
junto aos processos e necessidades vivenciadas por seu público-alvo, oferecendo serviços e produtos pertinentes ao seu
nicho de mercado.
Expandir sua área de atuação,
consolidando-se junto ao seu nicho
de mercado, é uma das metas da
empresa
Um dos desafios para seu crescimento reside no fato da Activesoft estar localizada em uma região onde o setor de TI não
possui apoio governamental e não há uma cultura em tecnologia, tendo que operar com a visão empresarial além de
seus limites territoriais. Para superar as dificuldades, adotou
práticas como a certificação do MPS-BR nível G, a parceria e
consultoria com o Sebrae, projetos internos de valorização do
ambiente organizacional e a oferta de um serviço de atendimento diferenciado e personalizado.
Expandir sua área de atuação, consolidando-se junto ao seu
nicho de mercado, é uma das metas da empresa. “Parceria,
organização e comprometimento junto ao cliente é motor do
nosso sucesso. Por isso, acreditamos em um crescimento sólido e duradouro no segmento de software”, afirma a diretora-administrativa da Activesoft, Gisele Ramalho.
O Hotel VillaOeste, localizado em Mossoró, no Rio Grande
do Norte, surgiu como um novo conceito em hospedagem,
oferecendo ao cliente não somente a extensão do seu lar,
como também serviços de excelência capazes de surpreendê-lo. Inaugurado em 30 de dezembro de 2003, com apenas
30 apartamentos, as instalações eram bem mais simples e os
serviços limitados. Em abril de 2005, foi inaugurada a segunda etapa do empreendimento, quando passou a contar com
74 apartamentos e três grandes salas de eventos.
O objetivo é tornar a empresa
uma referência em serviços de
hospitalidade
No ano seguinte, o hotel teve uma nova transformação e foram agregados mais dez apartamentos de categoria superior
e a nova área de lazer. Foi implantada também a cachaçaria
Canacafé e o Espaço Villa, uma área que comporta eventos
para até 10 mil pessoas.
A partir de 2007, o VillaOeste começou a obter prêmios e
certificações em qualidade como o Programa de Alimentos
Seguros (PAS), Turismo Melhor e MPE Brasil. “Temos o cliente
como ponto de partida em tudo que fazemos, norteando assim todas as nossas ações, oferecendo conforto, eficiência e
qualidade de forma única respeitando suas diferenças e individualidades”, diz a gerente de qualidade, Paloma de Saboya
Coelho. O objetivo é tornar a empresa uma referência em
serviços de hospitalidade.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Activeprint Processamento de Dados
Nome fantasia: Activesoft
Endereço: Rua Coronel Revorêdo Filho, 45 - Neópolis - Natal/RS - CEP: 59088-755
Telefones: (84) 3608.1154 / 4008.9800
Site: www.activesoft.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/activesoft
Twitter: @activesoft_
Nome da empresa: Camptur Camping Empreendimento Turístico e Lazer Ltda
Nome fantasia: Hotel VillaOeste
Endereço: Av. Presidente Dutra, 870A - Ilha de Santa Luzia - Mossoró/RN
CEP: 59633-000
Telefone: (84) 3323.0300
Site: www.villaoeste.com.br
E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/villaoeste e
Facebook: facebook.com/hotelvillaoeste
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 19/05/1999
Número de empregados diretos: 25
Número de empregados indiretos: 03
Diretores: Gisele Vicente Ferreira Ramalho e Jader Medeiros Ramalho
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 30/12/2003
Número de empregados diretos: 66
Número de empregados indiretos: 10
Gerente geral: Diego Coelho
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
RIO GRANDE DO NORTE
Serviços
Indústria
Princípios sólidos no
atendimento a empresas
Gestão de aço
A Medeiros e Simas Assessoria e Consultoria em Cobrança é
uma empresa especializada em prestar serviços de recuperação
de créditos, cobrança administrativa e judicial, atendendo companhias de pequeno, médio e grande porte, desenvolvendo ainda trabalhos de gestão e acompanhamento de recebíveis.
Dentre os objetivos estratégicos da
empresa para este ano, está a meta
de diversificar seu mix de serviços e
clientes.
Ao longo de sua atuação, conseguiu superar desafios como a
resistência inicial dos clientes no processo de terceirização de
sua carteira de recebíveis, altos custos de operação, qualificação de mão-de-obra especializada, adequação constante aos
procedimentos da cobrança judicial e adaptação à legislação
aplicável aos serviços de recuperação de crédito. A empresa,
no mercado há sete anos, adota como principais práticas institucionais honestidade, competência, ética, respeito aos indivíduos, legalidade, sigilo, respeito ao meio ambiente e responsabilidade social, cultivando ainda a constante motivação de seus
colaboradores e parcerias locais.
Iniciou suas atividades na cidade de Currais Novos, Rio Grande
do Norte, em 2005. Dentre os objetivos estratégicos para este
ano, está a meta de diversificar seu mix de serviços e clientes.
“Os líderes da companhia sempre acreditaram no potencial
econômico da região e esperam promover o constante crescimento da empresa, contemplando práticas de melhoria contínua e aprimoramento de seus serviços”, comenta a diretora,
Ayanne Andreza Medeiros de Araújo.
A Metalúrgica Aço Lar iniciou suas atividades comerciais no
ano de 1995, atuando na fabricação de portões e móveis
tubulares para lojas. Desde que entrou em operação, a empresa adotou ações para inovar. Atualmente está localizada
em uma área de 70 mil m², onde a empresa passou a realizar
atividades no segmento de grandes estruturas metálicas, reparados em sondas de petróleo e fabricação de containers e
galpões. Por trás do crescimento, está o espírito empreendedor do sócio-gerente da companhia, Francisco Josivan Dantas e de seus colaboradores.
Modernização de equipamentos e
busca de certificações internacionais
ajudam a desenvolver negócios de
metalúrgica
“Atualmente a Metalúrgica Aço Lar conta com um quadro de
profissionais qualificados e equipamentos modernos, sempre
estabelecendo parcerias sólidas e geradoras de negócios”,
explica Dantas. Além de buscar a excelência na atividade comercial, a empresa se esforça para impactar positivamente na
preservação do meio ambiente e na comunidade a seu redor.
Agregando valores ao seu Sistema de Gestão Integrada, a
empresa já conta com a certificação da ISO 9001 e está se
preparando para, até o final deste ano, conquistar a ISO
14.000, meta já em processo de andamento. Outro passo
importante foi a liberação de sua Licença Ambiental obtida
junto ao Idema.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: D & D Serviços de Cobrança Ltda.
Nome fantasia: Medeiros & Simas
Endereço: Rua Deputado Ivo Cavalcante, 49 - Centro - Currais Novos/RN
CEP: 50380-000
Telefone: (84) 3412.3330
Site: www.medeirosesimas.com.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Metalúrgica Aço Lar LTDA - ME
Nome fantasia: Metalúrgica Aço Lar
Endereço: Sítio Floriania, 05 – Estrada de Mossoró a Lagoinha, Zona Rural de
Mossoró/RN – CEP. 59614-090
Telefone: (84) 3318.2583
Site: www.metalurgicaacolar.com
E-mail: [email protected] / [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa.
Data da fundação: 05/11/2005
Número de empregados diretos: 6
Número de empregados indiretos: 3
Diretores: Ayanne Andreza Medeiros de Araújo Dantas
e José Maurício Araújo de Medeiros.
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 07/11/2002
Número de empregados diretos: 20
Número de empregados indiretos: 5
Sócio-gerente: Francisco Josivan Dantas
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RIO GRANDE DO NORTE
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Educação
Destaque de Boas Práticas
de Responsabilidade Social
Educação holística
Educar para o social
Inaugurado em 1992 com foco na Educação Infantil, o PH3
Centro Educacional oferece atualmente desde o ensino infantil com tempo integral até o Ensino Médio e Pró-Enem. A
proposta pedagógica do empreendimento está baseada na
educação holística, capaz de perceber o aluno como um ser
completo, sendo possível desenvolver as quatro dimensões
humanas: física, cognitiva, emocional e espiritual.
O PH3 Centro Educacional é uma instituição norte-rio-grandense de ensino regular que tem como pilares a ética, o
compromisso e a responsabilidade com a formação integral
dos educandos. A proposta pedagógica da escola é baseada
no programa Vivendo Valores na Educação (Vive), que visa a
oportunizar aos alunos práticas que os levem a fazer escolhas
sociais positivas.
Para a fundadora da empresa, Francisca Alves da Silva Henrique, isso contribui de forma significativa para cumprir a missão do PH3: a de desenvolver o potencial dos colaboradores
e estudantes.
A proposta pedagógica da empresa
é capaz de perceber o aluno como
um ser completo
No Centro, são promovidos projetos de boas práticas, como
educação financeira e solidariedade, empreendedorismo,
Programa Vivendo Valores na Educação (Vive) e o clube de
ciências e ecologia, indo além dos conteúdos curriculares.
Com perspectiva de expansão, Francisca relata que será
construído um espaço multiuso com auditório, anfiteatro para
aulas em 3D e cine PH3. Além disso, a unidade PH3 Júnior
será ampliada para a implantação do berçário e extensão do
tempo integral. “Nossa satisfação consiste em sentir que conquistamos a confiança da comunidade, porém nossa atitude
é melhorar cada vez mais”, assinala.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Francisca Alves da Silva Henrique - EPP
Nome fantasia: PH3 Centro Educacional
Endereço: Rua Pedro Bezerra Filho, 35 - Santos Reis - Parnamirim/RN - CEP: 59141-175
Telefone: (84) 3272.3550
Site: www.colegioph3.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 20/01/1992
Número de empregados diretos: 80
Número de empregados indiretos:12
Fundadora: Francisca Alves da Silva Henrique
Fundadora da escola acredita que
o verdadeiro sentido da educação é
desenvolver o lado humano e social
dos estudantes
“Pode parecer utopia pensar numa educação holística, capaz
de desenvolver o educando em todas as suas dimensões”,
afirma a fundadora da escola, Francisca Alves da Silva Henrique. Mas a educadora acredita, sim, que é possível formar
cidadãos em todas as esferas (física, cognitiva, emocional e
espiritual). Dentro do programa da instituição, são desenvolvidos aspectos para formar pessoas emocionalmente equilibradas e capazes de agregar valor à sociedade.
A escola não quer proporcionar ao aluno somente o conteúdo programático, mas disciplinas como educação financeira,
que podem ajudar em suas perspectivas de futuro. No final do
projeto de finanças, os alunos organizam uma grande feira
solidaria e toda a comunidade envolvida vai à escola para
“comprar” os donativos arrecadados pelos estudantes. “O
PH3 preocupa-se com o social, pois acreditamos que esse é
o verdadeiro sentido da educação”, sentencia Francisca.
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
SERGIPE
Serviços de Tecnologia da
Informação
Destaque de Inovação
Desenvolvimento em
tecnologia
Tecnologia e inovação
no DNA
A Medlynx, fundada em 2006, em Aracajú (SE), é especializada em desenvolvimento de sistemas de gestão para a área
de saúde, com ênfase em três segmentos: gestão hospitalar,
gestão de clínicas e gestão de laboratórios (clínico, patologia
e Lacen), sendo 100% web e totalmente integrado.
Focada em serviços de Tecnologia da Informação e alavancagem de projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (P&D&I), a Pyxis Tecnologia é especializada no desenvolvimento e integração de soluções informatizadas para
organizações públicas e privadas. Foi criada em 2003, na
cidade de Aracaju (SE), como uma extensão de uma empresa de consultoria em projetos industriais.
A partir de uma linha de pensamento para os produtos comercializados, a empresa desenvolveu controles e fluxos de
trabalho para a gestão interna, totalmente integrados em uma
mesma ferramenta informatizada. Assim, a empresa adquiriu
uma vantagem competitiva em relação ao conhecimento pleno do negócio, garantindo a integridade e a disseminação
das informações. “Sem essa ferramenta não teríamos o mesmo resultado e já estendemos, inclusive, para nossos clientes
todas as novidades desenvolvidas para gestão da nossa empresa”, conta o sócio Jorge Brandão.
A partir de uma linha de pensamento
para os produtos comercializados, a
empresa desenvolveu controles e fluxos
de trabalho para a gestão interna
A empresa implantou diversas práticas de gestão e processos,
sempre buscando novas ferramentas e metodologias aplicáveis
e ajustáveis à sua realidade e a dos clientes, buscando um crescimento sustentável e contínuo.
Ajustando os processos internos, A Medlynx ampliou em 40%,
na comparação com 2011, a capacidade de entrega dos produtos e serviços e reduziu em 50% o tempo de resposta a novas
solicitações dos clientes, dando assim um retorno mais rápido.
Por meio de pesquisa,
desenvolvimento e inovação,
empresa desenvolve novos produtos
Sua atuação teve foco inicial no desenvolvimento de soluções para gestão de processos para o setor público. Neste
segmento, a Pyxis atuou com sucesso na implantação de
sistemas na Companhia de Saneamento de Sergipe - DESO.
“Atualmente a empresa executa projetos de P&D&I para a
criação de novos produtos e negócios, figurando como referência no estado e região Nordeste”, revela o diretor-técnico
Pedro Silva Neto.
Para viabilizar seus projetos, a Pyxis teve como principal
desafio a captação de recursos financeiros e mão-de-obra
especializada. Nesse sentido, a empresa obteve 100% de
aprovação em todos editais de fomento que participou e
também conseguiu qualificar seu corpo técnico. A empresa
tem como estratégia para o ano 2013 a segmentação de
suas atividades que culminarão na abertura de novas unidades de negócio e empresas.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Medsaude Serviços em Informática LTDA.
Nome fantasia: Medlynx Informática Médica
Endereço: Rua Dom José Thomaz, 694 - São José - Aracaju/SE - CEP: 49015-090
Telefones: (79) 3198.3700 / 3041.5672
Site: www.medlynx.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/medlynx
Nome da empresa: Pyxis Tecnologia LTDA
Nome fantasia: Pyxis Tecnologia
Endereço: Rua Milton Prado Melo, 56 - Conj. Leite Neto - Jardins - Aracaju/SE
CEP: 49027-210
Telefone: (79) 3259.3550
Site: www.pyxistec.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/pyxistec
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 25/07/2006
Número de empregados diretos: 30
Número de empregados indiretos: 10
Diretor-administrativo: Jorge Eduardo Brandão Costa Junior
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 20/10/2003
Número de empregados diretos: 11
Número de empregados indiretos: 8
Diretor-técnico: Pedro Silva Neto
Diretor-administrativo: José Ernesto Guerra Machado Coelho
Diretor operacional: Sérgio Ricardo de Almeida
75
76
SERGIPE
Serviços
Rápido crescimento
A w1emcampo, fundada em Aracaju (SE), em 2010, é uma
empresa especializada no fornecimento de informações
para marketing e no desenvolvimento de pesquisas e estudos de mercado, projetos de análises multivariadas, com
aplicações em campanhas publicitárias, políticas, estudos
de viabilidade, segmentação de mercado, testes de produtos, imagem de marcas, entre outros.
A empresa comemora algumas
conquistas e realizações, como a
entrada em novos mercados
Embora tenha passado por problemas iniciais, hoje comemora algumas conquistas e realizações. Dentre elas, liderança de mercado no segmento de pesquisa de audiência
de rádio e televisão, vice-liderança de mercado no segmento de pesquisas eleitorais e a conquista do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas (MPE Brasil)
2012 na categoria serviço.
Em 2013, a empresa inicia um desafio: atuar no competitivo mercado nacional. A primeira vitória já veio em janeiro,
quando a w1emcampo venceu licitação para o desenvolvimento de pesquisas de audiência, para os próximos seis meses, no Canal Saúde, operacionalizado pela Fiocruz, no Rio
de Janeiro. “Infelizmente, apenas o SEBRAE mantém ações
de apoio, principalmente na área de capacitação. Graças a
esse apoio, veio a conquista do prêmio MPE Brasil, uma importante certificação, sobretudo para quem está começando”, afirma diretor-operacional da empresa, Oscar Wagner
Ferreira.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Andrea P. P. Guimarães –Pesquisas de Merketing – ME
Nome fantasia: w1emcampo Informações para Marketing
Endereço: Av. Rio Branco, 186 - Sala 407 - Centro - Aracaju/SE
Telefones: (79) 3022.7881 / 3213.7881
Site: www.w1emcampo.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 28/08/2010
Número de empregados diretos: 5
Número de empregados indiretos: 20
Diretor-operacional: Oscar Wagner de Souza Ferreira
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
SERGIPE
6
3
1
2
4
5
7
REGIÃO
NORTE
MPE BRASIL
4. Pará
SEBRAE/PA
Rua Municipalidade, 1.461 – Umarizal
Belém/PA – CEP: 66050-350
Contato: Marlene Pereira Pinto
Tel.: (91) 3181 9140
E-mail: [email protected]
1. Acre
SEBRAE/AC
Rua Rio Grande do Sul, 109 – Centro
Rio Branco/AC – CEP: 69903-420
Contato: Vanessa Melo França
Tels.: (68) 3216 2186 / 3216 2160
E-mail: [email protected]
5. Rondônia
SEBRAE/RO
Av. Campos Sales, 3.421 – Olaria
Porto Velho/RO – CEP: 76801-281
Contato: Miriam Leão de Lima ou
Neila Pires Myrria
Tels.: (69) 3217 3847 / 3217 3883
E-mail: [email protected]
ou [email protected]
2. Amapá
SEBRAE/AP
Av. Ernestino Borges, 740
Macapá/AP – CEP: 68908-198
Contato: Gisele Paula Batista Ferreira
Tels.: (96) 3312 2835 / 3312 2836
E-mail: [email protected]
6. Roraima
SEBRAE/RR
Rua Rua Major Williams, 680 – São Pedro
Boa Vista/RO – CEP: 69306-705
Contato: Andréia Neres
Tel.: (95) 2121 8032
E-mail: [email protected]
3. Amazonas
SEBRAE/AM
Rua Leonardo Malcher, 924 – Centro
Manaus/AM – CEP: 69010-170
Contato: Osiana Gonçalves Nogueira
Tel.: (92) 2121 4948
E-mail: [email protected]
7. Tocantins
SEBRAE/TO
102 Norte, Av. L04, 01 – Plano Diretor Norte
Palmas/TO – CEP: 77006-006
Contato: Sara de Araújo Jácomo
Tel.: (63) 3219 3341
E-mail: [email protected]
78
AMAPÁ
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Indústria
Destaque de Inovação
Diferencial em sorvetes
Inovação produtiva
A Sorveteria Macapá, hoje QSabor, foi fundada em dezembro
de 1975, primeiramente aberta em um ponto alugado, próximo ao seu local de funcionamento atual, com apenas um
freezer, um balcão frigorífico e sem muito conhecimento gerencial e do segmento de atuação. O empreendimento surgiu
pela necessidade e ousadia do empresário José Carlos Bastos
Ferreira, que comercializava bebidas em geral, comida, lanches e sorvete.
Fundada em Macapá no ano de 1975, a QSabor, anteriormente chamada de Sorveteria Macapá, enfrentou uma série
de adversidades para se consolidar no mercado. Em 1986,
na crise do Plano Cruzado, o empresário José Carlos Bastos
Ferreira, dono do negócio, chegou a cogitar trocar o ramo de
atuação, mas, prevendo a crise, fez um estoque de produtos
e conseguiu estabilizar o empreendimento.
Missão da empresa é satisfazer o
cliente, proporcionando um produto
com a naturalidade do sabor
amazônico
Em 1985, já melhor estabilizado e capitalizado, Ferreira comprou o terreno onde hoje funciona sua sorveteria. Passou a
inserir equipamentos mais modernos. Em 1986, com a crise
do Plano Cruzado, ocorreu a escassez de diversos produtos,
porém, vislumbrando tal possibilidade no início da crise, o
empresário fez um grande estoque, que lhe proporcionou
uma considerável alavancagem empresarial. A marca atual
foi criada em 1991, mas só ganhou as características que tem
hoje após Ferreira participar do curso Empretec, do Sebrae,
promovendo uma renovação no negócio em 1999.
“Dessa forma, a empresa passou a gerar mais empregos diretos e indiretos e buscar formas alternativas de fabricação e comercialização”, diz Ferreira. A missão da empresa é satisfazer
o cliente, proporcionando um produto com a naturalidade do
sabor amazônico, visando ainda a busca de formas alternativas nos sabores de seus sorvetes e picolés.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Sorveteria Macapá LTDA
Nome Fantasia: QSabor
Endereço: Rua São José, 1676 - Centro - Macapá/AP - CEP: 68900 -110
Telefone: (96) 3222 0986
E-mail: [email protected]
Site: www.qsaborsorvete.com.br
Facebook: facebook.com/qsaborsorvete
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data da Fundação: 27/09/1991
Número de empregados diretos: 15
Número de empregados indiretos: 4
Sócios-proprietário: José Carlos Bastos Ferreira, Sandro Cargel Góes Ferreira e
Maria Gelça Góes Ferreira
Para o desenvolvimento da
competitividade empresarial a
empresa passou a adotar práticas
como investimento em novos
equipamentos e máquinas
Foi somente em 1999 que a sorveteria ganhou a atual marca
e nome fantasia. As mudanças ocorreram depois que Ferreira participou do Empretec, promovido pelo Sebrae. “A partir
desse momento, com maior consciência sobre administração,
eu e minha família passamos a gerir a sorveteria com mais
organização e controle”, revela Ferreira.
Para o desenvolvimento da competitividade empresarial a empresa passou a adotar práticas como a busca de recursos e
provedores de solução, investimento em novos equipamentos
e máquinas, pesquisa de novas matérias-primas, treinamentos
e cursos de capacitações com empresas e entidades parceiras, participação em feiras, pesquisa e investimento na automação comercial, programas e práticas de gestão financeira,
política de estímulo e premiação aos colaboradores, criação
e acompanhamento dos indicadores e metas, realização de
pesquisas de satisfação e capital de giro.
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
AMAZONAS
Serviços
Qualificação para
oferecer produtividade
Focada na comercialização de componentes pneumáticos e
industriais para automação, a Dexyí atua no Polo Industrial de
Manaus desde 1995, com a proposta de contribuir com o desenvolvimento comercial de seus clientes, através de soluções
capazes de gerar incremento de produtividade, segurança,
qualidade e redução de custos.
Empresa agregou conhecimento em
programa de qualidade para que
toda a cultura corporativa passasse
por uma transformação
Em 2009, a empresa sentiu necessidade de melhorar as práticas de gestão e, com isso, passou a participar do Programa
Sebrae de Gestão da Qualidade, promovido pela Petrobras,
resultando em um avanço significativo nas práticas de gestão. “Os maiores desafios foram e são passar as práticas de
gestão adotadas voltadas para o clientes, pessoas e para a
equipe”, explica o diretor Rômulo Queiroz Barbosa.
O ingresso no programa surtiu resultados. O principal investimento nesse período foi o tempo despendido com a qualificação, que resultou em treinamento e agregou conhecimento para que toda a cultura corporativa passasse por uma
transformação. Com a nova configuração alcançada com o
aprendizado, o planejamento estratégico da empresa também foi alterado, e a Dexyí planeja, até 2015, aumentar o faturamento em 120% e ingressar na área de desenvolvimento
de projetos de automação Industrial.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: R. Q. Barbosa - EPP
Nome fantasia: Dexyí
Endereço: Rua Delfim de Souza, 238 - Polo Industrial - Raiz
Manaus/AM - CEP: 69068-020
Telefone: (92) 2126.7693
Site: www.dexyi.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: www.facebook.com/pages/Dexyí-Automação/185324698232324?fref=ts
Empresa Privada
Porte: Empresa de Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 01.11.1995
Número de empregados diretos: 8
Diretor: Rômulo Queiroz Barbosa
79
80
PARÁ
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Saúde
Serviços de Tecnologia
da Informação
Clínica da qualidade
Tecnologia para agregar
qualidade
A Clínica ConSaúde, de Belém (PA), é uma empresa que presta serviços ambulatoriais, sendo uma das mais completas em
testes alérgicos na região. Com uma estrutura formada por
452 metros quadrados de área climatizada, a empresa atua
em mais de 20 especialidades médicas.
Foram implantadas novas práticas
de gestão, que resultaram em
conquistas como o prêmio de
Qualidade Empresarial SEBRAE
Em 2004, a clínica passou a pertencer à atual administração,
formada pela diretora-administrativa Ilvana Brazão e pelo
diretor-técnico Fábio Brazão. “Logo começou um árduo trabalho de expansão dos serviços oferecidos, credenciamento
de novos convênios e fidelização dos clientes, tudo bem planejado”, explica Ilvana.
Desde então foram implantadas novas práticas de gestão,
que resultaram em conquistas como o Prêmio de Qualidade
Empresarial SEBRAE Pará, em 2005. Dois anos depois, passou a integrar a Incubadora de Empresas do SEBRAE, processo que resultou na obtenção da certificação de qualidade
nível I, na Organização Nacional de Acreditação (ONA), selo
de qualidade na área da saúde. A proposta do empreendimento é levar à região atendimento ambulatorial certificado
na Organização Nacional de Acreditação III - ONA, com colaboradores capacitados e treinados para autogestão, comprometidos com projeto de promoção humana e contribuindo
com desenvolvimento do estado.
Empresa com mais de 15 anos de experiência no mercado,
a Centro Oeste Teleinformática atua na região norte do País
com sede em Belém, no Pará, onde o longo de sua trajetória
busca a consolidação de sua marca através do desenvolvimento de suas atividades, constituídas pela prestação de serviços de qualidade com rapidez e transparência.
Desenvolvendo projetos
customizados para o cliente,
empresa quer ser referência nacional
no seu segmento de atuação
A empresa fornece ao mercado uma série de produtos e serviços para agregar qualidade à comunicação e informática,
entre os quais estão plataformas para callcenter, projetos de
comunicação unificada, software de gerenciamento de conta
telefônica, antivírus corporativo e uma série de outras alternativas e soluções empresariais. “Entre os objetivos da operação da Centro Oeste Teleinformática está viabilizar soluções
diferenciadas de acordo com a necessidade de cada cliente,
levando em consideração o melhor custo beneficio e a real
necessidade de infraestrutura para cada caso”, explica o gestor do negócio, Johann Gutemberg.
Desenvolvendo projetos customizados, planejando e controlando todas as atividades, para garantir que o cliente tenha
maior satisfação na entrega dos serviços contratados, além
de maior disponibilidade e escalabilidade em infraestrutura
de tecnologia da informação.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Consultórios de Profissionais de Saúde S/S Ltda
Nome fantasia: Clínica ConSaúde.
Endereço: Tv. Rui Barbosa nº 1180 - Nazaré - Belém/PA
Telefone: (91) 3183.4300 / 3183.4331
Site: www.clinicaconsaude.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook/clinica.consaude
Nome da empresa: Centro Oeste Equipamentos e Serviços em Telecomunicações,
Informática e Network LTDA
Nome fantasia: Centro Oeste Teleinformática
Endereço: Travessa Manoel Evaristo, 518 - Umarizal, Belém/PA
Telefone: (91) 3239.9696
Site: www.ctoeste.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: http://www.facebook.com/pages/Centro-Oeste-Teleinform%C3%A1tica/45
9182730801561?fref=ts
Empresa: Privada
Porte: Microempresa
Número de empregados diretos: 21
Número de empregados indiretos: 6
Diretora-administrativa: Ilvana Silva Brazão
Diretor-técnico: Fábio de Vasconcellos Brazão
Empresa Privada
Porte: Micro Empresa
Data de fundação:
Número de empregados diretos: 21
Número de empregados indiretos:10
Gestor: Johann Gutemberg
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
PARÁ
Comércio
Serviços
Gestão nas artes
manuais
Qualidade no
treinamento
A necessidade de superar a dor da perda de sua filha levou
a arquiteta Patrícia Queiroz e sua irmã, também arquiteta,
Cassandra Queiroz, a juntarem seus talentos e criatividades
vividos na infância, expressando a arte lúdica e todo o amor
e alegria em camisetas, bolsas, telas e nos mais diversos produtos para presentear. Em 2001, a PatCa “arte feita à mão”
surge no mercado paraense, em Belém, como fruto dessa
criatividade, através da participações em feiras e eventos.
Fundada em 2005, na cidade de Barcarena (PA), a Segtran
é uma empresa focada em serviços de consultoria em engenharia de tráfego e treinamentos especializados na área de
trânsito e transporte. Até 2007, a empresa atuava na vistoria
e inspeção técnica veicular, foi quando o negócio expandiu e
começou a operar, também, no desenvolvimento de serviços
de perícias técnicas em sinistros.
A PatCa se empenha na melhoria
de sua gestão, com a organização
de seus processos e na busca de
inovação tecnológica
Com o crescimento da demanda, formalizou-se em 2003 em
uma loja/ateliê. Em 2004, inaugurou um quiosque no Aeroporto Internacional de Belém, adequando sua arte nas características das riquezas amazônicas. Em 2005, inaugurou sua
primeira loja no Shopping Pátio Belém, acarretando num aumento de produção, profissionalização e automatização nos
processos de criação, resultando na contratação de equipes
de profissionais de designers.
“Com a consolidação da marca no mercado local, a PatCa
se empenha na melhoria de sua gestão, com a organização
de seus processos e na busca de inovação tecnológica a fim
de conquistar nos próximos dois anos a expansão para todo
o mercado nacional, através de loja e-commerce”, revela a
gestora Patrícia.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Patca Comércio e Arte LTDA
Nome fantasia: PatCa - Arte feita à mão
Endereço matriz: Travessa Nove de Janeiro, 1555 - São Brás
Belém/PA - CEP: 66063-260
Endereço filial 1: Travessa Padre Eutíquio, 1078, 1º Piso Shopping Pátio Belém
Endereço filial 2: Avenida Júlio César s/n - Embarque restrito do Aeroporto
Internacional Val-de-cans.
Telefones: (91) 3229.5257 / (91) 3224.1161
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/patca.fazendoarte
Twitter: @patcabelem
Empresa Privada
Porte: Pequena Empresa
Data de fundação: 1/11/2003
Número de empregados diretos: 19
Número de empregados indiretos: 17
Gestora: Patrícia Suzana Cavalcante Queiroz
Com a adoção de boas práticas de
gestão, a Segtran provou que é capaz
de oferecer serviços diferenciados
No ano seguinte, a empresa tornou-se membro da National
Safety Council (Conselho Nacional de Segurança dos Estados Unidos, na tradução). Entre 2009 e 2010, a companhia
passou por um processo de modernização, com inovações
em tecnologia, e a contratação de novos profissionais com
a proposta de tornar o negócio mais competitivo e alcançar
clientes de maior porte e visibilidade. Já em 2011 começou a
prestar serviços na área de manutenção industrial, atendendo
aos setores da mineração, siderurgia e a indústria naval.
Ainda assim, a Segtran enfrentou a resistência do mercado local. “Culturalmente, nosso estado não oferece credibilidade,
de imediato, ao trabalho de empresas oriundas daqui”, afirma Waldemir Oliveira, diretor-técnico-operacional da empresa. Mas com a adoção de boas práticas de gestão, a Segtran
provou que é capaz de oferecer tanto quanto as empresas de
outros locais. Tudo isso com a visão de fazer investimentos em
tecnologia, modernizando e potencializando a eficácia dos
produtos oferecidos. Em 2013, a empresa quer crescer 30%.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Segtran Serviços de Manutenção Industrial LTDA - ME
Nome fantasia: Segran Consultoria e Treinamentos
Endereço: Rua Araguai, 261 – Bairro da Paz, Parauapebas/PA CEP: 68515-000
Telefone: (94) 3346.4092
Site: www.segtran.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/gruposegtran
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 26/09/2005
Número de empregados diretos: 48
Número de empregados indiretos: 170
Diretor Técnico Operacional: Waldemir Oliveira
Gerente de Segurança e Qualidade: Roberto Menezes
Gerente Financeiro: Josiane Mendes
Gerente Administrativo: Cleidiane Macedo
Núcleo de Engenharia: Alan do Carmo
81
82
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
RORAIMA
Indústria
Serviços
Mobiliário com
qualidade e certificação
Valorização
Imobiliária
A fabricante de mobiliário escolar Amazônia Legal, de Boa
Vista (RR), foi fundada em 2010, mas muito antes já atuava
no segmento. Em 1981, estava em operação uma empresa
que deu origem à fabricante e, à época, sofreu com imposições da Venezuela, principal parceiro comercial naquele período. Ainda assim, a infraestrutura para transformar madeira
em escala já foi constituída durante esse período.
A Dori Empreendimentos Imobiliários chega ao seu 22º ano
de dedicação ao desenvolvimento do mercado imobiliário de
Boa Vista. Desde a sua criação, sempre buscou a qualidade dos produtos inovadores oferecidos ao mercado. Entre as
ações que destacam o comprometimento da empresa estão:
a implantação dos modernos e arrojados empreendimentos
nos bairros Caçari e Paraviana, o que proporcionou a alta
valorização da área na capital de Roraima.
Empresa trabalha para explorar
de forma legal e sustentável suas
matérias-primas, oriundas de
florestas plantadas
“Em toda fase de produção sempre se buscou imprimir uma
modalidade em série, atendendo a muitos lares com os mais
variados móveis por nós fabricados”, lembra o sócio-proprietário Carlos Vitor Vilhena Filho. Mas as dificuldades em manter equipamentos para produtos tão diversos levou a empresa
a definir um ramo de atuação: os móveis escolares, opção
que atende as necessidades da sociedade onde a Amazônia
Legal está inserida.
Com o objetivo, a empresa trabalha para explorar de forma legal e sustentável suas matérias-primas. Para isso, firmou
parcerias com o setor público para aquisição de madeira certificada, com a proposta de gerar melhorias aos produtos,
além de incrementar o nível profissional, cultural e científico
formando parceria com o Instituto Euvaldo Lodi para oferecer
estágio a alunos com formação técnica, qualificação de seus
administradores, compra de maquinário de última geração.
Um dos segredos do sucesso da companhia está na capacitação constante de seus colaboradores. Atualmente, a Dori está
diversificando seus serviços com vendas avulsas e administração patrimonial.
Um dos segredos do sucesso da
companhia está na capacitação
constante de seus colaboradores
Em 2012, a empresa inscreveu-se no Projeto MPE Brasil fundamentalmente para conhecer e aplicar as ferramentas da
iniciativa, pensando em disputar o prêmio no ano seguinte.
“Durante o processo de pesquisa do projeto, foram percebidas algumas falhas de gestão e notou-se claramente onde e
como a empresa está e, ainda, aonde e como quer chegar”,
revela o diretor comercial Dori Maranhão. No entanto, ele
enfatiza que com o reconhecimento antecipado, todos os que
fizeram a companhia acontecer ficaram honrados e ainda
mais comprometidos com a busca pela excelência.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: C. P. V. Indústria e Comércio Ltda
Nome fantasia: Amazônia Legal
Endereço: Rua Sizenando C. Cavalcante, 1195A - Jardim Floresta
Boa Vista/RR - CEP 69.312-098
Telefone: (95) 3625.4393
Site: www.amazonialegal.ind.br
E-mail: amazô[email protected] / [email protected]
Nome da empresa: Dori Empreendimentos Imobiliários LTDA.
Nome fantasia: Dori Empreendimentos
Endereço: Av. Ville Roy, 2286 - River Park - Bairro Caçari
Boa Vista - RR - CEP 69.307-725
Telefones: (95) 3623.8700 / 9114.1076
Site: www.doriempreendimentos.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 10/06/2010
Número de empregados diretos: 10
Número de empregados indiretos: 10
Gestor Administrativo e Sócio-Proprietário: Carlos Vitor Vilhena Filho
Empresa privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de Fundação: 13/04/1991
Número de empregados diretos: 10
Número de empregados indiretos: 5
Diretor Comercial: Dori Maranhão
Diretora Financeira: Susana Coêlho
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
RORAIMA
Comércio
Serviços
Sonho com
empreendedorismo
Crescimento
vertiginoso
A vontade de ter o próprio negócio na sua área de formação,
levou a farmacêutica Eliana de Sousa e Silva, graduada em
1987, a inovar os planos e idealizar sua própria farmácia de
manipulação. Fundada ainda no ano da formatura da empresária, a Elifarma é pioneira em suas atividades em Roraima,
tendo iniciado quando o local ainda nem tinha sua autonomia decretada, e era considerado um território federal.
Criada em abril de 1972 como Expansão Serviço e Comércio, a Yes Aluguel de Carros, de Roraima, sempre se dedicou
ao setor de serviços. No aluguel de automóveis é pioneira no
estado, tendo iniciado neste segmento, em específico, no ano
de 1975. Nove anos depois de ingressar no nicho, a empresa
passou a franqueada na implantação da rede nacional de
locação veicular.
Empresa proporciona a seus
funcionários ginástica laboral,
além de desenvolvimento pessoal e
profissional
“Mesmo com as muitas dificuldades que surgiram desde o início, conseguimos ampliar a nossa estrutura física, que hoje é
de 500 metros quadrados, e nosso quadro de colaboradores,
que são 19 pessoas”, afirma Eliana. A empresa proporciona a
seus funcionários ginástica laboral, além de desenvolvimento
pessoal e profissional por meio de palestras e cursos internos
e externos à empresa.
Atendendo às exigências da ANVISA, a farmácia realizou a
instalação de cabines especiais para manipulação de hormônios, antibióticos e citostáticos. Estas cabines filtram o ar e
preservam o meio ambiente. A empresa também possui um
abrigo de resíduos para fazer a destinação correta do lixo. A
meta da empresa é encantar os clientes, oferecendo produtos
de alta qualidade e confiabilidade, além de ser referência na
promoção da saúde e bem-estar da comunidade.
Negócio é calcado na qualidade,
ética nos relacionamentos,
valorização do franqueado, respeito
ao cliente e desenvolvimento de
equipes
Em 1994, três franqueados com experiência no setor fundaram a rede Yes nos moldes como ela é conhecida hoje. “O
negócio é calcado na qualidade, ética nos relacionamentos,
valorização do franqueado, respeito ao cliente, desenvolvimento de equipes, aperfeiçoamento contínuo, compromisso
com o meio ambiente e responsabilidade social”, diz o diretor
do empreendimento, Celio Macedo da Fonseca.
A Yes está entre as três maiores redes franqueadas e as seis
principais locadoras de aluguel diário, com 100 pontos de
venda, 100 mil clientes registrados e 3.500 veículos no Brasil.
Nos próximos passos, a empresa espera vencer os desafios
do mercado, ampliar composição de frota e disputa da concorrência, pretendendo superar os 20% de crescimento em
2013, sempre com o cuidado de ter veículos renovados a fim
de garantir a satisfação do cliente.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: E. de Souza e Silva & Cia Ltda - ME
Nome fantasia: Elifarma
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 6099 – Centro, Boa Vista/RR
Telefone: (95) 3623.9444
Site: por enquanto não temos
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/elifarma.produzindo saúde
Nome da empresa: Expansão Serviços e comércio LTDA.
Nome fantasia: Yes Rent a Car
Endereço: Av. Major Williams, 632 - Centro - Boa Vista/RR
Telefones: (95) 3224.3900 / 3224.3723
Site: www.yesrentacar.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa.
Data de fundação: 01/06/1987
Número de empregados diretos: 19
Sócias: Eliana de Souza e Silva e Carolina Silva Santana
Administrador: Ramiro Francisco da Silva
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 28/04/1972
Número de empregados diretos: 7
Número de empregados indiretos: 4
Diretor: Celio Macedo da Fonseca
83
84
TOCANTINS
Serviços de Educação
Consultoria de Resultado
A IB Consulting nasceu com o conceito de atuação diferenciada no segmento de consultoria, desenvolvimento e soluções
organizacionais baseadas no respeito do “DNA do cliente”,
nos valores e na cultura organizacional. Atua desde 2003 em
Palmas nas áreas de consultoria e treinamentos, com soluções
ligadas à gestão da qualidade, planejamento estratégico,
gestão por processos, gerenciamento de projetos e pesquisas
de educação.
O principal desafio da consultoria
é estar em sintonia com as reais
necessidades do mercado, sempre
com produtos inovadores
“Todo trabalho é realizado de acordo com padrões testados
e documentados, conforme a ISO 9001. A execução é feita conforme o ‘design’ da consultoria, de forma que tenha
impacto positivo e assertivo”, destaca o diretor da empresa,
Renato Jayme.
O principal desafio da consultoria é focar em soluções que
funcionem e caibam no bolso dos clientes, sempre com produtos inovadores e artesanalmente construídos com a máxima utilização de tecnologias amigáveis. Na área educacional, aliou-se a Fundação Getulio Vargas pela credibilidade e
referências dos produtos e serviços.
Consagrando uma década de atuação, em 2013, a IB Consulting tem como meta a criação de unidades ou franquias
em Goiânia e Brasília, visando a socializar o know-how para
a realização de serviços com metodologias garantidas e certificadas em padrão internacional.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Intelligent Business Consulting Ltda
Nome fantasia: IB Consulting
Endereço: 208 Sul, Alameda 10 - Lote HM 04M - Palmas/TO
Telefone: (63) 3215.3270
Site: www.ibconsulting.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: IBConsultingFGV
Ttwitter: @IBConsultingFGV
LinkedIn: IB Consulting FGV
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 01/08/2003
Número de empregados diretos: 14
Número de empregados indiretos: 28
Diretor: Renato Jayme da Silva
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
2
REGIÃO
4
SUDESTE
MPE BRASIL
1. Espírito Santo
SEBRAE/ES
Av. Jerônimo Monteiro, 935
Vitória/ES – CEP: 29010-003
Contato: Marceliy Frassi Bridi
Tel.: (27) 3041 5584
E-mail:[email protected]
3. Rio de Janeiro
SEBRAE/RJ
Rua Santa Luzia, 685, 6º andar – Centro
Rio de Janeiro/RJ – CEP: 20030-041
Contato: Ursula de Oliveira Magalhães
Tel.: (21) 2212 7900
E-mail: [email protected]
2. Minas Gerais
SEBRAE/MG
Av. Barão Homem de Melo, 2.785,
2º andar – Estoril
Belo Horizonte/MG – CEP: 30431-285
Contato: Michelle Chalub Cossenzo
Tel.: (31) 3314 2844
E-mail: [email protected];
[email protected]
4. São Paulo
SEBRAE/SP
Rua Vergueiro, 1.117, 12º andar
São Paulo/SP – CEP: 01504-001
Contato: Julia de Gasperi Scarati
T el.: (11) 3177 4929
E-mail: [email protected]
1
3
86
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
ESPÍRITO SANTO
Comércio
Qualidade nascida
na crise
A Kely Modas, fundada em Aracruz (ES), em 2008, nasceu
pequena, mas logo teve traçado um sonho desafiador: ser a
melhor loja de moda jovem da cidade. Foram muitas as dificuldades enfrentadas, mas com muito trabalho, criatividade e
persistência, gestores e colaboradores fizeram o objetivo virar
realidade. “Com faturamento 15 vezes maior, e conhecida
em toda a região, hoje a Kely Modas é uma loja que as pessoas sentem prazer em serem clientes e orgulho em carregar a
sacola”, celebra a administradora da marca, Kely Aliny Neves
Selvatici.
Hoje a Kely Modas é uma loja que
as pessoas sentem prazer em serem
clientes e orgulho em carregar a
sacola
Apesar dos avanços, a empresa precisou superar, no final
de 2008, uma crise que se abateu sobre a cidade deixando
empresas fecharem e muitos trabalhadores desempregados.
Diante do cenário, a empresa resolveu investir. Marketing,
preço, infraestrutura e estratégias foram os principais focos.
E deu certo: a empresa não apenas passou pela crise, como
começou seu maior desenvolvimento a partir dela. A Kely
Modas segue desejando ser uma das melhores, senão a melhor, entre as lojas de moda jovem da região e quer fazer
isso através da credibilidade, dinamismo e responsabilidade
ambiental e social.
Serviços
Automação rompendo
divisas
A Loop Controle, Automação e Sistemas, nascida em Aracruz
(ES), atua na prestação de serviços de instrumentação elétrica
e automação para o segmento industrial. Fundada em 1999
por técnicos oriundos da indústria de celulose estabelecida na
região, a empresa iniciou no segmento, mas hoje já ampliou
a gama de atuação para outros setores, rompendo, inclusive,
as barreiras estaduais e operando em outras regiões do Brasil.
Depois de tomar duras medidas
durante a crise de 2008, empresa
acredita ter conquistado a solidez no
mercado
Após registrar um bom desempenho em seus primeiros anos
de atividade, a Loop precisou enfrentar com resistência a crise
que afetou os anos de 2008 e 2009 em todo o mundo. “Tivemos que tomar medidas internas duras para garantir a sobrevivência da empresa e, em 2010, já sentimos nosso esforço
recompensado com sistema de gestão de custos aprimorado
e nossa carteira de clientes ampliada”, lembra o diretor-administrativo da empresa, Luiz Carlos Tofoli Seschini.
Com o aprimoramento das relações comerciais como fruto
da adoção de melhores práticas de gestão, a empresa acredita que está conquistando a solidez de suas operações. A
perspectiva para o futuro é o próprio crescimento do negócio,
com planos de diversificar os serviços prestados e, a partir
desse movimento, ampliar a rede de clientes.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Kely Magazine LTDA
Nome fantasia: Kely Modas
Endereço: Av. Venâncio Flores, 1212 - Centro - Aracruz/ES - CEP: 29190-010
Telefone: (27) 3256.4076
Site: www.kelymodas.com.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Facebook: facebook.com/kelymodas
You Tube: www.youtube.com.br/kelymodas
Nome da empresa: Loop Controle, Automação e Sistemas Ltda EPP
Nome fantasia: Loop Controle, Automação e Sistemas
Endereço: Rua Pedro Cavalheri Filho, 546 - Bela Vista - Aracruz/ES
CEP: 29192-520:
Telefones: (27) 3296.4111 / 3296.4063
Site: www.loopcont.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 10/05/2008
Empregados Diretos: 7 Administradora: Kely Aliny Neves Selvatici
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 14/10/1999
Número de empregados diretos: 15
Número de empregados indiretos: 5
Diretor-administrativo: Luiz Carlos Tofoli Seschini
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
ESPÍRITO SANTO
Indústria
Indústria
Usinagem com
certificação
Tecnologia com projeto
de expansão
Fundada em 2008, a empresa Usipresti, de Cariacica (ES),
atua principalmente no segmento de usinagem, caldeiraria
leve, alinhamento de máquinas rotativas, instalação e manutenção de máquinas e equipamentos para indústria e comércio em geral. Entre as principais metas de sua operação, está
a busca por satisfazer as expectativas de seus clientes, fornecedores e sociedade, em um processo de integração entre a
sociedade e os objetivos da empresa.
A White Serviços de Informática é uma empresa de desenvolvimento de software para a internet que está há mais de cinco
anos no mercado, oferecendo o sistema Effettivo, que proporciona a seus clientes uma forma mais inteligente de manter
e conquistar certificações como: ISO, ONA, Prodform, entre
outras. Fundada em Vitória (ES), com uma administração focada em resultados e na satisfação de seus clientes, a White
direciona seus esforços em atender as suas necessidades, gerando retorno do investimento.
Empresa busca realizar processo de
integração entre a sociedade e seus
objetivos
Certificada em janeiro de 2011 pelo Sistema de Gestão da
Qualidade ISO 9001-2008 e com uma equipe que passa
por processos de capacitação e qualificação, a Usipresti está
ampliando seu campo de atuação em vários segmentos do
mercado, como mineração, siderurgia, alimentos, petróleo e
outros. “Estamos atuando fortemente na segurança do trabalho, de custos, redução de tempo de manutenção e aumento
da confiabilidade de nossos produtos e serviços”, destaca o
diretor-administrativo, Evandro Pereira Neves.
A empresa tem planos definidos para o futuro. Um dos objetivos traçados no planejamento estratégico da Usipresti é a
construção de uma nova sede, com 2500 metros quadrados,
possibilitando também o aumento de sua capacidade produtiva e a própria expansão da companhia.
Com este modelo de trabalho tem sido observado um resultado expressivo nas mais diversas áreas de atuação desde:
comércio, serviço, indústrias, hospitais e até mesmo empresas
do terceiro setor, diversificando a base de clientes. “Desenvolvemos softwares modernos, interativos e focados no usuário,
atendendo desde a área operacional até a direção da empresa”, detalha o diretor Leonardo Tavares Pereira. Também
são desenvolvidos painéis informativos, gráficos,indicadores e
e-mails gerenciais.
Com administração focada em
resultados, a White direciona seus
esforços em atender as necessidades
de seus clientes, gerando retorno do
investimento.
A White Serviços tem planos ambiciosos para o futuro: quer
expandir seus negócios não apenas no Espírito Santo, mas
para as principais capitais brasileiras e, mais tarde, também,
para outros países.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Usinagem e Prestação de Serviço Industrial Ltda. - ME
Nome fantasia: Usipresti
Endereço: Rua Jerusalém, 07 - Oriente - Cariacica/ES - CEP: 29150-740
Telefone: (27) 3216.0174
Site: www.usipresti.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/usipresti.manutencaoindustrial?fref=ts
Nome da empresa: White Serviços de Informática e Acabamentos em Geral Ltda - ME
Nome fantasia: White Serviços de Informática
Endereço: Av. Adalberto Simão Nader, 387 - Sala 203 - Mata da Praia - Vitória/ES
CEP: 29066-310
Telefones: (27) 3325.6197 / 3026.4554
Site: www.whitegroup.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/WhiteTecnologia
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 17/06/2008
Número de empregados diretos: 23
Diretor-administrativo: Evandro Pereira Neves
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 09/01/2008
Número de empregados diretos: 2
Número de empregados indiretos: 5
Diretor: Leonardo Tavares Pereira
87
88
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
MINAS GERAIS
Serviços de Educação
Destaque de Boas Práticas
de Responsabilidade Social
Treinamento com
adequação
Solidariedade
na gestão
A Caça Talentos Consultoria e Treinamento Empresarial é
uma empresa especializada em ministrar treinamentos, cursos
e eventos na área contábil e gerencial. Fundada em 1999,
a companhia se dedica às suas atividades e conta com o
empenho de uma equipe formada por contadores, administradores, psicólogos e demais profissionais com experiência
no mercado de trabalho, e da adequação necessária para
aplicar a didática que o aluno necessita.
A Caça Talentos, fundada em Belo Horizonte (MG) no ano
de 1999, dedica-se à criação de cursos na área gerencial
e contábil. Apesar de estar no ramo empresarial, a empresa
quer atuar com ações que possam fazer a diferença no mercado pela sua qualidade e preocupação com o bem estar
individual e coletivo.
“De todos os desafios, o maior é o próprio mercado de cursos, que se encontra desacreditado, pois há inúmeros cursos
surgindo, porém, nem todos primam pela qualidade”, afirma
o sócio-diretor da empresa, Vladimir Mourão Gomes. Para
vencer esses obstáculos, a Caça Talentos firmou parceria com
o escritório Contabilidade dos Empreendedores, movimento
que proporcionou aulas práticas e reais em seu laboratório
contábil.
A companhia se dedica às suas
atividades com o empenho de uma
equipe formada por profissionais de
diversas áreas
Entre os projetos da empresa, está a ampliação de sua rede
de relacionamentos, bem como a realização de novas parcerias e ser a primeira escola de serviços contábeis e administrativos a criar intercâmbios com empresas que necessitem
destes serviços. Com um custo menor, com melhor qualidade,
os alunos poderão treinar e adquirir experiência prática em
sala de aula com a supervisão de especialistas.
A empresa realiza eventos
participativos, conscientização dos
funcionários, parceiros e clientes
sobre práticas de responsabilidade
social
Desde o início do negócio, a empresa está engajada em promover e participar de práticas que colaborem com a coletividade, através de palestras gratuitas e eventos sociais com
arrecadação de alimentos e agasalhos. Apesar da boa vontade, a empresa tem dificuldade de encontrar espaços maiores
para a realização de eventos sociais, bem como arcar com os
altos custos de divulgação desses projetos.
“Ainda assim, a empresa realiza eventos participativos, conscientização dos funcionários, parceiros e clientes sobre práticas de responsabilidade social: limpeza, economia de papel,
água, energia e gentileza social”, explica o sócio-diretor do
empreendimento Vladimir Mourão Gomes.No futuro, a Caça
Talentos seguirá realizando iniciativas de responsabilidade social e pretende aumentar o número de parceiros para projetos
e eventos sociais, com encontros e treinamentos, visando à
educação, o bem-estar e o trabalho social.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Caça Talentos Consultoria e Treinamento Empresarial Ltda.
Nome fantasia: Caça Talentos
Endereço: Rua da Bahia, 860 - Sala 215 - Centro - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 3272.1149
Sites: http://www.cacatalentos.com ou http://www.cacatalento.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: www.facebook.com/ctalentos
Twitter: @cacatalentosbh
Blog: http://cacatalentosbh.blogspot.com.br
LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/ca-a-talentos-consultoria-e-treinamento-empresarial
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Número de empregados diretos: 7
Número de empregados indiretos: 1
Sócio Diretor: Vladimir Mourão Gomes
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
MINAS GERAIS
Serviços
Agronegócio
Medições com
qualidade
Café com qualidade
e certificação
Fundada em março de 1996 pelos sócios Roltner Zamboti e
Saulo de Tarso Mota, a Excelmetro presta serviços na área de
metrologia, calibração em instrumentos de medição, análise
de sistemas de medição e venda e manutenção de instrumentos de medição em diversas áreas.
O negócio da Fazenda dos Patos, em Serra do Salitre (MG),
é produzir café. A empresa não se considera somente uma
produtora, mas atua de forma diferenciada. Indo além do
cumprimento da legislação, a fazenda tem foco na entrega
de um produto de qualidade, operando de forma sustentável
e inovadora na produção do café.
Os sócios tiveram que investir em
capacitação para vencer a barreira
da escassez de mão-de-obra
qualificada
Ao abrir a empresa, os sócios já possuíam 20 anos de experiência como funcionários de uma empresa do segmento,
por isso eles mesmos executavam os serviços. No início, um
dos principais entraves para o negócio era a concorrência
com empresas de outros estados. “Com o tempo, ganhamos
a confiança das empresas da região e hoje estamos entre os
maiores laboratórios com serviços Acreditados a Rede Brasileira de Calibração/INMETRO do país”, revela o diretor-comercial Roltner Zamboti.
Para alcançar esse posicionamento, os sócios tiveram que investir em capacitação para vencer a barreira da escassez de
mão-de-obra qualificada. Mais recentemente, traçaram um
plano de marketing, com a identificação dos pontos fortes e
as deficiências do negócio, o que permitiu uma série de adequações na empresa, redirecionando os investimentos para
o fortalecimento da marca. O resultado foi a conquista de
clientes em outras regiões do Brasil e até mesmo na Argentina. “Continuamos com o planejamento de marketing e nossa
perspectiva é crescer mais 27% em 2013”, destaca Roltner.
“Fazemos isso por meio do desenvolvimento e da implantação
de processos para garantir a entrega de um produto especial,
utilizando as melhores práticas e soluções, em harmonia com
o meio ambiente e todos os públicos que nos relacionamos”,
explica a engenheira agrônoma e gestora do negócio, Maria
Alice de Paiva Rezende.
Empresa aposta em melhores
práticas e soluções, em harmonia
com o meio ambiente e todos os
públicos que se relaciona
A Fazenda dos Patos possui, atualmente, cinco certificações:
Rainforest Alliance, UTZ, 4C’s e Região do Cerrado Mineiro.
Também faz parte da Bolsa Verde, pois todas as suas reservas
são averbadas e protegidas. Há controle rígido sobre a água
e a proteção contra pragas e doenças e feita com o menor
uso possível de defensivos.O local ainda realiza treinamento
ministrado pelo Senar para todas as funções, além de promover treinamentos de saúde e segurança, brigadista, socorrista,
primeiros socorros, uso de equipamentos de proteção individual, saúde e higiene, para todos os colaboradores.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Excel Serviços em Metrologia Ltda
Nome fantasia: Excelmetro
Endereço: Rua Sílvio Cougo, 431 - Vila Paiva - Varginha/MG
Telefone: (35) 2106.2700
Site: www.excelmetro.com.br
E-mail: [email protected] - [email protected]
Nome da empresa: Durleno Barbosa de Rezende
Nome fantasia: Fazenda dos Patos
Endereço: Rod. Serra do Salitre - Trevo Catiara - km 20 - Serra do Salitre/MG
Telefone: (34) 9947.4296
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 20/03/1996
Número de empregados diretos: 32
Número de empregados indiretos: 7
Diretor-comercial e sócio: Roltner Zamboti
Diretor-técnico sócio: Saulo de Tarso Mota
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: novembro/1999
Número de empregados diretos: 5
Número de empregados indiretos: 30
Gestora e engenheira agrônoma: Maria Alice de Paiva Rezende
89
90
MINAS GERAIS
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Educação
Comércio
Ensino
premiado
Manipulação
de boas práticas
O ICBEU (Instituto Cultural Brasil Estados Unidos) é uma instituto de educação que se dedica ao ensino de idiomas e
à disseminação cultural através de eventos, workshops e intercâmbios educacionais. Fundado em 1992 como BAC em
Belo Horizonte (MG), em 1995 assumiu a liderança no mercado local, ampliando a oferta de cursos. Passou a atuar com
a configuração atual a partir de 2000, ano em que recebeu
seu primeiro prêmio do Sebrae.
Idealizando um sonho, Sheila Monteiro Boschi e Marcelo Boschi fundaram, em 28 de setembro de 1989, uma farmácia de
manipulação que foi a pioneira do ramo na região de Pouso
Alegre (MG). Ao longo de seus 23 anos de existência, a Pharmacia Theriaga passou por varias ampliações. Hoje sua sede
conta com quatro grandes laboratórios com equipamentos de
manipulação e todo aparato de proteção individual para os
colaboradores.
Empresa apostou na qualificação e
criou um plano de cargos e salários
para estimular os colaboradores
Entre as principais dificuldades enfrentadas pelo ICBEU, está
a escassez de mão-de-obra, a alta carga tributária e a captação de clientes sendo uma empresa pequena. Todos estão
sendo ultrapassados com a adoção de melhores práticas em
cada área. “Com mudança da legislação tributária permitindo a adesão ao Simples, o ICBEU reviu sua plataforma transformando em benefícios para os cliente”, exemplifica a diretora acadêmica Helen Marcia Soares. Além disso, a empresa
apostou na qualificação e criou um plano de cargos e salários
para estimular os colaboradores, bem como desenvolveu a
área de marketing.
Junto à Agência Nacional de Farmacêuticos Magistrais, a
empresa realiza treinamentos contínuos com a equipe de colaboradores sobre todas as determinações da Anvisa. Atua
também no projeto de Atenção Farmacêutica para pacientes
Hipertensos, com o devido monitoramento desses pacientes,
os quais recebem acompanhamento e orientação adequada
ao tratamento farmacoterapeutico. “Há dois anos, também
inovamos com a implantação da pesagem monitorada, sistema que garante a rastreabilidade do produto e zero erro na
produção”, afirma Sheila.
Farmácia implantou pesagem
monitorada, sistema que garante a
rastreabilidade do produto e zero
erro na produção
Depois de ser finalista do MPE 2011 e vencedor no MPE
2012, a empresa quer agora aperfeiçoar seus processos de
gestão para ganhar posições no mercado e instituir o ensino
à distância, que já está sendo analisado.
Investindo sempre em capacitação, os gestores participaram
do Sebrae Mais e Empretec, ampliando a melhoria na gestão empresarial. Na empresa, ainda são realizadas ações de
responsabilidade social, como recolhimento de embalagens
recicláveis e arrecadação de alimentos para creches da cidade.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Helen Marcia Soares
Nome fantasia: ICBEU Idiomas e Cultura
Endereço: Rua Joaquim Carlos dos Santos, 788 - Nossa Senhora de Fátima,
Patrocínio/MG - CEP: 38740-000
Telefone: (34) 3831.6667
Site:www.icbeuidiomas.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/icbeuidiomas?fref=ts
Nome da empresa: Sheila Monteiro Boschi EPP
Nome fantasia: Pharmacia de Manipulação Theriaga
Endereço: Rua São José, 33 - Centro - Pouso Alegre/MG
Telefone: (35) 3423.3433
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/pharmacia.theriaga
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação:1992
Número de empregados diretos:15
Número de empregados indiretos: 5
Diretor-financeiro: Jose Batista de Souza Neto
Diretora acadêmica: Helen Marcia Soares
Empresa Privada
Porte: Empresa de Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 28/09/ 1989
Número de empregados diretos: 15
Número de empregados indiretos: 2
Farmacêutica e proprietária: Sheila Monteiro Boschi
Administrador e proprietário: Marcelo Boschi
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
MINAS GERAIS
Indústria
Destaque de Inovação
Desenvolvendo
tecnologias para saúde
Inovação desde o início
A Lifetec do Brasil é uma empresa do Vale da Eletrônica, em
Santa Rita do Sapucaí (MG), fabricante de produtos inovadores para área médica e odontológica, como o negatoscópio
em leds, artigos para transporte de vacinas com temperaturas
controladas e alarmes, entre outros ainda em desenvolvimento.
A empresa tem uma postura próativa em relação ao desenvolvimento
e inovação, buscando técnicas e
tecnologias no Brasil e exterior
Existem ainda alguns projetos em andamento com recursos
próprios e outros com o uso de fomentos governamentais
para alavancagem. Estes projetos já foram apresentados em
órgãos como FINEP, FAPEMIG E SEBRAE. “A empresa tem
uma postura pró-ativa em relação ao desenvolvimento e inovação, buscando técnicas e tecnologias no Brasil e exterior a
fim de implementar novos produtos constantemente”, destaca
Andréia Malaquias dos Santos, diretora do empreendimento.
A empresa foi vinculada ao Programa de Incubação do Instituto Nacional de Telecomunicações e hoje é associada da incubadora municipal “PROINTEC”, considerado um dos melhores lugares para começar uma empresa na região. Em 2013,
a Lifetec deve finalizar a implantação do ISO9001: 2008 e
ISO 13485, buscando a melhoria contínua dos processos.
Também serão lançados quatro produtos em fase final de desenvolvimento, com potencial de gerar grande crescimento.
Focada no desenvolvimento de equipamentos eletroeletrônicos para as áreas médica e odontológica, a Lifetec, de Santa
Rita do Sapucaí (MG), desde seu primeiro plano de negócios
buscou ser uma empresa inovadora e com responsabilidade
social. Os produtos da Lifetec já receberam prêmios de inovação, como o Negatec - negatoscópio em leds, que em 2011
recebeu o prêmio design em inovação (CNI) e, em 2012, o
PSQT inovação.
“Continuamos com a meta de buscar produtos inovadores
com alta tecnologia para atender as necessidades dos clientes e trazer melhorias de atendimento a processos médicos e
odontológicos”, explica o diretora do empreendimento, Andréia Malaquias dos Santos. Foi buscando essas melhorias,
que a empresa participou do premio CNI inovação em 2011,
MPE 2011 e 2012, além do Prêmio SENAI Qualidade no Trabalho. O PSQT é um reconhecimento público às empresas industriais brasileiras por suas práticas diferenciadas de gestão
e valorização de seus colaboradores.
A empresa utiliza a pratica “Inovar
sempre”, com o objetivo de receber
sugestões internas e externas para a
inovação
A empresa utiliza a pratica “Inovar sempre”, com o objetivo
de receber sugestões internas e externas para a inovação. Há
dois anos a empresa envolve os colaboradores em um projeto
de incentivo a sugestões de melhorias e inovação dos produtos e da própria empresa. As melhores ideias podem ganhar
uma bonificação.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Lifetec Ind e Com de Equipamentos Biomedicos LTDA
Nome fantasia: Lifetec do Brasil
Endereço: Av. João de Camargo, 540 - Sala 5 - Família Andrade - Santa Rita do Sapucaí/MG - CEP: 37540-000
Telefone: (35) 3471.4287 - Ramal 214 - (35) 9191.0671 / 8838.1004
Site: www.lifetecdobrasil.com.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Facebook: facebook.com/lifetecdobrasil
Twitter: @lifetecdobrasil
Orkut: http://www.orkut.com.br/Main#Profile?rl=mp&uid=12904928029449956270
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 14/08/2008
Número de empregados diretos: 5
Número de empregados indiretos: 21
Diretor: Fernando Henrique de Faria
Diretora-administrativa: Andreia Malaquias dos Santos
Diretor de P&D: Marcelo Henrique Vieira
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MINAS GERAIS
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Turismo
Destaque de Inovação
Meio ambiente mais
acessível
Inovação para integrar
O Parque dos Sonhos iniciou suas atividades em 2002 no
segmento de turismo de aventura e ecoturismo, em Bueno
Brandão (MG), oferecendo atividades de aventura de água
(bóia-cross, acqua-ride, canoagem e rafting) e de terra (caminhadas, tirolesas, arvorismo, rapel, escalada, fora de estrada, cicloturismo, espeleoturismo, trampolim e cavalgada),eno
ecoturismo, seis cachoeiras, cinco quilômetros de trilhas ecológicas internas e vegetação nativa de Mata Atlântica com
grande quantidade de aves e animais silvestres.
Todas as atividades são realizadas
com os parâmetros dos projetos
“Aventura Segura” e “Aventureiros
Especiais”, do Ministério do Turismo
A partir de 2005, inicia as atividades do Hotel Fazenda, com
20 apartamentos e 10 chalés totalmente adaptados para
acessibilidade. “Nosso desafio foi desenvolver o projeto dentro dos conceitos de sustentabilidade e acessibilidade, introduzidos desde sua construção”, afirma José Fernandes Franco, diretor-geral da empresa.
Todas as atividades são realizadas com os parâmetros dos
projetos“Aventura Segura” e “Aventureiros Especiais”, do Ministério do Turismo, que conferiu à empresa as certificações
das operações de turismo de aventura. Também foi o primeiro
hotel do país a receber a certificação em acessibilidade. A
missão da empresa de proporcionar momentos de lazer e felicidade direcionou a desenvolver um sistema de gestão onde
ela prioriza a excelência no atendimento.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Campo dos Sonhos Empreendimentos Turísticos e Culturais LTDA – EPP
Nome Fantasia: Hotel Fazenda Parque dos Sonhos
Endereço: Estrada da Varginha, km 7 - Limoeiro - Bueno Brandão/MG - CEP: 13960-970
Telefone: (19) 3895.3161
Site: www.parquedossonhos.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/parquedossonhos
Twitter: @parquedossonhos
Flickr: www.flickr.com/parquedossonhos
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data da Fundação: 01/06/2002
Número de empregados diretos: 45
Número de empregados indiretos: 112
Diretor-geral: José Fernandes Franco
Para aprimorar sua operação de turismo de aventura e ecoturismo, o Hotel Fazenda Parque dos Sonhos, de Bueno Brandão (MG), recebeu o projeto “Aventureiros Especiais”, do
Ministério do Turismo, objetivando adaptar as atividades e o
local para inclusão de pessoas com necessidades especiais.
Como resultado, inovou ao se tornar o primeiro do segmento
totalmente adaptado para receber pessoas com deficiência
ou mobilidade reduzida.
A empresa adotou o modelo universal de acessibilidade, no
qual todos os apartamentos, chalés, restaurante e áreas de lazer ficaram acessíveis. Com essas adaptações, foram desenvolvidos novos equipamentos e formas de operação, inovando
com a tirolesa voadora e a cadeirinha de tirolesa, disponibilizando para o mercado um equipamento melhor que o anterior
e que pode ser usado por todos, além da sela acessível com
encosto e cinto de segurança, entre outros materiais.
A empresa adotou o modelo
universal de acessibilidade, no qual
todos os apartamentos, chalés,
restaurante e áreas de lazer ficaram
acessíveis.
“Também foram implantados inúmeros procedimentos para
atender e tornar as estruturas físicas e atividades possíveis
para todos independente da idade ou qualquer tipo de necessidade especial”, explica o diretor-geral da empresa, José
Fernandes Franco. Um dos principais resultados foi o aumento da taxa de ocupação, que ultrapassou 60% e a melhoria
na excelência do atendimento.
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
RIO DE JANEIRO
Serviços
Serviços
Contabilizando cuidados
com RH
Franchising com
responsabilidade
Nos seus 28 anos de atuação, a Celso Jacob Consultoria,
fundada na cidade de Três Rios (RJ), auxilia seus clientes na
gestão contábil, financeira, administrativa e de recursos humanos, sempre com o objetivo de reduzir custos, otimizar os
processos e orientar para as melhores decisões. “A Consultoria
acumulou a experiência que todo empreendedor precisa para
gerir. Comprometidos com o resultado, nosso trabalho é mostrar que nossos clientes só têm a progredir, o que é essencial”,
destaca a diretora-administrativa, Rosangela Batista Leite.
Fundada no município de Niterói/RJ em 2008, a unidade local da franquia de cursos de inglês Uptime coloca em prática
a metodologia Day by Day que, por meio de uma proposta
inovadora sustentada pela Neurolinguística e Mnemônica,
promove o desenvolvimento de um inglês fluente no período
de 12 meses.
Para lidar com os desafios de gerenciar os recursos humanos, em função da alta rotatividade de funcionários e para
reter os talentos, está sendo adotada uma política de inclusão
do colaborador. Dentro desta estratégia, a equipe tem maior
participação nas decisões da empresa, assim como é foco de
investimento através de maior capacitação, tem flexibilidade
de horário, numa relação norteada pela transparência.
Para lidar com os desafios de reter
os talentos, está sendo adotada
uma política de participação do
colaborador.
É importante poder colocar em
prática a expertise do franqueador,
podendo contar com uma base
empresarial sólida e necessária para
a consolidação do negócio
De acordo com o sócio-administrador da Uptime em Niterói,
Sergio Renato Jones da Silva, a abertura da unidade trouxe o desafio de se adaptar à realidade de comandar uma
franquia, perseguindo os objetivos e metas estipuladas pelo
franqueador, construindo a excelência em todas as opções de
cursos oferecidos, fidelizando seu público-alvo. “Isso é importante para que a empresa possa, inclusive, ter equilíbrio em
sua saúde financeira”, acredita.
Depois de vencer a etapa regional do MPE 2012, uma das
principais perspectivas da consultoria é disputar a etapa nacional do projeto, na busca de alcançar, com isso, que seis
processos sejam validados e a empresa tenha reconhecida a
excelência na prestação de serviços.
O gestor ressalta que, por fazer parte de uma rede de franquias, é importante também poder colocar em prática a expertise do franqueador, podendo contar com uma base empresarial sólida e necessária para a consolidação do negócio.
Nesse sentido, as perspectivas e planos da empresa incluem a
abertura de uma nova unidade na região de Niterói.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Consultoria Celso Jacob & Associados S/C LTDA
Nome fantasia: Celso Jacob Consultoria
Endereço: Rua Barão do Rio Branco, 266 - Centro - Três Rios/RJ
Telefones: (24) 2255.1936 / 2252.2650
Site: www.celsojacob.com
E-mail: [email protected]
Facebook: www.facebook.com/celsojacobconsultoria
Twitter: @cjconsultoria
Nome da empresa: Nit - Niterói Comércio De Materiais Didáticos Ltda
Nome fantasia: Uptime Comunicação em Inglês
Endereço: Rua Lopes Trovão, 189 - Icaraí - Niterói/RJ
Telefone: (21) 3539.3700
Site: www.uptime.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 05/08/1986
Número de empregados diretos: 20
Número de empregados indiretos: 2
Diretora-administrativa: Rosangela Batista Leite
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 10/03/2008
Número de empregados diretos: 13
Número de empregados indiretos: 1
Sócio administrador: Sergio Renato Jones da Silva
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SÃO PAULO
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços
Comércio
A franquia está
nos planos
Qualidade no
medicamento
As profissionais da área da educação física Maria Aparecida
Pereira Machado e Ariana Aline da Silva uniram-se para criar,
em 2008, a Atitude Assessoria Esportiva Empresarial. Do início com apenas um cliente, hoje a pequena empresa atende
a 18 companhias de diferentes portes, oferecendo programas
voltados para a qualidade de vida, saúde e bem-estar dos
trabalhadores.
Fundada em 2003 numa parceria entre as farmacêuticas
Luciana Minetto Maciel Trevizani e Renata Eiras Colnaghi,
a Bauru Fórmulas é uma farmácia de manipulação que se
concretizou no mercado após apostar num atendimento diferenciado ao cliente, no qual a satisfação fosse a marca registrada do negócio.
O aperfeiçoamento constante da
equipe é um dos diferenciais da
empresa
Tendo como carro-chefe a ginástica laboral, a Atitude conta
com um amplo leque de serviços, como quick-massage, treinamento para grupos de corrida e caminhada, eventos empresariais, academia corporativa e assessoria esportiva para
condomínios.
Para isso, foi desenvolvido um atendimento personalizado,
com cadeiras para o conforto das pessoas, atenção integral
e treinamento mensal dos colaboradores, a fim de motivá-los
e atualizá-los tecnicamente. “Dessa forma garantimos a qualidade e o contentamento dos clientes, fazemos o pós-vendas
por telefone, aceitamos sugestões e aferimos a qualidade do
atendimento”, diz a sócia Renata Colnaghi. Ela destaca que
a implantação do sistema de gestão de qualidade foi possível
graças à participação de uma equipe em sintonia e que segue
em esforço constante para manter a motivação.
Implantação do sistema de gestão
de qualidade foi possível graças
à participação de uma equipe em
sintonia
O aperfeiçoamento constante da equipe formada por 24 pessoas é um dos diferenciais da empresa, assim como a preocupação permanente com a excelência na qualidade dos
serviços prestados. Essa postura garantiu à Atitude também a
conquista do ISO 9001, em 2012, tornando o negócio mais
competitivo dentro de uma linguagem e perspectiva corporativa. O próximo desafio, adianta Maria Aparecida, é a abertura de franquias, ampliando a presença no país. “Todo mundo
atualmente está preocupado com qualidade de vida, saúde
e bem-estar, mas as companhias, de modo geral, não estão
preparadas para suprir essa demanda”, avalia ela.
A Bauru Fórmulas desenvolveu em 2012 um projeto de sustentabilidade para coletar medicamentos vencidos. Depois de
ser finalista do MPE 2011 e agora no MPE 2012, a empresa
ganhou mais motivação para organizar a gestão e impulsionou
o pensamento empresarial das sócias. Com o reconhecimento,
a empresa agora quer se posicionar no mercado nacional.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Atitude Assessoria Esportiva Empresarial Ltda
Nome fantasia: Atitude Assessoria Esportiva Empresarial
Endereço: Praça Rui Barbosa, 150 - Sala 111 - Santa Terezinha - Santo André/SP
CEP: 09210-620
Telefones: (11) 4109.7903 / 963.656.978 / 7892.6463
Site: www.atitudeassessoriaesportiva.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: atitude.assessoriaesportivaempresarial
Twitter: Atitude_AEE
Nome da empresa: Bauru Fórmulas Farmácia de manipulação de fórmulas LTDA ME
Nome fantasia: Bauru Fórmulas
Endereço: Alameda Dr. Octávio Pinheiro Brisolla 11-29 - Vila Universitáira - Bauru/SP
Telefones: (14) 3223.4455 / 3223.4451
Site: www.bauruformulas.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/bauru.formulas
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 22/09/2008
Número de empregados diretos: 22
Diretoras: Maria Aparecida Pereira Machado e Ariane Aline da Silva
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 06/03/2003
Número de empregados diretos: 11
Número de empregados indiretos: 3
Gestoras: Luciana Minetto Maciel Trevizani e Renata Eiras Colnaghi
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
SÃO PAULO
Serviços de Tecnologia
da Informação
Serviços
Foco em estratégias
e resultados
Limpa, seca
e qualifica
A Bios Computadores vem atuando na área de tecnologia
da informação, comercializando equipamentos e prestando
serviços para todas as cidades da região de São José do Rio
Preto, interior paulista.
No mercado desde 1986, a Campluvas, de Campinas (SP),
atua na prestação de serviços de lavanderia industrial, locação
de toalhas industriais, higienização e locação de uniformes, tapetes e toalhas. No começo, a empresa restringia as atividades
à locação de toalhas industriais, mas com o passar do tempo,
surgiu a necessidade de expandir a gama de serviços.
O que era, antes, um arquivo de
indicadores, hoje é uma empresa
totalmente administrada e focada
em estratégias e análises de
resultados
Situada em Catanduva, conta com 27 colaboradores que são
constantemente capacitados pelos melhores fabricantes e ainda
compartilham seus conhecimentos por meio do projeto Universidade Bios. Com o decorrer dos anos, a empresa foi mudando
seu portfólio de produtos e serviços, passando a oferecer a seus
clientes toda a linha para automação comercial, contratos de
manutenção, serviços de intervenção em ECF, redes estruturadas,
controle de acesso (REP) e outsourcing de impressão.
Pautada nos fundamentos de Excelência em Gestão, a Bios foi
reconhecida em 2010 com o prêmio MPE-Brasil-SP, na categoria
Melhores práticas em Responsabilidade Social, com o projeto
Fundação Bios Kids, que reforma computadores usados para
doação a crianças carentes e entidades. “Através de parceria
com o SEBRAE e o IPEG, a empresa vem se qualificando e melhorando sua gestão, transformando o que era, antes, um arquivo de indicadores, em uma empresa totalmente administrada e
focada em estratégias e análises de resultados”, diz o diretor técnico-administrativo da empresa, Marcelo Gimenes. Atualmente,
o slogan da empresa é “Se é Bios, funciona”.
Com a estratégia, a base de clientes se tornou maior e mais
estável. “Nossos clientes passaram a administrar somente um
fornecedor para todos os itens”, diz Jairo de Andrea Pesseti, diretor-administrativo da companhia. Pesseti destaca que
foi preciso fazer com que todos os colaboradores tivessem
um pensamento sistêmico, focado na qualidade dos serviços
através de uma produção limpa e sustentável. Para isso, foi
adotada a prática de treinamento contínuo de todos os funcionários. As ações levaram a uma redução no consumo de
produtos químicos, reaproveitamento de água e ganho de
produtividade. A empresa também conquistou a certificação
ISO 14001.
Empresa precisou fazer com que
todos os colaboradores tivessem um
pensamento sistêmico, focado na
qualidade dos serviços
Com as expectativas sobre a Copa do Mundo e Olimpíada
no Brasil, a Campluvas espera ser beneficiada com a maior
injeção de recursos na economia, e manter a perspectiva de
crescer 15% ao ano até 2016, ao mesmo tempo que aumenta o volume de empregos gerados.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Bios Computadores Com. e Assistência Ltda
Nome fantasia: Bios Computadores
Endereço: Rua Pernambuco, 39 - Centro - Catanduva/SP - CEP: 15.800-080
Telefone: (17) 3531.2900 - Fax: (17) 3531.2908
Site: www.bios.com.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Campluvas Lavanderia Industrial LTDA
Nome fantasia: Campluvas
Endereço: Rua Otavio Mazzotini, 478 - Jardim do Lago - Campinas/SP
CEP: 13050-016
Telefones: (19) 3203.4942 / 3203.4938
Site: www.campluvas.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/pages/Campluvas-Lavanderia-Industrial/365640000182935
Twitter: @campluvas
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 06/12/1999
Número de empregados diretos: 27
Diretor técnico administrativo: Marcelo Gimenes
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 06/1999
Número de empregados diretos: 32
Diretor-administrativo: Jairo Andrea Pesseti
Conheça a empresa:
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Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
SÃO PAULO
Serviços
Destaque de Boas Práticas
de Responsabilidade Social
Engajamento ambiental
como negócio
Vocação para
sustentabilidade
A CBC Ambiental, fundada em Bauru (SP) no ano de 2004,
é especializada na identificação de aspectos e impactos ambientais, com a elaboração de estudos técnicos de investigação e redução das potenciais fontes de contaminação, adequados à legislação vigente nos diversos modelos do negócio.
Sua equipe técnica é multidisciplinar e altamente capacitada.
Focada no estudo e redução de impactos ambientais como negócio, a CBC Ambiental não tem a preocupação com o meio
ambiente apenas nas atividades empresariais. Engajada na razão de seu trabalho, a empresa desenvolve uma série de ações
para contribuir com a comunidade ao seu redor, em Bauru (SP).
Desde o início das suas atividades, a qualidade e o respeito
ao meio ambiente foram fatores intrínsecos aos seus propósitos e ideais, atestados pelas certificações ISO 9001:2008,
ISO 14001:2004 e premiações de gestão recebidas. “O principal produto da empresa está descrito no escopo de nossas
certificações, ou seja, a prestação de serviços na avaliação de
passivos ambientais e processo de remediação de áreas contaminadas”, explica o diretor do negócio, Caio Passianoto.
Desde o início das atividades,
empresa teve qualidade e respeito
ao meio como fatores intrínsecos aos
seus ideais
A CBC Ambiental desenvolveu um produto chamado Plano
de Saúde Ambiental, com finalidade de prestar assessoria
contínua a outras empresas, na implantação de práticas que
levam em conta a proteção do meio ambiente, através da
eliminação ou minimização de impactos ambientais. O empreendimento ainda atua com o Programa de Educação Ambiental Olhar Verde, que pratica ações de sustentabilidade,
promovendo a educação ambiental da comunidade na qual
está inserida.
Comprometida com seu trabalho, a
empresa desenvolve uma série de ações
para contribuir com a comunidade ao
seu redor, em Bauru (SP)
“As ações sociais da empresa são registradas e definidas com
base no Manual de Responsabilidade Social e são valoradas
para a realização de um futuro balanço social”, afirma o diretor da CBC Ambiental, Caio Cesar Passianoto. Entre ações
praticadas pela empresa, estão projetos de inclusão social,
promoção da saúde, educação e bem-estar; projetos socioambientais, entre outros.
Uma das principais ações é o Olhar Verde, programa de educação ambiental com o objetivo de incentivar a adoção de
hábitos sustentáveis em Bauru e arredores. Foi firmada uma
parceria público-privada entre instituições e empresas preocupadas com a questão ambiental. São cursos, tanto com
encontros à distância quanto presenciais, a fim de orientar e
sensibilizar sobre a conservação e preservação da natureza.
Com a metodologia, que conta com transmissões de palestras na internet, pretende-se estimular não só a participação
online, mas a criação de grupos de estudos dentro de empresas e instituições.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: CBC Consultoria e Planejamento Ambiental Ltda.
Nome fantasia: CBC Ambiental
Endereço: Rua Felicíssimo Antônio Pereira 21-37 - Jardim Eugênia, Bauru/SP - CEP: 17054-015
Telefone: (14) 3313-6332 - Fax: (14) 3276-2354
Site: www.cbcambiental.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 04/06/2004
Número de empregados diretos: 9
Número de empregados indiretos: 11
Diretor: Caio Cesar Passianoto
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
SÃO PAULO
Indústria
Serviços de Educação
Ampliando segmentos
Crescimento planejado
Há mais de 20 anos atuando no mercado de grandes consumidores (food service), a Gikovate trabalha com sobremesas, doces e salgados para eventos, restaurantes, cozinhas
industriais, escolas, lanchonetes e hospitais de São Paulo e do
Sul de Minas Gerais. A empresa nasceu como uma pequena
fábrica de chocolates, a Chocolates Santa Luzia, abastecendo
lojas e confeitarias de São Paulo e Santa Catarina.
Fundada em 2006, a Ideal Qualificação Profissional nasceu
da oportunidade de visualizar a informática sob três eixos:
técnica, negócios e relacionamento interpessoal. Atualmente,
é impossível pensar em um profissional da área de TI que seja
apenas um técnico. É preciso aproveitar o potencial oferecido
pela TI e comunicação para enfrentar os desafios do mercado
de trabalho.
Um diferencial da empresa é atender
a cada cliente como se ele fosse
único
Em 2011, a Ideal passou por uma reestruturação em seu sistema de gestão, que foi alinhado aos princípios da excelência
mundial e implantou um modelo de administração que torna a empresa mais competitiva e preparada para responder
às necessidades de seus clientes. Dessa forma, consegue ter
pleno controle e dados eficientes que permitem enxergar as
deficiências e oportunidades de negócios.
As mudanças políticas e econômicas no País trouxeram a necessidade e a oportunidade para desenvolver um novo segmento, ampliando a oferta de produtos e se distanciando um
pouco do chocolate. Com isso surgiu a Gikovate, em 1991,
com uma nova e mais variada linha de alimentos. Um diferencial da empresa é atender a cada cliente como se ele fosse
único, com suas particularidades de entrega, produtos, prazos, relacionamentos e preços. “Nossos maiores desafios são
deixar o consumidor seguro e estarmos sempre atualizados”,
comenta a diretora Débora Gikovate Barg.
Para 2013, a empresa planeja o lançamento de uma linha de
produtos congelados – doces e salgados. E, em breve, uma
seleção de alimentos premium, voltada aos clientes com um
padrão de exigência mais alto, além de alimentos funcionais. A
comercialização no varejo é outra possibilidade em avaliação.
Atualmente, é impossível pensar em
um profissional da área de TI que
seja apenas um técnico
O prêmio MPE Brasil é um reflexo de muito trabalho. “Trata--se de um prêmio muito importante. Mas, ele não veio por
acaso. É resultado de planejamento e de objetivos muito bem
definidos”, explica o proprietário Newton Rossi Gouvêa. O
planejamento foi determinante para o crescimento da empresa. “Ele ajuda a aumentar o lucro e a reduzir a possibilidade
de erros. É arriscado o pequeno empresário se lançar no mercado sem planejamento, porque os recursos são limitados e
não permite erros”, conclui.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Gikovate Industrial e Comercial Ltda.
Nome Fantasia: Gikovate
Endereço: Rua Vacanga, 605 - Vila Fernandes - São Paulo/SP - CEP: 03433-025
Telefones: (11) 2781.6125 / 8295 / 9545 / 6481 / 6482
Site: www.gikovate.com.br
Facebook: gikovate doces
LinkedIn: gikovate
Blog: gikovatedoces.blogspot.com
Nome da empresa: Ideal Qualificação Profissional
Nome fantasia: Ideal Qualificação Profissional
Endereço: Rua Campos Sales 803 - Sala 1 - Centro - São João da Boa Vista/SP
CEP: 13870-231
Telefones: (19) 3633.2486 / 8201.7696
Site: www.idealqualificacao.com.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Facebook: idealqualificacao
Twiter: Idealsaojoao
Empresa privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data da Fundação: Chocolates Santa Luzia: 03/1973
Gikovate Ind. E Com. Ltda: 03/1991
Número de colaboradores: 35
Diretor: Helena Gikovate
Diretora comercial: Débora Gikovate Barg
Gerente de qualidade: Priscila Maria Klink Argente
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 06/04/2006
Número de empregados diretos: 1
Número de empregados indiretos: 2
Sócio-administrador: Newton Rossi Gouvêa
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SÃO PAULO
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Turismo
Serviços de Saúde
Diferencial em
hospedagem
Gerindo saúde
Fundado em dezembro de 2006, mais que um empreendimento comercial, o Ilha de Toque Toque Boutique Hotel, em
São Sebastião (SP), é a realização do sonho de seus proprietários. Em busca de qualidade de vida, os empresários Edson
Costamilan Pavão e Renata Campos Pavão adquiriram uma
chácara na Praia de Toque Toque Grande, onde estabeleceram o hotel. Em seis anos de operação, o local já coleciona
selos de qualidade, como os concedidos pelas empresas Tablet Hotels, Spelndia Hotels, Chic Retreat, além do Certificado
de Excelência 2012 do site TripAdvisor.
Em seis anos de operação, o local
já coleciona selos de qualidade,
concedidos por grandes redes
hoteleiras e sites especializados
Encontrar mão-de-obra e fornecedores qualificados não foi
fácil, mas com treinamento e a possibilidade de ascensão
profissional, o hotel está driblando esta pedra, que vem aparecendo no caminho de muitos setores. A empresa tem foco
em turistas estrangeiros, por isso a divulgação do negócio
também constitui um desafio. “Anualmente, vamos para o exterior em busca de parcerias e abertura de novos mercados”,
explica Edson.
O estabelecimento continua sua saga em busca da excelência nos serviços e de reconhecimento nacional e internacional.
Hoje encabeça o ranking do site TripAdvisor na cidade de São
Sebastião. A empresa estima um crescimento mínimo de 10%
em 2013 e pretende realizar investimentos em infraestrutura e
capacitação.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Hospedaria Ilha de Toque Toque Ltda
Nome fantasia: Ilha de Toque Toque Boutique Hotel
Endereço: Rodovia Dr. Manoel Hyppólito Rego, 1285 - Toque Toque Grande, São
Sebastião/SP, CEP:11600-000
Telefones: (12) 3864.9110 / (12) 3864.9112
Site: www.ilhadetoquetoque.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/ilhadetoquetoque
Twitter: @ilhatoquetoque
Blog: http://www.ilhadetoquetoque.blogspot.com.br/
Empresa Privada
Porte: EPP – Empresa de Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 29/12/2006
Número de empregados diretos: 15
Número de empregados indiretos: 25
Diretor-geral: Edson Costamilan Pavão
Diretora-operacional: Renata Campos Pavão
A NK Odontologia é uma empresa especializada em assessorar a gestão de serviços odontológicos nas empresas e municípios que buscam gerir os benefícios para seus colaboradores de forma customizada e com a melhor viabilidade em
custo. Fundada em 2005, em Pompeia (SP), a NK iniciou os
trabalhos realizando auditoria no Grupo Jacta, com abrangência de 11 mil pessoas.
“O resultado imediato foi a melhoria dos serviços, diminuição do retrabalho e, em contrapartida, houve melhoria na
remuneração dos profissionais. Outro reflexo foi a redução
do gasto com a odontologia para a empresa em 35%”, revela o diretor-executivo da NK, Stephen Kunihiro. Ao crescer, a
empresa verificou a necessidade de profissionalizar seus processos. Para isso foi necessário realizar alguns investimentos,
direcionados à melhoria do processo de gestão.
A NK automatizou seus processos,
proporcionando transparência,
agilidade, além de montar um
banco de dados com informações
estratégicas de gestão
Em 2008, a NK automatizou seus processos, proporcionando
transparência, agilidade, além de montar um banco de dados
com informações estratégicas de gestão. E com o empenho
de toda a equipe, em 2011 conquistou um novo padrão de
gestão, o ISO 9001-2008. Seguindo sua trajetória, a empresa
quer atuar no setor público e privado oferecendo assessoria de
gestão estratégica, a fim de proporcionar à população satisfação pelos serviços prestados e uma melhor condição de vida.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: NK Odontologia LTDA
Nome fantasia: NK Odontologia
Endereço: Rua Pedro Palone, 168 – Centro , Pompéia/SP - Cep:17580-000
Telefones: (14) 3452-1750 / (14) 3405-1860
Site: www.nkodontologia.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: ME – Microempresa
Data de fundação: 03/01/2005
Número de empregados diretos: 06
Diretor-executivo: Stephen Kunihiro
Diretor-comercial e Gestor Administrativo: Jorge Abud Junior
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
SÃOPAULO
Indústria
Destaque de Boas Práticas
de Responsabilidade Social
Crescimento sustentável
Robôs na educação
Com foco na produção de alimentos congelados, a Twin Peaks (Cunha Alimentos EPP Ltda) surgiu como um pequeno
negócio familiar, em 1996. O objetivo da empresa, que trabalha com salgados, tortas, quiches, folhados, entre outros,
era atender à demanda de lanchonetes, bares e negócios similares da região de Valinhos (SP).
Primeira empresa brasileira criada para fabricação e comercialização de robôs para o mercado de educação técnica de
Ensino Médio, graduação e pesquisa, a XBot foi fundada em
2007. Para o desenvolvimento da linha de produtos e material didático, conseguiu, desde a sua instalação, alavancar,
junto aos órgãos de fomento à pesquisa, investimentos em
Inovação/P&D não reembolsáveis de cerca de R$ 1,5 milhão.
A empresa adotou práticas atuais
de gestão e de sistemas, que
visam a garantir a qualidade dos
produtos e processos, e soluções
ambientalmente corretas
Com o projeto de crescer de maneira organizada, sustentável e dentro dos princípios éticos que sempre nortearam sua
gestão, em 2006 foi elaborado um plano de negócio que
redefiniu a missão, visão e valores da empresa e resultou em
uma nova fábrica, com equipamentos modernos, cuja operação teve início em 2009. Além das melhorias implementadas,
foram adotadas práticas atuais de gestão e de sistemas, que
visam a garantir a qualidade dos produtos e processos, e soluções ambientalmente corretas.
Em 2012, a XBot alcançou o faturamento de mais de
R$1milhão. Atualmente, possui uma equipe enxuta, que concentra esforços no desenvolvimento de mercado para seus
serviços educacionais, materiais didáticos e metodologia de
ensino, além do aprimoramento de novas modalidades de
venda e locação de seus produtos.
A empresa conseguiu, desde a sua
instalação, alavancar investimentos
em inovação e P&D de cerca de R$
1,5 milhão
O diretor da Twin Peaks, Murilo Cunha, adianta que para
2013 a meta é aperfeiçoar o pensamento sistêmico do empreendimento, adotar o programa de normas ISO e, com o
apoio do SEBRAE, definir um projeto de gestão de inovação.
“Ser reconhecido e premiado é motivo de muito orgulho pelo
que se fez. Mas, tão importante quanto esse orgulho é reconhecer o quanto ainda precisa ser feito”, pondera.
Para o diretor de educação e tecnologia, Dr. Antonio Valerio
Netto, existem poucas empresas nacionais focadas no desenvolvimento de metodologias de ensino para aprimoramento
do conhecimento técnico em áreas como informática, resolução de problemas e Ensino Médio inovador no país. “Trata-se
de um processo lento e com alto risco financeiro e tecnológico, mas que pode gerar todo um legado para as futuras
gerações de jovens que necessitam da educação técnica para
mudar o Brasil e seu destino por meio da inclusão econômica”, acredita.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Cunha Alimentos EPP LTDA
Nome fantasia: Twin Peaks
Endereço: Av. Brasil, 354 - Vila Santana - Valinhos/SP - CEP: 13274-010
Telefones: (19) 3829.4394 / 9144.6765
Site: www.twinpeaks.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: twin salgados
Nome da empresa: C. Associados Equipamentos Eletrônicos
Nome fantasia: XBot
Endereço: Rua Monteiro Lobato, 2479 - Vila Brasil - São Carlos/SP - CEP: 13569-290
Telefone: (16) 3376.6751
Site: www.xbot.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: empresaxbot.robos
Twitter: xbot_robot
LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/539501
Blog: http://br-robotica.blogspot.com.br
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data da fundação: 02/1996
Número de empregados diretos: 31
Número de empregados indiretos: 7
Diretor: Murilo Rodrigues da Cunha
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 05/05/2007
Número de empregados diretos: 15
Número de empregados indiretos: 10
Diretor de educação e tecnologia: Dr. Antonio Valerio Netto
99
100
SÃO PAULO
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Tecnologia
da Informação
Destaque de Inovação
Autogerenciamento
como diferencial
Relações de trabalho
inovadoras
Criada a partir da vontade de seus sócios de desenvolver
software de maneira diferente, a Webgoal vem, desde 2008,
consolidando-se como uma empresa de tecnologia inovadora. Com sede em São Paulo (SP) e filial em Poços de Caldas
(MG), tem como missão colaborar com o sucesso de outras
companhias, desenvolvendo softwares para melhorar a gestão de seus negócios. Além disso, possui um conjunto de aplicativos online voltado para micro e pequenas empresas.
Desde o início, a Webgoal, criada em 2008 com sede em
São Paulo (SP), foi idealizada com o propósito de adotar um
modelo de gestão diferenciado, orientado para as pessoas.
Sendo assim, a própria empresa criou e utiliza práticas modernas de gestão, que favorecem a auto­organização e o auto­
gerenciamento. “A gestão da Webgoal não é feita por um gestor, mas sim por todas as pessoas envolvidas no negócio. Não
temos departamentos, as pessoas se organizam em pequenas
equipes para resolver problemas ou executarem projetos”, explica o diretor do empreendimento, Matheus Haddad.
A Webgoal utiliza métodos ágeis de elaboração, que focam
na entrega antecipada de software e na adaptação constante
dos requisitos de software às necessidades do cliente. Conta
também com um modelo de gestão empresarial distinto, que
coloca as pessoas no centro de todas as decisões, valorizando
o trabalho em equipe e a melhoria contínua dos processos.
A Webgoal utiliza métodos ágeis
de elaboração de software e na
adaptação constante dos requisitos
do programa às necessidades do
cliente
É dessa maneira que a empresa pratica o autogerenciamento,
em que a gestão não é feita por um gestor, mas sim por todos
os colaboradores da Webgoal. “Buscamos nos destacar no
mercado, fornecendo software para ajudar as companhias na
administração de seus negócios e cultivando um ambiente que
favoreça o aprendizado, o crescimento e a felicidade das pessoas”, afirma Matheus Haddad, sócio-fundador da empresa.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Webgoal Aplicações e Soluções Web Ltda.
Nome fantasia: Webgoal
Endereço: Rua Professor Aprígio Gonzaga, 112 - São Judas/ SP - CEP: 04303-000
Telefone: (11) 2537.1198
Site: www.webgoal.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/webgoal
Twitter: @webgoal
LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/webgoal
Blog: http://www.webgoal.com.br/blog
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 01/04/2008
Número de empregados diretos: 19
Sócio-fundador: Matheus Haddad
O planejamento estratégico é feito
de forma participativa e as equipes
têm autonomia para definir suas
próprias metas para o ano
Não são utilizados cargos para definir as funções das pessoas,
pois a Webgoal acredita que cada um é capaz de desenvolver um perfil multi­disciplinar e utilizar toda a sua capacidade
em todas as áreas da empresa. Além disso, o planejamento
estratégico é feito de forma participativa e as equipes têm autonomia para definir suas próprias metas para o ano, além
de serem responsáveis por contratar e demitir seus membros.
A movimentação financeira da empresa está disponível para
todos, que colaboram com críticas e sugestões para melhorar
a gestão. Por fim, existe a participação nos lucros e resultados
para que o sucesso financeiro da empresa possa ser compartilhado com todos.
ÍNDICE
REGIÃO
SUL
MPE BRASIL
1. Paraná
SEBRAE/PR
Rua Caeté, 150 – Prado Velho
Curitiba/PR – CEP: 80220-300
Tel.: (41) 3330-5944
Contato: Lucas Hahn
E-mail: [email protected]
2. Rio Grande do Sul
SEBRAE/RS
Rua Sete de Setembro, 555 – Centro
Porto Alegre/RS – CEP: 90010-190
Contato: Roseli Martins da Rosa
Tel.: (51) 3216.5176
E-mail: [email protected]
3. Santa Catarina
SEBRAE/SC
Av. Rio Branco, 611 – Centro
Florianópolis/SC – CEP: 88015-203
Contato: Ana Lídia de Souza
Tel.: (48) 3221 0891 - ramal 891
E-mail: [email protected]
1
3
2
102
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
PARANÁ
Indústria
Serviços
Investimento plástico
Contabilidade com
gestão eficiente
A marca Chiva nasceu em 1992 na cidade de Xanxerê, em
Santa Catarina, focada na produção industrial de conexões
de PVC usados na área de infraestrutura e saneamento. No
final de 1998, o empresário Sadi Marini decidiu apostar no
segmento, tornando-se sócio no empreendimento. Pouco
tempo depois, Marini adquiriu a totalidade da empresa, que
passaria a operar em Palmas, no Paraná, onde ainda está
localizada. Os investimentos em maquinário fizeram com
que, em 2002, o portfólio da Chiva atingisse mais de 1000
gêneros de conexões, o que também ajudou a empresa a se
posicionar no mercado em nível nacional.
Empresário aposta e investe em
segmento e vê desenvolvimento
acelerado a partir da implantação de
planos estratégicos e valorização dos
funcionários
Apesar da dificuldade em recrutar mão-de-obra qualificada,
a empresa vem se empenhando na busca pela qualidade.
Foram desenvolvidos muitos projetos, incluindo ações de responsabilidade social e ambiental, plano de inovação, plano
de cargos, salários e de treinamentos. “Além disso, realizamos
pesquisas de satisfação dos clientes e colaboradores, bem
como promovemos eventos para os funcionários em todas as
datas comemorativas”, revela Marini, em alusão às iniciativas
de estímulo aos trabalhadores da empresa.
Agora, as metas da Chiva passam pelos investimentos, que devem se intensificar pelos próximos seis anos. Ainda em 2013,
a empresa quer aumentar em 50% a capacidade produtiva.
A Comunelo Contabilidade atua no ramo de prestação de
serviços contábeis e consultoria desde 1978. Fundada pelos irmãos Jair Pedro e Renir Alexandre em Francisco Beltrão
(PR), o escritório iniciou como um pequeno empreendimento,
em uma sala alugada, e assim permaneceu até a década de
1990. A partir dessa época, a empresa passou por um processo de crescimento acelerado, adquirindo novos escritórios
e ampliando o número de clientes.
Diante desse cenário, no ano de 2007 os diretores sentiram
a necessidade de melhorar a gestão dos seus serviços. Com
isso, desenvolveram uma estratégia de aperfeiçoamento e a
implementação de processos, tarefas, controles e metas. “O
principal obstáculo encontrado foi a forma de mensuração
da qualidade dos serviços a prestados, pois é a sustentação
de uma empresa desse ramo”, pontua o atual diretor, André
Luiz Comunelo.
Depois de crescer com a compra de
outros escritórios, empresa contábil
busca qualificação para melhorar
gestão do negócio
Com técnicas diversificadas, como a participação de diretores e
funcionários em cursos do Sindicato das Empresas de Serviços
Contábeis, a empresa conseguiu verificar e controlar a qualidade dos serviços. Ainda devido ao processo de crescimento, o
escritório possui planos ousados de melhoria dos processos de
gestão, sendo realizados estudos pelos seus diretores das melhores práticas inerentes aos serviços contábeis.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Saneamento Brasil Ind. E Com. De Conexões Ltda
Nome fantasia: Chiva Plásticos
Endereço: Rua Bolívia, 121 - Parque Industrial - Palmas/PR
Telefones: 0800.643.0100 / (46) 3263.7400
Site: www.chiva.com.br
E-mail: [email protected]; [email protected];
Facebook: facebook.com/chivaplasticos
Nome da empresa: Escritório Comunelo de Contabilidade Ltda
Nome fantasia: Comunelo Contabilidade
Endereço: Rua São Paulo, 1.015 - Centro - Francisco Beltrão/PR - CEP: 85601-010
Telefone: (46) 3520.3750
Site: www.comunelo.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/comunelocontabilidade
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 03/11/2005
Número de empregados diretos: 63
Número de empregados indiretos: 49
Diretor: Sadi Marini Junior
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 21/09/1978
Número de empregados diretos: 18
Número de empregados indiretos: 5
Diretor: André Luiz Comunelo
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
PARANÁ
Comércio
Serviços
Retomada
da qualidade
Gestão turbinada
pela qualidade
Focada na produção e edição de material para a pastoral
católica, com abrangência em paróquias, dioceses e comunidades de todo o Brasil, a Editora Pão e Vinho desenvolve suas
atividades desde 1998. Apesar da aceitação do mercado e
de um grande público em potencial para ser explorado, a
empresa padecia por ter uma gestão deficitária, pouco planejamento e uma grande dívida, chegando a ficar “à beira da
falência”, segundo a diretora Rosana Tosin Almeida.
A Funcional Contabilidade é uma empresa de soluções contábeis e gestão de empresas, que oferece desde a escrituração
fiscal e contábil, passando por gestão de recursos humanos
até consultoria empresarial. Entre os principais focos da companhia, está o cliente e a valorização das pessoas. Fundado
no ano de 1991 em Cascavel (PR), o escritório foi adquirido
em sua integralidade em 2004 pelo atual diretor-geral, Cristovão Sobocinski, em conjunto de seus filhos, o contabilista e
advogado Matheus Sobocinski e a contadora Michelli Sobocinski, além do contador Rogério Vieira.
Editora refaz planejamento
estratégico e consegue reerguer
finanças e distribuir lucro aos
funcionários
“Para reverter a situação, a empresa passou por um processo constante de aprendizagem, onde sócios e colaboradores
passaram a fazer todos os cursos que o Sebrae oferecia e
utilizar todas as consultorias disponibilizadas pelos cursos”,
explica Rosana. A empresa colocou em prática a maioria das
sugestões propostas pelos consultores.
O empreendimento começou a se destacar ao realizar investimentos em capacitação e estrutura, o que possibilitou atender
a clientes corporativos de diferentes portes. Também foram
aplicados recursos em planejamento e qualidade, requisitos
que ajudam a vencer os obstáculos impostos pelas constantes
mudanças nas leis e pela concorrência desleal. “Investimos
em tecnologia e treinamento, além dos controles de resultados, tudo isso agregou mais valor aos serviços”, alega o
diretor-comercial, Matheus Sobocinski.
Investimentos em estrutura,
capacitação e planejamento fazem
escritório contábil conquistar clientes
de todos os portes
Em 2006 foi realizado o Planejamento Estratégico da empresa, inclusive com a meta de quitar a dívida junto ao fornecedor em dois anos. Depois disso, o Planejamento passou a
ser feito anualmente e é monitorado sistematicamente. Atualmente a empresa se considera bem estruturada, tem planejamento orçamentário, projeto de expansão, capital de giro
próprio e estoque totalmente pago. Em 2011, distribuiu uma
média de dois salários por colaborador como Participação
nos Lucros e Resultados.
Em 2013 o escritório pretende cumprir integralmente o planejamento estratégico e alcançar sua visão de futuro: estar entre
as melhores e mais bem-sucedidas empresas de contabilidade do interior do estado do Paraná.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Pão e Vinho Editora Ltda.
Nome fantasia: Editora Pão e Vinho
Endereço: Rua Santa Catarina, 2.824 - Bairro dos Estados - Guarapuava/PR
CEP: 85035-150
Telefones: (42) 3622.1797 / 3622.1527
Site: www.paoevinho.com.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Funcional Contabilidade S/S Ltda
Nome fantasia: Funcional Contabilidade
Endereço: Rua Visconde de Guarapuava, 1.572 - Centro - Cascavel/PR
CEP: 85.801-160
Telefone: (45) 3225.5342
Site: www.funcional.cnt.br
E-mail: [email protected] / [email protected]
Facebook: facebook.com/FuncionalContabilidade
Twitter: @funcionalcontab
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 01/09/1998
Número de empregados diretos: 10
Número de empregados indiretos: 1
Diretora: Rosana Tosin Almeida
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 03/05/1991
Número de empregados diretos: 20
Número de empregados indiretos: 15
Diretor-comercial: Matheus Bandiera Sobocinski
103
104
PARANÁ
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Serviços de Educação
Serviços de Tecnologia
da Informação
Educação a toda hora
Tecnologia aliada
ao foco de mercado
O Centro de Educação Profissional Filadélfia, fundado em abril
de 1999 em Pato Branco (PR), iniciou suas atividades no intuito
de atuar com cursos de educação profissional de nível técnico
na área de saúde, atendendo a grande demanda regional e de
diversos estados do Brasil no segmento. A escola oferece habilitação em Cursos Técnicos como o de Óptica, Podologia, Prótese Dentária e Radiologia, Qualificação Profissional nos Cursos
de Auxiliar de Saúde Bucal, Cabeleireiro, Manicure/Pedicure,
Massoterapia e Web Design (exceção da área da saúde).
Escola cria horários diferenciados
para facilitar o acesso dos estudantes
aos cursos profissionalizantes na
área da Saúde
A proposta da instituição é basear-se nas competências, para
atender às exigências de um mercado promissor e competitivo. Neste mesmo cenário, há falta de mão-de-obra qualificada, tornando mais difícil a tarefa de admitir instrutores
com didática aplicada, além da carência de linhas de crédito e bolsas especiais para os alunos. Porém, os desafios são
vencidos de forma criativa. Uma das alternativas encontradas
foi criar turmas em horários exclusivos. “Também ofertamos
aulas intensivas de final de semana, sempre com qualidade e
o reconhecimento que buscamos, através da Secretaria Estadual de Educação (SEED-PR)”, revela a gestora Simone Tatto.
A Mabtec é uma empresa de Londrina (PR) voltada ao desenvolvimento de sistemas e, desde o princípio, em 2004, se
especializou no segmento de pneus, atendendo autocentros
e reformadoras. O foco no setor rendeu para a empresa ganho de qualidade e evolução tecnológica no seu catálogo de
produtos. “Empregamos na Mabtec mão-de-obra capacitada
e de qualidade, o que nos proporciona excelência no desenvolvimento de nossos sistemas, com agilidade, funcionalidade
e segurança nos dados”, sugere o diretor-executivo, Marcus
Friedrich von Borstel.
Além de softwares gerenciais exclusivos, a Mabtec optou por
oferecer suporte total aos produtos e serviços comercializados, a partir de uma estrutura totalmente informatizada implantada na empresa. Entre as prioridades na gestão, está o
atendimento. Os colaboradores passam por programas de
atualização para acompanhar os processos da empresa e as
transformações do mercado. Também são realizados testes
para garantir a qualidade dos produtos, respeitando a certificação e o padrão MPS-Br.
Foco de mercado ajuda empresa
a desenvolver sistemas e entregar
qualidade nos serviços para o
segmento de pneus
Já em andamento, a instituição quer consolidar o projeto de
ter acesso ao financiamento estudantil Fies e aprovar a implementação de novos cursos como o de Técnico em Massoterapia, Especialização em Radioterapia e Qualificação Profissional em Estética Corporal.
Para os próximos anos, a companhia quer continuar aprimorando a gestão em busca da qualidade plena, sempre trabalhando de acordo com as necessidades e foco de mercado,
atendendo as exigências de parceiros e clientes.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Centro de Educação Profissional Filadélfia
Nome fantasia: Instituto Filadélfia
Endereço: Rua Marechal Deodoro, 92 - Bairro Cristo Rei
Pato Branco/PR - CEP: 85.507-520
Telefones: (46) 3220.0100 / 8408.0784
Site: www.fafil.com
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/filadelfia.patobranco
Nome da empresa: Módulos Recap Software Ltda-Me
Nome fantasia: Mabtec
Endereço: Rua Quintino Bocaiúva, 670 sala 203 – Centro – Londrina – Paraná
CEP 86020-150
Telefone: (43)3302-2222
Site: www.mabtec.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 01/05/1999
Número de empregados diretos: 9
Número de empregados indiretos: 20
Gestora: Simone Tatto
Diretora Pedagógica: Sandra Lunelli
Empresa privada
Porte: ME Microempresa
Data de fundação: 14/05/2004
Número de empregados diretos: 25
Diretor-executivo: Marcus Friedrich von Borstel
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
PARANÁ
Destaque de Inovação
Serviços de Turismo
Gameficação,
Simulação e Gestão
Qualidade com
alimentação saudável
Do interesse comum de um grupo de amigos, em 2002 surgiu oficialmente a Oniria Software, especializada em games
e simuladores de treinamento. Logo no primeiro ano, iniciou
trabalhos que seriam alguns dos primeiros games brasileiros
a serem exportados. Até 2006, a empresa cresceu e ganhou
autonomia e sucesso no exterior, foi quando a reestruturação
se fez necessária, a fim de atender ao mercado corporativo.
O Quintana Café & Restaurante é uma empresa voltada ao
preparo de alimentos de alta qualidade para consumo diário, enriquecidos por cultura e sabor. A empresa oferece um
ambiente aconchegante e propõe diversas ações culturais,
como exposições de arte, biblioteca, revistas e jornais diários
para leitura no ambiente. O estabelecimento ainda organiza
eventos, como festas e atividades corporativas, realizados de
forma personalizada.
“Em 2008, nos aventuramos a desenvolver simuladores de
treinamento”, diz Nicholas Bender Haydu, sócio e diretor da
divisão de simuladores da empresa. Nesse segmento, as tecnologias para elaboração dos games são mais complexas e
as exigências superiores, mas logo no primeiro projeto – feito
para a Petrobras - a Oniria foi premiada. A demanda pelos
serviços cresceu a tal ponto que foi necessária a criação de
uma unidade específica para os simuladores, contradados
por empresas de peso, como Vale e Case IH. Em 2012, a
empresa começou a investir na exportação, além de promover parcerias com outras empresas da área.
Games e simuladores corporativos
ganham organização empresarial
e conquistam grandes empresas
dentro e fora do Brasil
Restaurante investe em ações culturais
para dar diferencial ao público e adota
ações socioambientais para reduzir
pela metade os resíduos gerados
Fundada em Curitiba (PR) em 2008, a empresa busca o fomento à alimentação saudável. Através da escolha de ingredientes
naturais e orgânicos, a equipe concentra seus esforços no contínuo aprimoramento da utilização de recursos naturais. São
realizadas reciclagem e compostagem de alimentos e aproveitamento dos insumos. “A quantidade de lixo e resíduos que são
eliminados de uma cozinha diariamente é grande, através da
organização e compostagem pudemos reduzir esses resíduos
pela metade e estimular a produção e adubo orgânico”, revela
a diretora do restaurante, Gabriela Carvalho.
A Oniria possui hoje 30 colaboradores, duas unidades de negócio, além da spin-off Oniriatech e do Instituto Tesla, da qual
é mantenedora. Quer seguir realizando novos investimentos
em 2013, focada na expansão da divisão de simuladores no
Brasil e consolidar as operações internacionais.
Além de continuar com as ações de valorização e treinamento, o Quintana Café & Restaurante quer aumentar vendas
através da manutenção da qualidade e na inovação nos serviços. Para o futuro, a ideia é que as estruturas para eventos
sejam um braço tão forte quando o restaurante.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: LDSoftware LTDA
Nome fantasia: Oniria Software
Endereço: Rua Guararapes 229 - Jardim Higienópolis - Londrina/PR - CEP: 86015-090
Telefones: (43) 3344.1112 / 8813.5624
Site: www.oniria.com.br
E-mail: [email protected]
Blog: www.oniria.com.br/blog
Facebook: facebook.com/oniria
Nome da empresa: GCP Comércio de Alimentos ME
Nome fantasia: Quintana Café & Restaurante
Endereço: Av. Batel, 1440 - Batel - Curitiba/PR
Telefones: (41) 3078.8944 / 3078.6044
Site: www.quintanacafe.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook/quintanacafe
Twitter: @quintanacafe
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 08/08/2002
Número de empregados diretos: 14
Número de empregados indiretos: 4
Sócio e Diretor da Divisão de Simuladores: Nicholas Bender Haydu
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 10/07/2008
Número de empregados diretos: 16
Número de empregados indiretos: 4
Diretora: Gabriela Carvalho
Gerente: Fabricio Thomaz
105
106
PARANÁ
Serviços de Tecnologia
da Informação
Programas para
dar competitividade
Há 26 anos no mercado, a Softcenter desenvolve e licencia
softwares para gestão de Transportadoras de Cargas e Operadores Logísticos a partir de Londrina (PR). Com essas ferramentas, os clientes aumentam a qualidade e competitividade
de seus serviços, ganhando mais chances de manutenção no
mercado. A Softcenter se especializou no setor de transportes
e hoje consegue oferecer um serviço personalizado no ramo.
Empresa é especializada na criação
de softwares para o segmento
de transportes e busca apoio de
entidades para impulsionar a gestão
“O grande desafio da Softcenter é manter-se competitiva, com
melhorias contínuas nos softwares e no atendimento aos clientes”, afirma Carlos Henrique Kasuya, proprietário do empreendimento. Entre os investimentos efetuados para vencer esses
obstáculos, estão a qualificação dos colaboradores, contratação de consultorias e parcerias com outras empresas do segmento, além da participação de atividades no Sebrae e Senai.
A Softcenter tornou-se, em 2007, a primeira empresa produtora de software do estado do Paraná a conseguir a avaliação
MPS-BR, que assegura a qualidade no processo de produção
dos programas. A empresa espera nos próximos 3 anos crescer 100% em participação de mercado e evoluir seus conceitos de gestão. Para alcançar a meta, uma das estratégias a
ser adotada é continuar se submetendo aos questionários do
Prêmio MPE.
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Softcenter Sistemas e Informática LTDA.
Nome Fantasia: Softcenter
Endereço: Av. Higienópolis, 210, sala 1403 – Centro, Londrina/PR CEP: 86020-080
Telefones: (43) 3321-4655 / (43) 9991-4299
Site: www.softcenter.com.br
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: ME – Microempresa
Data de fundação: 26/11/1986
Número de empregados diretos: 11
Número de empregados indiretos: 3
Proprietário e gestor: Carlos Henrique Kasuya
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
RIO GRANDE DO SUL
Serviços de Educação
Serviços de Educação
Educação calcada
no crescimento
Qualidade, eficiência
e preço justo
O Grupo Caminho do Saber iniciou com a inauguração da
Escola Infantil Algodão Doce, em 1988, localizada no centro
da cidade de Caxias do Sul (RS). Com a expansão, os empreendedores Maristela e Jair Chiappin investiram na primeira
sede própria, em 1992. No mesmo ano, a filial 1 era inaugurada. No centro da cidade, foram inauguradas a filial 2, em
2000, e, em 2001, a filial 3. Ainda em 2000, a Escola Infantil
Companhia do Carinho iniciava as atividades, com uma filial.
Em 2004, iniciava o Ensino Fundamental em prédio próprio.
Seis anos depois, a Educação Infantil ganhava mais unidade
com a Caminho Kids.
O Challenger Brasil é uma escola de idiomas que se propõe a ensinar com qualidade e eficiência em menor tempo.
A empresa foi fundada em Santa Maria, em 2001, com 32
alunos e três professores. No ano de 2002 integrou o primeiro professor britânico, que ajustou o método e instituiu
reuniões semanais, treinamento e reciclagem de professores.
Foram adotados sistemas de controle, metas e contratos que
alavancaram seu crescimento, fazendo-se necessária a ampliação da sede.
Escola promove projetos sociais com
o envolvimento da comunidade, curso
de férias e educação tecnológica em
todas as salas de aula
“O Ensino Médio Impulso passou a ser oferecido em 2011.
Em 2012, as séries finais do Ensino Fundamental e o Ensino
Médio ganharam um novo prédio: a única escola sustentável
do país”, explica a diretora-presidente da instituição, Maristela Tomasi Chiappin.
Desde o início de 2011 a escola está situada em uma das
principais vias do centro da cidade e conta com aproximadamente 500 alunos e 26 colaboradores. “Desenvolvemos um
método de ensino dinâmico e interativo, onde o aluno tem a
oportunidade de fazer uma imersão no idioma”, diz a diretora
da escola, Adriana Gonçalves de Arruda.
“Desenvolvemos um método de
ensino dinâmico e interativo, onde o
aluno tem a oportunidade de fazer
uma imersão no idioma”
O Grupo Caminho do Saber proporciona educação de qualidade nos 12 meses do ano em parceria com o Sistema de
Ensino SER da Editora Abril e a Lego Education, com currículo
diferenciado, oferecendo robótica, ecologia, turno integral,
projetos sociais e com o envolvimento da comunidade, curso
de férias e educação tecnológica em todas as salas de aula.
Atualmente o Challenger Brasil destaca-se por seu envolvimento em projetos de responsabilidade social, cultural e ambiental. A empresa vem investindo no aperfeiçoamento de
seus colaboradores e das tecnologias de informação, que
permitem maximizar a qualidade dos serviços prestados. Apesar da grande concorrência, a empresa adotou a inovação
e o desenvolvimento socioambiental, a fim de se tornar uma
franquia referência em qualidade de ensino.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: J Pedro e Cia Ltda.
Nome fantasia: Escola de Ensino Médio Caminho do Saber
Endereço: Rua Guerino Sanvitto, 814, B. Villagio Iguatemi
Caxias do Sul/RS - CEP 95012-340
Telefone: (54) 3225.2025
Site: www.grupocaminhodosaber.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: Grupo Caminho do Saber
Twitter: @CaminhodoSaber
Nome da empresa: Challenger Brasil Cursos Ltda
Nome fantasia: Challenger Brasil
Endereço: Rua dos Andradas, 1799 – Centro, Santa Maria/RS
Telefone: (55) 3222.2760
Site: www.challengerbrasil.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: challengerbrasiloficial
Empresa Privada
Porte: Empresa Pequeno Porte
Data de fundação: 03/10/88
Número de empregados diretos: 94
Diretora-presidente: Maristela Tomasi Chiappin
Diretor administrativo-finaceiro: Jair Pedro Chiappin
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 04/04/2001
Número de empregados diretos: 26
Diretora: Adriana Gonçalves de Arruda
107
108
RIO GRANDE DO SUL
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Agronegócio
Comércio
Desenvolvimento
no campo
Saúde com gestão
A Estância Santa Maria, localizada no município de Pedras
Altas (RS), é uma propriedade familiar, que produz sementes
de Azevém BRS Ponteio, recria e termina novilhos angus, hereford e suas cruzas, produz cordeiros em pastagens de leguminosas e gramínea e possui um sistema de ciclo completo de
búfalos. Castigada pela seca há vários anos, a propriedade
tinha muita dificuldade em produzir carne durante o período de estiagem, muitas vezes perdendo peso dos animais em
fase de terminação.
Cansados de perder rentabilidade,
gestores investiram em sistema de
irrigação para conseguir produzir
carne durante os 365 dias do ano
Os gestores, cansados de perder rentabilidade, resolveram investir em um sistema de irrigação por pivot central, justamente
para conseguir produzir carne durante os 365 dias do ano,
acabando assim com o problema da seca. “A propriedade
também está investindo em ovinocultura, através de projeto
conjunto com a Embrapa Bagé, tornando mais atrativa e rentável a produção do local”, explica o fundador do negócio,
Sérgio Fernandes. Outros projetos, como rastreabilidade da
carne, integração de agricultura e pecuária também foram
desenvolvidos.
Como resultado dos projetos implantados, a Estância foi premiada com o campeonato de novilhos cruza Angus, promovido pela Associação Brasileira de Angus, e também prêmio regionais pela sua produção animal, além do MPE Brasil 2012.
Empresa familiar fundada em 1997, na cidade de Julio de
Castilhos (RS), a Centromed Farmácias é uma organização
que atua como drogaria e hoje conta com duas filiais no mesmo município, em pontos considerados estratégicos para sua
operação.
Drogaria vivencia diariamente o
desafio de competir com grandes
redes do setor farmacêutico, mas
adotou práticas para superá-lo
Por se tratar de uma pequena empresa, a Centromed vivencia diariamente o desafio de competir com grandes redes
do setor farmacêutico. Para melhor gerenciar esse obstáculo
e manter seu lugar cativo na preferência dos consumidores
locais, a empresa precisou alterar sua cultura e a de seus
colaboradores, implementando uma nova visão e comportamento. “A partir daí, adotamos um sistema de metas e gestão
compartilhada, priorizando sempre o bom atendimento como
diferencial, o que nos faz ser uma farmácia de referência na
comunidade”, afirma a administradora do negócio, Lisandra
Firigollo.
Entre os projetos para o futuro, a Centromed quer dar continuidade à busca pela excelência no atendimento, mantendo
foco no cliente e na inovação, sempre com o apoio do SEBRAE-RS, que vem proporcionando à empresa treinamentos
aos colaboradores. Como objetivo final de todas as melhorias adotadas, a empresa também tem um objetivo comercial:
crescer sua participação de mercado.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Sergio Souza Fernandes
Nome fantasia: Estância Santa Maria
Endereço: Pedras Altas (RS)
Telefone: (53) 3225.6855
E-mail: [email protected] / [email protected]
Nome da empresa: Gilson Luis Cocco -ME
Nome fantasia: Centromed Farmácias
Endereço: Rua Barão do Rio Branco,226 - Júlio de Castilhos/RS
Telefones: (55) 3271-8182 / (55) 3271-8865
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/centromed.farmacias?fref=ts
Empresa Privada
Porte: Pequena Empresa
Data de fundação: 31/01/1999
Número de empregados diretos: 14
Número de empregados indiretos: 25
Proprietário: Sergio Souza Fernandes
Administrador: Gabriel Mello Souza Fernandes
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 14/08/1997
Número de empregados diretos: 06
Número de empregados indiretos: 01
Administradora: Lisandra Firigollo
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
Serviços
RIO GRANDE DO SUL
Serviços de Tecnologia
da Informação
Qualidade que conquista Ponto de inovação
e multiplica negócios
Desde sua origem, em Sapiranga (RS), no ano 2000, a Insoft4
Fundada em julho de 2004, em Porto Alegre (RS), a Fortus
Consultoria Contábil foca suas atividades em gestão contábil, fiscal e de pessoal. O escritório atua ainda na assessoria
em processos de abertura de novos empreendimentos e na
garantia da regularidade desses procedimentos junto aos organismos governamentais.
Através do Programa Capacitar, a
empresa investe, no mínimo, quatro
horas mensais de capacitação para
cada profissional
Hoje, a empresa possui sede e uma filial na capital gaúcha,
tendo aproximadamente 100 clientes em sua carteira, sendo um de seus focos de atuação a prestação de serviços a
empresas estrangeiras que se instalam no Brasil. O grupo de
colaboradores da Fortus é 100% técnico, sendo 90% com
curso superior e proficiência em diversos idiomas. “Através do
Programa Capacitar, a empresa investe, no mínimo, quatro
horas mensais de capacitação para cada profissional. Entre
os seus desafios, o principal é encontrar pessoas capacitadas
e alinhadas com a cultura da empresa”, destaca o diretor-executivo do negócio, João Batista Custódio Duarte.
Sistemas de Informação destaca-se pelo desenvolvimento do
Ponto Soft, software de ponto eletrônico e acesso. A empresa
vem investindo em inovação e criando novos produtos, como
o Ponto Soft Express e o Acesso Express, que atendem, respectivamente, a revendas e à parte de segurança de empresas e
condomínios.
A partir dos novos produtos, a Insoft4 já atua com revendas
nos demais estados brasileiros. O desenvolvimento levou a
Insoft4 a atender empresas como Infraero, Marcopolo, Paquetá, Grupo Randon, MWM Navistar, GKN, entre outras.
Além do planejamento estratégico,
empresa tem planejamento por área,
alinhando diretrizes dos setores com
os objetivos gerais do grupo
“O modelo de planejamento adotado é inovador e se mostra
como um dos diferenciais competitivos, além de ter o planejamento estratégico geral, a Insoft4 possui o planejamento
por área, alinhando diretrizes dos setores com os objetivos
gerais do grupo”, explica o diretor-administrativo Leonardo
José Stangherlin.
Nos planos da empresa, está a ampliação das áreas de atuação das empresas do Grupo Fortus (auditoria, RH e consultoria empresarial); o início das negociações para a abertura
de uma unidade em São Paulo e a busca por mais reconhecimentos de qualidade com a conquista do troféu ouro no programa qualidade RS. Também fazem parte de seus objetivos
um crescimento anual de 50% e dobrar seus investimentos em
tecnologia da informação.
A empresa investe continuamente nas pessoas, nos produtos
e na gestão automatizada. Atualmente, o planejamento estratégico, a gestão do RH, do desenvolvimento, controle financeiro, comercial e marketing, suporte ao cliente e indicadores
por área estão disponíveis para colaboradores e gestores em
um sistema personalizado pela própria Insoft4.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Fortus Consultoria Contábil SS EPP
Nome fantasia: Fortus Consultoria Contábil
Endereço Matriz: Av. Bento Gonçalves, 1656 - Partenon - Porto Alegre/RS
CEP: 90650-000
Endereço Filial: Av. Souza Reis, 547- São João - Porto Alegre/RS - CEP: 90240-650
Telefones: (51) 3028.2323 / (51) 3024.8585
Site: www.fortus.net
E-mail: [email protected]
Facebook: www.facebook.com/fortusconsultoria
Nome da empresa: Insoft4 Informática Ltda
Nome fantasia: Insoft4 Sistemas de Informação
Endereço: Av. João Correa, nº 1615, salas 03 e 04. Centro – Sapiranga - RS
Telefone: (51) 3559-6465
Site: www.insoft4.com.br
E-mail: [email protected]
Linkedin: Insoft4 Sistemas de Informação
You Tube: Insoft4
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 06/07/2004
Número de empregados diretos: 21
Número de empregados indiretos: 0
Diretor-executivo: João Batista Custódio Duarte
Empresa Privada
Porte:Microempresa
Data de fundação: 04/04/2000
Número de empregados diretos: 12
Número de empregados indiretos: 5
Diretor-administrativo: Leonardo José Stangherlin
Diretor-técnico: Luciano Dietrich
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Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
RIO GRANDE DO SUL
Serviços de Turismo
Serviços
Bem receber com
sustentabilidade
Qualidade
para fidelizar
Fundada em 1995, a Pousada Blumenberg iniciou sua trajetória com atendimento direto pelos proprietários, e de lá para
cá já foi ampliada e modernizada duas vezes. Seu quadro de
colaboradores também cresceu e constitui uma equipe unida e preparada para receber bem. A empresa pensou em
cada um desses detalhes ao se firmar como uma pousada
que investe forte na gestão sustentável, sem esquecer questões como a comodidade e o bem-estar de seus hóspedes.
Fundada em 1992, em Porto Alegre (RS), desde 2005 a Proceconta Consultoria Contábil e Empresarial iniciou sua trajetória
no processo de Qualidade assinando o termo de adesão ao
Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). Em
2010, a empresa concorreu na categoria Compromisso com
a Excelência e foi agraciada com a medalha de bronze.
A empresa pensou em cada detalhe
do negócio ao se firmar como uma
pousada que investe forte na gestão
sustentável
Hoje, o empreendimento conta com 32 suítes confortáveis,
estacionamento fechado, elevador e apartamento adequado
para portadores de necessidades especiais. Recentemente
foi certificada em Gestão Sustentável na NBR 15401, pelo
Instituto Falcão Bauer de Qualidade, através do Programa
Bem Receber do SEBRAE e Ministério do Turismo. A empresa
também foi contemplada com o troféu de vencedor estadual na categoria Turismo do 20º Prêmio MPE Brasil-RS 2012
e vencedor nacional do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade,
concorrendo com os maiores hotéis do Brasil.
Consultoria empresarial procura se
diferenciar com uma estratégia de
antecipar-se às expectativas de seus
clientes
O reconhecimento seguinte foi alcançado no ano de 2012,
com a conquista do troféu de bronze do PGQP e, em seguida, com o reconhecimento na etapa estadual do MPE Brasil.
“A Proceconta procura se diferenciar com uma estratégia de
antecipar-se às expectativas de seus clientes, conseguindo assim manter níveis elevados de satisfação e de fidelização”,
explica o diretor da empresa, Ricardo Erig.
“Tudo isso graças ao incansável trabalho de primar pela qualidade dos serviços, aspectos ambientais e sócio-culturais com
gestão sustentável e preocupada com as questões econômicas”, explica o sócio-diretor, Ditmar Bellmann.
A Proceconta tem, hoje, 43 colaboradores prestando serviços na área contábil, fiscal, pessoal, societário/administrativo, assessoria jurídica e de consultoria contábil e empresarial.
A característica de seus clientes são empresas de pequeno e
médio porte, distribuídas pelos segmentos industrial, de comércio e de serviços. A equipe da empresa atribui o sucesso à
forma como é projetado o crescimento com responsabilidade
social, sustentabilidade, busca permanente pela excelência e
controle constante do índice de satisfação de clientes.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Hotel Pousada Blumenberg Ltda
Nome fantasia: Pousada Blumenberg
Endereço: Rua Borges de Medeiros, 499 - Centro, Canela/RS - Cep: 95680-000
Telefone: (54) 3282.2939
Site: www.hotelblumenberg.com.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Proceconta Consultoria Contábil e Empresarial S/S
Nome fantasia: Proceconta Consultoria Contábil
Endereço: Rua Marcilio Dias, 491- Menino Deus - Porto Alegre/RS- CEP 90130-001
Telefone: (51) 3026.8282
Site: www.proceconta.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/proceconta
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 22/07/1995
Número de empregados diretos: 10
Sócio-diretor: Ditmar Bellmann
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 02/05/1992
Número de empregados diretos: 37
Diretor: Ricardo Erig
Diretora: Marice Fronchetti
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
RIO GRANDE DO SUL
Serviços
Indústria
Meio ambiente no
centro do negócio
Aquecendo com
qualidade
A Tecnoambi é uma empresa especializada em licenciamento ambiental, consultoria ambiental, projetos e assessoria em
processos químicos e ambientais, sediada na cidade de Caxias do Sul. Atua também na área de sistemas de gestão ambiental baseada na NBR ISO 14001, treinamentos e cursos.
Desde 2003, realiza projetos para organizações preocupadas
em preservar a natureza e garantir a qualidade de vida das
futuras gerações.
A Termobrás é uma empresa sediada no município de Carazinho (RS), que atua no mercado há mais de 30 anos como
uma das mais tradicionais fabricantes de lençóis térmicos.
A Termobrás iniciou suas atividades oficialmente no ano de
1985, através da visão empreendedora de seu fundador, que
percebeu a necessidade de criar e desenvolver um lençol térmico para aquecer camas nos dias mais frios.
Empresa segue rígidos critérios de
qualidade, buscando a melhoria nos
processos industriais e uso racional
de recursos
Seus trabalhos são baseados em rígidos critérios de qualidade, bem como em normas e legislações nacionais e internacionais, buscando a melhoria nos processos industriais, o uso
racional dos recursos naturais e a adequação as exigências
da legislação ambiental. Os serviços prestados são desenvolvidos por uma equipe multidisciplinar que atua nos diversos
segmentos da área ambiental (engenharia, geologia, biologia, minas e outros).
A partir de então, a empresa buscou agregar qualidade,
praticidade e uso de novas tecnologias. A prática de gestão
que mais se destaca atualmente é a utilização de software
via web para a administração estratégica da empresa, que
monitora e controla todas as ações, objetivos e metas. Essa
administração ocorre totalmente descentralizada e cada gestor é responsável por gerenciar seus processos e atividades de
rotina. “Desde a fundação da empresa, buscamos melhorar
os padrões de qualidade de seus produtos e serviços”, afirma
o fundador da empresa, Nédio Brandellero.
A empresa utiliza software via web
para sua administração estratégica,
que monitora e controla todas as
suas ações
Desde 2010, a empresa participa do projeto Adensamento
da Cadeia Produtiva do Petróleo, Gás e Energia do Sebrae
Regional Serra (RS). A Tecnoambi, desde 2007, tem a Norma ISO 9001 implantada na empresa. “Fomos finalistas do
premio MPE em 2010, 2011 e 2012, em 2012 conseguimos
alcançar nosso objetivo graças a evolução na gestão da empresa”, destaca a diretora da empresa, Cristiane Boff Maciel.
Entre as principais conquistas da empresa, estão a NBR ISO
9001:2001, o Prêmio Talentos Empreendedores do SEBRAE-RS, além de outras certificações e prêmios no segmento. Nos
próximos anos, a empresa quer alcançar prêmios do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade e maior participação de mercado e faturamento.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Tecnoambi Consultoria e Engenharia Ambiental LTDA
Nome fantasia: Tecnoambi Consultoria e Engenharia Ambiental
Endereço: Rua Dal Canalle, 2186, Sala 3016 - Caxias do Sul/RS
Telefones: (54) 3027.6505 / (54) 3027.1565
Site: www.tecnoambi.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/tecnoambi?ref=hl
Nome da empresa: Termobrás-Indústria, Comércio, Exportação e Importação de
Lençóis Ltda.
Nome fantasia: Termobrás
Endereço: Avenida Flores da Cunha, 868 - Carazinho/RS - CEP: 99500-000
Telefones: (54) 3331-3855 / 0800 642 3142
Site: www.termobras.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: http://www.facebook.com/termobras
Blog: http://termobras.blogspot.com.br
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 07/04/2004
Número de empregados diretos: 5
Número de empregados indiretos: 1
Diretora: Cristiane Boff Maciel
Empresa privada
Porte: Pequena empresa
Data de fundação: 23/12/1985
Número de empregados diretos: 32
Número de empregados indiretos: 20
Diretor-geral: CídioBrandellero
Diretor-administrativo: Daniel Anders
111
112
SANTA CATARINA
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Indústria
Comércio
Excelência com
exclusividade
Mecânica com
modernidade
A Acetecno é uma empresa geradora de tecnologia na área
de separação de líquidos e sólidos, fundada em 1990, em Taboão da Serra/SP e transferida para Santa Catarina em 1994
para Blumenau e em 1997 para Indaial (SC). A companhia
atua no desenvolvimento de filtros para diversas aplicações,
como filtros industriais para setores químico, petroquímico,
petróleo, têxtil, frigoríficos, energia, papel e celulose, entre
outros.
A Aumecal iniciou suas atividades em Capinzal (SC), em maio
de 1975, com uma sociedade que permaneceu até 1999. A
partir deste ano, passou a ser administrada pelo sócio remanescente Valêncio José de Souza, que iniciou uma nova estratégia, focada em autopeças com oficina bem organizada.
A Acetecno, desde 1990,
continuamente desenvolve
tecnologia e gera soluções para as
mais diversas indústrias e processos
Com o aprimoramento dos processos industriais e a necessidade de melhorar as tecnologias nos sistemas em que opera,
a Acetecno, desenvolve tecnologia continuamente e gera soluções para as mais diversas indústrias e processos.
“Toda empresa que tenha algum líquido, seja no processo
ou no consumo, necessita do tipo de produto que desenvolvemos”, afirma o diretor-comercial, Cesar Arruda. Os filtros
elaborados pela Acetecno são detalhados para cada situação
de operação, mantendo a exclusividade e confidencialidade
de cada cliente. A busca pela excelência em cada atendimento é constante, onde os clientes se tornam parceiros de
negócio. Além da área de separação, a empresa tem know-how em tratamento de água bruta e água industrial, com os
equipamentos para decantação e de troca iônica. O principal
objetivo da empresa é ser referencial no mercado de filtração
industrial e tratamento de água no Brasil.
As melhorias foram alcançadas
por meio de investimentos nos
colaboradores, com treinamentos
semanais, trocas de ideias e
sugestões nas áreas de gestão
Sete anos após a abertura da sociedade, surgiu a necessidade de transferir as instalações da empresa. “A adequação e a
transformação fizeram da Aumecal uma empresa de referência em sair da dificuldade a uma nova realidade, tornando-se
uma das empresas mais modernas da região”, explica Souza.
A empresa expandiu seus negócios em 2009, associando-se
à Rede Âncora, uma das maiores redes de autopeças do Brasil. É também filiada ao Núcleo de Automecânicas de Santa
Catarina. As melhorias foram alcançadas através de investimentos nos colaboradores, com treinamentos semanais, trocas de ideias e sugestões nas áreas de gestão, conhecimento
técnico, relações humanas, atendimento e técnicas de vendas.
Com o crescimento e desenvolvimento de seu ramo de atividade, a Aumecal acredita que está preparada para competir neste mercado, tendo como prioridade conquistar clientes
com honestidade, qualidade, organização, planejamento e
metas.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Acetecno do Brasil Industria e Comércio LTDA EPP
Nome fantasia: Acetecno do Brasil
Endereço: Avenida Dr. Blumenau, 9400 - Encano, Indaial/SC
Telefone: (47) 3330.5511
Site: www.acetecno.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/acetecno
Nome da empresa: Auto Mecânica Capinzal LTDA
Nome fantasia: Aumecal
Endereço: Rua Alexandre Thomazoni, 302 - Capinzal/SC
Telefone: (49) 3555.1155
E-mail: [email protected] , [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/aumecal.capinzal
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 19/06/1990
Número de empregados diretos: 20
Número de empregados indiretos: 19
Diretor-comercial: Cesar Arruda
Diretor-técnico: Humberto Angelis
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 20/05/1975
Número de empregados diretos: 12
Sócio-administrador: Valencio José de Souza
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
SANTA CATARINA
Destaque de Boas Práticas
e Responsabilidade Social
Serviços de Educação
Indústria com
foco ambiental
Ensino focado
em gestão
A Equilibrios Camisetas Promocionais, no mercado catarinense desde 1994, iniciou o projeto Sou Amigo do Planeta (SAP)
em janeiro de 2010, com o desafio de implantar na empresa
um processo de industrialização sustentável.
A Horus Faculdades, criada no ano de 2003 em Pinhalzinho
(SC), é uma instituição que nasceu da necessidade de implantar o ensino superior no município, a partir da percepção de
empresários e profissionais da educação, que acreditam no
potencial e no desenvolvimento sustentável da região.
Empresa vive o desafio de implantar
um processo de industrialização
sustentável
O projeto já foi conhecido na empresa por 2.300 alunos entre 5 e 12 anos, além de pais e professores que os acompanham durante toda a visita, além de 5.000 visitantes indiretos
da comunidade escolar onde o aluno está inserido. É disseminado também por meio de palestras e empresas, onde
o diretor-geral da Equilibrios, Rogério Tomaz Corrêa, com o
tema empreendedorismo, dá enfoque à sustentabilidade e
aos projetos desenvolvidos na empresa (SAP e arrecadação
de reciclados pelos colaboradores).
“Unindo-se aos projetos e produtos sustentáveis, a empresa
fabricou em 2011 e 2012, para a rede de ensino municipal
de Navegantes (SC), uniformes feitos a partir de garrafa PET,
os quais levavam um TAG explicativo do processo de reaproveitamento de garrafas PET na fabricação das roupas”, revela
o diretor-geral do empreendimento. No momento, a empresa desenvolve outros projetos que viabilizem novas práticas
sustentáveis, além de contribuir para que todos os alunos da
região sejam multiplicadores desta ideia.
Apesar de ser um desafio, a empresa trabalha para promover melhorias nos produtos, serviços, processos e métodos de
gestão aplicados, com o objetivo de aumentar a competitividade e garantir a continuidade da empresa. “Constitui um
ponto forte da empresa, a promoção regular de melhorias,
inclusive de inovações, considerando as contribuições dos dirigentes, dos colaboradores e informações obtidas externamente”, afirma Sérgio Mazonetto, diretor-administrativo da
instituição.
Empresa trabalha para promover
melhorias nos produtos, serviços,
processos e métodos de gestão
aplicados
Com a proposta de oferecer uma educação inovadora, com
qualidade no conteúdo e nos meios de ensino, a Horus quer
contribuir para o desenvolvimento regional. Além disso, a faculdade busca estimular atividades criadoras, vocações, e
organizar programas particularmente vinculados às necessidades municipais e regionais. Um dos focos da Horus Faculdades é a qualidade de ensino atestada pelo Ministério da
Educação.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Equilibrios Indústria e Comércio de Confecções LTDA
Nome fantasia: Equilibrios Camisetas Promocionais
Endereço: BR 470 - Km 6, 5.500 - Navegantes/SC
Telefone: (47) 3408-1500
Site: www.equilibrios.com.br
E-mail: [email protected]
Blog: www.equilibrios.com.br/blog
Nome da empresa: Sociedade Educacional Pinhalzinho
Nome fantasia: Horus Faculdades
Endereço: Av. Brasília, 625 - Centro, Pinhalzinho/SC - Cep: 89870-000
Telefone: (49) 3366.1890
Site: www.horus.edu.br
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/pages/Horus-Faculdades/13903012282789
7?fref=ts
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 13/10/1994
Número de empregados diretos: 30
Número de empregados indiretos: 150
Diretor-geral: Rogério Tomaz Corrêa
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 11/04/2003
Número de empregados diretos: 60
Número de empregados indiretos: 20
Diretor-administrativo: Sérgio Mazonetto
Diretor de Ensino: Cesar Augusto Lunkes
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Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
SANTA CATARINA
Serviços de Saúde
Serviços
Marketing
para crescer
Controle de Pragas e
higienização com gestão
Em um cenário de empresas competitivas na área de atuação,
o Laboratório de Análises Clínicas Vida iniciou suas atividades
em 2006, em Videira (SC), com o desafio de buscar a contratação pelos principais convênios, tendo pouco capital de giro
e a necessidade de formar uma equipe qualificada.
A N Serviços, fundada em 2004, em Tubarão (SC), atua na
prestação de serviços e assessoria no controle de pragas e
higienização técnica de estabelecimentos empresariais e residenciais. Tem seu principal seu foco na garantia e na efetividade de sua operação, e vem adotando medidas para se
aperfeiçoar, a fim de estabelecer um conceito diferenciado na
prestação de serviços, baseado no respeito ao ser humano e
ao meio ambiente.
Para manter a competitividade em
suas quatro unidades, empresa criou
marca capaz de transmitir confiança
e qualidade
Para manter a competitividade em suas quatro unidades,
distribuídas nos municípios catarinenses de Videira, Rio das
Antas e Salto Veloso, a proprietária Maribel Gaio viu uma
vantagem com a criação de uma marca capaz de transmitir
confiança e qualidade aos clientes.
“Criamos o cartão de fidelidade, intitulado cartão Amigo
Vida, para buscar um novo público em potencial, fidelizar os
clientes dos convênios e ganhar força na contratação, além
de buscar crédito para o capital de giro, fortalecer a marca
junto às redes de relacionamento e fortes investimentos em
marketing. Tudo isso, aconteceu com assessorias nas áreas
administrativa, financeira e de marketing”, explica a diretora-geral da empresa, Maribel Emilia Gaio. Para expandir e diversificar o negócio, a empresária aposta na humanização
do atendimento, qualificação e união da equipe de trabalho,
análise de mercado e conhecimento das áreas que envolvem
o negócio.
Empresa prima pelo atendimento
de excelência, desde a identificação
das necessidades do cliente, até
o emprego do procedimento mais
adequado
Em suas atividades, a empresa prima pelo atendimento de
excelência, desde a identificação das necessidades do cliente,
até o emprego do procedimento mais adequado para cada
situação. “A agilidade, prestatividade, confidencialidade e
respeito são evidenciados em nosso comprometimento com
o cliente”, destaca o gerente-administrativo da companhia,
Eduardo Estevão.
Os maiores desafios enfrentados para implantar melhorias na
gestão da N Serviços, incluíram a identificação e a padronização dos processos, além de determinar os métodos de
atuação e documentá-los. Estevão ressalta que a participação
no prêmio MPE foi determinante e motivador na busca dos
novos ideais. Entre os projetos traçados, a empresa pretende,
até 2016, ser reconhecida nacionalmente. Para isso, planeja
ingressar no sistema de franquias.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Laboratório de Análises Clínicas Vida Ltda
Nome fantasia: Laboratório Vida
Endereço: Rua Coronel Fagundes, 77B - Bairro Santa Tereza - Videira/SC
Telefones: (49) 3566.2337 / 9980.3365
Site: www.laboratoriovida.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: www.facebook.com/vidalaboratorio
Nome da empresa: N Serviços de Conservação Patrimonial Ltda ME
Nome fantasia: N Serviços
Endereço: Rua Germano Kuerten, 179 - Humaitá de Cima - Tubarão/SC
Telefone: (48) 3628.0047
Site: www.nservicos.net
E-mail: [email protected]
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 01/02/2006
Número de empregados diretos: 10
Número de empregados indiretos: 3
Diretora-geral e proprietária: Maribel Emilia Gaio
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 02/12/2004
Número de empregados diretos: 10
Número de empregados indiretos: 5
Gerente Administrativo: Eduardo Estevão
Proprietário: Fernando de Medeiros
MPE Brasil | Vencedoras Estaduais
SANTA CATARINA
Serviços
Destaque de Inovação
Leque de serviços
Inovação nos processos
O Escritório Orcontábil foi fundado em janeiro de 1996, em
Quilombo (SC), com o objetivo de atender a seus clientes e
parceiros de forma diferenciada e personalizada. O quadro
de colaboradores da empresa é formado por profissionais de
experiência na execução das atividades contábeis, oferecendo, desta forma, soluções ágeis, éticas, eficazes e totalmente
integradas com o foco em seus clientes.
A Rioar Automação Industrial, de Rio do Sul (SC), atua há
17 anos no mercado, fornecendo materiais pneumáticos e
hidráulicos para diversos segmentos industriais, além de serviços especializados, montagem de painéis de comando e
controle para máquinas, principalmente para a indústria papeleira.
Quadro de colaboradores da
empresa é formado por profissionais
de experiência na execução das
atividades contábeis
“Temos hoje com grande orgulho um plantel de profissionais
competentes e constantemente treinados para desenvolver e
promover todas as questões direcionadas às atividades contábeis” diz o diretor do negócio, Osmar Schwade. A empresa
atua com uma série de serviços, como informativos mensais,
informativos de mudanças de legislação, planejamento tributário, registro e baixas de empresas, contratos, serviços contábeis completos, escrita fiscal e tributária, registro de admissão
e demissão de empregados, emissão de certidões negativas
de débitos, entre outros.
Futuramente, a empresa possui, como meta, ser referência em
atendimento em nível nacional, em ambiência para clientes
e colaboradores, manter o número de clientes conquistados,
como símbolo de ética e qualidade de serviço na região.
Em reuniões mensais, é feito
acompanhamento dos projetos em
andamento e discussões sobre os
processos diários da empresa
Identificada a importância da inovação e os seus benefícios
para a empresa, surgiu o Grupo de Inovação, buscando difundir a cultura da inovação e com o objetivo de implementar
melhorias e inovações em todos os setores. “Os colaboradores estão envolvidos no processo, no qual as ideias sugeridas
passam por etapas padronizadas e são desenvolvidas em grupos”, explica a gerente-administrativa da empresa, Daniele
Regina Theis.
Em reuniões mensais, é feito acompanhamento dos projetos
em andamento e discussões sobre os processos diários da
empresa, onde são debatidas necessidades e oportunidades
são encontradas. Com a certeza de que Inovação é o caminho certo, os investimentos no GI serão ainda mais intensificados, através do desenvolvimento de novas ferramentas
para que clientes, fornecedores e a sociedade também participem desse processo, fornecendo informações que auxiliem
a empresa na busca constante pela excelência.
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Escritório Orcontabil LTDA
Nome fantasia: Orcontabil
Endereço: Av. Coronel Ernesto Bertaso, 602 - Centro Quilombo/SC - Cep: 89850.000
Telefone: (49) 3346.3206
Site: www.orcontabil.cnt.br
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Rioar Automação Industrial LTDA
Nome fantasia: Rioar Automação Industrial
Endereço: Rua 13 de Agosto, 239 - Navegantes - Rio do Sul/SC
Telefones: (47) 3525.1486 / 3525.3133
Site: www.rioar.ind.br
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/rioarautomacao
Empresa Privada
Porte: EPP – Empresa Pequeno Porte
Data de fundação: 29/01/1996
Número de empregados diretos: 15
Diretores: Osmar Schwade e Arlei Antonio Sete
Empresa Privada
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Data de fundação: 01/07/1995
Número de empregados diretos: 14
Número de empregados indiretos: 15
Gerente-administrativa: Daniele Regina Theis - Gerente administrativa
115
116
SANTA CATARINA
Rede de Cooperação Brasil+ | 10º Reconhecimento
e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas
Agronegócio
Serviços de Tecnologia
da Informação
Agronegócio com
boas práticas
Qualidade desde cedo
A Empresa Rural Tansini, fundada novembro de 2010, atua
no ramo do agronegócio, em Quilombo (SC). Tem como foco
produzir alimentos de qualidade e segurança para o consumidor, respeitando o meio ambiente e satisfazendo as necessidades dos clientes, tendo como diferencial o desenvolvimento
e a qualidade de vida dos colaboradores da empresa.
A empresa adota práticas constantes
de melhoria, como avaliação
mensal dos números, resultados e
capacitação dos colaboradores
A empresa adota práticas constantes de melhoria, como avaliação mensal dos números e resultados, capacitação dos colaboradores e metodologias de avaliação da satisfação dos
clientes. Recentemente a empresa fez a irrigação nas áreas
de pastagens por declividade, sendo necessária a utilização
de equipamento mecânico (energia renovável), junto com um
grupo de dez produtores. Também foi adquirida uma máquina de fazer silagem para a melhoria da qualidade do alimento fornecido aos animais.
“Também participamos do Programa Ambiental Pecuário Alfa
Suínos, Aves e Bovinos, onde a cada semestre é efetuado o
recolhimento de embalagens e resíduos oriundos na propriedade”, diz o gestor Alexandre Tansini. A empresa esta otimista
neste ano de 2013. Em 2012, foi obtida uma margem líquida
de 20%; em 2013, o empenho está em conseguir um crescimento de 20% em relação ao ano de 2012.
A ZettaBrasil foi fundada em fevereiro de 2008, em Pinhalzinho (SC). A história da empresa, entretanto, teve início no ano
2000, quando seu administrador trabalhava como autônomo
no desenvolvimento de websites.
A ZettaBrasil desenvolve sistemas
online para gestão de Micro e
Pequenas Empresas e seu foco é ser
impecável no atendimento ao cliente
A denominação inicial da empresa foi OPUS Webmarketing &
Sistemas de Gestão. Em março de 2009, reformulou sua estratégia de marketing. Prevendo a expansão dos negócios, veio a
necessidade da alteração do nome fantasia. A OPUS passou,
então, a se denominar ZettaBrasil Sistemas de Gestão e Websites. “A ZettaBrasil desenvolve sistemas online para gestão de
Micro e Pequenas Empresas e seu foco é ser impecável no atendimento ao cliente”, destaca o diretor-comercial da empresa,
Wilson Cesar Savegnago.
A empresa é credenciada junto à secretaria de estado da fazenda para emissão de Notas Fiscais Eletrônicas e Emissão
de Cupom Fiscal. Também é certificada nos requisitos da NBR
ISO 9001:2008. Iniciou em 2012 o processo de implementação do MPS.br e pretende certificar-se na segunda metade
de 2013, sendo um dos poucos empreendimentos no Brasil a
conquistar os dois certificados de qualidade. Em dezembro de
2011, com apenas três anos de funcionamento, foi finalista do
Prêmio MPE Brasil e, no ano de 2012, vencedor estadual. Atualmente, conta com mais de 250 clientes de software e aproximadamente 450 sites desenvolvidos e o seu mote principal é:
“atualize, diferencie, qualifique!”
Conheça a empresa:
Conheça a empresa:
Nome da empresa: Alexandre Tansini
Nome Fantasia: Empresa Rural Tansini
Endereço: Linha Vista Alegre - Interior - Quilombo/SC
Telefones: (49) 8409.7459 / 8802.0274
E-mail: [email protected]
Nome da empresa: Wilson Cesar Savegnago
Nome fantasia: ZettaBrasil
Endereço: Av. Recife, 1888 – Pinhalzinho/SC
Telefones: (49) 3366.1011 / 3366.2010
Site: www.zettabrasil.com.br
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/ZettaBrasil
Blog: blog.zettabrasil.com.br
Twitter: @zettabrasil
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 11/11/2010
Número de empregados diretos: 02
Gestor: Alexandre Tansini
Empresa Privada
Porte: Microempresa
Data de fundação: 01/02/2008
Número de empregados diretos: 12
Número de empregados indiretos: 20
Diretor-comercial: Wilson Cesar Savegnago
ÍNDICE
a experiência
de cooperação
BRASIL
www.premiompe.sebrae.com.br
GLOSSÁRIO
118
Rede de Cooperação Brasil+
GLOSSÁRIO
Conceitos utilizados pela
Rede de Cooperação Brasil+
Arranjo Produtivo Local: São aglomerações
territoriais de agentes econômicos, políticos e
sociais, com foco em um conjunto específico de
atividades econômicas, que podem apresentar
vínculos e interdependência.
Geralmente, envolvem a participação e a interação de empresas – que podem ser desde
produtoras de bens e serviços finais até fornecedoras de insumos e equipamentos, prestadoras
de consultoria e serviços, comercializadoras,
clientes, entre outros – e suas variadas formas
de representação e associação.
Podem incluir diversas outras instituições públicas e privadas, voltadas para formação e capacitação de recursos humanos, como escolas
técnicas e universidades, pesquisa, desenvolvimento e engenharia; política, promoção e financiamento.
Engloba o conceito de polo como um aglomerado de empresas de um setor (um ou mais de
um elo da cadeia produtiva) em um determinado espaço geográfico.
Balanced Scorecard (BSC): Sistema de mensuração do desempenho de uma organização,
com foco na definição estratégica. Vale-se de
um mapa estratégico, no qual estão definidos
indicadores, relacionados segundo perspectivas a serem monitoradas, construídos conforme
uma relação de causa-efeito.
O objetivo do BSC é orientar a alta administração no alcance dos objetivos estratégicos e
servir como instrumento de alinhamento e comunicação em toda a organização.
Cadeia Produtiva: Conjunto de atividades
(elos) que se articulam progressivamente, desde
os insumos básicos até o produto final, incluindo bens de capital, bens intermediários, distribuição e comercialização.
Certificação: Procedimento pelo qual uma
terceira parte garante por escrito de que um
produto, processo ou serviço está em conformidade com os requisitos especificados.
Competência: Mobilização de conhecimentos
(saber), habilidades (fazer) e atitudes (querer)
necessários ao desempenho de atividades ou
funções, segundo padrões de qualidade e produtividade, requeridos pela natureza do trabalho.
Competitividade: Capacidade que os produtos gerados internamente têm de competir
com seus similares produzidos no exterior tanto
no que se refere à importação como à exportação (a competição internacional se faz entre
cadeias).
A curto prazo, a competitividade se traduz em
preços e é influenciada, sobretudo, pelas políticas cambial, fiscal e monetária, e pelo crescimento econômico, já que este gera modernização.
A longo prazo, no caso dos produtos diferenciados, reflete a qualidade e a confiabilidade
dos produtos, em geral expressas no prestígio
da marca.
Dimensões da
Competitividade
a) Empresarial (microeconômica):
Fatores ou condicionantes de domínio das empresas, como custo/preço (produtividade), qualidade, inovação e marketing – a capacidade
produtiva e sua relação com custos e preços
(produtividade), a capacidade para inovação e
sua relação com qualidade e diferenciação de
produtos, a qualidade dos recursos humanos, a
capacidade comercial, a estratégia e a gestão
das empresas.
b) Estrutural (setorial):
Fatores ou condicionantes relacionados ao
mercado e à tecnologia (acesso), à configuração da indústria e sua relação com escala de
produção e à dinâmica específica da concorrência.
c) Sistêmica (macroeconômica):
Fatores ou condicionantes macroeconômicos,
internacionais (mercado internacional), avan-
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
ços do conhecimento, infraestruturais, fiscais,
financeiros e político-institucionais, que podem
influenciar no desempenho geral ou específico
da cadeia em algumas das variáveis econômicas analisadas: na mão-de-obra contratada,
no comércio exterior, nos custos da estrutura
produtiva ou nos obstáculos que essa mesma
dimensão impõe à superação dos problemas
competitivos identificados no plano micro (empresarial) e setorial (estrutural), como o Custo
Brasil.
Para ampliar a interpretação da competitividade, é necessário combinar, dentro de uma
construção lógica e consistente, esses condicionantes de domínio das empresas aos da
competitividade nos planos estrutural e sistêmico, uma vez que os condicionantes de domínio
das empresas, como custo e preço, encontram
elementos esclarecedores nas três dimensões
da competitividade, compondo, por exemplo,
o custo empresarial, o estrutural e o sistêmico.
Estratégia: Refere-se aos caminhos escolhidos para a consecução dos macro-objetivos.
Orienta a definição dos projetos.
Fornecedor: Organização ou pessoa que fornece um produto ou serviço. Um fornecedor
pode ser interno ou externo à organização.
Fóruns de Competitividade: Os Fóruns de
Competitividade constituem espaços de diálogo entre o setor produtivo (sob a forma de representações de empresários e trabalhadores),
Governo e o Congresso Nacional para, em primeiro lugar, promover a discussão e busca de
consenso em relação aos gargalos, oportunidades e desafios de cada uma das cadeias produtivas que se entrelaçam na economia brasileira.
Após o consenso em torno de um diagnóstico,
os debates são dirigidos para a definição de um
conjunto de ações e metas desafiadoras para a
solução dos problemas e aproveitamento das
oportunidades, tendo em vista os objetivos do
programa.
Gestão Ambiental: É o conjunto de ações
sobre o meio natural que afeta ou é impactado por uma atividade produtiva ou uma organização.
Formas de gestão ambiental: Adoção Vo-
GLOSSÁRIO
luntária de mecanismos e indicadores de performance em questões ambientais e sociais.
Autorregulação: Dissemina-se como parte
dos processos de crescente ênfase do mercado,
como motivador de atitudes e práticas, em vez
de normas e legislação estabelecidas, em nome
da sociedade e do interesse público.
Mecanismos e instrumentos: certificação
ambiental de produtos e processos – destacando-se a certificação de gestão das normas ISO
14000 (que busca aferir a constância do sistema em relação a metas autoadotadas, e não
as reais necessidades legais ou ambientais),
que buscam sinalizar, ao mercado, atitudes das
organizações produtivas que se consideram socialmente responsáveis.
Incorporação de instrumentos de cunho econômico para tornar mais efetiva a gestão ambiental; uso de tecnologias – como o sensoriamento
remoto ou o zoneamento e planejamento ambiental do território – tendo em vista gerir a qualidade socioambiental das atividades humanas
em escalas espaciais municipais ou maiores.
Gestão da Qualidade: São todas as atividades da função gerencial que determinam a
política da qualidade, os objetivos e as responsabilidades e os implementam por meios, como
planejamento, controle, garantia e melhoria
dentro do sistema da qualidade.
Inovação Tecnológica: No sentido restrito,
refere-se a mudanças radicais no produto e no
processo produtivo, em geral resultante de invenções.
No sentido amplo, corresponde também às mudanças incrementais em produtos e processos.
Nesses casos, modernização tecnológica (Manual Oslo).
ISO (Organização Internacional para
Normalização/International
Organization for Standardization): Organização internacional que tem como objetivo facilitar a
coordenação internacional e a harmonização
de normas.
Manual da Qualidade: Documento que especifica o sistema de gestão da qualidade de
uma organização.
119
120
Rede de Cooperação Brasil+
GLOSSÁRIO
Missão: A razão de ser de uma organização,
as necessidades sociais a que ela atende e seu
foco fundamental de atividade.
Processo: Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos
(entradas) em produtos (saídas).
Os insumos para um processo são geralmente
produtos de outros processos.
Produtividade: Mede a eficiência na utilização
dos recursos. A produtividade global também
denominada de fator de produtividade total, é
calculada pela combinação da produtividade
dos diferentes recursos utilizados para obtenção
de um produto.
Produto: Resultado de um processo. Existem
quatro categorias genéricas de produto: serviços, informações, materiais e equipamentos e
materiais processados.
Qualidade: Totalidade de características de
uma entidade (atividade ou um processo, um
produto, uma organização ou uma combinação destes), que ela confere a capacidade de
satisfazer as necessidades explícitas e implícitas
dos clientes.
Redes: Interação entre agentes econômicos.
Sistema de Gestão: Sistema para estabelecer
política e objetivos e para atingir estes objetivos.
Um sistema de gestão de uma organização
pode incluir diferentes sistemas de gestão, tais
como da qualidade, de gestão financeira, ambiental e/ou outros.
Sistema de Gestão da Qualidade: Sistema
de gestão para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade.
Tecnologias de Gestão: Conjunto de metodologias e técnicas organizadas na forma
de um sistema de gerenciamento que busque
garantir o alcance dos objetivos estratégicos e
operacionais da organização ou do ambiente
onde se está atuando.
Visão: Estado que a organização deseja atingir
no futuro. A visão tem a intenção de propiciar
o direcionamento dos recursos de uma organização.
10º Reconhecimento e Premiação Nacional
às Micro e Pequenas Empresas
Realizadores
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)
Movimento Brasil Competitivo (MBC)
Gerdau
Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)
Missão
Promover o aumento da qualidade, produtividade e competitividade
das Micro e Pequenas Empresas – MPE, disseminando os conceitos e práticas de gestão
por meio de um processo de reconhecimento.
Visão
Ser referência nacional pela melhoria da qualidade, competitividade e sustentabilidade das MPE.
Comitê Executivo
Francisco Teixeira
Isabel Reis
Joana Bona
Comitê Gestor
Andrei Martinez
Andréia Ferreira Neres
Claudia do Nascimento Pereira
Etelvina Glaê Olímpio Costa
Francisco Teixeira
Isabel Reis
Joana Bona
Julia de Gasperi
Lucimeire Dias
Luiz Fernando Bergamini de Sá
Maria Isabella Pinto Bezerra
Nikelma Moura
Roseli Martins da Rosa
Comitê Técnico
Alessandra Cunha Souza
Andrei Martinez
Carmem Lúcia
Eliane Lobato Peixoto Borges
Francisco Teixeira Neto
Gênia Angélica Porto
Giovana Ribeiro
Hélio Carvalho
Hugo Henrique Roth Cardoso
Isabel Reis
Jailson Ribeiro
Joana Bona Pereira
Marcus Vinicius Lopes Bezerra
Nathaniel Pereira
Rita Patussi
Rogério Allegretti
Sérgio Schaumloeffel
Realização:
Apoio:
Patrocínio Master:
w w w. p r e m i o m p e . s e b r a e . c o m . b r
1