Projeto de Redes
4º Semestre
Aula 3
Prof. Carlos Vinícius
[email protected]
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC PELOTAS
Análise de Requisitos
O Cliente
o Conhecer a empresa, departamentos, tipo de
negócio, fornecedores, parceiros, escritórios
locais e filiais (remotos)...
o Entender a meta do projeto de rede:
o Por que o cliente deseja este projeto de rede?
o Para que a rede será utilizada e como?
o De que maneira o cliente terá mais aproveitamento
com o projeto?
O Cliente
o Compreender bem o que é o melhor
aproveitamento para o seu cliente...
(Expansão do negócio? Aumento de
produtividade? Novas filiais?)
o Entender que as metas de projeto
(técnicas) são normalmente diferentes
das metas de negócio!!!
O Cliente
o Pesquisar o foco do negócio do cliente...
o Em qual mercado se encontra?
o Fornecedores, serviços, concorrentes...
o Estrutura organizacional da empresa.
o Identificação do escopo (ou abrangência) do
projeto:
o Somente um segmento / um conjunto de LANs / a
rede de acesso remoto / uma WAN / toda empresa.
O Cliente
o Identificação dos aplicativos de rede do cliente:
o Classificação em grau de importância, tipo de tráfego
gerado.
o Ex.: Controle de vendas, compartilhamento de
arquivos...
O Cliente
o Trabalhar com o impacto de um possível
“fracasso”:
o O que acontecerá se o projeto falhar? Ou se a rede
não atender às especificações desejadas?
o Qual será a visibilidade do projeto para gerência de
nível superior?
o O sucesso (ou a falha) será imperceptível para os
executivos?
o Até que ponto um comportamento imprevisto da
nova rede poderia provocar a ruptura das operações
da empresa?
O Cliente
o Em RESUMO: Tentar SEMPRE colher o
máximo possível de informações.
o Nem sempre os projetos de rede são aceitos pelas
diretorias / níveis superiores das empresas...
o Mentes não-abertas / sem conhecimento...
o Não desanimar...
o Quando acontecer a falha total, o projetista será
lembrado...
Política X Religião
o Políticas do Cliente
o Melhor “ouvir” do que “falar”;
o Programas de trabalho oculto;
o Hostilidades;
o Tendências;
o Descobrir seus defensores e seus oponentes (entrar
na mente destes... Mostrar que uma rede pode trazer
benefícios... “pelo menos na implantação”).
Política X Religião
o Religiões tecnológicas
o Preferências dos clientes;
o Plataformas abertas X Plataformas licenciadas;
o Padronizações de protocolos, equipamentos, etc;
o Distribuição de autoridades. Quem terá autoridade
sobre o gerenciamento e controle da(s) rede(s)?
Política X Religião
o Na ânsia de chegar aos requisitos técnicos,
às vezes os projetistas ignoram detalhes
não técnicos, e isto é um grande equívoco
para o sucesso do projeto.
Analisar Requisitos
o Pesquisar políticas e normas da empresa
o Procurar não ir de encontro as “regras existentes” de
trabalho;
o Analisar o que poderia levar seu projeto ao fracasso;
o Descobrir a distribuição de “autoridades” sobre a
rede.
o Restrições orçamentárias e de pessoal
o Quanto o cliente “quer” gastar (ou “pode” gastar)?
o Regra geral: CONTER OS CUSTOS!
o Previsão de compra de equipamentos, licenças de
software, contratos de manutenção / suporte /
treinamento.
Analisar Requisitos
o Planejar visando a expansão da rede (de 2 a 5
anos...)
o Cabeamento (CAT 5/6) / Capacidade de switches /
Disponibilidade de pontos de rede.
o Requisitos de disponibilidade da rede
o Identificar os aplicativos “críticos”;
o Dimensionar o “custo” do tempo de inatividade;
o Seleção de equipamentos.
o Analisar desempenho e eficiência esperados
o Parâmetros de desempenho.
Analisar Requisitos
o Questão da segurança X facilidade de uso
o Definição de políticas de segurança (física / lógica);
o Facilidades de uso (do ponto de visto do usuário);
o Facilidades de gerenciamento (do ponto de vista do
administrador).
o Análise da inter-rede existente
o Caracterização da infra-estrutura existente
(cabeamento / interligações / equipamentos);
o Caracterização da “saúde” da rede (pontos de
“gargalo” / tempos de resposta dos aplicativos /
reclamações frequentes).
Agrupando informações
o Atentar que a maioria das informações
coletadas pode ser agrupada nas
características:
o Preocupações com o cliente;
o Necessidades do cliente;
o Especificações de hardware;
o Especificações de software;
o Especificação de links e conectividade.
Vamos ao trabalho...