DISCURSO DO CEO, VALDIR VENTURA – CURSO PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA SAÚDE Boa noite a todos. Estamos hoje aqui reunidos para comemorar mais um avanço na trajetória da Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão. Com 103 anos de existência, a Associação sempre perseguiu como objetivo o atendimento à saúde e as ações prestadas à comunidade, mantendo-se alinhada à natureza da assistência social, materializada no dia a dia, por meio dos atendimentos médicos, bem como dos diversos programas sociais que a Entidade realiza em prol dos menos favorecidos. Através de estudos de viabilidade técnica e econômica, embasados em dados absolutamente precisos, ampliamos a qualidade dos serviços oferecidos aos beneficiários São Cristóvão, investindo de maneira contínua. Têm sido fundamental para o crescimento da Instituição, a expansão das nossas instalações. Adquirimos terrenos e novos espaços, inaugurando mais dois centros ambulatoriais, o CAAV II e o CAAV III, ampliando nossa rede de atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde. Investimos em tecnologia e equipamentos de ponta de informática, pensando no papel fundamental que a tecnologia de informação possui para as práticas assistenciais e administrativas, garantindo assim, o melhor atendimento ao associado. Realizamos inúmeras aquisições de equipamentos de última geração e os mais modernos aparelhos que estão a serviço da Medicina, sem falar da modernização da hotelaria em todo o complexo hospitalar. Nosso Plano de Saúde conta com mais de 101 mil beneficiários, que utilizam as mais novas, modernas e adequadas instalações da Instituição, sem contar o incremento da nossa extensa rede credenciada por diversos municípios do Estado de São Paulo. Hoje, o São Cristóvão Saúde tem o merecido reconhecimento do mercado de saúde. O crescimento e fortalecimento da marca são indiscutíveis. A multiplicidade de profissionais e a complexidade de decisões que compõem o setor saúde exigiram grande aprendizado por parte da Instituição. A implantação da modernidade e das ferramentas de gestão, tais como a qualidade e os processos de trabalho, provocaram uma verdadeira e irreversível mudança na cultura organizacional. Acreditamos que o desafio que se aponta para o futuro é cada vez maior e a atualização profissional se faz mandatória. O desafio da educação é justamente preparar o indivíduo para que ele possa atender à exigência da modernidade, tanto para o mercado de trabalho, como para a sociedade em geral. A educação e a formação acadêmica são fundamentais para o gestor contemporâneo. Seu perfil compõe-se de velocidade nas decisões, criatividade, boa comunicação, bom relacionamento interpessoal e capacidade de enfrentamento às incertezas do mercado. Para aprimorar essas qualidades, o São Cristóvão Saúde investiu e entregou seus gestores à melhor escola de economia, administração e finanças do país, cuja qualidade dos cursos e do corpo docente faz jus à reputação que carrega. Reconhecemos na Fundação Getúlio Vargas o compromisso de formar executivos bem preparados e com refinada visão estratégica, administrativa e gerencial, contribuindo para um país com um mercado empresarial plenamente sustentável e competitivo. Neste momento, gostaria de agradecer à Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão por promover o avanço acadêmico com a realização deste curso de MBA, investindo em seus profissionais para podermos juntos enfrentar os novos desafios, por meio da aplicação de nossos conhecimentos, agora aprimorados. A realização desse curso foi possível graças à visão moderna e empreendedora do Sr. Américo Ventura, homem que deixou como legado, além do grande exemplo que foi sua vida, o fomento às atividades científicas como instrumento provocador de indagações que motivam a nossa busca às respostas e conhecimento, e nos içam ao crescimento profissional. Quero agradecer ao Coordenador do Curso de MBA – Gestão de Serviços de Saúde, Professor Wilson Rezende da Silva, pelo seu valoroso auxílio nesse fantástico mundo do conhecimento e da busca do aprimoramento. Ao corpo docente da FGV, que com zelo e interesse, além da grande competência, contribuiu com o seu conhecimento para o nosso aperfeiçoamento profissional. Peço uma salva de palmas a esses abnegados Doutores e Professores. À assistente administrativa Rose Roldan, pelo convívio descontraído e solidário, porém exigente na cobrança de nossas obrigações. Aos funcionários do IEP – Instituto de Ensino e Pesquisa Dona Cica, SND – Serviço de Nutrição e Dietética, Manutenção, Higiene & Limpeza, Estacionamento e Segurança da Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão, que sempre atenciosos colaboraram, nos dando o devido suporte no que diz respeito à estrutura necessária para as aulas, a saber, som, iluminação, limpeza, e providenciais lanchinhos. Aos nossos familiares, que mesmo sentindo nossa ausência nas horas dedicadas ao estudo, nos apoiaram e nos incentivaram. Quero parabenizar os 41 profissionais que fizeram parte dessa incrível jornada. Colegas de classe, com os quais dividimos o maravilhoso retorno às salas de aula e a partilha de novas experiências, juntamente com o crescimento que o convívio nos proporcionou. A seleção desse time que conclui o curso de MBA agora somente 35 profissionais foi bastante criteriosa, tanto por parte da direção da ABFSC quanto pela coordenação da FGV. E diante da profissionalização de nossa Instituição, o critério adotado para a escolha foi o de profissionais de alta performance, que fazem a diferença na trajetória e no sucesso da Associação. Profissionais que fazem parte da história exitosa, sedimentada ao longo de 103 anos da ABFSC. Gostaria, também, de agradecer em especial a nossa colaboradora que me ajudou a concretizar este evento, a Srta. Rosangela que não pode estar presente, pois hoje perdeu sua mãe. Nossos sentimentos a ela e muito obrigado. Para concluir, é preciso ter em mente que a jornada do conhecimento e do saber não termina nunca. Precisamos tomar posse do que adquirimos e reafirmar o alto grau de comprometimento que temos para conosco, para com a nossa Instituição e para com comunidade em geral. Que possamos atuar em nossa vida prática como agentes de mudança e contribuir positivamente para os rumos que a ABFSC possa tomar, sendo multiplicadores do exemplo às futuras gerações. Boa noite, muito obrigado e parabéns ao São Cristóvão Saúde e aos nossos formandos!!! VALDIR PEREIRA VENTURA Presidente/CEO do Grupo São Cristóvão