O Guia da Super Liderança O Guia da Super Liderança O Guia da Super Liderança Conduzindo você para o Sucesso Claudio Bonel 1ª Ed. Rio de Janeiro 2013 O Guia da Super Liderança Page 1 O Guia da Super Liderança O guia da Super Lideraça – Conduzindo você para o Sucesso 2013, Todos os direitos reservados a Claudio Bonel da Silva. http://www.superlideranca.com Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma e/ou quaisquer meios (eletrônico, mecânico, incluindo fotocópia e gravação) ou arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem a devida permissão escrita do autor. Está é uma obra totalmente independente, onde o autor é o responsável por toda concepção, realização, editoração, arte, marketing e distribuição. ISBN Livro Impresso: 978-85-8196-280-1 E-book: 978-85-8196-281-8 O Guia da Super Liderança Page 2 O Guia da Super Liderança Apresentação Desde já, agradeço imensamente a aquisição deste livro. Sou Claudio Bonel, profissional de Business Intelligence e Gestão de Desempenho Financeiro, desde 2003. Sou Formado em Marketing, editor dos sites businessintelligencebrasil.com e superlideranca.com, autor do livro Oracle Hyperion Essbase – Guia Prático e autor de artigos para os sites: Administradores.com Profissionaisti.com.br Destaco, também, a minha participação, como líder, em diversos projetos e, em várias indústrias, como Oléo e Gás, Varejo, Automobilístico, Logística, Transporte, Construtora, Banco e Administradora de bens imóveis. Nestes vários anos no mercado de trabalho atuando, principalmente na liderança de pessoas, notei que o principal problema que O Guia da Super Liderança Page 3 O Guia da Super Liderança acontece em quaisquer empresas é a falta de um Líder que guie o time. Então, com base em diversos casos em que pude presenciar e fazer parte, escrevo este Livro, a fim de dividir com você, amigo(a) leitor(a), todo o conhecimento que obtive em todos estes anos. Tenho certeza que, ao final deste livro, você se tornará uma pessoa mais evoluída, no quesito Liderança. Caso deseje saber um pouco mais sobre minha biografia, digite “Claudio Bonel”, no google. O Guia da Super Liderança Page 4 O Guia da Super Liderança Por que ler este Livro? Caro leitor(a), no mundo moderno em que vivemos, com tanto acesso a informação e a tecnologia mudando de acordo com os ponteiros do segundo de um relógio, Liderar bem e em alto nível se faz necessário. Hoje a sociedade não está apenas no mundo real, está no mundo virtual também, então as nossas ações como Líder estão expostas ao mundo inteiro. Não podemos mais falhar como Líderes, isto é um fator primordial para o seu sucesso, como pessoa e como profissional. Por isso indico a leitura deste livro, a fim de que você possa conhecer, exercitar e aprimorar a forma como lidera e, a partir do momento em que você coloca tudo em prática, tenha certeza de que terá sucesso! Boa Leitura e aproveite o máximo!!! O Guia da Super Liderança Page 5 O Guia da Super Liderança Agradecimentos Ao nosso grande e poderoso Mestre Jesus, que sempre meu deu muita força e persistência. A Claudio Abreu, meu grande Pai, à minha Mãe, Therezinha Bonel , à minha irmã, Roberta Bonel e a Tatiane Bonel, minha esposa. O Guia da Super Liderança Page 6 O Guia da Super Liderança Dedicatória Aos meus pais, minha irmã, minha esposa, a todos os líderes que me inspiraram, aos meus novos e antigos alunos e a memória do meu primo Rodrigo Figueiredo O Guia da Super Liderança Page 7 O Guia da Super Liderança Prefácio “O grande orador, que quando fala prende a atenção de todos, a tal ponto de poder-se ouvir o bater das asas de uma mosca. O treinador que consegue fazer cada jogador de sua equipe render o máximo possível, e jogar cada ponto da partida como se fosse o derradeiro. O capitão de um grupo de soldados, que mantém todos unidos, sem jamais ter as suas ordens questionadas, mesmo nas condições mais adversas. O que todos eles têm em comum? Todos eles possuem um conjunto de habilidades altamente desenvolvidas, que os permite exercerem uma forte influência sobre um grupo de outras pessoas. São admirados, respeitados e acima de tudo, seguidos. A este conjunto de habilidades, que parece dar superpoderes a homens comuns, damos o nome de Liderança. O que o Claudio Bonel mostra neste guia é que a Liderança está ao alcance de todos nós. A Liderança é formada por um conjunto de habilidades que podem ser trabalhadas O Guia da Super Liderança Page 8 O Guia da Super Liderança isoladamente, e que todos nós temos, naturalmente, mais facilidade para desenvolver algumas delas do que outras. Aquelas que não são naturais devem ser trabalhadas com mais dedicação, e o Claudio Bonel sugere uma série de métodos e dicas para serem estudados e aplicados diariamente. Engana-se quem pensa que após a leitura deste guia haverá incorporado a essência do líder dentro de si. Como o próprio Claudio Bonel sugere, as lições aqui contidas devem ser digeridas vagarosamente. No entanto, para aqueles que se propuserem a enfrentar este desafio, temos uma ótima notícia. Tudo pode ser alcançado com dedicação e persistência, aliás, duas habilidades de um líder. Este é um guia para levar sempre ao seu lado. No metro, na fila do dentista, no carro esperando a(o) namorada(o), são todos ótimos momentos para consultá-lo e colocar em prática seus ensinamentos. Boa leitura!” O Guia da Super Liderança Page 9 O Guia da Super Liderança Nicola Mazzi Executivo de Business Intelligence O Guia da Super Liderança Page 10 O Guia da Super Liderança Sumário Apresentação............................................................. 3 Por que ler este Livro? ............................................... 5 Agradecimentos ........................................................ 6 Dedicatória ................................................................ 7 Prefácio...................................................................... 8 Sumário ................................................................... 11 Parte I Perfil do Super Líder ........................................ 13 O Conceito de Liderança ......................................... 14 Desenvolvimento de sua carreira ............................ 17 Ética ......................................................................... 26 Antes de inspirar outras pessoas, inspire-se!.......... 31 Falar em Público ...................................................... 35 Seja Notado ............................................................. 39 O Lado bom de não saber tudo ............................... 44 Retenção de Talentos .............................................. 51 Feedback.................................................................. 57 Como dar um feedback ........................................... 61 Como receber Feedbacks ........................................ 70 Delegando tarefas ................................................... 78 Motivação – Sua equipe precisa.............................. 85 O Guia da Super Liderança Page 11 O Guia da Super Liderança Frases que Estimulam .............................................. 91 Vendendo ................................................................ 99 Gerenciar Expectativas .......................................... 106 Relacionamento..................................................... 112 Seja um Líder Positivo ........................................... 116 Parte II A Comunicação do super Líder ..................... 121 O Conceito de Comunicação ................................. 122 Ruídos de Comunicação ........................................ 125 Meios de comunicação atuais ............................... 129 Aplicando a comunicação ...................................... 133 Tipos de Comunicadores ....................................... 137 Redes Sociais do mundo virtual ............................ 150 Artigo. Excelente meio de comunicação para criar reputação ............................................................................... 155 Mensagem Final .................................................... 165 Contatos do autor.................................................. 166 Referências bibliográficas...................................... 167 O Guia da Super Liderança Page 12 O Guia da Super Liderança Parte I Perfil do Super Líder O Guia da Super Liderança Page 13 O Guia da Super Liderança O Conceito de Liderança Liderança é quando uma pessoa se torna uma referência e com isso, naturalmente, a sua equipe o segue em direção ao sucesso. Em consequência disto a sua Empresa consegue evelouir junto, visto que sua equipe confia na liderança. Um Líder é completamente diferente de um chefe. O Líder é Inspirador, o chefe é imperador Seja um verdadeiro Líder, pois é disto que as pessoas que estão a sua volta precisam. Atualmente, um dos maiores desafios de todas as empresas está em achar e formar grandes líderes. Pois para ser um Super Líder, não basta apenas competências técnicas, se faz muito O Guia da Super Liderança Page 14