Prof. Daniela Pires
WEB 2.0
Web 2.0 A internet colaborativa
Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e
um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova
plataforma. Entre outras, a regra mais importante é
desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede
para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas
pessoas, aproveitando a inteligência coletiva
(Tim O'Reilly, 2006).
REDES SOCIAIS
Web 2.0 A internet colaborativa
as Redes Sociais
somam dois elementos:
Representações
Interações
(pessoa, organização
ou grupo)
(laços sociais)
PERFIL DOS MEIOS
SEXO
IDADE
CLASSE SOCIAL
8%
TT Pop
47%
53%
9% 12%
21%
19%
17%
10% 13% 7%
TV
47%
53%
9% 12%
21%
19%
17%
10%
7%
RADIO
47%
53%
8% 12%
22%
19%
17%
10% 11% 7%
JORNAL
49%
51%
24%
20%
18%
10% 10% 10%
REVISTA
42%
58%
WEB
50%
50%
PAY TV
52%
48%
CINEMA
48%
52%
OOH
47%
53%
HH
MM
6% 12%
10 a 14
15 a 19
11%
14%
12%
8%
20%
14%
11%
4% 14%
20 a 29
24%
19%
29%
24%
21%
17%
19%
30%
25%
30 a 39
Fonte: LI Estudos Marplan/EGM – Consolidado 2009 - 9 Mercados – Duplo período
População 10/+anos (Universo: 39.796.000 pessoas)
15%
21%
40 a 49
16%
17%
18%
30%
47%
14%
31%
48%
14%
32%
48%
13%
37%
9% 8% 11%
12% 6%
21%
12% 5%
17%
10%
50 a 59
38%
14%
10% 9%
8%
60/+
44%
9%
42%
44%
8%
37%
50%
27%
47%
32%
39%
A
45%
B
C
5%
5%
4%
8%
D
E
NOSSO PÚBLICO
SEXO
50%
50%
masculino
feminino
IDADE
20%
15 a 19
29%
20 a 29
17%
30 a 39
12%
40 a 49
CLASSE SOCIAL
14%
A
44%
B
As classes A e B somam 58% de participação no meio Internet.
78% dos internautas tem idade entre 20 e 49 anos.
Fonte: LI Estudos Marplan/EGM – Consolidado 2009 - 9 Mercados –
Duplo período
População 10/+anos (Universo: 39.796.000 pessoas)
USUÁRIOS DE INTERNET E PENETRAÇÃO NO BRASIL
(em milhões e % da população)
2008
2009
2010
2011
Estimativa
eMarketer
2012
2013
2014
57,8 (29,4%)
64,8 (32,6%)
72,2 (35,9%)
79 (38,8%)
86 (41,8%)
93,2 (44,8%)
100 (47,6%)
Segundo a estimativa do eMarketer a tendência é que até 2014 o número de
internautas brasileiros chegue aos 100 milhões, ou seja, 47,6% da população.
Fonte: eMarketer – Fevereiro 2010
Nota:usuário de internet é definido como a pessoa de qualquer idade que usou a internet de qualquer
localidade pelo menos uma vez por mês.
REDES SOCIAIS
ORKUT
Surgiu em 24/01/2004, seu
criador Orkut Büyükkökten.
Possui 65 milhões de usuários.
50% dos usuários são brasileiros
Ponto forte: comunidades.
REDES SOCIAIS
ORKUT
REDES SOCIAIS
ORKUT
REDES SOCIAIS
ORKUT
Em vários
sites, tem
como
compartilhar
conteúdo no
Orkut
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
Surgiu em 04/02/2004, seu criador
Mark Zugberger e Eduardo Saverin.
É a maior rede social do planeta,
possui 800 milhões de usuários,
estima-se que atinja 1 bilhão de
usuários em 2012.
É o site mais acessado no mundo,
passando o Google.
Nele tudo é postado no Feed de
Notícias, tem maior interatividade
entre os usuários.
Possui melhor sistema de privacidade.
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
PAGINAS FACEBOOK
REDES SOCIAIS
Canais corporativos no Facebook
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
Prototype experience é um jogo,
cujo website de divulgação
utiliza informações do Facebook
do usuário para montar uma
dramatização
Após logar no site com a
a conta do Facebook, o
site monta um vídeo em
tempo real, como se o
usuário fosse o
protagonista do trailer,
com as suas informação
do perfil do Facebook,
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
Aplicativo do Burger King no Facebook propunha aos usuários
que removessem 10 amigos de sua lista, em troca de um
Whopper
Cerca de 82 mil usuários1
utilizaram o aplicativo até que
fosse cancelado pelo
Facebook depois de uma
semana.
Estes 82 mil usuários
“eliminaram” 230 mil amigos
para receberem cupons que
podiam ser trocados pelo
hambúrger Whopper
Além de ter impactado um
significativo volume de
usuários, ação gerou grande
buzz na Internet, com vários
artigos falando sobre o
aplicativo
REDES SOCIAIS
FACEBOOK
Aplicativo do Burger King no Facebook propunha aos usuários
que removessem 10 amigos de sua lista, em troca de um
Whopper
Cerca de 82 mil usuários1
utilizaram o aplicativo até que
fosse cancelado pelo
Facebook depois de uma
semana.
Estes 82 mil usuários
“eliminaram” 230 mil amigos
para receberem cupons que
podiam ser trocados pelo
hambúrger Whopper
Além de ter impactado um
significativo volume de
usuários, ação gerou grande
buzz na Internet, com vários
artigos falando sobre o
aplicativo
REDES SOCIAIS
Share Facebook, o melhor share que existe
Em vários
sites, tem
como
compartilhar
conteúdo no
Facebook
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
Anuncie no Facebook
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
Anuncie no Facebook
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
Anuncie no Facebook
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
Anuncie no Facebook
FACEBOOK
REDES SOCIAIS
Microblog Twitter
Surgiu em 15/07/2006, seu
criador Jack Dorsey.
Possui 105 milhões de usuários
No Twitter os usuários inserem
pequenos posts de até 140
caracteres.
Em vez de amigos, existe o
conceito de “Following” e
“Followers”.
REDES SOCIAIS
Microblog Twitter
Quanto mais popular mais
“Followers” um determinado
usuário tem.
No Brasil, vários programas de
rádio e TV, usam twitter como
forma de participação do
Expectador.
REDES SOCIAIS
Microblog Twitter
Perfis corporativos no Twitter
Algumas empresas já possuem
perfis no Twitter, divulgando suas
atrações, com publicação de
conteúdo automatizada.
REDES SOCIAIS
Microblog Twitter
Dell oferece diversos perfis segmentados no Twitter
Além do Twitter,
Dell está
presente em
outras redes
sociais
REDES SOCIAIS
Microblog Twitter
Dell oferece diversos perfis segmentados no Twitter
Por meio de
ofertas no Twitter,
a Dell em 1 ano e
meio obteve
receita de
U$1 milhão1
REDES SOCIAIS
Microblog Twitter
Filme Harry Potter aproveitou Twitter para a sua divulgação
Através do site o
usuário pode
enviar poções
mágicas para o
perfil de algum
amigo no Twitter
REDES SOCIAIS
Microblog Twitter
Em vários sites, tem
como compartilhar
conteúdo no Twitter
REDES SOCIAIS
Youtube
Surgiu em 02/2005.
Site onde usuários carreguem e
compartilham seus vídeos.
Foi chamada de a nova TV do
mundo.
09/06/2006 foi comprada pela
Google por 1,5 bi.
REDES SOCIAIS
Youtube
Comunidade Youtube
Usuários podem adicionar
comentários aos vídeos
Os vídeos podem ser associados
a tags que identificam o
conteúdo
REDES SOCIAIS
Youtube
Comunidade Youtube
Vídeos podem ser agrupados por
temas específicos em canais
Usuários podem subscrever aos
canais desejados
REDES SOCIAIS
Youtube
Presença corporativa no Youtube
REDES SOCIAIS
Youtube
Presença corporativa no Youtube
Link
Link
REDES SOCIAIS
BlendTec alcançou grande sucesso com seu canal,
mostrando
a capacidade de Seu liquidificador de triturar objetos
inusitados... como um iPhone por exempo
Youtube
O programa se chama
“Will it Blend?”, e é
apresentado pelo
próprio diretor de
marketing da empresa.
Exemplo mostra como
uma idéia criativa,
engraçada e de baixo
custo, pode ajudar a
aumentar as vendas do
produto
REDES SOCIAIS
Vimeo é uma alternativa muito utilizada para a
Disponibilização de vídeos corporativos
REDES SOCIAIS
Conclusão
Redes sociais – acesso direto ao cliente
Divulgação mais precisa ao público-alvo
Melhora de seu site nas buscas