O
Profissional
De
Logística
Prof. Amarildo Nogueira
[email protected]
O Profissional de Logística
2
_____________________________________________________________________________
SUMÁRIO
1 - O papel da Logística .....................................................03
2 - O perfil do profissional de Logística ...............................04
2.1 - Principais cargos e atividades em logística ....................05
3 - Mudança de hábito ........................................................10
4 - Estabelecendo metas em sete passos ...........................11
5 - Como ter uma carreira equilibrada e com sucesso? .......13
6 - Marketing pessoal é decisivo para crescer no trabalho ...15
7 – Vendendo sua competência...........................................17
8 – Plano de Carreira ............................................................20
9 – Bibliografia........................................................................23
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
3
_____________________________________________________________________________
1 - O papel da Logística
Observamos hoje uma dinâmica nunca antes constatada na oferta de produtos.
De um lado, os produtos vão se aprimorando ao longo do tempo, incorporando novos
elementos e novas tecnologias, numa rapidez crescente.
Empresas que desejam melhorar sua competitividade, reduzindo seu ciclo do
pedido à entrega, estão considerando a administração da cadeia de abastecimento para
ajudá-la a alcançar esta meta. Como a “Supply Chain Management” abrange todos os
processos envolvidos na produção e entrega de um produto ao consumidor, oferece a
oportunidade de identificar restrições que podem tornar as atividades lentas ao longo da
cadeia.No caso de produtos envolvendo componentes eletrônicos, esse dinamismo é
ainda mais acentuado, mas mesmo produtos de consumo corrente, oferecidos em
supermercados, sofrem
alterações e melhorias com muita freqüência. O leite, por
exemplo, inicialmente era comercializado em padarias em garrafas de vidros, passou a
ser oferecido em sacos plásticos, e hoje vem embalagens mais sofisticados, com vida
mais longa, do tipo tetra pak e similares. Por outro lado, um mesmo tipo de produto
normalmente apresenta um número grande de variações, em termos de sabor,
tamanho, componentes, qualidade e, obviamente de preço.
Esse dinamismo, que vai se acentuando com o tempo, gera forte necessidade
de informação por parte dessas questões através se suas campanhas publicitárias,
pesquisas mercadológicas e contato direto com o consumidor. Mas, em que pesem tais
esforços, esse elemento importante no comércio varejista – a informação – requer
atenção redobrada. A Logística tem um papel muito importante no processo de
disseminação da informação, podendo ajudar positivamente caso seja
bem
equacionado, ou prejudicar seriamente os esforços mercado lógicos, quando for mal
formulado. Isso porque a Logística é, na empresa, o setor que dá condições práticas de
realização das metas definidas pelo setor de Marketing. Sem ela, tais metas não têm
condições de se concretizar adequadamente.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
4
_____________________________________________________________________________
A relação de confiança e parceria entre o consumidor e o varejista, embora se
apoiando na atenção pessoal, no profissionalismo e na honestidade de comerciante, vai
depender em muito do desempenho logístico da cadeia de suprimento no seu todo. À
medida que o consumidor vai vivenciando situações positivas no uso no consumo dos
produtos; e à medida que vê atendidas suas reclamações e respondidas suas dúvidas;
e à medida que vai conhecendo mais de perto o varejista, acreditando em suas
afirmações e promessas, sua confiança no sistema vai aumentando gradativamente.
Essa confiança se espalha pela família e pelos amigos, criando uma imagem
positiva, com benefícios palpáveis para toda a cadeia varejista. Qualquer deslize nas
operações logísticas, seja um desentendimento entre os dois elementos da cadeia
percebido pelo consumidor, seja um atraso não justificável, seja uma falta de cortesia
por parte do motorista que faz a entrega, ou por parte do instalador, tudo isso vai se
somando negativamente, e depondo contra os esforços de venda e de marketing das
empresas participantes.
2 - O perfil do profissional de Logística
O profissional de logística geralmente é formado em Engenharia, Administração
de Empresas ou Informática, mas não há formação obrigatória. Ele pode exercer as
funções de auxiliar de almoxarifado, analista, supervisor, coordenador e gerente.
Atualmente, no Brasil, estão sendo instituídos cursos de Tecnologia em
Logística, Pós Graduação em Logística , MBA em Logística Empresarial, Mestrado em
Logística,reconhecidos pelo MEC, capacitando profissionais para as mais variadas
aéreas da logística. Os profissionais atuais são, na sua maioria, pessoas provenientes
de outras áreas que acabaram aprendendo e desenvolvendo a Logística de uma forma
não convencional (sem curso específico de Logística), de maneira que todo o
desenvolvimento muitas vezes fica limitado apenas à realidade de cada empresa.
Diante desse cenário, podemos pensar: como conseguir o diferencial competitivo
para as empresas, sem profissionais gabaritados para essa tarefa?
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
5
_____________________________________________________________________________
O profissional de logística deve ser orientado em servir seus clientes com
iniciativa, e para isto deve conhecer toda a cadeia de abastecimento, em termos da
capacidade de responder às demandas, as restrições e os riscos.
Raciocínio lógico: Capacidade de analise e concepção, isto é, de encontrar
respostas rápidas e efetivas, são fundamentais para solucionar freqüentes problemas
de suprimentos, movimentação, armazenagem e distribuição.
Superar desafios: Especificações rígidas e um ambiente de constante mudança
exigem criatividade e muita flexibilidade.
Habilidades administrativas: Preparo para organizar sistemas e conduzir
pessoas através de processos rotineiros e projetos de melhorias.
Conhecimento da tecnologia de informação: É cada dia mais importante a
capacidade de extrair dados do sistema de informações, analisar e interpretar, para
conceber e simular um solução efetiva e , finalmente, implementar e manter o sistema
sempre atualizados.
O primeiro ponto é conhecermos o perfil do profissional de Logística (segundo
nossas pesquisas, estas são as principais qualidades que uma empresa busca no
profissional de Logística na hora de contratá-lo):
2.1 - Principais cargos e atividades em logística
Atualmente existem várias designações para os profissionais de Logística.
Vamos tentar apresentar as principais e suas respectivas responsabilidades:
•
Assistente de Logística – realização das atividades operacionais;
•
Analista de Logística
•
Analista de Transporte – controle e planejamento de transporte;
•
Analista de Abastecimento – controle e planejamento de envio de envio de
– controle e planejamento logístico;
produtos a centro de distribuição;
•
Analista de Distribuição – controle e planejamento da distribuição;
•
Controlador de Tráfego – controle de viagens;
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
6
_____________________________________________________________________________
•
Chefe de Expedição
– coordenação e controle de saída de produtos;
•
Chefe de Armazém/Depósito/CD – recebimento e estocagem de produtos;
•
Controlador de Estoques/Almoxarifado – controle de produtos em estoques;
•
Coordenador de Logística – planejamento, coordenação e supervisão das
atividades logísticas;
•
Supervisor de Logística – planejamento, coordenação e supervisão das
atividades logísticas;
•
Gerente de Logística – gerenciamento de toda a área de Logística;
•
Gerente de Supply Chain – gerenciamento das atividades logísticas desde o
fornecedor até o cliente final;
•
Diretor de Logística ou Supply Chain – gerenciamento das atividades logísticas
desde o fornecedor até o cliente final, incluindo compras e produção;
•
Vice Presidente de Logística ou Supply Chain – administração de materiais,
integrando em muitos casos, atividades comerciais;
Entretanto, a fim de que esta demanda moderna seja atendida com a eficácia
desejada, é fundamental estabelecer, a priori, os requisitos necessários e desejáveis
para o(s) profissional(is) candidato(s) às atribuições de âmbito logístico, cujos principais
atributos recomendáveis para que exerçam, adequadamente, suas atividades, são:
A) Nível Estratégico:
•
Possuir nível superior com sólida formação acadêmica (de preferência em
Logísiica,Engenharia
de
Produção/Industrial,
Administração
de
Empresas
ou
Informática).
•
Capacidade de implantar e gerenciar projetos colaborativos só Suplly Chain
•
Reunir conhecimentos teóricos de economia e marketing
•
Pós-graduação/MBA/Mestrado em Logística.
•
Ter domínio de custos
•
Altamente focado em resultados
•
Domínio de pelo menos duas línguas
•
Saber relacionar-se com níveis da organização
•
Manter um treinamento e reciclagem constantes
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
7
_____________________________________________________________________________
•
Conhecimento sobre ferramentas gerenciais
•
Espírito empreendedor
•
Conhecer o uso de equipamentos
•
Ter uma posição mesclada de teoria e prática
•
Amplo conhecimento administrativo e líder de equipes e diversos perfis de
profissionais
•
Coeficiente emocional aguçado
•
Desenvolver
e usufruir
dos modernos sistemas integrados
de gestão
informática e TI
•
Pensar e agir não só no curto prazo, mas, primordialmente, termos de médio e
longo prazo
•
Detectar e explorar as alternativas do mercado
•
Coordenar as informações e necessidades desde o cliente final e/ou distribuidor,
passando pelos clientes internos, como marketing, vendas, engenharia de produto,
produção e manutenção e atingindo seus fornecedores e os fornecedores destes
•
Obter sinergia através da flexibilidade, visibilidade, otimização, compromisso,
colaboração e integração da cadeia logística
•
Bom conhecimento dos processos de negócio dos elementos de uma cadeia de
suprimentos , como os de fabricantes , atacadistas, varejistas, transportadores e
operadores logísticos
•
Flexibilidade para se adaptar aos diferentes segmentos de mercado , tipos de
produtos e realidades distintas dos clientes
•
Boa capacidade de comunicação (interna e externa)
•
Capacidade de aglutinar as pessoas para o enfoque de custos logísticos e nível
de serviços da organização
•
Competência para adotar métricas de indicadores de desempenho logístico que
indiquem riscos e oportunidades na operação
•
Aberto a mudanças
•
Capacidade de diagnosticar oportunidades e soluções de âmbito logístico;
•
Capacidade de planejar, desenvolver e implantar projetos colaborativos
internamente e ao longo da cadeia de suprimentos;
•
Possuir visão integrada e com enfoque sistêmico, de modo a obter sinergia;
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
8
_____________________________________________________________________________
•
Capacidade de organizar, em um único sistema integrado, as unidades
logísticas dispersas pela empresa;
•
Foco no cliente, no processo e em resultados, com o objetivo de obter níveis de
serviços e custos competitivos;
•
Domínio de um 3o idioma, além do português e do inglês;
•
Conhecimento da potencialidade de utilização de ferramentas gerenciais e de
sistemas de gestão e informação integrados;
•
Possuir espírito empreendedor e capacidade de negociação;
•
Possuir habilidade e conhecimento para balancear adequadamente teoria e
prática;
•
Ser integrador e possuir coeficiente emocional compatível com o cargo;
•
Pensar e agir não somente a curto, mas, também – e especialmente –, a médio
e longo prazo;
•
Possuir bons conhecimentos e relacionamento com as entidades participantes
dos canais de abastecimento e distribuição;
•
Possuir capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se aos
diferentes contextos e segmentos de mercados participantes do processo logístico;
•
Possuir capacidade analítica e abstração numérica.
B) Nível Tático:
•
Conhecimento do Sistema Logístico e suas interfaces;
•
Possuir nível superior com sólida formação acadêmica (de preferência em
Logística,Engenharia
de
Produção/Industrial,
Administração
de
Empresas
ou
Informática), sendo desejável pós-graduação)
•
Capacidade de liderar projetos;
•
Possuir visão integrada e com enfoque sistêmico;
•
Ter domínio de, ao menos, 2 idiomas;
•
Possuir espírito empreendedor e capacidade de negociação;
•
Possuir flexibilidade para adaptar-se e interagir com os diferentes segmentos de
mercado pertencentes à cadeia de suprimentos;
•
Desenvolver e usufruir de modernas ferramentas de gestão e de informações
gerenciais;
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
9
_____________________________________________________________________________
•
Possuir capacidade analítica e abstração numérica para o desenvolvimento de
modelos matemáticos;
•
Facilidade de comunicação, liderança e trabalho em equipe;
•
Ser integrador e possuir equilíbrio emocional;
•
Ter capacidade para tomadas-de-decisão rápidas e adequadas.
C) Nível Operacional:
•
Possuir 2o grau completo e, se possível (desejável), ser tecnólogo;
•
Ser especializado e dispor de conhecimentos para a utilização e aplicação de
ferramentas e dispositivos tecnológicos de operação e controle.
•
Possuir visão integrada e com enfoque sistêmico
•
Possuir espírito empreendedor e capacidade de negociação
•
Ser integrador e possuir equilíbrio emocional;
•
Ter capacidade para tomadas-de-decisão rápidas e adequadas.
D) Caráter Geral:
•
Facilidade de comunicação e capacidade de trabalho em equipe;
•
Treinamento e reciclagem permanentes;
•
Comprometimento e atitude pró-ativa;
•
Manter foco no cliente (interno e externo) e nos resultados da unidade e da
empresa;
•
Estar sempre atualizado e informado (especialmente para os níveis estratégico e
tático);
•
Possuir atitude colaborativa.
Segundo Audemir Leuzinger, "com a explosão do e-commerce - vendas pela
Internet - o mercado vem buscando profissionais de logística com bons conhecimentos
de cadeia logística integrada, ou seja, que saiba atuar em todas as áreas do setor".
Neste ínterim, vale destacar o caminho recomendado para a escolha do(s)
curso(s) e da(s) instituição(ões) de ensino mais adequados à formação e à capacitação
profissional da equipe entre todos aqueles atualmente oferecidos no mercado. Para
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
10
_____________________________________________________________________________
tanto, deve-se atentar, primeiramente, ao foco e ao conteúdo programático dos temas
abordados, compatibilizando-os, naturalmente, com os requisitos definidos para cada
nível hierárquico acima. Adicionalmente, a instituição de ensino candidata
conseqüentemente, seu corpo docente
e,
deverá ter credibilidade, qualidade e
competência reconhecidas pela comunidade acadêmica e usuária.
Por fim, o atendimento e efetivação plenos de todos os requisitos acima
recomendados deverão prover, à empresa, o elemento básico que a levará ao sucesso
empresarial, ou seja, a capacitação de seu maior patrimônio (seus colaboradores) em
uma atividade que vem recebendo, paulatinamente e de maneira crescente, o status de
um dos fatores críticos de sucesso das organizações.
3 - Mudança de hábito
Para toda mudança é necessário uma transformação,esta que tem início no
momento em que você se compromete a mudar. Tentar transformar sua cultura ou
estilo de vida sem primeiro transformar seus próprios padrões de hábito, é como tentar
colocar uma roupa cujo número é bem menor do que aquele que você está acostumado
a usar. Com certeza terá dificuldades para coloca-la em seu corpo, e depois a mesma
ainda estará te apertando.Está situação só irá melhorar quando você retirar esta roupa
e colocar aquela que você já está acostumado a usar.
Para este tipo de situação você tem duas opções, continuar usando a roupa
que está confortável em seu corpo, mesmo
você não gostando da situação e se
acomodando com ela, ou fazer uma dieta para que você consiga usar a roupa que você
deseja.
Sabemos que quanto mais nos acomodamos menos oportunidade teremos em
nossas vidas. Ninguém consegue um emprego se não for procurar, pois o emprego não
bate na porta de ninguém, não é?
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
11
_____________________________________________________________________________
Em nossas vidas e preciso acreditar, sempre buscando novos desafios e novas
conquistas, que nos farão crescer como pessoa. Para mudar nossos hábitos temos de
ter consciência do que queremos, pois só assim poderemos atingir os nossos objetivos.
É importante ao adentrarmos neste caminho desconhecido, abraçarmos com
firmeza o objetivo e seguir em frente, não desistindo nos primeiros obstáculos, pois
quanto mais difícil for o caminho maior será o gosto da vitória.
Algumas pessoas aparecerão nesta nossa caminhada, rumo ao nosso objetivo,
com palavras que tentem nos desmotivar. Mas saiba que muitas destas palavras de
desmotivação que estas pessoas nos dizem refletem o próprio
sentimento de
frustração e incompetência por saberem que elas não teria a coragem para estar em
nosso lugar, fazendo e passando por todas as dificuldades para atingir um objetivo.
Sendo assim tenha a sua opinião própria, procure para conversar aquelas pessoas que
lhe querem bem, pois assim com certeza, os seus objetivos serão alcançados.
4 - Estabelecendo metas em sete passos
Na vida não existe uma receita para conseguir realizarmos algo que tanto
queremos, porém existem algumas formas de analisar, que podem nos auxiliar na
tomada de decisões. Abaixo estão relacionadas alguns pontos importantes
para
auxiliar na elaboração de um plano de ação para atingir um objetivo.
1.
Descubra o que gosta de fazer. O que é importante para você? Qual é sua
paixão? O que é que você mais gostaria de conseguir?
2.
Reúna fatos. Assim que você descobre sua paixão, a pesquisa começa. Junte
tudo o que puder encontrar em livros, revistas, fitas de vídeo e também o que ouviu de
pessoas que atuam no campo que lhe interessa.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
12
_____________________________________________________________________________
3.
Estabeleça um plano de ação. Quais são os passos necessários? Desenvolva
um processo em etapas e anote-o. Tudo na vida precisa ser feito em etapas. Se não
souber que passos precisará dar
para alcançar sua meta, use o processo da
visualização. Uma das maneiras de visualizar o que precisa ser feito é fingir que
encontramos no futuro, que já alcançamos o que queríamos e que estamos olhando
para trás e perguntando o que tivemos de fazer para chegar onde estamos. Todos os
passos que der serão como placas no caminho, cada uma informando que você está
mais perto de seu objetivo.
4.
Estabeleça uma agenda. Estabeleça um prazo realista para cada etapa do
processo e/ ou para a meta final. Uma agenda nos diz quanto tempo podemos gastar
em cada etapa e também nos mantém motivados e em movimento.
5.
Comece. Dedique-se. Mergulhe de cabeça. Ganhe experiência. A experiência é
o maior mestre. Muitas idéias continuam apenas idéias porque as pessoas que as
tiveram sentiram medo e não quiseram se arriscar.
6.
Faça constantes avaliações. Examine o plano todas as semanas ou todos os
meses, para ver como está se saindo. Pode ser necessário reformular o plano por
causa de obstáculos imprevistos. Com minha equipe, fazemos o planejamento,
estabelecemos metas baseadas no que desejamos realizar no prazo de um ano. Todos
os anos escrevemos o que queremos realizar e criamos um plano de ação. Tudo muito
direto. Qual é nossa meta? Que resultado esperamos? Quando esperamos ter esse
resultado? Que passos devemos dar para alcançar a meta? São as metas que
concentram nossa atenção no que é importante. Duas vezes por ano nós revisamos e
fazemos modificações, pois pontos que eram importantes em dado momento podem ter
se tornado menos importantes.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
13
_____________________________________________________________________________
7.
Nunca desista. Pessoas demais perderam seus sonhos por falta de vontade, de
concentração ou de paixão. Os 5% que chegarão ao topo em qualquer profissão são
aqueles que sentem tanta paixão pelo que querem que, sem se importar com o que
terão de dar de si , repensam, replanejam e refazem, porque acreditam em si mesmos e
em seus objetivos.
5 - Como ter uma carreira equilibrada e com sucesso?
As empresas, atualmente, não podem garantir emprego pela vida inteira, uma
vez que, com as constantes mudanças no mercado de trabalho, ninguém sabe ao certo
as competências e conhecimentos que serão exigidos do profissional no futuro.Mas a
capacitação constante, os desafios e a avaliação correta das oportunidades parecem
ser o melhor caminho.
Anteriormente, eram as corporações que administravam a carreira de um
funcionário.Mas hoje cada profissional é responsável por sua carreira, experiência e
aprendizado. Portanto, seguem algumas dicas para a organizar um plano de carreira
equilibrado:
- Estudar as possibilidades de inserção no mercado de trabalho com base na
autonomia, sem buscar uma dependência, mas sim um projeto para o qual contribuir.
- Lembrar que crescer na carreira é atingir objetivos, mas sempre em harmonia com
objetivos pessoais.
- A concepção mais moderna da carreira inclui o aprofundamento na posição ocupada
atualmente, versatilidade e, ocasionalmente, uma perda de cargo. Portanto, é
importante preparar-se também para isso.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
14
_____________________________________________________________________________
- Evitar mudar de emprego constantemente.
- Projetar e avaliar onde se deseja estar nos próximos cinco anos.A carreira acompanha
a vida, e é preciso pensar que tipo de vida se almeja, pensando no preço que será pago
por ela e o que será preciso deixar no caminho.
- É necessário saber, sobretudo, em qual negócio estar: na velha ou nova economia. É
preciso avaliar as oportunidades interessantes que existem em cada setor e na
companhia onde se trabalha.
- Estudar os objetivos a serem atingidos. É preciso conciliar a situação pessoal com a
carreira, e não pretender que a empresa sustente as questões pessoais. As
organizações devem ter políticas de Recursos Humanos, mas não se pode esperar que
assumam
todos
os
problemas
pessoais
de
seus
funcionários.
- Estudar a empresa e analisá-la, uma vez que não é bom arriscar-se com uma
empresa quebrada ou sem futuro.
- Quando se deseja mudar de setor, é mais fácil consegui-lo dentro da mesma empresa,
uma vez que ela estará mais disposta a investir na capacitação do seu pessoal.
Lembre-se que quando se busca um profissional no mercado, ele já deve estar pronto
para o posto.
- Os títulos de cargos não correspondem às suas responsabilidades. É preciso avaliar
se é melhor ser gerente de uma empresa de US$ 5 mil ou subgerente de uma empresa
de US$ 10 mil.
- O desenvolvimento da carreira profissional não significa necessariamente subir de
cargo.
É
possível
melhorar
o
desempenho
no
mesmo
cargo,
com
mais
responsabilidades e novas áreas de negócios, sobretudo nas empresas horizontais, já
que o posto nem sempre corresponde ao conteúdo.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
15
_____________________________________________________________________________
- Nem sempre uma carreira internacional é a melhor escolha, já que a questão
emocional pesa mais que a motivação econômica. A separação do ambiente habitual
causa problemas, e 90% das pessoas querem voltar, em razão da separação de suas
famílias.
- Dinheiro não é tudo. É fácil se acostumar a ganhar mais, mas os conflitos interiores de
um emprego no qual não se está feliz o acompanharão sempre.
6 - Marketing pessoal é decisivo para crescer no trabalho
Você é daqueles que se diz vítima do sistema e não tem seu trabalho
reconhecido na empresa em que trabalha? Nem tudo está perdido. Especialistas
apontam que muitos casos de falta de reconhecimento estão ligados diretamente a uma
fraca estratégia de marketing pessoal. Em um português claro, significa que você pode
não estar sabendo vender o seu peixe da maneira certa na empresa em que trabalha.
Esse artifício, no entanto, não implica em uma mera auto-promoção ou em contar
vantagens sobre os colegas. Trata-se de algo muito mais abrangente. A palavra-chave
para o sucesso do profissional, dizem os especialistas em recursos humanos, é
relacionamento.
Sonia Liggierri, professora do MBA Executivo de Marketing, do Ibmec, prefere
tratar o assunto como marketing do relacionamento pessoal e explica o motivo: "todos
têm obrigação de investir em seu relacionamento. A capacidade de conhecer outras
pessoas
e
áreas
é
fundamental
para
o
crescimento
no
trabalho."
Uma recente pesquisa conduzida pelo Wall Street Journal revelou que 75% das
pessoas entrevistadas acreditam que a melhor maneira de ganhar visibilidade no
trabalho é criar contatos internos e externos e procurar tarefas desafiadoras. A pesquisa
foi realizada com empresas e profissionais responsáveis por processos de seleção.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
16
_____________________________________________________________________________
"Auto-conhecimento é primordial", o profissional deve conhecer suas limitações
dentro da área em que atua. Para se destacar no ambiente de trabalho é preciso
identificar os seus pontos fortes e empenhar-se em fortalecê-los ainda mais. Os talentos
identificados, desenvolvidos e construídos tendem a aumentar em valor à medida que
se
adquire
mais
experiência,
dizem
os
especialistas.
Quanto às fraquezas, é necessário estar atento. Eliminar as que podem
comprometer o andamento do trabalho é essencial, mas o profissional deve preocuparse muito mais em desenvolver seus pontos fortes. O fato de não ter a própria marca
valorizada pode representar riscos de baixos salários e pouca valorização do trabalho.
Outro fato destacado por Lozinsky sobre o relacionamento refere-se a estar
constantemente buscando melhorar a relação com colegas, subordinados e chefes. "É
importante saber trabalhar em equipe, valorizar os que contribuem para o sucesso do
seu trabalho", acrescenta o consultor.
Além disso, é crucial aproveitar cada oportunidade que surgir para falar, seja
pessoalmente, por telefone ou via e-mail. Segundo Lozinsky, é importante mostrar
sempre que está 'ligado'. Essa dica é válida especialmente para os iniciantes, que
devem
sempre
buscar
uma
maneira
de
demonstrar
suas
qualidades.
Atualizar-se é imprescindível
Outra característica bastante mencionada pelos especialistas refere-se à
constante atualização. É praticamente impossível explorar uma imagem para sempre
sem que haja novidades. Mas atualizar as questões ligadas à especialização não basta.
É fundamental manter-se em dia com os aspectos culturais e sociais para o
desenvolvimento da carreira a longo prazo.
Fazer bem o marketing pessoal não significa se expor exageradamente, nem
mudar formas de agir e pensar. "Nenhum tipo de exposição exige que se diga tudo
aquilo que o profissional já fez em sua carreira, sua formação, seus cases. Essas
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
17
_____________________________________________________________________________
características são naturalmente notadas pelas pessoas necessárias. Basta estar no
lugar certo, na hora certa e com as pessoas certas", explica Maia.
Honestidade também é um ingrediente que não pode faltar na lista de quem
pretende se auto-promover. Augusto Pinto, diretor da RMA Comunicação e Negócios e
autor do livro Ser Humano.com.br, diz que o profissional deve transmitir sua opinião
independentemente do que os outros pensam. "Tem que desenvolver um perfil que
explore suas habilidades, sem mudar seu caráter pessoal, e criar uma imagem para o
mercado
na
qual
ele
poderá
ser
sempre
coerente
com
ela",
resume.
Os especialistas são ainda unânimes em alguns aspectos. Um deles é a opinião
de que o profissional não deve atirar para todos os lados e nem se vender como um
produto para o mercado. Neste caso, cedo ou tarde, terá sua imagem desgastada. É
preciso estar disponível sempre: aceitar convites para participar de eventos, atualizar-se
o tempo todo, transmitir a imagem de que está sempre inserido em seu mercado de
atuação. E, o mais importante, ter em mente que quem, de fato, faz sua imagem são
terceiros: funcionários, clientes e parceiros.
7 – Como vender sua competência
Para que possamos vender algo é necessário que a tenhamos, pois dificilmente
conseguiremos vender o que não temos. Sendo assim vamos aprender um pouco sobre
competência para que possamos vende-la de forma inteligente.
O que é competência ?
Competência é a capacidade de mobilizar conhecimentos, valores e decisões
para agir de modo pertinente numa determinada situação. Portanto, para constatá-la, há
que considerar também os conhecimentos e valores que estão na pessoa e nem
sempre podem ser observados.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
18
_____________________________________________________________________________
Para ser competentes, precisamos dominar conhecimentos. Mas também
devemos saber mobilizá-los e aplicá-los de modo pertinente à situação. Tal decisão
significa vontade, escolha e, portanto, valores. E essa é a dimensão ética da
competência. Que também se aprende, que também é aprendida.
Em resumo: a competência só pode ser constituída na prática. Não é só o saber,
mas o saber fazer. Aprende-se fazendo, numa situação que requeira esse fazer
determinado. Esse princípio é crucial para a educação.
Um dos temas de maior ansiedade em termos de carreira é aquele item, meio
abstrato,conhecido por empregabilidade.
Essa é uma questão inquietante porque nunca temos a absoluta certeza de que
estamos fazendo o que realmente o mercado deseja. Afinal, quais são as demandas da
empregabilidade?O que se entende como excelência profissional? Qual o perfil de um
profissional de sucesso?
Além dessas dúvidas que, freqüentemente, atazanam nossa tranqüilidade, as
respostas encontradas representam um desafio que parece superior às nossas forças.
É uma mistura de super poderes com charme e cultura. Enxergar essas verdades só
aumenta a nossa ansiedade, pois nos sentimos incapazes de atender a tão elevadas
exigências. Como liderar pessoas pela persuasão e, por outro lado, viver a pressão por
resultados de curto prazo, ou dominar o planejamento, mas não exigir condições para
sua realização; dando "um jeito" de fazer acontecer apesar das dificuldades. Enfim, é
um mar de ambigüidades e contradições.
Na verdade, temos que compreender os desafios como alavancas de nosso
progresso. Sem eles, não nos moveríamos tão rápido, nem para tão longe. Não existe
um modelo perfeito em termos de mercado, até pela própria dinâmica que amplia a
demanda conforme vamos avançando ou modificando os rumos de acordo com novas
oportunidades. O fundamental é medir o pulso do mercado e fazer uma leitura do ritmo
com que ele atua, ajustando-nos para não perder a batida.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
19
_____________________________________________________________________________
Isso significa nos colocarmos à prova, avaliando a condição de nos mantermos
no mercado e definindo um novo patamar de desempenho a cada período. É fugir da tal
da obsolescência programada. É desistir do sucesso passado para se manter em
sucesso permanente.
Uma das formas de verificarmos como está nossa empregabilidade é
elaborarmos nosso currículo semestralmente e perceber o quanto modificamos no
período. Se não houver nada de especial a relatar, estamos vivendo a obsolescência,
porém sem a virtude de auto-superação. Perdemos valor de mercado, mantendo
somente o que já fazíamos.
Uma experiência interessante é relatada por um executivo de uma multinacional
inglesa que resolveu, usando um codinome, enviar seu currículo ao departamento
pessoal da sua empresa. Para seu espanto, recebeu uma resposta dizendo que, apesar
de determinadas qualificações, seu perfil não estava de acordo com o da organização.
Ao invés de se apavorar ou tentar brigar por reconhecimento, o executivo procurou
investigar que áreas de seu perfil não estavam afinadas com a empresa, e descobriu
que de fato havia muita coisa que ele poderia aprender e atuar de modo diverso.
O mais interessante é que muito do que descobriu ele já sabia, ou até mesmo
havia sido quem determinou aquela característica como importante na instituição.
Entretanto, seguro no cargo, não tinha parado para pensar como fazer para se tornar o
profissional cobiçado pela empresa.
Esse é um dos erros mais freqüentes cometidos por profissionais bem
posicionados no mercado. Eles acreditam que, como o período de flerte e namoro já
encerrou, seu casamento com a empresa será para a vida toda, ou que, no caso de um
divórcio, eles continuarão sendo atraentes para outras empresas. O que se vê na
prática é que o poder de atração e a competência têm que continuar sendo vendidos
mês a mês, dia a dia. É assim que podemos construir casamentos profissionais
duradouros. Outra questão para se refletir é se o relacionamento entre profissional e
empresa é realmente bom para as duas partes. Às vezes, é mais lucrativo para todo o
mundo a separação.
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
20
_____________________________________________________________________________
8 – Plano de Carreira
Como fazer um plano de carreira?
Não existe uma fórmula mágica para elaborarmos um plano de carreira, pois
cada pessoa tem um anseio, um objetivo. Isso faz com que cada plano de carreira seja
traçado de uma forma. Uma das maneiras mais eficientes de alcançar o sonhado cargo
ou posição é, desde cedo, planejar o caminho que fará você chegar até ele. Esse
verdadeiro mapa da mina é o famoso plano de carreira.
Assim como o plano de negócios, muito conhecido por quem tem ou quer ter sua
própria empresa, o plano de carreira também é muito importante para que sua vida
profissional seja bem sucedida.
Alguns são mais ousados e vão necessitar de mais tempo para serem
concretizados e outros mais simples. Porém para ambos será preciso determinação,
começo, meio e fim.
Defina uma meta para ser atingida em longo prazo e trace objetivos que possam
ser alcançados em curto prazo.Por exemplo se você pretende ser diretor de Logística
definir o caminho que você deve trilhar para chegar até lá: estagiário de logística,
assistente de logística, Analista de logística,Coordenador de logística, Supervisor de
logística, Gerente de logística e finalmente Diretor de logística.
Quanto mais cedo o profissional traçar seu plano de carreira, preferencialmente
quando o profissional ainda estiver na faculdade, mais fácil será para ele seguir o
planejamento.Porém independente da idade sempre há tempo para rever os conceitos
e traçar seu plano de carreira, o importante é acreditar . Deve-se tomar cuidado, pois
hoje em dia é difícil traçar um plano de carreira longo, já que há uma grande
rotatividade de profissionais nas empresas. Por isso, é que melhor o profissional traçar
planos curtos.
Ao elaborarmos um plano de carreira eficiente precisamos ter alguns cuidados,
principalmente bom senso em estabelecer objetivos possíveis de serem atingidos. Sua
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
21
_____________________________________________________________________________
meta deve ser :específica, mensurável, atingível, relevante e trabalhar com o fator
tempo.De nada adianta, por exemplo, planejar que você vai se tornar presidente de
uma multinacional apenas dois anos depois de concluir a faculdade. Seja realista.
É claro que é preciso pensar no que se quer, mas também é muito válido lembrar
que as pessoas vão mudando de acordo com o que vai acontecendo ao longo da
carreira e é preciso deixar uma certa folga no planejamento para que ele se adapte às
necessidades reais do profissional.
Planejando sua carreira efetivamente
"Com uma visão, um projeto de vida claro, o próximo passo é entender quais são os
instrumentos que levam à concretização deste objetivo. Aqui o erro mais comum é
acreditar que apenas a escolaridade e os idiomas são os ingredientes do
gerenciamento de carreira", afirma Luciana Sarkozy, consultora Career Center. Luciana
Sarkozy listou alguns itens que devem ser trabalhados durante a trajetória profissional:
Escolaridade: Escolha o curso ou cursos que você deve fazer para atingir o seu
objetivo. Lembre-se de que nem sempre os cursos que estão na mídia serão os mais
indicados para ajudá-lo a realizar seu projeto.
Idiomas: Avalie se realmente é necessário saber falar vários idiomas para
desempenhar com competência a função desejada ou mesmo para que o mercado
reconheça que você tem as habilidades para chegar ao seu objetivo. Mas atenção: leve
em conta que falar um segundo idioma é importante não só para a vida profissional
mas também para seu desenvolvimento pessoal.
Networking: Cultive e desenvolva uma rede de relacionamentos compatível com o
mercado ou área de atuação. Ninguém consegue conhecer todo mundo do mercado e
nem sobreviver sem uma rede ativa. Portanto, planeje e foque seus esforços em
relacionamentos que contribuirão com informações, dicas e, quem sabe, indicações...
Projetos: Busque assumir projetos que lhe permitam desenvolver competências que
serão importantes no futuro ou mesmo que sejam essenciais para posições que você
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
22
_____________________________________________________________________________
almeja assumir. Por exemplo: projetos que permitam desenvolver visão estratégica ou
que lhe ofereçam alguma exposição internacional.
Competências: Tenha clareza de quais são as competências que se deve desenvolver
para que esteja preparado para assumir novas posições.
Exposição no mercado: Possua relacionamento e seja conhecido no segmento de
mercado que lhe interessa. Não adianta ter as melhores qualificações se ninguém as
conhece. Defina qual o mercado ou segmento de mercado que é o seu foco e busque
formas de adquirir exposição, seja através de networking ou mesmo da mídia
especializada.
Marketing pessoal: Entenda que você, mesmo sendo empregado de uma empresa,
está oferecendo um serviço em troca de uma remuneração. Você precisa mostrar que
seu serviço está atingindo os resultados ou que está muito além dos resultados
esperados. Seu cliente atual (empresa onde trabalha) e seus clientes em potencial
(outras empresas de seu interesse) precisam conhecer seus diferenciais.
Vida pessoal: Não adianta colocar toda sua energia e tempo apenas na vida
profissional. Mais do que um projeto profissional, todos temos que ter um projeto de
vida maior, que inclua família, lazer, trabalho voluntário, hobbies, etc. Estes outros
interesses garantem que você consiga se reenergizar, viver com menos stress e se
preparar para uma segunda ou terceira carreira ao longo da vida.
Boa sorte!!!
Prof. Amarildo Nogueira
O Profissional de Logística
23
_____________________________________________________________________________
Bibliografia
Reinaldo A. Moura, Antonio Carlos Rezende, Daniel Georges Gasnier, Edson
Carilli Junior, Eduarado Banzanato
(2003). Atualidades na LOGÍSTICA – IMAM
Instituto IMAM – 1ª Edição, São Paulo
Antonio Galvão Novaes, (2001)Logística e Gerenciamento da cadeia de distribuição –
Editora Campus – 5ª Edição , Rio de Janeiro, cap. 1 pg. 14 à 30
.
Fernando Del Nero MBA em Logística e Gestão de Negócios pela FGV/RJ e UNIP.
E-mail: [email protected], O perfil do profissional de Logística
Daniel C. Luz - Autor dos livros Insight1 e Insight2 DVS Editora Estabelecendo metas em sete passos
Dulce Magalhães (2004). http://www.joinville.zaz.com.br/abrh/concarh - Como vender a
sua competência
- [email protected]
Guiomar Namo de Mello http://novaescola.abril.com.br/index.htm?ed160_mar03/html/
com _palavra – O que é competência
Prof. Amarildo Nogueira