Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas de Petrolina – FACAPE
Curso: Ciência da Computação
INTERFACE HOMEM COMPUTADOR
IHC
Profa. Cynara Carvalho
[email protected]
Ementa
 Fatores Humanos em Software Interativo: Teoria, Princípios e Regras
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Básicas;
Estilos Interativos ;
Linguagens de Comandos;
Manipulação Direta;
Dispositivos de Interação;
Padrões para Interface;
Usabilidade:Definição e Métodos de Avaliação;
RealidadeVirtual: Natureza e Benefícios;
A Natureza da Interação com o Usuário e AmbientesVirtuais.
Conteúdo
 Introdução;
 Conceitos básicos ( Interação x Interface);
 Qualidades em IHC;
 Usabilidade e Experiência do Usuário
 Acessibilidade
 Comunicabilidade
 Design de Interação;
 Identificação de Necessidade dos Usuários e Requisitos de
IHC
 Métodos de Avaliação
Informações da disciplina
 Material disponível:
http://cynaracarvalho.webnode.pt
 Avaliações:
- Provas
- Trabalhos/Projeto
 Bibliografia:
- Design de Interaçao ( Preece, Rogers, Sharp)
- Ergonomia e Usabilidade (Cybis, Betiol,Faust)
Outras referências:
- Design e Avaliação de Interfaces Humano-Computador (Rocha e Baranauskas)
- Interação Humano – Computador ( Barbosa, S.D.J; Silva, B. S) Ed. Campus
Conceitos de IHC
 IHC – é uma disciplina que trata do projeto, da implementação e da
avaliação de sistemas interativos destinados ao ser humano.
 O termo human-computer interaction foi introduzido em meados dos
anos 80 como um meio de descrever esse novo campo de estudo que
se preocupa com o relacionamento entre o homem e o computador.
O termo usabilidade é um conceito chave em HCI que diz respeito à
produção de sistemas fáceis de aprender e de usar (Preece, 1994).
Conceito de IHC
 Interação Humano-Computador (IHC): área de estudo que está na interseção
das ciências da computação e informação e ciências sociais e comportamentais e
envolve todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e
sistemas.
 A interação humano-computador estuda tanto os fatores computacionais quanto
os fatores humanos e surgiu como um campo autônomo de estudo na interseção
das áreas de:
 Ciência da computação,
 fatores humanos ou ergonomia,
 engenharia industrial,
 psicologia cognitiva.
Interdiciplinaridade
 Ciências da Computação
Contribui provendo conhecimento sobre as possibilidades da tecnologia e oferecendo
idéias sobre como explorar todo seu potencial.
Também os profissionais de computação tem se preocupado em desenvolver ferramentas
de software auxiliares ao design , implementação e manutenção de sistemas: linguagens
de programação, ferramentas de prototipação, sistemas de gerenciamento de interfaces
de usuário, ambientes de design de interfaces, ferramentas de debugging e testes, etc.
Alguns esforços tem sido feito no sentido de prover métodos rigorosos de analisar a
forma com IHC é projetada e incorporada em sistemas que incluem arquiteturas de
sistemas,abstrações e notações
Os sofisticados sistemas gráficos usados em visualização em realidade virtual também são
resultados da ciência da computação.
Interdiciplinaridade
 Fatores Humanos ou Ergonomia
 Fatores Humanos ou Ergonomia teve um grande desenvolvimento a partir da segunda
guerra, atendendo a demanda de diversas disciplinas.
 Seu objetivo é conceber e fazer design de diversas ferramentas e artefatos para diferentes
ambientes de trabalho, domésticos e de diversão, adequados as capacidades e necessidades
de usuários.
 O objetivo é maximizar a segurança, eficiência e confiabilidade da performance do
usuário,tornando as tarefas mais fáceis e aumentando o sentimentos de conforto e
satisfação.
 As primeiras contribuições em fatores humanos para IHC foram no design de hardware(
teclados mais ergonômicos, posições do vídeo, etc.) e nos aspectos de software que
poderiam resultar em efeitos fisiológicos adversos nos humanos, como a forma de
apresentação da informação na tela do vídeo.
Interdisciplinaridade
 Engenharia
 Engenharia é uma ciência aplicada direcionada à construção e testes
empíricos de modelos.
 Basicamente, a engenharia usa os resultados da ciência em geral na
produção de artefatos. Na maioria dos aspectos, a grande influência da
engenharia em IHC tem sido via engenharia de software.
Interdisciplinaridade
 Psicologia Cognitiva
 A preocupação principal da psicologia é entender o comportamento humano e
os processos mentais subjacentes. A psicologia cognitiva adotou a noção de
processamento de informação como modelo para o comportamento humano e
tenta colocar tudo que vemos, sentimos, tocamos, cheiramos, etc.,em termos
desse modelo.
 Importantes tópicos de IHC são o estudo da percepção, atenção,
memória,aprendizagem , solução de problemas, etc.
 O objetivo da Psicologia cognitiva tem sido o de caracterizar esses processos em
termos de suas capacidades e limitações.
Introdução
 Histórico & Aplicações
 Os primeiros estudos específicos de HCI apareceram nos anos 60 e faziam
referência à simbiose Pessoa-Computador (Licklider, 1960).
 A investigação em HCI levou à “estandarização” da usabilidade, a sua
melhora e o apoio empírico. A focagem científica da HCI inclui uma
variedade de ferramentas e técnicas que ajudam a desenvolver melhores
interfaces do utilizador.
 Os estudos nesta disciplina têm permitido dar uma base teórica ao design e
à avaliação de aplicações computacionais.
Introdução e conceitos
 Histórico & Aplicações
 Hansen (1971) em "User Engineering Principles for Interactive Systems" faz a primeira
enumeração de princípios para o design de sistemas interativos:
1. Conhecer o utilizador;
2. Minimizar a memorização, substituindo a entrada de dados pela seleção de itens,
utilizando nomes em lugar de números, usufruindo acesso rápido à informação prática do
sistema;
3. Otimizar as operações através da rápida execução de operações comuns, da consistência
da interface e organizando e reorganizando a estrutura da informação baseando-se na
observação do uso do sistema.
4. Facilitar boas mensagens de erro, criar designs que evitem os erros mais comuns, fazendo
possível desfazer aquelas ações realizadas e garantir a integridade do sistema no caso de uma
falha do software ou hardware.
– Apesar da lógica e antiguidade destes princípios é fácil encontrar nos em programas e sites da
web, códigos inmemorizáveis para identificar produtos, mensagens de erros difíceis de
entender e, de uma forma geral, um mal trato ao usuário.
Conceitos importantes em IHC
 Interface:
 O conceito de interfaces tornou-se importante desde que se
percebeu a necessidade de uma área comum de interação
homem-máquina para a navegação nos hiperdocumentos.
 Quando alguém utiliza uma ferramenta, e interage com um
sistema, costuma existir "algo" entre ele e o objeto de
interação.
 Num automóvel, o "algo" podem ser os pedais.
 Num elevador os botões.
 Num computador consiste no teclado, na tela, o mouse e o resto de periféricos.
Interface:
 Este "algo" informa-nos sobre as ações que são possíveis, o estado atual
do objeto e as mudanças produzidas e permite-nos, ainda, atuar sob o
sistema ou a ferramenta.
 Isto é interface! É ao mesmo tempo, um limite e um espaço comum
entre ambas as partes.
 A interface não é só o programa ou o que se vê na tela. Desde o momento
que o usuário abre a caixa, começa interagir com o produto e portanto,
começa a sua experiência.
Característica de uma interface
 Affordance – é um termo que se refere às propriedades
percebidas e reais de um artefato, em particular as
propriedades fundamentais que determinam como este
artefato pode ser utilizado.
 As affordances fornecem fortes pistas ou indicações quanto à
operação dos artefatos.
Interface versus Interação
Interface: Parte de um sistema computacional com a qual a
pessoa entra em contato – física, perceptiva ou
conceitualmente
Interação: Processo de comunicação entre pessoas e sistemas
interativos
Interação entre pessoas e Sistemas
Interface
 Resumidamente, pode-se dizer que uma interface
deve atender a três requisitos básicos:
o
o
o
SER ÚTIL: ter uma função clara, bem definida e
apropriada.
SER UTILIZÁVEL: o homem deve ser capaz de encontrar e
executar as funções esperadas sem dificuldades.
SER UBÍQÜA: seu uso deve ser transparente para o
usuário.
Exemplos de interfaces
Evolução das interfaces
 Xerox Alto (1972)
Interação c/ computador através
de sons e imagens
 Evolução das interfaces
 Apple-Macintosh (1983-84)
INTERFACE WIMP:
· Windows: janelas independentes que
podem ser manipuladas de qualquer
modo;
· Ícones: símbolos icônicos que
representam visualmente os arquivos e
os programas;
· Menus: listas de comandos
organizadas em categorias, apontando
para sub-menus e apresentando aos
usuário todos os comandos
disponíveis, de modo consistente em
todos os programas (copy, delete,
open, etc.);
· Pointers: indica o ponto de ação. Um
manipulador virtual e ferramenta de
feedback.
 Evolução das interfaces
 Primeira Versão do Windows (1985)
Interação Humano Computador
 Evolução das interfaces
 Apple Macintosh II (1987) – 256 cores, 24 bits.
 Evolução das interfaces
 Segunda Versão do Windows (1987)
 Evolução das interfaces
 Mac OS - GUI (1988)
Evolução das interfaces
 Mac OS - GUI (1988)
metáfora do desktop (interf. gráfica);
· menu-bar e pull-down menus;
· manipulação direta (ver e apontar);
· feedback (aparência e ação);
· display WYSIWYG;(“What You see is What you get”)
· uso de comandos “universais”;
· simplicidade amigável (fácil de usar);
· caixas de diálogo e alerta,
· compromisso com o design;
· consistente, independente do aplicativo, e estável;
· todas as ações centradas no uso de um mouse de um único botão;
· personalização do desktop ;
· uso de múltiplas fontes;
A interface Macintosh alterou de forma radical a interação usuário-computador.
A Microsoft, atualmente, ainda tenta emulá-la nas múltiplas versões do Windows.
 Evolução das interfaces
 Windows 3.0 (1990)
 Evolução das interfaces
 Windows 95
 Evolução das interfaces
 Mac OS 8.0 – 1995 – 1,25 milhões de cópias em 2 semanas
 Evolução das interfaces
 Windows 2000
 Evolução das interfaces
 Mac OS 10 – Aqua (2000)
 Evolução das interfaces
 Windows XP (2001)
 Evolução das interfaces
 Windows Vista (2006)
 Evolução das interfaces
 Windows 7 (2010)
 Evolução das interfaces
 Mac OS 10.5 – Leopard (2007)
 Tudo tem interface.