12º Prêmio Excelência em Comunicação
Gestão de comunicação e relacionamento
Sobre a Rede Marista
Presente em solo gaúcho há 114 anos, a
Rede Marista é fruto de quase dois séculos de
atuação dos Irmãos Maristas no mundo. Fundada
na França, em 1817, por São Marcelino
Champagnat, a instituição é reconhecida
nacional e internacionalmente pela dedicação à
educação de crianças e jovens.
Anualmente, cerca de 50 mil estudantes e
60 mil atendidos movimentam as unidades da
Rede Marista, que são prioritariamente ligadas à
educação, saúde e solidariedade. Tal missão é
vivenciada e proporcionada por mais de 10 mil
Irmãos, Leigos, colaboradores e educadores.
Pessoas que contribuem, diariamente, para a
construção de um mundo justo e fraterno
baseado em valores.
• 18 Colégios
• 18 Unidades Sociais
• 1 Universidade (PUCRS)
• 1 Hospital (São Lucas)
Presença
no RS e DF
O esporte como instrumento pedagógico
A prática esportiva como instrumento pedagógico busca o desenvolvimento integral dos estudantes.
Desde os primeiros dias na escola, as crianças são convidadas a experimentarem possibilidades, conhecerem seu
espaço, suas limitações e habilidades. Interagem entre si, sociabilizam. Os anos passam e o esporte é sinônimo de
lazer, de reunir os amigos, de hábitos saudáveis.
As escolas de Educação Básica são espaço ideal para o
desenvolvimento e incentivo do esporte. São nas quadras
dos colégios em que jovens descobrem talentos e transformamse em atletas. Nestes mesmos ambientes, outros encontram
espaço
para
descobrir
sua
futura
profissão
e
não
necessariamente no esporte.
Esse é um dos focos deste case, que revelou novas
possibilidades para o principal evento esportivo dos Colégios
Maristas, o Maristão – Esporte e Integração.
Afinal,
competições esportivas são realizadas por praticamente todas as
instituições
de
ensino.
Campeonatos
internos,
interséries,
olimpíadas, gincanas, etc. Tínhamos o desafio de inovar, de
agregar a comunicação como oportunidade de impulsionar o
evento, envolver mais estudantes e agregar valor à marca.
Competição ganha
finalidade e formato do evento
Realizado desde a década de 80, o Maristão – Esporte e
Integração é o maior evento esportivo da Rede Marista. Em sua
origem era realizado por modalidades, em diferentes cidades do
Estado, no formato de regionais. A partir de 2003, passou a reunir
todos os Colégios Maristas do Estado e Brasília, em dois finais de
semana, em POA. O evento incentiva a prática do esporte não só pela
qualidade de vida, mas também pela aprendizagem de valores, além
de promover integração entre os estudantes dos 18 colégios da Rede.
No formato atual, a cada edição, participam atletas nas
categorias Juvenil, Mirim, Pré-Mirim e Infantil. As competições
ocorrem no Centro Esportivo do Colégio Marista Rosário e na PUCRS,
nas seguintes modalidades: basquete, futsal, futebol de campo,
handebol, judô, natação, voleibol, tênis de quadra, entre outras
conforme o número de inscritos.
Números revelam a dimensão do evento em 2013: 14 horas de
jogos, 13 quadras utilizadas, 175 partidas disputadas, 74 equipes,
2,5 mil atletas, 61 árbitros envolvidos, 5 mil refeições servidas.
Edição 1996
Edição 2013
Estimular
a prática
esportiva
Promover a
integração
entre
estudantes e
educadores
Apresentar o
trabalho
desenvolvido
na área
esportiva das
escolas
Desenvolver
o amor e a
alegria de
representar
seu colégio
Fortalecer a
identidade
marista
Despertar o
sentimento
de rede
Entra em campo a Comunicação
Objetivos e desafios da parceria
Em 2012, a equipe de Comunicação conquistou um espaço
na comissão organizadora do evento. Foi o momento de propor
Aumentar a
visibilidade
Qualificar os
conteúdos
produzidos
inovações e participar de toda a preparação do Maristão.
Enquanto parte da equipe discutia arbitragem, tabelas e
regras dos jogos, os profissionais de Comunicação e Marketing
Envolver
estudantes
antes e
depois do
evento
Possibilitar a
participação
de alunos não
ligados ao
esporte
propuseram novidades que iam ao encontro do Planejamento
Estratégico da Instituição, dos objetivos de Comunicação e da
própria comissão organizadora.
O desafio era propor inovação incremental em um
evento consolidado, com a participação de mais de 2 mil
Reforçar
posicionamen
to estratégico
Promover
ação
inovadora
no evento
estudantes. Mapeamos oportunidades e planejamos uma nova
participação da Comunicação no evento. Ao lado, os objetivos
propostos para o evento de 2013.
Desenvolvendo um novo esquema tático
Em busca da inovação
Como era o Maristão?
• 4 dias de evento por ano (2 em outubro
para Ensino Médio e 2 em novembro para
Ensino Fundamental).
• Participação de atletas das equipes
esportivas das escolas e professores de
Educação Física.
• Comunicação preparava materiais de
divulgação, acompanhava os dias dos
jogos, produzia fotos e matérias para os
site dos colégios.
Maristão 2013
• Iniciar a mobilização, ao menos, 30 dias
antes do evento ocorrer em Porto Alegre.
• Envolver estudantes maristas que não
participam das modalidades esportivas.
• Ampliar e qualificar a equipe de
comunicação que acompanha o evento.
• Qualificar o evento com atrações para pais
e estudantes.
Escalando os times
Envolvidos no projeto
O Maristão é organizado pela Gerência Educacional dos
colégios da Rede Marista. Porém, é nos colégios que a
mobilização acaba sendo maior, com a sensibilização
dos estudantes, treinamentos e organização dos times
que representarão cada unidade.
Comissão
organizadora
do Maristão
Professores de
Educação Física
13 componentes da Comissão Organizadora
34 Orientadores Educacionais
Orientadores
Educacionais
Profissionais
de Comunicação
dos colégios
Professores
e estudantes
da PUCRS
Estudantes
dos colégios
Profissionais
de Comunicação
da mantenedora
Famílias
4 Professores da Famecos / PUCRS
20 Estudantes de Comunicação da Famecos / PUCRS
10 Profissionais de Comunicação da Mantenedora
25 Profissionais de Comunicação dos Colégios
32 Professores de Educação Física
2,5 mil estudantes que participam dos jogos
Equipe técnica inicia os trabalhos
Gestão do projeto
A consolidação da Comunicação enquanto área
estratégica permitiu a conquista de espaços
significativos. A presença de um representante na
comissão organizadora legitima essa afirmação.
Foram realizadas seis reuniões envolvendo 13
professores e representantes da mantenedora. A
comissão é composta por profissionais da Gerência
Educacional e departamento esportivo dos colégios.
Estas reuniões organizam a logística de realização do
evento, envolvendo transporte de estudantes,
alojamento,
alimentação,
regras
dos
jogos,
contratação de arbitragem terceirizada, serviço de
enfermagem e roteiros de abertura e premiação.
Em paralelo, a equipe de Comunicação da
mantenedora construía um plano específico para o
evento, prevendo suas fases e públicos envolvidos.
Os profissionais dos colégios, em sintonia, validaram
as propostas e implementaram localmente.
Mapeando as necessidades
Ferramentas e ações
Ao desenvolver a estratégia de comunicação contemplou-se os diferentes momentos do evento e públicos
envolvidos. A presença da comunicação na organização do evento permitiu maior envolvimento e
transformação no cenário que tínhamos até então. Todos os profissionais que atuam na comunicação dos
Colégios Maristas foram envolvidos. A seguir, detalharemos cada etapa e as soluções adotadas.
Na concentração:
Planejamento e desenvolvimento
A participação nas reuniões com a Comissão Organizadora gerou um plano de
comunicação específico, que foi desenvolvido pela equipe de Comunicação e
Marketing. Entre as necessidades, a evolução da linha visual do evento (conforme
pode ser visto na coluna da direita), produção de peças para ambientação,
divulgação e relacionamento.
Para agregar conhecimento e experiência, a Faculdade de Comunicação Social e o
departamento de Marketing da PUCRS também integraram o time de planejamento
e execução. A PUCRS, uma universidade marista, também entende o evento como
oportunidade de relacionamento e captação.
Materiais produzidos pela Comunicação e Marketing para o Maristão 2013:
Adaptação da linha visual
Crachá para imprensa
Placas para fotos
Faixa de boas-vindas
Placas para sala de aula
Biombo fundo de palco
Moldura para fotos
Adesivo para toten
Placas de ônibus
Destaques
Imagens para redes sociais
Folha timbrada
E-flyer para convite aos pais
Banner de sinalização
Camisetas
Squeeze
Mochila saco
Squeeze maleável
Medalhas
Tabelas para site
Cerimonial de abertura
Tabelas para quadras
Certificado - Imprensa Maristão
Destaques sites
Imagens Facebook
Vídeo Maristão 2013
Roteiro para chamada
Plano de Assessoria de Imprensa
Hora da convocação:
Evento inicia antes do apito do árbitro
Participam do Maristão 18 Colégios Maristas, de 15 cidades diferentes
do RS e de Brasília. Cada etapa do evento acontece em dois dias, em
Porto Alegre, momento em que todos os atletas se encontram para as
disputas. A proposta para este ano foi antecipar o clima de ‘Maristão’,
promovendo ações de relacionamento com os estudantes, pelo menos,
30 dias antes dos jogos na Capital.
Na hora do recreio, no pátio da
escola,
os
atletas
foram
convocados para compor os times.
Na ocasião receberam um cerificado
de convocação e o kit do atleta
(camiseta, squeeze e/ou toalha).
Em algumas escolas, a convocação
ocorreu em evento com a presença
de pais e familiares.
Reconhecimento e incentivo:
placa para a porta das salas
de aula, onde estudavam os
convocados para cada edição.
Produção de vídeo teaser, divulgado
nas lousas eletrônicas das salas de
aula e internet, 40 dias antes do
evento. A locução foi feita por um
estudante e já possui mais de 2,9 mil
visualizações no Youtube. Também foi
postado nas fanpages e sites dos
colégios.
Imagem para Redes Sociais enviada pela
Comunicação
dos
colégios
aos
atletas
convocados. O compartilhamento foi feito
individualmente, no Facebook ou Twitter, por
meio do contato direto com os estudantes que
participaram dos jogos.
Equipes entram em campo
Atuação nos dias do evento
Durante o Maristão, a equipe de
Comunicação contou com duas Salas de
Imprensa. Uma delas no Marista Rosário
e outra no Centro Esportivo da PUCRS.
Estes eram os pontos de apoio das
equipes, centralizando a produção de
matérias, armazenamento de imagens,
monitoramento e atualização de redes
sociais e suporte para equipes.
Escolas de POA serviram como
alojamento para os estudantes do
interior.
Foi
preparada
uma
ambientação especial para estes
espaços e quadras.
Para levar os estudantes para as
redes sociais, foi contratada uma
cabine de fotos que circulou entre os
ambientes dos jogos. As fotos eram
postadas na fanpage dos colégios.
O cerimonial de abertura do
evento contou com supervisão da
equipe de Comunicação. Houve
apresentações
artísticas
de
estudantes maristas, juramento do
atleta e desfile das delegações. A
cerimônia
reuniu
todos
os
participantes na PUCRS.
Tendo a integração como objetivo,
a cerimônia de abertura conta
ainda com um show musical,
sorteio de brindes e brincadeiras.
A sinalização dos ambientes e
quadras também ficou sob a
responsabilidade da Comunicação.
Em cada quadra, um banner
continha a tabela de jogos impressa
e atualizada constantemente.
Equipes entram em campo
Produção de conteúdo multimídia
Percebendo
a
necessidade
de
qualificar a produção audiovisual, foi
contratada uma empresa terceirizada
para a produção de um vídeo do
Maristão 2013.
O Portal Institucional e o site de cada
um dos 18 colégios foram atualizados
em tempo real. Ao todo, mais de
matérias e álbuns
130
de fotos
foram produzidos. A maior parte desta
produção foi local, destacando a
participação dos atletas de cada
colégio.
Todos os sites receberam
banners especiais do evento para
facilitar a localização do conteúdo. Para
visualizar as matérias, basta colocar
“Maristão” no campo de busca do site
colegiomarista.org.br
No
roteiro,
depoimentos
de
estudantes, educadores e famílias
sobre a importância do evento e da
prática esportiva. O lançamento do
vídeo ocorreu uma semana após as
competições, sendo postado no
Youtube e compartilhado nas redes
sociais dos colégios.
São mais de 2,1mil exibições no
Youtube da Rede de Colégios.
As redes sociais tiveram atenção
especial durante a cobertura. Foram
atualizados, em tempo real, 4 perfis de
Twitter e 17 fanpages (colégios e
mantenedora). A quantidade de posts
ultrapassou os 250, com resultados,
fotos e matérias dos jogos.
Imprensa Maristão
Oportunidade de experimentar a
futura profissão, ainda no Ensino Médio.
O Maristão sempre mobilizou, exclusivamente, estudantes que
participam das equipes esportivas dos colégios. Era chegado o
momento de ampliar as possibilidades. Tendo em vista a equipe de
profissionais de comunicação dos colégios e o interesse dos
estudantes do Ensino Médio em conhecer suas futuras profissões,
surgiu o projeto piloto “Imprensa Maristão”.
A primeira etapa foi conversar com as Orientadoras Educacionais
dos colégios, que acompanham as escolhas profissionais dos
estudantes do Ensino Médio. Partiria delas o convite para que,
alunos interessados em Comunicação pudessem participar, na
prática, da cobertura do Maristão, permitindo experimentar a futura
profissão, ainda no colégio.
A proposta contou com a adesão de 30 estudantes, que
participaram ativamente da cobertura. O envolvimento, porém,
começou antes, com uma atividade preparatória que contou com a
presença da jornalista esportiva Christiane Matos, da BAND, que
é ex-aluna marista e participou de edições anteriores do Maristão.
Na oportunidade, ela conversou com os alunos sobre o dia a dia do
repórter esportivo e deu dicas para a cobertura do evento.
O convite para o projeto também foi para os profissionais de
comunicação dos colégios, que participaram do projeto como
tutores dos estudantes.
Imprensa Maristão
Produção de conteúdo em tempo real
Com a participação dos estudantes, a equipe de cobertura do Maristão
passou de 12 pessoas em 2012, para 40 integrantes em 2013. Desta
forma, foi possível produzir e postar conteúdo em tempo real, informando
placares de jogos e os principais acontecimentos do Maristão.
Para organizar o trabalho e permitir que os estudantes experimentassem
diferentes formas de trabalho da comunicação, eles foram divididos em
grupos: texto, foto, vídeo e redes sociais. Ao longo do dia, eles foram
convidados a trocar de grupo e atuar em diferentes possibilidades.
3,3 mil fotos
foram produzidas
pelos estudantes
durante os 4 dias
do evento em
2013
Nas redes sociais,
os estudantes
postaram fotos e
comentários sobre
a participação
no projeto.
Grupo no Whatsapp
Ponto de encontro
Para organizar a cobertura jornalística foi criado
um grupo no Whatsapp que reuniu estudantes
e profissionais. Direto das quadras, os repórteres
enviavam os resultados para a atualização das
redes sociais. Este também foi o espaço para
comentar como foi a experiência vivenciada.
Imprensa Maristão + Famecos
Alunos da PUCRS e dos colégios juntos
Uma das Diretrizes Estratégicas da Rede Marista é garantir a fidelização de
estudantes em todo o ciclo da educação formal. Sendo assim, a Rede de Colégios
e a Universidade buscam diferentes formas de sinergia. Uma delas aconteceu
durante o Maristão 2013.
A competição esportiva foi utilizada tanto pelos estudantes de Ensino Médio dos
colégios, quanto dos acadêmicos de Jornalismo, para a prática de suas futuras
profissões. Enquanto a equipe da Faculdade de Comunicação realizada a
transmissão ao vivo, por rádio web, das partidas realizadas no Parque Esportivo
da PUCRS, os estudantes do Ensino Médio puderam conhecer a faculdade
acompanhados pelos professores do curso de Jornalismo, bem como apoiar os
universitários no trabalho. A cerimônia de abertura também foi transmitida ao
vivo pela internet.
Mais de 1,9mil pessoas
ouviram os jogos transmitidos,
ao vivo, pelo ustrem.tv
290 pessoas acompanharam ao
vivo a abertura do evento
Apita o árbitro
Trabalho continua fora de campo
#maristao2013
Os quatro dias de jogos em 2013 foram de intenso trabalho para as
equipes de comunicação da mantenedora e colégios. Porém, os dias
subsequentes também contaram com o evento na pauta de trabalho. Hora
de monitorar os resultados em redes sociais e assessoria de imprensa.
Na
fanpage
Colégios
Maristas, durante o período
do evento, observamos os
seguintes números:
•
156 novos curtidores
•
Alcance geral de 16 mil pessoas
•
Pico de alcance orgânico de 5 mil
pessoas no dia 9 de novembro.
•
Mais de 200 posts gerados a partir
do trabalho dos estudantes
O clipping das matérias de imprensa
contabiliza 23 matérias publicadas
em jornais e sites de 9 diferentes
cidades do Estado.
Durante o evento foi incentivado o uso da
hashtag #maristao2013 Com o término
do evento, a equipe de Comunicação e
Marketing realizou busca nas redes
sociais para localizar as postagens dos
estudantes. Foram identificados mais de
200
posts
referentes
ao
evento,
utilizando a hashtag.
Placar do campeonato
Resultados e conquistas
“Percebo que a Comunicação é
Greice Fleck é
professora de Educação
Física no Marista Pio XII.
super empenhada no evento,
participa ativamente na
elaboração e execução das
atividades. São solícitos,
eficientes na divulgação dos
resultados, na publicação das
fotos e links ao vivo de
transmissão dos jogos de
futsal. Acredito que o sucesso
do evento passa sem dúvida
pela mão das pessoas
envolvidas com a comunicação
institucional.”
Em uma iniciativa própria, os estudantes do Grêmio
Estudantil do Marista Assunção, que participaram como
repórteres no evento, produziram vídeos exclusivos,
relatando a participação dos seus colegas nos jogos.
“Antes tínhamos um torneio esportivo de
um dia que era desenvolvido somente
dentro das quatro linhas. Hoje, temos um
evento saudável, cooperativo, dinâmico,
social, cultural, educativo e tudo isso tem
a ver com a reestruturação do mesmo
com participação fundamental da
comunicação. Acredito que a
comunicação seja o coração do
Maristão. Esta é a grande verdade.”
Átila Timm é
professor do Colégio
Marista Champagnat.
Patrícia Melo é mãe de
estudante que participou do
projeto em 2013.
“Acho excelente esse tipo de
iniciativa, pois é uma forma
dos alunos vivenciarem na
prática as atividades da
Comunicação e ao mesmo
tempo conhecerem outras
pessoas. Creio que contribui
no sentido de adquirir mais
conhecimentos específicos,
bem como a vivência em
participar de um evento tão
grande como o Maristão”.
Atletas da comunicação
Resultados e conquistas
A Julia Wierzchowski é estudante do Marista Assunção
e participou do projeto Imprensa Maristão. No futuro,
quer ser Jornalista, mas mesmo antes de entrar na
faculdade, teve sua primeira matéria publicada na Zero
Hora. Seu relato sobre a participação como repórter do
Maristão foi publicado na coluna Minha turma. Abaixo,
destacamos alguns trechos.
“Não
posso deixar de falar que, sem a menor
dúvida, o que mais me chamou a atenção foi a
coletividade, pois assim como os atletas dentro de
campo, nós da imprensa também precisávamos trabalhar
em equipe, afinal eram fotos a serem tiradas, matérias a
serem escritas e redes sociais a serem atualizadas, e é
humanamente impossível de se fazer tudo isso sozinho.
Para mim, foi uma grande alegria saber que pude
contribuir e ao mesmo tempo aprender.
Eu e minha equipe do Grêmio Estudantil aproveitamos
toda essa experiência para atualizarmos nossa fanpage no
Facebook em tempo real, algo que a galera do colégio e
as famílias sempre curtem muito.
Tenho certeza que tanto pra mim quanto pra todo o
pessoal que estava lá comigo, essa foi uma grande
oportunidade de aprendizado que ajudou (e muito)
na nossa escolha profissional. Por fim, gostaria de
agradecer todo o pessoal da comunicação Marista por
terem me dado essa chance que me fez perceber que
apesar do trabalho árduo, exercer um trabalho nessa área
é, acima de tudo, muito gratificante.”
Repercussão do jogo
Resultados e conquistas
Carlos Sardi
“Penso que nos últimos anos o Maristão
cumpriu integralmente seu lema: Esporte
e Integração. Através do esporte
integramos o fazer pedagógico esportivo
dos Colégios Maristas com as ferramentas
de gestão que a Rede oferece. A
participação da Comunicação no evento é
um ótimo exemplo disso. A atuação vai
muito além da cobertura jornalística, tem
um olhar estratégico sobre a forma e o
conteúdo do evento, contribuindo
decisivamente para o sucesso dele.”
organizou o Maristão
2013 e atua no
Marista Rosário
Maurício Anony
coordenou o Maristão
2013 e é diretor do
Marista Medianeira
“ A participação dos estudantes no Maristão, foi
um ato de protagonismo, onde conseguiram,
de certa forma, transcender o universo de seus
interesses. Foram em busca de entrevistas,
imagens e informações. Não importava se os
atletas estavam fora ou dentro das quadras, fato
é à vontade e a determinação, que estimulou
esses jovens a buscarem um meio de
comunicação para aproximar atletas com
diferentes culturas. Portanto, o evento esportivo
serviu como um espaço de formar novas
lideranças e estimular o jovens a buscarem
novas experiências de vida. “
Cartaz foi um presente dos estudantes à equipe de
Comunicação dos Colégios Maristas.
O vínculo com os estudantes é outro resultado, assim
como a satisfação de ter participado do projeto.