INSTRUÇÕES
Para a realização destas provas, você recebeu este Caderno de Questões e uma Folha de
Respostas.
1. Caderno de Questões
• Verifique se este Caderno de Questões contém as seguintes provas:
PORTUGUÊS – Questões de 001 a 020
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – Questões de 021 a 035
INFORMÁTICA BÁSICA – Questões de 036 a 050
CONHECIMENTO ESPECÍFICO – Questões de 051 a 100
•
Qualquer irregularidade constatada neste Caderno de Questões deve ser imediatamente
comunicada ao Fiscal da sala.
•
Neste Caderno, você encontra apenas um tipo de questão, objetiva de proposição simples.
Identifique a resposta correta, marcando na coluna correspondente da Folha de Respostas:
V, se a proposição é verdadeira;
F, se a proposição é falsa.
ATENÇÃO: Antes de fazer a marcação, avalie cuidadosamente sua resposta.
LEMBRE-SE:
A resposta correta vale 1 (um), isto é, você ganha 1 (um) ponto.
A resposta errada vale – 1 (menos um), isto é, você não ganha o ponto e ainda tem
descontado o ponto que ganhou em outra questão.
A ausência de marcação e a marcação dupla ou inadequada valem
0 (zero). Você
não ganha nem perde nada.
2. Folha de Respostas
•
A Folha de Respostas é pré-identificada; confira os dados registrados no cabeçalho e
assine-o com caneta esferográfica de TINTA PRETA. Não ultrapasse o espaço reservado
para esse fim.
•
NÃO AMASSE, NÃO DOBRE, NÃO SUJE, NÃO RASURE ESSA FOLHA DE RESPOSTAS.
•
A marcação da resposta deve ser feita preenchendo-se o espaço correspondente com
caneta esferográfica de tinta PRETA. Não ultrapasse o espaço reservado para esse fim.
Exemplo:
•
O tempo disponível para a realização das provas e o preenchimento da Folha de Respostas é
de 4 (quatro) horas e 30 (trinta) minutos.
PROVA DE CONHECIMENTO ESPECÍFICO
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
QUESTÕES de 051 a 100
INSTRUÇÃO:
Para cada questão, de 051 a 100, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposição é verdadeira;
F, se a proposição é falsa.
A resposta correta vale 1(um); a resposta errada vale –1 (menos um); a ausência de
marcação e a marcação dupla ou inadequada valem 0 (zero).
QUESTÕES 051 e 052
A IBM, conhecida empresa de computadores, aumentou a sua complexidade
gerencial e estabeleceu que as decisões deveriam ser tomadas em consenso durante a
realização de reuniões, buscando-se a impessoalidade e a racionalidade no processo.
Essa determinação, apesar de ser mais democrática, fez com que se ampliasse
o número de reuniões e fossem postergadas ou ignoradas decisões que precisavam ser
tomadas mais rapidamente, em resposta às modificações no mercado de computadores.
Com base na situação apresentada, pode-se afirmar:
Questão 051
A atitude adotada pela IBM foi construída segundo o modelo de uma abordagem
sistêmica da organização.
Questão 052
A adoção de uma abordagem contingencial da organização deixaria a IBM atenta para os
elementos do ambiente, que são muitos e que mudam com certa rapidez.
Questão 053
O estudo de Hawthorne representou um marco na teoria do comportamento humano.
Questão 054
A Teoria da Administração Científica preocupou-se em estabelecer normas escritas para
a determinação dos atos e das decisões administrativas.
Questão 055
Os princípios da Administração foram criados por Henri Fayol.
UFBA – 2006 – Técnico-Administrativo – Assistente em Administração – 10
Questão 056
O aumento da tecnologia tem conduzido à interpretação de que, para serem atingidos os
objetivos das organizações, as pessoas são dispensáveis.
Questão 057
O estabelecimento de metas é condição imprescindível para um administrador avaliar o
desempenho do grupo.
Questão 058
A ética da Administração estabelece que a responsabilidade social é própria do Estado.
Questão 059
O incremento de empresas multinacionais tem acrescentado mais um desafio à atuação
do administrador: a adaptação a diversas culturas, cujos valores podem ser conflitantes
com os do próprio indivíduo.
Questão 060
O papel da Administração, no mundo atual, exige que o administrador seja um
especialista competente.
Questão 061
O administrador financeiro, por ser responsável pela estrutura dos recursos monetários da
empresa, decide onde aplicar o capital dos sócios.
Questão 062
O desempenho da função marketing envolve atividades empresariais que dirigem o fluxo
de mercadorias e serviços do produtor para o consumidor final.
Questão 063
Apesar da contribuição da Psicologia e da Sociologia organizacional à função de
administração dos recursos humanos, têm sido descartadas preocupações com o
ambiente de trabalho.
UFBA – 2006 – Técnico-Administrativo – Assistente em Administração – 11
QUESTÕES 064 e 065
Para responder a essas questões, observe a figura que se segue:
Questão 064
Em um arranjo físico por processo, os equipamentos são agrupados de forma lógica de
modo que as operações sejam executadas no produto.
Questão 065
O estudo do arranjo físico mais adequado é o de competência da função produção.
Questão 066
O planejamento a longo prazo tende a ser mais preciso do que aquele feito a curto prazo,
por causa dos procedimentos e das técnicas para predizer condições e eventos possíveis.
Questão 067
Um sistema de comunicação eficaz auxilia o sucesso de um planejamento por envolver ao
máximo as pessoas responsáveis pelo seu cumprimento.
Questão 068
A definição de organização como processo administrativo inter-relaciona dois aspectos:
estrutura e processo.
QUESTÕES de 069 a 071
Para responder a essas questões, observe a figura que se segue:
Questão 069
A figura explicita um modelo da função-controle no processo administrativo.
UFBA – 2006 – Técnico-Administrativo – Assistente em Administração – 12
Questão 070
O processo representado expressa a idéia de alguém que vigia a tarefa que está sendo
executada.
Questão 071
Os estilos de liderança não são inatos: eles podem ser aprendidos.
Questão 072
Se o grau de coesão for elevado, o moral é alto, e os membros do grupo permanecem
juntos em muitas situações.
Questão 073
Os grupos informais são planejados pelo líder para facilitar a condução da equipe e atingir
os objetivos organizacionais.
Questão 074
O número significativo de mulheres administradoras é justificado porque o estilo feminino
de liderar é semelhante ao adotado pelos homens.
Questão 075
Busca-se, atualmente, com base na liderança interativa maior comunicabilidade com
colegas de trabalho, encorajando-os a uma participação mais efetiva, dividindo, dessa
forma, poder e informação e fazendo as pessoas se sentirem mais importantes.
QUESTÕES 076 e 077
Da análise dessa figura, pode-se concluir:
Questão 076
Dentro do processo motivacional, o comportamento adotado levará à satisfação das
necessidades internas e à consecução dos objetivos institucionais.
UFBA – 2006 – Técnico-Administrativo – Assistente em Administração – 13
Questão 077
O objetivo traduzido em desejo atende aos estímulos externos organizacionais e aos
motivos individuais.
Questão 078
A Teoria Y de McGregor sugere que os gerentes devem coagir, controlar e ameaçar os
funcionários para motivá-los.
QUESTÕES 079 e 080
Com base nas informações da figura
ao lado, pode-se afirmar:
Questão 079
Para tornar possível a realização das necessidades superiores, é preciso existir melhores
condições externas (econômicas e educativas, entre outras).
Questão 080
Os vários níveis de necessidade, apesar de interdependentes e justapostos, podem ser
atendidos mesmo que os níveis inferiores não estejam satisfeitos.
Questão 081
A cultura organizacional, por ser estática e permanente, é um patrimônio da entidade e
um motivo de orgulho para seus integrantes.
Questão 082
Conhecimentos técnicos são insuficientes para o gerente que vai fazer negócios em
países de cultura diferente da sua.
Questão 083
O poder legítimo existe quando um subordinado reconhece que o superior está
legalmente habilitado a lhe estabelecer responsabilidades ou atividades.
UFBA – 2006 – Técnico-Administrativo – Assistente em Administração – 14
Questão 084
Os valores éticos são culturais e precisam de instrumentos jurídicos para serem
universalmente válidos.
Questão 085
Os métodos de inovação, em decorrência das técnicas e dos procedimentos utilizados,
são válidos e aplicáveis indistintamente às organizações.
Questão 086
Os programas de desenvolvimento organizacional focalizam a manutenção da cultura
organizacional como requisito para a implantação de novos procedimentos.
Questão 087
Cada Agente Administrativo é investido de necessária parcela de poder público para o
desempenho de suas atribuições.
Questão 088
É lícito o uso da autoridade pelo Agente Público para deliberar sobre assuntos pessoais.
Questão 089
O poder de agir da autoridade pública tem o significado de dever para a comunidade.
Questão 090
O encargo da gestão de bens e interesses alheios traz, como decorrência, o dever da
prestação de contas.
Questão 091
A inércia da autoridade administrativa é uma forma omissiva de abuso de poder, quer o
ato seja doloso ou culposo.
Questão 092
Os projetos desenvolvidos no poder público estão associados a investimentos e as
atividades, ao custeio.
Questão 093
A Constituição de 1988 criou a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO), desvinculada do
orçamento, esvaziando a peça orçamentária.
UFBA – 2006 – Técnico-Administrativo – Assistente em Administração – 15
Questão 094
Os investimentos em obras públicas de acordo com a Lei 4320/64, são classificados como
Despesas Correntes.
Questão 095
A receita pública percorre três estágios: previsão, registro e arrecadação.
Questão 096
A licitação destina-se a garantir a observância do Princípio Constitucional da Isonomia.
QUESTÕES de 097 a 100
O proprietário de uma pequena construtora resolveu participar de um processo
licitatório para construir um pavilhão de um colégio público. Apresentou a documentação
exigida quanto às habilitações necessárias, mas estava em falta com o recolhimento de
impostos federais.
Com base nessas informações, pode-se concluir:
Questão 097
O referido construtor estava sem a regularidade fiscal exigida para que sua empresa
fosse considerada habilitada ao processo de licitação pretendido.
Questão 098
A documentação apresentada por ele, para comprovar a habilitação jurídica da sua
empresa, era composta de Balanço Patrimonial e outras demonstrações contábeis.
Questão 099
Os contratos firmados pela Administração Pública são feitos por escrito e são publicados
pela Imprensa Oficial.
Questão 100
Cabe à Administração Pública fiscalizar e acompanhar todas as fases de execução de um
contrato, por intermédio de representante especialmente designado.
UFBA – 2006 – Técnico-Administrativo – Assistente em Administração – 16
12 / UTFPR - Concurso Público - Edital 205/2010
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
A) Moralidade.
QUESTÃO 21
B) Impessoalidade.
Sobre o poder de polícia, é correto afirmar que faculta à Administração Pública:
A) explicitar a lei para a sua correta execução, ou de expedir decretos autônomos
sobre matéria de sua competência ainda não disciplinada por lei.
B) punir internamente as infrações funcionais dos servidores e demais pessoas
sujeitas à disciplina dos órgãos e serviços da administração.
C) distribuir e escalonar as funções de seus
órgãos, ordenar e rever a atuação de
seus agentes, estabelecendo a relação
de subordinação entre os servidores de
seu quadro de pessoal.
D) condicionar e restringir o uso e o gozo
de bens, atividades e direitos individuais, em benefício da coletividade ou do
próprio Estado.
E) condicionar e restringir o uso e o gozo
de bens, atividades e direitos coletivos,
em benefício do indivíduo ou do próprio
Estado.
QUESTÃO 22
São considerados requisitos necessários
à formação dos atos administrativos,
EXCETO:
A) competência e finalidade.
B) forma e motivo.
C) Eficiência.
D) Publicidade.
E) Legalidade.
QUESTÃO 24
Assegurar a defesa nacional é um serviço
público que compete privativamente:
A) aos Municípios.
B) aos Estados.
C) às Fundações.
D) a União.
E) a União, aos Estados e Municípios.
QUESTÃO 25
Segundo a Constituição Brasileira atual,
em seu artigo 1º, são fundamentos da
República Federativa do Brasil:
A) soberania, cidadania; dignidade da pessoa humana; valores sociais do trabalho e da livre iniciativa e pluralismo político.
B) soberania, cidadania; impessoalidade;
valores sociais do trabalho e da livre iniciativa e pluralismo político.
C) soberania, cidadania; legalidade; igualdade entre os Estados, valores sociais
do trabalho e da livre iniciativa e
pluralismo político.
C) objeto e atos de gestão.
D) competência e motivo.
E) finalidade e forma.
D) soberania, cidadania; defesa da paz; publicidade; valores sociais do trabalho e
da livre iniciativa; pluralismo político e
autodeterminação dos povos.
QUESTÃO 23
O princípio que estabelece que o administrador público está, em toda a sua atividade funcional, sujeito aos mandamentos da lei e às exigências do bem comum
e deles não se pode afastar ou desviar,
sob pena de praticar ato inválido e exporse à responsabilidade civil e criminal, conforme o caso, denomina-se:
E) soberania, cidadania; dignidade da pessoa humana; moralidade e pluralismo
político.
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Assistente em Administração / 13
QUESTÃO 26
QUESTÃO 29
De acordo com os direitos e garantias fundamentais estabelecidos pela Constituição
Brasileira atual, é INCORRETO afirmar
que:
Assinale a alternativa que contém a documentação relativa à qualificação técnica, conforme disposto no artigo 30 da Lei
nº 8.666/93.
A) é livre a manifestação do pensamento,
vedado o anonimato.
A) Registro ou inscrição na entidade profissional competente.
B) ninguém será submetido a tortura e nem
a tratamento desumano ou degradante.
B) Registro comercial, no caso de empresa
individual.
C) homens e mulheres são iguais em direitos e desiguais em obrigações.
C) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, devidamente registrado,
em se tratando de sociedades comerciais, e, no caso de sociedades por ações,
acompanhado de documentos de eleição de seus administradores.
D) ninguém poderá ser compelido a associar-se ou a permanecer associado.
E) é livre o exercício de qualquer trabalho,
ofício ou profissão, atendidas as qualificações profissionais que a lei estabelecer.
QUESTÃO 27
De acordo com a Lei 8666/93, a modalidade de licitação que consiste na solicitação escrita a pelo menos a três interessados do ramo, registrados ou não, para que
apresentem suas propostas no prazo mínimo de 05 (cinco) dias úteis é a(o):
D) Inscrição do ato constitutivo, no caso de
sociedades civis, acompanhada de prova de diretoria em exercício.
E) Decreto de autorização, em se tratando
de empresa ou sociedade estrangeira em
funcionamento no País, e ato de registro ou autorização para funcionamento
expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir.
QUESTÃO 30
Sobre as receitas públicas, é correto afirmar que são classificadas em categorias
econômicas, sendo elas:
A) Concorrência.
B) Leilão.
C) Convite.
A) receitas correntes e receitas de capital.
D) Dispensa.
B) receitas concorrentes e receitas de capital.
E) Tomada de Preços.
C) receitas correntes e fontes de recursos.
D) receitas de dívidas ativas e receitas de
capital.
QUESTÃO 28
Segundo a Lei 8666/93, são tipos de licitação, EXCETO na modalidade concurso:
E) receitas primárias e secundárias.
A) de melhor técnica e concorrência.
B) menor preço; melhor técnica; técnica e
preço e maior lance ou oferta nos casos
de alienação de bens ou concessão de
direito real de uso.
C) menor preço; melhor técnica e dispensa.
D) técnica e preço; menor preço; melhor
técnica e convite.
E) menor preço; inexigibilidade e pregão.
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14 / UTFPR - Concurso Público - Edital 205/2010
QUESTÃO 31
QUESTÃO 34
As despesas públicas são classificadas em
dois grandes grupos:
A) despesas orçamentárias e despesas correntes.
B) despesas orçamentárias e categorias
econômicas.
C) despesas de capital e despesas extraorçamentárias.
D) despesas orçamentárias e despesas extra-orçamentárias.
E) despesas de investimentos e inversões
financeiras.
Refere-se ao conjunto de normas e procedimentos que visa a proteção da integridade física e mental do trabalhador,
preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente
físico onde são executadas:
A) Segurança do trabalho.
B) Plano de benefícios sociais.
C) Prevenção de acidentes.
D) Administração de riscos.
E) Higiene do trabalho.
QUESTÃO 35
QUESTÃO 32
A experiência da Hawthorne, conduzida
por Elton Mayo, incluiu novos pontos de
discussão na estudo da Administração, tais
como: integração social, necessidades
psicológicas e sociais, formas de recompensas e sanções não materiais. As conclusões desta experiência originou uma
nova teoria na Administração:
A investidura em cargo público ocorre com
a(o):
A) Nomeação.
B) Aprovação em Concurso Público.
C) Exercício.
D) Posse.
E) Promoção.
A) Teoria clássica.
B) Teoria das relações humanas.
QUESTÃO 36
C) Teoria estruturalista.
Ao entrar em exercício, o servidor nomeado para cargo de provimento efetivo ficará sujeito a estágio probatório, durante
o qual a sua aptidão e capacidade serão
objeto de avaliação para o desempenho
do cargo, observados os seguinte fatores:
D) Teoria neoclássica.
E) Teoria matemática.
QUESTÃO 33
O processo de comunicação: idéias preconcebidas, significados personalizados,
complexidade dos canais e recusa de informações contrárias, são indícios de:
A) planejamento organizacional.
A) assiduidade, disciplina, capacidade de
iniciativa, produtividade, responsabilidade.
B) assiduidade, disciplina, iniciativa, responsabilidade.
C) pontualidade, disciplina, capacidade de
iniciativa, produtividade, responsabilidade.
B) fontes de informações.
C) barreiras da comunicação.
D) formas de liderança.
E) sistema de comunicação formal e informal.
D) responsabilidade, disciplina, iniciativa,
produtividade, formação.
E) asseio, disciplina, capacidade de iniciativa, responsabilidade.
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Assistente em Administração / 15
QUESTÃO 37
Assinale a alternativa que corresponde às
licenças concedidas ao servidor em estágio probatório:
A) por motivo de doença em pessoa da família; por motivo de afastamento do cônjuge ou companheiro; para o serviço
militar; para atividade política; para capacitação; para tratar de interesses particulares; para desempenho de mandato classista.
E) 30 (trinta) dias, contados da data de publicação do ato que constituir a comissão, admitida a sua prorrogação por igual
período, quando as circunstâncias o exigirem.
QUESTÃO 39
Assinale a alternativa que NÃO faz parte
das indenizações ao servidor previstas no
art. 51 da Lei nº 8.112/90:
B) por motivo de doença em pessoa da família; por motivo de afastamento do cônjuge ou companheiro; para o serviço
militar; para atividade política.
A) Ajuda de custo.
C) por motivo de doença em pessoa da família; por motivo de afastamento do cônjuge ou companheiro; para o serviço
militar; para atividade política; para tratar de interesses particulares.
D) Auxílio-moradia.
D) por motivo de doença em pessoa da família; por motivo de afastamento do cônjuge ou companheiro; para o serviço
militar; para desempenho de mandato
classista.
QUESTÃO 40
E) por motivo de doença em pessoa da família; por motivo de afastamento do cônjuge ou companheiro; para atividade
política; para capacitação; para desempenho de mandato classista.
B) Diárias.
C) Transporte.
E) Salário-família.
Assinale a alternativa que corresponde a
um direito do administrado, segundo a Lei
nº 9.784/99, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração
Pública Federal:
A) Expor os fatos conforme a verdade.
B) Proceder com lealdade, urbanidade e
boa-fé.
C) Não agir de modo temerário.
QUESTÃO 38
O prazo para a conclusão do processo
administrativo disciplinar submetido ao rito
sumário não excederá:
A) 60 (sessenta) dias, contados da data de
publicação do ato que constituir a comissão, admitida a sua prorrogação por
igual prazo, quando as circunstâncias o
exigirem.
D) Prestar as informações que lhe forem
solicitadas e colaborar para o esclarecimento dos fatos.
E) Ter ciência da tramitação dos processos
administrativos em que tenha a condição de interessado, ter vista dos autos,
obter cópias de documentos neles contidos e conhecer as decisões proferidas.
B) 30 (trinta) dias, contados da data de publicação do ato que constituir a comissão, admitida a sua prorrogação por até
15 (quinze) dias, quando as circunstâncias o exigirem.
C) 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado por igual período, a critério da autoridade superior.
D) 60 (sessenta) dias, contados da data de
publicação do ato que constituir a comissão, admitida a sua prorrogação por
até 30 (trinta) dias, quando as circunstâncias o exigirem.
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS
Diretoria de Gestão de Pessoas
Câmpus Universitário – Caixa Postal 3037
37200-000 – Lavras (MG)
CONCURSO PÚBLICO - EDITAL DGP N° 76/2010
PROVAS PARA O CARGO DE NÍVEL MÉDIO
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
ESTE CADERNO CONTÉM:
PROVA DE LÍNGUA PORTUGUESA/MATEMÁTICA/LEGISLAÇÃO
(QUESTÕES 1 A 30)
PROVA ESPECÍFICA (QUESTÕES 31 A 50)
REDAÇÃO
GABARITO-RASCUNHO
INSTRUÇÕES:
Após a autorização do aplicador, abra e confira o caderno
 Cada questão contém 4 (quatro) alternativas de resposta. Apenas 1 (uma) alternativa responde à questão.
 O formulário de respostas deverá ser preenchido conforme as instruções contidas no próprio formulário e
assinado apenas no espaço reservado para assinatura.
 Não será permitido emprestar ou pegar emprestado qualquer tipo de material (caneta, lápis, borracha)
durante a realização da prova.
ATENÇÃO!
 O não cumprimento das instruções acarretará desclassificação do(a) candidato(a).
 O tempo de duração das provas é de 4 (quatro) horas e INCLUI o preenchimento do formulário de
respostas.
 A interpretação das questões faz parte da prova.
 Este caderno será obrigatoriamente devolvido ao aplicador ao final da prova. O(a) candidato(a) deverá
apenas destacar a contracapa, na qual se encontra o rascunho do gabarito, que não poderá ter nenhuma
anotação extra.
 A devolução do formulário de respostas e do caderno de provas é de inteira responsabilidade do
candidato.
Boa Prova!
CONCURSO PÚBLICO – UFLA – EDITAL 76/2010
CONHECIMENTO ESPECÍFICO – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (QUESTÕES 37 – 42)
QUESTÃO 37
Matias-Pereira (2008) ao considerar Soares (2002) salienta que o modelo gerencial da Administração Pública,
em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o
atendimento ao cidadão. São considerados princípios que destacam a preocupação de ter o “foco no cidadão”,
EXCETO:
(A) Utilização de sistemas padronizados de atendimento ao cidadão, com maiores condições de atendimento
igualitário e uniforme.
(B) Velocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços.
(C) Manutenção de canais de comunicação com os usuários.
(D) Busca de excelência dos serviços com o estabelecimento de padrões e metas de qualidade de
atendimento.
QUESTÃO 38
Segundo Matias-Pereira (2008), é CORRETO afirmar que
(A) a burocracia evita o controle rígido dos processos.
(B) a burocracia compreende a descentralização e horizontalização do processo decisório, tendo como
consequência a agilidade nos trâmites processuais na estrutura hierárquica em sentido ascendente.
(C) a burocracia é o tipo de administração caracterizada por uma hierarquia formal de autoridade, na qual
existem regras definidas para a classificação e solução de problemas.
(D) a burocracia compreende a flexibilidade, ou seja, não há preocupação em seguir regras.
QUESTÃO 39
Com base na obra de Matias-Pereira (2008), no que se refere à Administração Pública, analise as sentenças
seguintes:
I. A Administração Pública tem como propósito a gestão de bens e interesses qualificados da
comunidade no âmbito dos três níveis de governo: federal, estadual ou municipal, segundo preceitos
de Direito e da Moral, visando ao bem comum.
II. Na Administração Pública torna-se relevante definir os conceitos de eficácia, eficiência e efetividade.
III. A Administração Pública designa um conjunto de serviços e entidades que buscam realizar as
atividades administrativas, ou seja, a execução das decisões políticas e legislativas.
IV. A Administração Pública num sentido amplo é uma das manifestações do poder privado na gestão
ou execução de atos ou de negócios privados.
Página
14
Marque a alternativa CORRETA:
(A) Somente as proposições I, III, IV estão corretas.
(B) Somente as proposições I, II, IV estão corretas.
(C) Somente as proposições I, II, III estão corretas.
(D) Somente as proposições II, III, IV estão corretas.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
EDITAL PRH Nº 2/2011, de 21 de fevereiro de 2011
Assistente em Administração
Página 0
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
LEGISLAÇÃO
c) São estáveis, após 2 (dois) anos de efetivo
exercício, os servidores nomeados para
cargo de provimento, em virtude de
concurso público.
d) O cargo em comissão não difere do cargo
efetivo na questão da transitoriedade,
pois ambos trazem essa característica para
servidores de fora da carreira.
e) A lei reservará o percentual de, pelo menos,
dez por cento dos cargos e empregos
públicos para as pessoas portadoras de
deficiência e definirá os critérios de sua
admissão.
11 A Emenda Constitucional n9 19/1998
incorporou ao texto da Constituição Federal de
1988 o seguinte princípio:
a) Eficiência
b) Razoabilidade
c) Proporcionalidade
d) Efetividade
e) Eficácia
12 A proibição de acumulação remunerada de
cargos públicos se estende às:
I. Autarquias
II. Fundações Públicas
III. Empresas Públicas
IV. Sociedades de Economia Mista
Assinale a assertiva correta em relação aos
enunciados de I a IV, observadas a
Constituição Federal e a legislação pertinente.
a) Somente um enunciado é verdadeiro.
b) Somente três enunciados são verdadeiros.
c) Somente dois enunciados são verdadeiros.
d) Todos os enunciados são verdadeiros.
e) Nenhum enunciado é verdadeiro.
15 Assinale a opção correta:
a) Toda gravação de conversa telefônica,
realizada sem autorização da autoridade
judicial competente, constitui prova ilícita.
b) A existência, em um processo administrativo
ou penal, de prova ilicitamente obtida,
contamina necessariamente todo o feito,
tornando-o nulo.
c) Os direitos e garantias fundamentais
expressos na CF não excluem outros
decorrentes do regime e dos princípios por
ela adotados, entre os quais o Estado
Democrático de Direito e o princípio da
dignidade da pessoa humana.
d) O crime de racismo é inafiançável e punível
com reclusão, não dispondo sobre
prescrição.
e) O mandado de injunção é meio hábil para
corrigir eventual inconstitucionalidade que
infirme a validade de ato em vigor.
13 Analise as assertivas abaixo e, a seguir, assinale
a opção correta.
I. A admissão de empregados, na sociedade de
economia
mista,
independe
de
concurso público.
II. A investidura em cargo em comissão dá-se
mediante
recrutamento
amplo
ou
limitado nos termos de lei.
III. É vedada a publicidade de atos, programas,
obras e serviços dos órgãos e entes públicos
ressalvadas as hipóteses admitidas em lei
complementar.
IV. Obras, serviços, compras e alienações dos
órgãos e entes da Administração serão
sempre contratados mediante processo de
licitação pública, em que se assegure
igualdade de condições a todos os
concorrentes.
a) Nenhum enunciado é verdadeiro.
b) Somente dois enunciados são verdadeiros.
c) Somente três enunciados são verdadeiros.
d) Todos os enunciados são verdadeiros.
e) Somente um enunciado é verdadeiro.
14 Em relação à Administração Pública, assinale a
opção correta.
a) Tendo em vista a importância de se tutelar a
probidade
administrativa,
a
Constituição
determinou
que
não
prescrevem os ilícitos praticados contra a
administração pública.
b) Os servidores públicos podem acumular
cargos, nos termos da Constituição,
vinculando-se a mais de um ente federado.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
16 Como se chama o recurso do Windows que
oferece um ponto de entrada para a digitação
de comandos do MS-DOS (Microsoft Disk
Operating System) e outros comandos do
computador?
a) Caixa de pesquisa
b) Painel de Controle
c) Prompt de Comando
d) Caixa de comando
e) Painel de entrada
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17 No Word, um arquivo acaba de ser digitado e
precisa ser, imediatamente, impresso e salvo.
Utilizando-se o teclado, para se executar as
operações
acima,
devemos
teclar,
respectivamente:
a) Ctrl + B; Ctrl + P
b) Ctrl + P; Ctrl + B
c) Ctrl + P; Ctrl + S
d) Ctrl + U; Ctrl + P
e) Ctrl + F4; Ctrl + B
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
18 No Word, como se chama o modo de exibição
de um documento que apresenta o cabeçalho
e o rodapé e é visualizado na forma como será
impresso?
a)
b)
c)
d)
e)
Documento Mestre
Normal
Layout da Página
Layout de Impressão
Layout da Web
a)
b)
c)
d)
e)
7508
7510
37592
7500
37592
do número de entrevistados. Numa pesquisa,
a margem de erro é de 2%. Qual é o número
de entrevistados nesta pesquisa?
a) 900
b) 1600
c) 2500
d) 3600
e) 4900
23 Ana e Maria têm a mesma quantidade de
bonecas. Ana possui mais bonecas que Magali
e Maria possui menos bonecas que Talita.
Portanto,
a) Talita possui mais bonecas que Magali.
b) Ana possui mais bonecas que Talita.
c) Magali e Talita possuem a mesma
quantidade de bonecas.
d) Magali possui mais bonecas que Talita.
e) Magali possui mais bonecas que Maria.
19 Ao analisar-se o fragmento de uma planilha
do Excel, como representado abaixo, pode-se
afirmar que o resultado a ser exibido na
célula E1 será:
24 Quais os valores de α para os quais a
equação
𝑥 2 + 2𝑥 − (𝛼 2 − 5) = 0 admita
raízes reais e iguais?
a) ∝= −5 ou ∝= 5
b) ∝= −4 ou ∝= 4
c) ∝= −√5 ou ∝= √5
d) ∝= −1 ou ∝= 1
e) ∝= −2 ou ∝= 2
20 O que é um firewall?
a) Bloqueador o qual impede que o
computador seja danificado pela elevação
da temperatura.
b) Software ou hardware que impede o uso
do computador por pessoas não
autorizadas.
c) Cadeado que codifica, com senha
criptografada, a entrada de usuários no
computador.
d) Bloqueador contra acesso a conteúdo
adulto da Internet.
e) Software ou hardware que verifica
informações provenientes da Internet ou
de uma rede e as bloqueia ou permite que
elas cheguem ao computador.
25 Em um jogo, Paulinho precisa contar de 1 a
100 e aplaudir cada vez que encontrar um
múltiplo inteiro de 4 ou um número que
termine com o algarismo 4. Quantas vezes
Paulinho deverá aplaudir?
a) 31
b) 25
c) 35
d) 30
e) 20
26 A Administração, como processo, envolve:
a) orçamento, metas e pessoas
b) recursos, objetivos e decisões
c) recursos, objetivos e resultados
d) objetivos, metas e resultados
e) orçamento, recursos e pessoas
21 A pressão da água do mar varia com a
profundidade. Sabe-se que a pressão da água
ao nível do mar é de 1 atm (atmosfera) e a
cada 5m de profundidade a pressão sofre um
acréscimo de 0,5 atm. Se um mergulhador,
devidamente equipado, está a 50m de
profundidade, qual é a pressão da água em
atmosferas?
a)
b)
c)
d)
e)
5
6
10
1
51
22 A margem de erro em uma pesquisa eleitoral
é inversamente proporcional à raiz quadrada
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27 Organizações transnacionais são aquelas que:
a) atuam em escala global sem fazer
distinções entre o mercado doméstico ou
mercados
externos,
procurando
a
administração adaptar-se a cada mercado
servido.
b) atuam mais orientadas para o mercado
local, mas exportam regularmente para um
número limitado de países.
c) atuam orientadas para o mercado local,
mantendo sua estrutura tradicional e
respondendo a eventuais demandas
externas pelos canais locais tradicionais.
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
31 Um grupo de amigos resolveu montar um
negócio e, para tal, fez uma reunião, a fim de
determinar as principais prioridades. Enquadre
no processo administrativo cada uma das
definições, decisões e aprovações do grupo
abaixo descritas, identificando a que função elas
pertencem: Planejamento (P), Organização (O),
Direção (D) e Controle (C).
( ) Ramo do negócio
( ) Definição de aferição e acompanhamento
dos trabalhos
( ) Definição de procedimentos, normas e
instruções a serem seguidas pelas
unidades
( ) Estudo e definição de procedimentos
relativos à área comercial
( ) Recrutamento e seleção de pessoal
( ) Definição de responsabilidades de cada
unidade
( ) Negociação com fornecedores de matériaprima para produção
a) P – P – O – D – O – P – D
b) P – C – O – P – D – O – D
c) D – C – D – P – P – O – O
d) D – P – P – O – P – O – D
e) O – P – O – P – D – P – D
d) possuem operações significativas em
diversos países, mas são geridas a partir
da sede no país de origem.
e) são parcerias de duas ou mais
organizações de nacionalidades diferentes,
de porte e poder similar.
28 O planejamento é a função da administração
responsável pela definição de objetivos da
organização e pela concepção de planos que
integram e coordenam as atividades desta.
Sobre as críticas que são apontadas ao
planejamento formal, analise as seguintes
afirmativas:
( ) O
planejamento formal deve ser
substituído pelo planejamento informal e
tácito, uma vez que o primeiro não pode
ser implementado em ambientes em
permanente mudança.
( ) O planejamento formal cria rigidez e
inibe a flexibilidade organizacional, pois
obriga a organização a seguir um rumo
preestabelecido.
( ) O planejamento formal não responde
adequadamente aos desafios de um
ambiente dinâmico e em permanente
mudança.
( ) O
planejamento formal inibe a
criatividade, a inovação e a ousadia,
devido ao elevado formalismo que impõe
aos membros organizacionais.
Considerando V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas, assinale a
alternativa cuja sequência está correta.
a) V – V – F – V
b) V – V – F – F
c) V – V – V – V
d) F – V – V – V
e) F – F – V – F
32 Os sistemas de controle podem ser definidos
como conjuntos de regras, princípios e práticas
que interagem de forma regular e previsível,
buscando coletar informações essenciais ao
processo de controle. Assim sendo, um sistema
de controle eficaz deve:
a) ser preciso, gerando informações confiáveis
para o processo de controle.
b) ser rígido, não permitindo que se alterem os
parâmetros predefinidos.
c) ser automático, não dependendo de pessoas
para o seu funcionamento.
d) ser minucioso, controlando tudo o que
acontece na organização.
e) ter foco operacional, priorizando as
atividades no chão de fábrica.
29 Uma regra do tipo “É proibido o uso de
bermudas no ambiente de trabalho” é um
exemplo de:
a) Plano de uso permanente
b) Plano de longo prazo
c) Política
d) Plano de uso único
e) Plano de curto prazo
30 Quando se solicita a um gerente que justifique
uma nova proposta de orçamento, com base em
atividades projetadas, em vez de baseada em
um ajuste incremental das atividades passadas,
trata-se de um exemplo de:
a) Planejamento de contingência
b) Orçamento empresarial
c) Planejamento tático
d) Planejamento operacional
e) Orçamento base zero
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33 O fluxo direcional das mensagens e
informações, dentro de uma estrutura
organizacional, pode ser classificado em
comunicações descendentes (aquelas que fluem
de cima para baixo), ascendentes (aquelas que
fluem de baixo para cima) e laterais (as que
fluem no sentido horizontal). Qual dos
exemplos listados abaixo corresponde a uma
comunicação ascendente?
a) Intercâmbio
de
informação
interdepartamental
b) Políticas e procedimentos
c) Grupos de trabalho
d) Regulamentos e manuais
e) Reclamações e sugestões
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
34 Uma das qualidades da comunicação é a clareza
do texto. A propósito desse assunto, marque V
ou F nas afirmações abaixo:
( ) Para garantir clareza a um texto, é preciso
articular logicamente as ideias.
( ) A precisão vocabular contribui para
conferir clareza ao texto.
( ) O rebuscamento é condição necessária
para se garantir clareza ao texto.
( ) A clareza, aliada a outras características,
confere objetividade ao texto.
( ) A construção de frases longas contribui
para a clareza do texto.
Assinale a alternativa que apresente, de cima
para baixo, a sequência correta.
a) V – F – V – F – V
d) V – V – F – F – F
b) V – V – F – V – F
e) F – F – F – V – V
c) F – V – V – F – F
organização. Com respeito a essas funções,
assinale a opção correta.
a) Seleção é o processo de identificação e
atração de candidatos qualificados.
b) Avaliação de desempenho é o processo
sistemático de avaliação dos resultados
obtidos pelos membros de uma organização.
c) Recrutamento é o processo de avaliação de
competências e contratação de novos
trabalhadores.
d) Treinamento é o processo de ajustamento e
acolhimento do indivíduo à organização.
e) Orientação é o processo educacional que
visa dotar os trabalhadores de novas
competências e habilidades, de forma a
melhorar o seu desempenho.
38 Na fusão entre duas grandes empresas, houve
duas condições que caracterizaram o quadro de
pessoal: (1) a demanda excedeu a oferta para
cargos operacionais; (2) a oferta excedeu a
demanda para cargos de chefias intermediárias.
Você é responsável pelo planejamento
estratégico de Recursos Humanos da empresa
resultante da fusão e, portanto, realizou:
a) um programa de demissões voluntárias,
desligamentos e cortes de salários para as
chefias intermediárias
b) um programa de demissões voluntárias,
desligamentos e cortes de salários para
cargos operacionais
c) um programa de compartilhamento de
trabalho e horários reduzidos para cargos
operacionais
d) um programa de utilização de pessoal
temporário e de horas extras para as chefias
intermediárias
e) um rodízio de funções tanto para as chefias
intermediárias quanto para os cargos
operacionais
35 O Pró-Reitor de Recursos Humanos de uma
Universidade Federal percebeu que seus
funcionários estavam desmotivados e não
comprometidos com os resultados do seu
trabalho. Para diagnosticar as causas desse
clima organizacional, ele fez uma pesquisa na
qual identificou que as necessidades sociais do
grupo não estavam sendo satisfeitas. Para
minimizar tal problema, ele deverá:
a) analisar o processo de trabalho, visando
aumentar os salários e os benefícios.
b) aumentar o conforto das instalações e
melhorar a iluminação no ambiente de
trabalho.
c) aumentar a qualidade das refeições e a
duração dos intervalos para descanso.
d) desenvolver um programa de participação
do grupo na solução dos problemas do
trabalho.
e) promover palestras sobre motivação,
relações interpessoais e qualidade de vida
no trabalho.
36 Poder e liderança são dois fatores que
geralmente se encontram relacionados, tanto
nas organizações, quanto fora delas. Diante
disso, pode-se dizer que:
a) a liderança não requer compatibilidade de
objetivos entre líder e liderados.
b) quem tem poder é sempre um líder.
c) a liderança pode ou não ter poder.
d) a liderança requer relação de dependência
entre líder e liderados.
e) a quantidade de poder depende da
quantidade de liderança.
37 O processo de administração de recursos
humanos envolve uma série de atividades
básicas que têm por objetivo atrair pessoas,
além de desenvolver seu potencial e mantê-las
comprometidas na organização. Para tanto, é
necessário planejar, recrutar, selecionar,
treinar, avaliar e até desligar as pessoas da
Página 6
39 Dentre as funções a serem desempenhadas pelo
Gestor de Recursos Humanos, está a função de
recrutamento e seleção de pessoas, em que
deverá ser determinado se o recrutamento será
interno ou externo. São vantagens do
recrutamento interno:
I - rapidez e economia
II - renovação das competências da organização
III - aproveitamento do investimento feito em
treinamentos anteriores
IV - favorecimento
da
ampliação
do
conhecimento sobre o mercado
V - fonte de motivação e lealdade
VI - aumento da visibilidade da organização,
projetando uma imagem de renovação
VII - contenção de riscos de inadequação cultural
Analisando os itens acima, estão corretos:
a) I, II, V e VII
d) I, IV, V e VI
b) II, IV, VI e VII
e) I, III, V e VI
c) I, III, V e VII
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
40 A curva ABC é um importante instrumento para
o gerenciamento eficaz dos estoques. Relacione
os conceitos correspondentes e assinale a
alternativa que contém a sequência correta de
cima para baixo.
a)
b)
c)
d)
e)
que tem implicações no grau de controle
organizacional sobre os trabalhadores.
( ) A formalização limita a flexibilidade, a
criatividade e a rapidez de resposta, por isso
tende a estar menos presente nas
organizações modernas.
Considerando V para as afirmativas
Verdadeiras e F para as Falsas, assinale a
alternativa cuja sequência esteja correta, de
cima para baixo.
a) F – F – V – F – V
b) V – F – V – F – V
c) V – V – F – V – F
d) F – V – F – V – V
e) F – V – V – V – F
3–2–1
2–3–1
1–3–2
2–1–3
1–2–3
43 Observe o organograma abaixo:
41 A empresa ESTRATÉGICA Empreendimentos
vem experimentando um enorme crescimento
nos últimos anos, em função do volume de
projetos contratados. Mas a estrutura
organizacional da ESTRATÉGICA encontra-se
extremamente centralizada, com autoridade e
responsabilidade fortemente concentradas na
diretoria. Você sugeriu uma reestruturação
organizacional, através da descentralização de
poder, baseado no argumento de que:
a) as
decisões
serão
tomadas
mais
rapidamente pela administração superior
que dispõe de informações mais precisas
sobre as atividades da empresa.
b) as
decisões
serão
tomadas
por
administradores que têm uma visão global
da empresa.
c) serão eliminados esforços duplicados,
reduzindo os custos operacionais da
empresa.
d) será mais fácil a padronização de normas e
procedimentos da empresa, sem variações
entre os diversos departamentos.
e) as
decisões
serão
tomadas
mais
rapidamente pelos próprios executores que,
em geral, têm mais informações sobre a
situação.
42 Em relação à característica estrutural da
formalização,
considere
as
seguintes
afirmativas:
( ) Organizações com baixo grau de
formalização são aquelas que possuem
muitos manuais, códigos de conduta e
padronização dos processos de trabalhos.
( ) As pequenas empresas têm, em geral, menos
necessidade de formalização de normas e
procedimentos do que as grandes empresas.
( ) Organizações que trabalham com tarefas
mais rotineiras tendem a apresentar menor
grau de formalização.
( ) A formalização é uma dimensão estrutural
Quantos níveis hierárquicos são identificados?
a) Quatro
d) Seis
b) Três
e) Sete
c) Cinco
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44 Os tipos de departamentalização mais
frequentemente adotados pelas organizações
são por funções, por produto, por cliente, por
área geográfica e por projeto. A escolha do tipo
de
departamentalização
depende
de
características da própria organização e do
ambiente em que se insere, bem como dos
objetivos que pretende alcançar. Dessa forma, a
departamentalização funcional é o tipo de
estrutura organizacional mais utilizado:
a) por
organizações
com
pequena
diversificação tecnológica ou de produtos,
com venda e distribuição dos produtos pelos
mesmos tipos de canais.
b) por empresas com muita dispersão
territorial, como é o caso das grandes
corporações multinacionais, para as quais
cada país é, normalmente, uma divisão.
c) por organizações que desenvolvem
atividades temporárias (empresas de
eventos, por exemplo), tendo como objetivo
fornecer um produto singular.
d) por empresas industriais para estruturar
linhas de produção, ou comerciais, para
especializar o processo de fornecimento de
serviços.
e) por empresas diversificadas, ou seja, com
estratégia de produção, comercialização e
distribuição de vários produtos ou serviços.