HU-UFS - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
CONCURSO PÚBLICO 9/2013 - EBSERH/HU-UFS
EDITAL N° 4 - EBSERH - ÁREA ADMINISTRATIVA
Concurso Público
REF. EDITAL N° 4/2013
Cargo
NÍVEL SUPERIOR - MANHÃ
ANALISTA ADMINISTRATIVO ADMINISTRAÇÃO
ATENÇÃO
O Caderno de questões possui 50
(cinquenta)
questões
objetivas,
numeradas sequencialmente, de acordo
com o exposto no quadro a seguir:
MATÉRIA
QUESTÕES
Língua Portuguesa
01 a 10
Raciocínio Lógico e Matemático
11 a 15
Legislação Aplicada à EBSERH
16 a 20
Legislação Aplicada ao SUS
21 a 25
Conhecimentos Específicos
26 a 50
INSTRUÇÕES
1. Na sua Folha de Respostas, confira seu nome, o número do seu
documento e o número de sua inscrição. Além disso, não se esqueça
de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de impressão e
de numeração, e se o cargo corresponde àquele para o qual você se
inscreveu. Qualquer divergência comunique ao fiscal.
2. O único documento válido para avaliação da prova é a Folha de
Respostas. Só é permitido o uso de caneta esferográfica transparente
de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha de Respostas, que
deve ser realizado da seguinte maneira:
3. O prazo de realização da prova é de 4 (quatro) horas, incluindo a
marcação da Folha de Respostas. Após 60 (minutos) do início da
prova, o candidato estará liberado para utilizar o sanitário ou deixar
definitivamente o local de aplicação. A retirada da sala de prova dos 3
(três) últimos candidatos só ocorrerá conjuntamente.
4. Ao término de sua prova, comunique ao fiscal, devolvendo-lhe a Folha
de Respostas devidamente preenchida e assinada. O candidato poderá
levar consigo o Caderno de Questões, desde que aguarde em sala o
término da aplicação.
5. As provas e os gabaritos preliminares estarão disponíveis no site do
Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior à aplicação
da prova.
6.Implicará na eliminação do candidato, caso, durante a realização
das provas, qualquer equipamento eletrônico venha emitir ruidos,
mesmo que devidamente acondicionado no envelope de guarda de
pertences. O NÃO cumprimento a qualquer uma das determinações
constantes em Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas,
incorrerá na eliminação do candidato.
Informações Adicionais
0(xx)44 3344-4242 / www.institutoaocp.org.br / [email protected]
------------------------------------------------------------------------------------(destaque aqui)--------------------------------------------------------------------------------
FOLHA PARA ANOTAÇÃO DAS RESPOSTAS DO CANDIDATO
Questão
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Resp.
Questão
Resp.
O gabarito oficial preliminar e o caderno de questões da prova objetiva estarão disponíveis no
endereço eletrônico www.institutoaocp.org.br no dia seguinte à aplicação da prova.
incorpórea após a morte. De minha parte, sabendo desse
fracasso inevitável, me apego ao seu irmão mais palatável,
o que vem das várias tentativas de viver a vida o mais
intensamente possível. O fracasso tem gosto de vida.
LÍNGUA PORTUGUESA
Homenagem ao fracasso
http://www1.folha.uol.com.br/colunas/marcelogleiser/2013/12/
1388789-homenagem-ao-fracasso.shtml
Marcelo Gleiser
Numa sociedade em que o sucesso é almejado e
festejado acima de tudo, onde estrelas, milionários e
campeões são os ídolos de todos, o fracasso é visto como
algo embaraçoso e constrangedor, que a gente evita a todo
custo e, quando não tem jeito, esconde dos outros. Talvez
não devesse ser assim.
Semana passada, li um ensaio sobre o fracasso no
“New York Times” de autoria de Costica Bradatan, que
ensina religião comparada em uma universidade nos EUA.
Inspirado por Bradatan, resolvi apresentar minha própria
homenagem ao fracasso.
Fracassamos quando tentamos fazer algo. Só isso já
mostra o valor do fracasso, representando nosso esforço.
Não fracassar é bem pior, pois representa a inércia ou, pior,
o medo de tentar. Na ciência ou nas artes, não fracassar
significa não criar. Todo poeta, todo pintor, todo cientista
coleciona um número bem maior de fracassos do que
de sucessos. São frases que não funcionam, traços que
não convencem, hipóteses que falham. O físico Richard
Feynman famosamente disse que cientistas passam a
maior parte de seu tempo enchendo a lata de lixo com ideias
erradas. Pois é. Mas sem os erros não vamos em frente. O
sucesso é filho do fracasso.
Tem gente que acha que gênio é aquele cara que nunca
fracassa, para quem tudo dá certo, meio que magicamente.
Nada disso. Todo gênio passa pelas dores do processo
criativo, pelos inevitáveis fracassos e becos sem saída, até
chegar a uma solução que funcione. Talvez seja por isso
que o autor Irving Stone tenha chamado seu romance sobre
a vida de Michelangelo de “A Agonia e o Êxtase”. Ambos
são partes do processo criativo, a agonia vinda do fracasso,
o êxtase do senso de alcançar um objetivo, de ter criado
algo que ninguém criou, algo de novo.
O fracasso garante nossa humildade ao confrontarmos
os desafios da vida. Se tivéssemos sempre sucesso, como
entender os que fracassam? Nisso, o fracasso é essencial
para a empatia, tão importante na convivência social.
Gosto sempre de dizer que os melhores professores
são os que tiveram que trabalhar mais quando alunos. Esse
esforço extra dimensiona a dificuldade que as pessoas
podem ter quando tentam aprender algo de novo, fazendo
do professor uma pessoa mais empática e, assim, mais
eficiente. Sem o fracasso, teríamos apenas os vencedores,
impacientes em ensinar os menos habilidosos o que para
eles foi tão fácil de entender ou atingir.
Claro, sendo os humanos do jeito que são, a vaidade
pessoal muitas vezes obscurece a memória dos fracassos
passados; isso é típico daqueles mais arrogantes, que
escondem seus fracassos e dificuldades por trás de uma
máscara de sucesso. Se o fracasso fosse mais aceito
socialmente, existiriam menos pessoas arrogantes no
mundo.
Não poderia terminar sem mencionar o fracasso final
a que todos nos submetemos, a falha do nosso corpo ao
encontrarmos a morte.
Desse fracasso ninguém escapa, mesmo que existam
muitos que acreditem numa espécie de permanência
QUESTÃO 01
A expressão sublinhada que NÃO faz referência a
uma expressão ou conteúdo mencionado é
(A)“São frases que não funcionam...”
(B)“...traços que não convencem...”
(C) “Mas sem os erros não vamos em frente.”
(D)“...hipóteses que falham.”
(E)“...apresentar minha própria homenagem ao fracasso.”
QUESTÃO 02
Assinale a alternativa INCORRETA quanto à função
sintática das expressões em destaque.
(A)“O fracasso garante nossa humildade...” (sujeito)
(B) “...própria homenagem ao fracasso.” (complemento
nominal)
(C)“Sem o fracasso, teríamos apenas...” (adjunto adnominal)
(D)“Desse fracasso ninguém escapa...” (objeto indireto)
(E)“...escondem seus fracassos e dificuldades...” (objeto
direto)
QUESTÃO 03
A expressão destacada que NÃO se classifica como
pronome indefinido é
(A)
“...isso é típico daqueles mais arrogantes...”
(B)
“Desse fracasso ninguém escapa...”
(C) “...o fracasso é visto como algo embaraçoso...”
(D)“Todo gênio passa pelas dores do processo...”
(E)
“...para quem tudo dá certo...”
QUESTÃO 04
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
3
A oração “...mesmo que existam muitos que
acreditem numa espécie de permanência incorpórea
após a morte.”, pode ser reescrita, sem prejuízo
sintático-semântico para o fragmento, por
...apesar de existirem muitos que acreditem numa
espécie de permanência incorpórea após a morte.
...ainda que existem muitos que acreditem numa espécie
de permanência incorpórea após a morte.
...embora existem muitos que acreditem numa espécie
de permanência incorpórea após a morte.
...conquanto que existem muitos que acreditem numa
espécie de permanência incorpórea após a morte.
...porquanto que existem muitos que acreditem numa
espécie de permanência incorpórea após a morte.
Cargo: Analista Administrativo - Administração
R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O
QUESTÃO 05
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
“Não poderia terminar sem mencionar o fracasso
final a que todos nos submetemos...”
A próclise do pronome destacado ocorre pela atração
da forma verbal submetemos.
do pronome indefinido todos.
da locução verbal poderia terminar.
do substantivo fracasso.
do advérbio de negação não.
QUESTÃO
QUESTÃO 06
Em “O sucesso é filho do fracasso.”, a expressão
destacada funciona como
(A)
objeto indireto.
(B)
complemento nominal.
(C) objeto direto.
(D)predicativo.
(E)
adjunto adnominal.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTÃO 12
QUESTÃO 07
Um aluno levou 1 hora e 40 minutos ininterruptos para
Todas as expressões destacadas a seguir funcionam
como artigo definido, EXCETO
(A)“...sendo os humanos do jeito que são...”
(B)“...confrontarmos os desafios da vida...”
(C)“...são os que tiveram que trabalhar...”
(D)“...ensinar os menos habilidosos...”
(E)“...são os ídolos de todos...”
fazer um trabalho de matemática. Se ele concluiu o
trabalho depois de decorrer
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTÃO 08
Em “O fracasso garante nossa humildade ao
confrontarmos os desafios da vida.”, a oração
destacada expressa
(A)condição.
(B)tempo.
(C)concessão.
(D)consecução.
(E)proporção.
de um dia, então
que horas ele iniciou o trabalho?
14 horas.
14 horas e 10 minutos.
14 horas e 20 minutos.
14 horas e 40 minutos.
14 horas e 50 minutos.
QUESTÃO 13
Em uma pequena cidade, circulam apenas dois
jornais diferentes. O jornal A e o jornal B. Uma
pesquisa realizada com os moradores dessa cidade
mostrou que 33% lê o jornal A, 45% lê o jornal B, e
7% leem os jornais A e B. Sendo assim, quantos por
cento não leem nenhum dos dois jornais?
(A)15%
(B)25%
(C)27%
(D)29%
(E)35%
QUESTÃO 09
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
11
As esposas de César, Fernando e Vinícius são, uma
loira, uma ruiva e uma morena, não necessariamente
nesta ordem. Uma se chama Daniela, outra Bruna e a
outra Rafaela. A esposa de César se chama Daniela. A
esposa de Vinícius é morena. A esposa de Fernando
não se chama Bruna e não é loira. Os nomes das
esposas loira, ruiva e morena são, respectivamente:
Daniela, Rafaela e Bruna.
Daniela, Bruna e Rafaela.
Bruna, Daniela e Rafaela.
Bruna, Rafaela e Daniela.
Rafaela, Bruna e Daniela.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se
afirma a respeito das expressões destacadas.
Em “Se tivéssemos sempre sucesso...”, indica tempo.
Em “Se tivéssemos sempre sucesso...”, indica condição.
Em “...muitas vezes obscurece...”, indica modo.
Em “Semana passada, li um ensaio...”, indica tempo.
Em “Talvez não devesse ser assim.”, indica modo.
QUESTÃO 14
Observe o quadrado a seguir, suas linhas, colunas e
diagonais mantêm um padrão:
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se
afirma a seguir.
(A) Em “...inevitável, me apego...”, a colocação pronominal
está de acordo com a norma padrão.
(B) Em “...tudo dá certo, meio que magicamente.”, a
expressão destacada indica o modo de dar certo.
(C) Em “...seu romance sobre a vida...”, a expressão
destacada pode ser substituída por a respeito da.
(D) Em “...meio que magicamente.”, a expressão destacada
pode ser substituída por mais ou menos.
(E) Em “...sociedade em que o sucesso...”, a preposição
destacada não pode ser retirada do fragmento.
4
Cargo: Analista Administrativo - Administração
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Quais são os valores de A, B e C respectivamente
para que o quadrado mantenha o padrão?
5, 13 e 6.
6, 5 e 13.
13, 26 e 27.
34, 5 e 6.
4, 7 e 14.
QUESTÃO 18
(A)
(B)
QUESTÃO 15
Assinale a alternativa que apresenta a negação da
proposição:
“Mauro gosta de rock ou João gosta de samba”.
(A)
Mauro gosta de rock ou João não gosta de rock.
(B)
Mauro gosta de rock se João não gosta de samba.
(C) Mauro não gosta de rock ou João não gosta de samba.
(D) Mauro não gosta de rock se, e somente se João não
gosta de samba.
(E)
Mauro não gosta de rock e João não gosta de samba.
(C)
(D)
(E)
QUESTÃO 19
(A)
(B)
LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH
(C)
(D)
QUESTÃO 16
De acordo com o que dispõe o Estatuto Social
da EBSERH, analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta as corretas.
I.
A EBSERH fica sujeita à supervisão do
Ministro da Saúde.
II.
A EBSERH tem sede e foro no Rio de Janeiro,
e atuação em todo o território nacional,
podendo criar subsidiárias, sucursais, filiais
ou escritórios e representações no país.
III. O prazo de
indeterminado.
IV.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
duração
da
EBSERH
Conforme o Regimento Interno, o corpo diretivo da
EBSERH é constituído
pelo Presidente e pelos membros do Conselho de
Administração.
pelo Presidente e pelos Diretores que compõem a
Diretoria Executiva.
pelo Presidente e pelos Conselheiros e Diretores.
somente pelos membros do Conselho de Administração.
somente pelos Diretores que compõem a Diretoria
Executiva.
(E)
De acordo com o Regimento Interno, o contrato
de adesão das instituições federais de ensino ou
instituições congêneres com a EBSERH será
proposto pelo Presidente e aprovado pelo Conselho de
Administração.
proposto pelo Conselho de Administração e aprovado
pelo Presidente.
proposto pelo Conselho de Administração e aprovado
pela Diretoria Executiva.
proposto pela Diretoria Executiva e aprovado pelo
Conselho de Administração.
proposto pela Diretoria Executiva e aprovado pelo
Presidente.
QUESTÃO 20
(A)
é
(B)
(C)
A EBSERH sujeitar-se-á ao regime jurídico
próprio das empresas privadas, inclusive
quanto aos direitos e obrigações civis,
comerciais, trabalhistas e tributários.
(D)
(E)
Apenas I, II e IV.
Apenas I, III e IV.
Apenas I e IV.
Apenas III e IV.
I, II, III e IV.
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
As instituições congêneres, conforme a Lei
12.550/2011, são instituições _______________
que
desenvolvam
atividades
de
___________________________ na área da saúde e
que prestem serviços no âmbito ________________.
Públicas / assistência / do Sistema Único de Saúde –
SUS
Privadas / ensino e de pesquisa / da rede hospitalar
privada
Públicas / ensino e de pesquisa / do Sistema Único de
Saúde – SUS
Públicas ou privadas / ensino e de pesquisa / da rede
hospitalar privada
Públicas ou privadas / ensino e de pesquisa / do Sistema
Único de Saúde – SUS
QUESTÃO 17
Os contratos que a EBSERH celebrar ou em que
vier a intervir e os atos que envolvam obrigações
ou responsabilidades por parte da empresa serão
assinados
(A)
pelo Presidente, em conjunto com um Diretor.
(B)
pelo Presidente, em conjunto com um Conselheiro.
(C) somente pelo Presidente.
(D) pelos membros do Conselho de Administração,
conjuntamente.
(E)
pelos membros da Diretoria Executiva, conjuntamente.
5
Cargo: Analista Administrativo - Administração
II.
LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS
III. O SUS promoverá a articulação do
Subsistema de Atenção à Saúde Indígena
com os órgãos responsáveis pela Política
Indígena do País.
QUESTÃO 21
Sobre a Seguridade Social, analise as assertivas e
assinale a alternativa que aponta as corretas.
I.
As receitas dos Estados, do Distrito Federal
e dos Municípios destinadas à seguridade
social
constarão
dos
respectivos
orçamentos, os quais integrarão o
orçamento da União.
II.
A pessoa jurídica em débito com o sistema
da seguridade social, como estabelecido em
lei, poderá contratar com o Poder Público,
mas não poderá dele receber benefícios ou
incentivos fiscais ou creditícios.
III.
Nenhum benefício ou serviço da seguridade
social poderá ser criado, majorado ou
estendido sem a correspondente fonte de
custeio total.
IV.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(A)
(B)
Apenas I, III e IV.
Apenas I, II e IV.
Apenas I e II.
Apenas III e IV.
I, II, III e IV.
(C)
QUESTÃO 22
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
O conjunto de ações que proporcionam o
conhecimento, a detecção ou prevenção de
qualquer mudança nos fatores determinantes e
condicionantes de saúde individual ou coletiva,
com a finalidade de recomendar e adotar as
medidas de prevenção e controle das doenças ou
agravos é o que se entende por
vigilância sanitária.
vigilância epidemiológica
saúde do trabalhador.
assistência terapêutica integral.
assistência social.
(D)
(E)
QUESTÃO 23
Em relação ao Subsistema de Atenção à Saúde
Indígena, analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta as corretas.
I.
Os Estados, Municípios, outras instituições
governamentais e não-governamentais
poderão atuar complementarmente no
custeio e execução das ações.
Apenas I, II e III.
Apenas I, III e IV.
Apenas II e III.
Apenas I e IV.
I, II, III e IV.
QUESTÃO 24
IV. São isentas de contribuição para a
seguridade social as entidades beneficentes
de assistência social que atendam às
exigências estabelecidas em lei.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Caberá à União, com seus recursos
próprios, financiar o Subsistema de
Atenção à Saúde Indígena.
De acordo com a organização do SUS estabelecida
no Decreto 7.508/2011, é possível afirmar que
o SUS é constituído pela conjugação das ações e
serviços de promoção, proteção e recuperação da
saúde executados apenas pela União, de forma direta
ou indireta, mediante a participação complementar
da iniciativa privada, sendo organizado de forma
hierarquizada.
o SUS é constituído pela conjugação das ações e
serviços de promoção, proteção e recuperação da
saúde executados apenas pelos Estados e Distrito
Federal, de forma direta ou indireta, mediante a
participação complementar da iniciativa privada,
sendo organizado de forma regionalizada e não
hierarquizada.
o SUS é constituído pela conjugação das ações
e serviços de promoção, proteção e recuperação
da saúde executados pelos entes federativos, de
forma direta ou indireta, mediante a participação
complementar da iniciativa privada, sendo organizado
de forma regionalizada e hierarquizada.
o SUS é constituído pela conjugação das ações
e serviços de promoção, proteção e recuperação
da saúde executados apenas pelos Municípios, de
forma direta ou indireta, mediante a participação
complementar da iniciativa privada, sendo organizado
de forma não hierarquizada.
o SUS é constituído pela conjugação das ações e
serviços de promoção, proteção e recuperação da
saúde executados pelos entes federativos e pela
iniciativa privada, de forma direta ou indireta, sendo
organizado de forma regionalizada e hierarquizada.
QUESTÃO 25
As ações e serviços de saúde voltados para
o atendimento das populações indígenas,
em todo o território nacional, coletiva ou
individualmente, obedecerão ao disposto
na Lei 8.080/1990.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
6
De acordo com o Decreto 7.508/2011, os serviços
de atendimento inicial à saúde do usuário no SUS
são considerados
Serviços Especiais de Acesso Aberto.
Portas de Entrada.
Serviços Especiais de Acesso Primário.
Portas Iniciais do SUS.
Serviços de Atenção Primária.
Cargo: Analista Administrativo - Administração
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
( )
( )
QUESTÃO 26
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Para que se proceda ao controle dos resultados,
descentralizadamente, em uma administração
pública, assinale a alternativa que apresenta o que
é preciso em relação aos políticos e funcionários
públicos, de acordo com a administração pública
gerencial.
Concentrar na satisfação e perspectiva dos agentes
públicos para que os resultados aconteçam
espontaneamente.
Orientação voltada para seus interesses com controle
público permanente por resultados, mas que permita
delegação.
Mereçam confiança limitada, permanentemente
controlada por resultados, mas que permita delegação.
Pressupor que a descentralização e o incentivo à
criatividade e à inovação, garantirão o alcance dos
resultados.
Utilizar o contrato de gestão como instrumento de
controle dos gestores públicos, o que garantirá o
gerenciamento eficiente e profissional orientado para
os funcionários públicos.
( )
( )
( )
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(B)
(C)
(D)
(E)
V – V – V – V – V.
F – V – V – F – V.
V – F – V – V – F.
V – F – F – V – V.
F – V – F – F – V.
QUESTÃO 29
QUESTÃO 27
(A)
Modificação do comportamento peculiar
da burocracia, substituindo-o pela atenção
estrita às normas e regulamentos.
A responsabilização dos agentes públicos
é alicerçada em mensurações avaliadoras
dos resultados alcançados.
Expectativas alinhadas de forma clara e
transparente, entre todos os colaboradores,
por meio da tradução destas em resultados
e metas a serem atingidas, o que inclui a
definição de indicadores para sua apuração.
Os agentes implementadores da gestão
estratégica são providos de independência
para a execução, desde que atuem com
base rigidamente legal.
Os resultados contratados são monitorados
e utilizados para possíveis alterações
que se fizerem necessárias sob a ótica da
eficiência gerencial.
A nova gestão pública se baseia na informação
analisada, armazenada e liberada, para que possa
servir para as futuras tomadas de decisões, para
novo controle e para a subsequente avaliação.
Assinale a alternativa que apresenta um dos
objetivos da gestão pública moderna.
A crença no resultado positivo da política pública a ser
implementada.
A credibilidade plena na administração pública.
A crença que os elementos tecnológicos asseguram a
eficácia e a eficiência da gestão.
A certeza que os gestores públicos fazem o que deles
se espera.
A certeza que os elementos de gestão da empresa
privada utilizados na gestão pública proporcionarão
resultados econômicos e sociais.
(A)
(B)
(C)
QUESTÃO 28
A gestão por resultados é desenvolvida por meio
de um ciclo que começa com o estabelecimento
dos resultados desejados, a partir da tradução
dos objetivos; seguido do monitoramento e da
avaliação do desempenho da organização a partir
do alcance desses resultados; e retroalimenta o
sistema de gestão, propiciando ações corretivas
decorrentes dessa avaliação. Além desse esquema
básico, como o modelo confere grande autonomia
processual aos agentes executores, existem
outros elementos em sua estrutura. A seguir estão
listados alguns destes elementos. Informe se é
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir
e assinale a alternativa com a sequência correta.
(D)
(E)
7
Em um ambiente competitivo, as organizações
precisam oferecer, de forma sustentável, mais
valor a seus clientes, ou seja, precisam ser
administradas
estrategicamente.
Assinale
a alternativa que apresenta um conceito de
administração ou gestão estratégica.
Administração estratégica é uma postura assumida
por uma organização, desde o presidente até os
funcionários operacionais, com a finalidade de
proporcionar um ambiente altamente competitivo, que
possibilite à organização alcançar seus objetivos.
Administração estratégica é composta por um conjunto
de momentos, que no todo indiquem que a organização
possui atividades e tarefas que visam atingir metas
conjunturais, legais, econômicas, políticas, sociais
e operacionais, que sejam competitivamente
sustentáveis.
Administração estratégica é a organização dispor
de dirigentes e funcionários que tenham capacidade
e habilidade para lidar com situações de crise
permanente, em função do alto grau de competitividade
existente no mercado.
Administração estratégica é um permanente estado de
mudanças para proporcionar adequada adaptação às
condições ambientais, de tal forma que permaneçam
competitivas perante seus clientes e concorrentes no
mercado.
Administração estratégica é um processo que
consiste no conjunto de decisões e ações que visam
proporcionar uma adequação competitivamente
superior entre a organização e seu ambiente, de forma
a permitir que a organização alcance seus objetivos.
Cargo: Analista Administrativo - Administração
(B)
QUESTÃO 30
O Performance Prism é um modelo de medição
de segunda geração, projetado para ajudar a
selecionar medidas de desempenho - o processo
vital de escolher as medidas corretas. É um modelo
global de medição que aborda as questõeschave de negócios em uma grande variedade de
organizações, lucrativas e sem fins lucrativos.
O modelo Performance Prism consiste de cinco
aspectos interrelacionados. Assinale a alternativa
que apresenta a característica crítica e única deste
modelo e que estabelece uma relação simbiótica
com alguns destes aspectos.
(A) Relação recíproca entre os investidores e os
administradores da organização.
(B)
Relação recíproca entre os clientes e os fornecedores
da organização.
(C) Relação recíproca entre os stakeholders e a
organização.
(D) Relação recíproca entre o mercado e a organização.
(E) Relação recíproca entre os funcionários e os
administradores da organização.
(C)
(D)
(E)
QUESTÃO 33
(A)
QUESTÃO 31
Para a mensuração do desempenho, a
administração pode utilizar relatórios que permitam
fazer comparações e tomar as medidas mais
indicadas. A seguir são apresentadas algumas
formas de relatórios. Considere estas formas e a
descrição de cada um delas, relacione as colunas
e assinale a alternativa com a sequência correta.
1.
2.
3.
4.
5.
Relatórios especiais.
Relatórios periódicos.
Relatórios narrativos.
Relatórios de progresso.
Relatórios estatísticos.
( )
Informam do início à conclusão de uma
atividade.
São relatórios de follow-up.
Referem-se a produtos prioritários.
Emitidos semanal ou mensalmente.
Podem ser verbais.
Baseiam-se em comparações quantitativas.
(
(
(
(
(
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
)
)
)
)
)
(B)
(C)
(D)
(E)
Apesar da importância estratégica que a
administração de recursos humanos tem para a
organização, muitas das atividades são de natureza
operacional. Assim, é possível observar três níveis
de atuação da administração de recursos humanos.
Assinale a alternativa que apresenta somente
atividades que são da dimensão estratégica da
administração de recursos humanos em uma
organização.
Melhoria das condições de trabalho; definição de
políticas de gestão participativa; e motivação e
liderança eficaz.
Sistemas de remuneração; gestão de contratos; e
motivação e liderança eficaz.
Melhoria das condições de trabalho; sistemas de
remuneração; e gestão de contratos.
Sistemas de remuneração; definição de políticas de
gestão participativa; e motivação e liderança eficaz.
Programa de treinamento e desenvolvimento; definição
de políticas de gestão participativa; e sistemas de
remuneração.
QUESTÃO 34
(A)
(B)
(C)
2 – 5 – 1 – 3 – 3 – 4.
5 – 3 – 2 – 2 – 4 – 1.
2 – 3 – 4 – 4 – 1 – 5.
4 – 4 – 1 – 2 – 3 – 5.
2 – 4 – 5 – 5 – 3 – 1.
(D)
(E)
O salário é a remuneração mais comum do trabalho
dos empregados. Assinale a alternativa que
apresenta somente os tipos de decisões cruciais
para a estruturação de um plano salarial eficaz.
Nível salarial base; incentivos e curto e longo prazos;
e benefícios.
Sistema de remuneração; sistema de benefícios; e
sistema de promoções.
Plano básico de salários; plano de participação nos
resultados; e plano de benefícios.
Sistemas fixo e variável de remuneração; sistemas de
incentivos e de participação; sistema promoções.
Nível salarial médio; estrutura salarial; e salário
individual.
QUESTÃO 35
QUESTÃO 32
(A)
A ênfase da qualidade total está no sistema da
qualidade, como estratégia para garantir a qualidade
de produtos e serviços.
A ênfase da qualidade total está no processo de
produção, orientando a estratégia organizacional no
cumprimento de metas e objetivos.
A ênfase da qualidade total está no planejamento
e controle dos resultados, como estratégia para
proporcionar o crescimento da organização.
A ênfase da qualidade total está no relacionamento
com os stakeholders, como estratégia de construção
e consolidação da organização.
Os princípios de administração da qualidade
evoluiram para a filosofia da qualidade total, sendo
considerados de modo sistêmico. Assinale a
alternativa que apresenta a ênfase desta filosofia.
A ênfase da qualidade total está no atendimento
aos pedidos dos clientes, como estratégia para a
continuidade da empresa no mercado.
(A)
8
Um método de avaliação de desempenho que
tem se mostrado popular é a avaliação 360 graus.
Assinale a alternativa que apresenta o que consiste
essa metodologia de avaliação de desempenho
pessoal.
Consiste em avaliar o próprio desempenho em relação
aos demais membros da organização que integram
seu círculo de atuação, possibilitando uma visão de
Cargo: Analista Administrativo - Administração
(B)
(C)
(D)
(E)
seu desempenho de diferentes perspectivas.
Consiste em um processo de avaliação reversa no
qual todos os membros da organização avaliam o
desempenho de seus pares que integram seu círculo de
atuação, tais como supervisores, pares, subordinados,
clientes, fornecedores, com desconsideração da
autoavaliação.
Consiste em avaliar o desempenho dos membros da
organização pelo ponto de vista dos seus subordinados,
mediante processo de avaliação conduzido por seu
superior imediato de forma a preservar a identidade
de cada avaliador.
Consiste em avaliar o desempenho dos membros
da organização mediante a participação de todas as
pessoas que integram seu círculo de atuação, tais
como supervisores, pares e sua autoavaliação.
Consiste em avaliar o desempenho dos membros da
organização mediante o emprego de todos os métodos
conhecidos e disponíveis, possibilitando uma visão de
seu desempenho de diferentes perspectivas.
QUESTÃO 37
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTÃO 38
Assinale a alternativa que apresenta a tarefa
primária da empresa para a qual os dirigentes
precisam estar voltados quando da elaboração do
planejamento estratégico.
(A)
Estruturação organizacional.
(B)
Perspectivas futuras.
(C) Sobrevivência de longo prazo.
(D) Definição dos produtos e serviços.
(E)
Relacionar com o mercado.
QUESTÃO 36
Para melhor entender a cultura organizacional,
é preciso distinguir os componentes que são
observáveis diretamente daqueles que requerem
exame aprofundado. Assim, a cultura de qualquer
grupo social, inclusive as organizações, abrange
os elementos listados de 1 a 4. Em seguida, são
apresentadas algumas formas ou indicadores
de como se observa estes elementos da cultura.
Relacione as colunas e assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta.
1. 2. 3. 4. (
(
(
(
(
(
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
É importante que o administrador pondere
continuamente os custos e benefícios associados
aos diferentes graus de planejamento enquanto
estiver lidando com mudança ou criando a
mudança. Assinale a alternativa que apresenta as
atitudes que precisam ser evitadas na relação do
planejamento com a ação.
O adiamento da implementação e a abreviação da
conclusão.
A busca da perfeição e a fixação de um ideal.
A paralisia pela análise e a extinção pelo instinto.
A reserva emocional e a reserva financeira.
A análise criteriosa e a avaliação contínua.
QUESTÃO 39
Na elaboração do planejamento organizacional, a
fixação de objetivos respeita uma hierarquia de
objetivos nas empresas. Assinale a alternativa que
apresenta somente alguns exemplos de objetivos
estratégicos.
(A) Visitar grandes clientes a cada 7 dias; oferecer
balancetes mensais; obter 12% de retorno sobre o
investimento.
(B) Obter 12% de retorno sobre o investimento; crescer
5% ao ano; nenhum desligamento de empregado.
(C) Nenhum desligamento de empregado; excelente
serviço ao cliente; reduzir refugos em até 3%.
(D) Reduzir refugos em até 3%; introduzir um novo
produto; aumentar as vendas em 5%.
(E) Aumentar as vendas em 5%; excelente serviço ao
cliente; obter 12% de retorno sobre o investimento.
Valores.
Tecnologia.
Símbolos.
Artefatos.
) Existência de um departamento de pesquisa
e desenvolvimento (P&D) na estrutura da
organização.
) Jargões ocupacionais que refletem os
problemas e as ferramentas de cada ofício.
) Tipos
de
atitudes
e
julgamentos
compartilhados pelos integrantes da
organização.
) Participação de novos produtos no
faturamento da organização.
) A utilização e o arranjo físico do espaço da
organização.
) Histórias, mitos e heróis da organização.
QUESTÃO 40
Assinale a alternativa que apresenta uma das
vantagens do controle orçamentário.
(A)
Garante a unidade orçamentária da organização.
(B) Proporciona ação disciplinar em casos de desvios
financeiros.
(C) Enfatiza o equilíbrio contábil dos gastos.
(D) Aprimoramento do planejamento, tornando-o mais
objetivo e realista.
(E)
Facilita a classificação dos custos em fixos e variáveis.
2 – 3 – 1 – 2 – 4 – 3.
3 – 1 – 3 – 4 – 3 – 1.
3 – 4 – 3 – 2 – 3 – 4.
1 – 4 – 3 – 4 – 2 – 1.
4 – 1 – 1 – 3 – 2 – 3.
9
Cargo: Analista Administrativo - Administração
conceitos fazem parte de cada uma das fases
principais da administração do projeto listados
em seguida. Assinale a alternativa que apresenta
como ocorre este relacionamento dos conceitos
com as fases.
QUESTÃO 41
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Nos estudos de viabilidade econômico-financeira
são utilizadas algumas técnicas de orçamento
de capital. Assinale a alternativa que descreve a
técnica de orçamento de capital denominada taxa
interna de retorno ou, simplesmente, TIR.
É a taxa composta de retorno anual que a empresa
pagará para concretizar o projeto e desembolsar os
valores previstos.
É a taxa de desconto que proporciona um período de
payback inferior aos limites de tempo determinados
pela empresa para a recuperação dos valores
investidos.
É a taxa composta de retorno anual que proporciona
à empresa um valor presente líquido positivo e que
remunera adequadamente o investimento em análise.
É a taxa composta de retorno que torna viável
econômica e financeiramente o projeto de investimento
em estudo.
É a taxa de desconto que iguala o valor presente das
entradas de caixa ao valor do investimento inicial de
uma oportunidade de investimento.
1.
Conceito ciclo de vida do projeto.
2. Conceito
processos
de
administrar
projetos.
3.
Conceito áreas do conhecimento.
Fase I – concepção e planejamento.
Fase II – execução do projeto.
Fase III – encerramento do projeto.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTÃO 42
As empresas apresentam usos muito diferentes
para os registros e relatórios padronizados de suas
atividades financeiras. Assinale a alternativa que
denomina o relatório financeiro que apresenta a
dinâmica das atividades empresariais executadas
dentro de um determinado período.
(A)
Demonstração do fluxo de caixa.
(B)
Relatório do ciclo operacional.
(C) Relatório do ciclo financeiro.
(D) Demonstração do resultado.
(E)
Balanço patrimonial.
Os conceitos 1 e 2 fazem parte das fases I e II; e os
conceitos 2 e 3 fazem parte das fases II e III.
O conceito 1 faz parte da fase I; o conceito 2 faz parte
da fase II; e o conceito 3 faz parte da fase III.
Os conceitos 1, 2 e 3 fazem parte das fases I, II e III.
Os conceitos 1, 2 e 3 fazem parte das fases I e II; e o
conceito 1 faz parte da fase III.
Os conceitos 1 e 2 fazem parte das fases I, II e III; e o
conceito 3 faz parte da fase II.
QUESTÃO 45
(A)
(B)
QUESTÃO 43
Assinale a alternativa que apresenta a base
conceitual dos processos de administração de
projetos.
(A) Funções administrativas de Fayol e no ciclo de
Deming.
(B) Funções administrativas planejar e coordenar e no
ciclo PDCA de Deming.
(C) Funções burocráticas de Weber e nos conceitos de
eficiência e eficácia.
(D) Funções administrativas de Fayol e nos conceitos de
eficiência e eficácia.
(E)
Conceitos de eficiência, eficácia, qualidade e
produtividade.
(C)
(D)
(E)
QUESTÃO 44
O Guia do PMBOK (Project Management Body
Of Knowledge), desenvolvido pelo Project
Management Institute (PMI), esclarece que os
conhecimentos e as práticas da administração de
projetos não podem nem devem ser aplicados de
maneira uniforme a todos os projetos. O Guia do
PMBOK explora três conceitos centrais que estão
numerados a seguir. Relacione quais destes três
Existem muitas intervenções de desenvolvimento
organizacional diferentes. Assinale a alternativa
que apresenta a descrição da intervenção de
desenvolvimento organizacional denominada
feedback de pesquisa.
É uma intervenção de desenvolvimento organizacional
destinada a ajudar a reduzir a ambiguidade e conflito
de papéis mediante o esclarecimento de expectativas
e responsabilidades interpessoais.
É uma intervenção de desenvolvimento organizacional
na qual os participantes envolvem-se em uma intensa
troca de ideias, opiniões, convicções e filosofias
pessoais à medida que se esforçam no processo de
estruturar as relações interpessoais.
É uma intervenção de desenvolvimento organizacional
que possibilita aos colegas de trabalho criticarem e
ajustarem as relações interpessoais que estão com
problemas.
É uma intervenção de desenvolvimento organizacional
com o propósito de ajudar os membros de uma
organização a conceberem maneiras de realizar
a missão de sua empresa à luz das demandas e
restrições oriundas de grupos de clientela no ambiente
da organização.
É uma intervenção de desenvolvimento organizacional
que tem o propósito principal de estimular o
compartilhamento de informações de toda a
organização.
QUESTÃO 46
Processo significa qualquer fenômeno que
apresente mudança contínua no tempo ou
qualquer operação com continuidade ou
sequência. Assinale a alternativa que mostra o que
é o processo administrativo.
10
Cargo: Analista Administrativo - Administração
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
do bem a ser adquirido sem indicação de marca, a
definição das unidades e das quantidades a serem
adquiridas em função do consumo e utilização
prováveis, cuja estimativa será obtida, sempre
que possível, mediante adequadas técnicas
quantitativas de estimação; e as condições de
guarda e armazenamento que não permitam a
deterioração do material. Assinale a alternativa
que apresenta o que este texto pretende.
(A) Estabelecer a caracterização dos bens adquiridos na
licitação.
(B)
Estabelecer os procedimentos para a fixação do
volume dos bens adquiridos na licitação.
(C) Estabelecer a utilização de práticas de mercado para
a aquisição dos bens na licitação.
(D) Estabelecer as condições de aquisição, guarda e
armazenagem dos bens adquiridos na licitação.
(E) Estabelecer o atendimento ao princípio da
padronização para os bens adquiridos na licitação.
Processo administrativo é uma sequência de funções
administrativas para a execução da estratégia
empresarial.
Processo administrativo é um meio de integrar
diferentes atividades para a execução da estratégia
empresarial.
Processo administrativo é um ciclo repetitivo de
funções administrativas para a execução da estratégia
empresarial.
Processo administrativo é a representação do
planejamento organizacional para a execução da
estratégia empresarial.
Processo administrativo é um processo de relações
interpessoais e grupais para a execução da estratégia
empresarial.
QUESTÃO 47
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Os gerentes de operações utilizam um conjunto
de técnicas que têm como objetivo otimizar a
administração de estoques. Assinale a alternativa
que apresenta a técnica que é um instrumento de
avaliação dos estoques que identifica os itens de
maior importância ou impacto para a organização,
de forma a permitir um tratamento mais adequado
do estoque.
Planejamento de necessidades de materiais (MRP).
Lote econômico de compra (LEC).
Curva ABC.
Sistema Just-in-time.
Planejamento de recursos de manufatura (MRP II).
QUESTÃO 50
A área de finanças é ampla e dinâmica. Afeta
diretamente a vida de todas as pessoas e
organizações. Há muitas possibilidades e
oportunidades de carreira nessa área. Informe se é
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir
e assinale a alternativa com a sequência correta.
( )
A área de finanças preocupa-se com os
processos, as instituições, os mercados e
os instrumentos associados à transferência
de dinheiro entre indivíduos, empresas e
órgãos governamentais.
( ) O domínio das teorias, dos conceitos, das
técnicas e das práticas de administração
financeira é uma exigência para todas
as pessoas de todas as áreas de
responsabilidade das organizações.
( ) Os administradores financeiros precisam
compreender o arcabouço econômico e
estar atentos para as consequências da
variação dos níveis de atividade econômica
e das mudanças de política econômica.
( ) As atividades básicas do administrador
financeiro envolvem análise e planejamento
financeiros, decisões de investimento e
de financiamento, e procedimentos de
atribuição de preços aos produtos.
( ) O objetivo da administração financeira nas
empresas é maximizar a riqueza dos seus
proprietários, com base no valor econômico
adicionado e na responsabilidade social
da empresa em relação aos grupos de
interesse.
QUESTÃO 48
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Uma importante dimensão da atividade do gerente
de operações, relacionada com a administração
de estoques, é a administração da logística e da
distribuição. Assinale a alternativa que apresenta
o objetivo da logística.
Garantir que os recursos e produtos sejam entregues
na quantidade e na qualidade adequadas, no momento
e no lugar certos, de forma a maximizar a eficiência e
a eficácia do sistema de operações.
Prover os funcionários das condições físicas das
instalações e do ambiente de trabalho que lhes
permita maximizar o desempenho operacional para
alcançar os objetivos organizacionais.
Satisfazer os clientes com o melhor atendimento e a
entrega de produtos ou serviços de qualidade, tendo
em vista a fidelização dos mesmos.
Reduzir todos os custos a partir de uma postura de
prevenção, procurando fazer as coisas certas logo na
primeira vez.
Atender as necessidades e expectativas dos clientes,
reconhecendo a centralidade deles no processo de
tomada de decisão acerca da qualidade.
QUESTÃO 49
Na seção V – das compras, no artigo 15, parágrafo
7 e incisos, da Lei nº 8.666 de 21 de junho de 1993,
que institui normas para licitações e contratos da
Administração Pública, consta que nas compras
deverão ser observadas a especificação completa
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
11
F – V – V – F – F.
V – F – V – F – V.
F – V – F – V – V.
V – V – F – V – F.
F – F – F – V – F.
Cargo: Analista Administrativo - Administração