FAO
Faculdade de Orlândia
Graduação
Curso de Administração
Disciplina: Tópicos Avançados
Administração de Projetos
Professor Carlos Henrique Piassa
[email protected]
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Administração de Projetos
Graduação
SUMÁRIO:
1.
Introdução
2.
Apresentação do Project Management Institute (PMI)
3.
Agentes de Mudanças na Organização
4.
Conceitos de gestão de Projetos
5.
Dados Estatísticos de Gestão de Projetos
6.
Fases de Projetos
7.
Ciclo de Vida de Projetos
8.
Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
9.
Bibliografia Básica
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Administração de Projetos
1. Introdução
1.1. Objetivo do Curso:
O curso aborda aspectos técnicos, gerenciais e comportamentais inerentes ao
gerenciamento de projetos, possibilitando, ao final do mesmo, que os alunos sejam
capazes de entender o projeto como um todo, envolvendo pessoas e organizações,
elementos em constante evolução. A metodologia aplicada pelo PMI (Project
Managment Institute), através das oito áreas de conhecimento, é a parte inicial do
curso, voltada para os conceitos básicos de gerenciamento de projetos, não só com a
execução das atividades, mas com um enfoque nas fases do projeto, levantando
todos os tipos de informações necessárias para a gestão dos mesmos.
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1. Introdução
1.2. Metodologia de Ensino:
Aulas expositivas, utilizando de recursos visuais,estudos de caso,
dinâmicas de grupo,aulas práticas em laboratório de informática.
1.3. Avaliação:
Estudos de Casos desenvolvidos em sala de aula, desenvolvimento
e apresentação de um trabalho em consonância com o Conteúdo
apresentado e discutido em sala de aula.
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1. Introdução
1.4. Políticas de Relacionamento:
Definições de comum acordo entre o professor e os alunos sobre
determinadas condições de relacionamento, considerando os já
determinados pela FAAP.
1.5. Currículo do Professor – Carlos Henrique Piassa:
• Consultor de Empresas, com experiência de mais 20 anos;
• Professosr Universitário, especialista em desenvolvimento organizacional, processos e controles
internos, gestão do conhecimento e tecnologia da informação;
• Membro do IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa
• Curso de Gerenciamento Estratégico de Projetos usando o PMBOK ®
• Colunista de revistas especializadas, como IDEA NEWS, Visão do Agronegócio e Ação da ACIRP;
• MBA em Controladoria e Finanças – FUNDACE;
• Pós-Graduação em Sistemas de Informação – UNAERP; e
• Graduação em Análise de Sistemas – UNAERP
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2. Apresentação do Project Management Institute (PMI)
O PMI - Project Management Institute é uma instituição sem fins
lucrativos, dedicada ao progresso da atividade de Gestão de Projetos
Foi criada em 1969 e conta hoje com cerca de 180.000 membros em
135 países.
O principal objetivo do PMI tem sido a definição e divulgação das
melhores práticas em gestão de projetos.
Com membros em mais de 135 países, com mais de 375 organizações
patrocinadoras.
230 Seções (“Chapters”).
34 Grupos de interesse especial (“SIGs”).
Uma Faculdade.
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2. Apresentação do Project Management Institute (PMI)
Qualquer pessoa pode se filiar, independentemente da área de
especialização ou atividade, sem necessidade de comprovações ou
exames.
Os capítulos (Chapter) do PMI são regionais, funcionam como
captadores e distribuidores de informações relacionadas ao tema. É
através dos capítulos que o PMI integra seus membros mundialmente.
No Brasil existem 10 capítulos do PMI:
São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Distrito Federal , Paraná, Rio
Grande do Sul, Bahia, Pernambuco, Amazonas e Santa Catarina
E quatro capítulos potenciais: Espírito Santo, Maranhão, Goiás e
Ceará….
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3. Agentes de Mudanças na Organização
Mercado
Clientes
Organizações
Sociedade
Tecnologia
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4. Conceitos de Gestão de Projetos
O QUE É UM PROJETO ?
É um empreendimento temporário, desenvolvido para criar um produto
ou um serviço ÚNICO.
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4. Conceitos de Gestão de Projetos
O QUE É GERENCIAMENTO DE PROJETOS ?
A aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas
às atividades de projeto
a fim de atender as necessidades e expectativas das partes
envolvidas.
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4. Conceitos de Gestão de Projetos
ESTRUTURA MULTIDISCIPLINAR DE PROJETO:
Diretoria
Executiva
Diretor
do
Projeto
Projeto de
.........
Comitê do
Projeto
Área
Comercial
Área
Industrial
Área
Financeira
Área
Administrativo
Equipe do Projeto
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4. Conceitos de Gestão de Projetos
BENEFÍCIOS DE UM PROJETO:
 Aumenta a confiança e o grau de certeza dos interessados;
 O gerenciamento evita surpresas;
 Antecipa as situações desfavoráveis;
 Agiliza as decisões;
 Aumenta o controle gerencial;
 Melhora continuamente os projetos;
 Faz o balanceamento de demandas concorrentes, prioriza os
projetos;
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4. Conceitos de Gestão de Projetos
BENEFÍCIOS DE UM PROJETO (cotinuidade):
 Melhora o acompanhamento e o controle (fornecendo um
método consistente para acompanhar tarefas e marcos);
 Expande a comunicação entre os Stakeholders;
 Refina as projeções de necessidades de recursos;
 Fornece um mecanismo para medição do desempenho.
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5. Dados Estatísticos de Gestão de Projetos
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5. Dados Estatísticos de Gestão de Projetos
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5. Dados Estatísticos de Gestão de Projetos
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5. Dados Estatísticos de Gestão de Projetos
Prazo Médio de Duração de Projetos
26%
1% 4%
15%
25%
29%
não aplicado
menos de 3 meses
3 a 6 meses
6 meses a 1 ano
1 ano a 2 anos
mais de 2 anos
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6. Fases de Projetos
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Fase de Controle
Tempo
Fase de Finalização
Fase de Execução
Fase de Planejamento
Fase de Definição
Esforço
6. Fases de Projetos – Visão Geral
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6. Fases de Projetos
 Fase 1 - Definição: é a fase inicial do projeto, quando uma
determinada necessidade é identificada e transformada em um
problema estruturado a ser resolvido por ele. Nessa fase, a
missão e o objetivo do projeto são definidos.
 Fase 2 - Planejamento: É a fase responsável por identificar e
selecionar as melhores estratégias do projeto, detalhando tudo
aquilo que será realizado, incluindo cronogramas, alocação dos
recursos envolvidos, custos, etc., para que, no final dessa fase,
ele esteja suficientemente detalhado para ser executado. Nessa
fase, os planos auxiliares de comunicação, qualidade, riscos,
suprimentos e recursos humanos também são desenvolvidos.
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6. Fases de Projetos
 Fase 3 - Execução: é a fase que materializa tudo aquilo que foi
planejado anteriormente. Qualquer erro cometido nas fases
anteriores fica evidente durante essa fase. Grande parte do
orçamento e do esforço do projeto é consumida nessa fase.
 Fase 4 - Controle: é a fase que acontece paralelamente ao
planejamento e à execução do projeto. Tem como objetivo
acompanhar e controlar aquilo que está sendo realizado pelo
projeto, de modo a propor ações corretivas e preventivas no
menor espaço de tempo possível após a detecção da
anormalidade.
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6. Fases de Projetos
 Fase 5 – Finalização: é a fase quando a execução dos
trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou
externa (terceiros), os livros e documentos do projeto são
encerrados e todas as falhas ocorridas durante o projeto são
discutidas e analisadas para que erros similares não ocorram
em novos projetos (aprendizado).
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7. Ciclo de Vida de Projetos
Recursos Alocados
Fase
Inicial
Fases Intermediárias
(uma ou mais)
Fase
Final
Controle
Execução
Planejamento
Finalização
Iniciação
Tempo
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
Pessoas
Escopo
Qualidade
Integração
Aquisições
Comunicação
Custo
Tempo
Riscos
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.1. Gerenciamento de Integração:
 Subconjunto do gerenciamento de projetos que engloba os
processos requeridos para assegurar que todos os elementos
do projeto sejam adequadamente coordenados;
 Verificar se todas as outras áreas têm processos de controle de
mudanças específicos que atuam como subsídio ao processo
global de controle de mudanças;
 Manter sempre os registros de performance para garantir um
melhor monitoramento da performance;
 Avaliar sempre se as metas e os objetivos do projeto estão
evidenciados em todos os outros planos do projeto;
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.1. Gerenciamento da Integração:
 Avaliar sempre de maneira integrada qualquer necessidade de
replanejamento;
 Utilizar-se do plano de gerenciamento das comunicações para
garantir que todas as informações relativas à integração
estejam disponíveis para as demais áreas;
 Avaliar sempre se as metas e os objetivos do projeto estão
evidenciados em todos os outros planos do projeto.
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.2. Gerenciamento de Escopo:
 Tem como objetivo principal definir e controlar os trabalhos a
serem realizados pelo projeto de modo a garantir que o
produto, ou serviço, desejado seja obtido através da menor
quantidade de trabalho possível, sem abandonar nenhuma
premissa estabelecida no objetivo do projeto.
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.2. Gerenciamento de Escopo:
EAP – ESTRUTURA ANALÍTICA
DO PROJETO
WBS – Work Breakdown Structure
Projeto XXX
PROJETO
SUB-DIVISÃO
DO PROJETO
PACOTE DE
TRABALHO
Pacote A
Sub-divisão I
Sub-divisão II
Pacote B
Pacote C
Sub-divisão III
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.3. Gerenciamento de Tempo:
 O principal objetivo dessa área é garantir que o projeto
seja concluído dentro do prazo determinado;
 O gerenciamento do tempo, juntamente com o
gerenciamento de custos, são as mais visíveis áreas do
gerenciamento de projeto.
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.3. Gerenciamento de Tempo:
Cronograma do Projeto
ABRIL / 2006
Duração Dependências
Início
0
-
Atividade A
2
Início
Atividade B
4
Início
Atividade C
4
A, B
Atividade D
1
C
Atividade E
12
B
Término
0
D, E
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
09
08
07
06
05
04
03
02
01
Atividades
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.4. Gerenciamento de Custos:
 Tem como objetivo garantir que o capital disponível será
suficiente para obter todos os recursos para se realizarem os
trabalhos do projeto.
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.4. Gerenciamento de Custos:
Earned Value Analysis
EAT
Custo
VAT
CRTR
OAT
VC
COTA
VA
COTR
Data de Status
DP
DE
Tempo
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.5. Gerenciamento da Qualidade:
 O objetivo mais importante dessa área é garantir que o
projeto será concluído dentro da qualidade desejada,
garantindo a satisfação das necessidades de todos os
envolvidos.
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8.5. Gerenciamento da Qualidade:
Diagrama de Causa e Efeito
Principal
Defeito
Causa
Efeito
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8.5. Gerenciamento da Qualidade:
Gráfico de Pareto
Porcentagem de Casos com
Defeitos
100
Porcentagem
Acumulada
30
75
20
50
Freqüência por Causa
Outros
Oscilaçã
o de
Caixa
Rolamen
to
Eixo
0
Pressão
0
Oscilaçã
o
25
Barulho
10
Rotação
Imprópri
a
Número de Casos com Defeito
40
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.6. Gerenciamento de Recursos Humanos:
 O gerenciamento dos recursos humanos tem como objetivo
central fazer o melhor uso dos indivíduos envolvidos no
projeto (Stakeholders). Considerado um dos principais fatores
de sucesso em um projeto;
 Compreende todo o envolvimento do projeto com os
Stakeholders e suas influência nas variáveis de sucesso e
fracasso em um projeto.
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8.6. Gerenciamento de Recursos Humanos:
Matriz de Responsabilidade
Fase
Pessoas
A
B
C
D
E
Requerimentos
C
Rv
Rs
P
P
Funcional
C
Rs
P
Projeto
C
Rv
Rs
C
Rs
C
P
Desenvolvimento
Teste
Rv
F
...
P
E
E
P
P
P
Rs
P
P = Participante / Rs = Responsável / Rv = Requerido na Revisão / E = Requerido no
Início
C = Requerido na comunicação do final da fase
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.7. Gerenciamento de Comunicação:
 Um efetivo processo de comunicação é necessário para
garantir que todas as informações desejadas cheguem às
pessoas corretas no tempo certo e de uma maneira
economicamente viável;
 Comunicação possui uma importância especial no
gerenciamento de projetos. A maioria dos problemas em um
ambiente projetizado pode ser caracterizado como algum tipo
de problema de comunicação.
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8.7. Gerenciamento de Comunicação:
Plano de Gerenciamento das Comunicações
O plano de gestão é um documento, componente do plano geral do
projeto, que fornece o roteiro de como as informações serão distribuídas
ao longo do projeto.
5W2H
O Que
Por Que
Quando
Onde
Quem
Como
Quanto Custa
- What,
- Why,
- When,
- Where,
- Who,
- How,
- How Much
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.8. Gerenciamento de Risco:
 Gerenciamento de riscos possibilita uma chance de melhor
compreender a natureza do projeto, envolvendo os membros
do time de modo a identificar e responder as potenciais forças
e riscos do projeto de modo a responder a eles, geralmente
associados a tempo, qualidade e custos.
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.8. Gerenciamento de Risco:
Análise Qualitativa dos Riscos
Avaliação do Impacto do Risco sobre os Principais Objetivos do Projeto
8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
MuitodeBaixo
Objetivo
do
8.8. Gerenciamento
Risco:
.05
Projeto
Baixo
.10
Moderado
.20
Alto
.40
Muito Alto
.80
<5% de
Aumento
5-10% de
Aumento
10-20% de
Aumento
>20% de
Aumento
Atraso no
Projeto de 1020%
Atraso no
Projeto >20%
Custo
Aumento
Insignificante
Tempo
Atraso
Insignificante
<5% de Atraso
Atraso no
Projeto de 510%
Escopo
Redução de
Escopo
Imperceptível
Áreas Menores
do Escopo
Afetadas
Áreas Maiores
do Escopo
Afetadas
Redução de
Escopo
Inaceitável para
o Cliente
Produto do
Projeto é Inútil
Qualidade
Degradação da
Qualidade
Imperceptível
Somente
Percebido em
Aplicações
Demandantes
Redução
Qualidade Requer Aprovação do Cliente
Redução de
Qualidade
Inaceitável para
o Cliente
Produto do
Projeto é Inútil
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8. Áreas do Conhecimento do PMI-PMBOK
8.9. Gerenciamento de Aquisições:
 O gerenciamento de suprimentos e contratos tem como
objetivo dar garantia ao projeto de que todo elemento externo
participante do projeto irá garantir o fornecimento de seu
produto, ou serviço, para o projeto.
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9. Bibliografia Básica:
 KERZNER, Harold - Gestão de Projetos: as Melhores
Práticas – Bookman - 2006
 MENEZES, Luiz Cesar de Moura – Gestão de Projetos –
Atlas – 2003.
 PMI-PMBOK.