A
C.H.A.V.E.
Eu tenho a
C.H.A.V.E.
PARA UM
DESEMPENHO
ESPETACULAR
Joval Lacerda
[email protected]
www.jovallacerda.com.br
Administrador de Empresas com MBA em
Gestão Empresarial pela FGV/RJ. Leader
Trainer formado pelo IFT/SP.
Consultor empresarial há 14 anos. Já falou
para mais de 60 mil pessoas.
Incendiário, provocador,
comprometido com os resultados
propostos.
Como vocês preferem
que seja este evento?
VOCÊ É NORMAL?
Normal
=
Nada
QUAL A SUA
PROPOSTA DE
VALOR?
Se o cliente não comprar com você ou na
sua empresa, ele perde alguma coisa?
O PRODUTO NA PERCEPÇÃO
DO CLIENTE
COMMODITY
R$ 0,01
Por Xícara
Fonte: Experience Economy, 1999
PRODUTO
R$ 0,50
Por Xícara
SERVIÇO
R$ 1,50
Por Xícara
EXPERIÊNCIA
R$ 5,00
Por Xícara
A POSTURA DA ÁGUIA
Á guia
das Vendas
Joval L acerda
M arketing e Vendas
Tenho uma auto-estima de vencedor.
Tenho uma auto-imagem de campeão.
A melhor empresa do mundo é a minha.
O melhor trabalho do mundo é o meu.
O meu cliente acredita porque eu acredito.
Sabe qual a palavra da
nova ordem de mercado?
“SE NÃO EXISTE FÉ
NO FUTURO, NÃO HÁ
PODER NO
PRESENTE.”
TENHA FOCO
A CHAVE PARA UM
DESEMPENHO ESPETACULAR
C – ONHECIMENTO
H – ABILIDADE
A TITUDE
V – ALORES
E – TICA
–
Eu tenho a
C.H.A.V.E.
Conhecimento
Auto-conhecimento,
empresa, produtos,
clientes, mercado,
conhecimentos
gerais, etc.
QUEM É A PESSOA
MAIS IMPORTANTE
PARA QUALQUER
EMPRESA MODERNA
NOS DIAS DE HOJE?
SEU PRIMEIRO CLIENTE É O
SEU COLABORADOR
NÃO EXISTEM CLIENTES FELIZES
EM EMPRESAS COM TALENTOS INFELIZES
NÃO EXISTEM TALENTOS FELIZES EM
EMPRESAS COM CLIENTES INFELIZES
Se a equipe é o
reflexo do
Líder, pense
muito bem
antes de
contratar.
O pensamento do campeão
“Pensar é uma atividade
realmente trabalhosa,
por isso poucas
pessoas a executam”
 Henry
ford
Habilidades
Ex: Habilidades de
Comunicação,
Habilidades de
Relacionamento,
etc.
CRISE OU OPORTUNIDADE?
VOCÊ SABIA?
85% das causas de demissão
de executivos ocorrem por
dificuldades de
relacionamento?
Atitude
Ex: Honestidade,
Nível de Energia
Perante Problemas,
etc.
DESEMPENHO
ESPETACULAR
Líder Eficaz
Encoraja o seu time
a ir além de seus
próprios limites.
Uma viagem
no tempo…
A ERA DO
TALENTO
Você se considera um talento?
"Não sei dirigir de outra
maneira que não seja
arriscada. Quando tiver que
ultrapassar, vou ultrapassar
mesmo. Cada piloto tem um
limite. O meu é um pouco
acima do dos outros.".
Airton Senna
Valores
Conjunto de
princípios, ideais
e julgamentos
morais: valores
morais.
Líderes de resultado
inspiram pelos valores
em vez de apenas pelo
carisma.
O que você é fala tão
alto que nem consigo
ouvir o que você está
dizendo.
Eugênio Mussak
Estamos aqui pelo mesmo motivo.
Portanto, precisamos e devemos
imprimir a mesma força, com a mesma
velocidade, na mesma direção, com
um só pensamento.
Ética
Ramo da filosofia
que aborda os
fundamentos da
moral. Regras que
orientam a conduta
em uma profissão.
Se não acredito no
mensageiro, nem
quero ouvir a
mensagem.
EDUARDO
FEZ,
EDUARDO FARÁ.
NEM
FEZ,
NEM FARÁ.
Times Vencedores
• Tem grandes líderes
• Escolhem gente boa
• Jogam para ganhar
• Tornam outros integrantes do time mais
bem sucedidos
• Continuam sempre melhorando
COMO VOCÊ
TRABALHA?
Quem trabalha mal não tem
emprego
Quem trabalha bem tem
resultados fracos
Quem trabalha muito bem bons
resultados
Mas sabe quem tem
resultados sensacionais?
Somente quem
é fora de série!
Atitudes Vencedoras
“Se você não
estiver ‘em
chamas’, perderá
para alguém que
está”
.
(Jeffrey Gitomer)
RESUMO DO EVENTO
A primeira providência é encontrar
alguém que lhe sirva como modelo,
alguém fazendo um trabalho melhor
que o seu.
Encontre alguém que pensa mais
rápido, corre mais rápido e tem alvos
mais elevados. São essas pessoas que
lhe puxam para cima.
E-mail: [email protected]
Muito obrigado!
(75)3223-0075
Confraternização,
lançamento de produtos,
convenção de vendas!