SEBRAE
Programa de Apoio à
Implantação de Gestão de
Processos nos SEBRAE/UF
Análise e Próximos passos
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1º Workshop de alinhamento técnico
Análise do workshop
SEBRAE
Hoje é sexta-feira!
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1º Workshop de alinhamento
técnico
SEBRAE
Análise do workshop
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Sexta-feira!
SEBRAE
3º dia de workshop
Relax!
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Trabalhamos muito neste workshop
SEBRAE
Estamos cansados
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Todos nós
falamos
SEBRAE
muito
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Todos nós
escutamos
SEBRAE
muito
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
SEBRAE
Aprendemos muito
Nos dedicamos
no entendimento
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Entendemos que ...
Padrão
não é igual,
mas
semelhante
SEBRAE
... e estamos ...
Trabalhando
obtenção do
para a
padrão
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Evoluímos muito,
mais
SEBRAE
mas temos que evoluir
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Sabemos que...
SEBRAE
Gestão por processos é objetivo
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Análise do workshop
Ampliamos
- Regras (conhecimento)
- Estratégias
- Potencial dos adversários
- Importância
- Tempo (custo)
Jogo de Xadrez
SEBRAE
Jogo de damas
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
SEBRAE
E como ganhar este jogo?
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
Jogada “i2”
1)
= dois movimentos
Implantar Gestão de Processos
SEBRAE
Criar um projeto no estado
Formalizar um gerente de projeto
2)
Institucionalizar a Gestão por Processos
Implantar a Gestão de Processos
Criar um comitê/grupo para a governança
Formalizar o gestor dos processos no estados
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
1º movimento
Implantar a Gestão de processos
- Estar comprometido com o programa
SEBRAE
- Aderir ao Programa de apoio do SEBRAE/NA
- Criar um projeto no SEBRAE/UF
- Formalizar um gerente de projetos
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
Algumas atividades de projeto para os estados...
1) Adquirir a ferramenta e o serviço para a implantação
2) Organizar participação das partes interessadas
3) Criar e acompanhar o cronograma de atividades do projeto
SEBRAE
4) Informar o andamento das ações locais
5) Disseminar informações sobre o andamento do projeto
6) Providenciar as ferramentas para o trabalho
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
“Cada SEBRAE/UF gerenciará as atividades no seu estado”
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O SEBRAE/NA atuará como o PMO.
(Gestor do programa)
PMO = Escritório de projetos
Programa = Composição de vários projetos
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
Algumas ações do
SEBRAE
Escritório de Projetos
1) Estruturar a metodologia de gestão de projetos
Apoiar no planejamento do projeto
2) Capacitar os gerentes de projetos
3) Acompanhar o desempenho dos projetos
4) Posicionar as Diretorias e Associações
5) Mediar o relacionamento com o fornecedor
6) Promover workshop estadual
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
2º movimento
Institucionalizar a Gestão por processos
- Estar comprometido com o programa
SEBRAE
- Implantar a Gestão de Processos
- Criar um grupo para a Gestão dos Processos
- Formalizar um Gestor dos Processos
- Utilizar o ciclo “PDCA”
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
ciclo PDCA
Termo chave
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Melhoria contínua
- Planejar
- Fazer
- Verificar
- Agir
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
Algumas atividades de processos para os estados...
1) Instituir um gestor de processos no SEBRAE/UF
2) Montar um grupo/comitê para a gestão dos processos
3) Alinhar o planejamento estratégico às ações das unidades
SEBRAE
4) Priorizar os processos de acordo com as ações das unidades
5) Realizar gestão de mudanças nos processos
6) Mobilizar as partes interessadas (eventos locais)
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Próximos passos
Consolidando os movimentos....
Implantar Gestão de Processos
01 Gerente de projetos
Ação pontual para o início dos trabalhos
SEBRAE
Institucionalizar Gestão por Processos
01 Gestor de processos
Continuidade dos trabalhos
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Resumindo
Lideranças para o trabalho
1) Gerente de projeto – Liderança para a implantação
SEBRAE
2) Gestor de processos – Liderança na continuidade
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1º Workshop de alinhamento
técnico
SEBRAE
Lembrando...
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Orientações
Temos muito trabalho pela frente
SEBRAE
Não somente hoje...
Nem amanhã...
Nem depois de amanhã...
Mas pelos próximos meses
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Orientações
SEBRAE
Comprometimento total
Quase um casamento
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Orientações
Não basta estar envolvido
Envolvido = Faz a sua parte para acontecer
SEBRAE
É preciso estar comprometido
Comprometido = Faz acontecer
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1º Workshop de alinhamento
técnico
SEBRAE
Orientações
Porco ou Galinha?
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Orientações
análise lógica....
O comprometimento é peça chave para a jogada
“2i”
... e ..
SEBRAE
A jogada
“2i” é o caminho para a vitória
... logo ...
Para ganharmos o jogo precisamos de comprometimento
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1º Workshop de alinhamento
técnico
Conclusão
SEBRAE
Muito fácil
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1º Workshop de alinhamento
técnico
SEBRAE
Obrigado!
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SEBRAE
Davison Ferreira, PMP, CSM
Analista técnico
SEBRAE/NA – UTIC
(61) 3348-7592
[email protected]
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