O Lojista Barra Mansa RJ edição 42 - agosto/2015 www.cdlbm.com.br Facebook.com/CDLBM Unidos pela Responsabilidade Social Vem aí a 4ª edição do Buteko Solidário, o evento beneficente promovido pela CDL Jovem de Barra Mansa. Nós apoiamos essa causa e você? Pág. 06 2 O Lojista - CDL Barra Mansa Índice As principais notícias desta edição Segundo semestre a todo vapor! Chegamos no tão esperado segundo semestre do ano. Época em que todos esperamos por uma melhora no país e, com as despesas menos carregadas no dia a dia da população em meio com pagamentos de impostos, ipva, entre outros. É um momento em que o comércio já começa a se estruturar com vistas ao fim do ano. Isso envolve ações junto as equipes, preparação de estoques, busca por oportunidades nas vendas e contato com os clientes. A CDL Barra Mansa, no auxílio ao empresário em diferentes setores, continua seu incansável trabalho no fortalecimento da economia na cidade. E nessa edição divulgamos algumas dessas atuações e atividades tais como: a Campanha do Dia dos Pais, promovida gratuitamente a fim de divulgar a data e movimentar as vendas no período; Campanha Liquida Rio Sul, que trouxe como objetivo incrementar as vendas e aquecer o comércio; orientações sobre educação financeira que ajudam o comerciante e até mesmo os consumidores nesse principalmente nessa situação atual da conjuntura econômica de nosso país; e junto a tudo isso destacamos a importância de estarmos presentes e participativos na solidariedade ao próximo e com isso, divulgamos a grande ação de responsabilidade social, o evento social, Buteko Solidário, promovido pela CDL Jovem. Boa leitura a todos e esperamos por vocês nesse evento que traz uma causa muito bacana e importante no mês de setembro na sede da CDL Alício Camargo Presidente Expediente Presidente CDL Executiva Revisão de Texto Agência Communix Rafael Roxo de Souza Redação Thaís Mattos André Oliveira Jornalista Responsável Thaís Mattos - MTb 22776 Pesquisa SPC sobre consumidores. 18 CDL Jovem se prepara para Buteko Solidário. Ação promocional da CDL para o Dia dos Pais. Como escolher e fazer uma Consulta de SPC? Você pratica o lema: recebe primeiro quem cobra? Torne-se fornecedor dos Jogos Olímpicos. Capacite sua empresa no PROCAPE. Colunas Estatísticas e Novos Associados Produtos e Serviços CDL Colunas Aciap e Sicomércio Click CDL 08 14 e 15 16 e 17 19 Contatos com a CDL Alício José Vilena de Camargo Presidente CDL Jovem Meu Bolso Feliz: educação financeira. 04 06 09 10 11 12 13 16 Sorteio e entrega de prêmios Liquida Rio Sul. Editoração eletrônica Agência Communix Tel: (24) 3324.0684 Impressão Gráfica Ano Bom -1.200 exemplares Câmara de Dirigentes Lojistas de Barra Mansa Rua Rotary Club nº26 - Ano Bom Barra Mansa - RJ - CEP: 27.323-290 Recepção: 24 3325.8150 Atendimento: 24 3325.8166 Financeiro: 24 3325.8155 Dep. Comercial: 24 3325.8158 / 8168 Site: www.cdlbm.com.br email: [email protected] Facebook: CdlBM O Lojista - CDL Barra Mansa Dicas para driblar a retração de consumo O planejamento financeiro é o ponto crucial para a sobrevivência, o crescimento e a solidez de um negócio. Dentre as ferramentas de gestão, estão os registros de caixa (entradas e saídas), contas a pagar e a receber, controle bancário e de estoque, demonstrativos de resultados e, finalmente, o fluxo de caixa. Vale lembrar que a função do fluxo é informar ao empreendedor sobre o andamento da movimentação cotidiana dos recursos financeiros, uma vez que ele disponibiliza dados sobre saldo, recebimentos e pagamentos do negócio. Caso o empreendedor não entenda do assunto, vale contratar um profissional específico dessa área. lado, a empresa vai demorar a ver a cor do dinheiro deles. Pagamentos para longo prazo dificultam a quitação das próprias dívidas. Limitar a, no máximo, 30 dias, é o ideal para não usar suas reservas para honrar os compromissos. Incentive o pagamento antecipado Dar descontos para quem quer pagar antes da data de vencimento não é nenhuma “ação de caridade” – é uma forma de evitar os calotes. De olho nas despesas internas Somente com o panorama completo da situação financeira é possível cortar desperdícios com multas, juros, energia elétrica e outros gastos que podem ser reduzidos ou totalmente eliminados. Repense suas condições de crédito Reduzir estoque Oferecer crédito aos clienA redução significativa dos tes é um incentivo para que estoques, isto é, a compra eles gastem mais. Por outro de quantidades mínimas de produtos, tornou-se a melhor opção para o empresário driblar esta fase de retração de consumo. Estoque alto, significa, em momentos de crise ou sem crise, ineficiência na administração de compras e, nesta fase em que os preços estão em alta, qualquer erro pode colocar a empresa em má situação financeira ou, em casos mais graves, até quebrá-la. É preciso, então, ter maior rigor no inventário, que precisa ser diário. As compras devem ser feitas por setores, por categorias. Nestes tempos mais bicudos, os lojistas também precisam saber negociar preços. Conhecer o consumidor, estar perto dele no chão de loja, conversar e ouvir o que ele tem a dizer é a principal receita para enfrentar os desafios que estão por vir para pequenos, médios e grandes varejistas. 3 4 O Lojista - CDL Barra Mansa A maior liquidação do Sul do Estado – Liquida Rio Sul – teve cerca de 500 mil cupons preenchidos pelos consumidores. Entre os dias 2 e 12 de julho as CDLs das cidades de Angra dos Reis, Barra Mansa, Paraíba do Sul, Resende, Três Rios e Volta Redonda estiveram junto aos comerciantes que participaram do Liquida Rio Sul na expectativa de bons resultados nas vendas. O resultado em todas os municípios foi positivo e como projeto piloto, a expectativa dos organizadores e do empresário que aderiu à campanha é a de que as próximas edições terão um sucesso ainda maior, afinal, o público, de fato, gosta de promoções e quando está atrelada à prêmios, fica ainda melhor. No dia 22 de julho foi realizado o sorteio no Espaço CDL VR reunindo os representantes das seis Câmaras de Dirigentes Lojistas participantes da campanha . Os consumidores concorreram : - 01 Renault Duster zero quilômetro completo – 1 sorteado em todas as cidades - 06 caminhões de prêmios – 1 para cada cidade - 06 TVs LCD 42 polegadas – 1 para cada cidade o sorteio do Renault Duster zero quilômetro preto completo, que foi para a cidade de Paraíba do Sul. Para os presidentes das CDLs participantes e da FCDL RJ, a campanha serviu para estimular o empresário neste período de recessão econômica, pois a ação vai além de sua zona de conforto. O envolvimento de toda a equipe de funcionários das CDLs, assim como o apoio da Federação, foi fundamental para o sucesso da campanha. Após os sorteios individuO sorteio do Liquida Rio ais de cada CDL, cerca de 500 Sul foi um dia de festa, de comil cupons foram unidos para memoração, pois a Campanha foi um sucesso. Os presidentes tiveram a convicção de que tudo que é feito pela primeira vez é visto com certa desconfiança, mas ainda assim ultrapassou o objetivo com mais de 700 estabelecimentos aderentes à campanha. A expectativa certamente foi alcançada, a semente foi plantada. O resultado foi excepcional para esse momento da economia que enfrentam. A CDL de Barra Mansa teve cerca de 100 mil cupons preenchidos pelos consumidores. “O Liquida Rio Sul proporciona a geração de negócios numa época de poucos negó- cios, a maioria das empresas tiveram um bom movimento por conta do liquida. A união das entidades é muito importante, pois fortalece a marca CDL e faz as cidades envolvidas terem um apelo maior O Lojista - CDL Barra Mansa Confira a lista de ganhadores da Liquida Rio Sul Carro Renaut Duster 0 km Alessandra Chaves SzuskoParaíba do Sul (Lojas Vimacol) TV LCD 42` Bendicto Francisco Gibrail Rocha- Angra dos Reis (LojasTaco) Angela Maria Domingos Ignes - Barra Mansa (Lojas ED+) Juliana de Jesus Borges de Lima- Paraíba do Sul (Drogaria Jatobá) Angela B. Clainbaun- Resende (LojasTuti Bela) Sandra Mattos dos Santos- Três Rios (Lojas Budika) Josilaine Naves da Silva- Barra Mansa (Lojas Nalin) Adriana f. Silva - Volta Redonda (Europa Purificadores) Ronilson Luiz Pires dos SantosTrês Rio (Lojas Veste Baby) Caminhão de Prêmios Marcia D. Carvalho- Volta Redonda (Sensual Moda Lingerie) Irani Placido Santos- Angra dos Reis (Mirella Calçados) Claudia Maria dos Santos SilvaParaíba do Sul (RR Doces) Jonas Domingues da SilvaResende (Lojas Jocko`s) “Quase não preenchi os cupons...foram cinco. Minha filha ainda desejou o caminhão dando com mais visibilidade de prêmios e ele veio. Vai reformar a mobília às campanhas”, explica Alício da nossa casa. Estamos muito felizes!” GanhaCamargo, presidente da CDL dora do Caminhão de Prêmios, Josilaine Naves da Silva – moradora do bairro Santa Clara, em Barra Mansa. Barra Mansa. “Eu sempre participo e preencho os cupons da Campanha de Natal da CDL Barra Mansa e preenchi apenas três para essa do Liquida. Nunca ganhei nada em sorteio. Me surpreendi!” Ganhadora da TV, Angela Maria Domingos Ignes – moradora do bairro Vila Ursulino em Barra Mansa 5 6 O Lojista - CDL Barra Mansa Afinal, qual o segredo do sucesso do Buteko Solidário? 4ª edição do evento beneficente da CDL Jovem de Barra Mansa terá sua renda, neste ano, revertida para duas entidades de Barra Mansa. Neste ano, ocorre a quarta edição do Buteko Solidário: o evento beneficente da CDL Jovem para arrecadar fundos às instituições carentes. Uma ideia que foi tão bem recebida pelo público, que já pode ser considerada um “case de sucesso”. Mas toda esta repercussão não veio à toa. Ela foi resultado de alguns cuidados muito importantes que também podem ser úteis ao sucesso das promoções de sua empresa. Qualidade acima do preço Buteko 2015 Menu 2015 com Show da a Ban ba re Mistu Comes... Torresminho tentação; Linguicinha calabreza acebolada; Mandioquinha dos deuses; Pastel para vegetarianos (de queijo); Pastel para não vegetarianos (muita carne); Caldinho de feijão muy amigo; Caldo de abóbora com carne seca (come rezando); Pedacinho do céu (pernil em pedaços acebolados); Batata frita com calabreza top fitness; Bolinha de queijo (para quem já é vegetariano); Bolinho de bacalhau (para quem finje ser); Primeiramente é preciso definir o público ideal para este tipo de promoção. Como o objetivo é arrecadar fundos, seria ideal atrair o público que usualmente participa e apoia eventos beneficentes. “A partir de então, pensamos: o ideal seria fazer uma festa temática, com produtos Bebes... e atrações de qualidade, mas Cerveja, refrigerantes, água e drinks metidos à besta; com um apelo jovem e descontraído. Assim, as comidas E Golpe Fatal: de botequim com um toque Doce de abóbora da vovó; de sofisticação nos pareceDoce de leite da tia; ram o cenário ideal para atrair Doce de mamão da mamãe; o público”, destaca Carolina Queijo minas para deixar a consciência mais leve. Ferreira, presidente da CDL Jovem na ocasião do primeiro evento. Dia 11 de setembro, às 20h A primeira festa agradou na CDL de Barra Mansa. em cheio o público e, devido a esta repercussão, todos os Ingressos à venda pelo ingressos se esgotam a cada tel.: (24) 3325-8150. edição desde então. Esta mistura entre o descolado e o requintado tornou-se um dos mas o serviço é de buffet. O para o público presente, tudo mais disputados eventos do cardápio é cuidadosamen- de acordo com a pedida de te formulado para agradar cada um. A música também ano na cidade. também os clientes diet, é garantida com DJ e banda Variedade no cardápio e vegetarianos ou mesmo os ao vivo. Nas três primeiras não adeptos ao consumo de edições, quem comandou atrações: álcool. Mas para garantir um a noite foi a Madame Zero, A comida é de botequim, colorido extra, um barten- mas neste ano a Mistureba é der prepara drinks na hora quem agitará o público. Os ingressos desta quarta edição do Buteko já estão à venda na CDL. A festa será no dia 11 de setembro - com o perdão do trocadilho, data ideal para uma festa de arromba. Custam R$ 80 por pessoa e garantem uma camiseta exclusiva do evento incluindo comida, bebida e diversão liberadas por toda a festa. A customização das camisetas, aliás, é um evento à parte. Especialmente para as meninas. Pensando nisso, neste ano haverá uma novidade. Durante a festa vai rolar um concurso nas quais as selfies mais curtidas com a hashtag #butekosolidário vão ganhar prêmios ao vivo no palco. Então já sabe: Garanta seu ingresso, os de seus amigos e espalhe para todo mundo que você vai na festa. Assim eles podem curtir suas fotos e dar uma força para que você também seja um dos ganhadores. Sua empresa solidária Neste ano, serão duas instituições beneficiadas: a Apae Barra Mansa e o Asilo Vila Vicentina. E o sucesso do evento depende fundamentalmente do apoio de seus patrocinadores. O Buteko possui três diferentes cotas para patrocínio. Além de ingressos para o evento, o empresário tem sua marca divulgada no telão durante toda a festa, nas camisetas dos convidados, em anúncios especiais na Fanpage da CDL Jovem no Facebook, no site da CDL e na revista O Lojista. Se você acredita nesta ideia e tem uma empresa solidária, entre em contato com a CDL pelo telefone (24) 3325-8150. O Lojista - CDL Barra Mansa Segundo semestre recheado de capacitações para sua empresa. Sebrae e CDL Jovem BM elaboraram uma agenda especial para quem se cansou de ouviu falar em crise e está decidido a dar a volta por cima até o fim do ano. Confira a programação! 7 8 O Lojista - CDL Barra Mansa Estatística Estatísticas de Julho Movimento do Comércio em Julho Novos Associados Sejam Bem-Vindos! Com você nós somos mais fortes. VERDE MAIS HORTIFRUTI PRISCILA FELIX DO NASCIMENTO ANTUNES AUTOMOVEIS A ANTUNES COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA ME WORLD TENNIS ARGUS BM COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA ME PADARIA SONHO DO BAIRRO SL DOMICIANO PADARIA E CONFEITARIA SONHO DO BAIRRO ME JP SANTA CLARA JP SANTA CLARA SERVIÇOS INDUSTRIAIS LTDA - ME CHEF BOMFIM CHEF BOMFIM ALIMENTAÇÃO LTDA Agenda da Diretoria Acompanhe o dia a dia da CDL BM! Fazendo sempre algo por você. 01/07 – Flumisul 02/07 – Flumisul 02/07 – Posse da Provedoria da Santa Casa de Misericórdia de Barra Mansa 03/07 – Flumisul 04/07 – Flumisul 05/07 - Posse do Conselho Diretor do Rotary Club de Barra Mansa Sul 05/07 – Flumisul 07/07 – Posse do Cons. Dir. do Rotary Club Barra Mansa 13/07 – Reunião da comissão de eventos com representantes do Concurso Garota Barra Mansa 13/07 – Reunião da diretoria na ACIAP 14/07 – Palestra do Sicoob “A atuação das Cooperativas de Crédito no Sistema Financeiro” 16/07 – Reunião Comissão comercial 16/07 – Reunião da Diretoria 17/07 – Reunião sobre Decoração de Natal na cidade 17/07 – Comemoração de aniversário do Sicomércio BM 21/07 – Reunião da diretoria da CDL Jovem 21/07 – Entrevista ao Jornal a Voz da Cidade “Campanha Dia dos Pais” 22/07 – Sorteio dos prêmios da campanha Liquida RioSul 22/07 – Reunião do Conselho da SUSESP 23/07 – Encontro na FCDL-RJ com representante SPC Brasil sobre Certificação Digital 24/07 – Entrevista no programa Uiara Araújo 27/07 – Encontro com o Deputado Edson Albertassi 28/07 – Reunião de pauta da Revista O Lojista 29/07 – Reunião do Conselho da SUSESP 30/07 – Reunião da diretoria Datas Comemorativas Celebre junto com seus clientes, parceiros e colaboradores! Agosto 15 · Dia da Informática 15 · Dia dos Solteiros 19 · Dia da Fotografia 22 · Dia do Folclore 24 · Dia dos Artistas 25 · Dia do Feirante 25 · Dia do Soldado 27 · Dia do Corretor de Imóveis 27 · Dia do Psicólogo 28 · Dia dos Bancários 31 · Dia da Nutricionista Setembro 01 · Dia do Profissional de Educação Física 02 · Dia do Repórter Fotográfico 03 · Dia do Biólogo 05 · Dia Oficial da Farmácia 07 · Independência do Brasil 09 · Dia do Administrador 09 · Dia do Médico Veterinário 15 . Dia do Cliente A cada edição de nossa revista você encontra aqui as principais datas comemorativas entre o dia 15 do mês vigente até o dia 15 do mês seguinte. O Lojista - CDL Barra Mansa Mais uma campanha promocional realizada na cidade: Dia dos Pais da CDL Barra Mansa A data é considerada a quarta mais importante para os comerciantes, perdendo apenas para o Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados. Neste mês, quem andou pelas ruas da cidade já notou em vitrines os artigos voltados para o público masculino. Segundo os comerciantes, devido à diversidade do varejo e a preparação dos lojistas, a data foi boa para as vendas e se manteve, em geral, com os mesmo balanço do ano passado. Para fomentar ainda mais a ação, a CDL de Barra Mansa investiu em divulgação da data, distribuindo para seus associados, os cartazes e divulgando em outdoors na cidade. “O Dia dos Pais foi mais uma oportunidade para o lojista recuperar as vendas que foram perdidas, afinal, o varejo como um todo espera uma melhora do consumo nesse segundo semestre do ano. Além dessa ter sido uma data importante para renovar o relacionamento com os clientes”. CDL BM ajudando a incrementar o comércio de nossa cidade! 9 10 O Lojista - CDL Barra Mansa Você pratica esse lema: recebe primeiro quem cobra primeiro? Empresário, coloque seu cadastro de clientes em dia. Registre no Banco de Dados do SPC Brasil e você terá 1 milhão de cobradores. Bastante utilizada pelos brasileiros em décadas passadas e num período em que havia menos pessoas com acesso à conta corrente e poupança no país, as compras no crediário ainda fazem parte do cotidiano de uma parcela considerável da população. Um estudo recente realizado em todas as capitais pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) mostra que dois em cada dez consumidores (19%) possuem, atualmente, ao menos uma compra cujo pagamento é feito por meio de boleto ou carnê. Praticar uma venda segura torna-se cada vez mais importante e necessária. Por isso, a CDL Barra Mansa, orienta os empresários a realizarem as consultas para toda e qualquer situação que irá gerar uma segurança maior no recebimento dessa venda. Dessa forma, registre agora mesmo seu cliente de PF e PJ inadimplente e garanta uma excelente oportunidade para recuperar seu banco de dados. A CDL Barra Mansa orienta como registrar clientes inadimplentes, mesmo que não tenha feito a Consulta do SPC sobre ele. E ainda, através do SPC Brasil - o bureau de crédito e informações e o maior banco de dados da América Latina - a CDL possibilita que o empresário tenha um banco de dados completo – de pessoas registradas em todo o território nacional – que conta com 2.200 CDLs e 1 milhão de empresas associadas. Segundo especialistas, quando o empresário decide fazer o registro do seu cliente inadimplente, as chances de renegociar essa dívida são muito maiores além de receber mais rápido. Isso porque, segundo os dados, os empresários estão reagindo mais rapidamente no momento de cobrar de seus inadimplentes. A importância da atuação da CDL e SPC Brasil junto ao comércio, como grandes empresas de recuperações de dívidas nesse momento de crise. No momento em que o empresário decide fazer o registro de seu cliente, ele recebe – através do sistema SPC Brasil - um retorno rápido da situação desse cliente. Com a união da CDL Barra Mansa e SPC Brasil, os registros inseridos no Banco de Dados são visualizados em todo o território nacional. Além disso, segundo registro dos comerciantes, esse cliente volta para novas compras num período muito mais curto, já em condições de adquirir crédito. Assim, de fato, recebe primeiro, quem cobra primeiro! O Lojista - CDL Barra Mansa Escolha uma Consulta de SPC mais completa no momento de sua análise de crédito! As empresas de proteção ao crédito, entre elas o SPC e Serasa Experian, por exemplo, parceiros das CDLs, nasceram com o objetivo de atender as necessidades do mercado, visando evitar perdas financeiras nos processos de crédito. O trabalho constitui em consultar informações sobre os consumidores. Mas para o empresário e/ou comerciante escolherem o melhor tipo de consulta, é preciso ter em mente o objetivo da pesquisa. De acordo com a negociação, uma consulta precisa ser mais detalhada ou mais simples. Para que o leitor considere qual o melhor tipo de consulta ao SPC, foram selecionadas as mais comuns no mercado. A CDL de Barra Mansa disponibiliza para seu associado, dentre muitos outros serviços e produtos, dois tipos de consultas que atendem o varejo e o prestador de serviço. Veja os quadros abaixo e escolha uma consulta mais completa no momento de sua análise de crédito. Caso você, empresário ou gerente financeiro, precise saber mais sobre esse assunto, entre em contato com o setor Comercial da CDL e solicite uma visita do Consultor de Vendas em sua empresa. SPC MIX PLUS Solução que traz para análise registros de inadimplência da base do SPC BRASIL e SERASA mais dados relacionados ao CPF/CNPJ quanto à existência de cheques devolvidos, contra-ordem para o cheque consultado e contumácia de cheques sustados no momento da consulta. INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS Confirme PF/PJ SPC Pendências Financeiras Cheque Lojista Cheques sem fundo Varejo CCF Contra-ordem Contumácia motivo 21 Endereço do Telefone Endereço do CEP Telefones Consultados BENEFÍCIOS PARA SPC MIX PLUS E SPC MAX: • Operações financeiras com maior segurança. • Menor índice de inadimplência. • Proteção antifraudes com cheques. • Menor tempo em vendas e concessão de crédito. • Aumento da qualidade de informações sobre o cliente. • Menor risco de perdas financeiras em transações de crédito. SPC MAX Produto que alia as informações presentes no produto SPC MIX PLUS mais dados relacionados ao CPF/CNPJ quanto à existência de Protesto em âmbito nacional. INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS Confirme PF/PJ SPC Pendências Financeiras Cheque Lojista Cheques sem fundo Varejo CCF Contra-ordem Contumácia motivo 21 Endereço do Telefone Endereço do CEP Telefones Consultados Protesto Obs.: Ambas as consultas poderão ser realizadas tanto para pessoa física quanto para jurídica. 11 12 O Lojista - CDL Barra Mansa Que tal tornar-se fornecedor para os Jogos Olímpicos? Programa Sebrae no Pódio prepara pequenas empresas para lucrar e as concorrências já estão abertas via Internet. Os Jogos Olímpicos se aproximam e, enquanto algumas empresas se entreteram com a crise, outros já vem faturando alto desde o ano passado. Confecção de uniformes, fornecimento de colchões, material de construção, limpeza, serviços variados.... É muito ampla a demanda de produtos em um evento deste porte. Com isso, as oportunidades de negócio ao pequeno empreendedor também são grandes. Para auxiliar neste trabalho, o Sebrae criou o programa Sebrae no Pódio. Um projeto em parceria com o Comitê Olímpico Rio 2016, que tem como objetivo mobilizar e capacitar as micro e pequenas empresas para serem possíveis fornecedoras de produtos e serviços nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. Trata-se de um investimento de 3 bilhões de reais na organização dos dois eventos, dos quais 300 milhões estão destinados às micro e pequenas empresas. O Comitê Olímpico Rio 2016, que realiza a contratação dos serviços e produtos, é uma entidade privada, sem fins lucrativos, responsável pela infraestrutura e organização dos jogos olímpicos. Diversos segmentos são demandados como construções temporárias, gráficas, alimentação, informática, tamente o site dos jogos Rio não fizeram nada para aprimorar seus processos e proentre outros. Ao total, serão 2016. mais de 550 itens. Inicialmente é preciso fa- dutos neste sentido. Uma vez cadastrada a zer o cadastro de sua empreEntre os principais sa. De acordo com suas ne- empresa pode participar das cessidades ao longo do ciclo concorrências de venda. Os serviços e setores olímpico, o Rio 2016 irá anali- pedidos em aberto podem demandados estão: sar a empresa pré-cadastrada ser visualizados por qualquer • Barcos de apoio; e poderá solicitar mais infor- pessoa, diretamente no site. Todas as informações so• Brindes; mações para complementar os dados. As empresas pré-ca- bre os procedimentos estão • Cabeamento elétrico; dastradas também poderão claramente informadas no • Confecção de participar de um Programa de site da organização dos jouniformes; Desenvolvimento de Fornece- gos. Mas quem precisar de • Construção civil; • Design de interiores e dores, que tem como objetivo ajuda pode pedir o auxílio do qualificar potenciais parceiros Sebrae através do programa decoração; para o Rio 2016. Neste aspec- Sebrae no Pódio. Mas é bom • Equipamentos de to, as empresas que investem se apressar, pois cerca de 85% segurança; em sustentabilidade saem na das compras do comitê de• Gráficas; frente daquelas que, até hoje, vem ocorrer até o final deste • Lavanderia; ano. • Móveis; • Produção audiovisual; • Software. Para saber mais e cadastrar sua empresa como Como participar? fornecedora dos jogos olímpicos, acesse: http://portaldesuprimentos.rio2016.com As vendas para o Comitê já iniciaram. Assim, o Empreendedor pode acessar dire- imagem: divulgação. O Lojista - CDL Barra Mansa Prêmios para seu cliente, vendedores e para você, empresário! CDL-BM Benefício para sua Empresa, seu cliente e um estímulo para aumentar suas vendas! 13 14 O Lojista - CDL Barra Mansa O cliente a um clique de distância. Veja os erros que as empresas não devem cometer no segmento digital. Atualmente, possuir – e atualizar - uma página ou fanpage no Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e demais redes sociais, bem como um site moderno e de fácil acesso é fundamental para que o relacionamento com os consumidores seja estreitado e o portfólio da empresa, sutilmente divulgado. Entretanto, o aumento da divulgação online também implica em uma série de erros e acertos que, com o tempo, irão apontar qual a melhor diretriz para cada loja no âmbito digital. 1 É essencial que as marcas evitem contar mentiras. Casos de compartilhamento de imagens de supostos consumidores pelas empresas que, no final, eram retirados de bancos de imagens, afetam o relacionamento entre as marcas e os clientes. Essas situações devem ser evitadas. A Revista Dirigente Lojista do mês de julho divulgou uma matéria completa sobre o assunto. Acesse o conteúdo no site www. cndl.org.br. Para evitar os erros básicos que não devem ser cometidos pelas empresas no segmento digital, seguem abaixo algumas dicas – dessa matéria - feita pela consultora de marketing digital, e-commerce e comportamento do consumidor –Fátima Bana: 2 O bom monitoramento de mídias sociais é imprescindível. O ambiente digital é a forma mais rápida para contato com os consumidores, mas se o público não for adequadamente estudado e atendido, as redes sociais passam a operar contra as empresas. 3 Lotar o feed de notícias dos consumidores com marcações personalizadas, com o nome de cada um e, até mesmo compartilhar tudo o que for “fofo”, pode ir contra a empesa. O mais importante para um uso correto das redes sociais é o estudo do comportamento do consumidor! 4 O time que administra esses portais e perfis deve estar pronto para uma tomada rápida de decisão em caso de gerenciamento de crise. Trabalhando por você Quem trabalha conosco em busca do melhor para você e sua empresa. DIRETORIA EXECUTIVA Wilinete Rejane de Lima Correia Presidente Ricardo Ferreira de Castro Carlos Alessandro Barbosa Alício José Vilena de Camargo Vice-Presidentes Comercial Eventos Agnaldo Sebastião Raymundo Xisto Vieira Neto Maria Graças Fernandes Marcelino Diretores: Thaís Mattos O. Coelho Tesoureiros Propaganda e Promoções Departamento Jurídico José Romário M. Rocha Ana Claudia Tressoldi Hugo Tavares Nascimento Secretários Diretora de CDL Jovem Francisco Ramundo Jaime Wagner Camargo Carolina Paula dos Santos Ferreira Patrimônio Márcio Domingos da Silva Jair Francisco Gomes Rilmo Vieira de Souza Jorge Neves Cezar Produtos e Serviços Juliana Lanes Rolim Conselho Fiscal Suplentes do Conselho Coord. Jurídica Conselho Consultivo Marina Rezende de Castro Christiane Mohalem Corrêa Bruno Marini Luis Antônio Nogueira Feris Almir Esteves Corrêa. Alberto Aldet Antônio Feris Filho Almir Esteves Corrêa Rilmo Vieira de Souza Samir Jorge Arbex Magno Andrade Jair Francisco Gomes Luis Antônio N. Feris Juliana Lanes Rolim DIRETORIA CDL JOVEM Presidente Rafael Roxo de Souza Coord. Financeiro Leander Golfetto Lopes Hellen Cristina O.Lima Rafaela Maia Leite Coord. de Responsabilidade Social Coord. de Capacitação André Oliveira da Silva Wallace Rennan Gomes Thiago Singulani Ribeiro de Souza Coord. de Comunicação Renata Machado de Abreu Rodolfo Pombo Menezes Coord. de Sustentabilidade Priscilla Oliveira Lima Vanessa Nabas Esperança da Silva Coord. de Mobilização Jocarla Maia Leite O Lojista - CDL Barra Mansa Locação exclusiva da sala de treinamentos. Desconto especial na locação do salão de festas . O Associado CDL tem sempre mais! Fique por dentro de nossas vantagens para sua empresa. Campanhas promocionais gratuitas para sua empresa. Se você preferir, baixe a versão digital de nossa revista diretamente pelo site, em arquivo de formato PDF. www.cdlbm.com.br Um dos mais modernos e eficientes sistemas de proteção ao crédito do país. Você tem uma série de vantagens e benefícios simplesmente por ser um Associado CDL. Certificação Digital com melhor preço do Sul Fluminense. Para conhecer mais sobre os convênios da CDL, acesse o site www.cdlbm.com.br Quadro de Convênios UNIFOA Desconto entre 10% e 15% nos cursos de graduação. SESI 30% - SESI Clube; 10% - Escola SESI e Consultas Médicas e Odontológicas. FAVO DE MEL UNIODONTO Descontos especiais nas mensalidades ao associado e a seus colaboradores. SESC Convênio para associados, comércio varejista, prestação de serviço e EI. CNA Creche escola com 10% de desconto para novos alunos. 40% desconto para associados e seus colaboradores. SEMART SENAC Descontos especiais ao associado. SICOOB Pacote Exclusivo de Benefícios ao Associado. Desconto de 20% Programas de Qualificação Profissional. ALDEIA DAS ÁGUAS Isenção total da taxa de adesão para cessão do título e mensalidades com preços especiais. UNIMED Descontos especiais nas mensalidades ao associado e a seus colaboradores. SEBRAE Palestras gratuitas. CIEE Progr. de Estágio, acompanhamento in loco e descontos especiais. MICROLINS Programa inteligente de seleção de pessoal gratuitamente. E 40% de desconto em cursos. TV BAND 95% a 98% de desconto na grade de programação para os associados da CDL. SAV Descontos especiais para associados CDL. PORTO SEGURO Condições especiais para associados da CDL e seus funcionários. UBM Parceiro institucional. ON YOU CURSOS Desconto de 60% nas mensalidades. 15 16 O Lojista - CDL Barra Mansa Espaço SICOMÉRCIO Sicomércio completa 66 anos e presta homenagens a pessoas de destaque em 2014 Para comemorar os 66 anos de fundação do Sicomércio, completados no dia 10 de julho, o sindicato prestou uma série de homenagens a pessoas que foram destaque em 2014. O evento aconteceu no dia 17, no Espaço M, em Barra Mansa, e contou com a presença de cerca de 400 pessoas. Foram homenageados pelo sindicato o ex-provedor da Santa Casa de Misericórdia de Barra Mansa, Rafael Milton Teixeira (Personalidade do Ano 2014); o empresário Paulo Sérgio Françoso de Ávila, da Celeste Center (Empreendedor do Comércio 2014); Rejane Oliveira da Silva (Empreendedor Senac 2014), empresária do ramo de beleza; e o empresário Júlio César Monteiro Pinto, da Gless (Empresário Destaque 2014). “O objetivo do Sicomércio com essa premiação é estimular o aprimoramento desses empresários, incentivando os que acreditam e investem no comércio do nosso município”, destacou o presidente do sindicato, Alberto dos Santos Pinto, acrescentando que a premiação é realizada há dez anos. Além dessas homenagens, este ano o sindicato entregou o título de Sócio Honorário do Sicomércio 2014 ao Juiz de Direito do Trabalho, Sérgio Rodrigues Heckler; e ao Egrégio Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região. Por Chrystine Mello Meu Bolso Feliz: Um plano de saúde Portal mantido pelo SPC apresenta soluções para fugir das dívidas e estimular o consumo consciente de forma clara, simples e muito divertida. Está no sufoco ou está em dia? Quer saber como embarcar no consumo consciente? Ou prefere ensinar seus filhos se divertindo com as trapalhadas da família Taliso? Seja qual for o caso, você encontra solução no portal Meu Bolso Feliz uma iniciativa do SPC Brasil, que une informações para mostrar a importância da educação financeira de forma acessível e muito descontraída. Amplo e com um serviço completo, orienta cidadãos e explica qual é a melhor maneira de consumir e ter controle sobre suas finanças. Um conjunto de soluções para cada perfil de consumidor. Todo o conteúdo é elaborado com base nas pesquisas do SPC, somadas às análises de diversos especialistas no setor. O portal é dividido em setores, de acordo com o perfil do visitante. Os endividados podem redesenhar o orçamento da família ou renegociar com seus fornecedores. Os que pretendem com- Que tal começar fazendo o diag descobrindo por onde o dinheiro anda esca Acesse o site e descu prar podem fazer projeções prévias antes mesmo de assumir a dívida. E aqueles que já estão em dia, podem ainda se divertir e ensinar educação financeira aos filhos com diversos joguinhos online. Quem pretende turbinar o orçamento também tem vez. O portal ensina como ganhar pela internet ou dez formas variadas de fazer uma graninha extra para completar o orçamento da família. E na hora de contratar um seguro para o carro ou a casa? Vale à pena? A garantia estendida da geladeira seria um bom negócio? Faça o teste no portal e descubra você mesmo. O mais interessante, con- O Lojista - CDL Barra Mansa financeira para sua família www.meubolsofeliz.com.br Seja para acabar com as dívidas da família, seja para saber como lidar melhor com a mesada dos filhos, você tem muito a aprender e se divertir com esta família indelicadamente convencional. gnóstico financeiro da sua csa e apando sem que você perceba? ubra esta e outras ferramentas! tudo, é a maneira como cada tema á apresentado. A linguagem é muito objetiva e cada situação é ilustrada com a ajuda da família Taliso: Um marido descontrolado, uma esposa compulsiva, uma filha que quer tudo e um avô pão duro. Nesta confusão toda, a saída fica sempre por conta do cachorro Tostão. O único racional na história. Você encontra todas estas histórias no endereço www.meubolsofeliz.com.br. Os vídeos, mini testes, jogos e artigos também podem ser compartilhados com os ami- gos nas redes sociais. Acesse, e divulgue esta ideia! Afinal, a boa educação financeira de seus clientes tem muito a contribuir para sua empresa! Espaço ACIAP ACIAP BM disponibiliza atendimento do Sebrae RJ Os empresários de Barra Mansa que precisam de informações do Sebrae/RJ na cidade podem agendar uma visita com um analista da instituição, que fará plantão na ACIAP BM todas as terças-feiras, de 09h às 13h. O atendimento precisa ser agendado pelo telefone da secretaria da Casa: (24) 3323-4861. Nesse atendimento, o analista do Sebrae busca todas as informações sobre a gestão do negócio futuro ou existente e apresenta ao entrevistado o Plano de Desenvolvimento do Cliente. Através desse documento, é possível identificar quais as áreas que merecem mais a atenção da empresa, além de apresentar as soluções que o Sebrae disponibiliza para auxiliar em cada tema. “Esse é o atendimento padrão que o Sebrae oferece em todo estado nas suas unidades e que está sendo oferecido em Barra Mansa nas dependências da ACIAP BM para facilitar o acesso dos empresários da cidade”, informou Juliana Gomes da Costa, analista do Sebrae/RJ no Médio Paraíba, que ficará responsável pelo atendimento. Os empresários interessados precisam, além de agendar horário, informar o CPF e CNPJ (no caso de empresa legalizada). O atendimento é gratuito. Por Flávia Resende 17 18 O Lojista - CDL Barra Mansa 21% dos brasileiros já pediram nome emprestado para fazer compras, revela SPC Brasil Pais, amigos e familiares são os mais solicitados. Levantamento mostra que ‘nome sujo’ é a razão principal para três em cada dez consumidores que fazem o pedido Mesmo com a expansão do crédito nas últimas décadas e o ingresso de mais brasileiros no mercado de consumo no país, o hábito de usar o nome de terceiros para compras a crédito ainda é bastante comum no Brasil. Um levantamento realizado em todas as capitais pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pelo portal de educação financeira ‘Meu Bolso Feliz’, revela que em cada dez brasileiros, dois (21%) já pediram o nome emprestado a outras pessoas para realizar compras parceladas - especialmente as mulheres (26%). A estratégia é utilizada principalmente pelos consumidores que enfrentam dificuldades para ter acesso ao crédito, mas querem continuar consumindo. Quase um terço desses entrevistados (31%) disse que teve de recorrer ao empréstimo de nome por estar com o CPF registrado em cadastrados de inadimplentes e 24% alegam ter estourado o limite do cartão de crédito ou do cheque especial. “Trata-se de uma combinação perigosa para o bolso do consumidor. Ele não conseguiu pagar suas dívidas antigas ou está no limite do endividamento, mas ainda assim mostra-se disposto para continuar consumindo por meio da ajuda de terceiros. Em vez de priorizar o pagamento de dívidas, esse comportamento pode fazer com que o consumidor fique com suas finanças desajustadas”, alerta a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti. O estudo ainda revela que grande parte dos pedidos de empréstimos de nome é feita para pessoas muito próximas, geralmente um familiar ou amigo e a proximidade da relação acaba sendo um dos fatores de constrangimento para a recusa do pedido. Quando se considera o empréstimo de cartão de crédito, por exemplo, os mais solicitados são os pais (32%), amigos (21%) e familiares (20%). Já quando a solicitação é para abrir um crediário, os pedidos são concentrados, principalmente nos amigos (56%), pais (27%) e familiares (18%). Gráfico ilustra os principais alvos dos pedido de nome emprestado entre os pesquisados: Muitos consumidores não tem mais acesso ao crédito mas querem continuar consumindo. É neste momento que a maioria cai na armadilha dos juros cartão. “O consumidor que acaba cedendo aos pedidos, precisa recordar que a pessoa que pede esse tipo de favor já tem o próprio nome com restrição e provavelmente enfrentará dificuldades para pagar o compromisso em dia”, afirma Marcela. Empréstimo de cartão lidera Segundo o levantamento, 6% dos entrevistados que tomaram o nome emprestado afirmam não ter informado a pessoa solicitada sobre o valor que seria gasto na compra. O cartão de crédito é o meio de pagamento mais solicitado pelos consumidores (19%) realizarem compras em nome de terceiros, seguido pelo crediário, como carnês e boletos (12%), financiamento em bancos (5%), empréstimo consignado (4%) e cheque pré-datado (3%). A pesquisa mostra que, na maior parte dos casos, os pedidos de empréstimo de nome serviram para o consumidor adquirir produtos como calçados (37%) e roupas (34%) - sobretudo entre os indivíduos da classe C – eletrodomésticos (25%), móveis para casa (24%), computadores, notebooks e tablets (20%), smarthphones e eletrônicos (15%). “O recomendável é nunca emprestar ou pedir o nome emprestado, mesmo que seja para algum parente próximo ou amigo íntimo. Dizer ‘não’ pode até abalar a amizade, mas se a pessoa diz “sim” sem pensar nas consequências daquele ato, corre o risco de perder não somente o amigo, mas também dinheiro e ficar com o nome sujo.” alerta o educador financeiro do portal ‘Meu Bolso Feliz’, José Vignoli. Os especialistas do SPC Brasil explicam que ao assumir a divida de terceiros, por ingenuidade ou por uma simples gentileza, a pessoa passa a arcar com todas as consequências financeiras e jurídicas, caso o tomador do nome emprestado não consiga honrar o compromisso assumido. “A responsabilidade sobre a dívida é sempre de quem a contratou,”, alerta José Vignoli. Fonte: SPC Brasil. O Lojista - CDL Barra Mansa Click CDL Todo destaque merece um click CDL Barra Mansa parabeniza e deseja ainda mais sucesso à toda a diretoria do Sicomércio Barra Mansa pelos seus 66 anos de história! Personalidades empreendoras de Barra Mansa homenageadas pelo Sicomércio. Sucesso a todos! Presidentes das seis CDLs da região Sul Fluminense no sorteio do Liquida Rio Sul. Presidente e diretores da CDL BM entregam o caminhão de prêmios à ganhadora do Liquida Rio Sul em Barra Mansa. A representante das Lojas Nalin e a ganhadora do caminhão de prêmios do Liquida Rio Sul. CDL Barra Mansa presente no sorteio do Liquida Rio Sul. Foram cerca de 100 mil cupons preenchidos pelos consumidores da cidade. Alessandra Szusko, moradora de Paraíba do Sul foi a ganhadora do Renaut Duster OK sorteado na campanha Liquida Rio Sul. Presidente Alício Camargo e .....representante da loja ED+ Barra Mansa que premiou uma TV para a consumidora no Liquida Rio Sul, Diretoria da CDL Barra Mansa entrega a TV LCD 42” à ganhadora Angela Domingos contemplada na Campanha Liquida Rio Sul. Diretoria da CDL Barra Mansa, reunida com representantes do SEST / SENAT em busca de novos convênios para os associados. A coordenadora de CDL Jovem do Rio de Janeiro, Carolina Ferreira, participou da reunião com a equipe da Coordenação Nacional, na sede do SPC Brasil em São Paulo. 19