SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Cuidados Paliativos: Noções Gerais
Entidade Formadora/Protocolo
E.S.E.Torres Novas
Formador
Enfº Rogério Paulo Palácio
Carga Horária
30 Horas
Local de Realização
Lar Fernando Eiró Gomes
Objectivos:
 Conhecer os princípios fundamentais dos cuidados paliativos;
 Compreender as necessidades físicas e espirituais dos doentes terminais;
 Desenvolver a capacidade de agir construtivamente face às múltiplas tensões de
conflito na área do cuidar em fim de vida.
Conteúdos Programáticos:
 Filosofia e princípios dos cuidados paliativos.
 A equipa e a organização dos cuidados paliativos.
 Fases da doença terminal.
 Comunicação e relação de ajuda com o doente/família que está a morrer.
 Avaliação e controlo de sintomas.
 Identificação de situações de tensão/conflito e estratégias de resolução.
 A morte na sociedade actual – a institucionalização da morte.
 Cuidar perante a agonia e morte.
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PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Público-Alvo da Acção de Formação:
Ajudantes de Lar e de Centro de Dia, Auxiliares de Acção Médica, Trabalhadoras de
Serviços Gerais.
Calendarização:
19,22,26 e 29/01/2010 e 1,3,8,10,17 e 19/02/2010.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Ética e Deontologia Profissionais –
dirigida às auxiliares
Entidade Formadora/Protocolo
E.S.E.Torres Novas
Formador
Dra. Fátima Duarte
Carga Horária
25 Horas
Local de Realização
Lar Fernando Eiró Gomes
Objectivos:
 Reconhecer e aplicar os princípios fundamentais da deontologia e ética
profissional, na função de acompanhamento de pessoas idosas.
 Reconhecer e respeitar os direitos da pessoa humana.
Conteúdos Programáticos:
 Princípios fundamentais





Deontologia e ética profissional
Actos lícitos e ilícitos
Actos legítimos e ilegítimos
Responsabilidade
Segredo Profissional
 Direitos da pessoa humana



Direitos da pessoa humana e da pessoa idosa em particular
A vida e a morte
O Agente de Geriatria e a morte
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Público-Alvo da Acção de Formação:
Ajudantes de Lar e de Centro de Dia, Ajudantes domiciliárias/familiares, Auxiliares de
Acção Médica, Trabalhadoras de Serviços Gerais.
Calendarização:
1,2,4,7,8,9,11,14,15,16,17 e 18/06/2010.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Acolhimento e Atendimento
Entidade Formadora/Protocolo
ESETorres Novas
Formador
Dra. Cláudia Rosário
Carga Horária
25 Horas
Local de Realização
Lar da Santa Casa da Misericórdia do
Entroncamento.
Objectivos:
 Identificar os factores facilitadores do processo de comunicação.
 Identificar as barreiras ao processo de comunicação.
 Aplicar as técnicas e procedimentos necessários ao atendimento.
Conteúdos Programáticos:
Processo de Acolhimento e atendimento
 Noção de atendimento e qualidade de serviço.
 Procedimento a adoptar no acolhimento e encaminhamento.
Aspectos comportamentais na função atendimento
 Colocação da voz
 Postura correcta
 Apresentação cuidada
 Atitudes gestuais
 Saber ouvir
Linguagem
 Correcção linguística
 Clareza na exposição
 Expressões a utilizar e a evitar
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Interlocutores
 Tipos de personalidade
 Forma de tratamento
 Encaminhamento
 Ser prestável
Público-Alvo da Acção de Formação:
Administrativas em geral, Recepcionistas, TRH, Auxiliares de Acção Médica, Chefe de
Secção e Téc. de Fisioterapia (sem curso).
Calendarização:
2,4,7,9,14,16,18,21,23,25,28 e 30/06
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Animação em lares e centros de dia.
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
Lar da Santa Casa da Misericórdia do
Entroncamento.
Objectivos:
 Desenvolver actividades de animação/ocupação de tempos de lazer.
Conteúdos Programáticos:
• Momentos de lazer
• Estimulação de competências
• Ociosidade
• Contacto com o ambiente externo à Instituição
• Participação nas actividades planeadas pela Instituição
Público-Alvo da Acção de Formação:
Animadora Sócio Cultural, Ajudantes de Lar e de Centro de Dia, Ajudantes
domiciliárias/familiares, Auxiliares de Acção Médica, Trabalhadoras de Serviços Gerais
Calendarização:
9,10,13,14,15,17,20,22.24,27 e 29/09.
1,4,6,8,11 e 13/10.
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PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Plano de Emergência - definição
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
A definir
Objectivos:
 Identificar as situações que exigem planos de emergência e recolher informação
relativa aos recursos disponíveis.
Conteúdos Programáticos:
• Planos de emergência
− Recolha de informação
− Recursos disponíveis
− Metodologias
− Meios
− Equipamentos
− Procedimentos
− Adequação à situação
Público-Alvo da Acção de Formação:
Chefe de Equipa e Electricistas.
Calendarização:
A agendar.
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PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Plano de Emergência - implementação
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
A definir
Objectivos:
 Aplicar técnicas de primeira intervenção em socorrismo. Reconhecer os
procedimentos estabelecidos nos planos de emergência.
Conteúdos Programáticos:
• Procedimentos de emergência
− Conforme o previsto no plano de emergência delineado
• Equipamentos de combate
− Critérios de localização e manutenção
• Equipamentos de evacuação
− Critérios de localização e manutenção
• Equipamentos de primeiros socorros
− Critérios de localização e manutenção
• Equipamentos de protecção individual
− Características
− Utilização pelas equipas de intervenção
• Entidades e organismos responsáveis pela protecção civil_
Público-Alvo da Acção de Formação:
Chefe de Equipa e Electricistas.
Calendarização:
A agendar.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Fundamentos gerais de segurança no
trabalho
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
25 Horas
Local de Realização
Lar da Santa Casa da Misericórdia do
Entroncamento.
Objectivos:
 Identificar os conceitos fundamentais de segurança do trabalho e as principais
causas e consequências dos acidentes de trabalho.
Conteúdos Programáticos:
Princípios e domínios da Segurança do Trabalho.
Causas e consequências dos acidentes de trabalho.
Público-Alvo da Acção de Formação:
Público interno em geral.
Calendarização:
A agendar.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Prevenção e Primeiros Socorros –
geriatria.
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
Lar da Santa Casa da Misericórdia do
Entroncamento.
Objectivos:
 Identificar os factores e utilizar as medidas que contribuem para a prevenção de
úlceras de pressão
 Reconhecer e utilizar medidas de prevenção do risco de acidente para a pessoa
idosa no domicílio
 Identificar alguns factores que contribuem para o isolamento e imobilidade da
pessoa idosa
 Actuar em situações de emergência
Conteúdos Programáticos:
 Úlceras de pressão
• Conceito de úlcera de pressão
• Processo de desenvolvimento
• Classificação
• Factores de risco
• Cuidados com a pele
• Posicionamento
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
• Transporte e manipulação do idoso – Risco de acidente
 Riscos de acidente
• Quedas
• Intoxicações
• Atropelamentos
• Incêndios – Isolamento e imobilidade
 Isolamento e Imobilidade
• Envelhecimento físico e psicológico
• Sedentarismo/desporto
• Hábitos culturais/animação
• Exercício físico e mobilidade
• Patologias várias: Hipertensão arterial; Diabetes; Arterial; Diabetes
 Primeiros Socorros
• Primeiros socorros: Asfixia; Hemorragia; Traumatismo; Fracturas;
Queimaduras; Reanimação cardiorrespiratória.
Público-Alvo da Acção de Formação:
Auxiliares de Acção Médica, Ajudantes de Lar, Ajudantes Domiciliárias.
Calendarização:
18,19,20,22,25,27,28 e 29/10.
2,4,5,8,10,11,12 e 15/11.
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PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Ética e Deontologia Profissionais
Entidade Formadora/Protocolo
UMP - Ceforcórdia
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
25 Horas
Local de Realização
A definir.
Objectivos:




Reconhecer as exigências éticas associadas à sua actividade profissional.
Identificar os factores deontológicos associados à sua actividade profissional.
Reconhecer as suas próprias competências e funções.
Reconhecer as exigências éticas e deontológicas em relação aos seus colegas de
trabalho, à própria organização e ao público externo.
Conteúdos Programáticos:
 Exigências éticas
• Discrição
• Consciência dos valores hierárquicos
• Sentido de disciplina
• Disponibilidade
• Pontualidade
• Assiduidade
 Factores deontológicos
• Capacidade de organização
• Sentido de antecipação
• Capacidade de realização profissional
• Boa cultura geral
• Facilidade de expressão oral e escrita
• Criatividade • Polivalência
• Facilidade nas relações interpessoais
• Sigilo profissional
• Vivência do sentido da solidariedade social
• Sentido da obrigação da competência
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
 Exigências em relação a si próprio/a e às suas funções
• Competências
• Aptidões
• Responsabilidade na tomada de decisões e acções
• Uso dos conhecimentos e experiências no sentido da produtividade
• Objectividade (análise racional dos factos)
 Exigências em relação aos colegas de trabalho
• Respeito pela dignidade da pessoa humana
• Valorização pessoal e profissional dos colegas
• Consideração por sugestões, problemas e necessidades dos outros
• Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho
 Exigências em relação à organização
• Participação nos objectivos da organização
• Promoção do desenvolvimento da imagem da organização
• Uso correcto de materiais e equipamentos
• Discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito
• Sigilo profissional
 Exigências em relação ao público externo
• Respeito e confiança
• Principio da livre concorrência
• Comunicação bilateral
Público-Alvo da Acção de Formação:
Público interno em geral.
Calendarização:
A agendar.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Saúde – necessidades individuais em
contexto institucional.
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
A definir.
Objectivos:
 Executar os cuidados de higiene totais e parciais da pessoa idosa;
 Executar as medidas de higiene geral relativas ao meio ambiente que envolve a
pessoa idosa;
 Executar as medidas de promoção do bem-estar da pessoa idosa;
 Reconhecer a realidade das Instituições de apoio à pessoa idosa;
Conteúdos Programáticos:
Cuidados de Higiene
 Cuidados Parciais
 Cuidados Totais
Higiene Geral
 Limpeza e desinfecção dos espaços e instalações;
 Limpeza e desinfecção dos equipamentos e materiais.
Medidas de Promoção do bem-estar
 Limpeza e desinfecção individual e colectiva;
 Prevenção das úlceras de pressão;
 Prevenção do risco de acidentes;
 Prevenção do isolamento e imobilismo da pessoa idosa;
 Utilização de meios de primeiros socorros;
 Adequação de ementas;
 Distribuição e fornecimento das refeições;
 Acompanhamento das refeições;
 Situações de emergência.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Geriatria – práticas profissionais
 Observação participativa do quotidiano;
 Análise e compreensão das situações observadas.
Público-Alvo da Acção de Formação:
Ajudantes de Lar e de Centro de Dia, Ajudantes domiciliárias/familiares,Auxiliares de
Acção Médica, Trabalhadoras de Serviços Gerais
Calendarização:
A agendar.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Lavandaria e Tratamento de Roupas.
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
A definir.
Objectivos:
 Aplicar os princípios gerais da lavagem da roupa;
 Caracterizar os factores que intervêm na limpeza têxtil;
 Organizar o serviço de lavandaria e rouparia;
 Efectuar pequenos arranjos de costura.
Conteúdos Programáticos:
Lavandaria
 Lavagem manual e lavagem mecânica.
 Tipos de máquinas
- Máquina de lavar
- Máquina de secar
 Princípios e processos básicos de lavagem de roupa.
Limpeza Têxtil
 Principais fibras têxteis.
 Métodos de identificação de nódoas.
 Regras gerais de eliminação de nódoas.
 Produtos de lavagem
- Detergentes naturais
- Detergentes sintéticos
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010




O processo de limpeza a seco.
Técnicas adequadas ao tratamento da roupa de tinturaria.
Processo de lavagem de roupa de doentes.
Etiquetas e símbolos internacionais de conservação têxtil.
Serviço de lavandaria e rouparia
 Trabalhos diários e trabalhos periódicos.
 Técnicas de passar a ferro em função das peças de roupa.
 Dobragem e arrumação da roupa.
Arranjos de costura
 Técnicas básicas de costura.
 Equipamentos de costura.
- Máquinas
- Utensílios
 Aplicações de costura à mão.
Público-Alvo da Acção de Formação:
Encarregadas e operadoras de lavandaria.
Calendarização:
A agendar.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Função Pessoal – Legislação Laboral
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
25 Horas
Local de Realização
A definir.
Objectivos:
 Aplicar a legislação laboral na área da contratação geral do trabalho.
Conteúdos Programáticos:
Função pessoal
• Conceito
• Objectivos
• Tarefas
• Interacção entre pessoal e organização
Direito de trabalho
• Conceito e princípios gerais
• Direitos e deveres das partes
Contrato de trabalho
• Elementos essenciais a um contrato
• Formas de cessação
• Condições de celebração e de caducidade do contrato de trabalho a termo
• Duração e Organização do tempo de trabalho: férias e faltas
• Vicissitudes contratuais.
Público-Alvo da Acção de Formação:
Técnicas de Recursos Humanos.
Calendarização:
A agendar.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Encerramento Anual das Contas
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
A definir.
Objectivos:
 Executar lançamentos de regularização de contas para apuramento dos
resultados.
 Identificar os documentos relacionados com a prestação de contas.
 Aplicar NCRF – Normas Contabilísticas e de Relato Financeiro.
Conteúdos Programáticos:
• Regularização de contas para apuramento dos resultados
• As NCRF e a prestação de contas
Público-Alvo da Acção de Formação:
Contabilista/TOC e Administrativa de apoio à Contabilidade.
Calendarização:
A agendar.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Legislação e organização da Segurança,
Higiene e Saúde no Trabalho nas
empresas.
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
A definir.
Objectivos:
 Identificar os princípios dos sistemas de gestão SHST e reconhecer os modelos
existentes.
 Aplicar as técnicas e legislação relativas à implementação de um sistema de
gestão de SHST nas empresas.
Conteúdos Programáticos:
Quadro legal em SHST
- Evolução do quadro normativo
- Legislação de carácter específico e sectorial
- Normas vinculativas e de recomendação
- Normativo relativo à gestão de um sistema de prevenção
Estruturas da SHST nas empresas
- Os Representantes dos Trabalhadores para a SHST na empresa (RT’s)
- As Comissões de SHST
- Os serviços técnicos de SHST das empresas (externos e internos)
Público-Alvo da Acção de Formação:
Técnica de Recursos Humanos.
Calendarização:
A agendar.
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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO ENTRONCAMENTO
PLANO DE FORMAÇÃO 2010
Acção de Formação
Gestão Integrada de Recursos Humanos
Entidade Formadora/Protocolo
NERSANT
Formador
A designar pela Entidade Formadora
Carga Horária
50 Horas
Local de Realização
A definir.
Objectivos:
 Identificar as ferramentas genéricas da gestão de recursos humanos, assim como
a sua aplicação na gestão integrada em benefício da criação de valor para a
organização.
Conteúdos Programáticos:
Fundamentos da gestão de recursos humanos
- Bases conceptuais: gestão de recursos humanos e gestão estratégica de recursos
humanos
- Fundamentos do comportamento humano nas organizações
- Análise e descrição de funções e planeamento de recursos
- Recrutamento, selecção e socialização e contratação
Manutenção e desenvolvimento de recursos humanos
- Formação e desenvolvimento
- Gestão de carreiras
- Desenvolvimento, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento
Avaliação e controlo de resultados
- Avaliação de desempenho
- Sistemas de recompensas
Análise de práticas de gestão de recursos humanos
Público-Alvo da Acção de Formação:
Técnica de Recursos Humanos.
Calendarização:
A agendar.
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