Capítulo 06 - Grupo n° 07
Eduardo Henrique S. Ockner
Jéssica Ferreira Giancaterino
Jéssica Mayumi Hayashida
Patrícia Luz Gomes da Silva
Samuel Vieira A. de Oliveira
Tatiane Graziele de Souza
HORTOLÂNDIA
NOVEMBRO - 2009
1
Objetivos:
 Descrever a importância do empreendedorismo para





a economia.
Definir as características de um empreendedor.
Descrever o planejamento necessário para um novo
negócio.
Explicar as etapas para o lançamento de uma
empresa na internet.
Descrever os cinco estágios de crescimento.
Explicar como as funções administrativas se aplicam
a um empreendimento.
O Papel do Empreendedor
na Sociedade Moderna
 “Empreendedorismo : processo
de iniciar um empreendimento
organizando os recursos
necessários e assumindo as
recompensas e os riscos
associados”
O Papel do Empreendedor na
Sociedade Moderna
 “Empreendedor: alguém que
reconhece a viabilidade de uma
idéia para um produto ou serviço
e leva a idéia à frente.”
O Papel do Empreendedor na
Sociedade Moderna
 Para se ter uma idéia da força que os pequenos
empreendedores têm sobre a economia americana,
vale citar que, as 5,7 milhões de empresas
presentes nos Estados Unidos, que empregam
menos do que 100 funcionários, são responsáveis
por 40% da produção nacional.
O Papel do Empreendedor na
Sociedade Moderna
 A cada ano, surgem nos Estados Unidos, em torno
de 600.000 novas empresas.
 Ainda nos Estados Unidos, as pequenas empresas
foram responsáveis pela criação de 76,5% dos
empregos entre 1990 e 1995.
• Foram identificados aproximadamente 40 traços
associados com empreendimento, mas seis têm
importância especial.
Lócus de controle interno
 A crença dos indivíduos de que o futuro deles está
sob controle e que as forças externas terão pouca
influência.
Lócus de controle externo
 A crença dos indivíduos de que o futuro deles não
está sob controle, mas é, em vez disso, influenciado
pelas forças externas.
Nível Alto de Energia
 Uma empresa nova exige bastante esforço. A
maioria dos empreendedores relata lutas e
dificuldades. Eles persistem e trabalham
arduamente, apesar dos traumas e obstáculos.
Um estudo sobre os donos de empresas relatou
que metade trabalhava 60 horas ou mais por
semana. Um outro relatou que os
empreendedores trabalhavam longas jornadas,
mas que além de 70 horas, poucos benefícios
eram obtidos.
Porcentagem (%) de Proprietários de
Novas Empresas
Relatório de Horas Trabalhadas por Semana pelos Proprietários
de Novas Empresas
30
25
20
15
10
5
0
Mais de 50
50-59
Horas Trabalhadas por Semana
60-69
70-79
Mais de 80
Necessidade de realizar
 Uma qualidade humana, ligada ao
empreendedorismo, pela qual as pessoas são
movidas para terem um desempenho excelente e
escolherem situações nas quais o sucesso é
provável.
Autoconfiança
 Os empreendedores também têm um sentimento
geral de confiança de que eles são capazes de lidar
com qualquer problema no futuro; problemas
complexos, não antecipados, poderão ser resolvidos
à medida que surgirem.
Tolerância para a ambigüidade
 A característica psicológica que permite que uma
pessoa não se incomode com desordem ou
incerteza.
Senso de urgência
 Os empreendedores têm a tendência de ser
impacientes; eles possuem um senso de urgência, e
querem que as coisas progridam como se não
houvesse amanhã. Eles querem as coisas se
movimentando imediatamente e poucas vezes as
postergam para outro dia. Os empreendedores
“agarram o momento”.
Começando um Empreendimento
A busca de um sonho empreendedor deve iniciar por
uma idéia viável e um bom planejamento.
Com a idéia formada em mente, deve-se elaborar um
plano de negócios, decidir sobre as estruturas, os
financiamentos, as táticas e optar por abrir um
negócio do zero ou buscar outras oportunidades.
Fontes de Motivação Empreendedora e
de Novas Idéias de Negócios
Plano de Negócios
 Documento que especifica detalhes do novo




empreendimento.
É elaborado pelo empreendedor
Ajuda a pensar sobre possíveis problemas e
dificuldades no futuro.
Descreve um plano para cada departamento, riscos
críticos e atividades a serem desempenhadas.
Defini quais recursos financeiros serão utilizados.
Táticas
Existem várias maneiras de iniciar um negócio:
 Começar um negócio do zero.
 Comprar um negócio já existente.
 Comprar uma Franquia.
 Participar de uma incubadora de empresas.
Participar de uma Incubadora
de Empresas
 Uma inovação para quem quer começar o seu
negócio do zero é participar de uma incubadora de
empresas, como podemos verificar na matéria da
Revista Época do dia 12 de setembro de 2008:
 O engenheiro químico Marcos Gugliotti, começou a
bolar um sistema para economizar água em 2002.
Sem capital para investir nem laboratório para
trabalhar, ele procurou uma incubadora – instituição
que ajuda a desenvolver empresas em fase
embrionária.
 Com seu projeto de preservação da água aprovado
no edital do Cietec, Gugliotti conseguiu um
financiamento de R$ 350 mil e um curso de
planejamento de negócios. Nascia assim uma nova
empresa, a Lótus Química.
 Atualmente a Lótus a empresa foi graduada – ela
saiu do Cietec, pois atingiu o ponto em que deve ser
capaz de ganhar dinheiro sozinha.
Todas as incubadoras têm por vocação criar
produtos inovadores.
Antes de graduá-las, a incubadora acompanha cada
detalhe do desenvolvimento do negócio através de
relatórios avaliados por consultores, sugerindo
soluções e fazendo com que os empreendedores
conquistem o seu lugar no mercado descobrindo
quais são seus clientes e concorrentes.
Estima-se que 80% das empresas incubadas
sobrevivam, em comparação com 44% da média
nacional.
A internet tem uma participação crescente nos
negócios, pois possibilita o fato de pessoas e
empresas poderem se comunicar, interagir e
transacionar através da rede mundial de
computadores.

Uma empresa que não compreender, se adaptar, e
usar essas mudanças a seu favor, corre o risco de
se tornar sucata rapidamente.
 “A Internet é como um enorme trator com o seu
rolo compressor assentando o novo asfalto; ou você
está em cima do trator ou...”
A internet representa uma
revolução cultural também
dentro das empresas.
 Se você necessita de um software para o departamento
de engenharia de sua empresa, pode comprá-lo de um
fornecedor situado na Índia e pagar, receber, instalar e
começar a usar, sem sair de sua cadeira.
A internet possibilita ganhos
para seu cliente

O importante é o atendimento eficiente das
necessidades do cliente. Se ele está satisfeito, você
tem um negocio vencedor. A tecnologia e as
facilidades da internet abrem um importantíssimo
canal de interação com seus clientes.
Estar on-line
 Por estar ao alcance global, poderíamos dizer que a
questão colocada agora para as empresas já não é
mais: investir ou não na internet e sim como vai
investir
Web design
 A web design deve considerar, de forma geral, a
facilidade com que o usuário realiza as ações que
desejamos nas pagina da web site.
Características de uma Web site:
1.
2.
3.
4.
Texto de fácil leitura
É fácil de navegar
Possui uma boa identidade visual
É fácil de acessar
Os Estágios de Crescimento
1. Empresa Nova
 Neste estágio, os problemas principais são a
produção do produto ou serviço e a obtenção de
clientes. As questões-chave que os gerentes
enfrentam são: Conseguiremos ter clientes
suficientes? Sobreviveremos? Temos dinheiro
suficiente?
2. Sobrevivência
 Neste estágio, a empresa demonstrou que ela é
uma entidade trabalhável. Ela está produzindo um
produto ou serviço e tem clientes suficientes. As
preocupações aqui têm a ver com as finanças –
gerar fluxo de caixa suficiente para operar a
empresa e certificar-se de que as receitas superam
as despesas.
3. Sucesso
 Neste ponto, a empresa está solidamente fundada e
rentável. Os sistemas e procedimentos estão nos
seus devidos lugares para permitir que o proprietário
diminua o passo, se ele quiser.
4. Decolagem
 Aqui o problema principal é como crescer
rapidamente e financiar esse crescimento. O
proprietário precisa aprender a delegar, e a empresa
precisa encontrar recursos financeiros suficientes
para investir em um crescimento maior.
5. Maturidade

Neste estágio, a empresa obteve ganhos
financeiros substanciais, mas começa a perder as
vantagens de ser pequena, incluindo a
flexibilidade e o espírito empreendedor. Uma
empresa neste estágio tem os funcionários e os
recursos financeiros para começar a agir como
uma empresa madura, com planejamento
detalhado e sistema de controle.
Planejamento
• Planejamento é a função gerencial básica .
• O objetivo fundamental do planejamento , é ajudar
a organização a atingir seus objetivos.
• Um programa vigoroso de planejamento produz
muitos benefícios .
• Certo (2003, p.106) afirma, que para obter um
planejamento bem sucedido é importante seguir a
seqüência de seis etapas:
Planejamento
1. Definir os objetivos organizacionais.
2. Enumerar formas alternativas de atingir os objetivos .
3. Desenvolver premissas sobre as quais cada alternativa
se baseia.
4. Escolher a melhor alternativa para atingir os objetivos.
5. Desenvolver planos para perseguir a alternativa
escolhida.
6. Colocar os planos em ação.
Destaque da Qualidade
 A Sun Microsystems é um portfólio integrado de empresas que
fornecem tecnologias, produtos e serviços de informática.
 A Administração na Sun Microsystems desenvolveu um trabalho
de equipe ao planejamento.
 A equipe de negócios segue um processo muito
específico.Primeiramente, cria um plano formal para a introdução
do novo produto e o submete a um comitê de nível executivo
dentro da corporação.Esse plano, conhecido como Product
Initiation Form ( PIF), é essencialmente um plano de negócios
para um único produto novo.Uma vez que o comitê executivo
aprova um PIF, procede-se à implementação estabelecendo - se
uma equipe, que também consiste em um número de indivíduos
representando várias áreas operacionais diferentes.
Destaque da Qualidade
 Por meio desse emprego interfuncional de indivíduos
tanto nas equipes de negócios como de
implementação,a Sun Microsystems atingiu o
planejamento mais efetivo .
Esse planejamento aprimorado, por sua vez, aumentou a
qualidade geral do produto, contribuindo para sua
entrega mais pontual, melhores projetos de produto e
uma proporção mais elevada de produtos manufaturados
que atendem a padrões de qualidade estabelecidos.
Em geral, o planejamento é muito vantajoso para uma
organização.
Organização
 A função de organizar é extremamente importante para o






sistema administrativo, por ser o principal mecanismo
utilizado pelos gerentes para colocar seus planos em
ação .
Certo (1998, p.198) Destaca as cinco principais etapas
do processo de organização como:
1. Refletir sobre planos e objetivos.
2. Estabelecer as tarefas principais.
3. Dividir as tarefas principais em subtarefas.
4. Destinar recursos e instruções para as subtarefas.
5. Avaliar os resultados da estratégia organizadora
implementada.
 Assim como a função de planejamento, a função organizadora
pode ser vista como um subsistema do sistema
administrativo geral. O principal propósito do subsistema
organizacional é promover o cumprimento de metas do
sistema administrativo geral, racionalizando a utilização dos
recursos da empresa.
 A gerência de um restaurante pode servir de exemplo para
ilustrar o funcionamento do processo de organização,
conforme Certo(1998,p.198):
A primeira etapa pela qual deve passar o gerente do
restaurante a fim de iniciar o processo de organização é
pensar sobre os planos e objetivos do restaurante.Pelo fato
de que o planejamento consiste em determinar o modo como
restaurante alcançará suas metas e como determinará onde
os recursos do restaurante serão utilizados para concretizar
os planos , o gerente do restaurante deve começar a se
organizar assim que compreender os planos .
• A segunda e a terceira etapa .O gerente deve determinar as
principais tarefas ou trabalhos a ser realizados dentro do
restaurante. Duas dessas tarefas seriam servir os fregueses e
preparar a comida. A partir disso as tarefas devem ser divididas em
subtarefas. Por exemplo , o gerente poderá decidir que a tarefa de
servir os clientes implica a subtarefas de atender a pedidos e limpar
as mesas.
• A quarta etapa determina quem anotará os pedidos, quem limpará
as mesas e os detalhes da relação que existirá entre essas duas
pessoas.O tamanho das mesas e como elas são posicionadas são
outros fatores que devem ser considerados nessa etapa.
• Na quinta etapa , a avaliação dos resultados da estratégia
organizadora implementada , o gerente recolhe informações sobre
como a estratégia está funcionando.Essas informações devem
fornecer dados que possam ser utilizados no aprimoramento da
organização atual.Por exemplo , o gerente poderá incluir que um
certo tipo de mesa não é grande o bastante e que mesas maiores
devem ser compradas para que o restaurante atinja seus objetivos.
Liderança
 Liderança é o processo de direcionar o comportamento dos
outros para realização de algum objetivo.
 O foco central da liderança é conseguir que as coisas sejam
realizadas pelas pessoas.
Os lideres bem sucedidos tendem a apresentar as seguintes
características:
 1. Inteligência ,incluindo julgamento e capacidade verbal.
 2. Realização anterior em bolsas de estudo e nos esportes.
 3. Maturidade emocional e estabilidade.
 4. Confiabilidade , persistência e um impulso para a realização
continua.
 5. Habilidade de participar socialmente e de se adaptar a vários
grupos.
 6. Desejo de status e posição socioeconômica.
Controle
• Assim como as funções de planejar , organizar e liderar o
controle pode ser visto como um subsistema do sistema
administrativo como um todo.
• O propósito de subsistema é ajudar os gerentes a promover o
êxito de todo o sistema administrativo por meio do controle
eficaz.
Existem três etapas principais no processo de controle :
• 1. Medição do desempenho.
• 2. Comparação entre o desempenho medido e os padrões.
• 3. Tomada de ações corretivas.
• Os gerentes devem ter sempre em mente que existem muitas
atividades na empresa que podem ser medidas como parte do
processo de controle.
 Uma vez que o problema foi adequadamente
identificado , a ação corretiva pode apontar para
uma ou mais das três funções principais da
administração: planejamento , organização e
liderança.Em outras palavras , a ação corretiva pode
incluir atividades como modificar planos anteriores
para melhor adequá-los aos futuros esforços da
empresa , ajustar melhor estrutura organizacional
aos planos e metas existentes ou reformatar um
programa de incentivos que garanta que aqueles
que produzirem mais sejam mais bem
recompensados.
Conclusão
 Concluímos assim que, no mundo moderno, não
somente há espaço para as pequenas empresas
atuarem, e sim, que temos necessidade de que elas
existam. Pessoas de espírito empreendedor são
guiadas pelo processo das funções de planejar,
organizar, liderar e controlar, exigindo-lhes
determinadas características e habilidades para
alcançar o sucesso. A internet aparece como uma
aliada poderosa daqueles que desejam inovar e
promover seu próprio negócio.
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