MODELO PORTER DAS ESTRATÉGIAS GENÉRICAS
Estratégia de liderança em custos/cadeia de valor
Infra-Estrutura da
Empresa
Sistemas de
informações gerenciais
eficientes em custos
Administração de
Recursos Humanos
Políticas consistentes para reduzir os
custos de rotação de empregados
Programas de treinamentos intensivos e
adequados para melhorar a eficácia e a
eficiência de pessoal
Tecnologias de fabricação de
fácil utilização
Investimentos em tecnologia para reduzir os
custos associados com os processos de
manufatura da empresa
Desenvolvimento
de Tecnologia
Atividades de
Compra
Poucos níveis gerenciais
para reproduzir as
despesas gerais
Sistemas e procedimentos orientados de
modo a encontrar produtos de menor custo
(e qualidade aceitável) e adquirí-los como
matérias-primas
Sistemas
altamente
eficientes para
sincronizar os
produtos do
fornecedor
com os
processos de
produção da
empresa
Logística de
Chegada
Uso de
economias de
escala para
reduzir custos
de produção
Construção de
instalações de
produção em
escalas
eficientes
Operações
Práticas simplificadas de
planejamento para reduzir
custos de planejamento
Programas de treinamentos intensivos e
adequados para melhorar a eficácia e a
eficiência no processo de compra
Uma
programação
de entrega
capaz de
reproduzir os
custos
Seleção de
transportadora
s que ofereçam
preços
reduzidos
Logística de
Saída
Força de
vendas de
pequeno porte
e altamente
treinada
Produtos com
preços capazes
de gerar um
volume de
vendas
significativo
Marketing de
Vendas
Instalações
eficientes e
adequadas
para reproduzir
a frequência e
a gravidade
dos
recolhimentos
de produtos
(recalls)
Serviços
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MODELO PORTER DAS ESTRATÉGIAS GENÉRICAS
Estratégia de diferenciação/cadeia de valor
Infra-Estrutura da
Empresa
Sistemas de informação desenvolvidos para
um maior entendimento das preferências de
compra do cliente
Administração de
Recursos Humanos
Programas de remuneração
destinados a incentivar a criatividade
e a produtividade dos empregados
Desenvolvimento
de Tecnologia
Atividades de
Compra
Ênfase em toda a companhia à importância de
fabricar produtos e/ou prestar serviços de alta
qualidade
Uso de medidas subjetivas e
não objetivas na avaliação
do desempenho
Elevada qualidade de
treinamentos de pessoal
Alta capacidade de
pesquisa básica
Investimento em tecnologias que permitam a
empresa fabricar produtos altamente
diferenciados.
Sistema e procedimentos utilizados para
encontrar matérias-primas da mais alta
tecnologia
Aquisição de peças de alta qualidade para
substituição
Manuseio
altamente
adequado das
matériasprimas de
modo a
minimizar
danos e
melhorar a
qualidade do
produto final
Logística de
Chegada
Fabricação
constante de
produtos
atraentes
Respostas
rápidas às
especificações
de fabricação
únicas dos
clientes
Operações
Procedimentos
de
processamento
de pedidos que
permitam maior
exatidão e
rapidez de
resposta
Concessão
extensiva de
opções de
crédito para os
clientes
Estoque completo
de peças de
reposição em
campo
Entregas de
produto rápidas
e oportunas
aos clientes
Logística de
Saída
Treinamento
extensivo de
compradores para
assegurar a alta
qualidade das
instalações de
produtos
Marketing de
Vendas
Serviços
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