Gestão de Pessoas no Setor Púbico
Conteúdo: Grupos e Equipes
Entendendo grupo;
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A organização por grupos é uma característica humana. O primeiro grupo
a que pertencemos é a família;
Ao pertencermos a determinados grupos, adquirimos atitudes e
comportamentos parecidos, chamados, muitas vezes chamamos de
estereótipo;
Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele.
Um papel definido e ativo;
A entrada em um novo grupo, gera tensão e a ansiedade, porque há uma
angústia em se encaixar, procurar semelhantes e/ou aliados. Sair do
anonimato é complexo para alguns e para outros é mais uma
oportunidade, mas não deixa de ser um desafio;
Todo grupo tem regras, normas, direitos e deveres, que necessariamente
não precisam ser colocadas em Atas, mas apenas implícitas.
Aos poucos, se reconhece o poder exercido, os benefícios e punição por
não cumprir as regras estabelecidas;
Há dificuldade de entendimento de que o indivíduo é que deve se
encaixar e não ao contrário.
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Compreendendo a comunicação e o comportamento grupal
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O desejo de aceitação é inerente ao ser humano, desejamos parecer
melhor do que somos diante dos demais, principalmente daqueles que
admiramos. Desta necessidade surge a idéia de submissão ao grupo;
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O comportamento do grupo e no grupo é maior do que a sua
constituição, isto explicaquando uma pessoa jamais demonstraria
sozinha, mas quando está envolvida no grupo é capaz de coisas que
ela mesma não entende porque os praticou, ou justifica pelo grupo.
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Administrar grupos, exige compreensão de quais são e quem são os
indivíduos que o compõe. Essa é uma análise que pode levar ao
sucesso ou ao fracasso;
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Entende-se que o grupo tem seus padrões de convivência préestabelecidos com suas normas que podem favorecer ou prejudicar os
planos de uma organização.
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Conteúdo: Grupos e equipes
Compreendendo a comunicação e o comportamento grupal
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Assim podemos utilizar a comunicação, que é também um recurso
encontrado por eles. Mas o importante é saber negociar, ser flexível e
compreender a dinâmica e as queixas do grupo.
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É importante acompanhar bem de perto a evolução dos grupos e suas
influências. Como também se há sofrimento por parte de componentes
que afeta a todos. Ou ainda, perturbações da ordem dentro do grupo e
como estão as lideranças deles.
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Nas Organizações alguns indivíduos podem ocupar posição majoritária
em um grupo e o contrário em outro. O núcleo central tem maior poder
e se vir a se afastar muito pode se desintegrar. As variabilidades e
influências nos grupos tende a gerar novos grupos.
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Definição de equipe
A definição Glenn M. PARKER,
“Um grupo de pessoas com alto grau de interdependência está
direcionado para a realização de uma meta ou para a conclusão de
uma tarefa, cria-se o conceito de Equipe. Em outras palavras,
membros de uma equipe concordam com uma meta e concordam que
a única maneira de alcançar essa meta é trabalhar em conjunto“.
Fela MOSCOVICI, autora de “Equipes dão certo: a multiplicação do
talento humano”, acrescenta e diz que “Um grupo transforma-se em
equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma de operar
e procura resolver os problemas que afetam o seu funcionamento”.
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GRUPOS
EQUIPES
Conceito
Estratégia social
Organizadas em número
indefinido
Identidade por afinidade
Estratégia organizacional
Organizada a partir de uma
necessidade ou objetivo
Identidade pelo capacidade
de atingir o objetivo
Adesão
É espontânea
É estratégica
Foco
Em si, o resultado do grupo
Atingir metas e resultados
Ausência de participante
É percebida / hiato da
atividades
É um déficit e demanda uma
complementaridade
Método de Desenvolvimento
Vivências e significação das
ações pelo grupo
Treinamento e
desenvolvimento coletivo
Complexidade
Convivem com a dialógica e recurso organização,
conscientes ou não.
Características comuns
Possuem processos grupais. Pessoas em relação de vida.
Diferem de agrupamento. Produzem a si, conscientemente
ou não.
Propriedades sistêmicas
Possuem relação entre os participantes e o meio
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Características de uma equipe:
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contato entre as pessoas na busca de atender objetivos,
metas e resultados comuns e positivos à todos;
todos sabem a importância e responsabilidade de suas
funções, bem como as atividades desempenhadas pelos
demais;
há a compreensão da necessidade de substituição em caso
de algum imprevisto;
o que agrega valor é o “resultado do conjunto”.
o coletivo está acima dos interesses particulares.
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Como formar uma equipe?
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espírito cooperativo;
compartilhamento de informações;
divisão de tarefas;
compreensão sobre derrotas e vitórias;
compreensão significativo do comportamento humano e da
necessidade de interação entre as pessoas;
objetivos claros;
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Como formar uma equipe?
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Liderança com capacidade de conciliar o triplé:
produtividade, qualidade e satisfação pessoal.
empatia, cada membro da equipe se colocando no lugar do
outro, agindo de modo flexível, principalmente em momentos
de conflito;
capacidade de resolver conflitos gerados inevitavelmente
pela diversidade de ideias, formação e personalidade
distintas, entender o conflito como um gerador de
crescimento;
respeitar o diferente: equipe sintonizada é aquela que
convive com fraquezas e forças individuais de forma
harmônica, sem fazer uso de julgamentos discriminatórios.
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Fases de Desenvolvimento das Equipes
Podemos citar cinco fases de desenvolvimento de uma equipe:
1) Formação - Na formação se inicia os contatos entre os
membros, identificação, forma de contribuir com os objetivos da
equipe ;
2) Conflito - O conflito se dá através do processo de ajuste ou
negociação. O que depende das características de
personalidade e cada um. O conflito pode ser um discordância;
3) Normatização – É utilizado para revelar as relações mais
próximas entre os componentes, o diálogo espontâneo, troca
de informações e tolerância diante de opiniões opostas.;
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Fases de Desenvolvimento das Equipes
4) Desempenho - O Desempenho é o quarto estágio que
indica a evolução da equipe nas suas tarefas e objetivos
alcançados. A forma que encontraram para sobreviver a todas
as adversidades e chegar ao sucesso;
5) Desintegração – Acontece quando as equipes formadas
alcançaram seus objetivos e não existe mais razão para que os
membros continuem juntos ou ligados.
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Como formar uma equipe de
trabalho nas organizações
públicas?
Sugestão de leitura:
http:www.scielo.br/scielo.php?pid=S167869712012000200002&script=sci abstract&ting=pt