Estratégias de Comunicação e
Plano de Mídia
Carlos Freire
2014
Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
•Planejamento da
Comunicação Integrada
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Estrutura Organizacional
Alta Direção
MARKETING
RH
Compras
Financeiro
Planejamento
Assessoria
de Imprensa
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Comunicação
Relações
Públicas
Contabilidade
Comercial
Publicidade e
Propaganda
Comunicação
Interna
Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• O que é Comunicação?
• A possibilidade e a capacidade de estabelecer-se processos
de troca de informações, sensações ou emoções, seja
individualmente, seja em grupo.
• Um dos principais fatores que diferenciam o ser humano
dos demais seres vivos é a grande capacidade que tem de
comunicar-se entre si, decorrente e aprimorada pela
inteligência.
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Evolução dos Meios de Comunicação
• Parede das Cavernas
* Mandíbulas menores e cérebro maior
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Madeira
Cerâmica
Tecido
Bronze
Papiro
Papel
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• Evolução dos Meios de Comunicação
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•
Últimos 100 anos
Rádio (1901)
Impressão offset
Vávula eletrônica (1904)
Emissoras de Rádio (1916)
Televisão (1926)
Cinema Falado (1927)
Computador (1946)
Satélite (1957)
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• Evolução dos Meios de Comunicação
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•
•
Holografia (1960)
Winchester ou HD (1966)
Internet (1969)
Fibra Ótica (1960)
Disc Laser (1972)
Microcomputador (1976)
HDTV, DVD, tela plana ( década de 80)
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• Evolução dos Meios de Comunicação
• Um dos maiores motivos do impacto causado
pela Internet no mundo atual são as amplas
possibilidades de comunicação que foram abertas
a nível global e em tempo real.
• A união de chips e satélites é a responsável pela
instalação da “aldeia global” que hoje vivemos.
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• Estrutura da Comunicação Integrada
Feedback
Compra do
Produto/
serviço
voto
Produtor/Emissor
Códigos e
Símbolos
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Decodificação
Canal
Mensagem
Ruído
Público 1
Público 2
Público 3
Cognição
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• Comunicação Empresarial/ Institucional
Sociedade
Verificação
daquilo que é
publicado
sobre a
empresa e
daquilo que
interessa à
empresa.
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Empresa/
Instituição
Dados
Informação
Conhecimento
Sociedade
Produção de
materiais
sobre a
empresa
direcionados
aos diversos
públicos com
que se
relaciona.
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• Tipos de Comunicação Empresarial
• São três os principais tipos de comunicação
empresarial:
1. Comunicação Institucional
• Tem como objetivo reforçar a
Institucional e a Marca das empresas.
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Imagem
Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Objetivos da Comunicação Empresarial
• São três os principais objetivos da comunicação
empresarial:
1. Comunicação Institucional
• Fala da empresa por intermédio da divulgação de
aspectos ligados à personalidade e cultura da
empresa, expõe seus valores e busca criar uma
percepção positiva do mercado consumidor.
• É muito útil quando da chegada de concorrentes
ou ocorrências inesperadas.
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
J&J
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Objetivos da Comunicação Empresarial
2. Comunicação Promocional
• Tem como objetivo aumentar a venda de
determinado itens.
• Fala dos produtos ou serviços, realçando suas
qualidades e atributos e condições de aquisição.
• O segmento que mais utiliza este tipo de
comunicação é o de varejo.
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Uniodonto
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• Objetivos da Comunicação Empresarial
3. Comunicação Interna
• Estabelece o relacionamento e a interação dos
diversos setores da empresa.
• São as veias e artérias de nosso organismo.
• Tipos:
a. Jornal Interno;
b. Palestras Internas;
c. Intranet.
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• Modalidades de Comunicação Empresarial
Publicidade e Propaganda
• Pode ser institucional ou promocional.
• É a maneira mais barata de divulgar produtos
e/ou serviços.
• É a maneira mais utilizada pelo marketing para
comunicar-se com os mercados-alvo.
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• Modalidades de Comunicação Empresarial
Publicidade e Propaganda
• Faz parte do processo de vendas, sem ser
responsável direta por estas.
• “ Tem o pressuposto de informar o consumidor
dos benefícios dos produtos e de seus atributos
positivos e ainda motivá-lo a ir ao encontro do
produto.” (Pinheiro e Gullo)
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• Modalidades de Comunicação Empresarial
• Relações Públicas:
• É a realização de trabalho permanente de
relacionamento com os diversos públicos com os
quais a empresa interage, tendo como objetivo
manter uma imagem positiva da empresa junto a
eles, criando assim, o cenário ideal para a
realização de negócios.
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• Modalidades de Comunicação Empresarial
• Funções de Relações Públicas:
. Assessoria de Imprensa;
. Comunicação Corporativa;
. Apoio no lançamento ou revigoração de um
produto/serviço;
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• Modalidades de Comunicação Empresarial
• Funções de Relações Públicas:
. Eventos;
. Relações com a comunidade (Responsabilidade
Social Empresarial);
. Lobby (??????)
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• Modalidades de Comunicação Empresarial
• Funções de Relações Públicas:
. Eventos;
. Relações com a comunidade (Responsabilidade
Social Empresarial);
. Lobby (??????)
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• Mídia
• Pode ser:
. Eletrônica (TV e Rádio);
. Digital (site, email-mkt,
relacionamento);
banner,
sites
. Impressa (Jornal, Revista, Impressos, Folders)
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de
Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Mídia
. Externa (Outdoor, Busdoor)
. Marketing Direto (mala direta, telemarketing).
. Interna (houseorgan, informativos)
. Alternativa (mídia mall, ações específicas de
promoção e merchandising)
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• Mídia
• Mídia Eletrônica – TV e Rádio – Mídia de Massa
• Grande abrangência;
• Rápida na mensagem;
• Rápida no retorno.
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• Mídia
• Mídia Impressa – Jornal/ Revista
• Grande Segmentação;
• Mais lenta, maior profundidade;
• Público específico;
• Tempo de Permanência.
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Mídia
• Mídia Digital
• O consumidor decide se quer ver ou não;
• Pode ser rápida ou lenta, superficial ou
aprofundada, sempre a critério do consumidor;
• Ainda está em fase experimental;
• Tudo aponta para sua prevalência em um futuro
próximo.
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Mídia
• Site – Todo tipo de informação, desde a história
da empresa até manuais de produtos etc.
Informativo, dinâmico, interativo. Conteúdo é
fundamental.
• Mídias Sociais – locais para conhecimento do
consumidor e vice versa. Interação.
• Youtube – Conteúdo
• Facebook
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• Mídia
• Linkedin – profissional
• Twitter – agilidade
• My Space – músicos
• Email Marketing – quantidade x qualidade
• Marketing Viral
• Banner
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Vídeo: Crispin Porter & Bogusky
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Estratégias de Comunicação e Plano de Mídia
• Questões:
1. Quais são os 3 objetivos de Comunicação
Integrada?
2. O que difere a mídia TV da mídia impressa?
3. Quais as vantagens de se adotar estratégias de
Comunicação Integrada?
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