COMPORTAMENTO
HUMANO NAS
ORGANIZAÇÕES
AULA 1
Prof. Elisabeth Mendes Vieira
HISTÓRICO

A psicologia aplicada a administração começou
por volta de 1968 sob forma de apostilas que
pudessem auxiliar os alunos a interligarem
com maior facilidade aqueles tópicos mais
significativos da Ciência do comportamento
aplicada ao contexto organizacional.
A PSICOLOGIA DO COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL

Nas ultimas décadas, cada vez mais o ser
humano tem chamado a atenção dos
estudiosos e merecidos cuidadosos estudos a
fim de que possa ser mais bem conhecido sob
todos os aspectos que lhe são peculiares.
O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
O
comportamento organizacional é um
campo de estudos que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura tem sobre o comportamento
dentro das organizações.
OBJETIVO
 Utilizar
este conhecimento para melhorar
a eficácia organizacional.
 EFICÁCIA
– alcançar os resultados
desejados
O
comportamento organizacional aplica
conhecimento obtido sobre:

As pessoas;

Os grupos, e;

Os efeitos da estrutura sobre o
comportamento, para fazer com que as
organizações trabalhem mais eficazmente.
CASO
 REDE
NORTE-AMERICANA STARBUCKS
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO
DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 Psicologia
– é a ciência que busca medir,
explicar e, algumas vezes, modificar o
comportamento dos seres humanos e dos
animais.
 Sociologia
– estuda o sistema social no
qual os indivíduos desempenham seus
papéis , ou seja, estuda as relações das
pessoas entre si (estuda o
comportamento dos grupos dentro das
organizações).
 Antropologia
– é o estudo das sociedades
para compreender os seres humanos e suas
atividades. Este estudo ajuda a
compreender as diferenças de valores,
atitudes e comportamentos fundamentais
entre povos de diferentes países ou de
pessoas de diferentes organizações.
 Ciência
política – estuda o comportamento
dos indivíduos e dos grupos dentro de um
ambiente político.
 Alguns
tópicos específicos desta área
 Estruturação
 Alocação
 Como
de conflitos;
de poder;
as pessoas manipulam o poder para o
atendimento de seus próprios interesses.
INTELIGÊNCIA
INTELIGÊNCIA
 Conjunto
de todas as faculdades
intelectuais (memória, imaginação, juízo,
raciocínio, abstração e concepção).
"inteligência", in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa [em linha],
2008-2013, http://www.priberam.pt/dlpo/intelig%C3%AAncia [consultado
em 11-02-2014].

Parei aqui
INTELIGÊNCIA
 Inteligência
é uma das características que
as pessoas trazem quando entram em
uma organização.
CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
 Idade;
 Sexo.
CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICA
IDADE
consenso
Desempenho decai com o passar do tempo;
Mão-de-obra envelhecendo.
CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
Sexo
Há diferença entre homens e mulheres
capazes de afetar seus desempenhos no
trabalho?
Se é que existe são muito poucas essas
diferenças.
 Não
há diferença consistente entre homens e
mulheres quanto às habilidades de:

resolução de problemas;

capacidade de análise;

espírito competitivo;

Motivação;

sociabilidade ou capacidade de
aprendizagem.
 Estudos
psicológicos mostraram que as
mulheres tendem a aceitar mais
facilmente a autoridade;
 Homens
tendem a ser mais agressivos e
a ter maior expectativa de sucesso, mas
essas diferenças são mínimas.
 Diferenças
mais perceptíveis
 Preferência
por esquemas de trabalho devido
a filhos pequenos;
 Absenteísmo
– mulheres faltam mais ao
trabalho devido as responsabilidades do lar;
 Tendência
atual - igualdade
DEBATE
Diversidade da mão-de-obra
Gênero
 Raça e Etnias
 Portadores de deficiências
 Crenças e opiniões
 Idade
 Temas específicos

REFERÊNCIA

ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional.
São Paulo, 2005. Pearson Prentice Hall