Gestão Estratégica de Produção
Sistema de Informação e Tecnologia
Trabalho 11 – M Commerce – Caso
Paggo
Marcel Fernando de Oliveira
Sistema de Informação e Tecnologia
1 - Cadeia de Valor
Coleta de
Dados
Através do
celular
Organização
Seleção
Consolidação
Distribuição
E checada a
Tanto o cliente
solicitação e
como o
Envia-se uma
A consolidação
envia-se uma
prestador de
mensagem
da transação é
mensagem
serviço
para o número
feita através
para o celular
recebem uma
do celular do
da senha do
do cliente caso
mensagem
cliente
cliente
seja aprovada
informando da
a transação
negociação.
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Sistema de Informação e Tecnologia
2 - Qual a vantagem e os desafios desta verticalização?
A principal vantagem nesse sistema é o meio de transação, utilizando o celular
como meio de pagamento ao invés do cartão de crédito.
Os principais desafios são todas as operadores integrarem esse sistema e
também, como serão definidos os limites de crédito para cada cliente.
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Sistema de Informação e Tecnologia
3 - Vantagens do pioneirismo e riscos associados
A principal vantagem é não depender de máquinas fixas para leitura dos cartões
de créditos.
Os custos envolvidos nessa operação terão que ser reduzidos assim como, o
número de clientes, além da forte competição com os players de cartão de crédito
existente no mercado e sua forte dissipação nas classes C e D, que são um
número muito expressivo de clientes potenciais.
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Sistema de Informação e Tecnologia
4 – Sistema adaptado à realidade Brasileira
O sistema será adaptado desde que o crédito necessário para operação esteja
disponível, pois de acordo com o nicho de mercado que for atuar, o crédito será a
principal fator de sobrevivência.
Não deixando de ser assim de atuar como uma instituição financeira.
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Sistema de Informação e Tecnologia
5 – Sistema adaptado à realidade Brasileira
a) O fato de a população estar habituada a usar o celular é uma vantagem
competitiva e também o número de aparelhos no Brasil.
b) A mudança de sistema, além da confiança das pessoas (clientes + prestadores
de serviço) de que o sistema funcione, pois o cartão ainda é mais físico que o
celular, além do medo do roubo do aparelho e seu uso indevido, assim como
ocorre com a perda do cartão.
c) Obter a confiança do prestador de serviço, de que o sistema funcione.
Atualmente o sistema de envio de informações por celular, não é sincronizado,
em função da intensidade do sinal na área, sendo esse um fato que será
avaliado por todos.
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Obrigado !!!
Marcel Fernando de Oliveira
[email protected]
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