Universidade de Brasília
Instituto de Psicologia - IP
Departamento de Psicologia Social e do Trabalho - DPST
Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações - PG/PSTO
Avaliação de
Transferência e Impacto
do Treinamento no
Trabalho
Mestranda: Daniele Martins Vitoria
Orientadora: Gardênia da Silva Abbad
Estrutura da Apresentação
Referencial Teórico
Revisão de Literatura
Problema de Pesquisa
Objetivos da Pesquisa
Método
Resultados
Discussão
Conclusão
2 de 45
Referenciais Teóricos
 Conhecimentos, Habilidades e Atitudes - CHAs
 Treinamento, Desenvolvimento e Educação
 Níveis de Avaliação de Treinamento
3 de 45
Revisão de Literatura
 Portais:
 Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia – IBICT


Base: Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD)
Periódicos Capes e PROQUEST:


Bases: Web of Science (2007 a 2011)
Academic Search Premier ASP-EBSCO, Science Direct, Wiley Online
Library e Scielo (2011 a 2013)
 Línguas: Português e Inglês
 Anos: 2007 a agosto de 2013
 Palavras-chave:

Avaliação de treinamento; impacto de treinamento; transferência de treinamento;
transfer of training; training transfer; outcomes of training
 176 títulos em português e 854 títulos em inglês



Descarte de duplicados e/ou que não tratassem de Impacto ou Transferência de
Treinamento após leitura de títulos e resumos : 155 artigos (português) e 793
(inglês)
Descarte após leitura devido ao contexto não ser o ambiente de trabalho (2011 a
2013) : 34 artigos (inglês)
Ao final foram estudados 21 artigos em português e 27 em inglês
4 de 45
Objetivos da Pesquisa
Objetivo Geral:
Avaliar dois treinamentos (Abordagens Negociais e
Gestão de Carteiras para Pessoa Física e para
Pessoa Jurídica) nos níveis de Transferência e
Impacto do Treinamento no Trabalho,
(Comportamento no Cargo nos modelos de
Kirkpatrick, 1976 e Hamblin, 1978), identificando a
influência de características individuais e de suporte
sobre os resultados do treinamento no desempenho
individual.
5 de 45
Objetivos da Pesquisa
Objetivos Específicos:
 Verificar se as Características da Clientela são
bons preditores do Impacto e/ou da Transferência
de Treinamento
 Verificar se o Suporte à Transferência influencia
de forma a facilitar ou restringir os resultados no
treinamento
nos
níveis
de
Impacto
e
Transferência de Treinamento
6 de 45
Método
Características Gerais da Pesquisa
Abordagens qualitativa e quantitativa
Delineamento correlacional de campo
Amostra não probabilística de conveniência
7 de 45
Método
Etapas Metodológicas da Pesquisa
Método
Contexto de
Estudo
Construção do
Instrumento de
Transferência de
Treinamento
Etapa 1
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Etapa 2
Validação do
Instrumento
Teste das
relações entre as
variáveis
Etapa 4
Etapa 3
8 de 45
Método
Etapas Metodológicas da Pesquisa
Método
Contexto de
Estudo
Construção do
Instrumento de
Transferência de
Treinamento
Etapa 1
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Etapa 2
Validação do
Instrumento
Teste das
relações entre as
variáveis
Etapa 4
Etapa 3
9 de 45
Método
10 de 45
Método
Contexto de
Estudo
Organização Estudada:
Instituição bancária de grande porte com
ampla abrangência nacional e em expansão
internacional
Mais de 100 mil funcionários em todo o
Brasil
11 de 45
Método
 Os Treinamentos Avaliados
Contexto de
Estudo
 Gestão de Carteiras e Abordagens Negociais
Pessoa Física; e
 Gestão de Carteiras e Abordagens Negociais
Pessoa Jurídica
Características:
•
•
•
•
•
Presencial
Carga horária: 24 horas – 1 semana
Universidade Corporativa do banco
Instrutores são ex-gerentes
Objetivos cognitivos e afetivos para mudança de
comportamento e atitude na realização de negócios e
atendimento ao cliente.
12 de 45
Método
Contexto de
Estudo
População
 Curso GECAN PF: 10.492 gerentes
de relacionamento treinados em 2012
 Curso GECAN PJ: 4.125 gerentes de
relacionamento treinados em 2012
13 de 45
Método

Contexto de
Estudo

Amostra
2 filtros: mesmo chefe antes e depois do
treinamento; e chefe ter avaliado apenas um
subordinado escolhido aleatoriamente

Enviados 3.071 (GECAN PF) e 1.787 (GECAN PJ)

Retorno: 1.803 - 58,7% (GECAN PF) e 928 – 51,9%
(GECAN PJ);
 1.274 chefes (GECAN PF) e 714 chefes (GECAN
PJ).
14 de 45
Método
Etapas Metodológicas da Pesquisa
Método
Contexto de
Estudo
Construção do
Instrumento de
Transferência de
Treinamento
Etapa 1
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Etapa 2
Validação do
Instrumento
Teste das
relações entre as
variáveis
Etapa 4
Etapa 3
15 de 45
Método
Construção do
Instrumento de
Transferência de
Treinamento
 Análise do material didático do curso
 Validação semântica
 Validação por juízes
 Instrumento
Final
com
20
itens
indicadores de desempenho
16 de 45
de
Método
Etapas Metodológicas da Pesquisa
Método
Contexto de
Estudo
Construção do
Instrumento de
Transferência de
Treinamento
Etapa 1
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Etapa 2
Validação do
Instrumento
Teste das
relações entre as
variáveis
Etapa 4
Etapa 3
17 de 45
Método
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
a) Adaptação da Escala de Suporte à Transferência
 Instrumento original construído e validado
Abbad (1999) e Abbad e Sallorenzo (2001);
por
 Construto bidimensional medido por dois fatores:
•Suporte Psicossocial (suporte gerencial e social);
o Apoio Gerencial
o Fatores Situacionais:
o Consequências do uso dos CHAs
• Suporte Material
• qualidade, quantidade e a disponibilidade de recursos materiais e
financeiros,
• qualidade e adequação do ambiente físico do local de trabalho.
18 de 45
Método
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
a)Adaptação da Escala de Suporte à Transferência
Escala Original (Abbad,
1999; Abbad & Sallorenzo,
2001)
Escala Adaptada
Escala de resposta do tipo Likert de 1 a 10
Escala de resposta do tipo Likert de 1 a 5
Suporte Psicossocial – 11 7 itens com cargas fatoriais
itens com cargas fatoriais acima de 0,60 e Alpha de
acima de 0,40
Cronbach =0,91
Suporte Material – 5 itens com 3 itens com cargas fatoriais
cargas fatoriais acima de 0,40 acima de 0,57 e Alpha de
Cronbach =0,91
 Na escala original foi excluído o item sobre a carga de trabalho por
não atingir carga fatorial mínima de 0,40, mas devido ao contexto de
estudo optou-se por manter e após a aplicação esse item apresentou
carga fatorial acima de 0,67 nas duas amostras.
19 de 45
Método
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
b) Adaptação da Escala de Características da Clientela
 Necessidades de Utilização do Treinamento
 Dados demográficos e funcionais
20 de 45
Método
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
b) Adaptação da Escala de Características da Clientela
 Necessidades de Utilização do Treinamento
• Desenvolvida em estudos anteriores por pesquisadores da Divisão de
Avaliação de Gestão de Pessoas da organização estudada.
 Busca identificar:
 Motivos que levaram o funcionário a participar do treinamento (A01);
 Percepção de importância dos CHAs adquiridos (A-02)
 Percepção de aquisição dos CHAs (A-03)
 Percepção de utilização dos novos CHAs no trabalho (A-04)
 Dados demográficos e funcionais
21 de 45
Método
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
b) Adaptação da Escala de Características da Clientela
• Necessidades de Utilização do Treinamento
• Dados demográficos e funcionais
 Gênero
 Faixa Etária
 Escolaridade
 Local de Trabalho
 Experiência na Função
22 de 45
Método
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
c) Adaptação de Impacto do Treinamento no Trabalho
– Desenvolvida em estudos anteriores por pesquisadores da Divisão de
Avaliação de Gestão de Pessoas da organização estudada com base
no modelo de gestão do desempenho profissional (GDP) que busca
indicadores derivados do Balanced Scorecard.
 Busca medir os efeitos do treinamento sobre o desempenho geral
do egresso no ambiente de trabalho.
 7 itens numa escala do tipo Likert de 10 pontos, ancorada em sua
extremidade por 1 “nenhuma contribuição” e 10 “contribuição foi muito
grande”.
23 de 45
Método
Etapas Metodológicas da Pesquisa
Método
Contexto de
Estudo
Construção do
Instrumento de
Transferência de
Treinamento
Etapa 1
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Etapa 2
Validação do
Instrumento
Teste das
relações entre as
variáveis
Etapa 4
Etapa 3
24 de 45
Método
Validação do
Instrumento
Procedimentos de Coleta e Análise de Dados nas Etapas 3 e 4:
• Aplicação do instrumento final na amostra dos egressos dos cursos GECAN
PF e GECAN PJ foi realizada por meio de formulário eletrônico
disponibilizado na intranet da empresa durante o período de uma semana.
• O convite ao empregados que participaram do treinamento foi realizado por
meio de email convite.
Na amostra dos chefes dos dois cursos foram aplicadas apenas as escalas
de Transferência e Impacto do Treinamento e os dados demográficos
e funcionais.
 Foram realizadas análises estatísticas descritivas, exploratórias, análises dos
componentes principais e fatoriais. E análise de regressão múltipla padrão
para atender os objetivos da Etapa 4.
25 de 45
Método
Etapas Metodológicas da Pesquisa
Método
Contexto de
Estudo
Construção do
Instrumento de
Transferência de
Treinamento
Etapa 1
Adaptação das
Escalas de
Suporte,
Características da
Clientela e
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Etapa 2
Validação do
Instrumento
Teste das
relações entre as
variáveis
Etapa 4
Etapa 3
26 de 45
Método
Teste das relações entre as variáveis
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Modelos A e B da Etapa 4
Modelo A curso GECAN PF
Modelo B curso GECAN PJ
27 de 45
Método
Teste das relações entre as variáveis
Transferência
de
Treinamento
Modelos C e D da Etapa 4
Modelo C curso GECAN PF
Modelo D curso GECAN PJ
28 de 45
Método
Características da Clientela
Suporte à Transferência
 Gênero (1-Masculino; 2-Feminino)
 Escolaridade (1- Ensino Fundamental; 2Ensino Médio; 3- Ensino Superior; 4- PósGraduação)
 Funcional (Local de Trabalho): 1- Unidade
de negócios; 2-Unidade de Apoio; 3-Unidade
Tática; 4- Outras
Escala do tipo Likert de 10 pontos -Médias
das respostas aos itens das escalas
 Suporte Psicossocial à Transferência
 Suporte Material
 Suporte Organizacional
 Faixa Etária ( “1”-18 a 24 anos; “2”- 25 a
30 anos; “3”-31 a 39 anos; “4”-40 a 49 anos;
“5”- 50 anos ou mais.
 Percepção de importância (A-02),
aquisição (A-03) e uso dos novos CHAs (A04) e Motivo que o levou a participar do
treinamento (A-01) -Escala do tipo Likert de
10 pontos
29 de 45
Resultados
 Etapa 3
Fatorabilidade da matriz de correlações
 Escala de Transferência de Treinamento¹
Indicador
Resultado
GECAN PJ
Resultado
GECAN PF
Chefes
Resultado
GECAN PJ
Chefes
Interpretação
Tamanho
da amostra
1571 casos
válidos
916 casos
válidos
1327 casos
válidos
741 casos válidos
Mais de 10 casos por item tamanho adequado.
Matriz de
correlações
100% dos
coe-ficientes
> 0,30
100% dos coeficientes > 0,30
100% dos coeficientes > 0,30
100% dos coeficientes > 0,30
Quantidade de correlações
indica que a matriz é fatorável.
Teste de
Esfericidade
de Bartlett´s
36023,927
(sig. = 0,000)
21379,794 (sig.
= 0,000)
37061,312 (sig. =
0,000)
20234,785( sig,=
0,000)
Matriz com quantidade de
correlações significante entre
suas variáveis.
KMO
Determinante

Resultado
GECAN PF
0,979
0,976
0,980
0,978
9,71 E-011
6,87 E-011
6,202 E-013
1,007E-012
Valor considerado ótimo,
indica adequação da amostra
para a análise.
¹. Os mesmos procedimentos adotados foram realizados em subamostras para aumentar a confiabilidade dos dados e foram encontrados resultados
semelhantes.
30 de 45
Resultados
 Etapa 3
 Escala de Transferência de Treinamento avaliação dos egressos¹
 Análise fatorial - método PAF, sem rotação com tratamento listwise dos casos
omissos. Eigenvalues iguais ou superiores a 1.
Escala de
Transferência de
treinamento
Cargas
Alfa
Nº de
fatores
Autoavaliação GECAN
PF
0,75 a 0,89
0,978
1
Autoavaliação GECAN
PJ
0,61 a 0,86
0,979
1
Nome do Fator
Definição
Realização de
Negócios com Foco
no Cliente e Adoção
de Rotinas e
Procedimentos para
Identificação de suas
necessidades
Opinião dos egressos sobre o quanto o
treinamento contribuiu para a mudança
de seus comportamentos, ou seja, para
que aplicassem no ambiente de trabalho
as técnicas de atendimento ao cliente e
adotassem as rotinas e procedimentos
para mapeamento do perfil do cliente.
% Explicada 70,179 e KMO = 0,979 (Autoavaliação GECAN PF);
% Explicada 70,387 e KMO = 0,976 (Autoavaliação GECAN PJ)

¹. Os mesmos procedimentos adotados foram realizados em subamostras para aumentar a confiabilidade dos dados e foram encontrados resultados
semelhantes.
31 de 45
Resultados
 Etapa 3
 Escala de Transferência de Treinamento avaliação dos chefes²
Análise fatorial - método PAF, sem rotação com tratamento listwise dos casos
omissos. Eigenvalues iguais ou superiores a 1.
Escala de
Transferência de
treinamento
Cargas
Alfa
Nº de
fatores
Avaliação dos
chefes GECAN PF
0,83 a 0,93
0,984
1
Avaliação dos
chefes GECAN PJ
0,77 a 0,91
0,984
1
Nome do Fator
Efetivação de
Atendimentos e
Realização de
Negócios com Foco
no Cliente e Adoção
de Rotinas e
Procedimentos para
Identificação de suas
necessidades
Opinião dos chefes sobre o quanto o
treinamento contribuiu para a
mudança de comportamento dos seus
subordinados
(egressos
do
treinamento) para que eles aplicassem
no ambiente de trabalho as técnicas
de atendimento ao cliente e
adotassem as rotinas e procedimentos
para mapeamento do perfil do cliente.
% Explicada 76,161 e KMO = 0,980 (avaliação dos chefes GECAN PF)
% Explicada 76,625 e KMO = 0,978 (avaliação dos chefes GECAN PJ)

². Os mesmos procedimentos adotados foram realizados em subamostras para aumentar a confiabilidade dos dados e foram encontrados resultados
semelhantes.
32 de 45
Resultados
 Etapa 3
 Escala de Impacto do Treinamento no Trabalho
 Análise fatorial - método PAF, sem rotação com tratamento listwise dos casos
omissos. Eigenvalues iguais ou superiores a 1.
Escala de Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Cargas
Alfa
Nº de
fatores
Autoavaliação
GECAN PF
0,881 a 0,911
0,963
1
Autoavaliação
GECAN PJ
0,854 a 0,905
0,963
Nome do Fator
Definição
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Opinião dos egressos do curso Gestão de
Carteiras e Abordagens Negociais para a
melhoria do seu desempenho geral
considerando as perspectivas do Sistema
de Gestão do Desempenho Profissional
da organização, bem como sua satisfação,
atitudes e motivação.
Impacto do
Treinamento no
Trabalho do
Egresso
Opinião dos chefes acerca dos efeitos
indiretos do curso para a melhoria do
desempenho geral do subordinado
considerando as perspectivas do Sistema
de Gestão do Desempenho Profissional
da organização, bem como a satisfação,
as atitudes e motivação dos egressos.
1
Avaliação dos
chefes GECAN PF
0,869 a 0,940
0,973
1
Avaliação dos
chefes GECAN PJ
0.895 a 0,939
0,970
1
% Explicada 78,96 e KMO = 0,924 (Autoavaliação); % Explicada 84,26 e KMO = 0,939 (avaliação dos chefes GECAN PF)
% Explicada 78,84 e KMO = 0,924 (Autoavaliação); % Explicada 82,53 e KMO = 0,929 (avaliação dos chefes GECAN PJ)
². Os mesmos procedimentos adotados foram realizados em subamostras para aumentar a confiabilidade dos dados e foram encontrados resultados
semelhantes.
33 de 45
Resultados
 Etapa 3
 Escala de Suporte à Transferência
 Análise fatorial - método PAF, sem rotação com tratamento listwise dos casos
omissos. Eigenvalues iguais ou superiores a 1.
Escala de Suporte à
Transferência
Autoavaliação
GECAN PF
Autoavaliação
GECAN PJ
Cargas
0,623 a 0,841
Alfa
Nº de
fatores
0,917
1
Nome do
Fator
Suporte à
Transferência
0,614 a 0,807
0,918
1
Definição
Opinião dos treinandos dos cursos
Gestão de Carteiras e Abordagens
Negociais(Pessoa Física e Pessoa
Jurídica) acerca do apoio recebido de
seus pares e chefes e da organização e
quanto aos materiais e recursos
disponibilizados.
% Explicada 54,148 e KMO = 0,921 (GECAN PF);
% Explicada 54,455 e KMO = 0,909 (GECAN PJ)

². Os mesmos procedimentos adotados foram realizados em subamostras para aumentar a confiabilidade dos dados e foram encontrados resultados
semelhantes.
34 de 45
Resultados
Etapa4: Teste das relações entre as variáveis
Coeficiente de correlação de Pearson (r =0,103)
indicou relação positiva entre as avaliações dos
egressos e seus chefes.
Sr² = 0,324
β = 0,319
Sr² = 0,152
β = 0,134
Sr² = 0,451
β = 0,422
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Explicação do modelo 60,2%
(R² ajustado = 60% )
R = 0,776
Modelo A da Etapa 4
Autoavaliação dos egressos de Impacto do
Treinamento no Trabalho do curso GECAN PF
35 de 45
Resultados
Etapa4: Teste das relações entre as variáveis
Coeficiente de correlação de Pearson (r =0,147)
indicou relação positiva entre as avaliações dos
egressos e seus chefes.
Sr² = 0,228
β = 0,216
Sr² = 0,217
β = 0,187
Sr² = 0,451
β = 0,409
Impacto do
Treinamento no
Trabalho
Explicação do modelo 60,6%
(R² ajustado = 60,2% )
R = 0,779
Modelo B da Etapa 4
Autoavaliação dos egressos de Impacto do
Treinamento no Trabalho do curso GECAN PJ
36 de 45
Resultados
Teste das relações entre as variáveis
Coeficiente de correlação de Pearson (r =0,132)
indicou relação positiva entre as avaliações dos
egressos e seus chefes.
Sr² = 0,348
β = 0,317
Sr² = 0,311
β = 0,261
Sr² = 0,432
β = 0,367
Transferência
de
Treinamento
Explicação do modelo 66,6%
(R² ajustado = 66,3% )
R = 0,816
Modelo C da Etapa 4
Autoavaliação dos egressos de Impacto do Treinamento no
Trabalho do curso GECAN PESSOA FÍSICA 37 de 45
Resultados
Teste das relações entre as variáveis
Coeficiente de correlação de Pearson (r =0,123)
indicou relação positiva entre as avaliações dos
egressos e seus chefes.
Sr² = 0,319
β = 0,284
Sr² = 0,283
β = 0,226
Sr² = 0,466
β = 0,388
Transferência
de
Treinamento
Explicação do modelo 67,2%
(R² ajustado = 66,9% )
R = 0,820
Modelo D da Etapa 4
Autoavaliação dos egressos de Impacto do Treinamento no
Trabalho do curso GECAN PESSOA JURÍDICA 38 de 45
Discussão
 Escala de Transferência de Treinamento - válida e confiável (α
≈ 0,978 nas autoavaliações e α = 984 na avaliação dos chefes dos dois
cursos). Único fator com Variância explicada >70%
 Escala de Impacto do Treinamento no Trabalho - válida e
confiável. (α = 0,963 nas autoavaliações e α ≈ 0,970 na avaliação dos
chefes dos dois cursos). Único fator com Variância explicada >78%
 Escala de Suporte à Transferência - válida e confiável (α ≈ 0,917
nas autoavaliações dos dois cursos). Único fator com Variância explicada > 54%
39 de 45
Discussão
Comparação da
Escala Original de
Suporte à
Transferência com
a Escala adaptada
no estudo
 Escala adaptada foi considerada válida e confiável, pois
apresentou bons índices psicométricos e respaldo teórico.
Escala original
Escala adaptada
7 itens com cargas fatoriais variando de
11 itens com cargas fatoriais
0,67 a 0,83(GECAN PF) e entre 0,62 e
variando de 0,46 a 0,86 e Alpha de
0,80(GECAN PJ) e Alpha de Cronbach =
Cronbach = 0,91.
0,91 (GECAN PF e PJ).
3 itens com cargas fatoriais variando
6 itens com cargas fatoriais entre
0,57 e 0,76(GECAN PF) e
Suporte material variando de 0,56 a 0,80 e Alpha de variando entre 0,61 e 0,79 (GECAN PJ)
Cronbach = 0,86.
e Alpha de Cronbach =0,91 (GECAN PF
e PJ).
Suporte
psicossocial à
transferência:
 Em comparação com os resultados obtidos na escala original obteve
melhores cargas fatoriais.
40 de 45
Discussão
 O Suporte à Transferência foi um bom preditor tanto de
Transferência quanto de Impacto do Treinamento no Trabalho
(Sr² ≥ 0,422 e β ≥ 0,367 nos dois cursos). Resultados similares
foram encontrados nos estudos de Pereira (2009), Silva (2011) e Santos
Júnior (2012).
 Nos dois cursos a percepção de Aquisição e Utilização dos
novos CHAs pelos treinandos apresentaram bom poder
preditivo tanto de Transferência e quanto de Impacto do
Treinamento no Trabalho;
 No presente estudo as características demográficas e
funcionais não mostraram ser um bom preditor de
Transferência ou de Impacto do Treinamento no Trabalho
41 de 45
Conclusão
 As variáveis contempladas no modelo geral de pesquisa
explicaram juntas:
• 67% da variabilidade de Transferência do treinamento
nos dois cursos; e
• 60% da variabilidade de Impacto do Treinamento no
Trabalho nos dois cursos avaliados.
 Contribuições da Pesquisa:
 Uso de avaliações dos superiores hierárquicos;
 Validação de instrumento específico de Transferência
42 de 45
Conclusão
Limitações da pesquisa
 Contexto muito específico da organização estudada o
que reduz a possibilidade de generalização para
outros contextos;
 Ausência de controle não treinado;
 Ausência de pré-testes para comparação com os
resultados pós-treinamento;
 Não foi avaliado os níveis de reação, aprendizagem e
resultados (mudança organizacional e valor final).
43 de 45
Conclusão
Agenda de Pesquisa
 Avaliar os níveis de resultados: mudança
organizacional e valor final;
 Incluir a realização de pré e pós testes;
 Propor o uso de heteroavaliações de pares e chefes
em todas as escalas;
 Analisar outras características individuais como
preditoras de Transferência e Impacto do
Treinamento no Trabalho (i.e. autoeficácia,
motivação, etc).
44 de 45
Universidade de Brasília
Instituto de Psicologia - IP
Departamento de Psicologia Social e do Trabalho - DPST
Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações - PG/PSTO
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