Monitoramento
A monitoração do ambiente é realizada para diferentes ALVOS que
interferem diretamente no funcionamento das soluções da NDDigital.
Sistema Operacional
Emissão de
Documentos Eletrônicos
Banco de Dados
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Monitoramento
A importância em monitorar!
Na resolução de um incidente, a maior parte do tempo
é gasta tentando diagnosticar a causa.
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Funcionamento
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Configuração do Escalonamento de Alertas por Tempo
Se o alerta não for atendido pelo
responsável no tempo determinado, o
alerta é repassado para outra equipe,
de acordo com a hierarquia de
atendimento.
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Monitoramento com Privilégios de Acesso
Grupos de controle para:
Acessos
•
•
•
•
•
Cliente
Técnico
Administrador
Supervisor
Gerente
Eventos
Visualizações
Ações
• Visualização
• Ação
• Apoio
•
•
•
•
•
•
•
Clientes
Servidores
Tipos de Alvos
Alvos
Plug-ins
Grupo
Usuário
• Alertar
• Escalonamento por
tempo
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Gestão
Evolução do consumo de recursos.
Desempenho de sua
infraestrutura de negócio.
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Notificações
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Documentos Eletrônicos
• Arquivos Ociosos na Integração para Envio e de
Retorno (Diretório /Banco / Web Services);
• Ocorrência de Erros e Notificações;
• Arquivos Pendentes de Envio e de Retorno;
• B2B;
• Cancelamento e Inutilização;
• Contingência;
• Entrada de Documentos Eletrônicos;
• Impressão e Guarda Eletrônica.
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Banco de Dados
•
Taxas de crescimento de filegroups.
•
Alterações de parâmetros do database.
•
Taxas de crescimento das tabelas.
•
Alteração de parâmetros da instância.
•
Uso dos filegroups.
•
Conexões estabelecidas no banco.
•
Mensagens de erros do database.
•
Ocorrência de locks nos databases.
•
Recuperação de informações do database.
•
Alteração de status do database.
•
Dados de estatísticas do database.
•
Sessões em execuções.
•
Ocupação de instâncias por filesystem.
•
Execuções de JOBS.
•
Monitoria de execução de backups.
•
Existência de novos databases.
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Sistema Operacional
• Serviços do Windows;
• Serviços de Documentos Eletrônicos:
• Serviços WEB (IIS).
• Uso da CPU;
• Uso da Memória;
• Uso do Disco;
• Horário do Servidor;
• Eventos do Windows;
• Processos Ativos do Windows.
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