Dr. Nataniel Viuniski
• Membro do Conselho para Assuntos
Nutricionais (NAB) da Herbalife
• 46 anos, casado, 2 filhas
• Graduado em Medicina e pós-graduado em
Nutrologia e Pediatria
• Atuação nas áreas de Nutrologia Clínica e
Controle de Peso
• Coordenador nacional do curso de pósgraduação em obesidade da Faculdade CBES em
São Paulo
• Médico-Chefe do Serviço de Nutrologia do
Hospital Unimed – Caxias do Sul
• Consultor Científico da Universidade Católica de
Brasília
Alimentos Herbalife
• Classificados na ANVISA como alimentos
Alimentos
Medicamentos
• Promovem a saúde e não a prevenção, tratamento ou cura de
doenças
• Devem ser consumidos conforme indicado no rótulo
Problemas e riscos da mensagem
incorreta
O boca a boca negativo
Perda da credibilidade nos
Distribuidores e nos produtos
Danos à reputação e
imagem da Empresa
Fidelidade à marca é perdida
Redução do consumo dos produtos
A importância da mensagem correta
Uso contínuo dos produtos
Proteção da marca Herbalife
Satisfação do consumidor
Venda ética e responsável
Atestar a credibilidade que está
por trás dos produtos
Eficácia dos produtos
Segurança para o consumidor
Exemplos Reais
Conceitos equivocados
O Shake Herbalife pode ser preparado com água,
água + Protein Powder ou água + aveia
Por quê?
O Shake preparado com água tem apenas 90 kcal.
Consequências:
-
O consumidor vai sentir fome mais cedo  tendência de compulsão
alimentar.
-
Riscos de Efeitos adversos como dor de cabeça, tontura, fraqueza, tremor,
desmaio  Abandono do programa.
-
Descaracterização do produto como Substituto Parcial de Refeição além de
não ser nutricionalmente seguro  Não é esta a fórmula que levou
satisfação e resultado para milhões de pessoas no mundo todo.
Depoimento de Consumidor
“
Bom dia. Eu estou tomando Shake e ele não me fez muito bem...
Quando eu parei de tomar eu vi que era ele estava me fazendo
mal... Eu parei de tomar e fiquei bem. Então eu comecei a tomar
novamente e dá uma dor de cabeça chata, uma dor no estômago.
(...) Estava consumindo o Shake no almoço e com água que foi
como a pessoa que me vendeu explicou. E eu não tenho mais
contato com ela. (...) Eu quero que vocês resolvam o problema
para mim... Ontem tentei procurar por ela, mas ninguém mais
sabe dela...
Eu pensei em fazer até um Boletim de Ocorrência, ...
”
Fonte: SHAC – Serviço Herbalife de Atendimento ao Consumidor
Conceitos equivocados
Chá Thermojetics é uma academia de bolso,
emagrece.
Por quê?
Apenas medicamentos tem o poder de emagrecer  Nenhum alimento ou
bebida tem este poder.
Para emagrecer deve-se adotar uma alimentação saudável e praticar
atividades física.  Os chás podem fazer parte desses hábitos alimentares
saudáveis, mas sozinho não faz milagre.
Conceitos equivocados
Se uma pessoa que consumiu os produtos
tiver alguma reação adversa, ela deve
insistir no uso
Por quê?
A Herbalife, bem como as maiores companhias de alimentos do mundo,
possui um departamento para monitorar efeitos adversos!
Caso uma pessoa apresente algum problema com o consumo dos produtos
deve imediatamente suspender o uso e entrar em contato com a
empresa, através do Serviço Herbalife de atendimento ao consumidor SHAC.
Pratique a mensagem
correta!