Unidade 5 - ECR
Turma 14
Grupo J
Subgrupo X
Maria Izabella Lima e Suzane dos Santos
ECR: Efficient Consumer Response
 Valor ao consumidor é criado por meio de melhores
produtos, preços mais baixos, maior variedade e
conveniência, melhor disposição e produtos mais novos.
 Para alcançá-lo, as indústria precisam economizar por meio
de meios de melhorias de eficiência, giros mais rápidos de
estoque, menor nível de inventário e perda de produtos
reduzida.
ECR: Efficient Consumer Response
 ECR: Fabricantes trabalham juntos em conjunto para reduzir
custos da cadeia logística integrada e trazer maior valor ao
consumidor final.
 Essa iniciativa se apoia em estratégias
 Introdução eficiente de produtos
 Sortimento eficiente da loja
 Promoção eficiente
 Reposição eficiente
ECR: Ferramentas
 As ferramentas para o ECR são as seguintes:
 Gerenciamento de categoria
 Reposição contínua (just in time)
 Custeio baseado em atividade (entender os custos e a
rentabilidade)
 Benchmarking das melhores práticas
 Pedido acompanhado por computador
Visão ECR
 Misto entre o sistema pull e o sincrônico
 Cadeia ágil na movimentação do fluxo de mercadorias e
eficiente na comunicação entre os integrantes.
 O computador dispara um pedido para os fornecedores toda
vez que o estoque atinge o ponto de ressuprimento.
 O consumidor final que dá início a cadeia.
 A relação fornecedor e cliente deve evoluir do tipo parceria
para o tipo simbiótico, com forte confiança e unidade.
Estratégia do ECR
 1- Introdução eficiente de produto
Distribuidor e
fornecedor
concordam
quanto ao
produto a ser
testado
Preparação do
teste do produto
Execução do
teste
Avaliação
Decisão
 Distribuidor está envolvido em todas as etapas do teste e fica mais
comprometido com o resultado.
Estratégia do ECR
 2- Sortimento Eficiente da loja
 Busca-se determinar o nível de oferta ótimo de um produto,
que atinja o objetivo de satisfação do consumidor e melhore
os resultados do negócio.
 Ferramenta: Gerenciamento de categoria
 Visa reduzir o espaço que não agrega valor do espaço da área
de vendas.
 Objetivo final de aumentar a rotação de estoques e
incrementar o volume de vendas por m².
Estratégia do ECR
 3- Promoção Eficiente
 Visa simplificar os acordos promocionais entre os integrantes
e negociar um preço(desconto contínuo).
 Repartir os ganhos derivados da simplificação e da redução
de gestão das promações.
 Quanto maior a eficiência obtida, maior pode ser o desconto
descontínuo.
Estratégia do ECR
 4- Reposição Eficiente
 Recebimento eletrônico na loja
 Sistema de inventário perpétuo
 Leitura por código de barras, no ponto de venda
 Pedido emitido por compurador
Case Gessy Lever/Galassi
Case ECR
 A Gessy Lever e o Supermercado Galassi, pequeno
varejista de Campinas, introduziram o sistema de reposição
continua no modelo VMI ou estoque gerenciado pelo
fornecedor.
 O modelo anterior de abastecimento do Supermercado
Galassi, com a colocação manual pedidos pela área de
compras, refletia-se numa ineficiência nas operações
logísticas das empresas com deficiências:
 entregas incompletas por problemas no fornecedor;
 falta de produtos na loja;
 lentidão no tempo de resposta à verificação das necessidades de
abastecimento, a rede Galassi recebia a mercadoria em 72 horas;
 entrega de produtos fora das especificações.
Case ECR
 Com o sistema de reposição contínua, o Galassi passou a receber
as mercadorias em 24 horas. Os compradores passaram a ser
gestores das categorias de produtos sob sua responsabilidade.
 A internet foi escolhida como forma de comunicação.
 A operação iniciou-se em dezembro de 1999 apresentando os
seguintes resultados:
 Crescimento no volume de vendas de 36% em caixas e 45% em
toneladas;
 Queda no índice de falta de produtos de 80%;
 Crescimento no custo do frete sobre a venda de 78% decorrente do
aumento na frequência de entregas de uma para duas vezes por
semana;
 A cobertura dos estoques foi reduzida em 61% em número de dias.