REUNIÃO REGIONAL PEX COMERCIAL Facilitador: Valdemir M. da Silva Coordenador Comercial FCDL/SC REPRESENTANTES CORMECIAIS INDICADORES E CURIOSIDADES CAPTAÇÃO DE ASSOCIADOS PELOS REPRESENTANTES COMERCIAIS 2013/2014 465 369 338 357 350 291 471 408 396 383 358 321 317 282 458 425 420 398 488 292 281 244 217 197 Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho ASSOCIADOS 2014 Julho Agosto ASSOCIADOS 2013 Setembro Outubro Novembro Dezembro CRESCIMENTO NA CAPTAÇÃO DE ASSOCIADOS 2014 Em 2014: 4.821 Em 2013: 3.705 TAXA DE POSITIVAÇÃO NAS VISITAS DE CAPTAÇÃO DE ASSOCIADOS – 2014 1,800 60% 53% 1,600 50% 1,400 1,200 38% 35% 1,000 37% 41% 41% 40% 40% 35% 33% 27% 30% 1,675 800 1,467 600 1,158 944 958 400 45% 44% 1,272 1,163 1,055 997 742 1,454 1,189 1,079 886 1,264 1,053 1,330 1,041 1,330 1,112 1,306 20% 1,087 700 818 10% 200 - 0% Visitas a não associados Visitas a empresas Taxa de positivação NUMEROS RCs 2014 417.136 KMs PERCORRIDOS 14.793 EMPRESAS VISITADAS 2.257 VISITAS ÀS CDLS 2.506 ASSOCIADOS 12.287 NÃO ASSOCIADOS REPRESENTANTES CORMECIAIS RESULTADO DA PESQUISA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 2014 VOCÊ AVALIA A VISITA COMO PRODUTIVA E FOI IMPORTANTE PARA ALAVANCAR NOVOS NEGÓCIOS? Não 2% Sim 98% ATUAÇÃO DO R.C. EM RELAÇÃO ÀS HABILIDADES 97.31% Meta 90% 95.87% 95.87% 94.97% 94.55% 94.19% Motivação Educação Interação Apresentação Empatia Interesse GRAU DE CONHECIMENTO DOS RCs Meta 90% 93.59% 93.11% 92.46% Consultas Produtos e Serviços Associativismo % Satisfação CDLsRepresentantes Comerciais 2013/2014 2013 94% 2014 99% 92%92% 93% 90% 92%94% 91% 93% 92% 91%89% meta 97% 94% 96% 91% 98% 92% 95% 89% 96% 92% outubro novembro dezembro 90% 0% janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro Total de Novos Associados e Associados Cancelados 2014 9,232 7,785 4,821 REPRES. 4,411 CDL INCLUSÕES CANCELAMENTOS ESTATÍSTICAS SPC/SC 2014 Consultas / registros / cancelamentos / associados DIVULGAÇÃO COMPARATIVO DE CONSULTAS ANUAL 2013/2014 DIVULGAÇÃO CONSULTAS 2013 2014 -3.29% -5.40% ACOMPANHAMENTO DE CONSULTAS CDLS POR REGIÃO – 2013/2014 2013 2014 2,698,162 Consultas das CDLs em 2013: 12.041.538 2,266,220 2,002,135 2,229,135 1,562,759 1,434,494 1,275,017 1,161,777 978,266 946,388 925,004 880,338 1,475,158 1,308,562 Consultas das CDLs em 2014: 10.988.920 1,026,091 860,952 Variação de -8,74% Alto Vale Centro Sul Meio Oeste Norte Oeste Serra Planalto Norte Sul Registros SPC/SC - Últimos 13 meses 196,146 188,826 185,218 179,227 168,429 161,505 151,468 138,296 170,801168,072 153,085150,640 150,777 Registros SPC/SC em 2013: 2.024.194 Registros SPC/SC em 2014: 1.921.253 Variação de 5,36% Histórico de Cancelamento SPC/SC - Mensal - 2014 175,597 172,581 173,965 169,472 163,813 156,507 141,500 156,810 162,108 155,998 153,927 142,060 Cancelamentos SPC/SC em 2013: 1.924.338 Cancelamentos SPC/SC em 2014: 1.536.979 Variação de 25,20% Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Histórico de Recuperação SPC/SC Mensal - 2014 143.27% 90.87% Valor Registrado SPC/SC em 2013: 105.00% 99.32% 99.05% 98.08% 97.41% 1.250.569.027,48 89.57% R$85.74% 87.56% 87.11% 82.31% 67.02% Valor Cancelado SPC/SC em 2014: R$ 1.175.625.265,90 RECUPERADO 94% ESTATÍSTICAS GRANDES USUÁRIOS DO SPC/SC Histórico de Consultas dos G.U.s Mensal 2014 475,292 427,459 414,039 378,612 360,587 368,783 392,064 380,552 385,497 372,220 387,645 383,727 Consultas Gus 2013: 5.148.743 Consultas Gus 2014: 4.726.477 Variação: -8,20% Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 EQUIPE COMERCIAL FCDL/SC • Josi – PEX, agenda RCS, Agenda consultores,Gus [email protected] Fone: 3251-5141 • Nicole – Estatísticas, expansão. [email protected] Fone: 3251-5144 • André – XML- SPC, Central de produtos (e-fcdl) [email protected] Fone: 3251-5142 • JANE – Workshops, Palestrantes, agenda coordenador [email protected] Fone: 3251-5145 ASSUNTOS DIVERSOS AVALIAÇÃO DOS RCs E DA EQUIPE INTERNA RCs Sempre que houver visitas. (em breve no SISPC) Equipe interna – somente coordenador fica sabendo. REUNIÕES e/ou ENCONTROS REGIONAIS Participação do coordenador comercial TREINAMENTO DE COLABORADORES COMERCIAL CDL Na FCDL ou in loco com coordenador comercial Em campo com Representante COMUNICAÇÃO DIRETA Falar com quem resolve facilita a resolução de problemas. WORKSHOPS DA FCDL (Gratuitos, não descontam dos subsidiados) SPC, Protestos, XML, Venda Mais e Melhor com SPC, Cadastro Positivo. Sugerir palestras e palestrantes. Avaliar palestrantes (quem deve permanecer). NOVO WORKSHOP Facilitador: Valdemir M. da Silva Coordenador Comercial FCDL/SC O financeiro bloqueia todos os meus clientes! O comercial só vende pra quem não paga! Minha equipe parece dois times adversários! Estas e outras questões serão abordadas no workshop: Objetivo: Capacitar colaboradores das diversas áreas de sua empresa, conscientizando para o fato de que todos participam da venda com suas ações, sejam eles vendedores, analistas de crédito ou administradores, todos tem a responsabilidade de zelar pela saúde financeira e pelo sucesso econômico da organização, pois dela dependem para preservar o emprego e respectivos salários. Conteúdo: - As oportunidades do mercado atual; - O que o SPC/SC tem para me ajudar a vender mais? - Todos somos vendedores! - O Crediário ainda é um bom negócio? - Como Vender com segurança? - Com recuperar cliente inadimplentes - A postura do profissional; - Qual a importância da motivação - Identificação e abordagem do cliente; a) Apresentação: dos produtos ou serviços! b) Negociação: o bom vendedor é aquele que fala muito? c) Fechamento: Como identificar quando é hora de para falar? d) Pós venda: O cliente satisfeito que volta e fala bem. Publico alvo: Balconista, vendedores, empacotares, crediarista, analista de crédito, administrativos, financeiros, entregadores. Facilitador: Valdemir M. da Silva Coordenador Comercial FCDL/SC GRATUÍTO PARA A CDL Agendamento através de chamado ou com Jane pelo e-mail [email protected] e pelo telefone 48 3251-5145 ATENDIMENTO PERSONALIZADO PARA MAIORES CLIENTES. • • • CUSTOMIZADAS – Entender a necessidade do cliente “ouvir” •SOLUÇÕES SOLUÇÕES CUSTOMIZADAS GRANDES USUÁRIOS ESTADUALIZADOS – Tratamento igualitário • WORKSHOPS DA FCDL (Gratuitos, não descontam dos subsidiados) HIGIENIZAÇÃO CADASTRAL – com qualificação da base de dados • REUNIÕES REGIONAIS ( convidar coordenadores para sabatina) • TREINAMENTO DE COLABORADORES DA CDL • COMUNICAÇÃO DIRETA – Facilita a resolução de problemas • AVALIAÇÃO DOS RCs – sempre que houver visitas. • ESTADUALIZADOS – Tratamento igualitário • HIGIENIZAÇÃO CADASTRAL CONSULTAS STRING (PDV / SIC181) Para o Associado Agilidade; Praticidade; Segurança. Vantagem para a entidade: Fidelização; Aumento no número de consultas Para combater o mau negócio, conte com a força da Consulta Super Auto. Um serviço completo e com a segurança que você precisa para realizar um bom negócio. Vai comprar um veículo? Antes, conheça a situação dele. No SPC você tem a consultas SUPER AUTO 95 de abrangência nacional e estadual com informações de: Chassi Leilão Gravame Histórico de roubo E muito mais! LINKS PARA DEMAIS ISUMOS RESPOSTA BÁSICA BIN ATENÇÃO NECESSÁRIO LIBERAR LINKS PERMISSÃO DE ACESSO SISPC - Aba permissões LINKS PARA DEMAIS ISUMOS ATENÇÃO NECESSÁRIO LIBERAR PERMISSÃO DE ACESSO P/ LINKS SISPC - Aba permissões LEILÃO Retorna a informação se o veículo passou por leilão de seguradora, bancos, entre outros. Nossa base de dados contém mais de 8.000.000 (oito milhões) de veículos recolhidos de PT (perda total), recuperados de furto, enchentes, busca e apreensão. E pode retornar mais de um leilão para o veículo consultado, uma vez que suas condições tenham sido alteradas. HISTÓRICO DE ROUBO E FURTO Essa consulta retorna o histórico de tudo que aconteceu com o veículo em relação a roubo e furto, mesmo que o mesmo não esteja mais nessa situação e já tenha sido recuperado. Dessa forma, nosso cliente pode saber quanto tempo o veículo ficou desaparecido, qual a data exata da recuperação e da devolução ao proprietário. GRAVAME Informa os três últimos gravames do veículo, com informações sobre o financiamento, o financiado (nome e CPF) e os dados da financeira (razão social e CNPJ). Além disso, nosso cliente tem acesso à situação atual do Gravame (se está baixado, cancelado ou financiado). BIN Marca, modelos, chassi, câmbio, cor, ano, combustível, UF de fatuamente, CNPJ da concessionária que faturou o carro 0Km, restrições administrativas, tributárias, judiciais, reserva de domínio, alienação fiduciária, arrendamento mercantil. PERDA TOTAL Base de sinistro irrecuperável lançada por todas as seguradoras conveniadas e que podem estar em circulação novamente. AGREGADOS É uma consulta que identifica que um dos agregados não está batendo com a numeração dos veículos, além de verificar se é de um veículo em circulação, fora de circulação ou roubado. PROPRIETÁRIOS ANTERIORES Base de dados contendo a relação dos proprietários anteriores do veículo pesquisado. Fonte : Estadão on-line 12/11/14 STJ confirma legalidade de Sistema de score de crédito A 2ª Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) confirmou nesta quarta-feira, 12,a legalidade do chamado score de crédito sistema de pontuação usado por empresas de proteção de crédito, como a Serasa Experian e a Boa Vista Serviços sobre o perfil dos consumidores. Mais de 100 mil ações na Justiça aguardavam a decisão dos ministros do STJ, que entenderam que a ferramenta de pontuação pode ser usada sem prévio consentimento dos consumidores. Fonte : Estadão on-line 12/11/14 OPÇÕES DE CONSULTAS SPC PERFIL 76 – Crediário SPC/SC e SPC Brasil + CCF; 77 – Cheque SPC/SC e SPC Brasil + CCF; 79 – Crediário e cheque SPC/SC e SPC Brasil + Serasa (SP, RJ, PR, Porto Alegre). 80 – Crediário e Cheque SPC/SC e SPC Brasil + Pefin completo Serasa + Protestos SC. 30 – Perfil + Jurídica = R$ 13,52 (27 = R$ 14,46) NOVA CONSULTA 23 SÍNTESE PJ - (consulta cadastro PJ ) • • • • • • • Razão Social; Nome Fantasia; Participação Societária; Data de Fundação; Valor do Capital Social; Endereço; Razão Social da Antecessora; Inscrição Estadual; • • • Data de Atualização/Status do CNPJ; Data de Atualização da I.E. (Inscrição Estadual); Confirmação do Endereço pelo CNPJ e pelo Número do Telefone VALOR MÍNIMO PARA O ASSOCIADO R$1,50 FCDL - INDICADORES DO PRODUTO REGISTRO COM PROTESTO ATÉ 12/11/2014 Indicador Qtde Registros enviados para cartório 78.570 Protestos Aceitos 72.516 Títulos Pagos em Cartório 6% do total Valor Pago em Cartório Registros cancelados pelo associado após o envio para cartório Valor recebido na loja pelo associado CDLs Usuárias Associados Usuários 4.446 R$ 2.677.386,64 1.768 / 3% R$ 1.260.980,72 172 4,056 ANALISAR E DIVULGAR DADOS COM VISÃO ESTRATÉGICA O convênio é estadual mas a PARCERIA LOCAL. Como preservar e conquistar cartórios no convênio? • • • • Bloqueios por tempo da dívida; Tarifação por tempo de vencimento; Reunião com cartório; Acompanhamento dos protestos. PROTESTO DE REGISTROS ANTIGOS • Quanto mais registros antigos mais problemas com cartório; • Cuidar para não duplicar registro; REGISTRO COM PROTESTO 2015 • CONCORRÊNCIA? –FACISC / ACIs –IEPT –Outros??? PRAÇA DE PAGAMENTO DIFERENTE DO DOMÍCILIO Art. 875. Far-se-á a intimação: § 3° Se a pessoa indicada para aceitar ou pagar for residente ou domiciliada fora da competência territorial do tabelionato, mas com endereço conhecido, o tabelião CEP do cliente do de cliente devedor intimá-lo-áEndereço por meio carta registrada com aviso de recebimento. Bairro do devedor CEP do cliente Endereço do cliente devedor Bairro do devedor X Cidade do devedor Digitar cidade do associado Maioria dos cartórios não trabalha com esta modalidade devido ao custo extra do AR. OTIMIZANDO A VENDA OU O USO DE OUTROS SERVIÇOS ATRAVÉS DO REGISTRO COM PROTESTO ATUALIZAÇÃO DE FICHA CADASTRAL Após atualizar o cadastro o usuário poderá imprimir e solicitar que o consumidor assine a ficha cadastral para arquivamento. SOLUÇÕES DO SPC PARA AUXILIAR NA BUSCA POR UM ENDEREÇO ATUALIZADO CADASTRO DO CPF NO PROCURA-SE CADASTRAMENTO CUSTO ZERO R$ 0,00 SOLUÇÕES DO SPC PARA AUXILIAR NA BUSCA POR UM ENDEREÇO ATUALIZADO OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTRO Busca apenas com o nome Com CPF Ou com RG RESPOSTA EM CASO DE HOMÔNIMOS OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTRO Relação de Homônimos Cidade RISCO??? Data de nascimento Filiação DADOS DA RESPOSTA / OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTRO Cadastro da base do SPC RF on-line Secretaria de segurança pública NÃO SONEGAR INFORMAÇÃO AO ASSOCIADO – Lei do cheque (Lei nº 7.357/85) ; – Prazo legal para o protesto: • 30 dias se for da praça; • 60 dias de fora da praça; – Os cartórios podem protestar; – Responsabilidade do associado; – Pré-datado tem força de lei – Cheque de terceiro deve conter endosso; – Alíneas não protestáveis: Alíneas 20, 25, 28, 30 e 35. PROTESTO, PRAZOS DOCUMENTOS, SÃO RESPONSABILIDADE DOS ASSOCIADOS USUÁRIOS E NÃO DA CDL RECEBIMENTO NO ASSOCIADO ANTES DO PROTESTO 1º lugar em problema com cartórios Atenção: Se o associado optar por receber o título antes do protesto, fica responsável por pagar as custas do cartório Titulo pago no associado e não regularizado no cartório permanece protestado e na Serasa COM O INSTRUMENTO DE PROTESTO NÃO HÁ NECESSIDADE DA CARTA DE ANUÊNCIA Negociar com cartórios a não necessidade do reconhecimento de firma LIBERAÇÃO NO SISTEMA Conta bancária DO ASSOCIADO E-mail no qual o associado receberá informações do título enviado ao cartório SUGESTÃO PEDIDO/ORÇAMENTO COM PROMISSÓRIA Nome completo e CPF do devedor emitente Assinatura do cliente O MARKETING DO PROTESTO O MARKETING DO REGISTRO COM PROTESTO Cartaz gratuito CARTA AOS USUÁRIOS DO REGISTRO COM PROTESTO Aos associados usuários do Registro com Protesto, Prezados, Desde o início de 2014 os usuários do Serviço de proteção ao Crédito de Santa Catarina tem tido à sua disposição um inovador e exclusivo serviço, o Registro com Protesto. Os números demonstram que esta é sem duvida uma das melhores ferramentas de recuperação de crédito já oferecidas aos associados das CDL nos últimos tempos. Através do registro com protesto os associados tem tido uma expressiva recuperação de valores inadimplidos, dos quais muitos já eram considerados perdidos. Já são mais de 70 mil títulos aceitos pelos cartórios em todo estado e mais de R$ 4 milhões recuperados, sendo 80% deste valor referente a pagamentos feito no cartório ainda antes da efetivação do protesto. Infelizmente nem todos os dados são positivos como gostaríamos que fossem, temos que informar que menos de 10% de tudo que foi enviado aos cartórios ainda não foi recuperado, tratam-se na grande maioria de títulos “podres”, como se referente os cartórios, aos títulos muito antigos , com endereço desatualizados e com pouquíssimas chances de sucesso na intimação, o que por consequência não produz efeito de cobrança. Diante do exposto, precisamos manifestar nossa preocupação e alertar nossos associados que se esta situação não for alterada nos próximos dias, sofremos sério risco de perder nossa parceria com o cartório local, isso por que apesar de o convênio ser estadual, sempre frisamos que a parceria é local, ou seja, o cartório de nossa comarca não é obrigado a aceitar o acordo feito entre SPC/SC e IEPTB, podendo optar por deixar de operar a qualquer momento. Por isso, é de suma importância lembrar que apesar de os associados do SPC não pagarem as custas e emolumentos de cartório, esses valores não deixam de existir, quem pagará pelo serviço e pelas taxas que o cartório recolhe é o devedor no momento da quitação da dívida. Logo, se não houver o pagamento o cartório nunca receberá por seu trabalho. Como diz o ditado, “nem mesmo o relógio trabalha de graça...”, por isso corremos o risco de que mais cedo ou mais tarde o tabelião faça as contas e constate que o convênio está sendo prejudicial à sua contabilidade. Portanto, queremos aqui encarecidamente solicitar que ao enviarem títulos para o Registro com Protesto, observem atentamente se o endereço informado ainda existe e se o devedor realmente reside lá, do contrário é melhor que o titulo não seja enviado. Também em relação aos prazos dos títulos, informamos que títulos com mais de 2 anos de vencimento dificilmente são recuperados, salvo se o devedor estiver sem anotação de protestos em seus CPF, portando quando forem enviar protestos com data de vencimento superior a 1 ano e recomendável realizar antes uma consulta ao SPC para verificar se o devedor já não possui outros protestos em seu CPF. Lembre-se o Registro com Protesto é isento de custas para o associado, mas não para o cartório. Atenciosamente, Fulano de Tal Presidente da CDL de .... NOVOS ADESIVOS ASSOCIADOS SPC Em breve parceria com CRC Conselho Regional de Contabilidade Principais argumentos • • • • Validação dos documentos; Segurança fiscal; Custo benefício; Busca por Nfes emitidas. *Supermercados possuem grande volume de notas a armazenar; Lei 10.297, de 26 de dezembro de 1996 (alterada pela Lei nº 14.967 de 07/12/2009) • Art. 81-B Deixar de remeter ou disponibilizar ao destinatário o arquivo de documento fiscal eletrônico: MULTA de R$ 1.000,00 ... ...Incorre também na multa ..., o destinatário que: II - deixar de guardar os arquivos eletrônicos ... PEQUENAS EMPRESAS OU QUE NÃO EMITEM NÃO PRECISAM GUARDAR ARQUIVOS, MAS DEVEM VALIDAR! SINIEF 08/10, § 1º O destinatário deverá verificar a validade e autenticidade da NF-e e a existência de Autorização de Uso da NF-e. O XML Impossível identificar a validade, a autenticidade e autorização sem o auxílio de sistema. DANFE Documento Auxiliar da NFe Não tem valor legal. O CONTADOR NÃO É O RESPONSÁVEL PELO ARMAZENAMENTO DO XML Ele pode até ter o DANFE e o XML porém não tem a obrigação de armazenar de forma organizada e disponível. BENEFÍCIOS DO XML-SPC? • 1-Desenvolvido pela líder de mercado na tecnologia de NFes - Gosocket; a) Nossa parceira tecnológica participou da criação e desenvolvimento da Nota Fiscal eletrônica no Chile e no Brasil; b) Atualmente atende alguns dos maiores grupos empresariais do Brasil com suas soluções em NFe; • 2- Único serviço que mantém além do backup na nuvem e em servidores espalhados por mais de 10 países uma cópia segura de todos os XMLs no dada-center do SPC/SC; • 3- O sistema valida e armazena automaticamente todas as NFes; • 4- Oferece a opção de cadastramento de diversos usuários com suas respectivas permissões; • 5- Realiza o Manifesto do Destinatário; • 6- Possui emissor de NFe gratuito; • 7- Novo recurso de captura de NFe emitidas contra o CNPJ do usuário (mediante certificado digital); • 8- Valores e planos exclusivo sem nenhum concorrente no mercado. Preço imbatível!; Acesso gratuito para CDLs INCENTIVAR O CLIENTE A CADASTRAR-SE ON-LINE Acesso: www.gosocket.net DEGUSTAÇÃO GRATUÍTA POR ATÉ 90 DIAS Acesso automático e degustação gratuita CADASTRAMENTO ON-LINE Armazenamento dos XMLs EMISSOR GRATUÍTO DE NfE Tudo sobre XML-SPC Visualização do DANFE Nfes armazenadas (Xml inválido não entra no sistema) Nfe Cadastramento e permissão de usuários PLANOS/VALORES XML-SPC R$ 99,00 P/ano 20.000 NFs Opção R$9,90/mês CDL pode criar taxa de implantação para incentivar comercial, pacotes combo, etc. PLANOS PLANO PLANO ANUAL - À MENSAL VISTA 12X Até 20.000 NF(xml) por ano R$ 99,00 R$ 9,90 Até 50.000 NF (xml) por ano R$ 169,00 R$ 19,91 Até 100.000 NF (xml) por ano R$ 249,00 R$ 27,41 Até 500.000 NF (xml) por ano R$ 399,00 R$ 43,25 Até 1.000.000 NF(xml)por ano R$ 649,00 R$ 70,75 PASSO A PASSO XML-SPC Após a venda do XML-SPC os procedimentos são os seguintes: 1. Preencher Termo de adesão. (Baixar novo modelo no site fcdl-sc.org.br) ( não é necessário usar o contrato, apenas se o associado exigir uma maior formalização) 2. Abrir um chamado para tipo de assunto: produtos e serviços e assunto: XML-SPC solicitando acesso para novo usuário de XML-SPC informando a Razão Social, CNPJ e nome do plano escolhido. 3. Anexar ao chamado copia digitalizada do termo de adesão 4. Em seguida será respondido o chamado informando o usuário e a senha do associado que deverão ser enviados por e-mail, juntamente com o manual do usuário. 5. Enviar e-mail ao associado informando o usuário e senha. Isso evitará extravios futuros e informando procedimento de envio das Nfes. • Temos modelo de e-mail caso queira utilizar 6. Visitar o associado, e conferir se o mesmo recebeu o usuário e senha juntamente com o manual, bem como conferir se o mesmo está conseguindo acessar o sistema normalmente. 7. Ensiná-lo a encaminhar os arquivos XMLs para o e-mail; 8. Tanto arquivos xml recebidos como emitidos devem ser enviados para: [email protected] 9. Histórico de notas antigas: [email protected] 10. O cadastramento dos planos no faturamento será feito automaticamente pelo departamento comercial da FCDL com base no TERMO DE ADESÃO assinado. Se necessário, contatar suporte para auxilio imediato: André (FCDL) 048 3251-5142 Rafael ( Ativa Soft) 047 3035-1538 MODELO DE E-MAIL PARA NOVO USUÁRIO Parabéns você adquiriu um acesso ao sistema on-line XML-SPC que lhe dará toda a segurança para armazenamento e validação de arquivos XML de Notas Fiscais Eletrônicas. Segue abaixo link para acesso, bem como usuário e senha para utilizar o XML-SPC. Caso tenha dúvidas acesse http://www.xmlspc.com.br/site/?page_id=221, bem como nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos. Link: www.gosocket.net USUÁRIO: [email protected] SENHA: ........... Lembramos que ativação da empresa ocorrerá no prazo máximo de 48 horas. Obs.: Arquivos xml (tanto recebidos como emitidos) devem ser enviados para: [email protected] Grandes volumes de notas recebidas ou emitidas (histórico) deverão ser enviados em pasta zipada com o assunto "NFE HISTORICO - CNPJ" para: [email protected] Atenciosamente, Mariquinha de Jesus CDL de Nova Iorque PLANO MEI MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL NOME DO PLANO SPC-MEI MENSALIDADE REPASSE TAXAS RETORNO ASSOCIADO FEDERATIVAS CDL R$ 19,90 R$ 7,93 R$ 5,93 + R$ 2,00 R$ 11,97 • Plano destinado exclusivamente a Micro Empreendedores Individuais (necessário apresentação do formulário de requerimento de empresário individual) • CNAE MUITO OBRIGADO VALDEMIR MANOEL DA SILVA [email protected] (48) 3251-5140 / 9631-7700 twitter.com/vmsvaldemir skype: valdemir.vms