Reflexão Modulo 3
Tânia Teixeira
Carga horaria: 50 horas
Formadora: Fernanda Neto
Data:
Modulo 3
Comunicação na prestação
de cuidados de saúde
1
Avaliação da minha
participação no módulo
Fui sempre…
 Fui assíduo.
 Fui pontual.
Quase sempre:
 Estive motivado durante as sessões…
 Realizei, com rigor, as tarefas propostas…
 Quando solicitado, trabalhei em equipa…
 Apliquei competências e/ou conhecimentos adquiridos em
trabalhos individuais e/ou de grupo…
As vezes….
 Emiti opiniões, respeitando a opinião dos outros.
Raramente…..
 Tive participações orais adequadas. Sou muito tímida….
2
O que aprendi?
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Formas de Ser / Estar - EU /Outro
Função da Comunicação
A impossibilidade de não comunicar…
Barreiras à Comunicação
Condições para a efetividade da comunicação
Escuta Ativa
Atitudes Comunicacionais – Exploração, Informação, Orientação, Avaliação,
Interpretação, Apoio, Empatia, Mistas
Empatia
Saber ser Modelo
Componentes da Atitude
A relação
Auto- Conhecimento
Competências relacionais
Estilos de Relacionamento Interpessoais – Passivo, agressivo, manipulador,
assertivo
Atendimento telefónico
Feedback
3
Reflexão do Módulo
As atividade que mais gostei de fazer foram:
 Os trabalhos de grupo.
 Os jogos
As vezes percebe-se melhor a matéria com atividades que nos
poem a pensar
O que menos me agradou:
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O trabalho de síntese de módulo.
Tive que apresentá-lo e mete-me um bocado de impressão estar
com muita gente a olhar para mim.
O que levou a eu não conseguir explicar da maneira que eu
queria. Fiquei agarrada ao que estava no papel e não consegui
explicar nada.
O trabalho que escolhi para o portefólio foi:
 O trabalho com a síntese do módulo
Porque resume a matéria dada no módulo todo.
A formadora deu as aulas de forma explicita explícita. Dando
exemplos para perceber- mos percebermos melhor a matéria.
Arranjou atividades para que nos sem nos aperceber estava-mos
estávamos a dar matéria.
Gostei das aulas dadas pela formadora e gostei da maneira como
da dá as aulas