QUEM SOMOS
E O QUE FAZEMOS
A Matriz Consultoria e Informática, é uma empresa de soluções em tecnologia da informação
voltada para inovação. Nos últimos cinco anos vem desenvolvendo soluções integradas
utilizando tecnologias de primeira geração. É uma empresa moderna que oferta ao mercado
sistemas em ambiente web para os seguimentos:
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Gestão de Operadoras de Saúde;
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Gestão de Convênios Públicos;
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Gestão de Ordens de Serviço (Multi seguimento);
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Gestão Eletrônica de Documentos;
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Gestão de Fluxo de Processos e Ocorrências (Workflow);
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Gestão de Processos Operacionais Padrões;
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Gestão de Frota de Veículos.
SOBRE O SISTEMA
Sempre voltada à inovação a Matriz Informática detectou, em muitos segmentos de negócio,
uma necessidade em comum, trata-se de uma ferramenta que organize a interação entre
empresa, clientes e suas respectivas demandas. O OSweb permite com extrema facilidade e via
internet que o cliente se identifique e muito rapidamente registre a sua necessidade de serviço
ou produto, facilitando que a empresa prestadora do serviço ou venda, obtenha todos os dados
envolvidos no contato, assim como uma melhor e muito mais organizada distribuição interna
das tarefas para o devido atendimento.
O OSweb é fácil de se configurar e de se usar. Em poucos minutos nossos usuários
implementam a estrutura de atendimento, organiza os e-mails internos por área ou tipo de
demanda, estabelece prazos e padrões de atendimento, aceita comentários e encaminhamentos,
anexa documentos relativos ao serviço e/ou cadastro, tornando-se em pouco tempo uma
excelente ferramenta para qualquer segmento do mercado.
Aceita a personalização da página de abertura ou solicitação de serviços, pode ser acionado a
partir de um simples ícone no web site das empresas e/ou clientes, detém estrutura de banco de
dados restrito ao adquirente, não requer nenhum tipo de instalação, apenas internet.
SEGURANÇA
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Exige autenticação por login e senha em qualquer etapa;
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Perfil de administrador para abertura de novos contratos;
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Perfil de administrador para criação e manutenção de usuários e senhas;
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Todos os arquivos são salvos em banco de dados, em ambiente determinado pelo cliente;
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Guarda informações de acesso, inclusive com IP* do ponto de acesso.
ETAPAS DO PROCESSO
DE EXECUÇÃO
ETAPAS DE IMPLANTAÇÃO
DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA
DE ARMAZENAMENTO INTERNO
E EXTERNO
GERENCIAMENTO E
ACOMPANHAMENTO DAS
DEMANDAS
ELABORAÇÃO DE PERFIS DE ACESSO
E ESTRUTURA DE ATENDIMENTO
MÉTODOS DE ALERTA DE PRAZOS
ELABORAÇÃO DAS CARACTERÍSTICAS
DE SERVIÇOS E PRAZOS
REGISTRO DOS CONTRATOS E
CLIENTES JÁ EXISTENTES
BENEFÍCIOS PARA SUA EMPRESA
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Fácil implantação;
Rápido canal de comunicação com o seu cliente;
Melhor organização de suas demandas;
Vários métodos de pesquisa e recuperação de solicitações;
Vários métodos de controle de acesso e autenticação;
Acompanhamento detalhado de todas as fases do serviço;
Alto índice de segurança de seus dados;
Sugere novos métodos e práticas de padronização;
Perfeita identificação das equipes e pessoas envolvidas na tarefa;
Alerta de prazos;
Anexação de documentos;
Controle da produção com simplicidade;
Indicadores de desempenho por equipe ou pessoa;
ÁREAS DE UTILIZAÇÃO
O OSweb é preparado para a utilização em qualquer ramo de atividade, permitindo no
momento da sua implantação a adequação do mesmo.
PRESTADORES DE SERVIÇOS:
MANUTENÇÃO
DELIVERY
EMPREITEIROS
DEMANDAS ADMINISTRATIVAS
CONTADORES
POLÍTICAS
SAÚDE
SEGURADORAS
OUTROS
OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
REVENDA DE SOFTWARE
ARMAZENAMENTO NA NUVEM
CONSULTORIA
CUSTOMIZAÇÃO
SERVIÇOS DE SUPORTE
RENOVAÇÃO DE LICENÇA
VALORES REFERENCIAIS
DESCRIÇÃO
VALOR
PERÍODO
RENOVAÇÃO
LICENÇA SOFTWEB
R$ 30.000,00
24 meses
R$ 15.000,00
PORTAL OUVIDORIA POR SECRETARIA
R$ 2.600,00
24 meses
R$ 1.300,00
PORTAL DE PONTO DE CAPTURA
(CALL CENTER, TOTEM, PORTAL WEB)
R$ 2.600,00
(por ponto)
24 meses
R$ 1.300,00
LOGINS
R$ 360,00
(por login)
24 meses
R$ 180,00
ARMAZENAMENTO DE DADOS
R$ 6.000,00*
12 meses
R$ 6.000,00
HORA TÉCNICA DE CUSTOMIZAÇÃO
E MANUTENÇÃO
R$ 80,00
1 hora
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CONTATO
Luiz Cláudio Menezes
Diretor
71 8133-4500
[email protected]
Rua Território do Amapá, 394,
Pituba. Salvador, Bahia.
CEP: 41830-540.