Projeto Integrador SENAC-RJ Unidade Duque de Caxias
Razão Social
Razão Social : GAMF Distribuidora de Àgua
Mineral LTDA
Nome Fantasia : GAMF
CNPJ : 02.451.870/0001-06
Atividade Comercial : Distribuição de Água
Localização : R: Sete de setembro, 55 – Centro
Email : [email protected]
Missão
Distribuir água mineral de
qualidade, oferecer
atendimento rápido e
higiênico, com equipe
eficiente mantendo assim ,
satisfeitos nossos clientes.
Visão
Ser uma empresa líder no ramo de
distribuição
de água mineral,
respeitando nossos clientes em
todas as situações,
criando prazer e bem estar
sustentável
através de uma boa administração .
Assim deixando de ser um
item de luxo e sim acessível á
todos
MARKENTING
NOSSA MARKENTING TRABALHA
EM CIMA DA SAÚDE.
ONDE NOSSOS CONSUMIDORES
POSSUEM UMA ÁGUA
SAÚDAVEL, LIMPA E DIRETO DA
NATUREZA AO SEU ALCANCE.
FATOR BIOLÓGICO
SABEMOS QUE AS PESSOAS TÊM
APROXIMADAMENTE, 70% DO SEU PESO
DE ÁGUA, OU SEJA A ÁGUA É
ESSENCIAL PARA O SER HUMANO.
NOSSA EMPRESA TRABALHA EM CIMA
DESSE FATOR,
FAZENDO COM QUE NOSSOS
CONSUMIDORES ENTENDA ESSA
IMPORTÂNCIA
PARA O SEU BEM ESTAR FÍSICO E
MENTAL.
Nossos Valores
V erdade
A titude
L iderança
O rganização
R espeito
E ficiência e agilidade
S atisfação do cliente
Público Alvo
Empresa, escritórios, edifícios
empresariais, comerciantes,
restaurantes, escolas, entre outros.
Logomarca
NRS ADOTADAS PELA EMPRESA
NR 06
EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPI
NR 10
SEGURANÇA EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS EM ELETRICIDADE
NR 11
TRANSPORTE, MOVIMENTAÇÃO, ARMAZENAGEM, E MANUSEIO DE MATERIAIS
NR 12
NR 23
SEGURANÇA NO TRABALHO EM MÁQUINA E EQUIPAMENTO
PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIOS
NR 24
CONDIÇÕES SANITÁRIAS E DE CONFORTO NOS LOCAIS DE TRABALHO
NR 26
SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA
NR 35
TRABALHO EM ALTURA
Avaliação do Fornecedor
Fornecedores
Planta Baixa
Estoque
Itens do Estoque
Planilha de controle de Estoque
CONTROLE
Estoque Mínimo : 20
Código
Descrição
Referência do Fabricante Saldo no Estoque Entrada
Saída
1
Galão de 20L
90976
100
140
40
2
Garrafa de 600ml
879830
25
50
25
3
Copo 200ml
8589
15
60
55
4
Garrafa de 300ml
74533
85
100
15
Curva ABC
SAÍDAS
MÊS
SAÍDAS
JANEIRO
410
FEVEREIRO
290
MARÇO
385
ABRIL
357
MAIO
403
JUNHO
300
JULHO
280
AGOSTO
364
SETEMBRO
260
OUTUBRO
345
NOVEMBRO
395
DEZEMBRO
415
DEZEMBRO
NOVEMBRO
OUTUBRO
SETEMBRO
AGOSTO
JULHO
JUNHO
MAIO
ABRIL
MARÇO
FEVEREIRO
JANEIRO
SAÍDAS
0
100
200
300
400
500
Fluxograma
VERIFICAR AS NECESSIDADES DO CLIENTE
ANALISAR E CONSOLIDAR OS DADOS
VERIFICAR A CAPACIDADE DE ATENDIMENTO
ELABORAR PLANEJAMENTO OPERACIONAL
EXECUTAR O PROGRAMA OPERATIVO
ATENDIMENTO E SATISFAÇAO DO CLIENTE
AVALIAÇÃO DO SERVIÇO
F
E
E
D
B
A
C
K
Organograma
CONSELHO DOS SÓCIOS
GERÊNCIA ADM FINANCEIRA
GERÊNCIA DE PRODUÇÃO
COMPRAS / ORÇAMENTOS
ALMOXARIFADO
INFORMÁTICA
ENCARREGADOS
FINANÇAS
PEDIDO
CONTABILIDADE
GERÊNCIA NEGÓCIOS
MARKETING
VENDAS
ABASTECIMENTO DO CAMINHÃO
RH
ATENDIMENTO AO CLIENTE
RECEBIMENTO DE VALORES
Controle de Entrega
CONTROLE DE ENTREGAS
Fornecedor
GAMF DISTRIBUIDORA DE ÁGUA
Telefone
Data Preferencial
para Entrega
21- 2218-8109 / 7780-4011
13/09/12
Atendente
MICHELLE
NF
4500036187
21.03.330P
408
ÁGUA FILTRADA 5 LITROS
3 BOMBONAS
4500036188
22.03.330P
406
ÁGUA FILTRADA 2 LITROS
5 FARDOS
4500036189
23.03.330P
405
ÁGUA FILTRADA 1 LITRO
10 FARDOS
4500036190
24.03.330P
404
ÁGUA FILTRADA 1,5 LITRO
2 FARDOS
4500036191
25.03.330P
403
ÁGUA FILTRADA 2,5 LITROS
1 FARDO
Horário Preferencial para Entrega
Data Preferencial
para Entrega
09:00 hs
02/10/2012
12:00 hs
03/10/2012
AVENIDA CHILE - CINELÂNDIA
13:00 hs
05/10/2012
BALAS $ CARAMELOS
BUENO AIRES - CARIOCA
14:00 hs
06/10/2012
BAR E RESTAURANTE
MARECHAL FLORIANO - CENTRAL
16:00 hs
10/10/2012
CLIENTE
Endereço
COMPRE MAIS
RUA DO OUVIDOR - CENTRO DO RJ - 32
RESTAURANTE PILLAR
RUA DA ALFANDEGA - CENTRO DO RJ
BOMBONIER DELICIAS
Fluxo do Caixa
ENTRADAS
FLUXO DE CAIXA
REALIZADO
PROJETADO
ABRIL
MAIO
JUNHO
JULHO
AGOSTO
SUBTOTAL
R$
5.980,00
R$
6.789,00
R$
8.765,00
R$
5.765,00
R$
4.232,00
R$
25.551,00
COBRANÇA
R$
4.345,00
R$
1.432,00
R$
1.355,00
R$
4.535,93
R$
3.150,00
R$
10.473,13
APLICAÇÃO FINACEIRA
R$ 17.899,00
R$
5.400,00
R$
4.750,00
R$
10.150,00
EMPRÉSTIMO
OUTRAS ENTRADAS
R$ 45.347,00
R$
87.654,00
VENDA Á VISTA
R$
TOTAL DOS RECEBIMENTOS
150,00
R$
150,00
R$ 73.721,00
R$
9.721,00
R$
R$ 103.174,00
7.350,00
R$ 12.346,00
100,000,00
R$
R$
4.250,00
13.100,00
R$ 22.400,93
R$ 23.978,20
R$ 159.274,13
SAIDAS
FORNECEDORES
R$
COMPRA A VISTA
1.000,00
R$
3.000,00
R$
30.000,00
R$ 30.000,00
R$ 30.000,00
R$
R$ 20.000,00
R$ 20.000,00
R$
25.000,00
R$ 15.000,00
-R$
2.360,00
R$
TRIBUTOS
R$ 10.000,00
R$ 15.000,00
R$
3.000,00
R$
R$
2.360,00
R$
2.589,00
FOLHA DE PAGAMENTOS
R$ 15.000,00
R$ 20.000,00
R$
16.000,00
R$ 15.000,00
R$ 15.000,00
R$
15.000,00
OUTRAS SAIDAS
R$ 10.000,00
R$
R$
1.000,00
R$
R$
R$
1.200,00
900,00
1.000,00
500,00
600,00
30.000,00
-
Área de Atendimento
Transportes
Fiorino
Moto com carretinha
Crachás e Uniformes
Nota Fiscal de Entrada
Tel : 2209-2243
CNPJ: 02.184.654/0001-89
Insc Est. MEI-Dispensado
Rua : 25 de agosto , 72 - Duque de Caxias
Cep: 25.987-321
Nota Fiscal de venda ao Consumidor - MOD -2 Série D
Emissão : _________/_____________/_______________
Nome : ___________________________________________________________
Nº 0004
Endereço : ____________________________________ CNPJ/CPF: ___________________________
QUANT
Discriminação dos Serviços
P. Unit
Valor Total da Nota R$
Total
Nota Fiscal de Saída
Orientações que damos aos consumidores:
• Somente aceite garrafões que estiverem lacrados e
rotulados de
forma que a data de envase possa ser observada;
• Recuse garrafões com vazamento, violação ou
remendos;
• Lave bem as mãos antes de manipular os garrafões;
• Lave o garrafão com detergente neutro e esponja
limpa destinada
somente a isso, ou passe álcool, 70% (sem perfume),
deixando-o
evaporar antes de introduzir o garrafão no bebedouro;
• Retire totalmente o lacre e a tampa;
• Evite colocar as mãos no gargalo após a limpeza
LEMBRE-SE: Os procedimentos de higienização são importantes
para que a água continue inalterada até o consumo
Agradecimento
• Agradecemos primeiramente a Deus pela
oportunidade de estar fazendo
esse curso e ao professor Eduardo Borges pela iniciativa
do projeto
• O empenho da equipe e também de toda a turma que
se dedicou ao máximo pelo
Projeto
• As pessoas que nos ajudaram direta e indiretamente
com idéias e outras ferramentas
“SUCESSO É UMA JORNADA , NÃO O DESTINO FINAL . “
Nosso Grupo