GI Escritório Técnico- LEAN OFFICE EscritórioTécnico LEAN OFFICE Estrutura Grupo Implementação Lazaro Morais Bruno Gerente Técnico Esc. Técnico Araujo Marcelo Esc. Técnico Wellington Líder da Área Rita Esc. Técnico Esc. Técnico Esc. Técnico Alexandre Matheus Rodrigo Rodolfo Esc. Técnico Esc. Técnico Esc. Técnico Esc. Técnico 2 LEAN OFFICE Visão e Missão Visão: Continuar sendo Fábrica referência na busca e entrega de resultados, agregando valor para negócios e consumidores através do NCE, reduzindo tempo dos processos, aumentando a qualidade e confiabilidade das informações. Missão: Uma organização harmonizada e sem perdas, engajada em fornecer serviços previsíveis e ininterruptos que são tão valorizados pelo cliente. 3 LEAN OFFICE Passos 4 LEAN OFFICE Papeis e Responsabilidades 5 LEAN OFFICE Calendário de Treinamento 6 LEAN OFFICE Informações Chaves 7 LEAN OFFICE Plano de Ação 8 LEAN OFFICE Etiquetas Técnico 9 LEAN OFFICE Etiquetas Técnico 10 LEAN OFFICE Descartes (kg) 11 LEAN OFFICE Descartes (GB) 12 LEAN OFFICE Descarte de Moveis / Doações / Informática Descartes/Doação móveis/recursos informática 15 10 5 12 ad o ac um ul 6 5 4 3 2 1 1 0 Passos Equipamentos/Movei s/Informatica 13 LEAN OFFICE Evolução Arquivo Digital Técnico Evolução Arquivo Digital (Gb) N/TECNICO 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0,000 0,128 0,132 24/09/2012 24/12/2012 0,133 0,103 0,090 08/02/2013 08/04/2013 09/08/2013 Espaço utilizado(Gb): Espaço Utilizado Antes Lean Office Espaço permitido de Utilização 0,200 Gb 14 Apartir de dezembro de 2012, inicio a ser monitorado bimestralmente. LEAN OFFICE Master Plan de Controle MASTER PLAN - CONTROLE DE LEVANTAMENTO ARQUIVOS DIGITAIS (BIMESTRAL) Programado Proposta Revisão 04/02/2013 01/04/2013 03/06/2013 05/08/2013 07/10/2013 02/12/2013 Ferramenta Proposta Adiantado Realizado 08/02/2013 05/04/2013 07/06/2013 09/08/2013 11/10/2013 06/12/2013 BRUNO Acompanhar Bimestralmente o Arquivo Digital N:TECNICO BRUNO BRUNO BRUNO BRUNO Arquivo (Propriedades) Apoio LPP 15 BRUNO LEAN OFFICE Lay Out da Área ANTES Depois DEPOIS Depois Área 01 Titular: Marcelo Mello Suplente: Rita Farber Área 05 Titular: GI Técnico Suplente: GI Técnico Área 09 Titular: Cláudio Venezian Suplente: Giovane Nogueira Área 02 Titular: Wellington Oliveira Suplente: Servulo Araujo Área 06 Titular: Maurício Consoni Suplente: Alexandre Tanag. Área 10 Titular: André Barbosa Suplente: Cláudio Venezian Área 03 Titular: Servulo Araujo Suplente Bruno Fonseca Área 07 Titular: Aleandre Tanag. Suplente Maurício Consoni Área 11 Titular: Terceiros Área 04: Titular: Lazaro Morais Suplente: Marcelo Mello Área: 08 Titular: GI Técnico Suplente: GI Técnico 16 LEAN OFFICE Ganhos do Passo 1 17 LEAN OFFICE Padrão Armários e Gavetas • Nossos armários e gavetas estavam desorganizados e cheios de materiais que não usávamos com freqüência. 18 LEAN OFFICE Padrão Armários e Gavetas Nossos armários e gavetas têm agora um inventário, onde estão listados os objetos e arquivos. Também definimos a freqüência para revisão: a cada três 3 meses. Definimos que em nossas gavetas teremos objetos pessoais e de uso diário além de documentos e trabalhos em andamento. 19 LEAN OFFICE Controle de Presença 20 LEAN OFFICE Ticket Escalonados 21 LEAN OFFICE Sistema de Gestão do Processo KPI Unidade Custo de Conversão 22 LEAN OFFICE Sistema de Gestão do Processo KPI Processo 23 LEAN OFFICE Sistema de Gestão do Processo KPI Processo 24 LEAN OFFICE Sistema de Gestão do Processo KPI Processo 25 Pilar Lean Office Evoluções das Auditorias 26