Microsoft Lync™ 2010
Treinamento do Web App
®
Objetivos
Este curso apresenta o Microsoft Lync Web App e abrange estes tópicos:
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Visão geral do Lync Web App
Experiência Ingressar na Reunião Online
Convidar participantes adicionais
Iniciar o compartilhamento de aplicativos
Obter logs do cliente
Apêndice
Visão geral
O Lync Web App fornece uma alternativa baseada em navegador para ingresso em uma
reunião online do Lync. O Lync Web App exige navegador habilitado para o Microsoft
Silverlight.
Ele oferece uma experiência Reunião Online similar ao cliente Lync 2010. Os
participantes, no entanto, não precisam instalar software adicional para comparecer e
participar de uma reunião online. Se você pretende apresentar e executar um
compartilhamento de área de trabalho, instale um plug-in adicional de compartilhamento.
Silverlight
Qualquer pessoa usando um navegador com suporte para Silverlight e sistema
operacional com uma conexão Internet pode ingressar em uma Reunião Online do Lync
sem instalar o cliente Lync ou o cliente Lync Attendee.
Silverlight é um plug-in multinavegador e multiplataforma que ajuda a entregar
aplicativos e experiências na Web.
Durante a experiência de ingresso com o Web App, o navegador do participantes
pesquisa automaticamente a instalação do Silverlight e, se necessário, avisa o usuário de
que é preciso instalá-lo. Ou você pode instalar o Silverlight na home page do Silverlight.
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Experiência Ingressar na Reunião Online
Esta seção apresenta você à experiência Ingressar na Reunião Online
do Lync Web App. Os slides a seguir proporcionam um fluxo de
trabalho e uma demonstração visual dessa experiência.
O participante pode receber avisos na tela para instalar o Silverlight ou
para permitir pop-us; o computador fará todo o restante.
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Fluxograma da experiência Ingressar na Reunião Online
O ingresso em uma reunião online usando o Lync Web App conecta rapidamente os
participantes com um mínimo de cliques.
Não
Sim
Não
Sim
Sim
Não
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Experiência de ingresso com o Lync Web App
Estas instruções explicam como ingressar e se conectar à parte
de áudio de uma reunião online.
Observação: O Silverlight é obrigatório.
Experiência de ingresso
1. Abra o convite da Reunião Online.
2. Clique no hiperlink Ingressar na reunião online ou copie/cole
manualmente a URL da reunião em um navegador.
3. Ingresse como convidado ou use as credenciais corporativas.
Clique em Ingressar como Convidado se estiver participando da
reunião de um lugar fora da empresa.
Clique em Entrar usando suas credenciais corporativas caso
você as tenha.
4. Complete as informações na tela, como seu nome para exibição, e
clique em Ingressar na Reunião.
5. Clique no botão Telefone na barra de modo.
6. Digite o número do telefone comercial ou do celular em Detalhes do
Telefone e clique em Telefonar para mim.
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Executando tarefas comuns
A seção a seguir apresenta as principais ações que um
participante deve concluir durante uma reunião online.
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Como convidar outros participantes
Participantes adicionais podem ser convidados pelo
Apresentador, no menu Pessoas.
Convidar participante para uma audioconferência
1. Clique no menu suspenso em Pessoas.
2. Clique em Convidar por Telefone e digite o número de
telefone do participante. A Reunião Online disca
automaticamente esse número e conecta o participante
a uma audioconferência.
Convidar participante para uma Reunião Online
1. Clique em Convidar por Email.
2. Clique no botão Copiar Todo o Texto.
3. Abra o Outlook e clique em Novo Email.
4. Preencha o campo Para com as informações do
destinatário e o campo Assunto.
5. Pressione Ctrl +V para colar o texto no corpo da
mensagem.
6. Clique em Enviar.
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Como iniciar o compartilhamento de aplicativos
O compartilhamento de aplicativos é o principal
método de exibição de conteúdo em uma
reunião online.
Os apresentadores podem compartilhar toda a
área de trabalho ou um único aplicativo; por
exemplo, uma apresentação do PowerPoint.
Observação: na primeira vez, os usuários
precisam instalar o plug-in Compartilhamento
de Aplicativos do Lync Web App.
Como iniciar o compartilhamento de
aplicativos
1. Clique em Compartilhar.
2. Clique em Compartilhar sua Área de
Trabalho ou em Programa.
3. Clique em Permitir na caixa de diálogo de
aviso, caso receba um prompt.
4. Clique em Iniciar Compartilhamento.
Clique em Conceder
Controle para
compartilhar o controle
com outro participante.
Clique em Parar
Compartilhamento, na parte
superior da tela, para encerrar
o compartilhamento.
Observação: os participantes verão todo o
conteúdo com barras verdes ao redor.
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Como obter logs do cliente
Para os procedimentos de solução avançada de
problemas ou escalonamento, é possível obter os
logs de cliente no Lync Web App.
Observação: os logs do cliente são capturados
no formato .log e podem ser lidos com qualquer
editor de texto; por exemplo, o Notepad.exe.
Como obter logs do cliente
1. Clique no menu Opções.
Clique no menu Opções para
acessar o log do cliente ou apagar
as informações pessoais.
2. Clique em Opções.
3. Confirme se a opção Ativar Registro em
Log está habilitada. (habilitada por padrão)
4. Clique em Salvar Logs.
5. Digite um nome de arquivo para os logs e
clique em Salvar.
O nome de arquivo pode ser algo que ajude você
a lembrar do que se trata. Como recomendação,
nomeie o arquivo usando o número SR
(solicitação de serviço do cliente). Exemplos:
•
SR0000999.log
•
Log Lync Web App Log dd-mm-aa.log
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Revisão
Este curso apresentou o Microsoft Lync Web App e abordou estes tópicos:
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Visão geral do Lync Web App
Experiência Ingressar na Reunião Online
Convidar participantes adicionais
Iniciar o compartilhamento de aplicativos
Obter logs do cliente
Apêndice
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Apêndice
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Termos do Lync Web App
Termo
Participantes da reunião
Apresentadores da reunião
Organizador da reunião
Definição
•
Participantes podem apenas exibir o conteúdo.
•
Participantes não são autorizados a compartilhar conteúdo/arquivos/área de trabalho/quadro de
comunicações.
•
Participantes podem convidar outros contatos para uma reunião.
•
Incluem todos os privilégios do participante.
•
Apresentadores podem compartilhar área de trabalho/aplicativos.
•
Apresentadores podem carregar conteúdo e salvá-lo localmente.
•
Apresentadores podem criar quadros de comunicações.
•
Apresentadores podem admitir pessoas no lobby.
•
O apresentador pode ejetar outros participantes, exceto o Organizador.
•
O apresentador pode promover participantes.
•
O apresentador pode rebaixar outros apresentadores, com exceção do Organizador.
•
Apresentadores podem ativar mudo de outros participantes.
•
Apresentadores podem ter a habilidade de navegar pelo conteúdo.
•
Apresentadores podem bloquear uma reunião.
•
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•
•
•
•
Participantes da reunião
•
Tem todos os privilégios dos apresentadores.
O organizador não pode ser ejetado de uma conferência.
O organizador não pode ser rebaixado.
O organizador não pode jamais ser colocado em espera no lobby.
Não há nenhum ícone especial ou texto indicativo da função de um organizador na lista de
participação.
A função do organização é intransferível, significando que não há nenhum conceito "promover a
organizador".
Termo coletivo abrangendo apresentadores, organizadores e participantes.
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Termos do Lync Web App (cont.)
Termo
Definição
Lista de participação
Controle que inscreve os participantes da reunião.
Lobby do apresentador
Controle que inscreve os convidados da reunião que estão à espera de que o apresentador os admita.
Acesso à reunião
Controle que permite aos apresentadores alterar as políticas de admissão na reunião.
Política de reunião
Políticas para a reunião, as quais são definidas pelo administrador.
Permissões da reunião
Controle que permite aos apresentadores alterar os recursos predefinidos dos participantes da reunião,
durante a reunião.
Reuniões em que o nível de confiança entre os participantes da reunião é alto. Essas reuniões têm as
seguintes características:

Todos os usuários autenticados são automaticamente apresentadores.

Todos os usuários federados/ não federados/anônimos são participantes
Reuniões públicas
Reuniões particulares
Reuniões em que o acesso à reunião precisa ser controlado. Nessas reuniões, os organizadores
especificamente pré-atribuem as funções de apresentador e participante.
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