Microsoft Lync™ 2010
Formação do Web App
®
Objetivos
Este curso de formação apresenta o Microsoft Lync Web App e abrange os
seguintes tópicos:
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•
•
•
Descrição Geral do Lync Web App
Experiência de Participar em Reunião Online
Convidar Outros Participantes
Iniciar a Partilha de Aplicações
Obter Registos do Lado do Cliente
Apêndice
Descrição Geral
O Lync Web App disponibiliza uma alternativa baseada no browser para participar numa
Reunião Online do Lync. O Lync Web App requer um browser que permite a utilização do
Microsoft Silverlight.
Proporciona uma experiência de Reunião Online semelhante à do cliente Lync 2010. No
entanto, os participantes não precisam de instalar software adicional para participarem
numa reunião online. Se quiser apresentar e partilhar o ambiente de trabalho, tem de
instalar um plug-in de partilha adicional.
Silverlight
Qualquer pessoa que utilize um browser que suporte o Silverlight e um sistema operativo
com ligação à Internet pode participar numa Reunião Online do Lync sem ter de instalar
o cliente Lync ou o cliente Lync Attendee.
O Silverlight é um plug-in compatível com todos os browsers e plataformas, que ajuda a
proporcionar aplicações e experiências na Web.
Durante a experiência de participação na Web App, o browser do participante procura
automaticamente a instalação do Silverlight e pede ao utilizador que o instale, se
necessário. Ou pode instalar o Silverlight diretamente da home page do Silverlight.
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Experiência de Participar em Reunião
Online
A secção seguinte apresenta a experiência de participar em reunião
online do Lync Web App. Os diapositivos que se seguem apresentam
visualmente o fluxo de trabalho dessa experiência.
O participante poderá receber mensagens no ecrã a perguntar se quer
instalar o Silverlight ou permitir uma janela pop-up e o computador faz
o resto.
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Fluxograma da Experiência de Participar em Reunião Online
A participação numa reunião online utilizando o Lync Web App exige um número muito
reduzido de cliques para que os participantes se liguem rapidamente.
Não
Sim
Não
Sim
Sim
Não
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Experiência de Participar Utilizando o Lync Web App
Estas instruções explicam como participar e ligar à parte de
áudio de uma Reunião Online.
Nota: O Silverlight é necessário.
Experiência de Participar
1. Abra o convite para a Reunião Online.
2. Clique na hiperligação Join online meeting ou copie e cole o URL da
reunião num browser.
3. Participe como convidado ou utilize as suas credenciais da empresa.
−
Clique em Join as a Guest, se estiver a participar na reunião
como elemento externo à empresa.
−
Clique em Join using your corporate credentials, caso as
tenha.
4. Preencha os dados no ecrã, como o seu nome a apresentar, e depois
clique em Join Meeting.
5. Clique no botão do Phone na barra de modo.
6. Introduza o seu número do escritório ou o telemóvel nos detalhes do
telefone e clique em Call Me.
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Executar Tarefas Comuns
A secção seguinte apresenta as ações básicas que um
participante executa durante uma Reunião Online.
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Como Convidar Outros Participantes
Outros participantes podem ser convidados pelo
apresentador através do menu Pessoas.
Convidar um Participante para uma Conferência de
Áudio
1.
Clique no menu pendente em People.
2.
Clique em Invite by Phone e introduza o número de
telefone do participante. A Reunião Online marca
automaticamente esse número e liga o participante à
conferência de áudio.
Convidar um Participante para uma Reunião Online
1.
Clique em Invite by E-mail.
2.
Clique no botão Copy All Text.
3.
Abra o Outlook e clique em New E-mail.
4.
Preencha os campos To (do destinatário) e Subject.
5.
Prima Ctrl+V para colar o texto no corpo da
mensagem.
6.
Clique em Send.
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Como Iniciar a Partilha de Aplicações
A Partilha de Aplicações é o método principal
para mostrar conteúdo numa Reunião Online.
Os apresentadores podem partilhar todo o
ambiente de trabalho ou apenas uma aplicação,
como uma apresentação do PowerPoint.
Nota: Na primeira utilização, é necessário
instalar o plug-in de Partilha de Aplicações para
o Lync Web App.
Como Iniciar a Partilha de Aplicações
1. Clique em Share.
2. Clique em Share > Desktop ou Program.
3. Clique em Allow na caixa de diálogo de
aviso, se for questionado.
4. Clique em Start Sharing.
Nota: Os participantes verão todo o conteúdo
dentro das barras verdes.
Clique em Give Control
para partilhar o controlo
com outro participante.
Clique em Stop Sharing
no topo do ecrã para
terminar a partilha.
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Como Obter Registos do Lado do Cliente
Para efeitos de resolução de problemas
avançada ou procedimentos de reporte, é
possível obter registos do lado do cliente
através do Lync Web App.
Nota: Os registos do lado do cliente são
captados no formato .log e podem ser abertos
em qualquer editor de texto, como o
Notepad.exe.
Como Obter Registos do Lado do Cliente
1. Clique no menu Options.
Clique no menu Options para aceder
ao registo do lado do cliente ou para
limpar as opções das informações
pessoais.
2. Clique em Options.
3. Confirme se a opção Enable logging está
ativada (predefinição).
4. Clique em Save Logs.
5. Escreva um nome para o registo e clique em
Save.
O nome do ficheiro pode ser qualquer nome
que o ajude a lembrar-se, mais tarde, do que
se trata. Recomenda-se que atribua um nome
ao ficheiro utilizando o número do pedido de
serviço (PS) ao cliente. Exemplos:
• PS0000999.log
• Registo do Lync Web App mm-dd-aa.log
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Revisão
Este curso de formação apresentou o Microsoft Lync Web App e abordou os
seguintes tópicos:
•
•
•
•
•
•
Descrição Geral do Lync Web App
Experiência de Participar em Reunião Online
Convidar Outros Participantes
Iniciar a Partilha de Aplicações
Obter Registos do Lado do Cliente
Apêndice
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Apêndice
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Termos do Lync Web App
Termo
Participantes da Reunião
Apresentadores da Reunião
Definição
•
Os participantes só podem ver conteúdo.
•
Os participantes não podem partilhar conteúdo/ficheiros/ambiente de trabalho/quadro branco.
•
Os participantes podem convidar outros contactos para uma reunião.
•
Inclui todos os privilégios dos participantes.
•
Os apresentadores podem partilhar o ambiente de trabalho/aplicações.
•
Os apresentadores podem carregar conteúdo e guardar conteúdo localmente.
•
Os apresentadores podem criar quadros brancos.
•
Os apresentadores podem admitir pessoas da sala de espera.
•
Os apresentadores podem excluir outros participantes, exceto o organizador.
•
Os apresentadores podem promover participantes.
•
Os apresentadores podem despromover outros apresentadores, exceto o organizador.
•
Os apresentadores podem silenciar outros participantes.
•
Os apresentadores podem ter a capacidade de navegar pelo conteúdo.
•
Os apresentadores podem bloquear uma reunião.
Organizador da Reunião
•
•
•
•
•
•
Tem todos os privilégios dos apresentadores.
O organizador não pode ser excluído de uma conferência.
O organizador não pode ser despromovido.
O organizador nunca pode ser colocado na sala de espera.
Não há um ícone ou texto especial que indique a função de organizador na lista.
A função de organizador não é transmissível, o que significa que o conceito de “promover a
organizador” não existe.
Participantes da Reunião
•
Termo coletivo para o apresentador, organizador e participantes.
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Termos do Lync Web App (continuação)
Termo
Definição
Lista
Controlo que lista os participantes da reunião.
Sala de Espera do Apresentador
Controlo que lista os convidados da reunião que aguardam admissão pelo apresentador.
Acesso à Reunião
Controlo que permite aos apresentadores alterar as políticas de admissão na reunião.
Política da Reunião
Políticas da reunião que são definidas pelo administrador.
Permissões da Reunião
Controlo que permite aos apresentadores alterar funcionalidades predefinidas dos participantes durante uma
reunião.
Reuniões em que o nível de confiança entre os participantes é alto. Estas reuniões têm as seguintes
características:

Todos os utilizadores autenticados são automaticamente apresentadores.

Todos os utilizadores federados/não federados/anónimos são participantes.
Reuniões Públicas
Reuniões Privadas
Reuniões cujo acesso tem de ser controlado. Nestas reuniões, os organizadores atribuem previamente as
funções de apresentador e participante.
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