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NÓS
INOVAMOS
Buscamos aperfeiçoamento
constante sempre
direcionados às mudanças
do mercado
5
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[
SOMOS LOCAIS
Com equipe e diretoria locais que
entendem profundamente o
contexto Brasil
a
K
BUSCAMOS
RESULTADOS
9
>
(
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SOMOS
PIONEIROS
ATENDIMENTO
PERSONALIZADO
Cada cliente tem um perfil único
e necessidades distintas. Um
serviço personalizado precisa
conter flexibilidade e proximidade
Incrementar resultados
com suporte de
ferramentas amigáveis e
informações completas
S
Soluções que criam
novos conceitos e novas
formas de pensar
Vejamos
Z
SOMOS
ESPECIALIZADOS
Entendemos profundamente
dos mercados em que
atuamos
3 QUESTÕES IMPORTANTES
Podemos desconsiderar a complexidade de nosso sistema?
MERCADO PÚBLICO BRASIL
LEI DE LICITAÇÕES VERSUS
CAPACITAÇÃO
COMPRADOR E
INFORMAÇÃO VENDEDOR
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O QUE FAZER ? COMO
SOLUCIONAR ?
Mercado Público Brasil
E suas complexidades
•
26 Estados + DF
•
Mais de 5,5 municípios
•
Inexistência de um órgão centralizador que forneça
indicadores para o mercado
•
Compras descentralizadas: Esferas Federal, Estadual
e Municipal
•
Informações descentralizadas
•
Diversas ferramentas, modalidades e formas de licitar
um mesmo produto ou serviço
•
Falta padrão
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Lei de Licitações x Comprador x Fornecedor
Onde está o grande problema? Qual peça mexer?
•
Lei de Licitações é lida de forma incorreta – preço menor
para uma especificação – Ex. Agulha
•
Comprador compra de caneta esferográfica a
equipamentos médicos de alta complexidade
• Não há capacitação > Compras
ineficientes
•
Fornecedor acredita que o órgão não quer recebê-lo –
não o educa sobre produto
• Falta comunicação >
Desconhecimento do Produto
•
Ferramentas e sistemas não vão resolver problema de
processos
• Faltam ajustes de processo > não
simplificar o complexo > Preço
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O que fazer ? Como solucionar ?
Tecnologia é a solução? Sim, mas não só – não há milagres
•
Lei de Licitações: Efetividade Clínica – Preço x
Qualidade
•
Investimento em profissionalização e capacitação dos
recursos humanos
•
Fornecedor pode EDUCAR seu cliente – promover
CONHECIMENTO > Mudança de postura – mercado
público é um cliente
•
GESTÃO como facilitador para resolução
•
Cada dia de atraso na liberação de 1 leito pode
triplicar ou quadriplicar fila de atendimento – CUSTO
•
Mudança de Comportamento
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O que fazer ? Como solucionar ?
Tecnologia é a solução? Sim, mas não só – não há milagres
•
Era do BIG DATA > Caos
•
Uso de tecnologia de forma intensiva para organização
•
Uso da Informação > Educação permanente / continuada
•
Gestao da Informação > Geração de conhecimento,
inclusive preditivo
•
O custo de um produto ou serviço pode ser alto, mas o
preço do “não saber” é maior
•
•
•
•
•
•
Quanto compro ?
Quanto já comprei ?
Estoque ?
Perda ?
Custos operacionais e indiretos ?
Processos judiciais ?
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BUSCAMOS
RESULTADOS
Incrementar resultados com suporte
de ferramentas amigáveis e
informações completas. Tecnologia é
um MEIO.
I
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II
(
Atitude de
Mudança
Sem uma atitude genuína de
mudança, de resolução, de
Ganha-Ganha, não haverá
evolução
Informação e
Interação
Obrigada
Por Participar