GC na prática: discussão da experiência da Sabesp
– com William Ramalho
Beto do Valle - Tutorial Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Colaborativa
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Gestão de Pessoas por Competências
Metas do Governo
e Acionistas
Qualidade no
Atendimento ao
Cliente
Valorização das Pessoas
Valores
Planejamento Estratégico
• Missão
• Visão
• Diretrizes
• Objetivos
Responsabilidade
Socioambiental
Desenvolvimento
Sustentabilidade:
• Econômica
• Ambiental
• Social
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Competências Institucionais
e de Liderança
Gestão do Clima
Organizacional
Gestão Serviços
RH
Gestão de
Carreira
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Avaliação de Competências e Desempenho
Acima do
Esperado
4
• PID com foco em
desempenho
Dentro do
Esperado
3,67
7
• PID com foco no
potencial de crescimento
• Enfatizar ações informais
para melhoria de
desempenho
2
5
• PID com foco em
desempenho e
competência (ênfase em
desempenho)
• Diversificar atividades
• PID com foco no
potencial de crescimento
1
3
2,33
Abaixo do
Esperado
Competência
5
• Plano de Readequação
• PID com foco em
competência e
desempenho (ênfase em
competência)
9
• Pronto para assumir novos
desafios
• PID diferenciado
• Verificar potencial de
Liderança
8
• PID com foco no
potencial de crescimento
• Enfatizar ações informais
para desenvolvimento de
competências
• PID com foco em
competência
6
1
1
2,33
Abaixo do
Esperado
3,67
Dentro do
Esperado
Desempenho
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Acima do
Esperado
5
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Arquitetura do Aprendizado e Desempenho Sabesp
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Gestão do Conhecimento
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Colaboração
Blog Corporativo e Espaço Virtual
Wiki Sabesp
50
Verbetes
529
Banco de Especialidades
Cadastrados
496
Banco do Conhecimento
Trabalhos
850
Relatos
125
Relato de Viagens e Eventos Externos
Repositório de Conhecimento (Storytelling; Documentos)
330
Capac. Nacional e Internacional
193
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Artigos
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Excelência Gerencial
Carga horária de 150 horas, 600 gerentes - FUNDAP
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Blended Learning
Foco – Regulação Saneamento
Assuntos Regulatórios
Blog Corporativo e Wiki Sabesp
Curso à distância Assuntos Regulatórios
Cursos Presenciais Perícia Ambiental; Regulação Saneamento
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“O futuro das empresas – e das nações –
dependerá cada vez mais da sua
capacidade de aprender coletivamente.”
Peter Senge
William Ramalho
[email protected]
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