UFmG
Escola de Ciência da Informação_ Biblioteconomia(Diurno)
Departamento
Disciplina: Usuários da Informação
USUÁRIOS DO CIRCUITO
CULTURAL DA PRAÇA DA
LIBERDADE:
utilização do Centro de
Informação ao Visitante do Circuito
Cultural da Praça da Liberdade
INTEGRANTES DO GRUPO
•
•
•
•
•
LARISSA LUANA OLIVEIRA RODRIGUES
MARIA APARECIDA DAS DORES CUNHA FRANÇA
MARIA DO SOCORRO ALVES DOS SANTOS
PATRÍCIA GONÇALVES RIBEIRO
TIAGO COUTINHO GUIMARÃES
ESTRUTURA
• CIRCUITO CULTURAL DA PRAÇA DA LIBERDADE
• CENTRO DE INFORMAÇÃO AO VISITANTE DO CIRCUITO
CULTURAL DA PRAÇA DA LIBERDADE
• OBJETIVO DO ESTUDO
• UNIVERSO E AMOSTRA
• INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
• ANÁLISE QUANTITATIVA
• INFERÊNCIAS E QUESTIONAMENTOS A SEREM
INVESTIGADOS NUMA PRÓXIMA ETAPA QUALITATIVA
• CONSIDERAÇÕES FINAIS
CIRCUITO CULTURAL DA
PRAÇA DA LIBERDADE
CENTRO DE INFORMAÇÃO AO
VISITANTE DO CIRCUITO
CULTURAL DA PRAÇA DA
LIBERDADE
• http://circuitoculturalliberdade.com.br/plus/s/centro-deinfo-ao-visitante
OBJETIVO DO ESTUDO
o OBJETIVO GERAL:
•Fazer um estudo sobre os usuários efetivos e potenciais do
Centro de Informação ao Visitante do Circuito Cultural da
Praça da Liberdade.
o OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
•Traçar o perfil desses usuários.
•Saber suas necessidades informacionais em relação ao
circuito.
•Saber sua satisfação enquanto o serviço do centro de
informação.
•Tentar captar as razões porque usuários potenciais não
fazem uso do centro.
UNIVERSO E AMOSTRA
• A amostra foi escolhida de forma aleatória(pessoas que
estavam no Circuito Cultural).
• UNIVERSO: Visitante do circuito da Praça da liberdade;
• AMOSTRA: 50 entrevistados.
INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
• QUESTIONÁRIO:
ANÁLISE QUANTITATIVA
Idade
2% 2%
10%
12%
Até 15 anos
16- 25 anos
14%
26- 35 anos
36- 45 anos
46- 55 anos
60%
66- 75 anos
ANÁLISE QUANTITATIVA
Grau de escolaridade
8%
8%
Fundamental
Ensino Médio
42%
42%
Superior
Pós-graduação
ANÁLISE QUANTITATIVA
Local de residência
Belo Horizonte
Grande B.H.
Outros
22%
8%
70%
ANÁLISE QUANTITATIVA
Frequência de utilização do circuito
24%
28%
Primeira vez
Semanalmente
Quinzenalmente
Mensalmente
Esporadicamente
14%
24%
10%
ANÁLISE QUANTITATIVA
Como ficou sabendo sobre o circuito
14%
2%
4%
34%
42%
4%
Televisão
Rádio
Internet
Mídia Impressa
Amigos
Outros
ANÁLISE QUANTITATIVA
Precisou de informações? Quais?
Horário de
funcionamento
30%
Não
60%
Sim
40%
Localização
20%
Ônibus
20%
Eventos
30%
ANÁLISE QUANTITATIVA
Interesse em procurar o circuito
12%
Lazer
6%
Acadêmico
8%
Profissional
Turismo
74%
ANÁLISE QUANTITATIVA
Conhece o Centro de Informação? Utilizou?
Utilizou 50%
Não conhece
80%
Conhece
20%
Não utilizou
50%
ANÁLISE QUANTITATIVA
• Dos 10% (5 respondentes) que utilizaram o circuito:
•
•
•
•
60% muito satisfeitos com o serviço, 40% satisfeitos
60% acharam o serviço ágil, e 40% adequado
Todos procuraram informações sobre o circuito
Todos voltariam a utilizar o circuito
• Dos 10% (5 respondentes) que conheciam o circuito mas não
utilizaram:
• 60% já haviam obtido a informação por outros meios
• 20% Utilizou o site
• 20% Não achou que o centro seria capaz de responder suas dúvidas
ANÁLISE QUANTITATIVA
• Dos 10% (5 respondentes) que utilizaram o circuito:
•
•
•
•
60% muito satisfeitos com o serviço, 40% satisfeitos
60% acharam o serviço ágil, e 40% adequado
Todos procuraram informações sobre o circuito
Todos voltariam a utilizar o circuito
• Dos 10% (5 respondentes) que conheciam o circuito mas não
utilizaram:
• 60% já haviam obtido a informação por outros meios
• 20% Utilizou o site
• 20% Não achou que o centro seria capaz de responder suas dúvidas
INFERÊNCIAS E
QUESTIONAMENTOS A SEREM
INVESTIGADOS NUMA PRÓXIMA
ETAPA QUALITATIVA
• A pesquisa quantitativa demonstrou que um número bem
grande das pessoas não conhecem o centro de informação.
• Ao ser informado da sua existência e do serviço que presta,
o que os usuários achariam disso?
• Aqueles que ficaram satisfeitos com o serviço, como foi sua
interação com o centro? Como ele ficou sabendo dele?
CONSIDERAÇÕES FINAIS
• Em relação ao circuito:
• É frequentado em sua maioria por pessoas de 16-25 anos e moradores
de BH.
• 28% visitam o circuito de forma esporádica.
• Em relação ao centro de informação:
• A grande maioria não conhece ou não utiliza.
• Os que utilizaram o centro estão satisfeitos.
• Em relação à pesquisa:
• Como o universo é muito grande, a amostra precisaria ser maior.
• Quanto aos que utilizaram foi uma parte da amostra especialmente
pequena.