GERAL
Capacitar e assessorar colaboradores de setores
chaves do Tribunal de Justiça de Alagoas no uso
da metodologia de Gerenciamento de Processos.
ESPECÍFICOS
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Capacitar 30 (trinta) colaboradores ;
Mapear os processos dos sete setores chave: RH,
DICONF, DARAD, DIATI, Direção Geral,
Procuradoria e Subdireção;
Acompanhar o redesenho de 3 (três)
procedimentos operacionais de cada um dos
setores envolvidos; totalizando 21 processos
operacionais, a título de projeto piloto;
ESPECÍFICOS
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Validar os resultados obtidos, junto aos
servidores diretamente envolvidos nos fluxos
do referidos processos;
Socializar as informações para todos os
interessados.
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21 processos operacionais padronizados, a
título de projeto piloto;
30 servidores capacitados para atuarem como
multiplicadores da metodologia.
QUANTO AO PROCESSO (condutas e
atitudes):
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Alinhamento dos colaboradores quanto aos
procedimentos padronizados;
Socialização das diferentes visões quanto aos
fluxo dos procedimentos do projeto piloto;
Socialização de conceitos e técnicas;
Fortalecimento do trabalho em equipe;
QUANTO AO PROCESSO (condutas e atitudes):
 Possibilidade de redução do tempo de
execução dos procedimentos objeto da
padronização;
 Transparência dos fluxos de trabalho;
 Envolvimento das pessoas chave no
compromisso com a melhoria dos processos e
seus resultados.
QUANTO AOS PRODUTOS :
 Certificados de capacitação de 60 (sessenta)
horas aulas/atividades) fornecidos pela
Fundepes/Ufal – para todos que cumprirem
carga horária mínima de 75% da carga horária
de aulas e supervisão;
 21 Processos revisados (Planilhas 3Q1POC,
Fluxogramas e POPs);
 Apropriação da metodologia pelos
participantes.
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Reconhecimento de que há uma história já
construída na instituição;
Discussão e reflexão coletiva para socialização
das visões;
Prática participativa;
Comprometimento com a proposta de trabalho;
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Alinhamento
de
todos
os
elementos
institucionais: pessoas, estruturas, finanças,
tecnologias e processos de trabalho;
Disciplina para manter o foco;
Flexibilidade de ajustamento / abertura ao
novo.
MESES
Etapas
1
ATIVIDADES
Capacitação
Abril
Maio
X
X
Junho
Julho
X
X
X
X
Agosto
Supervisão durante a
2
modelagem dos
X
processos
3
Validação dos
resultados
Seminário de
4
integração e Relatório
final
X
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22/04/2014 (terça-feira) – 1º Encontro
23/04/2014 (quarta-feira) – 2º Encontro
24/04/2014 (quinta-feira) – 3º Encontro
De 25/04/2014 a 28/04/2014 – Atividade nos setores de trabalho
29/04/2014 (terça-feira)– 4º Encontro
30/04/2014 (quarta-feira) – 5º Encontro
05/05/2014 (segunda-feira) – 6º Encontro
De 06/05/2014 a 23/05/2014– Atividade nos setores de trabalho
26/05/2014 (segunda-feira) – 7º Encontro
28/05/2014 (quarta-feira) – 8º Encontro
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Definições Iniciais – Durante a capacitação;
Acompanhamento dos estagiários – Em
horários a definir com os colaboradores (no
período da tarde);
Supervisão dos trabalhos – Semanalmente em
horários a serem definidos;
Validação – Sessões coletivas após a
padronização;
Seminário de Integração – Fechamento das
atividades.