Educação, Motivação e Trabalho “da Eficácia à Sabedoria” Amintas Paiva Afonso EDUCAÇÃO ... Aplicação dos métodos próprios para assegurar a formação e o desenvolvimento físico, intelectual e moral de um ser humano; pedagogia, didática, ensino / o conjunto desses métodos; pedagogia, instrução, ensino / conhecimento e desenvolvimento resultantes desse processo... MOTIVAÇÃO ...Conjunto de fatores, psicológicos, conscientes ou não, de ordem fisiológica, afetiva ou intelectual, os quais agem entre si e determinam a conduta do indivíduo... INSTABILIDADE • A instabilidade é dada por dois motivos: • A GLOBALIZAÇÃO • O CICLO DE VIDA CURTO DOS PRODUTOS • Globalização significa que não existe mais interior no mundo. De qualquer lugar do planeta, graças ao comércio eletrônico e graças às facilidades de logística e distribuição, uma empresa pode dominar mercados mundiais; INSTABILIDADE • A outra realidade da Globalização é que NADA, absolutamente nada, ficará fora da competição global. Não estamos mais competindo com nossas empresas do Brasil ou mesmo do Mercosul. A competição é global, mesmo! A ÚNICA CERTEZA... Num mundo como este, a única certeza estável é a certeza de que tudo vai mudar! A ACELERAÇÃO DA HISTÓRIA • • • • • • • • • Fotografia = 112 anos Telefone = 56 anos Rádio = 35 anos Radar = 15 anos Televisão = 12 anos Transistor = 5 anos Circuito Integrado = 3 anos AT 286 = 1 ano do 486 ao Pentium = 1 mês Em busca de novos caminhos • Temos várias certezas: O mundo mudou! • O Brasil mudou! • Os caminhos que nos trouxeram até aqui, não são os mesmos que nos poderão conduzir daqui para a frente. • O Passado não me ensina • A grande verdade é o passado não me ensina muito mais. • Nunca tivemos um tempo com tanta competição, com tantas empresas e produtos competindo com os nossos. • Daí a importância da Inovação e da Criatividade I.N.O.V.A.R. • É preciso inovar • Não dá para só copiar • É preciso criar uma nova metodologia e reinventar a nossa aula, o trabalho, etc... O que o acadêmico quer? • Se você ficar perguntando ao seu acadêmico o que ele deseja, receberá a merecida resposta: • Quer???????? • DESCONTO, NOTA e PRAZO??????? As empresas que venceram • E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam; • Foram aquelas que “Surpreenderam seus Clientes com Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes” Qual cliente pediu? • • • • • • • • Fax Telefone celular McDonald’s Relógio digital Windows “Post-it” (3M) Walkman Etc, Etc. Surpreenderam o cliente! • Esses produtos todos (que são os maiores sucessos no mercado) nunca foram “pedidos” pelos clientes. • Veja que esses produtos “reinventaram o seu setor” • O “Post-it” reinventou o recado! • O “walkman” reinventou o andar solitário! • “Windows” reinventou o computador! Ouvir o cliente? • Antes que você me ache louco, deixe-me explicar: • É claro que você deve ouvir o Acadêmico! • Isto porque ouvir o Acadêmico é a maneira mais simples, barata, eficaz para você COMPREENDER Mas a sua missão é... • Surpreender o Cliente! • Encantar o Cliente! • Entusiasmar o Cliente! • Se você ficar só ouvindo o cliente e fazendo só o que ele pede, correrá o risco de aparecer alguém e surpreender o seu cliente e tomá-lo de você! Agora pense nisso como profissional da educação Por isso... A informação(??) será o grande e único “produto” daqui para a frente! Como transformá-lo? A grande dificuldade é o apresentar ao educando o que ele NÃO ESPERA O que não espera? • O academico só venderá (Imagem de uma empresa) aquilo que o professor o surpreender. Não venderá o que ele espera. • Ninguém dirá de uma companhia de aviação que os aviões “decolam, voam e aterrissam”. Ele falará do “tapete vermelho, do café, do piano na sala de embarque”, etc. O que não espera? • Ninguém (quando fala da Disney) diz: “ - Vi o Mickey”. Dirá das coisas que não havia esperado ter visto na Disney e assim por diante todos verão o Mickey! • Ninguém fala de um supermercado dizendo que ele tem produtos nas gôndolas. Ele falará do que não esperava , ou seja, do que não é comum a todos os supermercados um caixa super-rápido, por exemplo. Momentos Mágicos! É que temos que dar à sociedade como Faculdade ... E evitando a qualquer custo... O que é Faculdade, Hoje? • Um exercício constante de quebra de tradições teóricas estabelecidas • As Faculdades ensinam o passado • É preciso fazer o presente e criar o futuro Cultura Empresarial Na pós é preciso desenvolver uma Visão de Marketing Pessoal adequada à realidade deste início do Século XXI Quem Tem Medo do Século XXI? • Os que não acreditam que a faculdade mudou, que o acadêmico mudou, que a competição será cada vez mais acirrada; • Os que não acreditam que é preciso trabalhar em custos, qualidade e produtividade Quem Tem Medo do Século XXI? • Os que não acreditam que Prestação de Serviços é o Novo Nome do Jogo; • Os que não investem em treinamento; • Os acomodados; • Os medrosos; • Enfim, os mesmos .... Um novo MILÊNIO! • Concluindo, quero que você pense e compreenda que é preciso vencer os desafios deste novo Milênio; • Não basta “mudar”. É preciso: • “REINVENTAR” • “REINVENTAR O MARKETING” • Enfim... Século XXI • REINVENTAR nosso fazer !! • Pense nisso! • Mude! • Acredite! • Pense Grande! • Agora é a Hora! • Afinal, estamos no Século XXI!! Muito obrigado! Amintas Paiva Afonso Rua Caviúna, 486 – Horto – Ipatinga/MG Fone: (31) 9663-9444 – www.matematiques.com.br [email protected] Bibliografia • Sutton, Robert: “Weird Ideas That Work”, The Free Press, • • • • EUA, 2008. Reich, Robert: “The Future of Sucess”, Vintage Books, EUA, 2009. Marcus Buckingham e Donald Clifton, “Now, Discover Your Strengths”, Free Press, EUA, 2008. David Allen, “Getting Things Done”, Viking, EUA, 2009. Chip Conley, “The Rebel Rules”, Fireside Books, EUA, 2007. Bibliografia • Stewart, Thomas: “The Wealth of Knowledge”, Currency, EUA, • • • • 2009. Fox, Jeffrey: “Don´t Send a Resume”, Hyperion, EUA, 2009. Levine, Rick; Locke, Christopher; Searls, Doc; Weinberger, David: “ The Cluetrain Manifesto”. Perseus Books, EUA, 2009. Frances Horibe, “Managing Knowledge Workers”, Jonh Willey & Sons, Canadá, 2008. Peter, F. Drucker, “Management Challenges for the 21 st Century”, Harper Business, EUA, 2002. Bibliografia • Jefrey Pfeffer, “The Human Equation”, HBS Press, EUA, 2009. • William Bridges, “Creating You & Co.”, Addison Wesley, EUA, 2007. • Rosabeth Moss Kanter, “On The Frontiers of Management”, HBS Press, EUA, 2007. • Paul Myers, “Knowledge Management and organizational design”, Butterworth &Heinemann, EUA, 2008. • Laurence Bolt, “Zen and The Art of Making a Living”, Penguin Group, EUA, 2009.