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A Tecnologia da Informação (TI) aplicada
adequadamente à contabilidade, torna-se
uma ótima ferramenta no processo de
trabalho.
O profissional que atua na área contábil
precisa conhecer, entender e saber trabalhar
com as tecnologias aplicadas na
Contabilidade.
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A Tecnologia da Informação (TI) aplicada
adequadamente à contabilidade, torna-se
uma ótima ferramenta no processo de
trabalho.
O profissional que atua na área contábil
precisa conhecer, entender e saber trabalhar
com as tecnologias aplicadas na
Contabilidade.
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O Marketing de Relacionamento é fortalecido
na busca pelo melhor relacionamento com os
clientes quando utiliza-se de ferramentas
tecnológicas.
Ter um programa informatizado de gestão de
clientes, ter o hábito de alimentar esse banco
de dados e saber trabalhar com essas
informações .
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Manter contato com clientes via e-mail,
facebook,
watsapp
e
outros
canais
tecnologicos que possam melhorar o
relacionamento com os clientes.
Utilizar-se do programa contábil para obter
relatórios em tempo real que possam
contribuir para análise e tomada de decisão
dos clientes.
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A Tecnologia da Informação (TI) aplicada
adequadamente à contabilidade, torna-se
uma ótima ferramenta no processo de
trabalho.
O profissional que atua na área contábil
precisa conhecer, entender e saber trabalhar
com as tecnologias aplicadas na
Contabilidade.
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-Ajuda na integração e simplificação dos
procedimentos e informações contábeis.
-Viabiliza um contato mais próximo com os
clientes.
-Realiza de forma mais rápida todos os
lançamentos e demonstrações contábeis.
-Gera maior qualidade, agilidade,
produtividade e segurança na prestação de
serviços.
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Surgimento nos anos 90.
Visa manter, conquistar e encantar clientes
de forma duradoura e lucrativa.
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O marketing de relacionamento é criar,
manter e aprimorar fortes relacionamentos
com os clientes e outros interessados. Além
de elaborar estratégias para atrair novos
clientes e criar transações com eles, as
empresas empenham-se em reter os clientes
existentes e construir com eles
relacionamentos lucrativos e duradouros.
(KOTLER E ARMSTRONG 2003, p. 474).
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Processo de Comunicação Integrada. Conjunto de
ações
(contato
pessoal,
propagandas,
promoções, redes sociais, etc...) direcionadas a
manter e conquistar clientes.
CRM (Gestão do Relacionamento com os
Clientes). Ferramenta que coleta informações dos
clientes, com a finalidade de analisar e elaborar
estratégias de melhoria contínua.
Benchmarketing: Obtenção de informações dos
concorrentes, com a finalidade de comparar e
planejar novas ações.
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Kotler (2000, p.70) define um cliente
altamente satisfeito:
Permanece fiel por mais tempo;
Fala favoravelmente da empresa e de seus
produtos e serviços ;
Oferece idéias sobre produtos ou serviços á
empresa;
Custa menos para ser atendido do que novos
clientes.