Boa Noite!
Sejam Bem Vindos
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Fóruns 2009
Temos novidades!!!
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Tema
Conhecimento
sobre o Cliente e
o Mercado
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Conhecimento sobre o Cliente
e o Mercado
Foco do cliente
Cliente e Mercado
Necessidades
Expectativas
Relacionamento
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Programa Paraibano da Qualidade
Apresenta
Management
Game
Negócios e Mercado
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management
Game
Que vença o
melhor!
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management
Game
Formação dos Grupos
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
Missão: Projetar uma casa a partir das
necessidades, expectativas e desejos
do Cliente.
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
1ª RODADA
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
O CLIENTE
Quem será ele(a)???
Quais são suas necessidades???
Quais seus desejos???
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
- Pesquisa de Mercado
- Perfil do cliente
- Projeto
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
Pesquisa de Mercado: Regras
•Tempo para formulação da pesquisa
•Valor de cada pergunta
•Respostas do cliente
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
O PPQ vai dar um
empurrãozinho...
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
O Cliente
•Sou mulher
•Tenho 35 anos
•Casada com um pediatra
•Minha profissão: Advogada Ambiental
•Tenho 2 filhos
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
2ª RODADA
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
- Compra do Material
- Execução do projeto
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
Tabela de Preços
MATERIAL
Coluna
Terreno
PREÇO
MEG’$ 5.000
MEG’$ 10.000
Tijolo
Visita
Informação
MEG’$ 1.000
MEG’$ 5.000
MEG’$ 5.000
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
3ª RODADA
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game:
A VENDA
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Management Game
A Decisão do
Cliente
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
PPQ Informa!
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
- Curso Banca Examinadora 23/03 à 27/03 - 1ª Turma
- 1º FCEQ – Campina Grande – 31/03
- Curso de Elaboração do RG e Banca Examinadora –
Campina Grande – de 02/04 à 04/04.
- Curso Banca Examinadora 13/04 à 07/04 - 2ª Turma
Inscreva-se já!
Para mais informações entre no
site: www.ppq.com.br
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE