Ferramentas Google
Treinamento VipSaúde
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Vamos conhecer um pouco mais sobre as principais ferramentas do Google e
também, iremos mostrar, como utilizar essas ferramentas de forma a agregar
mais eficiencia e qualidade na hora de vender planos de saúde.
Google
Contatos
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Agenda
Google
Grupos
Google
Drive
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Google
Contatos
Funciona como uma agenda telefônica. Você pode adicionar telefones,
endereços, e-mails, aniversários e muitas outras informações de forma bem
simple e rápida.
Essa ferramenta é bastante útil para manter seus contatos de clientes bem
organizado e acessivel de qualquer lugar.
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A utilização do Google Contatos é muito simples. Basta usar o GMAIL do
Google e essa ferramenta estara disponível.
Para acessar o Google Contatos é necessário estar "logado" no google. Para
isso acesse: google.com. E clique no item "Fazer Login".
Para utilizar qualquer ferramanta
do Google, origatoriamente, o
usuário devera estar “logado” no
Google.
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Depois de fazer o Login, no menu do topo deve ter o ítem "Contatos". Basta
clicar nele para acessar a ferramenta.
Esta é a página principal desta
ferramenta. Por ela você adiciona e
administra seus contatos.
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Para adicionar um novo contato, basta clicar em “Novo Contato”.
Todos os seus contatos de email
salvos já estatão disponiveis nesta
ferramenta.
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Agenda
Mais uma importante ferramenta do Google para facilitar suas vendas de planos
de saúde.
O Google Agenda funciona exatamente como uma agenda comum. Todos os
compromissos e afazers são anotatos nela, entretanto, esta agenda em especial
manda automaticamente um lembrete de cada compromissos para seus usuários,
diferente da agenda comum.
Esta agenda é acessivel da mesma forma como o Google Contatos, Google Drive e
o Google Grupos. Via Internet.
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Acesse o site do Google e em seguida clique no link “Agenda”.
Esta página se refere ao Painel
Principal da sua agenda.
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Esta agenda do Google têm algumas funcionalidades interessantes, entre
elas, um lembrete eletrônico que o google manda em seu e-mail ou celular
sem custo algum. Para utilizar esta função, configure sua agenda com o
número do seu celular.
Para configurar sua agenda, clique
no ícone que parece uma
engrenagem, após isso, clique em
“Configurações do Google Agenda”.
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Para criar qualquer evento na agenda, basta clicar na área correspondente e
fazer o movimento de seleção de texto (em vertical). Clique, segura e arrasta.
Para editar um evento, basta clicar
no nome do evento. Nesta parte, o
usuário pode configurar também, os
lembretes que o Google enviará.
Estes lembretes são editáveis para
cada evento e é possível configurar
até 5 lembretes para cada evento.
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Esta ferramenta auxilia muito na hora de agendar visitas com clientes, marcar
treinamentos, confraternizações da corretora e das operadoras, entretanto,
isso não minimiza a preocupação de conferir sua agenda diariamente, pois, os
avisos/lembretes que o Google envia podem atrasar.
Portanto, sempre configure seus lembretes com uma margem de atraso
razoável, pois assim você minimiza os riscos e não perde seus compromissos.
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Grupos
De todas as ferramentas já abordadas, esta é a mais complexa, mas também a
mais útil para divulgação de produtos, serviços e campanhas publicitárias.
O Google Grupos funciona como uma pequena "rede social" onde seus membros
discutem sobre determinado assunto e dúvidas, divulgam serviços e muito mais,
entretanto essas discussões só são divulgadas entre os membros desse
determinado grupo.
Esta ferramenta é muito útil para manter um contato mais direto e eficiente com
todos os seus clientes pois você consegue tirar dúvidas, divulgar campanhas,
conversar com todos eles ao mesmo tempo.
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Acesse a ferramenta Grupos pelo Google.
Em seguida clique em “Criar Grupo”.
Este é o painel principal desta
ferramenta. Após a criação do
grupo, você poderá adicionar os
seus contatos ao grupo, entretanto
esta adição é opcional e podera ser
feita após a criação do grupo.
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Este formulário corresponde ao tipo e descrição do Grupo. Informações
como Nome, assunto e permissões são definidas ai. Finalize o processo
clicando em "Criar".
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Agora, clique em "Meus Grupos". Nesta página irá constar uma lista de todos
os grupos ativos criados pelo usuário. Para adicionar novo tópico, clique no
nome do grupo. Logo, surgira uma página com alguns campos de formulário
para serem preenchidos. Após isso, clique em "Postar".
Todos os participantes deste grupo
receberão automaticamente todas
as mensagens postadas ai.
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Para convidar seus contatos e adicionar seus amigos no seu grupo,
basta seguir os seguintes passos.
• Voltar a página "Meus Grupos" e clique em cima do grupo
desejado;
• Esta página está relacionada a parte administrativa do grupo. No
canto direito, clique em "Membros" e em seguida, "Gerenciar".
• Esta página se refere ao controle de participantes do grupo. Note
que no canto esquerdo da tela, os ítens de menu mudaram.
Clique em "Adicionar membros". Acrescente seus contatos e
automaticamente eles já estarão participando do grupo.
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Detalhes
Antes de adicionar os membros do seu grupo, clique no ítem "Detalhes" /
"Opções de E-mail".
Nesta página o usuário irá configurar algumas caracteristicas das publicações
feitas no grupo.
Para configurar os avisos no corpo (rodapé) das publicações, basta clicar nas
opções a seguir.
Deixe claro para o membro do grupo que ele poderá sair a qualquer
momento, pois o Google tem uma política contra abusos dos usuários e isso
pode acarretar até na exclusão definitiva da conta. Esta exclusão do membro
é feita automaticamente pelo membro sem a necessidade da participação do
proprietário do grupo. Basta ele responder ao e-mail indicado no rodapé de
cada publicação.
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Google
Drive
Acesse seus arquivos de qualquer lugar.
Esta ferramenta do Google permite ao usuário guardar seus arquivos na internet
sendo possível acessá-los de qualquer aparelho. Esta ferramenta funciona como
um "Pen Drive On-line". O usuário consegue armazenar qualquer tipo de arquivo
(música, vídeos, textos), com um limite de armazenamento de até 5GB.
Esta ferramenta é muito útil para armazenar documentos que precisam estar
sempre disponíveis e acessíveis.
Para acessar o Google Drive é necessário estar “logado” no Google.
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Esta é a página principal do Google Drive. Esta ferramenta não possui muitas
configurações como as outras, o que a torna simples e eficiente.
Para subir seus arquivos ou pasta, clique no ítem em destaque. O Google fara
o upload dos seus documentos e eles ficarão disponiveis e acessíveis de
qualquer lugar.
Para fazer o download do
documento, basta clicar em cima
do ítem desejado e aguardar.
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Considerações Finais
O ensino da utilização desses recursos tem como objetivo facilitar o trabalho
do nossso corretor de planos de saúde. Portanto, o uso correto dessas
ferramentas garante a qualidade e o sucesso tanto do corretor quanto da
VipSaúde.