A alma é o segredo do Negócio VAMOS FALAR DE OURIÇOS… 2 O CONCEITO DO OURIÇO Simplificar um mundo complexo numa ideia simples, um princípio de base que unifica e guia cada acção: qualquer que seja a complexidade do mundo, um ouriço enfrenta todos os desafios e dilemas com uma única estratégia diferenciadora…. 3 OURIÇOS FAMOSOS FREUD e o inconsciente DARWIN e a selecção natural MARX e a luta de classes EINSTEIN e a relatividade ADAM SMITH e a divisão do trabalho … fizeram de um mundo complexo um mundo simples, e deixaram ‘pegadas’ profundas 4 O OURIÇO E A COMPETITIVIDADE O que nos apaixona mais Onde podemos ser os melhores O que é rentável “Parece estranho evocar a paixão como fazendo parte integrante de um enquadramento estratégico. No entanto, é um elemento-chave do conceito do Ouriço das nossas empresas campeãs. É impossível fabricá-la, ou motivar as pessoas para senti-la. Apenas podemos descobrir o que a motiva em nós e nos outros.” Jim Collins (Good to Great) 5 PERDA DE COMPETITIVIDADE: AS REACÇÕES-TIPO… …E OS 3 C’s DO SUCESSO: DISPERSÃO CONCENTRAÇÃO ESFORÇO CERTEZA “GÉNIO SALVADOR” COESÃO DA EQUIPA 6 O QUE DIZEM OS PERITOS: O CÍRCULO VIRTUOSO DA COMEPTITIVIDADE O QUE DIZEM OS PERITOS: AS ALAVANCAS DA COMPETITIVIDADE COMO GARANTIR OS 3 C’s? Objectivos Modelo de Gestão Alinhamento Estratégico Direcções Informação Gestão dos Gap’s Visão: Objectivo Comum ALINHAMENTO – INOVAÇÃO - ORGANIZAÇÃO ALINHAMENTO ORGANIZACIONAL: O ‘hard’… Estratégia operacional, objectivos, sistemas e ferramentas de comunicação, pilotagem e avaliação, procedimentos, planos de acção… …e o ‘soft’ Cultura, valores, atitudes, liderança, responsabilidade, comportamentos, actuação quotidiana COMO INTERVEM A POWER PIECE? ESTRATÉGIA DEPLOYMENT GESTÃO DA MUDANÇA PROJECTO DE EMPRESA DIAGNÓSTICO Comunicação Acompanhamento e Apoio à Implementação Pessoas Liderança GESTÃO DO GAP Sistema de Gestão Processos O DESAFIO: MANTER A COMPETITIVIDADE …do segredo como alma do negócio… …à alma como segredo do negócio! 12 A alma é o segredo do Negócio