Jorge Gerdau Johannpeter
05 de julho de 2005
Nosso Posicionamento no Ambiente Competitivo
Sistema do Negócio
Liderança
• Concepção do Negócio
• Estratégias
Foco em
• Sistemas de
Gerenciamento
•Governança da instituição
•Aprendizado Organizacional
•Inovação
•Intimidade com o cliente
• Inteligência Competitiva
• Foco nas pessoas
• Processo de alto
desempenho
• Gestão Ambiental
(Ecoeficiência)
• Responsabilidade Social
• Alcance de Resultados
Sustentabilidade
•Econômica
•Meio Ambiente
•Responsabilidade
Social
Criando valor
para as partes
interessadas.
Papel do líder para com os colaboradores
Contribuição de cada
Colaborador para a Estratégia
 Todos conheçam a estratégia
 Todos entendam a sua contribuição para
estratégia, individualmente ou como
membro de uma equipe
 Todos tenham oportunidade de trabalhar
para estratégia
Liderança
É a habilidade de influenciar
pessoas para trabalharem
entusiasticamente, visando atingir
aos objetivos identificados como
sendo para o bem comum.
Liderança
Aprimorar os indivíduos significa
aprimorar o coletivo, logo o
crescimento da cidadania nos traz o
crescimento do processo global.
Papel de Líder
“O papel do líder é
estimular as pessoas
para a auto-realização”
Ser
Humano
Cidadão
Ser
pensante
Razão
Mão-de
obra
Emoção
Leadership
No formal
Quality
Quality
Control
Operational
Quality
Assurance
Business
Process
Management
Integrated
Management
System
Strategic
Papel de todos
 Construtores
 Formadores
 Apóstolos
 Humildade e disciplina
Liderança
Pessoas
Sistemas
de Gestão
Conhecimento/
Tecnologia
Ciclo do PDCA
PLANEJAR
AGIR
Humildade
VERIFICAR
A P
C D
DISCIPLINA
Paciência
EXECUTAR
Princípios da Orientação à Estratégia
TRADUÇÃO
MOBILIZAÇÃO
- Definição da Visão, Missão e Valores da empresa
- Desenvolvimento de "Business Plan"
- Desenvolvimento do Mapa Estratégico
ALINHAMENTO
- Desdobramento do Balanced Scorecard
para as Unidades
- Alinhamento da Estratégia Corporativa
com a Estratégia do Negócio
- Alinhamento da Estratégia com os
Processos
- Business Assessment
- Assessment do entendimento e
"ownership" da estratégia pelos líderes
- Análise de Gap dos processos
ORGANIZAÇÃO
ORIENTADA PARA A
ESTRATÉGIA
PROCESSO CONTÍNUO
- Condução de reuniões estratégicas
- Gestão Estratégica
- Escolha / seleção da melhor solução
- Desenvolvimento/customização/
implementação da solução
- Alinhamento da Estratégia com o plano
orçamentário
TAREFA DE TODOS
- Planejamento e Execução do plano de comunicação
- Alinhamento dos objetivos individuais / de grupo ao Mapa Estratégico
- Alinhamento dos planos de desenvolvimento pessoal à estratégia
- Desenvolvimento de um Plano de Compensação alinhado à
implementação da estratégia
Conceito de Processo
Processo é um conjunto de atividades repetitivas e interdependentes,
envolvendo pessoas, equipamentos, procedimentos e informações que,
quando executadas, transformam insumos em produtos ou serviços que
agregam valor para um cliente.
Processo
Fornecedor
Requisitos
Cliente
Requisitos
Entradas
Saídas
Atividades
que Agregam
Valor
Informações
Materiais
Instruções
Serviços
Atendimento
Produto
ou
Serviço
Atendimento
Benchmarking
“Um processo contínuo e sistemático para
avaliar produtos, serviços e processos de
trabalho das organizações que são
reconhecidas como representantes das
melhores práticas, com a finalidade de
melhoria organizacional”.
M. J. Spendolini
GAP - Ganho Anualizado Potencial
Bom
GAP ($)
“Só a busca constante da
performance benchmark
é que garante a
competitividade”
Performance
atual
Benchmark
O CAPITAL SOCIAL é o somatório dos
processos e recursos que favorecem o
desenvolvimento da vida social de uma
população.
Trata-se de um bem coletivo que garante o
respeito as normas de confiança mútua e
de comportamento social.
Fatores competitivos
Internos
Externos
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
INSUMOS
CONHECIMENTO,
SISTEMAS DE
E ATIVOS
HABILIDADE E
DESENVOLVIMENTO SOCIAL
IMOBILIZADOS
COMPETÊNCIA
 Educação
 Saúde
 Matéria-prima
 Gerencial
 Equipamentos
 Comercial
 Instalações
 Técnica
 Qualidade de Vida
ESTRUTURA
DOS ESTADOS
 Política, Social e
Econômica;
 Burocracia Estatal
TRANSPORTE
 Vias
 Instalações
 Equipamentos
SISTEMAS DE
COMUNICAÇÃO
 Satélites e Redes
 Proces. Informação
Compromisso de todos
Qualidade de
vida da população
Competitividade / Capital Social
Governo
Terceiro
setor
Empresas
Desenvolvimento sustentável:
econômico, social e ambiental
Gerenciamento
com qualidade
A P
C D