Fundação Getúlio Vargas
Mestrado e Doutorado em Administração de Empresas
Estratégias de Inovação
e
Competitividade
Francisco Jardim
Patrick Shechtmanm
Rosane Maria Damasceno Viégas
Prof. Dr. Luiz Carlos Di Serio
Prof. Dr. Marcos Augusto de Vasconcellos
Do que vamos falar?
Vamos falar de “COMO” as empresas se organizam para inovar continuamente
e manter sua competitividade, através das
1. Fórmulas de Inovação - Toyota e 3M,
do conceito de
2. Organizações Ambidestras,
abordando a
3. Oportunidades e Fontes da Inovação
e incluindo clientes e stakeholders nos processos de inovação
4. Experiência com Cliente e Stakeholder como Fontes de Inovação.
Credenciais de Inovação
1.000.0000 - UM MILHÃO








571 patentes registradas em 2007 nos
EUA.
45.000 patentes (já registradas e em
processo de registro, no mundo todo)
25% das vendas vindas de novos
produtos (5 anos).
45 plataformas tecnológicas em
diversos mercados
P&D – investimentos de 6% das
vendas anuais.
Mais de 7000 pesquisadores no
mundo (+ de 3.000 fora dos EUA)
Laboratórios em 34 países e Centros
de Clientes em mais de 25 países
Conceito de Empreendedorismo: ~
15% do tempo.
Esta e a quantidade de inovações
implantadas por ano,
pela TOYOTA.
Mais de 3000 inovações por dia.







Carro híbrido na Califórnia
Robôs parceiros:

recepcionista

cuidados com a velhice

auxílio na manufatura

auxílio na mobilidade;
Casas resistentes a terremotos
Intelligent Transport Systems – carro e
sistema viário
Mobilidade i-unit; i-swing, i-real
Pesquisa de materiais bio-sustentáveis
Pesquisa em sustentabilidade.
Modelos de Inovação
Creating Breakthroughs at 3M
Eric von Hippel, Stefan Thomke, Mark
Sonnack
Para manter a inovação por mais de um
século a 3M adotou como estratégia:







Visão
Perspicácia
Objetivos desafiadores
Medir o sucesso e quantificar
esforços
Incentivo ao Intra-Empreendedorismo
– empowerment
Comunicação e colaboração
Reconhecimento e premiações
The Elegant Solution: Toyota’s Formula for
Mastering Innovation
Matthew E. May
A TOYOTA estruturou sua estratégia em 3
níveis de alinhamento para orientar o
desenvolvimento da inovação:
Alinhando o olhar.
• 1. Solução elegante
• 2. Alinhar com todos o conceito de
inovação
• 3. Evite as armadilhas da solução fácil
Alinhando os princípios da
Inovação
• 1. A arte da ingenuidade
• 2. Persiga a perfeição – solução ótima
• 3. Adequação à sociedade
Alinhando a atitude:
10 regras para
desenvolvimento da inovação
Fórmulas de Inovação
Quadro Comparativo
1 - Reconheça os mais criativos
2 - Assuma riscos consideráveis
3 - Vença os obstáculos e não se deixe
vencer
4 - Pense a longo prazo
5 - Continue crescendo
6 - Cuidado com falta de conhecimento
ou com conhecimento em demasia
7 - Tolere as ambigüidades
8 - Reformule problemas sem solução
9 - Faça o que você mais gosta de fazer
10 - Reconheça quando moldar o
ambiente e quando deixá-lo
1 - Deixe o aprendizado fluir
2 - Aprenda a olhar
3 - Design para o agora
4 - Pense em imagens
5 - Capture o intangível
6 - Eleve os seu limites
7 - Equilibre a tensão
8 - Tempere – instinto com insight, foco
com fatos, atos com números.
9 - Siga os Mandamentos Kaizen.
10 - Faça simples
i
u
n
i
t
Ocidente x Oriente
The Discipline of Innovation
Peter F. Drucker
Ocorrências
inesperadas
Novos
conhecimentos
Mudanças de
percepção
Incongruências
Necessidades
de processos
Mudanças
demográficas
Mudanças no
mercado e na
indústria
The Ambidextrous Organization
C. A.O´Reilly III, M. L. Tushman
Passado
Futuro
Explorar
Inovações que definirão o futuro
Aproveitar
Produtos e processos existentes
Janus
Ambidextrous Structure
C. A.O´Reilly III, M. L. Tushman
Integradas
Diretor
Unidades
Independentes
Processos e
Culturas
Operação
Existente
Vendas
Negócio
Emergente
P&D
Vendas
Vantagens:
• Permite a fertilização cruzada através da liderança
• Impede a contaminação dos “vícios” dos negócios existentes
• Não distrai os “cash cows” / operações existentes
P&D
The Ambidextrous Organizations vs. Others
C. A.O´Reilly III, M. L. Tushman
Pesquisa:
• 35 empresas que visavam inovações impactantes
• 7 usavam estruturas funcionais tradicionais
• 15 usavam estruturas ambidestras
• 4 usavam unidades totalmente independentes
• 9 usavam estruturas pluri-funcionais
Resultados:
• 25% das estruturas funcionais tradicionais inovações impactantes
• 90% das estruturas ambidestras conseguiram inovações impactantes
• Nenhuma das estruturas totalmente independentes conseguiram
• Nenhuma das estruturas pluri-funcionais conseguiram
The Ambidextrous Organizations: Success Case
C. A.O´Reilly III, M. L. Tushman
Unidade
Independente
Estrutura
Ambidestra
• Crescimento Pífio
• Baixa Lucratividade
• Manteve a lucratividade
durante estouro da bolha
• Trouxe maior agilidade
para as unidades da TV e
Impresso
O que CEOs devem fazer para implantar estruturas Ambidestras ???
12 Different Ways for Companies to Innovate
Sawhney M., Wolcott R., Arroniz I,
“Adotar a Inovação como o foco do seu negócio” – Willian Ford Jr.
Inovação no Negócio:
- Novos Valores
- Diferentes Formas
- Sistêmica
12 Different Ways for Companies To Innovate
Sawhney M., Wolcott R., Arroniz I,
Oferta
(O quê)
Marca
Plataforma
Soluções
Networking
Clientes
(Quem)
Presença
(Onde)
Cadeia
Suprimentos
Experiência
dos clientes
Organização
Processos
(Como)
Captação
de Valor
Discovering new points of Differentiation
MacMillan I., McGrath R.
“Uma companhia tem a oportunidade de diferenciar-se a cada momento.”
• Mapear a cadeia de valor do
consumidor
•Analisar as experiências do seu
consumidor
Conclusões - Questões para discussão
Inovação está muito além de produtos e serviços
Inovação operacional, com foco interno e objetivo externo, deve
acontecer nas organizações, a todo tempo
Todas as inovações devem estar ligadas, no macro-cenário, a uma
percepção do cliente
Inovação é desenvolvida nas empresas nos:
•Conceitos
• Estágio de Mercado
• Estágio de Produto
• Cultura Organizacional
OBRIGADO